Carrefour, deuxième distributeur mondial, opère plus de 9 500 magasins dans 32 pays avec des processus commerciaux variés. Le groupe fait face à des défis d'intégration et de standardisation de ses infrastructures TI afin d'améliorer l'efficacité, réduire les coûts et unifier l'accès aux données. L'objectif est de simplifier les opérations tout en maintenant une image cohérente et en favorisant l'innovation à travers des services partagés et des processus standardisés.

1. Adil Abdeladim

2.  Présentation
 Modèle opérationnel
 Besoin d’intégration et de standardisation
 Architecture Entreprise
 Fondation Carrefour

3.  Carrefour est un groupe français du secteur de la
grande distribution ; Deuxième distributeur
mondial et premier distributeur européen.
 il développe aujourd’hui quatre formats de
magasins alimentaires : les hypermarchés, les
supermarchés, le cash&carry et les magasins de
proximité.
 Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de
9 500 magasins exploités en propre ou en
franchise.
 112 245 milliards d’euro et plus de 471 000
collaborateurs.

4.  Présent dans 32 pays
= 32 différents processus d’affaires
= presque mêmes méthodes de gestion
= différents systèmes utilisés
= différents infrastructures TI.
 Problème d’intégration et partage des données
standardisation des processus et
infrastructures TI

5. Coordination : Unification :
Accès transparent Processus standardisés et
aux données Intégrés
Partagées
Carrefour : Uniformiser
Carrefour : Partager les l’infrastructure TI permettra
données et une réduction des coûts.
communications entre les
différents systèmes.
Diversification : Réplication :
Indépendance avec Indépendance standardisée
services
Partagés
Carrefour : Chaque
pays à son propre
système.

6. Standardisation : Intégration
Simplifier les Assure la transparence dans
opérations, réduire les toute l’organisation
coûts et augmenter
l’éfficience. Présenter la même image de la
compagnie pour les clients,
 Permettre la fournisseurs ou partenaires
comparaison, amélioratio
n et accroit l’innovation.

7. Fonctionne en plusieurs unités  Standardiser les infrastructures TI et
Choix de produits et fonctions intégrer les processus.
dépendamment du pays Séparer les décisions concernant les
processus, applications, données et
infrastructures.

8. Meilleurs veille
Magasins
pratiques
E-commerce Amérique du
chaines
technologiq
nord logistiques ues
Limites stratégiques
Éfficienc
e de
Intégration partage
et Modèle opérationnel des
données
standardis Intégration et standardisation Architecture entre les
ation des
services dans les 32 pays Entreprise différent
se unités
Mise à jours
Alignement business et TI architecture
Être plus flexible + get closer to
custumer
Processus de logistique ubiquité
Politiques bas prix développement et innovation
Proximité du client