Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Domptez votre Quality score Adwords !
Similaire à Domptez votre Quality score Adwords ! (20)
Domptez votre Quality score Adwords !
- 1. Domptez votre Quality Score 13 avril 2017
- 2. Objectif : (Re)découvrir le Quality Score pour en faire un allié dans le succès de vos campagnes.
- 3. Plan •Qu’est ce que le Quality Score ? •Comment est-il calculé ? •Pourquoi est-il si important ? •Les leviers d’optimisation
- 4. Qui suis-je ? • Gestion de campagnes de liens sponsorisés (Adwords et Bing Ads). • Réseaux sociaux (Facebook Ads, Twitter Ads et Linkedin Ads). BenjaminTurc, consultant indépendant certifié depuis 2012.
- 5. 1. Qu’est-ce que le Quality Score?
- 6. Pour comprendre le Quality Score, il faut comprendre la mission principale de Google : Fournir les résultats de recherches les plus pertinents à l’internaute. Publicité de qualité Bonne expérience utilisateur Fidélisation = $$
- 7. Un Quality Score visible : Il existe plusieurs Quality Score : Des Quality Score invisibles : •Au niveau du compte •Celui calculé à chaque requête •Sur le réseau de recherche, au niveau du mot clé
- 8. Ou trouver le Quality Score ? Onglet Mots clés Colonnes Modifier les colonnes
- 9. Ou trouver le Quality Score ?
- 10. A savoir : • Google ne donne pas accès à l’historique des Quality Score. • Le nombre affiché est le QS du mot clé à l’instantT. • Il s’agit d’une approximation, ce n’est pas le chiffre utilisé par Google. • Optimiser le Quality Score de chaque mot clé individuellement a des effets positifs sur le Quality Score du compte. • Le Quality Score reste le même, peut importe le ciblage. • Il existe aussi un Quality Score pour le réseau Display.
- 11. 2. Comment est calculé le QS ?
- 12. 3 facteurs influencent le Quality Score: LeTaux de clic attendu Ces facteurs sont visibles au niveau du mot clé en passant la souris sur La pertinence de l’annonce La convivialité de la page de destination
- 13. Comment sont pondérés ces facteurs ? : CTR 29% Pertinence 22% Page de destination 29%
- 14. LeTaux de Clic (CTR) en détail : • Le CTR reflète la pertinence de votre annonce pour l’internaute. CTR = Nombre de clics Nombre d’impressions X 100 • Plus votre CTR est élevé, plus votre Quality Score augmente. • Il n’y a pas de « bon » CTR. • Google « attend » un certain CTR en fonction de votre position et d’autres critères (industrie, appareil, etc.). Si vous « battez » ce CTR attendu, vous améliorerez votre QS. • Le taux de clic sur l’URL affiché est aussi pris en compte
- 15. La pertinence en détail : • La pertinence est calculée à deux niveaux : Entre le mot clé et l’annonce Entre le mot clé et la requête • Le niveau de pertinence entre le mot clé et la requête est calculé en temps réel. Il n’intervient pas dans le calcul du Quality Score visible au niveau du compte.
- 16. La convivialité de la page de destination en détail : 5 facteurs influencent la qualité de la page de destination : La pertinence entre la page et le mot clé + annonce L’indéxabilité La transparence Le temps de chargement de la page La navigation
- 17. 3. Pourquoi est-il si important ?
- 18. Le Quality Score a un impact sur: Eligibilité Position Extensions Détermine si votre annonce va participer ou non à la mise en concurrence Détermine la position de votre annonce par rapport à vos concurrents Détermine si votre annonce est d’assez bonne qualité pour afficher des extensions Prix Top position Insertion dynamique des MC Un meilleur score de qualité réduit le prix à payer pour maintenir une position donnée Seules les annonces de haute qualité peuvent apparaître au dessus des résultats naturels La balise d’insertion n’est fonctionnelle que pour les annonces d’assez bonne qualité
- 19. Le Quality Score influence le Ad Rank: Le nombre qui détermine votre positionnement sur la page de résultat. Plus votre Ad Rank est élevé, meilleure sera votre position. AD RANK = CPC MAX x Quality Score
- 20. Exemple d’une enchère: Annonceur CPC Max Quality Score Ad Rank Position Pierre Paul Jacques Michele 8€ 7€ 6,25€ 3€ 2 3 7 10 X X X X 16 21 43,75 30 = = = = 4 3 1 2
- 21. Le Quality Score influence le coût par clic effectivement payé: On divise le AD RANK de l’annonceur précédent par son Quality Score. CPC Payé = AD RANK du précédent / Quality Score
- 22. Exemple d’une enchère: Annonceur CPC Max Quality Score Ad Rank Position Pierre Paul Jacques Michele 8€ 7€ 6,25€ 3€ 2 3 7 10 X X X X 16 21 43,75 30 = = = = 4 3 1 2 CPC Payé 4,29€ 2,10€ 5,33€ XX€
- 23. 4. Optimiser son Quality Score
- 24. Qu’est-ce qu’un bon Quality Score ? 1-3 Nul ! 4-6 Moyen 7-8 Bon 9-10 Excellent !
- 25. 1. Focus: Se focaliser sur le top 5-10% des mots clés. Classez vos mots clés selon le niveau de dépense pour avoir le plus d’impact sur vos performances. Passer d’un Quality Score de 3 à 4 a plus d’impact que de passer d’un QS de 7 à 8.
- 26. 2. Faire le tri : Quality Score Action 1 Si le problème ne vient pas de la page d’atterrissage, on supprime. 2-3 Récupérable. Prendre le temps d’optimiser si ce sont des MC indispensables. 4-5-6 Souvent la norme pendant quelques mois sur une nouvelle campagnes. Quelques légères optimisations devraient être suffisantes. 7-8 N’y passer du temps que si c’est le minimum de votre compte. 9-10 On ne touche à rien !
- 27. 3. Procéder par étape : Groupe d’annonce à optimiser Problème de landing page ? Est-ce que je peux mieux organiser mes mots clés ? Travailler sur l’organisation Travailler sur les annonces Optimiser la page de destination Non Non Oui Oui
- 28. Optimiser sa page de destination : • La page de destination doit répondre à la question de l’internaute ou fournir une solution à son problème. • Le contenu doit être thématique lié à l’annonce et au mot clé. • Inclure assez de mots pour que Google « comprenne » le contenu (2-3 paragraphes). • Le contenu doit être unique. La pertinence : • Ne pas faire de « bourrage » de mot clé
- 29. Optimiser sa page de destination : L’indéxabilité: • Votre contenu doit être accessible aux robots de Google. • Le fichier robots.txt doit être bien configuré. • Utilisez Google Search console pour vérifier l’état de votre fichier robots.txt. • Eliminez les facteurs bloquant : Flash, iframes.
- 30. Optimiser sa page de destination : Le temps de chargement: • Testez la vitesse de chargement de votre site : https://testmysite.thinkwithgoogle.com/
- 31. Optimiser sa page de destination : La transparence : • Coordonnées de contact facilement accessibles. • Expliquez en détail vos produits ou services avant de demander à l’internaute de remplir un formulaire. • Faire attention au pop-up, en particulier sur mobile. • Distinguer les annonces publicitaires du reste du contenu.
- 32. Optimiser sa page de destination : La Navigation : • Coupler Adwords à Analytics pour obtenir des informations sur l’engagement. • Penser aux mobinautes
- 33. Optimiser son CTR : • Sortir de la masse. • Bénéfices plutôt que fonctionnalités • Jouer sur les émotions • Amener de la précision avec des chiffres • Parler le même langage que votre prospect • Utiliser des appels à l’action • S’inspirer de la concurrence : SemRush Advertising research Créer des annonces attirantes
- 34. Optimiser son CTR : • Les définir au niveau du groupe d’annonce pour plus de pertinence. • 30% d’augmentation du taux de clic pour les annonceurs qui utilisent les extensions d’annonce. • Ne pas forcément toutes les utiliser. • Pour promouvoir au niveau niveau local, utilisez les extensions de lieu via les pages My Business : https://www.google.fr/intl/fr/business/ Les Extensions d’annonces
- 35. Optimiser son CTR : • Le remarketing pour le réseau de recherche (RLSA) permet de toucher des internautes connus. • Ils reconnaissent votre site >> Hausse du CTR. • Utiliser des incitations à l’action et la rareté (Code Promo par exemple). Utiliser le remarketing
- 36. Optimiser son CTR : Les balises d’insertion VS
- 37. Optimiser son CTR : Segmenter par appareil • Le Quality Score est différent selon l’appareil utilisé. • Toujours vérifier ses performances sur les deux supports • Votre page est-elle mobile Friendly ? https://search.google.com/search-console/mobile-friendly • Utiliser la balise IF pour différencier les appels à l’action
- 38. Optimiser son CTR : • Ne jamais se fier à son intuition. • Dans l’idéal : 2 annonces dans chaque groupe d’annonce. • Option de rotation des annonces : alterner indéfiniment. • Règles automatique pour être prévenu quand un certain nombre d’impression est franchi. • Tirez parti des tests Adwords. • Utiliser les libellés pour regrouper les annonces similaires : Tester
- 39. Optimiser pour la pertinence : Une bonne organisation de compte Posez-vous la question : Est-ce que je peux avoir une meilleure annonce pour ce mot clé ? Si la réponse est oui : déplacer le mot clé dans un nouveau groupe d’annonce ou réécrire ses annonces Dans l’idéal : 1 groupe d’annonce = 1 mot clé. Chronophage mais efficace sur le long terme.
- 40. Dans quel cas ignorer le Quality Score ? • Ajout d ’un nouveau mot clé – Attendre au minimum 200 impressions avant d’agir. • Certaines thématiques avec de gros CPC peuvent avoir une sorte de « plafond de verre ». • Différence entre un pluriel et singulier. • Campagne basée sur le nom des concurrents.
- 41. Conclusion Le Quality score est la donnée la plus importante… après votre CPA. Ne pas garder un mot clé uniquement car son Quality Score est élevé. Votre business ne se construit pas autour du Quality Score. Le Quality score est une donnée qui doit vous guider dans vos optimisation est mettre en avant les points d’amélioration.
- 42. Merci ! Pour me contacter : www.bt.media benjamin@bt.media @benjaminturc
Notes de l'éditeur
- Google veut que les internautes reviennent sur le moteurs pour cliquer sur les pubs. Le quality score permet à Google de fournir la même qualité de résultat à la fois en naturel et en payant. Rappeler que beaucoup de gens ne font pas la différence entre résultats naturel et les publicités Adwords. Le quality score sert à aligner les intérêt des 3 parties : Google qui veux maximiser ses revenus L’internaute qui souhaite obtenir des résultats pertinent par rapport à sa requête L’annonceur qui veux développer son activité et avoir plus de leads, plus de clients – Il y en a certains qui veulent juste de l’exposition et donc uniquement des impressions mais personnellement j’en ai jamais rencontré. Ils veulent ausse être récompensé de la bonne gestion de leur campagnes publicitaires.
- 1 Le quality Score au niveau du compte est le résultat des performances historiques de votre compte (mots clés et annonces). Google n’a pas confirmé son existence mais il est généralement accepté qu’il existe différents niveaux de Quality Score. On le constate souvent sur les vieux comptes qui ont des performances médiocres, l’ajout de nouveau mots clés est difficiles car ils commencent tous avec un faible niveau de qualité. Cela peut prendre des mois pour redresser un compte plombé par de mauvaises performances. A l’inverse, un compte avec un long historique de bonnes performances est plus efficace qu’un nouveau. On peut faire un parallèle avec les nom de domaines en seo, créer un nouveau site sur un nom de domaine avec de l’autorité sera beaucoup plus efficace qu’avec un tout nouveau domaine.
- La colonne du score de qualité est invisible par défaut Parler du grand nombre de données qui sont masquées par défaut comme les données analytics
- Pas d’historique : parler d’optimyzr (outil d’un ancien de chez Google) – Il y en a peut être d’autre mais je connais pas. On peut aussi télécharger le rapport des mots clés quotidiennement ou via des sripts. Approximation : c’est une représentation – un guide. Pour un mot clé donné, le quality score correspond à celui de sa version en ciblage exact. Le quality score pour le Display et Shopping est invisible mais les leviers d’optimisations sont les même. Il diffère de celui du réseau de recherche car il dépend de la façon dont vous enchérissez. Si vous encherissez au CPM, le QS sera surtout basé sur la qualité de la page de destination Si vous encherisser au CPC, c’est l’historique du CTR (du taux de clic) qui sera prédominant. Dans cette présentation nous allons nous focaliser sur le Quality Score du réseau de recherche.
- Chaque critère est noté selon 3 niveaux de qualité : Inférieur à la moyenne Dans la moyenne Supérieur à la moyenne
- On avait pour habitude de prédire que le CTR comptait pour plus de 60% et la page de destination pour une dizaine de pourcent. Cela signifie qu’optimiser son CTR a plus d’impact que optimiser pour améliorer la pertinence de son annonce. Depuis l’année dernière l’API Adwords intègre le facteur de chaque mot clé ainsi que sa valeur. Avec un peu de reverse ingineering, on a pu évaluer le poids de chaque facteur dans le quality score
- Le CTR est crucial car c’est un indicateur pour Google de la pertinence de votre annonce. Google n’a pas de formule pour le déterminer, seul le Il n’y a pas de bon CTR – Cela dépend du nombre de résultats, de l’affichage de campagne shopping ou non, etc. N’oubliez pas de tester les URL affiché.
- Entre le moté clé et l’annonce : au niveau du groupe d’annonce. Google prend énormément de facteur en compte pour jugé de la pertinence au moment de la requête de l’internaute : device, heure de la journée, jour de la semaine, le mois, la position de l’internaute. Google fait de corrélation grace l’énorme volume de donnée qu’il possède. Un exemple marrant : Google a essayer de determiner si les cycles de la lune pouvait influer sur le CTR – Après avoir tester il s’avère que non mais c’est poiur prouver à quel point il peu aller. Il arrive aussi à comprendre l’intention derriere le mot clé. Prendre l’exemple de la requête « ou boire un café colombien » entre un café et un site ecommerce.
- Nous reviendrons dessus dans la partie sur l’optimisation.
- Eligibilité : Chaque fois que quelqu’un fait une recherche, Google dit : montre moi toute les annonces que les annonceurs ont ciblé pour ce mot clé, cette position géographique, cet appareil. Ensuite il faut décider qu’elle seront les annonces à afficher sur la page. Seules les annonces avec le meilleurs quality score participent à la mise aux enchère. Position : on en reparle juste après avec la notion de Ad Rank Extension : Prix : on en reparle aussi juste après Top position : Ce ne pas forcément les 4 annonces les plus qualitatives qui sont situées en haut de page – Il existe un seuil qu’il faut dépasser – car Google veut les meilleurs résultats, SEO compris. C’est pour ça que quelques fois vous ne verez qu’un seul résultats ou aucun. Exemple : si un internaute tape comment faire la vidange d’une clio – Même si vous avez achetez le mot clé « vidange » il y a peu de chance que votre annonce s’affiche – Google comprend l’intention est d’avoir de l’info pas les coordonnées d’un garage Insertion de mot clé : c’est mpoins connu, mais pareil il existe un seuil qu’il faut dépasser pour que Google commence à insérer votre mot clé dans la balise. Sinon il affiche le texte par défaut.
- Le Ad Rank est recalculé à chaque fois qu’une recherche est effectué. Il s’agit en fait d’un fonction qui prend aussi en compte les extensions d’annonces, mais pour simplifier je l’ai réduit à cette multiplication. Il prend en compte les extensions car elle ont un réel impact sur le CTR et donc sur le QS
- Si vous ne deviez retenir qu’une seule slide, ce serait celle-ci.
- Le but est d’apprecier à quel point le quality score peut influer sur ce que vous allez réellement payer.
- Rappeler la règle des 80-20 Passer aussi du temps sur les mots clés avec le plus d’impression – Un mot clé avec beaucoup d’impressions et un faible QS va impacter le QS global du compte.
- Pas besoin de bourrer la page de mot clé : Google arrive à comprendre un sujet dans sa globalité. Parler du PogoSticking
- La transparence ne doit pas être un problème exemple ne pas dire dans l’annonce « 1 chance sur 2 de gagner un iPhone » si ce n’est pas vrai.
- Classer les pages par taux de rebond et temps passé sur le site. Il y a souvent une corrélation entre ses donnée et la qualité de la page de destination. A mettre en parralèle avec l’objectif et type de page. De moins en moins important avec le developpement du one page
- Les extensions je vous le rappelle font partie intégrante de la fonction du Ad Rank. Si Google doit décider entre deux annoncers et que l’un d’entre eux utilise les extensions d’annonces, il favorisera forcément celui aux extensions d’annonces. Ne pas forcément toute les utiliser : se poser la questions : ’qu’elles extensions vont apporter plus d’infortmation à l’internaute et accroitre mon ctr ? » Si vous ne répondez jamais au téléphone ne pas afficher d’extension d’appel. Explication sur la page My Business
- La majeur partie des internautes qui vont visiter votre site vont repartir sans avoir effectuer d’action. Vous avez payé pour ça, c’est donc dommage de les laisser partir tel quel.
- Toujours vérifier ses performance en fonction des appareils.
- Très compliqué de savoir à l’avance ce qui va plaire à l’internaute. Quelque fois un mot cange tout : exemple ebay qui est passer de « trouvez quelque chose sur ebay » à « achetez sur ebay » Google juge souvent trop rapidement d’une annonce gagnante et va avoir tendance à la fovorser. Vous vous retrouver avec un taux de diffusion de 90% contre 10% Parler des outils comme Google Optimize
- L’erreur la plus courante que je vois passer : 1 seule campagne, 1 seul groupe d’annonce, et on met tous les mots clés au même endroit, avec en option un coblage large partout.
- Pour le plafond de verre : si vous avez des QS à 3 et des positions moyenne de 1, il y a fort à parier que vous êtes dans ce cas. Pour la campagne basée sur le nom des concurrents : cela arrive aussi si vous vendez un produits dont le nom est également celui d’une entreprise ou célébrité. Parler aussi des landing page pour les sites qui font du lead.
- Un bon quality score sur un mot clé qui ne convertit pas ne sert à rien.