Le document décrit les différentes structures organisationnelles (fonctionnelle, divisionnelle, matricielle) ainsi que l'importance de la culture dans ces structures, influençant communication et gestion des conflits. Il aborde également la notion de distance culturelle et ses impacts sur les relations d'affaires, en présentant le modèle CAGE pour gérer cette distance. Les avantages et inconvénients de chaque type de structure sont discutés, en soulignant les implications sur la coordination et la hiérarchie.