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Effective Opportunity Management for Projects, David Hillson, © 2004, Taylor and Francis Group, pp. 96-98
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STRATÉGIES POUR LES OPPORTUNITÉS
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CHOISIR LES BONNES RÉPONSES AVEC LES 7 A
18
Le « Label-A » des réponses aux risques, © 2003 David Hillson
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EN CONCLUSION
19
Nous recentrer sur nos valeurs
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20© R3D Conseil
RÉFÉRENCES
Capturing Upside Risk: Finding and Managing Opportunities in Projects, David Hillson, CRC Press, 2019
The Standard for Risk Management in Portfolios, Programs, and Projects, Project Management Institute, 2019
Forging the Future : Evolving With Disruptive Technologies, Project Management Institute, 2018
The Project Manager of the Future: Developing digital-age project management skills to thrive in disruptive
times, Project Management Institute, 2018
Managing Change in Organizations: A Practice Guide, Project Management Institute, 2013
Guide de conception d'un plan des services essentiels, Gouvernement du Québec, 2018
Guide de gestion de la continuité des activités pour les PME, Ministère de l’Économie et de l’Innovation, 2018
Aide à la planification de la reprise des activités dans les PME québécoises, IRSST, 2020
La gestion du télétravail en temps de pandémie, Ordre des CRHA, 2020
Quatre clés pour gérer la performance en télétravail, Ordre des CRHA, 2020
Analyse PESTEL: Comment faire? Gaspard Claude, 2020
Guide et outils – Innovation, Ministère de l'Économie et de l'Innovation
21
COMMENT SE DÉFINIT L’AGILITÉ ORGANISATIONNELLE
22
Sondage - Rapport approfondi PMI 2012: Agilité organisationnelle ©Project Management Institute 2012
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23
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  • 1. Colloque en gestion de projet 2020 1 COVID-19 : Que peut nous apporter la situation de crise? Michel Allan, MBA,PMP,PMI-RMP,FLMI,CICE Conseiller en gouvernance de portefeuilles et de projets
  • 2. GESTION DE CRISE - NIVEAU DE PRÉPARATION 2 Sondage de l’Institute for Internal Auditors © 2018 © R3D Conseil
  • 3. AU MENU 3 • Perspective organisationnelle • Perspective des RH • Perspective du chargé de projet • Perspective personnelle Opportunités – de quoi parle-t-on? • Quelques outils Un apport des techniques de gestion de projet © R3D Conseil
  • 4. OPPORTUNITÉS – DE QUOI PARLE-T-ON? 4 En chinois Crise = Danger + Opportunité Larousse Occasion favorable En gestion des risques de projet • Événement incertain ou condition qui pourrait influencer favorablement l’atteinte des résultats visés • Faire mieux avec les mêmes ressources (RH, RF, RM) • Utiliser moins de ressources pour le même résultat • Risque positif © R3D Conseil
  • 5. OPPORTUNITÉS - LA CRISE ET LE RETOUR 5 Immédiates En sortie de crise © IRSST, 21 avril 2020 © R3D Conseil
  • 6. PERSPECTIVE ORGANISATIONNELLE 6 Recentrer et remettre en question Gérer les priorités Qu’est-ce qu’une urgence? Accent sur les résultats – valeur? Renforcer les valeurs organisationnelles Travailler autrement Briser les silos Agilité organisationnelle Découvrir Transformation numérique Comment servir nos clients? Intégrer l’innovation Repenser notre écosystème Ici, chez nous Chaîne d’approvisionnement Partenaires © R3D Conseil
  • 7. PERSPECTIVE DES RH 7 Bienveillance Augmenter la communication et la reconnaissance Augmenter la vigilance •Signes de détresse Appuyer employés et gestionnaires Politiques et pratiques de télétravail Qui? Quand? Comment? •Organisation, horaires •Ergonomie •Communications Sécurité et confidentialité •Accès •Données •Visioconférence Attentes professionnelles Profils de compétences Évaluation du rendement Développement des compétences Relationnelles Techniques © R3D Conseil
  • 8. PERSPECTIVE DU CHARGÉ DE PROJET 8 Se repositionner Facilitateur Coach Stratégies collaboratives Jumelage Coaching Mentorat Groupes d’échanges • Ciblés, naturels, étendus Gestion documentaire Organiser Sécuriser Rendre accessible Dynamiser Gestion des parties prenantes Internes • Équipe • Collaborateurs Externes • Clients • Partenaires • Autres © R3D Conseil
  • 9. PERSPECTIVE PERSONNELLE 9 Prendre conscience Ce qui compte • Les priorités Ce que nous apprenons sur nous • Nos forces • Nos limites Se réapproprier Ce qu’on peut contrôler Où l’on peut trouver des appuis • Notre réseau • Ailleurs Positionnement professionnel De nouvelles cibles? Formation et certifications © R3D Conseil
  • 10. 10 DES ATTENTES DIFFÉRENTES Avant la COVID-19, 65% des organisations s’attendaient à un accroissement des équipes virtuelles d’ici 5 ans Talents prioritaires pour les équipes de projet Source: Pulse of the Profession 2020, Project Management Institute Compétences techniques Compétences de leadership Compétences d’affaires Compétences numériques Haute priorité à une culture centrée sur la livraison de valeur au client Recours au moins occasionnel au Design Thinking Accent sur la perspective client pour accroître les bénéfices © R3D Conseil
  • 11. Un apport des techniques de gestion des risques de projet
  • 12. OPPORTUNITÉS ET TECHNIQUES D’IDENTIFICATION 12 Types d’opportunités • Absence de menaces • Réciproque de menaces (échelle double) • Risques secondaires / conséquence - opportunité • Opportunités pures, sans relation avec une menace Certaines techniques favorables • Analyse FFOM • Remue-méninges • Interviews structurés • Analyse des contraintes • Diagramme d’Ishikawa © R3D Conseil
  • 13. EXEMPLES D’OPPORTUNITÉS 13 Demande accrue pour des produits locaux et des services de proximité Prix ​​spécial offert par un fournisseur Réduction des barrières à l’entrée pour certains services ou investissements Disponibilité soudaine d'une ressource clé pendant une courte période en raison du report d’un autre projet Disponibilité de certains actifs d'une autre société qui réduit ses activités Disponibilité d’incitatifs gouvernementaux à l’investissement pour les travaux effectués avant une date donnée © R3D Conseil
  • 14. TECHNIQUE – ANALYSE FFOM 14 Opportunités – Menaces • Que faisons-nous (projet)? • Remue-méninges ou Ishikawa • Identification d’opportunités & menaces • Évaluation (gradation) Forces – Faiblesses • Qui sommes-nous? • Identification des forces et faiblesses • Influence des forces et faiblesses sur opportunités & menaces PERSPECTIVE EXTERNE PERSPECTIVE INTERNE © R3D Conseil
  • 15. FFOM – PESTEL (OPPORTUNITÉS & MENACES) 15 Méthode d’analyse des influences de l’environnement sur une entreprise ou une organisation Facteur externe Exemples P Environnement politique • Contexte politique • Tendances fiscales • Stabilité des gouvernements et des politiques E Environnement économique • Cycle économique • Croissance économique • Évolution du pouvoir d’achat • Évolution des taux d’intérêt • Politique monétaire • Inflation • Évolution du chômage S Environnement socio-culturel • Évolution de la démographie • Composition socio-culturelle de la population • Évolution des comportements et modes de consommation T Environnement technologique • Politique publique de R&D • Tendances en matière d’innovation • Étude des dépenses privées de R&D E Écologie et facteurs environnementaux • Réglementations • Tendances relatives à l’écologie et à la maîtrise de l’énergie L Environnement légal • Lois • Droit du travail • Réglementations • Normes de sécurité et de salubrité © R3D Conseil
  • 16. TECHNIQUE – ANALYSE DES CONTRAINTES 16 Analyse des hypothèses • Lister les hypothèses • Instabilité: Vraisemblance qu’elle se concrétise • Sensitivité: Impact sur les objectifs si elle ne se concrétisait pas • Surtout efficace pour identifier les menaces Analyse des contraintes • Lister les contraintes • Instabilité: Vraisemblance qu’elle puisse être relaxée • Sensitivité: Impact sur les objectifs de relaxer la contrainte Effective Opportunity Management for Projects, David Hillson, © 2004, Taylor and Francis Group, pp. 96-98 © R3D Conseil
  • 17. STRATÉGIES POUR LES OPPORTUNITÉS 17 Escalader • Faire gérer au niveau de l’organisation lorsque l’opportunité vise ce niveau Exploiter • Tenter d’influencer sur la probabilité afin de bénéficier de l’effet positif Partager • S’associer à un tiers pour s’assurer de capter l’opportunité en partie ou la totalité Améliorer • Tenter d’augmenter la valeur monétaire de l’opportunité Accepter (Passif) • Effectuer une surveillance des opportunités et en profiter lorsqu’elles se présentent, sans plus • Provision pour aléas © R3D Conseil
  • 18. CHOISIR LES BONNES RÉPONSES AVEC LES 7 A 18 Le « Label-A » des réponses aux risques, © 2003 David Hillson • Basé sur l’importance de l’opportunitéAppropriée • Rentabilité des réponses aux opportunitésAu juste prix • Selon une fenêtre d’action« Agissable » • À notre portée« Accomplissable» • Doivent avoir un effet prévisibleAnalysée • Consensus et accord des parties prenantesAcceptée • À un responsable de son exécutionAttribuée © R3D Conseil
  • 19. EN CONCLUSION 19 Nous recentrer sur nos valeurs Explorer les opportunités, avec la gestion des risques Travailler autrement, ensemble Accélérer le virage numérique Se donner le droit à l’erreur Nous préparer aux prochaines crises © R3D Conseil
  • 21. RÉFÉRENCES Capturing Upside Risk: Finding and Managing Opportunities in Projects, David Hillson, CRC Press, 2019 The Standard for Risk Management in Portfolios, Programs, and Projects, Project Management Institute, 2019 Forging the Future : Evolving With Disruptive Technologies, Project Management Institute, 2018 The Project Manager of the Future: Developing digital-age project management skills to thrive in disruptive times, Project Management Institute, 2018 Managing Change in Organizations: A Practice Guide, Project Management Institute, 2013 Guide de conception d'un plan des services essentiels, Gouvernement du Québec, 2018 Guide de gestion de la continuité des activités pour les PME, Ministère de l’Économie et de l’Innovation, 2018 Aide à la planification de la reprise des activités dans les PME québécoises, IRSST, 2020 La gestion du télétravail en temps de pandémie, Ordre des CRHA, 2020 Quatre clés pour gérer la performance en télétravail, Ordre des CRHA, 2020 Analyse PESTEL: Comment faire? Gaspard Claude, 2020 Guide et outils – Innovation, Ministère de l'Économie et de l'Innovation 21
  • 22. COMMENT SE DÉFINIT L’AGILITÉ ORGANISATIONNELLE 22 Sondage - Rapport approfondi PMI 2012: Agilité organisationnelle ©Project Management Institute 2012 © R3D Conseil
  • 23. Colloque en gestion de projet 2020 23 Cette présentation sera disponible sur le SlideShare du PMI Lévis-Québec