SlideShare une entreprise Scribd logo
USherbrooke.ca/
Poleduc.ca
Élaboration d’une démarche de recherche-
développement et d’accompagnement de
projets d’innovation technopédagogique en
contexte universitaire
Alex Boudreau
Conseiller technopédagogique au Pôle d’innovation
technopédagogique
23 octobre 2019
Bonifié des regards de Florian Meyer, Céline Garant,
Caroline Bourque, Marie-Ève Desrochers, Caroline
Pelletier et Sarah Héry.
Plan
1. Problématique : technopédagogies à la faculté, le rôle du
pôle, les contraintes de l’innovation, le contexte de notre
institution d’éducation
2. Les ingrédients ayant alimenté la formulation de la
démarche
3. La démarche
4. Retombées
Les nouvelles technologies suscitent des
changements dans une faculté d’éducation
Formation Recherche
Moyen Pédagogie universitaire
(comment on enseigne)
Outils de cueillette et
méthodes (comment
on fait la recherche)
Objet Objet curriculaire (ce
qu’on enseigne)
Objet de recherche
Vecteur de
changement social
Évolution du rapport à soi, à son identité, aux
autres, à la société, aux médias, aux
informations, à l’apprentissage tout au long de la
vie, aux perspectives de carrières…
De toutes part fusent des initiatives, invitations,
opportunités à des innovations
technopédagogiques…
…que l’on souhaite des succès, pour l’amélioration de
la formation, de la société…
… et on pour lesquels on se tourne de plus en plus
vers le Pôle d’innovation technopédagogique
Différents niveaux d’innovation
accompagnées, suscitées, conseillées par le Pôle
• J’innove par rapport à ce que j’ai l’habitude de faire dans mon cours
• Nous innovons par rapport à ce que nous avons l’habitude de faire
• dans le programme ou au département
• à la faculté
• à l’Université de Sherbrooke
• au Québec
• à travers le monde
Finalités du Pôle
1. Favoriser
exploitation
judicieuse
2. Susciter 3. Synergie 4. Conseil
directions
Exemple de la variété de champs
d’intervention du Pôle
• Accompagnements individuels, et de projets collectifs
• Formations
• Événements
• Rencontres d’acteurs pivots
• Choix de logiciels, plateformes
• Paramétrage
• Regard sur les interfaces
• Mise à disposition d’outils technologiques émergents
• Regard sur les services et processus institutionnels
• Regard sur les facteurs spécifiques aux déploiements institutionnels
Le changement, et encore moins l’innovation,
ne sont pas toujours faciles dans une
institution!
L’innovation :
• Indissociable des individus qui innovent, qui créent, et des contextes
précis où on cherche à innover
• Nécessite
• Temps (disponibilité)
• Sécurité interne et externe (vs incertitude, erreurs)
• Liberté d’essayer, persévérance de réessayer
• Ne peut pas être imposée
• Est favorisée par plusieurs courtes boucles itératives
Le contexte d’une institution d’éducation
• Reddition de comptes
• Dépense parcimonieuse des derniers publics
• Gouvernance décentralisée
• Organigramme complexe et domaines non mutuellement exclusifs
• Équité
• Compétition
• Rigueur scientifique
• Obtenir des résultats tangibles
Les façons établies de faire sont ancrées dans l’organisation des
opérations institutionnelles, et ces dernières ont été façonnées en
résultat des façons établies de faire.
Question de recherche
Comment structurer les opérations
d’accompagnement de nombreux projets par une
petite équipe de façon à
1) assurer l’agilité nécessaire à la créativité et l’innovation
2) favoriser des résultats à valeur ajoutée concrets,
efficients, et opérationnalisables pour une institution
d’éducation
3) assurer une démarche scientifiquement rigoureuse
4) maximiser le transfert des connaissances développées?
Formulation d’une démarche
• Sur la base de l’expérience des dernières années, éclairée par des démarches
ayant des finalités et des contextes différents
• Fondée dans les principes du design thinking (Herbert, 1969, Plattner,
Meinel et Leifer, 2010)
• Marquée par la perspective de l’expérience-utilisateur (UX) (Law et al., 2009)
• Alignée avec la méthodologie de recherche orientée par la conception «
design-based-research » (Sanchez et Monod-Ansaldi, 2015, Wang et
Hannafin, 2005)
• Parallèles avec les méthodologies de design pédagogique
• SoTL (Bélisle, Lison et Bédard, 2016)
• ADDIE (Maribe Branch, 2009)
• SAM (Allen, 2012)
• Cohérence avec les principes d’une organisation apprenante (Scharmer,
2009).
Recherche orientée par la conception
(design-based research)
Reeves, T.C. (2006). Design research from a technology perspective. In J. van den Akker, K. Gravemeijer, S. McKenney
& N. Nieveen (Eds.), Educational design research (pp. 52-66). London: Routledge.
Design thinking
UX – Expérience utilisateur
• Issu de la rencontre du monde de l’informatique et du Design
• Met au centre du design, de la conception de solutions l’expérience
concrète et complète de l’utilisateur, de l’individu.
• Met de l’avant un regard sur l’expérience complète de l’individu face
à son usage de la technologie et à précéder les considérations
d’outils technologiques d’une bonne compréhension de cette
expérience
Démarche SoTL
ADDIE
Analyse
Design
DéveloppementImplantation
Évaluation
SAM
Source : Allen Interactions - https://www.alleninteractions.com/sam-process
L’organisation et les systèmes apprenants
Vue d’ensemble de la démarche de recherche-
développement basée sur le design itératif
1
Identification de la
problématique et des
besoins/enjeux concrets à
partir de récits
pédagogiques
empathiques
2
Idéation et
exploration des
pistes théoriques,
technologiques,
pédagogiques et
institutionnelles
3
Centration sur
l’essentiel,
priorisation et
décision
4
Projet pilote –
prototypage de
solutions par
cycles itératifs en
contexte réel
5
Évaluation
et conceptualisation
6
Diffusion et
déploiement
Démarche de recherche-développement
basée sur le design itératif
1
Identification de la problématique et des
besoins/enjeux concrets à partir de
récits pédagogiques empathiques
- Rencontre diagnostique
- Récits d’usagers
- Identification des éléments clé de la problématique
2
Idéation et exploration des pistes
théoriques, technologiques, pédagogiques et
institutionnelles
- Exploration- expérimentation en mode bac à sable
(emprunts, versions d’essai et achats pour bac à
sable commun)
- Recherche documentaire (scientifique,
professionnelle, technique)
- Exploration des possibilités dans l’institution
- Esquisses de scénarios
…
…
…
3
Centration sur l’essentiel, priorisation et
décision
- Discussion de scénarios avec acteurs usagers et
partenaires
- Analyse coûts/bénéfices (modèle SAMR)
- Temps de recul
- Rencontre de priorisation et décision
- Élaboration du plan de déroulement du projet pilote
4
Projet pilote (prototypage de solutions par
cycles itératifs d’élaboration- essais-
raffinement en contexte réel)
- Installation/utilisation temporaire pour durée du pilote (ex.une
session) - (achats, abonnement ou emprunts long terme)
- Utilisation avec usagers réels en nombre restreint, informés du projet
pilote
- Observations, discussions fréquentes
- Cueillette et interprétation d’artéfacts soutenant l’évaluation globale
et la diffusion
…
…
…
5
Évaluation et conceptualisation
- ex.: Bilan des actions sur ligne du temps
- ex.: Focus group avec acteurs et usagers
- Analyse globale du processus, discussion avec mise
en relation et conceptualisation
6
Diffusion et déploiement
Mutualiser, rayonner, faire connaître, communaliser
- Diffusion facultaire
- Diffusion partenaires
- Diffusion scientifique
- Conseil à direction facultaire et services concernant possibilités de
déploiement
- Réinvestissement de l’expertise développée par les membres de
l’équipe du Pôle
- Description de nouvelles problématiques pour amorcer un autre
cycle
Avantages de la démarche telle que formulée
• Place sans équivoque aux récits authentiques comme point de départ (le
moins d’abstractions et synthèses possibles pour envisager tous les possibles
et ne pas se limiter aux conceptions originales des acteurs)
• Distinction entre l’exploration et le projet pilote
• Dans l’exploration, ouverture aux sources documentaires scientifiques,
professionnelles, techniques, et aux achats/essais plus techniques
• Affirmation claire que la phase d’exploration et celle de projet pilote sont
des cycles itératifs
• Intégration, à la phase de diffusion et déploiement, de diffusion scientifique,
professionnelle, interne, externe, de conseil aux directions et déploiement
• Compatible avec des modèles d’ingénierie pédagogique, de design
technologique, de changement organisationnel, et de recherche
Retombées
• Outil de gestion pour communication au sein de
l’équipe
• Facilitation de la communication avec bailleurs de
fonds, directions, partenaires et acteurs au sein des
projets
• Explicitation d’un processus d’évaluation et de
priorisation des demandes d’accompagnement
• Référentiel pour la priorisation et la gestion des
projets
• Anticipation :
• Augmentation de l’efficience des membres de l’équipe
• Augmentation de la valeur ajoutée par les projets
d’innovations (valeur pédagogique, professionnelle,
organisationnelle, sociale).
Bibliographie
• Allen, M. (2012). Leaving ADDIE for SAM : An Agile Model for Developing the
Best Learning Experiences. American Society for Training & Development.
• Bélisle, M., Lison, C. et Bédard, D. (2016). Accompagner le Scholarship of
Teaching and Learning. Dans A. Daele et E. Sylvestre (dir.), Comment
développer le conseil pédagogique dans l’enseignement supérieur ? (p.75-
108). Belgique : De Boeck supérieur.
• Branch, R. M. (2009). Instructional Design : The ADDIE Approach. New York :
Springer Science & Business Media.
• Law, E., Roto, V., Hassenzahl, M., Vermeeren, A. et Kort, J., (2009).
Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach.
Proceedings of Human Factors in Computing Systems conference. Boston :
CHI’09.
• Plattner, H., Meinel, C., et Leifer, L. (2010). Design Thinking : Understand,
Improve, Apply. Berlin, Allemagne : Springer.
• Sanchez, É. et Monod-Ansaldi, R. (2015). Recherche collaborative orientée
par la conception. Éducation et didactique, 9(2), 73-94.
Des questions?
Alex Boudreau
Alex.Boudreau@USherbrooke.ca

Contenu connexe

Similaire à Élaboration d’une démarche de recherche-développement et d’accompagnement de projets d’innovation technopédagogique en contexte universitaire

Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
Université de Sherbrooke
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desstephaniedst
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desstephaniedst
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usagesMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
paulined23
 
Diapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbDiapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbKZey
 
Diapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbDiapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbbobsenech
 
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouveléDes alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
CTREQ RIRE
 
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaireOser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
pole_education
 
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
Université de Sherbrooke
 
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, MontréalLe soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
Patrick Hould
 
Le SoTL comme voie de développement professionnel
Le SoTL comme voie de développement professionnelLe SoTL comme voie de développement professionnel
Le SoTL comme voie de développement professionnel
Amaury Daele
 
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
valéry ridde
 
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
Ann Davidson
 
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
Université de Sherbrooke
 
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfsintroductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
Abdelghani BABORI
 
Scénariser pour développer ses enseignement
Scénariser pour développer ses enseignementScénariser pour développer ses enseignement
Scénariser pour développer ses enseignement
I MT
 
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
Université de Sherbrooke
 
Regards de Marcel sur les Leraning Labs
Regards de Marcel sur les Leraning LabsRegards de Marcel sur les Leraning Labs
Regards de Marcel sur les Leraning Labs
Marcel Lebrun
 
LENTIC HEC-ULg
LENTIC HEC-ULgLENTIC HEC-ULg
Refad2016-cua_final
Refad2016-cua_finalRefad2016-cua_final
Refad2016-cua_final
Caroline Brassard
 

Similaire à Élaboration d’une démarche de recherche-développement et d’accompagnement de projets d’innovation technopédagogique en contexte universitaire (20)

Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
Vers le numérique flexible et intégré en enseignement supérieur – quelques pi...
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse desMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des
 
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usagesMéthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usages
 
Diapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbDiapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fb
 
Diapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fbDiapos projet olivier_fb
Diapos projet olivier_fb
 
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouveléDes alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
Des alliances éducatives pour un univers éducatif renouvelé
 
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaireOser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
Oser l'innovation technopédagogique: création d'un Pôle facultaire
 
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
Développement professionnel d’enseignants du supérieur : l’impact d’un dispos...
 
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, MontréalLe soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
Le soutien - Hould - 2e Colloque international en éducation, Montréal
 
Le SoTL comme voie de développement professionnel
Le SoTL comme voie de développement professionnelLe SoTL comme voie de développement professionnel
Le SoTL comme voie de développement professionnel
 
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
 
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
La recherche-action participative en tant que méthodologie de recherche, appr...
 
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
Former à la classe inversée en contexte de visioconférence : premières é...
 
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfsintroductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
introductionIPfttddsfdfsfsdferzrfsdfsfsdfdsfsfs
 
Scénariser pour développer ses enseignement
Scénariser pour développer ses enseignementScénariser pour développer ses enseignement
Scénariser pour développer ses enseignement
 
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
Un dispositif d'autoformation aux connaissances technopédagogiques : une rech...
 
Regards de Marcel sur les Leraning Labs
Regards de Marcel sur les Leraning LabsRegards de Marcel sur les Leraning Labs
Regards de Marcel sur les Leraning Labs
 
LENTIC HEC-ULg
LENTIC HEC-ULgLENTIC HEC-ULg
LENTIC HEC-ULg
 
Refad2016-cua_final
Refad2016-cua_finalRefad2016-cua_final
Refad2016-cua_final
 

Dernier

Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
M2i Formation
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
BenotGeorges3
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
Friends of African Village Libraries
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 

Dernier (6)

Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
Formation M2i - Onboarding réussi - les clés pour intégrer efficacement vos n...
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
 
Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024Burkina Faso library newsletter May 2024
Burkina Faso library newsletter May 2024
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van         Herpen.      pptxIris         van         Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Iris van Herpen. pptx
Iris            van        Herpen.     pptxIris            van        Herpen.     pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 

Élaboration d’une démarche de recherche-développement et d’accompagnement de projets d’innovation technopédagogique en contexte universitaire

  • 1. USherbrooke.ca/ Poleduc.ca Élaboration d’une démarche de recherche- développement et d’accompagnement de projets d’innovation technopédagogique en contexte universitaire Alex Boudreau Conseiller technopédagogique au Pôle d’innovation technopédagogique 23 octobre 2019 Bonifié des regards de Florian Meyer, Céline Garant, Caroline Bourque, Marie-Ève Desrochers, Caroline Pelletier et Sarah Héry.
  • 2. Plan 1. Problématique : technopédagogies à la faculté, le rôle du pôle, les contraintes de l’innovation, le contexte de notre institution d’éducation 2. Les ingrédients ayant alimenté la formulation de la démarche 3. La démarche 4. Retombées
  • 3. Les nouvelles technologies suscitent des changements dans une faculté d’éducation Formation Recherche Moyen Pédagogie universitaire (comment on enseigne) Outils de cueillette et méthodes (comment on fait la recherche) Objet Objet curriculaire (ce qu’on enseigne) Objet de recherche Vecteur de changement social Évolution du rapport à soi, à son identité, aux autres, à la société, aux médias, aux informations, à l’apprentissage tout au long de la vie, aux perspectives de carrières…
  • 4. De toutes part fusent des initiatives, invitations, opportunités à des innovations technopédagogiques… …que l’on souhaite des succès, pour l’amélioration de la formation, de la société… … et on pour lesquels on se tourne de plus en plus vers le Pôle d’innovation technopédagogique
  • 5. Différents niveaux d’innovation accompagnées, suscitées, conseillées par le Pôle • J’innove par rapport à ce que j’ai l’habitude de faire dans mon cours • Nous innovons par rapport à ce que nous avons l’habitude de faire • dans le programme ou au département • à la faculté • à l’Université de Sherbrooke • au Québec • à travers le monde Finalités du Pôle 1. Favoriser exploitation judicieuse 2. Susciter 3. Synergie 4. Conseil directions
  • 6. Exemple de la variété de champs d’intervention du Pôle • Accompagnements individuels, et de projets collectifs • Formations • Événements • Rencontres d’acteurs pivots • Choix de logiciels, plateformes • Paramétrage • Regard sur les interfaces • Mise à disposition d’outils technologiques émergents • Regard sur les services et processus institutionnels • Regard sur les facteurs spécifiques aux déploiements institutionnels
  • 7. Le changement, et encore moins l’innovation, ne sont pas toujours faciles dans une institution!
  • 8. L’innovation : • Indissociable des individus qui innovent, qui créent, et des contextes précis où on cherche à innover • Nécessite • Temps (disponibilité) • Sécurité interne et externe (vs incertitude, erreurs) • Liberté d’essayer, persévérance de réessayer • Ne peut pas être imposée • Est favorisée par plusieurs courtes boucles itératives
  • 9. Le contexte d’une institution d’éducation • Reddition de comptes • Dépense parcimonieuse des derniers publics • Gouvernance décentralisée • Organigramme complexe et domaines non mutuellement exclusifs • Équité • Compétition • Rigueur scientifique • Obtenir des résultats tangibles Les façons établies de faire sont ancrées dans l’organisation des opérations institutionnelles, et ces dernières ont été façonnées en résultat des façons établies de faire.
  • 10. Question de recherche Comment structurer les opérations d’accompagnement de nombreux projets par une petite équipe de façon à 1) assurer l’agilité nécessaire à la créativité et l’innovation 2) favoriser des résultats à valeur ajoutée concrets, efficients, et opérationnalisables pour une institution d’éducation 3) assurer une démarche scientifiquement rigoureuse 4) maximiser le transfert des connaissances développées?
  • 11. Formulation d’une démarche • Sur la base de l’expérience des dernières années, éclairée par des démarches ayant des finalités et des contextes différents • Fondée dans les principes du design thinking (Herbert, 1969, Plattner, Meinel et Leifer, 2010) • Marquée par la perspective de l’expérience-utilisateur (UX) (Law et al., 2009) • Alignée avec la méthodologie de recherche orientée par la conception « design-based-research » (Sanchez et Monod-Ansaldi, 2015, Wang et Hannafin, 2005) • Parallèles avec les méthodologies de design pédagogique • SoTL (Bélisle, Lison et Bédard, 2016) • ADDIE (Maribe Branch, 2009) • SAM (Allen, 2012) • Cohérence avec les principes d’une organisation apprenante (Scharmer, 2009).
  • 12. Recherche orientée par la conception (design-based research) Reeves, T.C. (2006). Design research from a technology perspective. In J. van den Akker, K. Gravemeijer, S. McKenney & N. Nieveen (Eds.), Educational design research (pp. 52-66). London: Routledge.
  • 14. UX – Expérience utilisateur • Issu de la rencontre du monde de l’informatique et du Design • Met au centre du design, de la conception de solutions l’expérience concrète et complète de l’utilisateur, de l’individu. • Met de l’avant un regard sur l’expérience complète de l’individu face à son usage de la technologie et à précéder les considérations d’outils technologiques d’une bonne compréhension de cette expérience
  • 17. SAM Source : Allen Interactions - https://www.alleninteractions.com/sam-process
  • 18. L’organisation et les systèmes apprenants
  • 19. Vue d’ensemble de la démarche de recherche- développement basée sur le design itératif 1 Identification de la problématique et des besoins/enjeux concrets à partir de récits pédagogiques empathiques 2 Idéation et exploration des pistes théoriques, technologiques, pédagogiques et institutionnelles 3 Centration sur l’essentiel, priorisation et décision 4 Projet pilote – prototypage de solutions par cycles itératifs en contexte réel 5 Évaluation et conceptualisation 6 Diffusion et déploiement
  • 21. 1 Identification de la problématique et des besoins/enjeux concrets à partir de récits pédagogiques empathiques - Rencontre diagnostique - Récits d’usagers - Identification des éléments clé de la problématique
  • 22. 2 Idéation et exploration des pistes théoriques, technologiques, pédagogiques et institutionnelles - Exploration- expérimentation en mode bac à sable (emprunts, versions d’essai et achats pour bac à sable commun) - Recherche documentaire (scientifique, professionnelle, technique) - Exploration des possibilités dans l’institution - Esquisses de scénarios … … …
  • 23. 3 Centration sur l’essentiel, priorisation et décision - Discussion de scénarios avec acteurs usagers et partenaires - Analyse coûts/bénéfices (modèle SAMR) - Temps de recul - Rencontre de priorisation et décision - Élaboration du plan de déroulement du projet pilote
  • 24. 4 Projet pilote (prototypage de solutions par cycles itératifs d’élaboration- essais- raffinement en contexte réel) - Installation/utilisation temporaire pour durée du pilote (ex.une session) - (achats, abonnement ou emprunts long terme) - Utilisation avec usagers réels en nombre restreint, informés du projet pilote - Observations, discussions fréquentes - Cueillette et interprétation d’artéfacts soutenant l’évaluation globale et la diffusion … … …
  • 25. 5 Évaluation et conceptualisation - ex.: Bilan des actions sur ligne du temps - ex.: Focus group avec acteurs et usagers - Analyse globale du processus, discussion avec mise en relation et conceptualisation
  • 26. 6 Diffusion et déploiement Mutualiser, rayonner, faire connaître, communaliser - Diffusion facultaire - Diffusion partenaires - Diffusion scientifique - Conseil à direction facultaire et services concernant possibilités de déploiement - Réinvestissement de l’expertise développée par les membres de l’équipe du Pôle - Description de nouvelles problématiques pour amorcer un autre cycle
  • 27. Avantages de la démarche telle que formulée • Place sans équivoque aux récits authentiques comme point de départ (le moins d’abstractions et synthèses possibles pour envisager tous les possibles et ne pas se limiter aux conceptions originales des acteurs) • Distinction entre l’exploration et le projet pilote • Dans l’exploration, ouverture aux sources documentaires scientifiques, professionnelles, techniques, et aux achats/essais plus techniques • Affirmation claire que la phase d’exploration et celle de projet pilote sont des cycles itératifs • Intégration, à la phase de diffusion et déploiement, de diffusion scientifique, professionnelle, interne, externe, de conseil aux directions et déploiement • Compatible avec des modèles d’ingénierie pédagogique, de design technologique, de changement organisationnel, et de recherche
  • 28. Retombées • Outil de gestion pour communication au sein de l’équipe • Facilitation de la communication avec bailleurs de fonds, directions, partenaires et acteurs au sein des projets • Explicitation d’un processus d’évaluation et de priorisation des demandes d’accompagnement • Référentiel pour la priorisation et la gestion des projets • Anticipation : • Augmentation de l’efficience des membres de l’équipe • Augmentation de la valeur ajoutée par les projets d’innovations (valeur pédagogique, professionnelle, organisationnelle, sociale).
  • 29. Bibliographie • Allen, M. (2012). Leaving ADDIE for SAM : An Agile Model for Developing the Best Learning Experiences. American Society for Training & Development. • Bélisle, M., Lison, C. et Bédard, D. (2016). Accompagner le Scholarship of Teaching and Learning. Dans A. Daele et E. Sylvestre (dir.), Comment développer le conseil pédagogique dans l’enseignement supérieur ? (p.75- 108). Belgique : De Boeck supérieur. • Branch, R. M. (2009). Instructional Design : The ADDIE Approach. New York : Springer Science & Business Media. • Law, E., Roto, V., Hassenzahl, M., Vermeeren, A. et Kort, J., (2009). Understanding, Scoping and Defining User Experience: A Survey Approach. Proceedings of Human Factors in Computing Systems conference. Boston : CHI’09. • Plattner, H., Meinel, C., et Leifer, L. (2010). Design Thinking : Understand, Improve, Apply. Berlin, Allemagne : Springer. • Sanchez, É. et Monod-Ansaldi, R. (2015). Recherche collaborative orientée par la conception. Éducation et didactique, 9(2), 73-94.