Dans le cadre d'un Congrès organisé par la fédération des Directeurs Généraux de Communes de Wallonie, il s'agissait de mener une réflexion sur comment recruter et attirer les talents dans la fonction de Directeur Général. Pour alimenter les réflexions, la méthodes des Chapeaux de Bono a été utilisée pour mener une réflexion collective et originale

1. ATTIRER ET RECRUTER LES TALENTS
Congrès de la Fédération des Directeurs Généraux de
Communes
Houffalize - 6 mai 2022
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QUELLE EST LA
QUESTION QUE NOUS
FORMULONS DANS
CET L'ATELIER?
Quelles sont les bonnes pratiques pour attirer, recruter (et
accueillir) le/la Directeur/Directrice Général.e dans la fonction
publique locale ?

3. LES CHAPEAUX DE BONO
MÉTHODE
AVANTAGE
POINTS DE VIGILANCE
La méthode des 6 chapeaux est une méthode de management personnel ou de groupe,
permettant de traiter les problèmes, d'appréhender les différentes dimensions d'une
problématique.
La méthode est ludique, simple et permet d'incarner différents modes de pensée.
Elle permet d’apporter plus de créativité et de développer la pensée "out of the box".
Elle permet la prise de décision, la réflexion stratégique, la résolution de problème et le
travail collaboratif.
Ici, l'objectif est de "défricher" le terrain pour éclairer les décisions.
Que tous les membres du groupe puissent s'exprimer.
Etre d’accord sur la définition du point de mire et sur l’objectif.
EDWARD DE BONO DANS SON LIVRE « SIX THINKING HATS »
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4. SÉQUENCES ET DURÉE
ETAPE 1
L'animateur pose le cadre, explique la méthode,
définit les objectifs et explique le déroulé
ETAPE 2
Chapeau rouge
Chapeau blanc
Chapeau vert
Chapeau noir
Chapeau jaune
Chapeau bleu
Validation de l'objectif et de la question
1.
2.
3.
4.
5.
6.
ETAPE 3
Conclusion, feedback & plan d'action
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5. LES CHAPEAUX DE BONO
RÈGLES DE FONCTIONNEMENT
Bienveillance.
Non jugement.
Accepter les règles de base.
Respecter le temps alloué pour chaque chapeau.
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6. LES CHAPEAUX DE BONO
6 CHAPEAUX
– rouge: émotion
– blanc: neutralité
– vert: créativité
– noir: critique négative
– jaune: critique positive
– bleu: organisation
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Information
Optimisme
Intuition
Jugement
Créativité
Processus

7. LES CHAPEAUX DE BONO
ROUGE
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Emotionnel, avec intuition. En portant le chapeau rouge, vous abordez les problèmes avec
intuition, réaction viscérale et émotion.
Chacun note sur un post-it ses ressentis, ses émotions et pressentiments.
Vous alimentez le groupe en soulignant vos émotions, sentiments, intuitions et
pressentiments.
Il n’a pas à se justifier. C’est le feu, la passion, l’intuition.
Quelle est mon intuition sur le sujet, mon ressenti ?
Qu’est-ce que je ressens ici et maintenant ?
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Intuition

8. LES CHAPEAUX DE BONO
BLANC
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Réflexion objective et neutre basée sur les faits, les chiffres et l’information. Avec ce chapeau,
vous vous concentrez sur les données disponibles.
Chacun note sur un post-it les informations disponibles sur le sujet.
Vous alimentez le groupe en chiffres et en informations. Vous incarnez la froideur de
l’ordinateur et de celle du papier. C’est le goût de la simplicité et du minimalisme.
De quelles informations disposons-nous?
Quels sont les faits?
Quelle information voudrions-nous? Quelle information nous manque?
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Information

9. LES CHAPEAUX DE BONO
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Du point de vue des candidats, les soft skills
jouent un role déterminant. Selon une étude
de Lavazza sur 1000 travailleurs:
- 84 % des cadres considèrent que le soft
skills jouent un rôle déterminant dans la
sélection de l’entreprise à intégrer.
- Les moins de 35 ans sont particulièrement
convaincus de l’importance à accorder aux
soft skills
- 37 % d'entre eux seraient influencés dans
leur choix pour rejoindre une entreprise qui
met en avant ces soft skills.
CE QUE LA LITTÉRATURE SCIENTIFIQUE NOUS ENSEIGNE...
Une approche de marketing RH
est un levier supplémentaire:
l'employé peut être considéré
comme un client qu’il faut
attirer et fidéliser. Sur le terrain,
les outils utilisés par les
différents acteurs "restent
ancrés dans une approche
traditionnelle centrée sur la
communication",
Soulez Sébastien, Poujol Fanny, « Marketing et GRH : un
avenir commun ? », Décisions Marketing, 2020/3 (N° 99), p.
5-16. DOI : 10.7193/DM.099.05.16
Les leviers d’attractivité d’un
employeur potentiel se situent
sur le développement des
compétences et l’intérêt du
travail qui apparaissent comme
les principaux leviers
d’attractivité employeur.
Abid-Dupont Marie-Aude, Escoubes Florian, Giraud
Laurent et al., « Attirer des talents en fonction de leur
ancienneté organisationnelle », Décisions Marketing,
2020/3 (N° 99), p. 61-75.
Information

10. LES CHAPEAUX DE BONO
EDWARD DE BONO DANS SON LIVRE « SIX THINKING HATS »
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Dans la guerre des talents opposant
secteur public et secteur privé, la
dimension valorielle et idéologique
est sous-estimée et, sur cet aspect,
le service public remporte le match!
Bright L. Does Public Service Motivation Really Make a Difference
on the Job Satisfaction and Turnover Intentions of Public
Employees? The American Review of Public Administration.
2008;38(2):149-166 | David Giauque, Simon Anderfuhren-Biget et
Frédéric Varone.. La « guerre des talents » est-elle perdue
d’avance ? Attirer et fidéliser les salariés par les valeurs du service
public
La récompense des efforts fournis (64 %)
L’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle (63 %)
Le bien-être des salariés (surtout mis en avant par les jeunes cadres) (49
%)
La possibilité pour les salariés d’élargir leurs compétences (mobilité
interne et formation) (48 %)
L’égalité hommes-femmes (67 % pour les femmes - et 42 % en moyenne)
Les jeunes cadres visent l’épanouissement personnel (67 %) et
l’engagement environnemental (59 %).
Selon une enquête menée par IFOP, les valeurs recherchées par les cadres
dans les entreprises privées sont :
CE QUE LA LITTÉRATURE SCIENTIFIQUE NOUS ENSEIGNE...
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11. LES CHAPEAUX DE BONO
VERT
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Créatif, en quête d’alternatives. Le chapeau vert est celui qui trouvera des solutions créatives
au problème. Réflexion en roue libre, elle est dénuée de critique.
Chacun note sur un post-it ses idées les plus originales.
Vous provoquez, recherchez des solutions de rechange, inspirez le groupe pour penser de
manière latérale. Vous tentez de considérer le problème sous des angles différents, en
sortant des sentiers battus et en proposant des idées neuves.
Quelles sont les idées sur le sujet?
Quelles sont les autres voies possibles?
Comment faire autrement? Quelles sont les alternatives?
Y-a-t-il plusieurs explications/causes à la problématique?
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Créativité

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CHAQUE GROUPE
EXPOSE SON IDÉE LA
PLUS ORIGINALE
Créativité

13. LES CHAPEAUX DE BONO
NOIR
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Négatif, voit les risques et les raisons faisant que cela ne marchera pas. Avec le chapeau noir,
vous voyez tous les mauvais aspects de la décision. Essayez de voir pourquoi cela ne va pas
marcher.
Chacun note sur un post-it ses objections en soulignant les dangers et risques qui attendent
la concrétisation de l’idée. Vous êtes l’avocat du diable! Vous faites preuve de prudence et de
jugement négatif.
Quels sont les risques?
Quels sont les écueils et les obstacles?
Qu'est-ce qui pourrait ne pas fonctionner?
Quels sont nos manques, nos faiblesses?
Qu’est-ce que ce projet peut générer comme effets négatifs ? Dans le pire des cas, qu’est-
ce qui pourrait arriver?
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Jugement

14. LES CHAPEAUX DE BONO
JAUNE
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Positif, optimiste, clair, efficace et constructif.La réflexion positive du chapeau jaune vous
aide à continuer quandtout paraît bien sombre et difficile.
Chacun note sur un post-it ses rêves et ses idées les plus constructives. Vous tentez de
mettre en action les idées suggérées précédemment.
Cela pourrait marcher si...
Quelles sont nos forces ? Qu’est-ce qui marche bien ?
Quelles sont les ressources sur lesquelles s'appuyer?
Quelles sont les opportunités?
Quels avantages cela peut nous apporter?
Dans l’idéal, quels effets positifs en attendre à long terme?
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Optimisme

15. LES CHAPEAUX DE BONO
BLEU
MODE DE PENSÉE
DES IDÉES DE QUESTIONS
Axé sur la méta-pensée ou le processus de réflexion. Le rôle du penseur bleu est de
récapituler les réflexions nécessaires à la reconnaissance du sujet.
Quel était l’objectif?
Quel est notre plan d'action?
Qu’est-ce qu’on retient de cette séquence?
Quelles priorités?
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Processus

16. SYNTHÈSE &
FEEDBACK
Connaissiez-vous les chapeaux de Bono?
Que retenez-vous de cet atelier?
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17. www.crf.wallonie.be
PLAN D'ACTION
Le CRF est à vos cotés pour vous aider!
Rendez-vous le 23 juin 2022 aux Moulins de
Beez pour un événement autour de
l'alternance, de la réduction du temps de
travail et de l'accompagnement