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Orange Consulting
le conseil par Orange Business Services
la technologie digitale
est partout
et n’a jamais été aussi
riche en promesses
Notre ambition dans notre plan stratégique
«conquêteS 2015» est de vous offrir une
expérience client exemplaire, et de vous
accompagner par des solutions et des
services innovants autour de la sécurité, du
cloud computing et de la vidéo.

C’est aussi de développer avec vous les
solutions de demain concernant le poste de
travail du futur ou la mobilité pour tous.

Orange Consulting a vocation à être votre
coach dans la réussite de ces transformations
numériques.


                                Vivek Badrinath
                                 directeur exécutif
                         Orange Business Services




                     3
des atouts pour vous accompagner




  une offre de conseil             200 consultants et
    orientée métiers               experts en France
    une réponse à vos               des méthodologies
     problématiques               maîtrisées et les bonnes
      quotidiennes                 pratiques du marché




 une vision du marché                 la preuve par
 B2B, B2C et B2B2C                      l’illustration
 les clients de vos clients           de la conception
   sont aussi importants          de votre projet jusqu’à sa
          que vous                     mise en oeuvre



                              4
les usages au centre           les synergies du
    de la démarche               groupe Orange
     vos usages ont           l’innovation et les retours
       la priorité sur       d’expérience du groupe au
      la technologie             service de vos projets




                                                            * : étude réalisée auprès de 200 clients sur 2010 et 2011




près de 1 000 missions        la satisfaction client
réalisées chaque année           comme priorité
   de nombreux retours            9 clients sur 10*
    d’expérience dans          veulent retravailler avec
    tous les domaines            Orange Consulting



                         5
un réseau international d’experts



   „„ un accompagnement à l'international


   „„ des experts dédiés à vos projets sur
      tous vos périmètres géographiques


   „„ la capacité d’innovation de nos
      centres de R&D, les Orange Labs :
          plus de 8 000 brevets,
          3 500 chercheurs,
          15 centres de R&D dans le
          monde




                      6
Orange
                       Consulting
                       200 consultants




North
America
80 consultants                                         Asia Pacific
                                                         80 consultants




                                         EMEA
                                     300 consultants

        Latin
      America
      50 consultants




                               7
des expertises sectorielles




       public           banque assurance




      transport           e-commerce
      tourisme             distribution




      industrie              santé
      & utilities


    un objectif : être au service de vos


                    8
des compétences métier certifiées*

                                       infrastructures &
                                entreprise collaborative
cloud &




                                                           * : ITIL v3, CISSP, CISM, ISO 27001 implementor, ISO 27001 Lead Auditor, ISO 27005 Risk Manager, CEH, PCI DSS
transformation IT




                                           sécurité SI



              relation client



problématiques et de vos enjeux


                            9
vos enjeux de transformation rencontrent


                               cloud computing
                         mobile        tablette
      contact center
                  NFC        accès              IPv6

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         expérience client



                             10
nos domaines d’excellence




                   any time, any where, any device
     machine to machine           mobile workspace

 visioconférence
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                 smart cities


                           11
à chaque projet de transformation,

Nous sommes à vos côtés pour définir et piloter vos stratégies, conduire les




             sensibiliser

      „„ séminaire de direction
         stratégique
      „„ séminaire de direction
         technologique
      „„ groupe de réflexion
         métier



                              t
                          oje
                        pr
                  tre
               vo                                     évaluer

                                            „„ audit flash / diagnostic
                                               détaillé
                                            „„ étude d’opportunité
                                            „„ schéma directeur
                                            „„ benchmark




                                   12
une démarche personnelle et adaptée

changements et vous accompagner sur la maîtrise d’ouvrage.




                    concevoir

             „„ expression de besoins
                (cahier des charges)
             „„ design fonctionnel et
                technique
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                                                               n
                mise en œuvre détaillé                      io
                                                          at
                                                        m
                                                    for
                                                 ns
                                              tra
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                                                        mettre en oeuvre

                                                    „„ spécifications
                                                       fonctionnelles et
                                                       techniques détaillées
                                                    „„ recette fonctionnelle et
                                                       assistance au démarrage
                                                    „„ proof of concept




                                         13
notre promesse :



              être

           le coach

            de vos

      transformations

           digitales


                   14
le proof of   la
                          concept     co-innovation

        le sens du
     concret et de
    l’opérationnel




     le retour
 d’expérience
de nos clients




      la force d’innovation
      d’Orange à vos côtés
                                      l’usage puis la
                                      technologie



                              15
contacts


                                                                                                                                                               découvrir davantage.


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                                                                                                                                                               téléphone mobile, vous pourrez nous
                                                                                                                                                               Ceci est un QRCode. En scannant ce
                                                                                                                                                               code-barres 2D via l’appareil photo de votre




France Télécom - 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15 - SA au capital de 10 595 434 424 euros - 380 129 866 RCS Paris
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  • 1. 3 minutes pour tout savoir sur Orange Consulting le conseil par Orange Business Services
  • 2. la technologie digitale est partout et n’a jamais été aussi riche en promesses
  • 3. Notre ambition dans notre plan stratégique «conquêteS 2015» est de vous offrir une expérience client exemplaire, et de vous accompagner par des solutions et des services innovants autour de la sécurité, du cloud computing et de la vidéo. C’est aussi de développer avec vous les solutions de demain concernant le poste de travail du futur ou la mobilité pour tous. Orange Consulting a vocation à être votre coach dans la réussite de ces transformations numériques. Vivek Badrinath directeur exécutif Orange Business Services 3
  • 4. des atouts pour vous accompagner une offre de conseil 200 consultants et orientée métiers experts en France une réponse à vos des méthodologies problématiques maîtrisées et les bonnes quotidiennes pratiques du marché une vision du marché la preuve par B2B, B2C et B2B2C l’illustration les clients de vos clients de la conception sont aussi importants de votre projet jusqu’à sa que vous mise en oeuvre 4
  • 5. les usages au centre les synergies du de la démarche groupe Orange vos usages ont l’innovation et les retours la priorité sur d’expérience du groupe au la technologie service de vos projets * : étude réalisée auprès de 200 clients sur 2010 et 2011 près de 1 000 missions la satisfaction client réalisées chaque année comme priorité de nombreux retours 9 clients sur 10* d’expérience dans veulent retravailler avec tous les domaines Orange Consulting 5
  • 6. un réseau international d’experts „„ un accompagnement à l'international „„ des experts dédiés à vos projets sur tous vos périmètres géographiques „„ la capacité d’innovation de nos centres de R&D, les Orange Labs : plus de 8 000 brevets, 3 500 chercheurs, 15 centres de R&D dans le monde 6
  • 7. Orange Consulting 200 consultants North America 80 consultants Asia Pacific 80 consultants EMEA 300 consultants Latin America 50 consultants 7
  • 8. des expertises sectorielles public banque assurance transport e-commerce tourisme distribution industrie santé & utilities un objectif : être au service de vos 8
  • 9. des compétences métier certifiées* infrastructures & entreprise collaborative cloud & * : ITIL v3, CISSP, CISM, ISO 27001 implementor, ISO 27001 Lead Auditor, ISO 27005 Risk Manager, CEH, PCI DSS transformation IT sécurité SI relation client problématiques et de vos enjeux 9
  • 10. vos enjeux de transformation rencontrent cloud computing mobile tablette contact center NFC accès IPv6 sécurité portail data center collaboratif IP pro / perso lien réseaux sociaux messagerie web 2.0 multicanal expérience client 10
  • 11. nos domaines d’excellence any time, any where, any device machine to machine mobile workspace visioconférence travail convergence change management bring your own device parcours patient wifi on the move vie stadium 2.0 green IT e-administration la voiture connectée smart cities 11
  • 12. à chaque projet de transformation, Nous sommes à vos côtés pour définir et piloter vos stratégies, conduire les sensibiliser „„ séminaire de direction stratégique „„ séminaire de direction technologique „„ groupe de réflexion métier t oje pr tre vo évaluer „„ audit flash / diagnostic détaillé „„ étude d’opportunité „„ schéma directeur „„ benchmark 12
  • 13. une démarche personnelle et adaptée changements et vous accompagner sur la maîtrise d’ouvrage. concevoir „„ expression de besoins (cahier des charges) „„ design fonctionnel et technique „„ élaboration du plan de n mise en œuvre détaillé io at m for ns tra de mettre en oeuvre „„ spécifications fonctionnelles et techniques détaillées „„ recette fonctionnelle et assistance au démarrage „„ proof of concept 13
  • 14. notre promesse : être le coach de vos transformations digitales 14
  • 15. le proof of la concept co-innovation le sens du concret et de l’opérationnel le retour d’expérience de nos clients la force d’innovation d’Orange à vos côtés l’usage puis la technologie 15
  • 16. contacts découvrir davantage. www.orange-business.com/consulting téléphone mobile, vous pourrez nous Ceci est un QRCode. En scannant ce code-barres 2D via l’appareil photo de votre France Télécom - 6 place d’Alleray 75505 Paris Cedex 15 - SA au capital de 10 595 434 424 euros - 380 129 866 RCS Paris document non contractuel - conception : Orange Consulting - avril 2012