DÉVELOPPEMENT DURABLE ET RSE :
POURQUOI ET POUR QUOI ?
Raisons et enjeux globaux/locaux
11 décembre 2014Développement de la RSE en Livradois-Forez
2
Dominique MICHALON
identité et compétences QUI ?
responsable de service

direction de communication

direction générale

conseil et formation
Stratégie et RSE
► Ingénieur agronome
► Mastère spécialisé en
communication d'entreprise
► Diplôme d’anglais des affaires
► Diplôme de consultant IDCE
Plateforme 21 Massif-Central
Institut INSPIRE
Association Internationale de
Management Stratégique
Cluster éco-entreprises
pour l'innovation en Auvergne
Agroconsultants
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Association pour
la Pensée Complexe
Club des 1 000 entreprises
citoyennes d'Auvergne
Christian BRODHAG
Du développement durable à la RSE
4
Le programme général
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
J1
• Fondamentaux
• Enjeux et bases
J2
• Méthodes et outils
• Innovation
J3
• Management de la RSE
• Création de valeur
5
Vos attentes (consultation préalable n=5)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Principaux projets (que vous pilotez ou allez
piloter) en lien avec le thème de la formation
Stratégie - SMQ ISO 9001 Système MASE
Par notre activité nous sommes contraints
à l'emploi de produit chimique pour la
conformité de nos produits par rapport à
leur destination finale.
L'application de ces produits est une
responsabilité extrêmement exigeante par
rapport au risque pour l'environnement et
nous recherchons des solutions pour
diminuer nos stocks de produits de
traitement voire de nouvelles solutions pour
ne plus en avoir besoin.
intégration à moyen terme du
développement durable dans
les objectifs de l entreprise
Nous n'avons pas de projet
particulier correspondant à
la RSE.
Nous désirons surtout savoir
comment nous nous
positionnons actuellement
dans la démarche RSE car il
nous semble avoir
développé plusieurs actions
allant dans ce sens
6
Vos attentes (consultation préalable n=5)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
D'une façon générale, intégrez-vous le développement
durable et la responsabilité sociétale dans l'ensemble
de vos missions ?
plutôt oui, de façon satisfaisante : 3
pas assez : 2
1) S'approprier les tenants et les aboutissants du
développement durable et de la responsabilité sociétale
Très utile Utile Peu utile Inutile
POURQUOI et QUOI ? Définitions
pratiques des raisons du
développement durable et de la
nécessité de le prendre en
compte dans nos entreprises
2 2 1
POUR QUOI ? Quels sont les
enjeux du développement
durable pour une entreprise : la
responsabilité sociétale
4 1
FOCUS sur le Livradois-Forez -
approche territoriale
2 3
7
Pour vous, le développement durable c’est essentiellement :
(plusieurs réponses possibles et souhaitées)
4) Une nouvelle génération de norme(s)
1) L’expression « moderne » pour désigner l’environnement
2) Un enjeu politique
3) De nouvelles contraintes pour l’entreprise Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Votre vision actuelle
5) La lutte contre le réchauffement climatique
6) La responsabilité sociétale des organisations
7) Autres visions
88
D'après Aurélien Boutaud : développement durable, à la recherche de bons indicateurs
Données actualisées IDH 2006, empreinte écologique 2005 pour 140 pays
9
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Un constat déclencheur
Démographie mondiale :
 1800 : 1 milliard
 1920 : 2 milliards
 1960 : 3 milliards
 2000 : 6 milliards
 2050 : 9 à 11 milliards
 1/3 de la planète vit dans l’extrême pauvreté
(moins de 2 €/jour)
 1/4 consomme les ¾ de l’énergie
 20 % de la population produit 86% du PIB mondial
 1/6 n’a pas accès à l’eau potable
10
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Un constat déclencheur
► le désert avance
► Les glaciers et la forêt reculent
► la biodiversité diminue (disparition d’espèces)
► la malnutrition progresse
► Le climat change : augmentation de la
température (+ 0,6° en 100 ans), du CO2
(+ 60% en 100 ans), du CH4 (+ 145% en 100 ans)
11
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Un constat déclencheur
Alerte mondiale !
préserver les ressources non
renouvelables,
souci des générations futures
+ recul de la pauvreté, équilibre Nord-
Sud
conditions de vie…
Un exemple : l’énergie
Ressources fossiles limitées :
• pétrole (40 ans),
• gaz naturel (60 ans),
• charbon (230 ans)
et inégalement réparties
Consommation en constante
augmentation et inégalement répartie :
► 8,1 tep/habitant/an aux Etats-Unis
► 4,3 en France
►et 0,9 en Chine
12
Déforestation Brésil
13
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Une empreinte qui devient indélébile
Empreinte écologique :
surface du sol et de l’eau requise pour soutenir
une population humaine et des niveaux de vie
Source : ARPE Midi-Pyrénées? ?
 Empreinte écologique
William Rees
14
Les impayés de l'empreinte
écologique mondiale
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
15
16
Le dépassement des limites
de l'écosystème terrestre
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
16
Source : Rockström,
SRI (ex Stanford
Research Institute)
17
À votre avis,
quelle est votre empreinte écologique personnelle ?
Pour un ordre d’idée, faites le calcul simplifié sur
www.earthday.net/footprint ou
http://www.wwf.fr/s-informer/calculer-votre-
empreinte-ecologique
(alimentation, déchets, logement, transport)
1) Moins de 3 ha
2) Entre 3 et 6 ha
3) Entre 6 et 9 ha
4) Plus de 9 ha
Et vous ?
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
18
Il intègre 3 dimensions du développement :
► capacité à bénéficier d’une vie longue et saine
(espérance de vie)
► accès à l’éducation et aux connaissances
(taux d’alphabétisation et niveau moyen de
scolarisation)
► accès aux ressources matérielles indispensables pour
atteindre un niveau de vie décent
(à partir du PIB)
Amartya Sen
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
L’Indice de Développement
Humain (IDH)
« Un processus permettant d’élargir
la capacité de choix des individus »
Programme des Nations Unies pour le
Développement
19
20
2121
D'après Aurélien Boutaud : développement durable, à la recherche de bons indicateurs
Données actualisées IDH 2006, empreinte écologique 2005 pour 140 pays
22
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Schéma de base
People
Planet
Profit
Définition Comte-Sponville
Sobriété heureuse/décroissance Aries
23
Représentations
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Durabilité faible
Environnement
Social
Économique
Développement
durable

Durabilité forte
24
Représentations
Agenda 21 Allier (03)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
25
Représentation
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
26
Les 3 familles de capitaux
NATUREL
SOCIAL
HUMAIN
PRODUCTIF
FINANCIER
www.inspire-institut.orgReprésentations
27
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Le concept : entre plancher social et
plafond environnemental
Oxfam inspiré par Rocktröm
28
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Articulation avec d'autres concepts
Modèle de Bras 1997
29
Et dans votre entreprise ?
Quelle(s) vision(s) du
développement durable ?
Partagée(s) ?
30
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire mondiale contemporaine
1971 : rapport Meadows
Le développement économique
serait incompatible
avec la protection de la planète
(www.clubofrome.org)
1972 : Stockholm
Naissance de la notion
« d’éco-développement »
1987 : rapport Bruntland
« Le développement durable
est le développement qui satisfait
les besoins de la génération actuelle
sans priver les générations futures
de la possibilité de satisfaire leurs propres
besoins. »
(www.agora21.org)
31
1992 : Rio
2ème conférence mondiale des Nations Unies
sur l’environnement « sommet planète terre »
 Déclaration de Rio (27 principes)
 Agenda 21, programme d’actions en 40 chapitres
 Conventions biodiversité/climat/forêt
(www.agora21.org)
Déclaration de Rio
5 principes directeurs
Solidarité
avec les
pays du Sud Vision
long terme
Principe
pollueur-
payeur
Principe de
précaution
Principe de
participation
coopération
amélioration
continue responsabilité
concertation
transparence
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
32
Les 27 principes de la Déclaration de Rio
· L'homme est au centre des préoccupations (1) dans le respect des générations
présentes et futures (3).
· Les Etats, qui doivent coopérer de bonne foi (27), ont le droit souverain d'exploiter leurs
ressources sans nuire aux autres Etats (2) qu'ils doivent avertir de toute catastrophe (18) ou
activités dangereuses pouvant les affecter (19).
· La protection de l'environnement est partie intégrante du processus de développement
(4) elle est conditionnée par la lutte contre la pauvreté (5) et concerne tous les pays (6)
selon des responsabilités communes mais différenciées (7). Les modes de production et de
consommation non viables (non durables) doivent être éliminés (8) au profit de ceux qui
seraient viables dont la diffusion doit être favorisée (9).
· Le public doit être impliqué dans les décisions (10) dans le cadre de mesures législatives
efficaces (11), économiques en internalisant les coûts grâce au principe pollueur payeur
(16), par des études d'impact (17), toutes mesures qui ne doivent pas constituer des
barrières injustifiées au commerce (12) tout en assurant la responsabilité de ceux qui
causent les dommages (13) et en évitant le transfert d'activités polluantes (14).
· Le principe de précaution (15) doit être mis en oeuvre.
· Un certain nombre de groupes majeurs ont un rôle particulier à jouer : les femmes (20),
les jeunes (21), les communautés locales et autochtones (22).
· La paix, le développement et la protection de l'environnement sont interdépendants et
indissociables (25) les règles d'environnement doivent être respectées en temps de guerre
(24) et pour les populations occupées ou opprimées (23). Les différends d'environnement
doivent être résolus pacifiquement.
33
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire mondiale contemporaine
Johannesburg 2002
Rio + 10
 Nouvelles mesures pour la mise en oeuvre
des déclarations de Rio
 Identifier de nouveaux défis
(déclaration politique + plan de mise en œuvre)
Ex :
 réduction de moitié, d’ici 2015, du nombre
de personnes souffrant de la faim
et disposant de moins de 1 €/jour
 Réduction de moitié, d’ici 2015,
du nombre de personnes
n’ayant pas d’eau potable à portée…
34
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire européenne contemporaine
Intégration des principes au niveau européen
1999 : traité d’Amsterdam
Promotion d’un développement
harmonieux, équilibré et durable…
Stratégie européenne de développement
durable 2001 puis 2006
Le Conseil européen s'attache à sept enjeux majeurs qui
constitueront les priorités de la nouvelle stratégie.
1. Changements climatiques et énergies propres
2. Transports durables
3. Modes de production et de consommation durables
4. Menaces pour la santé publique
5. Mieux gérer les ressources naturelles
6. Intégration sociale, démographie et mouvements
migratoires
7. Combat contre la pauvreté
http://ec.europa.eu/sustainable/docs/renewed_eu_sds_fr.pdf
35
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire européenne
contemporaine
La stratégie « Europe 2020 » comporte cinq grands objectifs.
► taux d’emploi : doit passer de 69 % pour la population âgée de 20 à 64
ans à au moins 75 %, notamment par une plus grande participation des
femmes, des travailleurs âgés et une meilleure intégration des migrants
dans la main-d’œuvre ;
► recherche et développement (R&D) : l’objectif actuel de l’Union est
d’investir 3 % du PIB dans la R&D. La Commission concevra un indicateur
qui reflétera l’intensité de la R&D et de l’innovation ;
► environnement : réduire les émissions de gaz à effet de serre d’au moins
20 % par rapport aux niveaux de 1990 ou de 30 % si les conditions sont
favorables ; faire passer la part des sources d’énergie renouvelable dans
la consommation finale d’énergie à 20 % ;et accroître de 20 %
l'efficacité énergétique ;
► niveau d'éducation : s'attacher à réduire le taux de décrochage
scolaire à moins de 10 % et porter à 40 % au moins la proportion de
personnes âgées de 30 à 34 ans ayant obtenu un diplôme de
l'enseignement supérieur ou atteint un niveau d'études équivalent ;
► inclusion sociale : réduire la pauvreté en s'attachant à ce que 20 millions
de personnes au moins cessent d'être confrontées au risque de pauvreté
et d'exclusion.
36
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire française
contemporaine
France
1999 : LOADDT (Loi d’Orientation
pour l’Aménagement et de Développement
Durable du territoire, dite loi « Voynet »)
2000 : loi SRU (Solidarité et Renouvellement
Urbain) + révision du code de l’urbanisme
2002 : loi relative à la démocratie de proximité
2003 : stratégie nationale de développement
durable
2004 : charte de l’environnement intégrée à la
constitution (article 5 : principe de
précaution)
2014 : SNTEDD
37
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire française
contemporaine
Instances nationales
 Comité interministériel du développement durable
+ délégué interministériel
(coordination inter-ministérielle)
 Conseil national de la transition énergétique
(société civile, force de proposition, 50 membres)
38
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Histoire française contemporaine
39
Région Auvergne
Les défis de l’Agenda 21 régional Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
40
Eau
Patrimoine naturel
(biodiversité et paysages)
Emploi
durable
Santé et
environnement
Cohésion et
ouverture des
territoires
Stratégie
Lutte contre les
changements climatiques
6 thèmes pour
l’Agenda 21
41
…
Actions
37 actions
dont 15
actions-phares
Exemples
• plan régional
énergie/climat
• plan biodiversité
• montant carte grise
• pass-train
• …
2010
2009
2008
42
Thèmes/actions
43
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Du systémique
au thématique intégré
Bâtiments
Transports
Énergie-
carbone
Biodiversité
Risques,
déchets, santé
Gouvernance
écologique
+ Territorialisation
http://www.developpement-durable.gouv.fr/Loi-Grenelle-2.html
44
Comment
mettre en
place le
dévelop-
pement
durable
dans
l’entreprise ?
La
responsabilité
sociétale
Altice ntre
Définitions, caractérisations/segmentations,
priorisation (test de matérialité)
Enjeux et parties
prenantes
46
Pour vous, le développement durable
pour une entreprise concerne essentiellement
1) La production
(prévention des risques industriels, process, déchets...)
2) Le marketing
(atout commercial, nouveaux marchés…)
3) Les ressources humaines
(sécurité, santé au travail, diversité…)
5) La qualité et/ou l'environnement
(respect de normes, Grenelle II…)
Votre vision actuelle
7) Autres visions
6) La direction générale
(relations avec les partenaires, stratégie…)
4) Les finances et la comptabilité
(triple comptabilité, actifs immatériels,
investissement socialement responsable…)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
47
Etude UJJEF
(Communicationet
Entreprise)
2010
45 entreprises
48
Etude UJJEF
(Communication et
Entreprise)
2010
45 entreprises
Performance
économique
Bonne
gouvernance
Equilibre social
Conscience
sociétale
Respect de
l'environnement
 Mme Mirabelle
10 témoignages Bonaldi
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
49
 Pérennité
 Organisation plus performante
 Gestion pro active des risques
 Enrichissement du capital réputation
 Attractivité et fidélisation des actionnaires
 Amélioration de la qualité et diminution des coûts
 Ouverture vers de nouveaux marchés
 Avantage concurrentiel
 Développement de la performance des salariés
 Innovation…
Enjeux
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
50
Enjeux :
le "permis d'opérer"
Développement durable et RSE
Maymo-Murat
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
51
entreprise
clients exigences
besoins
concurrence
opinion publique
fournisseurs
…
anticipation
de la réglementation
et normalisation
exigences
(normes)
challenge
pression
soutien
pression
Des contraintes aux opportunités
CONTRAINTESOPPORTUNITéS
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
52
économique
social environnemental
équitable viable
vivable
SA 8000
OHSAS 18001
ISO 14001
et 14004
EMAS
AA 1000
Max Havelaar
Quelques référentiels
+ management qualité : EFQM, ISO 9004…
+ ISO20121 événement responsable…
NF produits (qualité)
GRI
ISO 26000
ISO 9001 (qualité)
ISO 50001
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
53
Identifier les parties prenantes
2 approches :
 par périmètre géographique
 selon le cycle de vie
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
54
Identifier les parties prenantes
Extrait ISO 26000
+ représentativité + crédibilité
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
55
Les parties prenantes
« traditionnelles »
• Actionnaires majoritaires
• Clients
• Administrateurs
• Employés
• Syndicats
• Partenaires d'affaires
• Revendeurs
• Fournisseurs
• Sous-traitants
• Co-traitants
• Franchisés
• Concurrents
• Communauté financière
(+ agences de notation)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
56
Les parties prenantes
« périphériques »
 Pairs
 Corps professionnels
 Actionnaires minoritaires
 Gouvernements
 Législateurs
 Acteurs de régulation
 Médias et presse
 Lobbying politique
 Associations de consommateurs
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
57
La « société civile »
• Opinion publique
• ONG
• Riverains des sites industriels
• Société locale
• Retraités
• Eglises
• Associations
• Clubs
• Groupes de pression et d'influence
• Activistes
• Fonds communs de pension, fonds de retraite,
fonds d'épargne
• Communautés locales et internationales
• Organisations alter-mondialistes
• Générations futures...
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
58
5 grandes catégories
de parties prenantes
entreprise
Actionnaires et investisseurs
(PI entreprenante)
Clients
(PI apprenante)
Partenaires
Fournisseurs =
PI comprenante
Société civile
Environnement naturel =
PI omniprenante
Environnement sociétal =
PI surprenante
Salariés
PI co-entreprenante
Qualificatifs = CJD /Guide de la performance globale
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
59
Les attentes des clients et des
consommateurs
 Sécurité des produits
 Satisfaction du client
 Contribution à la santé, à la sécurité
 Performance et qualité du produit
 Impact environnemental (cycle du produit)
 Conditions de fabrication
 Pratiques publicitaires responsables
 Respect de la réglementation
 Certification des produits et services
 Qualité de la relation client
 ...
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
60
Les attentes des salariés
 Niveau et équité des rémunérations
 Santé, hygiène et sécurité
sur les lieux de travail
 Conditions, organisation
et ambiance de travail
 Dialogue social
 Non-discrimination et mixité culturelle
 Respect de la réglementation
 Formation et employabilité
 …
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
61
Les attentes des fournisseurs
 Relations de qualité
 Justice, équité, respect mutuel,
non-discrimination
 Respect des standards de suivi client
et de reporting
 Sélection en fonction de la qualité
des produits et du service
 Paiement rapide
 Certification
 …
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
62
Les attentes des concurrents
 Loyauté
 Proscription de toute entente déloyale
 Possibilité pour des tiers d'entrer
en concurrence
 …
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
63
Les attentes
des actionnaires
 Retours financiers acceptables
 Pérennité de l'entreprise
 Croissance profitable
et protection des investissements financiers
 Corporate governance
 Informations exactes et sincères
 Investissement socialement responsable
 Couverture des risques financiers
 Prise en compte des petits porteurs
 Economies réalisables
 Mécénat
 …
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
64
Les attentes des banques,
assureurs, investisseurs
 Investissements
 Capacité de remboursement
 Profitabilité
 Stabilité de la gouvernance d’entreprise
 Valeur patrimoniale
 Sécurité interne et externe
 Risques financiers, sociaux,
environnementaux
 Valeur de l'action
 Acquisition de nouveaux marchés
 …
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
65
Les attentes des autorités locales
 Prévention des risques
et des impacts environnementaux
 Taxes et redevances
 Maintien ou développement de l’emploi
 Communication
 Certification
 Respect des réglementations
 Protection des sites
 ...
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
66
Les attentes des ONG et riverains
 Droit à l’information
 Risques et impacts environnementaux
et sanitaires
 Biodiversité
 Respect des réglementations
 Respect des droits de l'homme
 Confrontation des meilleures pratiques
 ...
D’après Olivier Dubigeon
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
67
68
D’après le guide professionnel RSE de la
fédération des industries électriques
électroniques et de communication
2014
Exemple
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
69
D’après le guide
professionnel RSE de
la fédération des
industries électriques
électroniques et de
communication
2014
Exemple
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
70
Vers une typologie des parties
prenantes
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
71
Une variante de la grille de
Mitchell (COMETHE)
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
72
Modèle firmo-centré :
cartographie en soleil
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
73
Dépendance-influence
Oeconomia Humana
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
74
Réseau-écosystème
Oeconomia Humana
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
75
Identifier ses parties prenantes
Extrait de "Comprendre la
responsabilité sociétale
de l'entreprise et agir sur
les bases de la norme ISO
26000"
IEPF/UQAM
http://www.iepf.org/iepf/
nouvelle.php?id=218
76
Identifier ses parties prenantes
Extrait de "Comprendre la
responsabilité sociétale
de l'entreprise et agir sur
les bases de la norme ISO
26000"
IEPF/UQAM
http://www.iepf.org/iepf/
nouvelle.php?id=218
77
À vous !
Identifier et cartographier les parties
prenantes de votre entreprise
En appui : guide ORSE
78
79
Le test de matérialité
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
8080
Exemple : Smurfit Kappa
81
Source : comptables agréés du Canada
Facteurs externes
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
82
En synthèse : liens/synergies RSE/stratégie
Pourquoi intégrer la RSE
dans la stratégie de mon entreprise ?
La co-construction d'une vision
partagée du futur de l'organisme
+
Une tendance lourde :
l'augmentation de la porosité
organisation/société
=>
"Mieux vaut penser
le changement
que changer le pansement"
Francis BLANCHE
Politique
Economi
que
Social
Technologi
que
Écologique
Légal
Entre-
prise
Un dialogue permanent avec
les parties prenantes => une
relation gagnant-gagnant
entre l'organisme et ses
environnements
82
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
83
Évolution de la valeur
d’une entreprise
valeur
mesurable
goodwill
valeur
mesurable
goodwill
Goodwill =
capital de marque
+ position stratégique
+ alliances
+ capital de connaissances
éléments de goodwill additionnels :
réputation + engagement + éthique
+ social et sociétal + responsabilité
vis à vis des stakeholders
Entreprise traditionnelle
Entreprise du 21ème siècle
goodwill
> 50 %
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
84
Le capital immatériel
10 principaux actifs immatériels
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
85
L'entreprise du futur
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Dans ces conditions, la capacité de
comprendre son environnement, de s’adapter,
voire de se réinventer, sera plus que jamais un
atout, conditionnant non pas seulement le
développement mais la survie d’une
entreprise.
Durable dans l'instable
http://www.paristechreview.com/2014/09/1
7/entreprise-futur-portrait-robot/
86
L'entreprise du futur
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Durable dans l'instable
Les entreprises appelées à produire ces nouveaux biens-
services, ces objets-flux, ne pourront plus concevoir leur
activité comme les industriels et les fournisseurs de service
d’aujourd’hui.
Les nouveaux objectifs d’usage définiront de nouveaux
modèles d’affaire, de nouvelles chaînes de valeur : les
biens et services seront forcément intégrés.
Bien rares seront les acteurs capables de tenir toute la
chaîne. Les autres seront obligés de s’associer les uns aux
autres, non plus verticalement, selon des relations de
sous-traitance, mais horizontalement.
L’entreprise du XXIe siècle sera fondée sur la
coproduction et l’accumulation collective de capital
immatériel.
87
L'entreprise du futur
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Durable dans l'instable
Pour le projectiviste Denis Ettighoffer, « l’entreprise
contemporaine devient une société relationnelle et doit à ce
titre se constituer un capital relationnel.
Les méthodes de production d’idées et de création de valeur
conjuguée constituant l’économie collaborative n’ont rien à
voir avec les méthodes traditionnelles de productivité. Dans
l’entreprise en réseau, la logique des fonctions cède la place à
une logique de la relation.
L’expansion continue des connaissances provoque une
rupture dans l’appréhension de la richesse. Ce qui crée de la
valeur n’est plus la partie physique du travail mais la
composante créatrice et relationnelle de l’activité de chaque
opérateur humain.
Accéder aux idées et aux connaissances pertinentes devient
aussi vital que de disposer de matériaux rares ou même de
capitaux car les connaissances permettent de remplacer telle
ou telle ressource physique qui ferait défaut ».
88
89
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
90
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
91
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
92
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
93
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
94
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD et
de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
95
À vous !
Compétences développement
durable
Un test :
http://competencesdd.net/inscription.html
96
1
2
3
4
5
6
Compétences
générales
Compétences
environne
ment
Compétences
"social et
sociétal"
Compétences
économie
Compétences
organisation
nelles
Compétences
relationnelles
Compétences
d'adaptation
97
1
2
3
4
5
6
7
8
98
1
2
3
4
5
6
7
99
1
2
3
4
5
6
100
1
2
3
4
5
6
7
8
101
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
102
1
2
3
4
5
6
7
103
Un jeu ?
http://www.artisansduchangement.tv/jeu-de-simulation
Altice ntre
Stratégie, portes d'entrée, itinéraire, boîte
à méthodes/outils
Les bases de la
démarche RSE
105
1. Manière de marcher
Elle a une démarche élégante (allure).
2. Tentative faite auprès de qqn ou auprès d'une
autorité pour obtenir qqch
Les démarches administratives m'ont pris beaucoup
de temps (formalité).
3. FIG. Manière de penser, de raisonner
Tout le monde n'a pas compris la démarche qu'il a
suivie (logique, raisonnement).
Larousse Pratique.
C’est quoi une démarche ?
Et une démarche RSE/RSO ?
 progressive (pas à pas)
 volontaire (choisie)
 participative (parties prenantes) et partagée
 évolutive (amélioration et innovation continues)
 …
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
106
ISO 9001, ISO 14001,
imprim’vert + FSC/PEFC bilan carbone écosocioconception
Exemples
Bilan carbone et
écoresponsabilité des
services
écocitoyenneté
Agenda 21 +
écoquartier
Une imprimerie (60 personnes)
Une ville de 4 000 habitants
"lien durable" avec les parties prenantes
Thermographie
aérienne
Bilan Carbone
Territoire
PCET
Sa communauté de communes
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
107
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
108
Synthèse démarche
Source : guide professionnel
Fédération industries
électriques électroniques,
communication
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
109
http://www.alticentre.fr/actu3.htm
Une question :
par où commencer ?
Stratégie Opérationnel
globale
systémique
cohérente
concrète
visible
mesurable
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
110
Nécessités
 décliner
 articuler
 opérationnaliser
Nécessités
 faire converger
 articuler/mettre en
synergie
 relier/donner du sens
Du stratégique
vers l’opérationnel
De l’opérationnel
vers le stratégique
Une question :
par où commencer ?
Contraintes => coût, « non » avantage,
délais et modalités imposés
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
111
STRATEGIQUESOPERATIONNELS
ENJEUX ET
OPPORTUNITES
Assurer la compétitivité durable de
l'entreprise
2
Ecouter autrement ses parties
intéressées ("LES HOMMES")
2
Répondre aux attentes des parties
intéressées ("LES HOMMES")
Gérer les
risques pour ... Préserver et améliorer l'image
de l'entreprise
Gérer les conséquences
financières
Etablir une stratégie
"gagnant-gagnant" avec ses
partenaires
Améliorer ses
relations avec les
différents acteurs
pour ...
Aider à anticiper les problèmes
Aider à éviter les conflits et les
hostilités inutiles
Motiver et mobiliser son personnel
Augmenter sa capacité à saisir
des opportunités : état de veille
permanente
Mieux maîtriser ses
risques
Environnementaux
Sociaux
Liés aux conditions de travail
S'adapter au marché
Contexte de marché nouveau
Communiquer avec les
acteurs du marché
Communiquer avec les
partenaires
Fidéliser ses
talents internes et
développer des
compétences
Formation professionnelle régulière
Plan collectif et individuel
d'évolution de compétences
Comparaison des exigences de
chaque métier avec les capacités
de chaque titulaire
Objectifs de performance par entité
Dispositifs d'intéressement
Dispositif de formalisation des
connaissances afin d'assurer leurs
transferts vers de nouveaux employés
Partenariat avec les organismes de
formation
Recrutement
facilité
Montée en
puissance de
l'exigence éthique
Réduire ses
impacts
environnementaux
Matières premières
Energie
Déchets
Nuisances
Remettre en question son
organisation et sa
manière de travaillerAmélioration de
l'organisation interne
REDUCTION DES COÛTS
112
6 portes d’entrée
D’après Christian BRODHAG,
conférence ESC Clermont
marketing
anticipation
des risques
anticipation des
opportunités
éthique
réglementation QSE
stratégique
opérationnel
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
113
Une palette de méthodes et outils évolutive
•Déclinaisons
sectorielles
ISO 26000
•FSC
•MSC
•Bio
•Équitable
•Green Globe
•…
•GRI
•ISO 20121
•Bilan produit
•Bilan carbone
•ESR
•…
•Diag 26000
•AFAQ 26000
• LUCIE
•sSWOT
•Performance
globale
•FAR RS
•Alambic
•RST02
•…
•ISO 26000
•Agenda 21
•TNS
•…
Méthodes
globales
(systémiques)
Auto-
diagnostics,
diagnostics
et labels
Outils
sectoriels
Outils
thématiques
114
Un exemple :
une travailleuse auvergnate
Outils thématiques
• Bilan Carbone
• Évaluation services
rendus par les
écosystèmes
ISO 26000
• Diag 26000
• AFAQ 26000
• LUCIE
Stratégie
Management
Intégration
• Intelligence collective
• Management participatif
• Approche systémique
• Prospective
• Communication
• Évaluation
Innovation
• Écosocioconception
• Biomimétisme
• Économie circulaire
• Économie de
fonctionnalité
• Écologie industrielle
• + modes d'innovation
"classiques"
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
Alticentre Conseil et
formation
Merci pour votre participation !
116
M e r c i a u s s i p o u r v o s q u e s t i o n s !
Conseil et
formation
Merci pour votre participation !
117
Pour me contacter
www.alticentre.fr
dmichalon@alticentre.fr
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
118
Noël en vue !
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale
http://www.alticentre.fr/actualites.html
Le développement durable, par où
commencer ? Vidéo de 15 mn
Comment mettre en place la RSE dans
l’entreprise ? Vidéo de 20 mn
Quel management pour faire vivre la RSE
dans l’entreprise ? Vidéo de 14 mn
Diffusé sur www.tvdesentrepreneurs.com
Le cadeau d'Alticentre
119
Bilan
 Présentations
 Le DD : raisons
et nécessités
 Enjeux du DD
et de la RSE
 Les bases de la
construction
d'une
démarche RSE
 Bilan et
projection
S'approprier les tenants
et les aboutissants du
développement
durable et de la
responsabilité
sociétale

Derself j1-11122014

  • 1.
    DÉVELOPPEMENT DURABLE ETRSE : POURQUOI ET POUR QUOI ? Raisons et enjeux globaux/locaux 11 décembre 2014Développement de la RSE en Livradois-Forez
  • 2.
    2 Dominique MICHALON identité etcompétences QUI ? responsable de service  direction de communication  direction générale  conseil et formation Stratégie et RSE ► Ingénieur agronome ► Mastère spécialisé en communication d'entreprise ► Diplôme d’anglais des affaires ► Diplôme de consultant IDCE Plateforme 21 Massif-Central Institut INSPIRE Association Internationale de Management Stratégique Cluster éco-entreprises pour l'innovation en Auvergne Agroconsultants  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Association pour la Pensée Complexe Club des 1 000 entreprises citoyennes d'Auvergne
  • 3.
  • 4.
    4 Le programme général Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale J1 • Fondamentaux • Enjeux et bases J2 • Méthodes et outils • Innovation J3 • Management de la RSE • Création de valeur
  • 5.
    5 Vos attentes (consultationpréalable n=5)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Principaux projets (que vous pilotez ou allez piloter) en lien avec le thème de la formation Stratégie - SMQ ISO 9001 Système MASE Par notre activité nous sommes contraints à l'emploi de produit chimique pour la conformité de nos produits par rapport à leur destination finale. L'application de ces produits est une responsabilité extrêmement exigeante par rapport au risque pour l'environnement et nous recherchons des solutions pour diminuer nos stocks de produits de traitement voire de nouvelles solutions pour ne plus en avoir besoin. intégration à moyen terme du développement durable dans les objectifs de l entreprise Nous n'avons pas de projet particulier correspondant à la RSE. Nous désirons surtout savoir comment nous nous positionnons actuellement dans la démarche RSE car il nous semble avoir développé plusieurs actions allant dans ce sens
  • 6.
    6 Vos attentes (consultationpréalable n=5)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale D'une façon générale, intégrez-vous le développement durable et la responsabilité sociétale dans l'ensemble de vos missions ? plutôt oui, de façon satisfaisante : 3 pas assez : 2 1) S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Très utile Utile Peu utile Inutile POURQUOI et QUOI ? Définitions pratiques des raisons du développement durable et de la nécessité de le prendre en compte dans nos entreprises 2 2 1 POUR QUOI ? Quels sont les enjeux du développement durable pour une entreprise : la responsabilité sociétale 4 1 FOCUS sur le Livradois-Forez - approche territoriale 2 3
  • 7.
    7 Pour vous, ledéveloppement durable c’est essentiellement : (plusieurs réponses possibles et souhaitées) 4) Une nouvelle génération de norme(s) 1) L’expression « moderne » pour désigner l’environnement 2) Un enjeu politique 3) De nouvelles contraintes pour l’entreprise Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Votre vision actuelle 5) La lutte contre le réchauffement climatique 6) La responsabilité sociétale des organisations 7) Autres visions
  • 8.
    88 D'après Aurélien Boutaud: développement durable, à la recherche de bons indicateurs Données actualisées IDH 2006, empreinte écologique 2005 pour 140 pays
  • 9.
    9  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Un constat déclencheur Démographie mondiale :  1800 : 1 milliard  1920 : 2 milliards  1960 : 3 milliards  2000 : 6 milliards  2050 : 9 à 11 milliards  1/3 de la planète vit dans l’extrême pauvreté (moins de 2 €/jour)  1/4 consomme les ¾ de l’énergie  20 % de la population produit 86% du PIB mondial  1/6 n’a pas accès à l’eau potable
  • 10.
    10  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Un constat déclencheur ► le désert avance ► Les glaciers et la forêt reculent ► la biodiversité diminue (disparition d’espèces) ► la malnutrition progresse ► Le climat change : augmentation de la température (+ 0,6° en 100 ans), du CO2 (+ 60% en 100 ans), du CH4 (+ 145% en 100 ans)
  • 11.
    11  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Un constat déclencheur Alerte mondiale ! préserver les ressources non renouvelables, souci des générations futures + recul de la pauvreté, équilibre Nord- Sud conditions de vie… Un exemple : l’énergie Ressources fossiles limitées : • pétrole (40 ans), • gaz naturel (60 ans), • charbon (230 ans) et inégalement réparties Consommation en constante augmentation et inégalement répartie : ► 8,1 tep/habitant/an aux Etats-Unis ► 4,3 en France ►et 0,9 en Chine
  • 12.
  • 13.
    13  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Une empreinte qui devient indélébile Empreinte écologique : surface du sol et de l’eau requise pour soutenir une population humaine et des niveaux de vie Source : ARPE Midi-Pyrénées? ?  Empreinte écologique William Rees
  • 14.
    14 Les impayés del'empreinte écologique mondiale  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 15.
  • 16.
    16 Le dépassement deslimites de l'écosystème terrestre  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale 16 Source : Rockström, SRI (ex Stanford Research Institute)
  • 17.
    17 À votre avis, quelleest votre empreinte écologique personnelle ? Pour un ordre d’idée, faites le calcul simplifié sur www.earthday.net/footprint ou http://www.wwf.fr/s-informer/calculer-votre- empreinte-ecologique (alimentation, déchets, logement, transport) 1) Moins de 3 ha 2) Entre 3 et 6 ha 3) Entre 6 et 9 ha 4) Plus de 9 ha Et vous ?  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 18.
    18 Il intègre 3dimensions du développement : ► capacité à bénéficier d’une vie longue et saine (espérance de vie) ► accès à l’éducation et aux connaissances (taux d’alphabétisation et niveau moyen de scolarisation) ► accès aux ressources matérielles indispensables pour atteindre un niveau de vie décent (à partir du PIB) Amartya Sen  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale L’Indice de Développement Humain (IDH) « Un processus permettant d’élargir la capacité de choix des individus » Programme des Nations Unies pour le Développement
  • 19.
  • 20.
  • 21.
    2121 D'après Aurélien Boutaud: développement durable, à la recherche de bons indicateurs Données actualisées IDH 2006, empreinte écologique 2005 pour 140 pays
  • 22.
    22  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Schéma de base People Planet Profit Définition Comte-Sponville Sobriété heureuse/décroissance Aries
  • 23.
    23 Représentations  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Durabilité faible Environnement Social Économique Développement durable  Durabilité forte
  • 24.
    24 Représentations Agenda 21 Allier(03)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 25.
    25 Représentation  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 26.
    26 Les 3 famillesde capitaux NATUREL SOCIAL HUMAIN PRODUCTIF FINANCIER www.inspire-institut.orgReprésentations
  • 27.
    27  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Le concept : entre plancher social et plafond environnemental Oxfam inspiré par Rocktröm
  • 28.
    28  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Articulation avec d'autres concepts Modèle de Bras 1997
  • 29.
    29 Et dans votreentreprise ? Quelle(s) vision(s) du développement durable ? Partagée(s) ?
  • 30.
    30  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire mondiale contemporaine 1971 : rapport Meadows Le développement économique serait incompatible avec la protection de la planète (www.clubofrome.org) 1972 : Stockholm Naissance de la notion « d’éco-développement » 1987 : rapport Bruntland « Le développement durable est le développement qui satisfait les besoins de la génération actuelle sans priver les générations futures de la possibilité de satisfaire leurs propres besoins. » (www.agora21.org)
  • 31.
    31 1992 : Rio 2èmeconférence mondiale des Nations Unies sur l’environnement « sommet planète terre »  Déclaration de Rio (27 principes)  Agenda 21, programme d’actions en 40 chapitres  Conventions biodiversité/climat/forêt (www.agora21.org) Déclaration de Rio 5 principes directeurs Solidarité avec les pays du Sud Vision long terme Principe pollueur- payeur Principe de précaution Principe de participation coopération amélioration continue responsabilité concertation transparence  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 32.
    32 Les 27 principesde la Déclaration de Rio · L'homme est au centre des préoccupations (1) dans le respect des générations présentes et futures (3). · Les Etats, qui doivent coopérer de bonne foi (27), ont le droit souverain d'exploiter leurs ressources sans nuire aux autres Etats (2) qu'ils doivent avertir de toute catastrophe (18) ou activités dangereuses pouvant les affecter (19). · La protection de l'environnement est partie intégrante du processus de développement (4) elle est conditionnée par la lutte contre la pauvreté (5) et concerne tous les pays (6) selon des responsabilités communes mais différenciées (7). Les modes de production et de consommation non viables (non durables) doivent être éliminés (8) au profit de ceux qui seraient viables dont la diffusion doit être favorisée (9). · Le public doit être impliqué dans les décisions (10) dans le cadre de mesures législatives efficaces (11), économiques en internalisant les coûts grâce au principe pollueur payeur (16), par des études d'impact (17), toutes mesures qui ne doivent pas constituer des barrières injustifiées au commerce (12) tout en assurant la responsabilité de ceux qui causent les dommages (13) et en évitant le transfert d'activités polluantes (14). · Le principe de précaution (15) doit être mis en oeuvre. · Un certain nombre de groupes majeurs ont un rôle particulier à jouer : les femmes (20), les jeunes (21), les communautés locales et autochtones (22). · La paix, le développement et la protection de l'environnement sont interdépendants et indissociables (25) les règles d'environnement doivent être respectées en temps de guerre (24) et pour les populations occupées ou opprimées (23). Les différends d'environnement doivent être résolus pacifiquement.
  • 33.
    33  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire mondiale contemporaine Johannesburg 2002 Rio + 10  Nouvelles mesures pour la mise en oeuvre des déclarations de Rio  Identifier de nouveaux défis (déclaration politique + plan de mise en œuvre) Ex :  réduction de moitié, d’ici 2015, du nombre de personnes souffrant de la faim et disposant de moins de 1 €/jour  Réduction de moitié, d’ici 2015, du nombre de personnes n’ayant pas d’eau potable à portée…
  • 34.
    34  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire européenne contemporaine Intégration des principes au niveau européen 1999 : traité d’Amsterdam Promotion d’un développement harmonieux, équilibré et durable… Stratégie européenne de développement durable 2001 puis 2006 Le Conseil européen s'attache à sept enjeux majeurs qui constitueront les priorités de la nouvelle stratégie. 1. Changements climatiques et énergies propres 2. Transports durables 3. Modes de production et de consommation durables 4. Menaces pour la santé publique 5. Mieux gérer les ressources naturelles 6. Intégration sociale, démographie et mouvements migratoires 7. Combat contre la pauvreté http://ec.europa.eu/sustainable/docs/renewed_eu_sds_fr.pdf
  • 35.
    35  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire européenne contemporaine La stratégie « Europe 2020 » comporte cinq grands objectifs. ► taux d’emploi : doit passer de 69 % pour la population âgée de 20 à 64 ans à au moins 75 %, notamment par une plus grande participation des femmes, des travailleurs âgés et une meilleure intégration des migrants dans la main-d’œuvre ; ► recherche et développement (R&D) : l’objectif actuel de l’Union est d’investir 3 % du PIB dans la R&D. La Commission concevra un indicateur qui reflétera l’intensité de la R&D et de l’innovation ; ► environnement : réduire les émissions de gaz à effet de serre d’au moins 20 % par rapport aux niveaux de 1990 ou de 30 % si les conditions sont favorables ; faire passer la part des sources d’énergie renouvelable dans la consommation finale d’énergie à 20 % ;et accroître de 20 % l'efficacité énergétique ; ► niveau d'éducation : s'attacher à réduire le taux de décrochage scolaire à moins de 10 % et porter à 40 % au moins la proportion de personnes âgées de 30 à 34 ans ayant obtenu un diplôme de l'enseignement supérieur ou atteint un niveau d'études équivalent ; ► inclusion sociale : réduire la pauvreté en s'attachant à ce que 20 millions de personnes au moins cessent d'être confrontées au risque de pauvreté et d'exclusion.
  • 36.
    36  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire française contemporaine France 1999 : LOADDT (Loi d’Orientation pour l’Aménagement et de Développement Durable du territoire, dite loi « Voynet ») 2000 : loi SRU (Solidarité et Renouvellement Urbain) + révision du code de l’urbanisme 2002 : loi relative à la démocratie de proximité 2003 : stratégie nationale de développement durable 2004 : charte de l’environnement intégrée à la constitution (article 5 : principe de précaution) 2014 : SNTEDD
  • 37.
    37  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire française contemporaine Instances nationales  Comité interministériel du développement durable + délégué interministériel (coordination inter-ministérielle)  Conseil national de la transition énergétique (société civile, force de proposition, 50 membres)
  • 38.
    38  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Histoire française contemporaine
  • 39.
    39 Région Auvergne Les défisde l’Agenda 21 régional Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 40.
    40 Eau Patrimoine naturel (biodiversité etpaysages) Emploi durable Santé et environnement Cohésion et ouverture des territoires Stratégie Lutte contre les changements climatiques 6 thèmes pour l’Agenda 21
  • 41.
    41 … Actions 37 actions dont 15 actions-phares Exemples •plan régional énergie/climat • plan biodiversité • montant carte grise • pass-train • … 2010 2009 2008
  • 42.
  • 43.
    43  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Du systémique au thématique intégré Bâtiments Transports Énergie- carbone Biodiversité Risques, déchets, santé Gouvernance écologique + Territorialisation http://www.developpement-durable.gouv.fr/Loi-Grenelle-2.html
  • 44.
  • 45.
    Altice ntre Définitions, caractérisations/segmentations, priorisation(test de matérialité) Enjeux et parties prenantes
  • 46.
    46 Pour vous, ledéveloppement durable pour une entreprise concerne essentiellement 1) La production (prévention des risques industriels, process, déchets...) 2) Le marketing (atout commercial, nouveaux marchés…) 3) Les ressources humaines (sécurité, santé au travail, diversité…) 5) La qualité et/ou l'environnement (respect de normes, Grenelle II…) Votre vision actuelle 7) Autres visions 6) La direction générale (relations avec les partenaires, stratégie…) 4) Les finances et la comptabilité (triple comptabilité, actifs immatériels, investissement socialement responsable…)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 47.
  • 48.
    48 Etude UJJEF (Communication et Entreprise) 2010 45entreprises Performance économique Bonne gouvernance Equilibre social Conscience sociétale Respect de l'environnement  Mme Mirabelle 10 témoignages Bonaldi  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 49.
    49  Pérennité  Organisationplus performante  Gestion pro active des risques  Enrichissement du capital réputation  Attractivité et fidélisation des actionnaires  Amélioration de la qualité et diminution des coûts  Ouverture vers de nouveaux marchés  Avantage concurrentiel  Développement de la performance des salariés  Innovation… Enjeux  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 50.
    50 Enjeux : le "permisd'opérer" Développement durable et RSE Maymo-Murat  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 51.
    51 entreprise clients exigences besoins concurrence opinion publique fournisseurs … anticipation dela réglementation et normalisation exigences (normes) challenge pression soutien pression Des contraintes aux opportunités CONTRAINTESOPPORTUNITéS  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 52.
    52 économique social environnemental équitable viable vivable SA8000 OHSAS 18001 ISO 14001 et 14004 EMAS AA 1000 Max Havelaar Quelques référentiels + management qualité : EFQM, ISO 9004… + ISO20121 événement responsable… NF produits (qualité) GRI ISO 26000 ISO 9001 (qualité) ISO 50001  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 53.
    53 Identifier les partiesprenantes 2 approches :  par périmètre géographique  selon le cycle de vie  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 54.
    54 Identifier les partiesprenantes Extrait ISO 26000 + représentativité + crédibilité  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 55.
    55 Les parties prenantes «traditionnelles » • Actionnaires majoritaires • Clients • Administrateurs • Employés • Syndicats • Partenaires d'affaires • Revendeurs • Fournisseurs • Sous-traitants • Co-traitants • Franchisés • Concurrents • Communauté financière (+ agences de notation)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 56.
    56 Les parties prenantes «périphériques »  Pairs  Corps professionnels  Actionnaires minoritaires  Gouvernements  Législateurs  Acteurs de régulation  Médias et presse  Lobbying politique  Associations de consommateurs  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 57.
    57 La « sociétécivile » • Opinion publique • ONG • Riverains des sites industriels • Société locale • Retraités • Eglises • Associations • Clubs • Groupes de pression et d'influence • Activistes • Fonds communs de pension, fonds de retraite, fonds d'épargne • Communautés locales et internationales • Organisations alter-mondialistes • Générations futures...  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 58.
    58 5 grandes catégories departies prenantes entreprise Actionnaires et investisseurs (PI entreprenante) Clients (PI apprenante) Partenaires Fournisseurs = PI comprenante Société civile Environnement naturel = PI omniprenante Environnement sociétal = PI surprenante Salariés PI co-entreprenante Qualificatifs = CJD /Guide de la performance globale  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 59.
    59 Les attentes desclients et des consommateurs  Sécurité des produits  Satisfaction du client  Contribution à la santé, à la sécurité  Performance et qualité du produit  Impact environnemental (cycle du produit)  Conditions de fabrication  Pratiques publicitaires responsables  Respect de la réglementation  Certification des produits et services  Qualité de la relation client  ... D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 60.
    60 Les attentes dessalariés  Niveau et équité des rémunérations  Santé, hygiène et sécurité sur les lieux de travail  Conditions, organisation et ambiance de travail  Dialogue social  Non-discrimination et mixité culturelle  Respect de la réglementation  Formation et employabilité  … D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 61.
    61 Les attentes desfournisseurs  Relations de qualité  Justice, équité, respect mutuel, non-discrimination  Respect des standards de suivi client et de reporting  Sélection en fonction de la qualité des produits et du service  Paiement rapide  Certification  … D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 62.
    62 Les attentes desconcurrents  Loyauté  Proscription de toute entente déloyale  Possibilité pour des tiers d'entrer en concurrence  … D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 63.
    63 Les attentes des actionnaires Retours financiers acceptables  Pérennité de l'entreprise  Croissance profitable et protection des investissements financiers  Corporate governance  Informations exactes et sincères  Investissement socialement responsable  Couverture des risques financiers  Prise en compte des petits porteurs  Economies réalisables  Mécénat  … D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 64.
    64 Les attentes desbanques, assureurs, investisseurs  Investissements  Capacité de remboursement  Profitabilité  Stabilité de la gouvernance d’entreprise  Valeur patrimoniale  Sécurité interne et externe  Risques financiers, sociaux, environnementaux  Valeur de l'action  Acquisition de nouveaux marchés  … D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 65.
    65 Les attentes desautorités locales  Prévention des risques et des impacts environnementaux  Taxes et redevances  Maintien ou développement de l’emploi  Communication  Certification  Respect des réglementations  Protection des sites  ... D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 66.
    66 Les attentes desONG et riverains  Droit à l’information  Risques et impacts environnementaux et sanitaires  Biodiversité  Respect des réglementations  Respect des droits de l'homme  Confrontation des meilleures pratiques  ... D’après Olivier Dubigeon  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 67.
  • 68.
    68 D’après le guideprofessionnel RSE de la fédération des industries électriques électroniques et de communication 2014 Exemple  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 69.
    69 D’après le guide professionnelRSE de la fédération des industries électriques électroniques et de communication 2014 Exemple  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 70.
    70 Vers une typologiedes parties prenantes  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 71.
    71 Une variante dela grille de Mitchell (COMETHE)  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 72.
    72 Modèle firmo-centré : cartographieen soleil  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 73.
    73 Dépendance-influence Oeconomia Humana  Présentations Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 74.
    74 Réseau-écosystème Oeconomia Humana  Présentations Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 75.
    75 Identifier ses partiesprenantes Extrait de "Comprendre la responsabilité sociétale de l'entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000" IEPF/UQAM http://www.iepf.org/iepf/ nouvelle.php?id=218
  • 76.
    76 Identifier ses partiesprenantes Extrait de "Comprendre la responsabilité sociétale de l'entreprise et agir sur les bases de la norme ISO 26000" IEPF/UQAM http://www.iepf.org/iepf/ nouvelle.php?id=218
  • 77.
    77 À vous ! Identifieret cartographier les parties prenantes de votre entreprise En appui : guide ORSE
  • 78.
  • 79.
    79 Le test dematérialité  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 80.
  • 81.
    81 Source : comptablesagréés du Canada Facteurs externes  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 82.
    82 En synthèse :liens/synergies RSE/stratégie Pourquoi intégrer la RSE dans la stratégie de mon entreprise ? La co-construction d'une vision partagée du futur de l'organisme + Une tendance lourde : l'augmentation de la porosité organisation/société => "Mieux vaut penser le changement que changer le pansement" Francis BLANCHE Politique Economi que Social Technologi que Écologique Légal Entre- prise Un dialogue permanent avec les parties prenantes => une relation gagnant-gagnant entre l'organisme et ses environnements 82  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 83.
    83 Évolution de lavaleur d’une entreprise valeur mesurable goodwill valeur mesurable goodwill Goodwill = capital de marque + position stratégique + alliances + capital de connaissances éléments de goodwill additionnels : réputation + engagement + éthique + social et sociétal + responsabilité vis à vis des stakeholders Entreprise traditionnelle Entreprise du 21ème siècle goodwill > 50 %  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 84.
    84 Le capital immatériel 10principaux actifs immatériels  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 85.
    85 L'entreprise du futur Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Dans ces conditions, la capacité de comprendre son environnement, de s’adapter, voire de se réinventer, sera plus que jamais un atout, conditionnant non pas seulement le développement mais la survie d’une entreprise. Durable dans l'instable http://www.paristechreview.com/2014/09/1 7/entreprise-futur-portrait-robot/
  • 86.
    86 L'entreprise du futur Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Durable dans l'instable Les entreprises appelées à produire ces nouveaux biens- services, ces objets-flux, ne pourront plus concevoir leur activité comme les industriels et les fournisseurs de service d’aujourd’hui. Les nouveaux objectifs d’usage définiront de nouveaux modèles d’affaire, de nouvelles chaînes de valeur : les biens et services seront forcément intégrés. Bien rares seront les acteurs capables de tenir toute la chaîne. Les autres seront obligés de s’associer les uns aux autres, non plus verticalement, selon des relations de sous-traitance, mais horizontalement. L’entreprise du XXIe siècle sera fondée sur la coproduction et l’accumulation collective de capital immatériel.
  • 87.
    87 L'entreprise du futur Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale Durable dans l'instable Pour le projectiviste Denis Ettighoffer, « l’entreprise contemporaine devient une société relationnelle et doit à ce titre se constituer un capital relationnel. Les méthodes de production d’idées et de création de valeur conjuguée constituant l’économie collaborative n’ont rien à voir avec les méthodes traditionnelles de productivité. Dans l’entreprise en réseau, la logique des fonctions cède la place à une logique de la relation. L’expansion continue des connaissances provoque une rupture dans l’appréhension de la richesse. Ce qui crée de la valeur n’est plus la partie physique du travail mais la composante créatrice et relationnelle de l’activité de chaque opérateur humain. Accéder aux idées et aux connaissances pertinentes devient aussi vital que de disposer de matériaux rares ou même de capitaux car les connaissances permettent de remplacer telle ou telle ressource physique qui ferait défaut ».
  • 88.
  • 89.
    89  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 90.
    90  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 91.
    91  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 92.
    92  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 93.
    93  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 94.
    94  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 95.
    95 À vous ! Compétencesdéveloppement durable Un test : http://competencesdd.net/inscription.html
  • 96.
  • 97.
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103.
  • 104.
    Altice ntre Stratégie, portesd'entrée, itinéraire, boîte à méthodes/outils Les bases de la démarche RSE
  • 105.
    105 1. Manière demarcher Elle a une démarche élégante (allure). 2. Tentative faite auprès de qqn ou auprès d'une autorité pour obtenir qqch Les démarches administratives m'ont pris beaucoup de temps (formalité). 3. FIG. Manière de penser, de raisonner Tout le monde n'a pas compris la démarche qu'il a suivie (logique, raisonnement). Larousse Pratique. C’est quoi une démarche ? Et une démarche RSE/RSO ?  progressive (pas à pas)  volontaire (choisie)  participative (parties prenantes) et partagée  évolutive (amélioration et innovation continues)  …  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 106.
    106 ISO 9001, ISO14001, imprim’vert + FSC/PEFC bilan carbone écosocioconception Exemples Bilan carbone et écoresponsabilité des services écocitoyenneté Agenda 21 + écoquartier Une imprimerie (60 personnes) Une ville de 4 000 habitants "lien durable" avec les parties prenantes Thermographie aérienne Bilan Carbone Territoire PCET Sa communauté de communes  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 107.
    107  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 108.
    108 Synthèse démarche Source :guide professionnel Fédération industries électriques électroniques, communication  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 109.
    109 http://www.alticentre.fr/actu3.htm Une question : paroù commencer ? Stratégie Opérationnel globale systémique cohérente concrète visible mesurable  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 110.
    110 Nécessités  décliner  articuler opérationnaliser Nécessités  faire converger  articuler/mettre en synergie  relier/donner du sens Du stratégique vers l’opérationnel De l’opérationnel vers le stratégique Une question : par où commencer ? Contraintes => coût, « non » avantage, délais et modalités imposés  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 111.
    111 STRATEGIQUESOPERATIONNELS ENJEUX ET OPPORTUNITES Assurer lacompétitivité durable de l'entreprise 2 Ecouter autrement ses parties intéressées ("LES HOMMES") 2 Répondre aux attentes des parties intéressées ("LES HOMMES") Gérer les risques pour ... Préserver et améliorer l'image de l'entreprise Gérer les conséquences financières Etablir une stratégie "gagnant-gagnant" avec ses partenaires Améliorer ses relations avec les différents acteurs pour ... Aider à anticiper les problèmes Aider à éviter les conflits et les hostilités inutiles Motiver et mobiliser son personnel Augmenter sa capacité à saisir des opportunités : état de veille permanente Mieux maîtriser ses risques Environnementaux Sociaux Liés aux conditions de travail S'adapter au marché Contexte de marché nouveau Communiquer avec les acteurs du marché Communiquer avec les partenaires Fidéliser ses talents internes et développer des compétences Formation professionnelle régulière Plan collectif et individuel d'évolution de compétences Comparaison des exigences de chaque métier avec les capacités de chaque titulaire Objectifs de performance par entité Dispositifs d'intéressement Dispositif de formalisation des connaissances afin d'assurer leurs transferts vers de nouveaux employés Partenariat avec les organismes de formation Recrutement facilité Montée en puissance de l'exigence éthique Réduire ses impacts environnementaux Matières premières Energie Déchets Nuisances Remettre en question son organisation et sa manière de travaillerAmélioration de l'organisation interne REDUCTION DES COÛTS
  • 112.
    112 6 portes d’entrée D’aprèsChristian BRODHAG, conférence ESC Clermont marketing anticipation des risques anticipation des opportunités éthique réglementation QSE stratégique opérationnel  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 113.
    113 Une palette deméthodes et outils évolutive •Déclinaisons sectorielles ISO 26000 •FSC •MSC •Bio •Équitable •Green Globe •… •GRI •ISO 20121 •Bilan produit •Bilan carbone •ESR •… •Diag 26000 •AFAQ 26000 • LUCIE •sSWOT •Performance globale •FAR RS •Alambic •RST02 •… •ISO 26000 •Agenda 21 •TNS •… Méthodes globales (systémiques) Auto- diagnostics, diagnostics et labels Outils sectoriels Outils thématiques
  • 114.
    114 Un exemple : unetravailleuse auvergnate Outils thématiques • Bilan Carbone • Évaluation services rendus par les écosystèmes ISO 26000 • Diag 26000 • AFAQ 26000 • LUCIE Stratégie Management Intégration • Intelligence collective • Management participatif • Approche systémique • Prospective • Communication • Évaluation Innovation • Écosocioconception • Biomimétisme • Économie circulaire • Économie de fonctionnalité • Écologie industrielle • + modes d'innovation "classiques"  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 115.
    Alticentre Conseil et formation Mercipour votre participation !
  • 116.
    116 M e rc i a u s s i p o u r v o s q u e s t i o n s ! Conseil et formation Merci pour votre participation !
  • 117.
    117 Pour me contacter www.alticentre.fr dmichalon@alticentre.fr Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale
  • 118.
    118 Noël en vue!  Présentations  Le DD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale http://www.alticentre.fr/actualites.html Le développement durable, par où commencer ? Vidéo de 15 mn Comment mettre en place la RSE dans l’entreprise ? Vidéo de 20 mn Quel management pour faire vivre la RSE dans l’entreprise ? Vidéo de 14 mn Diffusé sur www.tvdesentrepreneurs.com Le cadeau d'Alticentre
  • 119.
    119 Bilan  Présentations  LeDD : raisons et nécessités  Enjeux du DD et de la RSE  Les bases de la construction d'une démarche RSE  Bilan et projection S'approprier les tenants et les aboutissants du développement durable et de la responsabilité sociétale