Ce cours aborde l'ensemble des questions relatives à la gestion des collections papier et électroniques du SID. Il expose de manière analytique les principes de constitution et de développement de ces collections, ainsi que les grandes phases de la chaîne des opérations documentaires. Il explique aussi la logique des articulations entre les processus, les activités et les fonctions info-documentaires
2. Plan du Cours
1. Introduction
- Système national d’information
- Notion de Services d’information –
documentation
- La chaine documentaire, définitions et
schéma général
3. 2.DEVELOPPEMENT DES COLLECTIONS
2.1. La politique de développement des collections
2.2. Le repérage des documents et de l’information
2.3. La sélection des documents
2.4. L'acquisition des documents
2.5. Le désherbage du fonds documentaire
4. 3.TRAITEMENT, COMMUNICATION ET PRESERVATIN
DES COLLECTONS
3.1. Le traitement matériel et intellectuel des
documents et de l’information
3.2. Diffusion et communication des documents
3.3. Préservation et conservation des documents
6. Système national d’information
Définition
Selon l’Unesco :
« un système national d’information est fondamentalement
constitué des moyens d’information existants, complétés par de
nouveaux services comblant les lacunes qui ont été identifiés.
La gestion des systèmes nationaux implique l’existence d’un projet
politique qui définit les priorités, une coordination des moyens axés
vers la solution des problèmes, et une approche systématique, mais
souple des problèmes d’information »
Atherton, Pauline. (1984). Manuel pour les systèmes et services d’information. Paris:
Unesco.
8. Notion de Service d'information-documentation (SID)
« Un SID se définit comme étant un système mis en place dans l’objectif
d’identifier, acquérir, traiter, valoriser et diffuser l’information ».
Giappiconi, Thierry & Bourdon, Jacques. (2001. Manuel théorique et pratique d'évaluation des
bibliothèques et centres documentaires. Paris : Ed. du Cercle de la librairie.
9. a. Activités d’un SID
interface usager
• Dédiée à être un
point d’accès aux
ressources et
services du SID
• Interface assurant
des services de
recherche et de
diffusion de
l’information et de
la documentation
Traitement
• Composante
dédiée à
l’ensemble des
procédures et
opérations
d’acquisition et de
traitement de la
documentation et
de l’information
Gestion
• Interface dédiée à
la gestion
administrative et
financière du SID
Les activités d’un SID s’articulent généralement autours de trois axes :
Accart, Jean-Philippe & Réthy, Marie-Pierre (2003). Le Métier de documentaliste. Paris : Editions du Cercle de la Librairie.
Calenge, Bertrand. (1999), Conduire une politique documentaire. Paris : Editions du Cercle de la librairie,
10. Avec quatre missions principales du SID :
Repérage et collecte de l’information-documentation
Son traitement
Sa conservation
Sa diffusion
11. b. Mission, buts et objectifs des SID
Les missions, buts et objectifs d’un SID diffèrent selon un certain nombre
de facteurs, dont :
Le type du SID Le niveau de
spécialisation du SID
L’ affiliation du SID
- Bibliothèques:
conservation,
recherche,
éducation
-Centre de
documentation:
information..
-Archives :
Conservation,
recherche
- SID spécialisé:
répondre à des
besoins pointus
-SID généraliste:
répondre à une
variété de besoins
- Bibliothèque
publique : fonction
sociale, promotion
de la lecture
-SID dépendant
d’une entreprise :
information pour la
prise de décision
Giappiconi, T, & Carbone, P, (1997). Op,cit.
12. Les utilisateurs ciblés
- Bibliothèque
universitaire :
La recherche
scientifique
-SID dépendant d’une
entreprise : information
pour la prise de
décision
Niveau d’informatisation
-SID offrant des services
de référence virtuels :
répondre à des besoins
d’un large public de
divers pays
- SID assurant la fonction
de veille
-Information sur les
nouveautés
13. Fonctions
l’accès à
l’information et à la
documentation
la recherche
Fonction
stratégique
Promotion de la
lecture
Contrôle
bibliographique
formation
Patrimoine
La littérature distingue entre une variété de missions et d’objectifs :
14. 1. Modèle par segmentation
fonctionnelle
Directeur
Services des
acquisitions
Acquisitions
Livres
Acquisitions
Périodiques
Acquisitions
Autres supports
Service de
traitement
Service au
public
Conservation
Gestion
administrative
-Modèle basé sur
une répartition
technique des
activités (acquisition,
traitement,
conservation..)
Divers modèles d’organigrammes peuvent être élaborés à partir de la
littérature et des expériences professionnelles :
Accart, Jean-Philippe & Réthy, Marie-Pierre (2003). Op,cit.
c. Structures organisationnelles et administratives des SID
16. 2. Modèle
thématique
Directeur
Coordination
traitement
Service au
public
Politique
documentaire
Pôle sciences et
technique
Pôle Littérature
Pôle Sciences
humaines
Gestion
administrative
-Modèle basé sur les
équipes d’un bloc de
disciplines
-Chaque service est
responsable de
l’ensemble de la
chaîne documentaire
portant sur la
discipline en question.
Accart, Jean-Philippe & Réthy, Marie-Pierre (2003 ). Op,cit.
18. 3. Modèle par
segment des publics Directeur
Section adulte Section jeunesse
Gestion administrative
Modèle pouvant
combiner une
segmentation par
âge et par centre
d’ intérêt
Accart, Jean-Philippe & Réthy, Marie-Pierre (2003) ). Op,cit.
20. Définition de la démarche documentaire
« Ensemble des opérations successives de collecte, de traitement et
de diffusion des documents et des informations »
« La démarche documentaire, ou la chaîne documentaire, décrit la
succession d'opérations obligées que suit un document dans un (SDI)
C’est l’ensemble des opérations documentaires réalisées pour recueillir
et traiter l’information afin d’en assurer la diffusion auprès des lecteurs».
Vocabulaire de la documentation (1987). Paris : AFNOR,
Baléo, Brigitte (2015). Cours de Bibliothéconomie. Consulté le 02/02/2016
http://mediadix.u-paris10.fr/cours/Bibliotheconomie/AsiteBIbleco.htm#
23. Fonds documentaire :Définition
Un fonds documentaire est un ensemble construit de ressources.
Ces ressources peuvent être de toutes natures : livres, archives,
revues, enregistrements sonores ou audiovisuels, etc.
Serge Cacaly (dir.). (2008). Dictionnaire de l’information. 3e éd.
Malakoff: Armand Colin.
2.1. La politique de développement des collections
Introduction
24. « La politique documentaire oriente les choix décidés pour plusieurs
années.
Elle définit les orientations documentaires et formalise les pratiques
professionnelles des acquéreurs ».
La politique documentaire : Définition
Elle est définie comme étant «la conception et mise en œuvre de
méthodes et d’outils permettant de répondre aux missions de la
structure et aux attentes des usagers ».
Brigitte Baléo, Cours de bibliothéconomie)
http://mediadix.u-paris10.fr/cours/Bibliotheconomie/AsiteBIbleco.htm#
25. L’élaboration d’une politique documentaire est censée, selon la
littérature, prendre en considération un certain nombre de facteurs,
dont :
Facteurs
Budget Statut et nature du SID Personnel
Montants des
crédits alloués
-Bibliothèque nationale
-Bibliothèque publique
-Centre d’information
d’une entreprise privée
-autres
- Nombre et
qualification du
personnel
exerçant dans le
SID
Guinchat,C. & Menou, M-F. (1990). Introduction générale aux sciences et techniques de
l’information et de la documentation. Paris: Unesco.
26. Facteurs
(suite)
Spécialisation du
SID
Utilisateurs
Services offerts
par le SID
Relations du SID
Domaines
couverts
- Catégories et
besoins des
utilisateurs réels
et potentiels
-Consultation
sur place
-Prêt
-Prêt inter-
Bibliothèques
-Affiliation à un
réseau
-Echange
-Prêt inter-
Bibliothèques
27. 2.1.1. Analyse des besoins des utilisateur
Notion de besoin
La notion de besoin d’information est définie comme étant « une
interaction entre un individu qui a besoin d’information et un
document qui contient ou non la réponse à ce besoin ».
Mizzaro, S. (1998). Relevance: The whole history. JASIS, Vol,
48 :810-832.
28. Finalités de l’utilisation de
l’information
Comprendre une situation ou
un problème
Bien connaître un sujet précis
Vérifier ou confirmer un autre
élément d’information
Savoir que faire et comment
le faire
Prévoir des événements
Simonnot, Brigitte. (2006). Le besoin d’information. Consulté le 01/10/2012 à
http://thematic.hautetfort.com/media/00/00/1432126852.pdf
29. Notion d’utilisateur
« De façon générale, le terme Utilisateur de l’information est employé
pour désigner une personne satisfaisant un besoin d’information, quel
que soit le moyen pour y parvenir.
Le terme Utilisateur fait référence à l’emploi d’un service
d’information, d’un système d’information, d’un outil documentaire
particulier, pour satisfaire ce besoin d’information»
Serge Cacaly (dir.). (2008). Op,cit.
30. Groupes professionnels Attitude face à l’information Besoin principal en
information
Ecoliers, Etudiants Apprentissage Vulgarisée
Chercheurs Création, recherche Exhaustive
Personnel de production Exécution Pertinente
Planificateurs,
Décideurs
Hommes politiques
Décision Précise-actuelle
Enseignants
Vulgarisateurs
Vulgarisation Synthétisée
Citoyens Surinformation
Sousinformation
Multiple
Catégories d’utilisateurs selon les groupe professionnels
Guincha et Menou proposent une classification générale
des utilisateurs :
(Guinchat, C, & Menou, M. (1990) . Op,cit.
31. les méthodes d’analyse de besoin
des utilisateurs
Méthodes
Analyses des
fichiers
d’inscription des
emprunteurs
L’observation des
transactions
Analyse de la
fréquentation
Etude par
observation
Enquête par
entretien
Enquête par
questionnaire
La littérature distingue
entre une variété de
méthodes permettant de
collecter et d’analyse les
données sur les besoins
des utilisateurs:
32. 2.1.2. Analyse des collections
Méthodes
Analyse qualitative des collections
Analyse globale du fonds
Analyse d’une catégorie
documentaire
L’analyse de l’utilisation
La littérature met en relief l’importance de l’analyse des
collections en tant qu’un élément de base pour la
formulation d’une politique d’acquisition
Une distinction peut être faite
entre une variété de méthodes
utilisées au niveau de cette analyse,
dont :
33. 2.1.3. Paramètres d’une politique documentaire
Les paramètres d’une politique documentaires se basent sur des
caractéristiques mesurables permettant de « confronter
objectivement la collection constituée et le la collection désirée »
Bertrand Calenge énumère, dans son manuel «Conduire une
politique documentaire», un certain nombre de paramètres, dont :
Calange, Bertrand (1994). Op.cit.
34. Date de publicationLe supportLe contenu
Paramètres indispensables
à la gestion de la politique
documentaire
Un paramètre qui
permet de faire des
regroupements
facilitant la gestion des
collections et
consistant en trois
niveaux :
Thème ou sujet : pour
tout les documents
Domaine de
regroupement de
thème
Genre pour la fiction
Un paramètre ayant
de plus en plus une
place au niveau des
politiques
documentaires, avec
la diversité des
supports
Il donne l’âge de
document et de
l’information
Calange, Bertrand (1994). Op.cit.
35. La langue d’expression le coût
Cas des bibliothèques
publiques :
Un paramètre permettant
d’évaluer et de prévoir les
fonds destinés aux
langues nationales
Paramètre concernant le coût
d’un document par thème de
domaine et par support
36. 1.1.4. Documents de travail
Ils sont des documents destinés à :
Offrir aux professionnels chargés de l’acquisition des outils
et des critères pour faire leur sélection
Permettre de faire un suivi des changements au niveau des
politiques documentaires d’un SDI
Comparer les politiques documentaires de deux ou
plusieurs SDI.
Calange, Bertrand (1994). Op.cit.
37. Documents de travail
Charte des collections
Plan de développement de
collections
Programme annuel d’acquisition
Protocoles de sélection
La littérature professionnelle et scientifiques distingue entre une variété de
documents de travail :
38. a. La charte des collections
Une charte des collections est un document
public destiné à faire connaître à tout
Les usagers les principes des constitutions des
collections adoptés par le (SDI).
Calenge, B. Les politiques d’acquisition (1999). Op.cit.
Katz, W.A, Collection developent (2008). Houghton Mifflin Harcourt School
https://bm.nantes.fr/home/pratique/M
E-reglements-et-chartes/charte-
documentaire.html
39. Objectifs généraux
Détermination du fonds
en grands secteurs,
selon l’usage
Supports
-Priorités du SDI
Cas d’une
Bibliothèque
publique:
-Encyclopédisme
-Actualité
-Information et
formation
-Offre multimédia
-Détermination des
secteurs avec leurs
proportions
Ex.
-Fonds de référence
-Fonds spécialisé
-Fonds multimédia
- Définition des
supports à acquérir
Le chercheur américain W.A. Katz propose un modèle d’une charte
documentaire constituées de 12 points :
Parmi ces points :
40. Critères de choix
et excluions pour
les cas
problématiques
Les modes de
sollicitation des
acquisitions à titre
gracieux
Sources
d’acquisition
Définition des
responsabilités
pour l’acquisition
Ex. La politique
de la
bibliothèque vis-
à-vis des
manuels
scolaires
Cas des :
-dons
-Échanges
-Marchés
-Fournisseurs
-Modalités
d’achat
-Directeur du
SDI
-Professionnels
-Comité de
sélection
Katz, W.A, Collection developent (1980). Op.cit.
Calenge, Bertrand. (1999). Conduire une politique documentaire. Paris ; Editions du Cercle
de la librairie.
41. b. Plan de développement de
collections (PDC)
C’ est un document à usage interne
qui programme les acquisitions sur
une période donnée (trois à cinq
ans) et pour un segment donné de
la collection ».
Clalenge, Bertrand. (1994). Op.cit.
https://bibliotheque.u-pec.fr/scd/politique-
documentaire/plan-de-developpement-des-
collections-2016-2018-campus-centre
42. c. Programme annuel
d’acquisition
(PAA)
Est un document annuel, dont
l'objectif est de répartir le budget
d'acquisition entre les différents sites,
thèmes et support des PDC »
https://www.mcc.gouv.qc.ca/fileadmin/docum
ents/programmes/Projet_annuel_acquisitions__V
F_.pdf
43. Un PS sert à fixer, parmi autres :
Calenge, Bertrand. (1999). Op.cit.
d. Protocoles de sélection (PS)
« Ce sont des documents à
usage interne, constitués des
indicateurs détaillés liées aux
procédure de sélection
- Les règles de sélection
ou d'élimination des
documents d'un domaine
- Les outils de sélection »
https://slideplayer.fr/slide/13971058/
44. Développement des collections : cas des
Bibliothèques Nationales :
les Bibliothèques Nationales ont comme tâche principale la
collecte, la conservation et la communication de la
production éditoriale nationale
Elles doivent donc :
recueillir l’ ensemble du patrimoine national
acquérir la production nationale à l’étranger
acquérir le publications ayant trait au pays ou
à un sujet national
45. procéder à des acquisitions rétrospectives pour
constituer les collections patrimoniales.
Acquérir des collections relatives aux
publications étrangères
acquérir les manuscrits
Cas de la BBF : développement d’une loi de
préemption sur tout document jugé d’un intérêt pour
l’Etat et surtout les manuscrits.
Sylvester, G. (1987). Bibliothèques nationales : principes directeurs. Paris. UNESCO.
46. Veiller à la variété des supports
ouvrages,
périodiques,
microformes,
affiches,
documents graphiques,
atlas,
cartes,
costumes,
dessins,
documents sonores,
estampes,
images animées,
manuscrits,
monnaies,
musique imprimée,
presse,
documents multimédias,
documents audiovisuels et électroniques…..
47. Cas de la BNF
Acquisitions des sites web dans le cadre de
dépôt légal de l’internet
• Le lancement de l’opération depuis 1999
• La lancement en 2006, de la loi relative au droit d'auteur et
aux droits voisins dans la société de l'information qui a
officiellement instauré le dépôt légal de l’internet
• La collecte se fait par robot.
• Vu le ombre exorbitant de sites, l’opération ne prétend pas à
l’exhaustivité
48. 2.2. Le repérage des documents et de l’information
Définition
Le Repérage consiste à rechercher, recueillir et réunir les
documents et les informations pertinentes pour les usagers
du SID.
49. Parmi ces facteurs :
a. Le volume de la production des documents, toujours en
expansion
Cas de la production marocaine
Rapport sur l'état de l'édition et du livre au Maroc (2019).
Casablanca : Fondation Al Saoud.
2.2.1. Les facteurs exigeant une bonne connaissance
des sources d’information pour les acquisition
50. c. La diversité des producteurs contribuant dans le travail de
l’édition
- Editeurs professionnels,
- Universités, facultés, groupes de recherche,,
- Centres de documentation et d’information
- Départements gouvernementaux
- Auteurs (production à compte d’auteur)
-Autres
b. La diversité des supports exigeant une connaissance des
sources propres à chacun d’eux :
- Documents papier (livres, périodiques…)
- Documents iconographiques : affiches, cartes, plans, photographies
- Documents sonores : disques, cassettes, fichiers MP3...
- Documents audiovisuels : films, vidéos...
- Documents multimédia : hypermédias
- Documents électroniques
- Autres
51. 2005
2006
2007
0
100000
200000
300000
400000
500000
Exportations
Importations
d. Diversité des origines des producteurs étrangers des documents
Une diversité exigeant une connaissances des sources
permettant une large couverture géographiques au niveau de
repérage
Cas du Maroc
Les importations du
Maroc en livres sont 30
fois plus importantes que
celles enregistrées au
niveau des exportations
El Ouazzani, Hassan (1999). Les Secteur du livre au
Maroc. Rabat : Ministère de la Culture.
52. Ex. Revue Hesperis
•Créée et Editée
par l’Institut des
Hautes Etudes
Marocaines à
Rabat (Maroc)
1921
•Editée par la
Faculté des
Lettres et des
Sciences
Humaines à
Rabat
1957
•Fusionnée avec
la revue
Tamuda qui
paraissait dans
la zone nord,
donnant lieu à
l’actuelle
Hespéris -
Tamuda
1961
Possibilités de changements des données bibliographique des
périodique (Titre, éditeur, périodicité, lieu d’édition..)
e. Les spécificités inhérentes au repérage de certain types de
documents
Cas des périodiques
53. Les modifications successives inhérentes à la vie de certains
périodiques comme source de difficultés au niveau de leur
identification, avec :
Les cessations
La parutions des nouveaux titres
Les reparutions des titres ayant cessé de paraître
Les fusionnements
l’Ulrich’s contient dans sa 34ème édition 160.000 titres,
dont 12.000 sont nouveaux, alors que 10.675 ont cessé
de paraitre durant les trois dernières année
54. f. Existence des types des document pouvant échapper aux formes
du contrôle bibliographique engendrant ainsi des problèmes au
niveau de leur repérage
Cas de la production des petites maisons d’édition procédant le plus
souvent à l’auto-distribution de leur production
Cas de la production à compte d’auteur échappant au
processus professionnel de la production de documents (livres
ou autres)
Cas de la littérature grise (ou littérature souterraine) présentée
par les rapports, les études et autres documents produits à
l’intention d’un public restreint, en dehors des circuits
commerciaux de l’édition et de la diffusion
55. 2.2.2. Les sources d’information pour les acquisitions courantes
La littérature sur le sujet distingue entre deux grands types de
moyens permettant d’identifier les nouvelles parution à des fin
d’acquisition :
a. Les moyens empiriques
b. Les moyens professionnels
56. Catalogues des
éditeurs
Magazines
cultuels
Médias
audiovisuels
Sites et blogs des
auteurs
a. Les moyens empiriques
Ils englobent parmi autres :
Ils permettent
d’identifier les
nouvelles
parutions des
éditeurs.
Ex. La croisée
des chemins
(Maroc)
https://lacroise
edeschemins.m
a/
Ils sont destinés
à un large
public, avec
une tendance
professionnelle.
Ex. Books
(France)
Revue
trimestrielle
consacrée à
l’actualité du
livre
dans le monde
entier
http://www.bo
oksmag.fr
Emissions
offrant une
couverture des
nouvelles
parutions.
Ex. La grande
librairie sur
France 5
https://www.fra
nce.tv/france-
5/la-grande-
librairie/
Sources
d’information
servant au
repérage et à la
sélection des
publications
courantes (ou
rétrospectives)
d’un auteur
précis.
Ex. Site du Jean-
Philippe Accart,
dédié aux
professionnels de
l’information-
documentation
http://www.jpacc
57. Organisations
spécialisée
Salons du livre
Spécialistes et
professionnels
Organismes offrants des
services d’information
sur le livre et les autres
documents.
Ex. Centre national du
livre (France)
http://www.centrenatio
naldulivre.fr/?-Selection-
d-ouvrages-soutenus-
Une source de repérage
des nouvelles parutions
même pour les
publications qui
échappent à la
distribution
professionnelle
Ex.
Salon du livre de
Frankfurt
La plus grande foire du
monde dans le
domaine des livres.
https://www.buchmesse
.de/en
Le recours aux
spécialistes et aux
professionnels de
l’information peut se
faire à travers :
- les contactes directs:
(Congrès, séminaires,
salons du livre..)
- Les forums, services de
discussion, ou « Foire de
question »
Ex. Ask a librarian », la
Library of Congress
https://www.loc.gov/rr/
askalib/
58. b. Moyens professionnels
Ils permettent de fournir une information ciblée, prenant en
considération les besoins des professionnels de l’information
(bibliothécaires, documentalistes..)
Les moyens professionnels englobent deux grandes
catégories :
1. Sources d’acquisitions courantes
2. Sources d’acquisitions rétrospectives
59. 1. Acquisitions courantes
Répertoires des livres en
vente
Librairies en ligne
Ce sont des répertoires
commerciaux, qui
permettent de faire
connaitre aux
professionnels les
ouvrages disponibles à
une date donnée
Ex. Electre
une base de données
avec 2,1 millions
d’ouvrages référencés
www.electre.com
Elles permettent la vente
directe des documents,
avec un système de
panier virtuel
Ex. Amazon
une entreprise du
commerce électronique
basée à Seattle, disposant
d’une certain nombre de
filiales.
http://www.amazon.fr
60. Bibliographies sélectives et
analytiques courantes
Bibliographies nationales
courantes
Elles peuvent couvrir les
documents parus durant
des périodes allant d’une
semaine à une année.
Ex. Livres- Hebdo.
Un magazine
hebdomadaire français
publié par le Cercle de la
librairie et destiné aux
professionnels du livre.
www.livreshebdo.fr
Elles visent le recensement
de tous les documents
publiés dans un pays,
abstraction faite à leurs
qualité ou aux autres
caractéristiques.
Ex. Bibliographie nationale
marocaine
http://www.bnrm.ma/
61. 2.Sources pour les
acquisitions rétrospectives
Répertoires des livres en
vente
Répertoires des reprints
et microformes
Catalogues des librairies
d’occasion
Ils offrent des données
sur la disponibilité des
livres toujours en vente,
avec leurs prix actuels.
Ex. Livre-moi. ma
(Maroc)
Une libraire en ligne
créée en 2010.
Elle couvre plus 2
millions de livres
http://www.livremoi.ma
Ils recensent les
réimpressions (reprints)
ou les reproductions
(microformes) des
documents anciens et
rares épuisés.
Ex. Guide to reprints: An
International
Bibliography of
Scholarly Reprints.
Publié par DE GRUYTER
SAUR
Ils couvrent les livres
anciens, livres
d'occasion, livres rares
et livres épuisés encore
disponibles chez des
éditeurs, des libraires ou
des distributeurs.
Ex. AbeBooks
avec un catalogue de
plus de 100 millions
d'ouvrages mis en
vente
http://www.abebooks.fr
62. 2.3. La sélection
Définition
« Politique, méthode et action ayant pour objet de détecter et
de réunir des documents sur un sujet déterminé»
Vocabulaire de la documentation. (2004). Paris : ADBS éditions.
63. Critères de sélection
La littérature professionnelle met en relief une panoplie de
critères de sélection, pouvant s’appliquer aux acquisitions par
achat, échange dont :
• L’autorité (la réputation de l’auteur ou de l’éditeur..)
• L’exactitude de l’information
• La fraicheur des informations
• Le rapport avec les collections du SDI
• Les caractéristiques physiques de document
Portail de la Bibliothèque publique d’Ottawa. (2016). Consulté le 08/08/2019
à https://biblioottawalibrary.ca/fr/politique-de-sélection-des-documents
64. 2.4. L’acquisition
Définition et types :
L´acquisition est la procédure par laquelle on obtient les
documents ayant déjà fait l´objet d´une sélection.
La littérature distingue entre deux grands modes d´acquisition
des documents :
a. L´acquisition à titre définitif
b. L´acquisition à titre temporaire
65. a. L´acquisition à titre définitif
Achat Dépôt légal
Il peut se faire :
- directement, chez l´éditeur
- Indirectement, en passant
par un intermédiaire,
généralement un fournisseur.
Elle se fait à travers les modes suivants :
Maroc : La BNRM est chargée
d´assurer la réception et la gestion
du dépôt légal, en vertu de la Loi
n° 68-99 relative au dépôt légal.
USA : Gestion du dépôt légal par
le « Bureau du Copyright (United
States Copyright Office) » de la
Bibliothèque du Congrès, avec
l’existence de
quelque 1 300 «Federal Deposit
Libraries» qui gèrent le dépôt de
toutes les publications officielles
fédérales.
66. échanges Dons et legs
Un mode qui est pratiqué par :
-les bibliothèques nationales,
par l’utilisation des exemplaires
du dépôt légal dans le cadre
des conventions
- les bibliothèques de grands
établissements universitaires ou
scientifiques
La littérature distingue entre :
-Le don : Il n’exige pas de
formalités, ni de conditions, ni
de charges
-Le legs : il s’agit de la
transmission par une personne
de son patrimoine après sa
mort, il se fait par testament
- La donation : elle désigne la
remise d´un document ou d´un
objet, assortie de certaines
obligations
67. Le prêt entre bibliothèque :
« Il permet à un organisme documentaire d’obtenir d’un
autre établissement un document qu’il ne possède pas dans
son fonds pour une durée limitée».
b. Acquisition à titre temporaire
Cas : Le réseau du Système universitaire de documentation Sudoc (France)
Il est constitué de bibliothèques universitaires et de recherche.
Avec : 336 bibliothèques membres du réseau
http://www.abes.fr/Sudoc/Catalogue-Sudoc-public/Catalogue-Sudoc
68. 2.5. le désherbage du fonds documentaire
le désherbage : Définition
Le désherbage consiste à retirer les documents qui ne
peuvent plus être proposés au public (Documents
abîmés, obsolètes, incorrects, etc... )
69. Critères et mise en œuvre de désherbage
Le SID est tenu d’élaborer une politique de désherbage qui
doit être incluse dans la politique de développement des
collections
Gaudet, Françoise et Lieber, Claudine. (1999). Désherber en
bibliothèque : Manuel pratique de révision des collections,
Paris, Éditions du Cercle de la Librairie
70. Principaux critères d’élagage
- L'état physique du document :
livres sales
livres à la reliure cassée
pages jaunies ou déchirées
Autres
71. 2. L'état intellectuel du document :
L’adéquation à la politique d’acquisition
l’obsolescence par rapport à l’évolution du thème
Le critère de l’usage
l’origine (Don, Dépôt, acquisition, échange)
L’ âge (selon la date de publication, la date d’acquisition)
Les domaines du savoir concernés
Bibliothèque Départementale de la Sarthe. (2007). Desherbage. Consulté le 05/01/2012 à
https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/61098-desherbage.pdf
72. Ouvrages
•Mis au pilon
•Archivés (pour le cas
des documents rares
et importants)
Ouvrages de
référence
•Ils sont renouvelés
régulèrent , en
archivant les anciens
Le sort des documents désherbés, selon leurs types :
Jean Philippe accart (2003). Op. cit.
73. Les périodique
Ils sont rarement
conservés plus
de 5 ans
La presse
d’information
Elle n’est pas
conservée dans
son intégralité
La littérature grise
Elle est conservée
sur une période
d’au moins 20 ans
La littérature
produite par
l’entreprise doit
être conservée et
archivée
74. 3 : TRAITEMENT ET DIFFUSION DES
DOCUMENTS ET DE L’INFORMATION
75. Le traitement documentaire
Est un ensemble de procédures et d´opérations techniques,
bibliothéconomiques et informationnelles.
Quel qu´en soit le support, le document et son contenu doivent être
décrits, classifiés, classés, indexés et condensés pour permettre leur
identification, localisation, consultation, utilisation et leur
conservation.
Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996),Guide pratique des
techniques documentaires. Paris, Edicef/Aupelf. 2 volumes.
76. 3.1.1. le Traitement matériel
Il consiste en un certain nombre d’opérations :
Pointage et vérification
Une opération qui se fait par
rapport à:
- la commande et la
livraison
- la qualité (pages
déchirées, manquants …)
l’attribution d’numéro
unique au document
le numéro permettra
d’identifier le document à
tout le moment
3.1. Le traitement matériel et intellectuel des
documents et de l’information
77. Estampillage Equipment matériel
C’est l’opération consistant
à apposer la cachet de SID
sur le document
Apposition d’une étiquette
avec code à barres pour le
prêt
Apposition de la cote qui
permet de ranger et de
retrouver facilement le
document sur le rayonnage
78. 3.1.2. le Traitement intellectuel
Le traitement intellectuel des documents et de l´information est
constitué d’une suite d’opérations, qui permettent le stockage
et la recherche de l´information.
79. Il sert à décrire de façon normalisée les documents qui
composent le fonds d’un système documentaire et
d’identifier les accès auteurs et titres à ces mêmes
documents.
a. Le catalogage
Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996). Op,cit.
80. Titre
Mention de responsabilité
Mention d'édition
Lieu d’édition
Collection
Reliure
Source de l’article (pour les publications en série)
Elle fournit des éléments descriptifs du document, dont
La notice catalographique
81. La cote du document
L’identification de la bibliothèque (pour les catalogues collectifs)
Numéro d’inventaire
Numéro d’exemplaire (surtout pour les livres rares)
État de collections (pour le cas des périodiques)
Sujet ou descripteurs
83. Classement par
nom de bibliothèque
• Cas de certains
catalogues collectifs
Classement
géographique
• par lieu d’édition
84. « La classification est une opération de description du
contenu d'un document, par laquelle on détermine son sujet
principal et éventuellement un ou deux sujets secondaires
que l'on traduit par le terme le plus approprié figurant dans le
langage documentaire utilisé ».
Hudon, Michèle. (2015). Le passage au xxie siècle des grandes classifications documentaires,
Michele Hudon. Consulté le 02/05/2018 à https://www.erudit.org/fr/revues/documentation/2006-
v52-n2-documentation01812/1030012ar/
b. La classification
86. Elles couvrent l’ensemble des connaissances
Elles sont appliquées dans les bibliothèques nationales,
universitaires et dans des centres de documentation
1er types de Classifications : les classifications universelles
ou encyclopédiques
87. Classification décimale DEWEY (CDD)
• Elle est conçue en 1873 par Melvil Dewey
• C'est une classification décimale qui utilise un système de
notation chiffrée
• Elle prend en compte l'ensemble des connaissances humaines.
• Elle est adoptée par plus de 130 pays
1er exemple : Classifications universelles
88. Le système de classification Dewey répartit les connaissances
humaines en :
- 10 grandes classes,
- 100 divisions,
- 1000 sections
- une multitude de sous-sections.
89. La classification décimale universelle (CDU)
• Elle est conçue en 1905 par Paul Otlet et Henri Lafontaine
• C'est une classification décimale de 0 à 10
• Elle est utilisée surtout dans les bibliothèques universitaires et
spécialisées
2éme exemple : Classifications universelles
90. 0. Généralités
1. Philosophie, psychologie
2. Théologie, religion
3. Sciences morales
4. Indice non attribué
5. Mathématiques, sciences naturelles
6. Sciences appliquées
7. Beaux-arts, divertissements, sports, arts industriels
8. Langues, linguistique, littérature
9. Archéologie, géographie, biographie, histoire
Les 10 grandes classes de la CDU
91. • Elle a été élaborée en 1924 par le mathématicien et
bibliothécaire indien Shiyali Ramamrita Ranganathan
• Il s’agit d’un système de répartition des connaissances
fondé sur l’analyse du contenu
• Elle concerne les concepts plutôt que les sujets
• La notation utilise des lettres, des chiffres, des caractères grecs
et différents signes de ponctuation
2éme types de Classifications : la classification à facettes
(Colon classification)
92. Selon Ranganathan, un document peut être décrit selon
cinq facettes (la formule PMEST) :
Personnalité : le concept principal du document
Matière : une substance ou une propriété
Énergie : l'opération ou action subie par l'objet
Espace : localisation géographique
Temps : localisation chronologique et temporelle.
93. Elle répondent à un besoin particulier
Exemple :
Classification de Barnard (médecine)
3éme types de Classifications : les classifications spécialisées
94. Cette classification permet une subdivision très détaillée grâce à
l'utilisation de onze tables auxiliaires :
I - Généralités.
2 - Liste géographique.
3 - Sub-divisions communes des maladies.
4 - Sub-divisions communes des organes et appareils.
5 - Divisions des processus pathologiques.
6 - Classification des tumeurs.
7 - Classification des techniques thérapeutiques et chirurgicales.
8 - Classification des micro-organismes.
9 - Classification des médicaments.
10 - Divisions anatomiques.
II - Composés chimiques.
95. Définition
« L’indexation est l’opération qui consiste à décrire un document à
l’aide de représentations des concepts contenus dans ce document »
L’indexation décrit le contenu d’un document par mots-clés
c. L’indexation
Ménillet, Dominique (1993). Thésaurus et indexation.
Consulté le 01/08/2019 à
http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1993-05-0044-009
96. Indexation construite à
partir du langage
naturel
pratiquée sur internet
par les usagers eux-
mêmes
L'indexation
systématique
À travers l’utilisation
des symboles ou
indices provenant
d'une classification
existante (Ex.
Classification de
Dewey)
Indexation analytique
Elle décrit le contenu
d'un document à
l'aide d’un langage
documentaire
(Thésaurus)
Types d’indexation
Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996), Op. cit.
97. « Est une liste organisée de termes normalisés, validés, reliés par des
relations sémantiques (équivalence, hiérarchie, synonymie…)
Ces termes représentent les concepts d’un domaine de la
connaissance et constituent un langage contrôlé pour l’indexation de
documents et la recherche de ressources documentaires »
Le thésaurus
Exemple
MAKNAZ
Un thésaurus élaboré par le Centre national de documentation
(Maroc)
http://www.abhatoo.net.ma/maalama-archives/archives-
bibliographiques/maknaz
Thésaurus (2013). Consulté le 02/02/2014 à https://www.enssib.fr/le-
dictionnaire/thesaurus
98. Listes d’autorité
« il s’agit d’un vocabulaire contrôlé, avec des descripteurs autorisés
et non-descripteurs interdits, mais présentés dans un ordre
alphabétique, sans hiérarchie, contrairement au thésaurus ».
Portail International Archivistique Francophone. Consulté le 01/01/2019 à
http://www.piaf-
archives.org/sites/default/files/bulk_media/m06s7/co/06_section7_31.html
Les notices d'autorité permettent d'identifier les personnes, les
collectivités, les noms géographiques et les œuvres.
Exemple. Catalogue d’autorité maghrébine de la Fondation
du Roi Abdul Aziz Al Saoud (Maroc)
http://www.fondation.org.ma/authority/
99. Une opération qui a pour but de résumer le document d'origine.
Elle exige préalablement une analyse approfondie aboutissant à
la compréhension de la pensée de l'auteur, puis la rédaction d'un
texte adapté aux besoins.
Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996). Op. Cit.
d. La condensation
100. Le résumé indicatif
•Court (50 mots)
•Il sert à expliciter le
titre
Le résumé informatif
•Plus développé (100
à 250 mots)
•Il indique les
informations
principales
abordées par le
document
Le résumé sélectif
•Il sélectionne
l’information en
fonction d’une
catégorie
d’utilisateurs
Types de résumé
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996). Op. Cit.
101. Ce travail peut se concrétiser à travers deux grandes formes :
Di Pietro, Christelle (2014). Contenus documentaires en ligne : une typologie en 8 produits. Consulté
le 08/08/2019 à https://books.openedition.org/pressesenssib/2874?lang=fr
3.2. Diffusion et communication des documents
• Les services info-documentaires
• Les produits documentaires
102. a. L’accueil, l’aide et l’orientation
Un service de renseignements et d’information qui permet de
répondre aux questions simples ou complexes :
- soit en donnant un renseignement ponctuel
- soit en cherchant dans les bibliographies et la catalogues qui
permettent de repérer, d’identifier et de localiser un
document.
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
Le Coadic, Yves François (2004). Usages et usagers de l'information. Nouv. Ed. Paris, Armand Coin ; ADBS
3.2.1. Services info-documentaires
Ils englobent parmi autres :
103. Les modes
d´accès
L´accès libre
ou direct
L’accès
semi-direct
L´accès non
libre ou
indirect
l’accès à
distance
b. la consultation et les modes d’accès
Une distinction peut être faites entres 4 modes d’accès
104. Une bonne gestion de prêt nécessite des modalités
concernant :
- Le nombre d'emprunts autorisés
- La durée de prêt
- Les prolongations de prêt
- Les lettres de relance
- Les pénalités de retard
- Autres
c. Le prêt de documents
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
105. Les produits documentaires sont l’expression de la fonction
« diffusion de l’information ».
Ces contenus documentaires sont:
- une élaboration originale du SID
- dotés d’une forte valeur ajoutée
- élaborés sur la base d’une connaissance fine des
besoins des utilisateurs
Di Pietro, Christelle (2014). Op,cit.
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
3.2.2. Les produits documentaires
106. On distingue entre deux types de produits
documentaires :
• Produits documentaires élémentaires
• Produits documentaires élaborés
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
107. a. Les produits documentaires élémentaires
Ils incluent diverses formes :
les guides les agendas
des manifestations
Les listes d’acquisitions
Ils permettent de
découvrir le SID
Ex. Guide de la
bibliothèque de
l'Institut Marocain de
l'Information
Scientifique et
Technique (Maroc)
https://www.imist.ma/
images/pdf/guide_le
cteur_fr.pdf
Ils annoncent des
activités et des
événements futurs et
des congrès
Ex. Portail Rouen
nouvelles
bibliothèques
(France)
https://rnbi.rouen.fr/fr/
agenda
Ils recensent les
documents
récemment acquis
Ex. la liste de la
Bibliothèque de la
Sorbonne (France)
http://www.bibliotheq
ue.sorbonne.fr/biu/spi
p.php?rubrique239
108. Les revues de sommaires les catalogues
Elles reposent sur « une
compilation généralement
thématique, souvent
hebdomadaire ou mensuelle,
des sommaires de plusieurs
publications périodiques ».
Ex. Revues Scientifiques
Marocaines. Un projet lancé
par l’IMIST (Maroc)
https://revues.imist.ma/
Un ensemble de notices
catalographiques, classées
pour faciliter la recherche des
utilisateurs et leur permettre
de localiser les documents sur
les rayonnages.
Ex. Catalogue de la Fondation
du Roi Abdul-Aziz Al Saoud
pour les Etudes Islamiques et
les Sciences Humaines
(Maroc)
http://opac.fondation.org.ma:8086/
uhtbin/cgisirsi.exe/?ps=SVtNXkI9ij/BC
/113690028/60/502/X
109. « ils ont une valeurs ajoutée par rapport aux produits élémentaires,
puisque l’information brute est lue, traitée et ordonnée selon des
critères adoptés par le SID », dont :
- Le critère de choix et de sélection
- Le critère de fiabilité
- Le critère de la mise à jour
b. Les produits élaborés
Di Pietro, Christelle (2014). Op, cit,
Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre (2003). Op. cit.
110. bases de signets Bibliographies la veille
informationnelle
Dossiers
documentaires
Des listes de sites
Web, qui
constituent un
répertoire
généraliste ou
spécialisé.
Ex. La base de
signets de la
Bibliothèque
Nationale de
France
https://bnf.libgui
des.com/?b=g&
d=a
Avec une variété de produits :
Listes structurées
de références
bibliographiques
Elles peuvent
être:
- signalétiques
- analytiques
- sélectives
- exhaustives
Elle permet de
demeurer informé
des nouveaux
développements
dans un domaine
précis
Ex. Maraacid
Lancé par le CND
(Maroc)
https://www.digi
mind-
evolution.com/m
araacid/publisher
/styles/home.asp
?pid=41&pg=hm
Ils sont
constitués d’un
ensemble de
documents et
de sources
diverses, choisis
et réunis sur un
thème donné
Ex. Dossiers du
Centre de
documentation
de l’association
la Case
http://www.laca
se.org/spip.php
?rubrique220
111. service de
référence à distance
Banques de
données
Diffusion sélective
de l’information
« Un service offrant
la possibilité pour
l’utilisateur
d’atteindre à tout
moment et en tout
lieu un
bibliothécaire
susceptible de
répondre à sa
question, en
remplissant un
formulaire
électronique »
Ex. SINDBAD (BNF)
https://www.bnf.fr/fr/
une-question-pensez-
sindbad
« Ensemble de
données relatif à
un domaine
défini des
connaissances,
généralement
organisé et
structuré en base
de données »
Ex. Library and
Information
Science Abstracts
(LISA)
https://search.proq
uest.com/login?acc
ountid=15920
Un service qui
consiste « à diffuser
aux usagers, les
résultats d’une
recherche
personnalisée et
ce, de façon
régulière »
Ex. DSI fournie par
l'Institut Marocain
de l'Information
Scientifique et
Technique (IMIST)
https://www.imist.ma
/index.php/produits-
et-services/diffusion-
selective-de-
112. 3.3. Préservation et conservation des documents
Définition
« La conservation est une technique qui vise à prolonger au maximum
la durée de vie des documents par une série d’interventions, directes
ou indirectes »
Petit, Jérôme & Camps Jean-Baptiste (2008). Techniques de conservation-des-documents patrimoniaux. Consulté
le 08/05/2012 à https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/64763-connaitre-les-techniques-de-
conservation-des-documents-patrimoniaux.pdf
113. a. la conservation préventive
Elle prend en compte les paramètres liés à l’établissement, dont :
- la zone géographique et climatique
- le bâtiment lui-même
Une distinction est faite entre deux types de conservation :
Petit, Jérôme & Camps Jean-Baptiste (2008). Op. cit.
114. La conservation curative nécessite des mesures, dont:
- des niveaux précis de :
Lumière
Température
Humidité
- Un plan d’urgence qui permettra de réagir au plus vite à
différents sinistres
Edward P. Adcock (Réd.); en collaboration avec Marie-Thérèse Varlamoff et Virginie
Kremp. IFLA: Principes de conservation. Paris : IFLA-PAC .
116. « La conservation curative est l’ensemble des actions de
maintenance régulière des collections se limitant à des interventions
légères sur les documents.
Elle cherche à restreindre la progression des dégradations, afin
d'éviter le recours à des traitements plus lourds et à la restauration ».
b. Conservation curative
Portail International Archivistique Francophone. Consulté le 01/01/2019 à http://www.piaf-
archives.org/sites/default/files/bulk_media/m06s7/co/06_section7_31.html
Petit, Jérôme & Camps Jean-Baptiste (2008). Op. cit.
117. La conservation curative se fait à travers des mesure, dont:
le conditionnement:
Le papier utilisé pour le conditionnement doit être du papier
permanent (norme ISO 9706).
La désinfection ponctuelle de documents porteurs de moisissures
118. Type Restauration Nettoyage
et désinfection
Reproduction Enlèvement
de
plastique
Total
Manuscrits 50 3215 456 64 3785
Lithographies 641 6 647
Livres et
encyclopédie
s
4 33 37
Dossiers 83 83
Cartes 1 58 59
Photos 173 173
Documents
divers
202 1000 1202
Plans en
papier et
autre
4568 4568
Total 898 9136 456 64 10554
Operations de conservation et de restauration : 2009- 2014
Cas de la BNRM (Maroc)
119. Bibliographie
• Accart, Jean-Philippe ; Réthy, Marie-Pierre. (2003). Le Métier de documentaliste.
Nouv. Ed. 2003. Paris : Editions du Cercle de la Librairie.
• ADBS (2001). Référentiel des métiers-types et compétences des professionnels de
l’Information et documentation. Paris : ADBS, 2001.
• Atherton, Pauline (1984), Manuel pour les systèmes et services d’information.
Paris : Unesco.
• Edward P. Adcock (Réd.); en collaboration avec Marie-Thérèse Varlamoff et
Virginie Kremp. IFLA: Principes de conservation. Paris : IFLA-PAC .
• Calenge, B. (2008). Bibliothèques et politiques documentaires à l’heure de
l’Internet. Paris : Cercle de la librairie.
• Calenge, Bertrand. (1999). Conduire une politique documentaire. Paris ; Editions
du Cercle de la librairie.
• Calenge, Bertrand. (1994). Les Politique d’acquisition : constituer une collection
dans une bibliothèque. Paris : Editions du Cercle de la librairie, 1994.
• Dictionnaire de l'information (2008). Paris : Armand Colin.
• El Ouazzani, Hassan (1999). Les Secteur du livre au Maroc. Rabat : Ministère de la
Culture.
• Gaudet, Françoise & Lieber, Claudine. (1999). Désherber en bibliothèque :
Manuel pratique de révision des collections, Paris : Éditions du Cercle de la Librairie.
120. • Giappiconi, Thierry & Bourdon, Jacques. (2001. Manuel théorique et pratique d'évaluation
des bibliothèques et centres documentaires. Paris : Ed. du Cercle de la librairie.
• Giappiconi, Thierry & Carbone, Pierre. (1997). Management des bibliothèques :
programmer, organiser, conduire et évaluer la politique documentaire et les services des
bibliothèques de service public. Paris : Editions du Cercle de la librairie.
• Guinchat, C. & Menou, M. (1990). Introduction générale aux sciences et techniques de
l'information et de la documentation. Paris : Unesco.
• Guinchat, C. & Skouri, Y. (1996). Guide pratique des techniques documentaires. Paris :
Edicef/Aupelf. 2 volumes.
• Hamel, Ginette (2002). Initiation au métier documentaliste. Paris : Berger-Levrault.
• Le Coadic, Yves François. (2004). Usages et usagers de l'information. Paris : Nouv. Ed. ,
Armand Coin, ADBS, 2004.
• Mizzaro, S. (1998). Relevance: The whole history. JASIS, Vol, 48 :810-832.
• Serge Cacaly (dir.). (2008). Dictionnaire de l’information. 3e éd. Malakoff: Armand Colin.
• Sylvester, G. (1987). Bibliothèques nationales : principes directeurs. Paris : UNESCO.
• Vocabulaire de la documentation (1987). Paris : AFNOR,
• Waller, Suzanne. (1999). L’analyse documentaire : une approche méthodologique. Paris :
ADBS Editions.
121. Webographie
• Baléo, Brigitte. (2015). Cours de Bibliothéconomie. Consulté le 02/02/2016
http://mediadix.u-paris10.fr/cours/Bibliotheconomie/AsiteBIbleco.htm#
• Bibliothèque Départementale de la Sarthe. (2007). Desherbage. Consulté le
05/01/2012 à https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/61098-
desherbage.pdf
• Di Pietro, Christelle (2014). Contenus documentaires en ligne : une typologie en
8 produits. Consulté le 08/08/2019 à
https://books.openedition.org/pressesenssib/2874?lang=fr
• Hudon, Michèle. (2015). Le passage au xxie siècle des grandes classifications
documentaires, Michele Hudon. Consulté le 02/05/2018 à
https://www.erudit.org/fr/revues/documentation/2006-v52-n2-
documentation01812/1030012ar/
Ménillet, Dominique (1993). Thésaurus et indexation. Consulté le 01/08/2019
à http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1993-05-0044-009
• Petit, Jérôme & Camps Jean-Baptiste (2008). Techniques de conservation-des-
documents patrimoniaux. Consulté le 08/05/2012 à
https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/64763-connaitre-les-
techniques-de-conservation-des-documents-patrimoniaux.pdf
•
122. • Portail de la Bibliothèque publique d’Ottawa. (2016). Consulté le
08/08/2019 à https://biblioottawalibrary.ca/fr/politique-de-
sélection-des-documents
• Portail International Archivistique Francophone. Consulté le
01/01/2019 à http://www.piaf-
archives.org/sites/default/files/bulk_media/m06s7/co/06_section
7_31.html
• Simonnot, Brigitte. (2006). Le besoin d’information. Consulté le
01/10/2012 à
http://thematic.hautetfort.com/media/00/00/1432126852.pdf
• Thésaurus (2013). Consulté le 02/02/2014) à
https://www.enssib.fr/le-dictionnaire/thesaurus