Le document présente l'importance de l'optimisation logistique via des systèmes d’information pour répondre aux enjeux de coûts, de sécurité et de satisfaction client. Il décrit les caractéristiques d'une logistique efficiente ainsi que des retours d'expérience de clients ayant intégré des solutions technologiques pour améliorer leur chaîne d'approvisionnement. En outre, il souligne que le succès des projets logistiques dépend de l'intégration organisationnelle et technique des systèmes utilisés.