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Au cœur du développement durable
   avec le Musée de la civilisation:
des actions concrètes d’ici et d’ailleurs

                 Aude Porcedda


             Musée de la civilisation
Plan de la communication
1. La conduite du changement

2. Le Musée de la civilisation

3. Sa démarche en matière de développement
   durable

4. Des exemples concrets

5. Des pistes de réflexion
                   Vendredi 30 mars 2012
Changer, mais vers quoi…?
• 1972 – Prise de conscience des limites de la croissance

• 1992 – Lancement d’une ligne de gestion, d’une politique, d’un
  plan stratégique
• 2002 – Création de ministères, de comités, d’associations

• 2012 – Intégration de formations universitaires et
  professionnelles
• 2022 – Adoption des fondements culturels du développement
  durable par toutes les générations…?
    => Quelle(s) organisation(s) et quelle(s) société(s)
  voulons/pouvons-nous bâtir ?

                         Vendredi 30 mars 2012
Des approches ou des étapes
0 Gestes individuels de nature généralement environnementale

0 Formation d’un comité environnementale

0 Adoption d’une politique et de processus
 (gestion, sensibilisation, formation)

0 Création d’un comité développement durable
 (économie, social, environnemental)

0 Intégration du projet de développement durable dans le plan
 stratégique

0 ? Invention d’un autre modèle de développement organisationnel ?
                             Vendredi 30 mars 2012
Plan de la communication
1. La conduite du changement

2. Le Musée de la civilisation

3. Sa démarche en matière de développement
   durable

4. Des exemples concrets

5. Des pistes de réflexion
                   Vendredi 30 mars 2012
Le complexe muséologique
                   du Musée de la civilisation
Statut: Société d’État
Structure: 1 Conseil d’administration, 1
direction générale, 3 directions, 14
services, 1 comité de vérification et 1 comité
de développement des collections
Nombre d’employés: 230
Budget annuel: 30 M$
Activités: expositions, activités de médiation
culturelle et
éducative, conservation, recherche, communi
cations et développement, administration
Fréquentation annuel : 640 000
Nombre d’objets de collections: 225 000
                                 Vendredi 30 mars 2012
Vendredi 30 mars 2012
Plan de la communication
1. La conduite du changement

2. Le Musée de la civilisation

3. Sa démarche en matière de développement
   durable

4. Des exemples concrets

5. Des pistes de réflexion
                   Vendredi 30 mars 2012
Notre démarche
                        Engagement
                    de la direction et du
                         personnel
                      Novembre 2007



 Mesure de la                                            Bilan de la
 Performance                                         situation actuelle
Mars 2009-2013                                           Mars 2008




         Mise en œuvre                           Mise sur pied d’un
          2009-2013                                plan d’action
                                                    Mars 2009

                         Vendredi 30 mars 2012
Notre plan d’action
4/9 orientations stratégiques, 4/29 objectifs et 6 actions

0 Orientation #1: Informer, sensibiliser, éduquer, innover

0 Orientation #2: Réduire et gérer les risques pour
 améliorer la santé, la sécurité et l’environnement

0 Orientation #3: Produire et consommer de façon
 responsable

0 Orientation #7: Sauvegarder et partager le patrimoine
 collectif


                       Vendredi 30 mars 2012
Structure de pilotage
0 Direction générale
   0 Décider de la voie à suivre, des budgets, des                    Direction générale
     actions cibles à retenir et à mettre en œuvre.

0 Comité multipartite - CODIR
                                                                  Secrétariat général
   0 Rôle de conseil et de validation de la
     méthodologie, des politiques, des fiches de
     suivis trimestriels et des résultats du plan
     d’action DD.

0 Secrétariat général                                                 Comité de direction
   0 Coordonner les actions sur le terrain et assurer
     le suivi de la démarche à l’interne et avec le
     gouvernement.

                                                              Défi
0 Comité ad hoc en cas de besoin.                                         Club Vélo   Club Social
                                                             Climat


                                     Vendredi 30 mars 2012
Des résultats et des réflexions
Entre le 1er avril 2009 et le 31 mars
  2010                                                  Depuis décembre 2011
• Environ 166 gestes débutés.                           0 Abolition du Comité DD pour le monter
• Parmi les 6 actions, l’action 2 a été                   au niveau du CODIR
  complétée.
• 78% de notre plan d’action 2009-2013 a                0 Inclusion du PADD dans le plan
                                                          stratégique et le projet culturel du MCQ
  été démarré en 1 an.

       Entre le 31 mars 2010 à novembre                 0 Nomination du Directeur général au
                                                          Comité interministériel du
          2011                                            développement durable (CIDD)
       •   70% du personnel formé
       •   Engagement au niveau politique:              0 Membre du comité scientifique du
                                                          colloque international sur l’Agenda 21 de
           L’agenda 21 de la culture                      la culture pour le MCCCF
       •   Des défis à relever:
            –   Rationaliser le processus de récolte des  0 Réflexion sur la création de mini-BAPE
                données
            –   Redéfinir le rôle du comité DD
            –   Intégrer le DD dans le plan stratégique
                                           Vendredi 30 mars 2012
Plan de la communication
1. La conduite du changement

2. Le Musée de la civilisation

3. Sa démarche en matière de développement
   durable

4. Des exemples concrets

5. Des pistes de réflexion
                   Vendredi 30 mars 2012
La trilogie sur l’environnement
                                     (1990-1994)




Autopsie d’un sac vert, 1990   Saint-Laurent, Attention Fragile, 1992 Forêt verte, planète bleue, 1994



0 Un thème sur les enjeux de société de l’environnement: individu,
   territoire, planète

0 Du mobilier recyclable et un centre de dépôt : une habitude des 4R

0 Mais, une action unique…
                                    Vendredi 30 mars 2012
Le projet culture-santé (2009 -2012)
       0 Développer son expertise en muséologie
           sociale, augmenter son intégration à la communauté et
           sortir de ses murs
       0   En partenariat avec le Centre de santé et des services
           sociaux de Québec-Nord
       0   Les personnes âgées des centres d’hébergement
           (Loretteville et Yvonne-Sylvain) et leur famille: leurs
           objets et leurs souvenirs
       0   Des résultats: réminiscence, liens sociaux, patrimoine
           familiale, etc.
       0   Une suite: les jeunes vivant en situation de pauvreté




                     Vendredi 30 mars 2012
Le colloque Migration (2010)
                                                              7 actions écoresponsables
                                                              1.   Récupération, réutilisation, recyclage et
                                                                   revalorisation (4R).
                                                              2.   Élimination des sacs pour les participants.
                                                              3.   Communications électroniques (site
                                                                   web, médias, conférenciers, participants).
                                                              4.   Bilan carbone (transport en commun, hôtel à
                                                                   proximité, etc.) et don de 1000$ au Marché de
                                                                   solidarité régionale de Québec pour compenser
                                                                   nos GES.
                                                              5.   Alimentation (quantité, produits locaux, don
                                                                   des restants à une fondation, produits en
                                                                   vrac, eau en pichet, vaisselle et couverts
                                                                   durables, etc.).
                                                              6.   Choix d’hôtels écoresponsables.
                                                              7.   Mention lors du discours de l’organisation d’un
                       SITE WEB:                                   événement écoresponsable.
http://www.mcq.org/migrations/index.php?p=ecoresponsabilite


                                               Vendredi 30 mars 2012
Le cadre de gestion
         environnementale (2011)
0 Outils du Bureau de coordination du développement durable:
   0 1 personne contacte au BCDD
   0 4 formations
   0 1 modèle de cadre et un plan de gestion environnementale

0 Responsabilité: service des ressources matérielles

0 Adopté en mars 2011
0 4 grands axes
   0   Émission de gaz à effet de serre
   0   Consommation d’énergie
   0   Production de matières résiduelles
   0   Consommation responsable

0 Des contraintes: site urbain, données, mise en œuvre, suivi, etc.



                                Vendredi 30 mars 2012
Le plan stratégique (2012)
            ENJEU 1                             ENJEU 2                          ENJEU 3                          ENJEU 4
 Le patrimoine et la culture :          L’inscription de la culture      Le développement d’une        Le rôle et les responsabilités
     leviers de créativité,              dans les réseaux locaux,        dimension économique           d’une institution publique
       d’innovation et de             nationaux et internationaux,      durable, respectueuse du
  développement axés sur la            de savoir et de partage des            projet culturel
            médiation                             savoirs
        ORIENTATION 1                        ORIENTATION 2                   ORIENTATION 3                     ORIENTATION 4
Enrichir l’offre muséale et          Consolider et développer les    Positionner l’institution comme   Respecter les politiques
accroître son accessibilité et son   relations avec les institutions acteur économique et accroître    gouvernementales et collaborer
développement sur l’ensemble         muséales ainsi que le           le partenariat                    avec les organismes du
du territoire québécois              partenariat local, national et                                    portefeuille du ministère de la
                                     international                                                     Culture, des Communications et
                                                                                                       de la Condition féminine

                  ENJEU 5                                       ENJEU 6                                     ENJEU 7
La reconnaissance, la conservation et              Les défis technologiques pour                Une organisation efficace et
 la mise en valeur d’un patrimoine               répondre aux enjeux de médiation           efficiente, réalisant son mandat de
              national                                                                                 façon optimale
             ORIENTATION 5                                  ORIENTATION 6                               ORIENTATION 7
Consolider la protection, développer la        Mobiliser l’ensemble des services           Accroître la performance de notre
recherche et assurer la mise en valeur         autour d’une vision commune de              organisation, la reconnaissance et le
commune et intégrée du patrimoine              développement technologique                 ressourcement du personnel en mettant
national                                                                                   en commun nos connaissances, nos
                                                                                           expertises et nos expériences
                                                      Vendredi 30 mars 2012
Plan de la communication
1. La conduite du changement

2. Le Musée de la civilisation

3. Sa démarche en matière de développement
   durable

4. Des exemples concrets

5. Des pistes de réflexion
                   Vendredi 30 mars 2012
Des constats
0 Pas de modèle unique


0 Réalisation pas à pas


0 Respecter l’organisation et la liberté d’action des
 acteurs




                     Vendredi 30 mars 2012
Quelle est notre responsabilité ?
0   Considérer les effets environnementaux et économiques
    de nos actions ainsi que les effets sociaux et culturels;


0   Améliorer des conditions de vie, de travail et de visite
    des professionnels, des visiteurs et des communautés;


0   Favoriser le développement des organisations ainsi que
    de leurs relations aux parties prenantes, aux différents
    secteurs de la société et à leur territorialité.

                       Vendredi 30 mars 2012
En bref,…
Le développement durable est une « paire de lunette »
pour:
  0 s’interroger sur nos modes de fonctionnement

  0 regarder autrement nos manières de diriger

  0 construire des actions et innover




                     Vendredi 30 mars 2012

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  • 1. Au cœur du développement durable avec le Musée de la civilisation: des actions concrètes d’ici et d’ailleurs Aude Porcedda Musée de la civilisation
  • 2. Plan de la communication 1. La conduite du changement 2. Le Musée de la civilisation 3. Sa démarche en matière de développement durable 4. Des exemples concrets 5. Des pistes de réflexion Vendredi 30 mars 2012
  • 3. Changer, mais vers quoi…? • 1972 – Prise de conscience des limites de la croissance • 1992 – Lancement d’une ligne de gestion, d’une politique, d’un plan stratégique • 2002 – Création de ministères, de comités, d’associations • 2012 – Intégration de formations universitaires et professionnelles • 2022 – Adoption des fondements culturels du développement durable par toutes les générations…? => Quelle(s) organisation(s) et quelle(s) société(s) voulons/pouvons-nous bâtir ? Vendredi 30 mars 2012
  • 4. Des approches ou des étapes 0 Gestes individuels de nature généralement environnementale 0 Formation d’un comité environnementale 0 Adoption d’une politique et de processus (gestion, sensibilisation, formation) 0 Création d’un comité développement durable (économie, social, environnemental) 0 Intégration du projet de développement durable dans le plan stratégique 0 ? Invention d’un autre modèle de développement organisationnel ? Vendredi 30 mars 2012
  • 5. Plan de la communication 1. La conduite du changement 2. Le Musée de la civilisation 3. Sa démarche en matière de développement durable 4. Des exemples concrets 5. Des pistes de réflexion Vendredi 30 mars 2012
  • 6. Le complexe muséologique du Musée de la civilisation Statut: Société d’État Structure: 1 Conseil d’administration, 1 direction générale, 3 directions, 14 services, 1 comité de vérification et 1 comité de développement des collections Nombre d’employés: 230 Budget annuel: 30 M$ Activités: expositions, activités de médiation culturelle et éducative, conservation, recherche, communi cations et développement, administration Fréquentation annuel : 640 000 Nombre d’objets de collections: 225 000 Vendredi 30 mars 2012
  • 8. Plan de la communication 1. La conduite du changement 2. Le Musée de la civilisation 3. Sa démarche en matière de développement durable 4. Des exemples concrets 5. Des pistes de réflexion Vendredi 30 mars 2012
  • 9. Notre démarche Engagement de la direction et du personnel Novembre 2007 Mesure de la Bilan de la Performance situation actuelle Mars 2009-2013 Mars 2008 Mise en œuvre Mise sur pied d’un 2009-2013 plan d’action Mars 2009 Vendredi 30 mars 2012
  • 10. Notre plan d’action 4/9 orientations stratégiques, 4/29 objectifs et 6 actions 0 Orientation #1: Informer, sensibiliser, éduquer, innover 0 Orientation #2: Réduire et gérer les risques pour améliorer la santé, la sécurité et l’environnement 0 Orientation #3: Produire et consommer de façon responsable 0 Orientation #7: Sauvegarder et partager le patrimoine collectif Vendredi 30 mars 2012
  • 11. Structure de pilotage 0 Direction générale 0 Décider de la voie à suivre, des budgets, des Direction générale actions cibles à retenir et à mettre en œuvre. 0 Comité multipartite - CODIR Secrétariat général 0 Rôle de conseil et de validation de la méthodologie, des politiques, des fiches de suivis trimestriels et des résultats du plan d’action DD. 0 Secrétariat général Comité de direction 0 Coordonner les actions sur le terrain et assurer le suivi de la démarche à l’interne et avec le gouvernement. Défi 0 Comité ad hoc en cas de besoin. Club Vélo Club Social Climat Vendredi 30 mars 2012
  • 12. Des résultats et des réflexions Entre le 1er avril 2009 et le 31 mars 2010 Depuis décembre 2011 • Environ 166 gestes débutés. 0 Abolition du Comité DD pour le monter • Parmi les 6 actions, l’action 2 a été au niveau du CODIR complétée. • 78% de notre plan d’action 2009-2013 a 0 Inclusion du PADD dans le plan stratégique et le projet culturel du MCQ été démarré en 1 an. Entre le 31 mars 2010 à novembre 0 Nomination du Directeur général au Comité interministériel du 2011 développement durable (CIDD) • 70% du personnel formé • Engagement au niveau politique: 0 Membre du comité scientifique du colloque international sur l’Agenda 21 de L’agenda 21 de la culture la culture pour le MCCCF • Des défis à relever: – Rationaliser le processus de récolte des 0 Réflexion sur la création de mini-BAPE données – Redéfinir le rôle du comité DD – Intégrer le DD dans le plan stratégique Vendredi 30 mars 2012
  • 13. Plan de la communication 1. La conduite du changement 2. Le Musée de la civilisation 3. Sa démarche en matière de développement durable 4. Des exemples concrets 5. Des pistes de réflexion Vendredi 30 mars 2012
  • 14. La trilogie sur l’environnement (1990-1994) Autopsie d’un sac vert, 1990 Saint-Laurent, Attention Fragile, 1992 Forêt verte, planète bleue, 1994 0 Un thème sur les enjeux de société de l’environnement: individu, territoire, planète 0 Du mobilier recyclable et un centre de dépôt : une habitude des 4R 0 Mais, une action unique… Vendredi 30 mars 2012
  • 15. Le projet culture-santé (2009 -2012) 0 Développer son expertise en muséologie sociale, augmenter son intégration à la communauté et sortir de ses murs 0 En partenariat avec le Centre de santé et des services sociaux de Québec-Nord 0 Les personnes âgées des centres d’hébergement (Loretteville et Yvonne-Sylvain) et leur famille: leurs objets et leurs souvenirs 0 Des résultats: réminiscence, liens sociaux, patrimoine familiale, etc. 0 Une suite: les jeunes vivant en situation de pauvreté Vendredi 30 mars 2012
  • 16. Le colloque Migration (2010) 7 actions écoresponsables 1. Récupération, réutilisation, recyclage et revalorisation (4R). 2. Élimination des sacs pour les participants. 3. Communications électroniques (site web, médias, conférenciers, participants). 4. Bilan carbone (transport en commun, hôtel à proximité, etc.) et don de 1000$ au Marché de solidarité régionale de Québec pour compenser nos GES. 5. Alimentation (quantité, produits locaux, don des restants à une fondation, produits en vrac, eau en pichet, vaisselle et couverts durables, etc.). 6. Choix d’hôtels écoresponsables. 7. Mention lors du discours de l’organisation d’un SITE WEB: événement écoresponsable. http://www.mcq.org/migrations/index.php?p=ecoresponsabilite Vendredi 30 mars 2012
  • 17. Le cadre de gestion environnementale (2011) 0 Outils du Bureau de coordination du développement durable: 0 1 personne contacte au BCDD 0 4 formations 0 1 modèle de cadre et un plan de gestion environnementale 0 Responsabilité: service des ressources matérielles 0 Adopté en mars 2011 0 4 grands axes 0 Émission de gaz à effet de serre 0 Consommation d’énergie 0 Production de matières résiduelles 0 Consommation responsable 0 Des contraintes: site urbain, données, mise en œuvre, suivi, etc. Vendredi 30 mars 2012
  • 18. Le plan stratégique (2012) ENJEU 1 ENJEU 2 ENJEU 3 ENJEU 4 Le patrimoine et la culture : L’inscription de la culture Le développement d’une Le rôle et les responsabilités leviers de créativité, dans les réseaux locaux, dimension économique d’une institution publique d’innovation et de nationaux et internationaux, durable, respectueuse du développement axés sur la de savoir et de partage des projet culturel médiation savoirs ORIENTATION 1 ORIENTATION 2 ORIENTATION 3 ORIENTATION 4 Enrichir l’offre muséale et Consolider et développer les Positionner l’institution comme Respecter les politiques accroître son accessibilité et son relations avec les institutions acteur économique et accroître gouvernementales et collaborer développement sur l’ensemble muséales ainsi que le le partenariat avec les organismes du du territoire québécois partenariat local, national et portefeuille du ministère de la international Culture, des Communications et de la Condition féminine ENJEU 5 ENJEU 6 ENJEU 7 La reconnaissance, la conservation et Les défis technologiques pour Une organisation efficace et la mise en valeur d’un patrimoine répondre aux enjeux de médiation efficiente, réalisant son mandat de national façon optimale ORIENTATION 5 ORIENTATION 6 ORIENTATION 7 Consolider la protection, développer la Mobiliser l’ensemble des services Accroître la performance de notre recherche et assurer la mise en valeur autour d’une vision commune de organisation, la reconnaissance et le commune et intégrée du patrimoine développement technologique ressourcement du personnel en mettant national en commun nos connaissances, nos expertises et nos expériences Vendredi 30 mars 2012
  • 19. Plan de la communication 1. La conduite du changement 2. Le Musée de la civilisation 3. Sa démarche en matière de développement durable 4. Des exemples concrets 5. Des pistes de réflexion Vendredi 30 mars 2012
  • 20. Des constats 0 Pas de modèle unique 0 Réalisation pas à pas 0 Respecter l’organisation et la liberté d’action des acteurs Vendredi 30 mars 2012
  • 21. Quelle est notre responsabilité ? 0 Considérer les effets environnementaux et économiques de nos actions ainsi que les effets sociaux et culturels; 0 Améliorer des conditions de vie, de travail et de visite des professionnels, des visiteurs et des communautés; 0 Favoriser le développement des organisations ainsi que de leurs relations aux parties prenantes, aux différents secteurs de la société et à leur territorialité. Vendredi 30 mars 2012
  • 22. En bref,… Le développement durable est une « paire de lunette » pour: 0 s’interroger sur nos modes de fonctionnement 0 regarder autrement nos manières de diriger 0 construire des actions et innover Vendredi 30 mars 2012