Conférence de presse

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19 septembre 2014
Conférence de presse AXA Entreprises
1er baromètre sur les préoccupations des chefs d’entreprise

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Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014
Jad Ariss
Directeur général d’AXA Entreprises

3
AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3
Prévention et gestion des risques
Solutions d’assurance aux entreprises,
à leurs dirigeants et à leurs salariés.
-Dommages aux Biens,
-Responsabilité civile,
-Flotte Auto,
-Construction
-Santé / Prévoyance,
-Dépendance,
-Retraite,
-Epargne Salariale
au 31/12/2013
3,5 milliards d’euros de CA dont :
2,8
0,7

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LES ENSEIGNEMENTS DU BAROMÈTRE

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Antoinette Prost
Directrice des Etudes d’AXA Entreprises

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Un statut de chef d’entreprise insuffisamment valorisé :
93% estiment que leur statut est insuffisamment valorisé
92% jugent que l’on parle beaucoup des grandes entreprises, les PME étant souvent oubliées

… le statut de chef d’entreprise est peu valorisé et mériterait de l’être davantage
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Les atouts du statut de chef d’entreprise sont à aller chercher ailleurs : autonomie et liberté (50%) et possibilité de faire ce que l’on aime (38%) bien avant les motivations pécuniaires (11%) et de statut (8%).
En toile de fond, le sentiment d’être insuffisamment valorisés.
* En raison des arrondis, le résultat cumulé, affiché dans le cadre peut être différent à 1 point près de la somme des parties
92%
74%
60%
Le chef de petite ou moyenne entreprise
a perdu l'image valorisante qu'il avait dans la société
Les chefs d’entreprise sont souvent considérés, à tort, comme des patrons bien payés
On parle beaucoup des grandes entreprises, mais les PME sont souvent oubliées
93%*
Les patrons de PME devraient être plus valorisés dans la société, compte-tenu de leur rôle vis-à-vis de l’emploi

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Les principales difficultés des chefs d’entreprise : un quotidien complexe et incertain Les difficultés les plus fréquemment citées sont :
92% le poids de la fiscalité
90% la complexité de la réglementation
90% l’incertitude de la fiscalité
86% le manque de visibilité sur les réglementations qui pèsent sur les entreprises

Le poids de la fiscalité et de la réglementation mais surtout l’incertitude dans ces domaines
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Le poids de la fiscalité et la complexité de la réglementation sont les préoccupations majeures de la quasi-totalité des chefs d’entreprise.
Importance accordée aux difficultés rencontrées
L’incertitude sur ces points et le manque de visibilité apparaissent comme des préoccupations tout aussi importantes.
Le poids de la fiscalité
La complexité de la réglementation
L’incertitude de la fiscalité
Le manque de visibilité sur les réglementations qui pèsent sur les entreprises
La complexité de la fiscalité
Le manque de visibilité sur la situation économique
Très importante
Plutôt importante

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Ressources humaines : une attente majeure d'assouplissement et d'amélioration des qualifications Les chefs d’entreprises témoignent d’une difficulté à recruter (73%) et expriment au 1er rang des attentes :
89% l’amélioration du statut fiscal des heures supplémentaires
81% l’assouplissement des règles régissant les CDD
76% avoir des formations initiales plus opérationnelles
65% l’assouplissement des obligations liées au passage à 50 salariés

Autre préoccupation majeure : l’emploi et la gestion des ressources humaines
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Ils expriment des attentes d’assouplissement (temps de travail, seuils sociaux ou règles régissant les CDD, ...) et d’amélioration des qualifications.
73% des chefs d’entreprise témoignent d’une difficulté à recruter.
Importance accordée à ces différentes actions
(% « prioritaire à mettre en oeuvre » + « plutôt importante »)

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Des chefs d’entreprise positifs sur la situation de leur entreprise, malgré le contexte économique Bien que 73% pensent qu’il est plus difficile de monter son entreprise aujourd’hui qu’il y a vingt ans :
58% pensent que leur entreprise se porte bien ou très bien
Seuls 9% pensent que leur entreprise se porte mal
Et seulement 8% conseilleraient à un jeune entrepreneur de renoncer à entreprendre

Dans un environnement difficile et peu favorable à l’entrepreneuriat, les chefs d’entreprise sont pourtant positifs sur leur entreprise
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Bien qu’ils témoignent d’un environnement peu favorable aux entreprises…
73% pensent que c’est plus difficile de monter son entreprise aujourd’hui qu’il y a une vingtaine d’années
Pourtant, seulement 8% déconseilleraient à un jeune entrepreneur de se lancer dans cette aventure
Bien
51%
Très bien 7%
Moyennement 32%
Plutôt mal 7%
Très mal 2%
Votre entreprise se porte…
58%
pensent que leur entreprise se porte bien ou très bien
Va aller
mieux
14%
Va connaître une vraie croissance 12%
Risque de se dégrader 6%
Et dans les années qui viennent, pensez-vous que votre entreprise…
Va se maintenir 34%
60%
estiment que leur entreprise va aller mieux ou se maintenir
…les chefs d’entreprise sont plutôt positifs sur la situation de leur entreprise et relativement confiants dans leurs perspectives.
34%
Ne savent pas ou manquent de visibilité

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Une vulnérabilité face au risque de mise en cause et ses conséquences civiles ou pénales
80% des chefs d’entreprise sont préoccupés par le risque de mise en cause du dirigeant et sa responsabilité civile et pénale
65% par le risque de procédure prud’homale

Procédure prud'homale
Un fort sentiment de vulnérabilité dans un contexte de judiciarisation croissante de la société
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Parmi les risques qui pèsent sur les chefs d’entreprise, la mise en cause de leur responsabilité avec ses conséquences civiles ou pénales est celui qui les inquiète le plus.
Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques (% tout particulièrement ou plutôt)
Mise en cause du dirigeant et sa responsabilité civile et pénale
Trésorerie Perte de marchés en raison d’une concurrence à bas prix Perte de marchés en raison de nouveaux concurrents très concurrentiels Défaillance d’un homme clef dans l’entreprise Impayés
Image / réputation de l’entreprise
Le risque de procédure prud'homale préoccupe les deux tiers d’entre eux.
Perte d’exploitation (sinistres)
Crise médiatique suite à un événement impliquant l’entreprise
Résiliation / annulation de contrats commerciaux
Cyber risques
Conflit social Chaîne d’approvisionnement Risque environnemental Défaillance d’un sous-traitant

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Au-delà des préoccupations économiques, des préoccupations plus nouvelles émergent Les chefs d’entreprise évoquent à :
61% le risque d’image/ réputation de l’entreprise
49% la crise médiatique suite à un évènement impliquant leur entreprise
46% les cyber risques
33% le risque environnemental

Des préoccupations plus nouvelles émergent : image, crise médiatique, cyber risques…
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6 chefs d’entreprise sur 10 se déclarent préoccupés par le risque d’image/ réputation de l’entreprise.
Près de la moitié d’entre eux sont également préoccupés par le risque de crise médiatique ou les cyber risques.
Image / réputation de l’entreprise
Perte d’exploitation (sinistres)
Crise médiatique suite à un événement impliquant l’entreprise
Résiliation / annulation de contrats commerciaux
Cyber risques
Conflit social Chaîne d’approvisionnement Risque environnemental Défaillance d’un sous-traitant
Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques (% tout particulièrement ou plutôt)
Trésorerie Perte de marchés en raison d’une concurrence à bas prix Perte de marchés en raison de nouveaux concurrents très concurrentiels Défaillance d’un homme clef dans l’entreprise Impayés
Mise en cause du dirigeant et sa responsabilité civile et pénale
Procédure prud’homale

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Evolutions réglementaires, sociologiques : des dirigeants très concernés
50% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par l’obligation de mettre en place une mutuelle santé,
41% par l’allongement et alourdissement des décisions de l’administration,
36% par le nouveau rapport des jeunes au travail,
34% par une plus grande volatilité/infidélité des clients.

Très largement concernés par les évolutions réglementaires, ils le sont également par les évolutions sociologiques
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70% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par au moins une des évolutions sociologiques, qu’il s’agisse du nouveau rapport des jeunes au travail (36%), de la plus grande volatilité/infidélité des clients (34%) ou du bien-être des salariés (31%).
Impact des évolutions auprès des entreprises
REGLEMENTAIRES
-Obligation de mettre en place une mutuelle santé : 50%
-Allongement et alourdissement des décisions de l’administration : 41% - Nouvelle norme SEPA : 29%
SOCIOLOGIQUES
-Nouveau rapport jeunes/travail : 36%
-Plus grande volatilité/infidélité des clients : 34%
-Gestion de l’image et de la réputation de l’entreprise sur Internet et les réseaux sociaux : 32%
-Bien-être des salariés, lutte contre le stress : 31%
-Allongement de la vie professionnelle et augmentation de la part des seniors : 23%
70%
déclarent être très concernés par au moins une des évolutions

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23% Les bâtisseurs
28% Les entravés
26% Les malmenés combatifs
23% Les managers
4 grands profils de chefs d’entreprise
Relativement confiants vis-à-vis de l’entrepreneuriat en France et ayant moins de sources de préoccupations que la moyenne, les « managers » mettent avant tout en avant le « leadership ». Les motivations financières et de statut sont importantes dans leur histoire d’entrepreneur. Témoignant d’une difficulté à recruter, ils aspirent à se développer et à innover.
Motivés par l’indépendance, guidés par une logique de transmission, les « bâtisseurs » comptent avant tout sur eux-mêmes et sur leur capacité à garder le cap, quelle que soit la situation. Le statut d’entrepreneur leur convient particulièrement du fait de l’autonomie et de la liberté qu’ils y trouvent, Sans nier les difficultés de leur métier, adeptes de l’adage « quand on veut, on peut », ils restent confiants quant à la possibilité d’entreprendre en France… et quant à leurs propres perspectives.
Dans un environnement qu'ils jugent extrêmement difficile, les « malmenés combatifs » mettent en avant le courage et la capacité à décider seul pour réussir. De loin les plus inquiets, ce sont ceux qui se sentent le plus dévalorisés et qui inciteraient le plus à partir à l'étranger (comme les entravés). Ils sont, comme les « bâtisseurs » et les « entravés », attachés à leur autonomie, et valorisent particulièrement le courage comme qualité de l’entrepreneur
Motivés par l’indépendance et la volonté d’entreprendre, les « entravés » expriment une frustration forte vis-à-vis de l’environnement fiscal français, qu’ils voient souvent comme un obstacle à leurs aspirations de recrutement ou de développement à l’international.
Ce sont les plus sceptiques sur le fait qu’il est possible de réussir en France et ce sont également ceux qui conseilleraient le plus de renoncer ou de partir à l’étranger.
Pour eux, le statut d’entrepreneur satisfait leur goût de l’autonomie et de la prise de risque.

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4 types de dirigeants, aux motivations et attitudes différentes face aux évolutions
MOTIVATIONS : AUTONOMIE, GOUT DU RISQUE
INQUIETUDE & CONTEXTE DE TENSION POUR L’ENTREPRISE
OPTIMISME & SITUATION POSITIVE DE L’ENTREPRISE
MOTIVATIONS : STATUT, IMAGE DANS LA SOCIETE
ENTRAVÉS 28%
MANAGERS
24%
MALMENÉS COMBATIFS 25%
BATISSEURS 23%
•Santé et avenir de l’entreprise : ++
•Santé et avenir de l’entreprise : ++
•Santé et avenir de l’entreprise : +
•Santé et avenir de l’entreprise : - / Recours emprunt
•Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++ / technologiques : +
•Objectif : croissance externe
•Préoccupations : - ; Difficulté : recruter
•Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++
•Objectifs : diversification, innovation, nouveaux contrats
•Préoccupations : trésorerie / Difficultés : fiscalité
•Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++
•Objectifs : recruter, international ?
•Image des entreprises en France : dévalorisées ; PME souvent oubliées
•Préoccupations : ++ (trésorerie, impayés, procédure,…)
•Difficultés : trésorerie, manque de visibilité éco
•Moins concernés par les évolutions sociologiques, règlementaires
•Faire ce qu’on aime, construire pour transmettre
•Liberté/indépendance, goût du risque, sens des réalités
•Garder le cap sur ses objectifs, prendre des risques calculés
•Etre son propre patron; faire ce qu’on aime
•Liberté/indépendance, goût du risque
•Partir à l’étranger, renoncer
•Etre son propre patron
•Courage, goût du risque, capacité décider dans solitude
•Partir à l’étranger
•Pouvoir gagner sa vie, avoir image valorisante, maîtriser avenir
•Leadership
•Protéger son patrimoine personnel
Atouts du statut du chef d’entreprise
Qualités que doit avoir le chef d’entreprise
Conseils à quelqu’un qui souhaite se lancer dans l’entreprenariat
•Davantage d’entreprises au CA > 10 millions
•Davantage d’entreprises plus anciennes (> 20 ans)
•Davantage de petites entreprises (CA<3 millions)
•Davantage de grandes entreprises et au CA > 10 millions

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ANNEXES

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AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3
AXA Entreprises – Chiffres clés 2013
* Entreprises de 10 à 500 salariés

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51%
32%
11%
4%
3%
10-19 salariés
20-49 salariés
50-99 salariés
100-199 salariés
200-499 salariés
53% d’entreprises familiales,
12% sont implantées à l’étranger,
Une ancienneté moyenne de 19 ans.
Agriculture/ Industrie 15%
BTP
12%
Commerce
16%
Transport
4%
Services
53%
23% de femmes
77%
77% d’hommes
Autres informations
Taille d’entreprise
Secteur d’activité
Répartition Homme / Femme
Rappel de la structure de la population des chefs d’entreprises de 10 à 500 salariés (échantillonnage cadré sur les données INSEE)

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