Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus




Contenus web en cure
  Les bénéfices d’une stratégie éditoriale




                              Journées du contenu Web, Lille, 4 mars 2010



                                                                        1
Infobésité


Surabondance de la matière
première : la data, la donnée




                                2
Infobésité
    Accumulation du volume des
          données à traiter
                  +
Sélection et validation complexifiées
                  =
  difficultés à prendre les bonnes
              décisions

                                       3
Infobésité


Tâches informationnelles
  difficiles à quantifier




                           4
Infobésité


   Comment mettre de l’ordre
dans cette masse informationnelle
          protéiforme?




                                    5
Stratégie éditoriale


 planifier, produire et gérer
    les contenus en ligne




                               6
Stratégie éditoriale


   〾 Content Strategy ?




                          7
Stratégie éditoriale
   Data / Contenu    Information / Editorial


• Accessible        • Pertinente
• Appréhendable     • Compréhensible
• Utilisable        • Singulière




                                               8
Stratégie éditoriale
≁Quoi
≽ Quoi, quand, pour qui, par qui,
pourquoi, comment, où,
combien, ...




                                    9
Stratégie éditoriale

• Flux - Cycle de vie des contenus
• Outils - audit, chartes, tableaux de
  bord, ...




                                         10
Flux
                 1. Audit
                                  2. Stratégie
                      Cycle
                      de vie
5. Entretien         Contenu
                                3. Création


               4. Publication

                                       WE ARE THE WORDS




                                                            11
Outils

                 1. Audit
                                                          1.   Audit, inventaire des contenus
                                  2. Stratégie            2.   Personas, tableau de bord, plan de
                                                               communication, cahier des charges
                      Cycle
                                                          3.   Charte ergonomique, charte éditoriale
                      de vie
5. Entretien         Contenu                              4.   Calendrier de publication
                                                          5.   Tableau de bord, charte éditoriale,
                                3. Création


               4. Publication

                                       WE ARE THE WORDS




                                                                                                       12
Contenus en cure


❝
Small Web sites are easier to manage
than large ones. Since this is obvious,
why don't more sites choose to be
smaller?
             — The Web Diet: How To Simplify Your Web Site
                                           David Hobbs

                                                             13
Contenus en cure

1. Volumes de pages, quantité de types de contenus,
   nombre de gabarits, duplication des contenus
2. Profondeur du site
3. Gestion chronotypique des contenus: actualisation, mise
   à jour, production de nouveaux contenus
4. Gestion des sous-sites, promo-sites, landing pages, ...
5. Effritement de l’expérience utilisateur: cohérence,
   similarité, conventions d’usage, etc.



                                                             14
Contenus en cure

• Dérivation
• Réutilisation




                       15
Dérivation
Un “produit informationnel” brut >
    ‣   E-mailing
    ‣   Landing page
    ‣   Billet de blog
    ‣   Tweet...

                                     16
Réutilisation

•Purger les contenus (R.O.T.*)
•Adopter une culture de service
•Favoriser les faits, pas les opinions*
 *Redundant, Outdated, Trivial
 *Quelles sont les réelles “top tasks” de nos utilisateurs?




                                                              17
Contenus Web en cure


      Merci !


                       18
A propos de WAW
Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus




STRATÉGIE ÉDITORIALE                   ARCHITECTURE DE L'INFORMATION            ERGONOMIE DES CONTENUS
                                                                                                    Scénarisation/
        Gestion de projet éditorial/           Inventarisation des contenus/       Recrutement & tests utilisateurs/
                   Rédaction Web/              Organisation de l'information/                 Reporting de tests/.
             Ateliers & formations/                             Wireframing/.
    Stratégie des médias sociaux/.




                                                                                info@wearethewords.com




                                                                                                                       19

Contenus Web En Cure Idemm2010

  • 1.
    Vos utilisateurs sontla mesure de vos contenus Contenus web en cure Les bénéfices d’une stratégie éditoriale Journées du contenu Web, Lille, 4 mars 2010 1
  • 2.
    Infobésité Surabondance de lamatière première : la data, la donnée 2
  • 3.
    Infobésité Accumulation du volume des données à traiter + Sélection et validation complexifiées = difficultés à prendre les bonnes décisions 3
  • 4.
    Infobésité Tâches informationnelles difficiles à quantifier 4
  • 5.
    Infobésité Comment mettre de l’ordre dans cette masse informationnelle protéiforme? 5
  • 6.
    Stratégie éditoriale planifier,produire et gérer les contenus en ligne 6
  • 7.
    Stratégie éditoriale 〾 Content Strategy ? 7
  • 8.
    Stratégie éditoriale Data / Contenu Information / Editorial • Accessible • Pertinente • Appréhendable • Compréhensible • Utilisable • Singulière 8
  • 9.
    Stratégie éditoriale ≁Quoi ≽ Quoi,quand, pour qui, par qui, pourquoi, comment, où, combien, ... 9
  • 10.
    Stratégie éditoriale • Flux- Cycle de vie des contenus • Outils - audit, chartes, tableaux de bord, ... 10
  • 11.
    Flux 1. Audit 2. Stratégie Cycle de vie 5. Entretien Contenu 3. Création 4. Publication WE ARE THE WORDS 11
  • 12.
    Outils 1. Audit 1. Audit, inventaire des contenus 2. Stratégie 2. Personas, tableau de bord, plan de communication, cahier des charges Cycle 3. Charte ergonomique, charte éditoriale de vie 5. Entretien Contenu 4. Calendrier de publication 5. Tableau de bord, charte éditoriale, 3. Création 4. Publication WE ARE THE WORDS 12
  • 13.
    Contenus en cure ❝ SmallWeb sites are easier to manage than large ones. Since this is obvious, why don't more sites choose to be smaller? — The Web Diet: How To Simplify Your Web Site David Hobbs 13
  • 14.
    Contenus en cure 1.Volumes de pages, quantité de types de contenus, nombre de gabarits, duplication des contenus 2. Profondeur du site 3. Gestion chronotypique des contenus: actualisation, mise à jour, production de nouveaux contenus 4. Gestion des sous-sites, promo-sites, landing pages, ... 5. Effritement de l’expérience utilisateur: cohérence, similarité, conventions d’usage, etc. 14
  • 15.
    Contenus en cure •Dérivation • Réutilisation 15
  • 16.
    Dérivation Un “produit informationnel”brut > ‣ E-mailing ‣ Landing page ‣ Billet de blog ‣ Tweet... 16
  • 17.
    Réutilisation •Purger les contenus(R.O.T.*) •Adopter une culture de service •Favoriser les faits, pas les opinions* *Redundant, Outdated, Trivial *Quelles sont les réelles “top tasks” de nos utilisateurs? 17
  • 18.
    Contenus Web encure Merci ! 18
  • 19.
    A propos deWAW Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus STRATÉGIE ÉDITORIALE ARCHITECTURE DE L'INFORMATION ERGONOMIE DES CONTENUS Scénarisation/ Gestion de projet éditorial/ Inventarisation des contenus/ Recrutement & tests utilisateurs/ Rédaction Web/ Organisation de l'information/ Reporting de tests/. Ateliers & formations/ Wireframing/. Stratégie des médias sociaux/. info@wearethewords.com 19