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Les technoLogies
coswin p.02
La philosophie coswin 02
Architecture n-tiers 03
Les outils d’intégration 04
Les plugins 04
Les tables d’interfaces 04
Clic-Clac et IDE 04
services web 05
Outils de communication 05
Emails 05
coswin Mobile 05
Rapports et Bi 06
Business Intelligence 06
Outils de personnalisation 07
Éditeur de Ressources 07
Éditeur de Diagrammes 08
Le Cockpit Manager 08
Ouverture de session
personnalisée 08
Paramètres 09
Instruments d’adaptation 10
La navigation en Coswin 10
Interface d’Optimisation de
Données - IOD 11
Sécurité et Droits d’Accès 11
cycLe de vie des
inteRventions p.12-13
Intervention et contrôle des OT 14
Ordres de Travail
et Paramètres 15
Type de replanification 15
La gestion du plan des charges 16
Planification 16
Planning, Ordonnancement
et Gestion du Projet 16-17
Travaux en cours 18
Créer vos propres
Ordres de Travaux 18
Choisissez votre support 19
Options de transmission
des OT 19
Turbo Feedback 19
Archivage et Historique 20-21
stock et AchAt p.33
Coswin Achat 23
Coswin Stock 24
Gestion du Stock 24
opéRAtions p.21
Équipement 21-23
Les notions de
Géographique et Technique 24
Les compteurs 24
Équipement en réparation
et de réserve 25
suivi 26
Workflow 26
Demande d’Intervention 26-27
Rapport Incident 27
Permis de Travail 28
Contrats 28-29
Entité 29
Coût de l’Équipement 30
Écrans de Centre de Charge 30
Techniciens 31
Employés, Corps de Métiers
et Sous-traitants 31
L’allocation automatique
des ordres de travail 31
Ressources Interventions 32
Pièces, Articles 32
La réservation de
pièces, outils 32
Gestion des Moyens 32
guide iLLustRé
coswin guide iLLustRé2 coswin guide iLLustRé 3
notRe suppoRt techniQue : À tout MoMent
DE LA JOURNÉE, OÙ QUE VOUS SOYEZ
Architecture n-tiers
La technologie n-tiers avec laquelle Coswin 7i a été conçu est la colonne
vertébrale de notre vie quotidienne de communication: téléphones por-
tables, Internet, messagerie instantanée. Nous devons aussi récupérer
des données, les traiter, les transmettre. Avec Coswin 7i les techniciens
de maintenance itinérants restent toujours en contact, le département
de maintenance, les magasins, les contrôleurs de stock, les services achat
ont maintenant des informations constamment mises à jour.
Pour une installation simple de Coswin, la configuration ressemble à
l’ancien modèle client/serveur, mais il fonctionne très différemment.
Un seul serveur peut fournir tous les services nécessaires: les serveurs
d’applications, de base de données et de rapports. La connectivité est
assurée par HTTP et RMI ou JDBC.
Pour une configuration plus avancée, il y a fondamentalement 3 niveaux
ou couches (tiers) (chacun peut être étendu à d’autres niveaux, d’où le
terme n-tiers).
Dans la Couche Présentation, Coswin offre à l’utilisateur la possibilité
d’utiliser différents matériels, ou bien un ordinateur traditionnel avec
toutes ses ressources. Ici Coswin fournit l’interface JAVA, avec toute sa
richesse, et son interface utilisateur facile à utiliser. Sur les matériels
légers (appelés clients légers) comme les téléphones portables et les
tablettes PC, Coswin HTML est disponible, pourvu que le navigateur soit
compatible, comme pour les téléphones portables I-phone et Google
phone. Les utilisateurs de Coswin HTML seront surpris par sa fonction-
nalité et sa facilité d’emploi.
La Couche Métier (le niveau intermédiaire) est la partie la plus importante
et la plus sophistiquée de cette technologie, elle fournit l’environnement
d’exécution des applications. Au niveau le plus élémentaire, cette couche
reçoit les demandes d’informations de la part des utilisateurs (provenant
de la Couche Présentation) et extrait et fournit les données requises.
C’est la technologie Servlet. Mais avec le temps, la technologie de la
Couche Métier (par exemple le modèle J2EE, Tomcat…) a évolué et of-
fre des fonctionnalités très riches permettant à une application comme
Coswin beaucoup de services qui étaient auparavant programmés indivi-
duellement. C’est dans la Couche Métier que les services
“conteneur” sont offerts : des composants de l’interface
utilisateur, la gestion de la logique métier, la sécurité,
l’interface des services de nommages et d’annuaires, et
la liste est longue.
La troisième couche est le serveur de base de données.
C’est ici que les données sont stockées et disponibles via
la couche métier. Coswin a été écrit avec des normes ou-
vertes, mais les serveurs de base de données les plus com-
muns sont : Oracle et SQL Server. Le RAS est le Serveur
d‘impressions (Reports Application Server). À noter que
Coswin peut gérer ses propres services d’impression ce
qui réduit les coûts du matériel informatique.
Les Avantages du n-tiers :
• Lecontrôlecentral-aulieudegérerbeaucoupd’ordinateurs,chacunavec
leurspropresproblèmes,lagestionestcentralisée
• Ledéploiement-unaccèsfacileauxapplicationspourlesutilisateurs.
• Lesmisesàjouretlecontrôledelaversionpeuventêtreréalisésenquelques
minutes,etnonpasenheuresouenjours.
• L’extensibilité - pour plus d’utilisateurs, ajouter seulement du matériel et
desconnexions,c’estlemêmeCoswinquiestutilisépour5oupour600util-
isateurs.
Simple
1 http et RMi ou JdBc
1
Employés de bureau
serveur
d’applications
+ Serveur de base
de données
techniciens
itinérants
couche Base
de données
Reporting
n-tiers...
couche
Présentation
Tout matériel
informatique
1
46
2
5
3
JAvA
htML
serveur web RAs
serveur
d’impressions
Serveur de base de
données
Oracle, SQL server
Couche Métier
Serveur d’applications
OAS, Jboss, Tomcat …
Composants Métier
La philosophie coswin
Plug-ins
Tables
d'interface
Clic-clac
& IDE
Web
services
E-mails
Coswin
mobile
Rapports
& BI
Paramètres
& Cockpit
Éditeur de
diagrammes
Éditeur de
ressources
Sécurité
& Accès
IOD
Navigation
Outils
d'intégration
Outils
d'administration
Outils de
communication
Outils de
personnalisation
Notre philosophie a toujours été de vous fournir des produits de mainte-
nance de classe mondiale, d’une grande richesse fonctionnelle. Probable-
ment beaucoup plus que ce dont vous avez besoin, mais nous avons conçu
tout un environnement pour que vous puissiez adapter et modeler notre
produit selon vos besoins. Une telle approche exige des technologies de
pointe (JAVA, HTML, Web 2.0, Ajax, services Web, architecture n-tiers …),
mais aussi les meilleures architectures et conception logiciel. Par exemple,
l’éditeur de ressources de Coswin vous permet de supprimer des fonction-
nalités, d’éliminer les champs et les modules dont vous n’avez pas besoin.
Ou même de rajouter des champs. Beaucoup d’autres fonctionnalités de
personnalisation sont décrites ci-dessous.
Qui que nous soyons, quoi que nous fassions, le temps est notre ressource
la plus précieuse. Ceci est l’autre pilier de notre philosophie : garantir que
Coswin vous fait gagner du temps et ainsi réduire les coûts. Coswin traite
et présente les données de manière à ce que vous puissiez prendre rapi-
dement les bonnes décisions , grâce à ses capacités de navigation, vous
pouvez obtenir rapidement et facilement toutes les informations néces-
saires. Vous pouvez transmettre des informations aux techniciens, au
personnel en charge des magasins et des acquisitions, aux sous-traitants
ou vers toutes autres personnes en relation avec votre organisation, de
manière à ce qu’ils puissent, eux aussi, agir rapidement et efficacement.
Vous pouvez utiliser l’Internet, l’Intranet ou les téléphones portables ainsi
que d’autres dispositifs informatiques. De l’utilisation de codes à barres
au turbo-feedback des ordres de travaux, jusqu’à la codification automa-
tique, Coswin vous fait gagner du temps.
Nous désirons également accélérer votre retour sur investissement de Co-
swin. C’est la raison pour laquelle Coswin est disponible par IFT (Industry
Focus Teams), spécialisées dans votre secteur d’activités. Ceci vous per-
met d’être opérationnel rapidement et à un niveau très compétitif, à l’aide
de bases de données pré-configurées et de procédures d’implémentation
accélérées.
Enfin, nous voulons que vous compreniez d’une manière simple et rapide
cequeCoswinpeutfaire.Lamaintenanceestundomainecomplexe.Notre
défi est de vous initier à des fonctionnalités puissantes, des procédures
claires et des processus robustes. Le progiciel Coswin dont vous disposez
aujourd’hui a été développé pendant plus de 3 décennies (depuis 1986)
et ce guide, ainsi que les services supplémentaires que vous trouverez sur
notre site Internet, ont été conçus pour vous faire voyager d’une manière
rapide et efficace dans le monde très riche de Coswin.
Shanghai : 18 H
siveco chine
Asie & pAciFiQue EUROPE, AFRIQUE,
Moyen oRient
AMéRiQue
Montpellier : 11 H
siveco group en France
Rio de Janeiro : 6 H
Siveco Brésil
Avancé
1 SQL*Net, JDBC, ODBC
2 TCP/IP
3 JdBc
4 HTTP ou Binaire (AJP...)
5 RMi
6 http
htML
coswin guide iLLustRé4 coswin guide iLLustRé 5
4. Services Web
Coswin offre également des Services Web
qui permettent à des applications externes
d’extraire, créer, modifier des données de
Coswin (transactions ou données statiques).
Les services Web permettent une intero-
pérabilité complète entres les applications.
Par exemple, la saisie d’un incident dans Co-
swin génère un besoin de pièces détachées.
Coswin déclenche alors la création d’une de-
mande d’achat 1. Via un plug-in Coswin 2,
les données sont transférées vers une autre ap-
plication, dans cet exemple, le module Achats
d’Oracle Applications. Oracle exécute ses pro-
pres règles de traitement/validation 3. La de-
mande d’Achat est transformée en Commande
dans Oracle 4. La commande est ensuite en-
voyée à Coswin via les services Web 5 ce qui
déclenche la création d’une commande iden-
tique dans Coswin 6.
weB seRvices coswin
Couche Métier - serveur d’applications
coswin Achat
Demande d’achat
AutRes enviRonneMents
/ SERVEURS
oracle Achat
2 31
6 5 4
Outils de communication
Emails
Coswin vous permet de lancer facilement un
programme externe ou une application. Par ex-
emple, pour les emails Coswin envoie un mes-
sage par SMTP (compatible avec Lotus Notes,
Outlook, Thunderbird…), soit manuellement
soit automatiquement, suivant certaines condi-
tions spécifiées. De telles tâches automatisées
sont faciles à configurer, la fonction glisser-dé-
poser vous permet d’utiliser un champ Coswin
comme Argument du programme externe. Ceci
est réalisé dans l’Editeur de Ressources, qui est
la composante Coswin utilisée pour définir de
telles connexions. 1 Coswin Mobile peut être pré-chargé avec
les Ordres de Travaux, la liste des équipements
et d’autres données 2 l’utilisateur peut créer
de nouvelles transactions à distance 3 trans-
actions qui seront ensuite synchronisées avec
la base de données Coswin via serveur installé
sur une architecture dédiée ou intégrée à
l’existant.
Les outils d’intégration
Il y a 4 méthodes fondamentales pour l’inter-
opérabilitéetl’intégrationdansCoswin.
1. Les Plugins
Ce sont des extensions logicielles ou même des
nouveaux modules qui peuvent se connecter
à d’autres sources de données (une autre ap-
plication), traiter ou créer de nouvelles don-
nées. Ces composants sont parfaitement in-
tégrés dans Coswin et exécutés par le serveur
d’applications. Par exemple un plugin peut
ouvrir une connexion de type service Web vers
SAP et capter une commande qui a été créée
dans SAP, insérer les données dans Coswin et
les traiter comme si elles avaient été créées
avec Coswin. Les plugins peuvent avoir ou non
une interaction avec l’utilisateur - s’ils n’en ont
pas, leur existence est complètement transpar-
ente pour l’utilisateur final.
2. Les tables d’interfaces
La base de données de Coswin est composée
de deux parties principales, la base de données
proprement dite, et les tables d’interfaces. Les
tables d’interfaces agissent comme un tam-
pon et un module d’écoute. Si des données
extérieures à Coswin doivent être importées,
elles le seront via les tables d’interfaces et
traitées selon la logique de Coswin). Les tables
d’interfaces agissent également dans l’autre
direction: les données de Coswin qui doivent
être communiquées vers une application exté-
rieure vont également être exposées dans les
tables d’interfaces afin d’être récupérées par
l’application en question.
3. Clic-Clac et IDE
Clic-Clac est un outil natif de Coswin qui permet
de lire des données depuis des fichiers texte.
Presque toutes les applications communes,
comme Excel, peuvent exporter dans un format
texte compatible avec Clic-Clac.
Il est utilisé pour charger ou modifier de grands
volumes de données comme le fichier équipe-
ments ou les fiches articles. Les données à
importer, le sont à partir de fichier contenant
de multiples lignes. Elles peuvent être traitées
par des procédures automatiques. Une fois
Interaction utilisateur
Données
Données
Équipements
Interventions
Historique équipement
Fiches Article
Fournisseurs
Données Équipement
Autres données
Stock item data
Module Coswin Tables d’interfaces
ModuLe coswin pLugin
Ordres de Travail
Feedback Compteurs
Arrivage
Demande d’achat
Facture
Applications x, y, z
ERP, SAP, Oracle, Navision
Autre serveur
Module Coswin Tables d’interfaces
insérées dans Coswin, ces données sont iden-
tiques à celles introduites au clavier.
IDE est un module optionnel qui permet
d’importer dans Coswin des transactions prov-
enant d‘applications informatiques externes.
Par exemple des données collectées par les
terminaux de poche, les GTC, la gestion autom-
atisée des magasins, le processus de fabrication
etc. IDE fonctionne pour une variété de transac-
tions: Ordres de Travail, Demande d’Intervention,
sortie d’articles...
Coswin Mobile permet :
• Les relevés des valeurs de compteurs
• La création et le feedback des Ordres de
travaux
• La simplification des tournées de mainte-
nance (inspection, sécurité, …)
• La saisie de commentaires, d’actions, de
défauts
• La consultation d‘informations filtrées
provenant de Coswin, comme l’historique
des équipements, les articles, les inter-
ventions, les activités et les actions
L’interface est très facile à utiliser :
• Via des dictionnaires, l’utilisateur met en
correspondance les champs COSWIN et les
données du fichier d’entrée
• IDE contrôle l’intégrité des données
• Le paramétrage mémorisé peut être exécu-
té en une ou plusieurs fois
• IDE peut être contrôlé par un programme
externe
Interaction utilisateur
coswin Mobile
Les techniciens de maintenance sont toujours
en mouvement, ils travaillent la plupart du
temps loin de l’ordinateur de bureau. Coswin
Mobile permet au technicien de disposer de
toutes les informations dont il a besoin pour
effectuer son travail. Un matériel mobile réduit
le volume des documents ‘papier’, fait gagner
du temps et rend l’échange d’informations plus
efficace et précis, grâce à la gestion des codes
à barres pour les articles, équipements, comp-
teurs ou autres données.
1.
2.
4.
3.
Demandes
d'Intervention
Ordres de
Travail
Permis
Rapports
d'incidents
Demandes d'Achat
Autorisation
du Workflow
Sous-traitants
…
@
coswin Mobile
1 2 3
BAse de données coswin D’AUTRE ENVIRONNEMENTS
BAse de données coswin
coMMAnde cRéée
pLugin dA
seRvice weB
ModuLe deMAnde
D’ACHAT
coswin guide iLLustRé6 coswin guide iLLustRé 7
Ressources, Matériel, Externe
Rapports et Bi
Analyser le passé, anticiper l’avenir, apprécier
quelle est la situation présente, ceci est le
but des Rapports. Coswin intègre le princi-
pal générateur de rapports du marché, Crys-
tal Reports. Aucune donnée de Coswin n’est
verrouillée, toutes les données peuvent être
extraites et formatées dans un rapport et
combinées avec d’autres données. Les don-
nées peuvent se présenter sous n’importe
quelle forme, tableaux croisés, formules, texte,
graphiques de toutes sortes : histogrammes,
diagrammes circulaires (en camembert),
graphiques statistiques…
Bien sûr, vous n’avez jamais à créer un rapport
à partir de zéro, Coswin est livré avec de nom-
breux rapports pré-formatés que vous pouvez
utiliser immédiatement ou modifier selon vos
propres préférences. Créer entièrement vos
propres rapports exige peu de formation. Nous
vous offrons des fichiers de rapports réutilis-
ables, des modèles personnalisables et un lan-
gage de création de formules, qui accéléreront
le processus de création de rapports. Les Rap-
ports Coswin sont créés en utilisant une inter-
face intuitive de type glisser-déposer et des
explorateurs orientés objet. Il y a des assistants
qui guident les débutants à travers les tâches
communes comme la sélection des champs et
des enregistrements, le groupement et la mise
en page. D’autres outils puissants incluent des
paramètres qui permettent aux utilisateurs
d’afficher les mêmes données d’une façon dif-
férente sans devoir créer des multiples rap-
ports. Le langage de création de formules de
Crystal Reports offre plus de 160 fonctions et
opérateurs intégrés ou définis par l’utilisateur.
Il existe de multiples formats d’exportation :
xml, pdf, HTML, Excel, Word…
2000 2001 2002 2003 2004
60
50
40
30
20
10
0
S4
21.70%
S1
36.36%
S2
13.78%
S3
26.15%
2000
2001
2002
2003
2004
1000000
800000
600000
400000
200000
0
Coût Pièces
Coût Total Ressource Externe
Coût Total Ressource Interne
Coût Total Ressource
J F M A M J J A S O N D
24
20
16
12
8
4
0
2000 2001 2002 2003 2004
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0
J M A M J J A S O N D
60
50
40
30
20
10
0
F
CONTRATS ANNUELS / COÛTS
RotAtion du stock
pAnnes
peRFoRMAnce
pReMieR coup
PRÉVENTIF / CORRECTIF
COÛT TOTAL
COÛTS PAR ZONE
COÛTS EXTERNES
Indicateurs
secteur Types de mesures Exemples de rapport
Équipement et Performance Opéra-
tionnelle
Disponibilité Perte de Production - heures d’arrêt
Fiabilité Heures de fonctionnement, MTTR (Moyenne des Temps Technique de Réparation), MTBF (Moyenne
des Temps de Bon Fonctionnement)
Efficacité Générale de l’Équipement Disponibilité, Vitesse, Qualité… (à noter que Coswin n’est pas un instrument de mesure de la produc-
tion comme celui utilisé pour TRS - Temps de Rendement Synthétique)
Les coûts Coûts par équipement, par processus, par mois…
Maintenance Coûts totaux, par équipement, par opération, planifiés, non planifié, autres, matériel…
Rendement et Efficacité Maintenance Corrective Préventive % planifié, % planifié après correctif, % de retard
Magasins Rupture de stock, niveaux de service, rotation du stock
Fournisseurs Le % des retours, le % des défauts/retours, livraisons dans les délais
Motivation Jours de formation, absentéisme, renouvellement du personnel
chsct Sécurité Taux d’accidents, taux d’accidents fatals, évités de justesse
Hygiène Jours d’arrêt maladie par 1000 heures
Conditions de Travail Le nombre total des pertes, inspections de contrôle, infractions…
3 4 5 6
Magasins
Zone 2
Zone 4
Zone 6
Zone 7
Zone 5
Zone 3
…
Zone 1
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 en K
Ressources Pièces Sous-traitants
1 2
4
3
2
1
0,5
1,5
2,5
3,5
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4000
3500
2500
3000
2000
1500
1000
500
0
Prévu Réel
Séries jusqu'à …
CumFit51CumFit51
Filler51Filler51
Outils de Personnalisation
Éditeur de Ressources
L’Éditeur de Ressources est l’outil permettant
de modifier et de personnaliser les écrans
existant de Coswin. À partir de la configuration
standard des écrans (qui, elle, n’est pas modifi-
able) le client peut créer ses propres écrans et
les attribuer ensuite aux différents utilisateurs.
Ceci est extrêmement utile pour adapter le
produit aux besoins de chacun. Par exemple,
l’administrateur désire que les utilisateurs
n’aient accès qu’à certaines données.
Un écran complet peut être simplifié et ensuite
associé uniquement à certains utilisateurs.
Ajouter un nouvel onglet et des nouveaux
champs, chacun avec leurs propriétés adaptées
aux besoins des utilisateurs. De la même façon,
on peut créer des listes pour des utilisateurs et
des objets particuliers.
Quelques caractéristiques et fonctionnalités de
l’ÉditeurdeRessources:
• Déplacer des champs d’une fenêtre vers une
autre, changer leur position à l’intérieur
d’une même fenêtre
• Modifier l’aspect, par exemple augmenter ou
diminuer la taille du champ
• Modifier l’aspect des listes existantes, des
colonnes, la taille ou les couleurs en fonction
votRe pRopRiété votRe vALeuR
Ong 4 Ong 5 Ong…
Ong 2 Ong 3
Ong 1
Ong 5Ong 4Ong 1
Ong 5Ong 4Ong 1 Ajou.
des données
• Envoyer des courriers électroniques formatés
ou lancer des programmes externes selon
des conditions prédéfinies
• Les schémas d’écrans sont arborescents
• Une barre d’outils simplifie les manipulations
de l’écran (par exemple, alignement , espace-
ment entres les champs etc…)
• Les champs peuvent être manipulés par
groupes
• Les propriétés des champs concer-
nent les caractéristique de taille, style,
valeurs par défaut, emplacement, sélec-
tion d’icône, etc.
BRÉSIL, NOTRE INSTALLATION
htML LA pLus iMpoRtAnte
Parfois sous-estimée, la superficie du Brésil représente 24
fois la surface de l’Allemagne et plus de 15 fois la surface de
la France. Le défi de Siveco était de gérer la maintenance
de 4.000 stations-service réparties sur une surface équiva-
lente à l’Europe de l’Ouest. Quelques chiffres significatifs :
Plus de 100 utilisateurs connectés simultanément à•
Coswin 7i en HTML
De 300 à 400 utilisateurs différents déclarés•
Des milliers de Demandes d’Intervention, d’Ordres•
de Travaux et feedback chaque semaine
Les utilisateurs annoncent des niveaux extrême-•
ment rapides de robustesse et d’intégrité
Les temps de réponse et la capacité de traite-•
ment sont optimaux, grâce à la transmission et à
l’architecture des données du logiciel Coswin 7i.
Business Intelligence
Cette fonctionnalité puissante de Siveco Reports
permet la publication d’indicateurs, de rapports
ou d’autres données de Coswin à travers une
plateformeWeb.Ilnedemandepasàl’utilisateur
de connaître Coswin, ni même d’ouvrir Coswin.
Les données sont contrôlées par utilisateurs
et un forum permettant des discussions sur les
données ainsi publiées peut être activé. Les don-
nées ou les rapports générés peuvent être en-
voyés par courrier électronique ou par FTP.
sao paulo
BRésiL
coswin guide iLLustRé8 coswin guide iLLustRé 9
Le Cockpit Manager
La technologie de l’éditeur de ressources et de
diagrammes se combine dans le Cockpit Manag-
er pour vous donner encore plus de possibilités
de personnalisation. Le Cockpit Manager vous
permet, via des appels SQL, de créer votre pro-
pre tableau de bord d’indicateurs. Ce tableau de
bord est dynamique et les images affichées peu-
vent être configurées pour changer ou réagir de
différentes façons dès qu’un seuil a été dépassé,
parexemple,plusde20demandesd’intervention
non traitées et un fanion passe du vert ou rouge.
Connexion personnalisée
Un manager a besoin de fonctionnalités dif-
férentes par rapport à un technicien ou un de-
mandeur d’intervention. Coswin vous permet
de configurer pour chaque profil utilisateur (in-
dividuel ou au niveau du groupe utilisateurs) sa
propre interface. Cela signifie que pour chaque
service ou chaque utilisateur de Coswin, un
écran personnalisé sera immédiatement af-
fiché après la connexion. Dans notre exemple,
l’écran contient les informations les plus im-
portantes pour un manager, lui permettant de
visualiser la liste des Demandes d’Intervention
ou d’Ordres de Travaux, d’en créer, d’avoir accès
à ses indicateurs ou rapports préférentiels et de
voir en temps réel certains indicateurs à l’écran.
L’Éditeur de Diagrammes
Il y a plusieurs façons de naviguer vers un équi-
pement ou vers des données requises dans
coswin :
• par la structure technique
• par la situation géographique
• ou par navigation graphique (photos, images,
synoptiques….) que l’on appelle générale-
ment des diagrammes
Paramètres
Lerôledesparamètresestd’adapterlesfonctionna-
lités de Coswin à vos besoins. Les paramètres peu-
ventavoirplusieursformes:ilspeuventêtrecomme
des interrupteurs qui permettent de répondre Oui/
Nonauxdifférentesoptions, dedéfinirdescodespar
défaut et la logique de fonctionnement de Coswin.
• Anglais
• Brésilien
• Espagnol
• Portugais
• Arabe
• Français
• Allemand
• Bulgare
• Roumain
• Polonais
• Turc
• Grec
• Russe
• Chinois
• Coréen
• Néerlandais
• Farsi
pARLe pLusieuRs
LAngues
Il est impossible d’énumérer tous les paramètres ou
même de formuler un conseil générique - chaque
siteinstalléavecCoswindoitdéfinirsesproprespara-
mètres correspondantàlalogiquedetravaildésirée.
Voiciunbrefaperçudequelques-unsdesprincipaux
paramètres:
Avantages principaux :
• Les utilisateurs n’ont pas besoin de formation, ils utilisent des
images qu’ils reconnaissent immédiatement
• Accès rapide à un équipement désiré
• Réduction des risques d’erreurs dans l’identification
• Un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs peuvent être associés à
un diagramme qui sera ouvert à la connexion
Caractéristiques et fonctions principales :
• Accepte la plupart de formats d’images
• Immédiatement après la connexion, l’utilisateur accède à un dia-
gramme présélectionné
• Les barres d’outils permettent de structurer facilement les dia-
grammes, ajouter des noeuds, copier, coller, effacer
• Fonctionnalité glisser-déposer pour relier des diagrammes
• Fonction zoom
# = Nombre(s)
OT = Ordre de Travail
Cmd = Commande
DA= Demande d’Achat
Pays par défaut, devise, nombre de décimales, début d’année financière, Entité par
défaut
Coûts par magasin, par article, pour les centres de charge, durée des périodes
comptables
Attributs techniques, par équipement et articles, caractéristiques et adresse
d’installation
Taux horaires des employés, types et taux d’amortissement, analyse et définition des
périodes
Équipement, zone, employé, options pour affectations et gestion des équipes
Préfixe, taille du code et autres paramètres pour les équipements, code-barres,
autogénération des codes interventions, actions dans les interventions, permis de
travail, rapports d’incidents..., centres de charge, catégories, classes d’intervention,
type d’actions …
Type de planification, classe, type, code, état, paramètres d’impression, vérification
des contrats… (voir Opérations)
Codes et clôture d’incident, génération automatique deuis les demandes
d’intervention, vérification des qualifications…
Gestion des classes ABC en pourcentage et fréquence
Définition gisements, coûts, différents centres de charges, méthode évaluation
par défaut, nombre de décimales, consommation mensuelle par centre de charge,
valorisation par magasin ou générale
Magasin par défaut, lot par défaut, centres de charge par défaut, centre de charge
écart, génération de code-barres article, codes des réservation, sorties et retours
magasin, transferts, inventaires…
Processus de validation pour la réservation, méthodes de pondération pour les
arrivages, taux moyens, autorisation de création de sorties depuis les OT, génération
automatique des lots à l’arrivage, procédure retour fournisseur, utilisation quantité
commandée, corrélation avec la quantité initialement commandée…
Rubrique par défaut, délais de paiements, TVA par défaut, déduction à la source
Codes pour quantités et valeurs d’achat, génération des codes pour demande d’achat,
demandede prix,factures, commandes,avoirs, réconciliation,performancefournisseurs,
colis
Propositions de niveaux de commande, options et niveaux d’autorisation par
utilisateur, génération automatique de demande de prix, copie des champs entre les
demandes d’achat et les commandes, valeurs par défaut pour livraison et factures,
validation commandes, autorisation avoirs
Définition des seuils pour les délais des livraisons en retard/avance, codes quantité
et valeur
global
Maintenance
Gestion magasins/stock
Gestion des Achats
general
Imputation et coûts
Attributs et installation
Imputation et coûts
Contrôle calendrier et
gestion employé
Gestion des codes et
génération automatique
Paramétrage des tâches
Ordres de travail, Permis
de travail et Rapports
Incident
Gestion ABC
Imputation et coûts
Gestion des codes et
génération automatique
Demandes, sorties et
arrivages
Imputation et coûts
Gestion des codes et
génération automatique
Demandesd’achat,factures,
demandesdeprix,avoirs
suivi Fournisseur
coswin guide iLLustRé10 coswin guide iLLustRé 11
droits
Instruments d’adaptation
La navigation dans Coswin
Il y a plusieurs manières de naviguer dans
Coswin, par les diagrammes, la localisation
géographique, les définitions techniques des
équipements, le cockpit. En fait, en utilisant les
icônes, l’Éditeur de Ressources, les diagrammes
et les droits d’accès, vous pouvez configurer les
méthodes exactes de navigation et d’utilisation
pour chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs
de Coswin.
compresseurs
Liste d’équipement
niveau Code Description Fonction
1
2
3
4
7
8
=
<
≤
>
≥
<>
6
Équipement
ConsignesDiagnosticsManuelstechniciensPièces
9
1 Choisir un module et apparaîtront immédiate-
ment toutes les fonctionnalités 2, ce que l’on
appelle la navigation verticale. Horizontalement
3, nous avons toutes les fonctions standard,
Saisir, Supprimer, Imprimer, Sauver, Filtrer etc.
Pour tous les champs 4 ayant une liste associée,
comme une liste d’équipements, de magasins,
d’interventions etc., Coswin permet de cliquer
sur l’icône 5 afin d’afficher la liste. Il peut y avoir
beaucoup de données dans une liste, vous avez à
dispositiondesfiltrespouraffinervotrerecherche
en utilisant les opérateurs 6. vous pouvez aussi
trier 7 par colonnes et vous pouvez colorer les
lignes en fonction de données que vous définis-
sez, 8 par exemple afficher en orange toutes les
interventions en retard, afficher en rouge toutes
les interventions prioritaires etc. Un autre type
d’interface avec des onglets est représenté 9.
Via l’Éditeur de Ressources vous pouvez décider
quels onglets et données vous voulez afficher.
Maintenance
Équipement
Zones, fonctions
Codes, type et classe
d’intervention
Liste de pièces
Codes diagnostic
Coûts & Imputations
Unités (commande,
livraison, stockage)
Centres de charge
devises
Ressources
Corps de métier
superviseurs
Employés
stock et Achats
Familles
contrats
Pièces/articles
Fournisseurs
Sécurité et Profils
1 Chaque utilisateur possède ses propres
identifiants (les utilisateurs peuvent changer
leurs mots de passe) ce qui détermine leurs
droits d’accès. 2 Les droits sont définis par
groupe d’utilisateurs. 3 Un utilisateur peut
être membre de plusieurs groupes, dans ce cas
il/elle cumulera les droits de chaque groupe. 4
Les modules et les sous-modules Coswin sont
présentés sur l’écran 5 jusqu’au niveau le plus
bas de chaque (sous) module… 6 on choisit
Employé
sélectionné
Employé sélectionné
dans le groupe 2
Employé sélectionné
dans le groupe 1
FonctionsModule et sous-module(s)
Planning
travaux en cours
Demandes d’intervention
Ressources
Équipement
Technique
Liste des pièces
+
+
+
+
+
-
-
31 32 2
4
5
saisir Modifier Supprimer Imprimer Lien Copier la liste de pièces
6 7
Droits d’accès
Accès
8
Objets qui peuvent être re-codifiés
ROBUSTE, RAPIDE ET
EXTRêMEMENT RÉACTIF
5
les droits d’accès, 7 d’autres actions spéci-
fiques peuvent être autorisées ou non , 8 avec
l’Editeur de Ressources, il est possible de choisir
les champs qui peuvent être visualisés ou non
par les utilisateurs.
Ci-dessous nous illustrons les standards
d’utilisation de Coswin et les éléments prin-
cipaux de l’interface utilisateur.
Interface d’Optimisation
de Données–IOD
Ce module offre la possibilité de modification
rapide des codes dans la base de données
Coswin, l’outil approprié pour actualiser les
anciennes données :
partout dans le système, par exemple dans
les transactions
• Permet de changer les codes sans ouvrir Coswin
• Les codes peuvent être groupés en un seul
code et les données consolidées
• Les modifications des codes sont reflétées
Analyse de performances réalisée par un de
nos clients :
• Utilisateurs–Une moyenne de 30 utilisateurs
simultanés avec un maximum de 55 utilisateurs
simultanés
• Temps de réponse–une moyenne de 100 ms
• Utilisation de la bande passante–une
moyenne de 10 Ko par seconde
internet
Serveur d’applications
Serveur de base de données
Serveur de base de données–IBM xSeries 445, 4x Xeon 3.06GHz, 8GB RAM, Oracle 9.2.07.
Enterprise Edition sur RedHat Linux AS v 2.1
Serveur d’applications–Machine virtuelle / 1CPU (AMD Opteron 2.8GHz, 2.5 GB RAM, Serveur
d’applications JBoss v4 sur Suse Linux Server 9
PÉTROLE & GAZ
coswin guide iLLustRé12 coswin guide iLLustRé 13
@
FeedBAck
Actions
Remarques
Temps passés
Stock consommé
Turbo feedback
AnALyse des
déFAuts
Symptômes
Défauts
causes
Remèdes
Mise À JouR
Interventions
Équipement
coûts
étAt
suivi
Groupement OT
Demande
d’intervention
stock et AchAts
soRties
Réservations
Demandes d’achat
Retours
oRdonnAnceMent
Automatisé
Ordonnancement
MS Project
Diagramme de Gantt
options
Allocation Employés
Génération permis
Vérification qualifications
Réservation pièces/outils
envoyeR
veRs
cRitÈRes
contrats
Équipes
Ressources
Entité
Caractéristiques
intervention
cALendRieR et
disponiBiLité
Employé
Pièces/Outils
Activités
Générales
Spécifiques
Actions
docuMentAtion
Manuels
dessins
photos
pdF
hsct
Permis
Consignes
descRipteuRs
Code
intervention
Description
type
RessouRces
inteRvention
Pièces
Outils
Moyens
RessouRces
huMAines
Corps de
Métier/
Qualifications
Employés
sous-traitants
souRces inteRventions
· Manuel
· Automatique
· Demande
d’Intervention
· Planifié
· OT père
· Rapport d’incident
· Compteur
· Alarme
· externe
· Équipement
· Bibliothèque
inteRvention
pLAniFiée
inteRventions
pLAnning
LAnceMent
oRdonnAnceMent
TRAVAUX EN
couRs
ARchivAge
et histoRiQue
RAppoRts et
AnALyse
Du simple à l’avancé
Toute intervention, corrective ou planifiée, peut être saisie à tout mo-
ment avec autant de détails que souhaité. Une intervention est habituel-
lement créée pour un équipement, mais elle peut aussi être placée dans
«une bibliothèque» pour une utilisation future. Les interventions plani-
fiées peuvent être classées selon de nombreux critères comme la zone
ou l’aire où se trouve l’équipement, le projet, l’entité (le département ou
la section…), le superviseur, les métiers etc.
Une intervention planifiée peut avoir plusieurs SOURCES, elle peut être
créée manuellement, ou automatiquement dans le cas d’une activité ré-
pétitive ou définie dans le calendrier, elle peut apparaître à la suite d’une
demande d’intervention, ou être planifiée par la voie normale. Elle peut
être la conséquence d’un Ordre de Travail précédent ou du résultat d’un
Rapport d’Incident. Une intervention peut être déclenchée quand un
compteur arrive à un certain seuil (comme les kilomètres effectués, les
tonnes produites etc.). Finalement, un agent externe ou un événement
peuvent déclencher une intervention parce que Coswin peut être inté-
gré à un système de contrôle technique comme un GTC ou un dispositif
de maintenance conditionnelle.
Ordre de Travail Planifié, le chemin simplifié
Après avoir saisi les données de base dans le module Interventions, une
intervention est associée à un ou des équipements. Quand les critères
de planification sont définis (par exemple pour demain, pour la semaine
prochaine, pour les électriciens, seulement pour les interventions de 2
heures maximum …), Coswin crée le plan correspondant.
La faisabilité du plan est vérifiée par rapport à la disponibilité des em-
ployés (ou des qualifications) et des pièces. Après la validation, les inter-
ventions sont lancées selon le plan et deviennent des ordres de travail.
Ordre de Travail Planifié, le chemin avancé
Une intervention est composée de différents DESCRIPTEURS: un code ou
une référence, une description courte et un type (préventif, correctif...).
Mais également un Type de planification, c’est-à-dire si l’intervention est
répétitive ou non, avec un intervalle calendaire ou basé sur un compteur
(ou les 2) entre 2 occurrences. La date de première exécution ainsi que
la durée de l’intervention sont également définies.
Les ACTIVITÉS ou les instructions de base peuvent se présenter sous
un format texte, et complétés par des actions logiques et précises.
Les actions possèdent un code, une description et un texte (illimité) et
peuvent être sélectionnées depuis une bibliothèque, associées à une
intervention et enchaînées. Une même intervention peut être associée à
plusieurs équipements différents. Un texte spécifique permet de définir
les activités propres à chaque équipement.
LesRESSOURCESHUMAINES,permettentd’affecterauxinterventionsdes
corps de métier, avec ou non des qualifications requises, des employés
préférés, des sous-traitants en définissant leur nombre et leur durée.
RESSOURCES INTERVENTION permet de définir les pièces et/ou les outils
nécessaires qui, si besoin, seront ensuite automatiquement réservés.
Les moyens, c’est-à-dire des équipements particuliers qui peuvent être
utilisés ou loués dont les coûts seront imputés à l’intervention.
Il est possible d’associer n’importe quel type de DOCUMENTATION, tel
que des Manuels, des dessins, des images, des photos ou des documents
PDF. Selon le paramétrage, ils peuvent être imprimés ou non en même
temps que l’OT. Pour la sécurité, un permis de travail peut être créé (ou
utiliser par défaut celui de l’équipement) ainsi qu’une liste de consignes.
Le Workflow garantit que les autorisations appropriées sont obtenues.
On peut définir un PLAN selon presque tous les critères de recherche
mentionnés ci-dessus. Coswin peut automatiquement vérifier la DISPO-
NIBILITÉ des employés (par rapport à leurs calendriers) ainsi que celle
des pièces.
Le LANCEMENT du plan transforme les interventions en Ordres de Travail
et permet d’allouer des employés aux interventions, génère les permis
de travail nécessaires et contrôle les qualifications requises. Les pièces,
les outils et les moyens des OT peuvent être réservés lors du lancement.
Lorsque l’intervention est lancée (transformée en OT) , elle peut être
ensuite imprimée sur papier, envoyée par email ou téléchargée vers
Coswin Mobile (PDA, Smartphone..).
Cycle de vie des interventions Les OT peuvent être imprimés, envoyés par email ou téléchargés dans
Coswin Mobile (PDA, Smartphone..). Dans le module TEC, la progression
est tracée grâce à l’état de l’OT. Les heures travaillées peuvent être
enregistrées et le coût des pièces utilisées est géré automatiquement
par le module Stock de Coswin. L’OT est ensuite archivé, tous les coûts
sont automatiquement actualisés. D’autres modules (par exemple équi-
pements et interventions) sont actualisés. Les OT sont alors transférés
dans l’historique, à partir duquel on peut réaliser des rapports et des
analyses.
L’ORDONNANCEMENT n’est pas obligatoire, mais il offre une fonctionna-
lité d’allocation et de gestion de projet puissante. Il est possible d’auto-
matiser la procédure d’allocation ou allouer les OT aux employés ou
réciproquement via une interface simple appelée Ordonnancement.
Le plan peut être exporté de Coswin vers Microsoft Projet pour une
planification plus précise, tout changement réalisé dans MS Project sera
automatiquement reporté dans Coswin lors de la réimportation.
Les TEC permettent le SUIVI des OT, par la création d’un groupement
d’OT ou d’une Demande d’Intervention. Coswin STOCK ET ACHATS per-
met de réaliser les sorties et réservations de pièces, créer les demandes
d’achat et les commandes nécessaires pour les achats directs ou articles
de stock. Les pièces non utilisées sont retournées dans le magasin, en
actualisant le coût net de l’OT.
Dans le même temps, l’attribution de codes état permet de tracer la
progression de l’OT. L’ANALYSE DES DÉFAUTS permet la saisie des symp-
tômes, défauts, causes et remèdes. Dans le FEEDBACK, les actions créées
initialement dans l’intervention peuvent être modifiées et un compte
rendu réalisé. Les remarques et tous les temps de travail par employé
peuvent être saisis et leurs coûts calculés. Le coût des articles stock ou
non-stock est également imputés. Le turbo feedback est une méthode
pour réaliser des comptes rendus rapides sur un ensemble d’OT. A l’aide
du code-barres des centaines d’OT peuvent être rapidement traités.
Lors de l’ARCHIVAGE, tous les fichiers de base de Coswin sont mis à jour,
ainsi que les données d’analyse financière et, si requis, les interventions,
des données comme les temps d’arrêt et la liste de pièces de l’équipe-
ment. L’HISTORIQUE conserve tous les coûts significatifs, les ressources
et pièces utilisées, les défauts et d’autres renseignements concernant
l’équipement. De nombreux rapports et statistiques sont prédéfinis et
peuvent être étudiés en vue de l’amélioration de la maintenance.
MC = Maintenance Conditionnelle
GTC = Gestion Technique Centralisée
HSCT = Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail
OT = Ordre de Travail
tec = travaux en cours
coswin guide iLLustRé14 coswin guide iLLustRé 15
Interventions et contrôle des OT
Code et description
de l’Intervention
Saisir le code manuellement pour obtenir une
numérotation automatique.
Choisir un préfixe par ex. MECH et un nº séquentiel
est ajouté MECH000001. Pour une intervention non
planifiée, créer un préfixe dans O et un nº séquentiel
est créé par Coswin
Utiliser I2 pour saisir les types d’intervention :
MP=Préventif, MC=Correctif etc.
Utiliser I pour créer des classes d’Intervention pour
une analyse ultérieure par ex. LU=Lubrification,
IN=Inspection…
Voir ci-dessous les différents types de planification
Pour les priorités dans la planification voir la note 1
Calendaire et/ou sur compteur
L’état au début de l’intervention ainsi que la durée
estimée. P permet l’impression oui/non de champs
avec l’OT
L’impression du code-barres accélère l’identification
et le feed-back
Les paramètres d’impression de l’OT permettent
l’impression oui/non de champs en même temps
que l’OT
Les paramètres de l’OT qui permettent la séparation
des commentaires en 2 parties (Écriture/Historique)
Permet l’allocation automatique des employés sur
l’OT. Un paramètre permet de n’allouer QUE les
employés préférés
Contrôle automatique des qualifications requises
La réservation automatique des pièces pour les
interventions planifiées
Pour les OT fils la possibilité de récupérer toutes les
actions, uniquement les actions non réalisées ou
aucune
Oui/Non turbo-feedback autorisé même si un
compteur est associé. Options de calcul
Vérifie l’existence des contrats, si oui Coswin affiche
un message en création d’OT. Intervalle de rappel
pour les contrats échus
Peut vérifier la garantie de l’équipement, si en cours ,
Coswin affiche un message en création d’OT
Ordres de Travail et Paramètres
Les ordres de travail de Coswin peuvent être
aussi complets ou simples que souhaité. Des
paramètres vous aident à configurer vos exi-
gences.
I1
i2
I3
I4
i5
i6
I7
p
p
p
p
p
p
p
p
p
I1
i2
I3
I4
i5
i6
I7
P1
p
O1
o2
O3
O4
o5
o6
O7
O8
P1
Planifiée
Début
Fin
Replanifiée
Type Intervention
Classe Intervention
Type de Planification
Priorité Intervention1
Fréquence/Périodicité1
Quand? Durée? 1
Activités générales
Code-barres
Actions
Commentaires
Texte spécifique
Permis de travail
Consignes
Manuels
dessins
photos
Images etc.
Corps de Métier
Employés
Qualifications
sous-traitants
Pièces
Outils
Moyens
Achat direct
Famille
Emplacement
contrat
Garantie
Permis de travail
Remarques
Priorité1
Groupe Équipements
Type de replanification
Le type de replanification des interventions in-
dique si une intervention est répétitive ou non.
Quand elles le sont, il existe toujours un inter-
valle, mais comment est-il calculé ?
Intervention - Principes de base
Quelles activités ?
Quelles consignes de sécurité?
Quelle documentation ?
Qui le fera ?
Avec quelles ressources ?
Sur quel équipement ?
1
2
3
Et que se passe-t-il quand on a aussi un comp-
teur, en plus d’un intervalle calendaire? C’est ce
que les types d’intervention suivants décrivent :
Pas de répétition, l’in-
tervention n’est réalisée
qu’une fois, à la date in-
diquée par l’utilisateur,
il n’y a aucun intervalle.
L’intervention reste dans
le système jusqu’à une
éventuelle réactivation
ultérieure
Type 0 : Juste à temps
L’intervention est replani-
fiée en rajoutant un inter-
valle à la date de début de
la dernière occurrence
Type 1 : Basée sur la date
de début
L’intervention qui se ré-
pète toutes les 2 semaines
est replanifiée en ajoutant
l’intervalle à la date de fin
de la dernière occurrence
Type 2 : Basée sur la date
de fin
L’intervention qui se répè-
te toutes les 2 semaines
est exécutée à intervalles
fixes, sans tenir compte
de la dernière occurrence,
dans ce cas 12 jours
Type 3 : Intervalle fixe
Les interventions doivent
être exécutées sur une
baserégulière,maisseule-
ment quand l’équipement
est disponible, en pério-
de d’arrêt (selon le calen-
drier). Il est semblable au
type 2 mais seulement
planifié dans les périodes
d’arrêt du calendrier lié à
l’équipement
Type 4 : À l’arrêt
Ces interventions n’ont
aucun intervalle de temps
Type 5: Régulier mais
seulement un jour précis
du mois
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
seMAines 1 2 3 4
seMAines 1 2 3 4
seMAines 1 2 3 4
seMAines 1 2 3 4
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
seMAines 1 2 3 4
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
seMAines 1 2 3 4
9 10 11 12 13 14 15
2 3 4 5 6 7 8
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
1
L M M J v s d
Mois
ot
ot
ot
ot
ot
ot
ot ot ot ot
ot
ot
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs
I = Paramètres d’Intervention
O = Paramètres d’Ordre de Travail
P = Paramètres d’Impression Ordre de Travail
OT = Ordre de Travail
1
Note : Afin d’établir les priorités des tra-
vaux, Coswin pondère la priorité de l’inter-
vention, de l’équipement, les heures tota-
les planifiées par intervention et le nombre
de fois où elle n’a pas été exécutée. Les uti-
lisateurs peuvent affecter leurs propres
pondérations à ces facteurs.
O1
o2
O3
O4
O7
O8
p
coswin guide iLLustRé16 coswin guide iLLustRé 17
Coswin vous offre trois solutions :
A. Planification automatique
Coswin possède une fonction de planification
automatique qui vérifiera toutes les disponibi-
lités indiquées ci-dessus et proposera un plan.
Vous pouvez influencer la façon dont le sys-
tème travaille, par exemple pour sélectionner
les ordres de travail à réaliser, Coswin calcule la
priorité de chacun d’eux selon a) la priorité des
équipements, b) la priorité des interventions,
c) le nombre de fois manquées et la durée des
interventions. Vous pouvez définir une pondé-
ration pour chacun de ces facteurs selon vos
propres priorités.
B. Ordonnancement manuel - par Ordre de
Travail
Dans la fenêtre 1 s’affiche la liste d’employés,
qui peut être filtrée et en 2 apparaît le ca-
lendrier de toutes les heures disponibles ou
allouées pour chaque employé présent en 1.
Il existe deux colonnes, la première contient
les heures disponibles pour la journée, et la
deuxième les heures déjà allouées. Dans le
7 Le plan 3, par exemple, exige une organisa-
tion et un ordonnancement (voir ci-dessous)
ainsi que la fonction Microsoft Projet®. Notez
que tout changement réalisé dans MS Project®
est reflété dans Coswin lors de la réimportation.
8 Les interventions sont lancées dans TEC. 9
Les interventions (qui sont maintenant des OT)
peuvent être envoyées par email, imprimées,
téléchargées dans Coswin Mobile. Basées sur
les OT générés, les réservations ou les sorties de
pièces, des outils etc. deviennent possibles.
La gestion du plan des charges
Planification
La planification de Coswin est flexible et puis-
sante : un plan peut être théorique (basé sur des
hypothèses) ou pratique.
Les deux types de plans peuvent être exécutés
de façon indépendante. Il est possible de créer
des plans multiples créés par des planificateurs
différents. Coswin gère les éventuels conflits en-
tre les interventions.
1 Les interventions à réaliser ‘s’accumulent’
à cause des urgences, des demandes
d’intervention ou lorsque les interventions ré-
pétitives arrivent à échéance en fonction de
leur intervalle calendaire et/ou compteur. Des
alarmes (maintenance conditionnelle) peuvent
aussi générer des interventions dans Coswin.
2 Toutes ces interventions sont considérées
dans Coswin comme des interventions à plan-
ifier/réaliser. 3 Un planificateur peut créer
un ou plusieurs plans en utilisant des critères
différents via des mécanismes de filtrage qui
offrent de vastes possibilités de génération
de plan. 4 Le plan 1 est simple et concerne
uniquement les tournées de lubrification et ses
interventions sont directement lancées dans les
Travaux en cours. Le plan 2, appartenant égale-
ment au Planificateur 1, ainsi que le Plan 3 qui
appartient au Planificateur 2 sont plus ‘complex-
es’ car basés sur des critères plus précis. Coswin
veille toujours à ce que la même occurrence
d’une intervention ne soit jamais planifiée plu-
sieurs fois (dans les différents plans). 5 est-ce
que le travail est réalisable? Coswin vérifiera la
disponibilité des ressources requises comme
les corps de métier, les employés en contrôlant
leurs qualifications, les pièces et outils, les moy-
ens. Le contrôle de faisabilité et automatiques
mais les critères sont définis par le planificateur.
6 Les interventions approuvées comme réalis-
ables peuvent être sélectionnées manuellement
et lancées dans les travaux en cours comme Or-
dres de Travail ou peuvent être plus affinées…
Planning, Ordonnancement et
Gestion de Projet
Le problème : Planifier un travail est un des
défis des plus complexes pour un responsable.
Coswin fournit un ensemble complet d’outils
pour vous aider à accomplir cette tâche. Le
processus nécessaire est résumé dans le dia-
gramme ci-joint: Associer 1 des employés
aux ot 2 ou vice versa n’est pas simple. Il y
a des variables qui sont elles-mêmes interdé-
pendantes comme nous pouvons voir sur le
cercle extérieur. Par exemple 3 les employés
sont en congés, sont malades ou déjà affectés
à d’autres tâches. Chaque employé possède un
calendrier dont Coswin tient compte. Les em-
ployés 4 ont des qualifications qui peuvent
être ou non compatible avec l’intervention à
réaliser. Pour allouer un employé à un OT, on
doit tenir compte du temps nécessaire et du
temps déjà alloué de l’employé 5. La réalisa-
tion des ordres de travail, nécessite aussi des
besoins 6 d’articles 7 d’outils ou même 8
de moyens, (par exemple des équipements
comme des grues ou des palans). Autrement
dit, pour planifier un ordre de travail on doit
tenir compte de beaucoup de variables et
chaque décision prise aura une incidence sur
toutes ces variables.
pLAniFicAtion B
pLAniFicAtion B
pLAniFicAtion A
2
1
4
3
51
4
2
3
5
1
4
B.
Le Diagramme de Gantt Coswin et Microsoft Projet ®
c.
coin supérieur droit est indiquée la légende de
couleurs du calendrier, Jours travaillés, congés
etc... 3 contient la liste de tous les ordres de
travail qui ont été alloués à chaque employé
pour ue jour sélectionné dans 2. en 4 des
onglets permettent d’afficher les moyens, les
autres employés alloués et les pièces/outils de
l’Ordre de Travail sélectionné en 3. Les ordres
de travail à allouer sont affichés dans la liste
5. Une fois un employé sélectionné en 1, un
jour en 2 et un ot en 5, un bouton permet
d’allouer l’employé choisi sur l’OT sélectionné.
C. L’ordonnancement manuel - par employé
en 1 est affiché le calendrier de la semaine
courante, la sélection d’une date dans ce calen-
drier permet d’afficher en 2 la liste des Ordres
de Travail à allouer, planifiés pour le jour sélec-
tionné en 1. La fenêtre 3 affiche la liste des
ressources nécessaires pour l’OT sélectionné
dans l’onglet 2. en 4 des onglets permettent
d’afficher les moyens, les autres employés al-
loués et les pièces/outils de l’Ordre de Travail
sélectionné en 2. en 5 apparaissent les
heures allouées et disponibles de chaque em-
ployé. Une fois un OT sélectionné en 2 et un
employé en 5, un bouton permet d’allouer
l’employé choisi sur l’OT.
Le Diagramme de Gantt
Coswin permet de visualiser les interventions
planifiées et les OT dans un diagramme de
Gantt. La structure à gauche affiche la liste de
toutes les interventions planifiées/OT pour un
équipement donné. Cette liste s’affiche de ma-
nière arborescente en fonction de la structure
équipement. La partie droite affiche une repré-
sentation graphique de chaque intervention
sur une échelle de temps.
Coswin et Microsoft Projet ®
Coswin s’intègre parfaitement avec Microsoft
Projet. tous les plans peuvent être exportés
dans MS Project. Les modifications faites dans
MS Project seront mises à jour dans Coswin
lors de la réimportation.
Travail à faire
Entité
Centre de charge
Priorité
TEC – Travaux en cours
Lancement
Interventions
Ordonnancement
Planning
Sélection
automatique
Plan 3
Planificateur 2
Tout les équipements
Lubrification
classe
intervention
Lancement
Interventions
Plan 1
Planificateur 1
Zone
Équipement
Qualifications
Lancement
Interventions
Sélection
manuelle
Faisabilité
- Automatique
plan 2
Planificateur 1
2
3
4
5
6
8
9
7
Faisabilité
- Moyens
- Pièces
- Qualifications
9
Aujourd'hui
!
1
4
MoyensPIÈCES /
ARticLes
oRdRes de
tRAvAiL
eMpLoyés
QuALiFicAtions
des eMpLoyés
outiLs
AutRes
oRdRes de
tRAvAiL
teMps
disponiBLe
3
6
1
2
7
5
8
coswin MicRosoFt pRoJect
coswin guide iLLustRé18 coswin guide iLLustRé 19
e-MAiL coswin MoBiLe
Ressources
Ordre de travail n°
Priorité
Date prévue
Zone
travaux en cours
L’intervention
Intervention
descr. interv.
type interv.
classe
Fréquence
Priorité Interv.
Équipement
Fonction
Famille
Remarques équipement
Commentaires
Texte spécifique
Groupe Équip.
Fréquence
Actions
N°Séquence
1
2
3
4
DescriptionAction
Autres ressources
Moyens
stock
Code Description Quand coût
UtiliséDescriptionQté. Réf.
Code à barres
Équipement
25379 60036
Activités d’intervention Consignes de sécurité
Autres ressources
Moyens
Achat direct
UtiliséDescriptionQté. Réf. Qualifications Employés Hrs planif. Hrs réal.
Permis Travail Garantie
Relevé de compteur
Fin
Début
Feedback Diagnostics
Symptôme
Défaut
cause
Remède
Dessin et Activités (Remarques, Commentaires)
Tout autre document
.doc .XLS .pdF *.*
choisissez votre support
Un OT dans Coswin peut être aussi détaillé ou
aussi simple que nécessaire, il peut varier selon
le type d’intervention et même selon le tech-
nicien qui va réaliser l’intervention. Plusieurs
choses sont à noter :
L’OT est le vecteur principal d’information•
dans la maintenance
L’OT collecte les données sur le travail réa-•
lisé
Il donne des instructions et de l’aide sur la•
manière de réaliser le travail
Il informe beaucoup de personnes liées à•
l’intervention: les superviseurs, les techni-
ciens, les sous-traitants, les responsables de
projet, les magasiniers,
Il est la source de toutes les informations•
stockées dans l’historique et c’est l’analyse
de l’historique qui pourra permettre des
améliorations.
Il n’y a donc aucun OT bon ou mauvais, il peut
être modifié à tout moment; des OT différents
peuvent avoir des niveaux de détails diffé-
rents.
Options de diffusion des OT
Avec Coswin vous pouvez imprimer l’ordre de
travail sur papier, l’envoyer par email ou bien
utiliser Coswin Mobile. Coswin Mobile est forte-
ment recommandé, il réduira la consommation
de papier et accélérera le compte rendu. Par
exemple, il peut contenir la liste de compteurs
afin de réaliser des relevés, des Ordres de Travail
à réaliser et permet de créer des sorties articles
pouvant tous être automatiquement synchroni-
sées avec la base données de Coswin.
L’état d’un Ordre de Travail
Coswin gère 4 états système, l’utilisateur peut
en définir jusqu’à 32 autres, chacun d’eux asso-
cié à un état système:
États Système
0 Créé
1 En cours
2 Terminé
3 Archivable
États utilisateur
4 En attente de pièces d’échange
5 En attente de sous-traitants
6 En attente de permis
7 …
Turbo Feedback
Le fait de gérer beaucoup d’Ordres de Travail,
parfois des centaines, est un travail fastidieux
quand les OT n’ont pas besoin d’un niveau de dé-
Créez votre propre Ordre de Travail
UtiliséDescriptionQté. Réf.
tail avancé. Coswin offre la possibilité de réaliser
un turbo feed-back qui permet le traitement par
lots du changement d’état et d’autres détails, à
partir d’une liste d’OT sélectionnés. Plu-
sieurs options peuvent être utilisées pour
affiner le turbo feedback :
Équipement
Famille
Remarques équipement
Commentaires
TeTeT xte spécifique
Groupe Équip.
Fréquence
N°SéquenceN°Séquence
11
22
33
44
votRe oRdRe de
tRAvAiL
Ressources
Descr. Interv.
Type Interv.
Classe
Fréquence
Priorité Interv.
Équipement
Famille
Remarques équipement
Commentaires
Texte spécifique
Groupe Équip.
Fréquence
Autres ressources
Moyens
Stock
Code Quand Coût
Qté. Réf.
Autres ressources
Moyens
Achat direct
Qté. Réf. Employés Hrs planif. Hrs réal.
Permis Travail
Relevé de compteur
Fin
Début
Feedback
Symptôme
Défaut
Cause
Remède
Qté.
votRe oRdRe de tRAvAiL
@
Ressources
Ordre de travail n°
Priorité
Date prévue
Zone
Équipement
Famille
Remarques équipement
Commentaires
Texte spécifique
Groupe Équip.
Fréquence
Code à barres
Équipement
25379 60036
Consignes de sécurité
Autres ressources
Moyens
Achat direct
Qté. Réf. Employés Hrs planif. Hrs réal.
Permis Travail
Relevé de compteur
Fin
Début
Symptôme
Défaut
Cause
Remède
Tout autre document
.DOC .XLS .PDF *.*
Qté. Réf.
votRe oRdRe de tRAvAiL
Historique
Feedback employé, Perte
Production, Coût Pièces,
Temps arrêt, Coût ressource,
Ressources
Replanification Auto
Redondance
occurrences
Coché: OT inclus dans l’historique lors de
l’archivage. Non coché: OT effacé lors de
l’archivage
Met à jour les valeurs réalisées avec les
valeurs planifiées
Actualise les autres occurrences plani-
fiées de l’interventions en fonction des
dates réelles de réalisation (en utilisant
les options ci-dessus)
Coché: les interventions planifiées géné-
rées par d’autres planificateurs sont être
prises en compte durant la synchronisa-
tion des interventions planifiées avec l’OT
courant. Non coché: ne le fait pas
Selon option: le système effacera ou dé-
placera les occurrences de l’intervention
si la date de réalisation de l’OT est > la
date planifiée de la prochaine occurrence
pApeR
coswin guide iLLustRé20 coswin guide iLLustRé 21
Archivage et Historique
Lors de l’archivage, tous les coûts des ordres de
travail sont imputés aux équipements ainsi qu’à
tous les autres fichiers de base comme les cen-
tres de charges, les budgets, les Zones etc., voir
la section Opérations - Workflow et Contrôles
- Centres de Charges.
Coswin est un système dynamique et il met à
jour (automatiquement, si besoin) d’autres in-
formations sur les équipements comme la liste
actualisée des pièces de rechanges. De même,
toute information nécessitant des mises à jour
sur les Interventions est traitée dans ce proces-
sus.
Le module de l’Historique stocke toutes les don-
nées liées à chaque équipement. Tout ce qui a
été réalisé sur un équipement via les Ordres de
Travail se retrouve ici. Tous les coûts, internes
ou externes, de l’équipement y sont rassem-
blés. Le module propose ses propres rapports
standard, mais grâce à l’outil Siveco Reports,
tous les rapports souhaités peuvent être créés.
Voici un aperçu rapide des éléments principaux
d’information de l’historique:
À un niveau basique, une analyse Pareto peut
être réalisée. Pareto nous a enseigné “la loi des
80/20”, qui pour beaucoup de phénomènes dit
que 80% des effets vient de 20% des causes.
Ainsi pour beaucoup d’équipements, 80% des
coûts, des temps d’arrêt etc. proviennent rela-
tivement de peu d’éléments. Le but est donc
d’identifier ces quelques causes et de les cor-
riger. Coswin vous aide dans toutes les étapes,
plusieurs rapports standard sont disponibles
dans l’historique.
Équipement
Données de
base Ordre de
travail
Commentaires
feedback
Diagnostics
techniciens
Ressources
Compteur
Temps
coûts
Total heures réalisées, Heures par corps de métier/technicien, temps d’arrêt,
perte de production, …
Valeur Relevé compteur
Pièces, outils, moyens, achats directs, autres coûts
Corps de métier, employés, qualifications, sous-traitants
Symptôme, défaut, cause, remède
Commentaires, nouvelles actions menées, corrections des activités, consignes
utilisés
Code/description de l’intervention, type Intervention, type de replanification,
priorité, fréquence, activités générale, Demande d’Intervention d’origine,
groupement OT ou OT lié
Toute information équipement : code, emplacement, contrat, permis travail, etc.
Coûts planifiés, non planifiés, coûts divers, coûts par corps de métier/
technicien, pièces, achat direct, sous-traitants…
ot
ot
ot
0 20%0 100%
0
80
100
techniciens
Pièces/stock
sous-traitants
Temps d’arrêt
Perte de production
coûts totaux
Demandes d’Intervention
Rapports incident
Défauts
…
Analyse Pareto
Rapports et analyse
Diagnostic et Discussions
Examen et Méthodologie
ARchivAge et
histoRiQue
Amélioration de
la maintenance
Opérations
Les opérations de maintenance sont un ensemble de nombreuses ac-
tivités extrêmement dynamiques qui changent dans le temps et sont
conditionnées par des événements inattendus. Elles concernent des
équipements qui sont complexes et non statiques (l’équipement tombe
en panne, il est utilisé par la production et non disponible pour la main-
tenance, il doit être déplacé, il possède des sous-équipements, des
pièces...). Coswin vous offre beaucoup de fonctionnalités pour définir et
gérer l’équipement sous toutes ses formes. La maintenance est égale-
ment un domaine où le Workflow et le contrôle sont nécessaires. HSCT
représente l’Hygiène, la Sécurité et les Conditions de Travail et c’est un
facteur important dans la maintenance. Dans la plupart des industries,
un équipement qui ne fonctionne pas correctement est toujours coû-
teux et peut être extrêmement dangereux. Pour ces raisons, le Work-
flow et le contrôle, comme les rapports d’incidents, les demandes
d’intervention et les permis de travail sont nécessaires.
Vous constaterez que Coswin couvre toutes les exigences
dans ces domaines. Presque toute opération de mainte-
nance dépend de spécialistes, pour cela la gestion des
contrats de sous-traitance possède elle aussi des fonc-
tionnalités complètes. La gestion de la responsabilité
des zones ou secteurs de maintenance est assurée par
les entités - que votre organisation soit verticale ou hori-
zontale ou les deux, vous trouverez avec les entités un
puissant outil d’organisation. Le contrôle des coûts est
aussi un outil de gestion essentiel. Coswin vous offre un
ensemble complet de suivi des coûts via sa matrice de
centres de charge et de budgets.
La gestion des techniciens, qu’ils soient des employés
internes ou externes (sous-traitants), demande de la
précision concernant le suivi de leur temps de travail, le
contrôle de leurs qualifications - là encore Coswin offre
des fonctionnalités puissantes pour tous ces domaines. Pour réaliser leur
travail, les techniciens ont aussi besoin d’autres ressources, de pièces de
rechange, d’outils ou de moyens (autre équipement) qui doivent, eux
aussi, être disponibles. Coswin vous fournira tous les processus et les
procédures pour anticiper, planifier et réagir à tous ces besoins qui sont
en constant changement.
L’historique conduit à des améliorations :
Le module Historique est la ressource la plus
riche de la maintenance. C’est par ce module
que nous obtenons tous les éléments néces-
saires à des améliorations.
Dans Diagnostic et Discussions vous pourriez
créer un cercle de qualité ou un groupe de tech-
niciens expérimentés pour déterminer quelles
actions peuvent réduire les taux de défaillance
ou les coûts. Ou, vous pourriez appliquer des
méthodologies comme la RCM (Maintenance
Basée sur la Fiabilité) pour réduire les échecs.
Équipement
Techniciens
Ressources
Intervention
Contrôle
MISE À JOUR
Interventions
Équipement
Coûts
INTERVENTION
PLANIFIÉE
INTERVENTIONS
PLANNING
LANCEMENT
TRAVAUX
EN COURS
RAPPORTS
ET ANALYSE
SOURCES INTERVENTIONS
RESOURCES
HUMAINES
Corps de
Métier/Qualifications
Employés
Sous-traitants
RESSOURCES
INTERVENTION
Pièces
Outils
Moyens
• Équipement
• Bibliothèque
ARCHIVAGE ET
HISTORIQUE
ORDONNAN-
CEMENT
coswin guide iLLustRé22 coswin guide iLLustRé 23
Site de maintenance / organisation
Équipement
Entité
Zone
Fonctions
groupe
d’équipements
5
2
3
4
6
Z
y
X
A
B
c
Équipement
Définition & références
Les spécifications techniques permet-
tent de définir, les spécifications et les
attributs (bibliothèque définie par l’uti-
lisateur) de l’équipement. Par exemple
tous les moteurs peuvent avoir des spé-
cifications de puissance, de vitesse, d’in-
tensité etc… avec des valeurs associées,
propres à chaque moteur.
La nomenclature de chaque équipe-
ment peut être construite de façon in-
dépendante, importée ou construite
automatiquement à partir des ordres
de travail réalisés sur l’équipement.
Coswin actualisera cette liste si néces-
saire.
La structure est une définition arbores-
cente de l’équipement principal, appelé
équipement Système (de type dossier,
sous-dossier, familière aux utilisateurs
des ordinateurs). Il n’y a aucune limite
deniveauxoudenombred’équipements
par niveau. Tous les sous-équipements
ont accès aux mêmes fonctionnalités
que l’équipement père ou système.
Liens/servitude (Alimente/Alimenté
par) est un module qui permet de définir
une connexion logique d’un équipement
avec d’autres équipements (qui n’appar-
tiennent par forcément à la même struc-
ture), comme un tableau électrique qui
alimente les équipements A, B et C… Ce
module permet de définir aussi les équi-
pements équivalents
Le module documents décrit tous les
manuels, les dessins et autres docu-
ments de référence pour l’équipement,
qui peuvent être imprimés avec l’ordre
de travail
Les groupes d’équipements peuvent
être utilisés exactement de la même
manière qu’un équipement. Il est possi-
ble de créer sur les groupes des Ordres
de travail, des plans... Ils représentent
un ensemble d’équipements (pouvant
être de zone, fonction, famille différen-
tes) permettant des interventions grou-
pées de type visite, tournée..
Interventions & plans
Les interventions sont placées dans
une bibliothèque, indexées par famille
d’équipements (les moteurs, les com-
presseurs…). Les interventions peuvent
être associées à un ou plusieurs équipe-
ments quel que soit leur type et qu’elles
soient ou non répétitives.
Les compteurs peuvent être utilisés
pour: 1) planifier les tâches répétitives
basées, par exemple, sur les kilomètres
parcourus ou les tonnes de glace pro-
duite, ou 2) le compteur peut être utili-
sé pour prévoir la production à venir ou
le taux d’utilisation. Un compteur peut
également être virtuel (voir le chapitre
en question).
Lescontratsconserventlesinformations
liées aux fournisseurs ou aux sous-trai-
tants qui ont des obligations de mainte-
nance pour certains équipements.
Les sujets de HSCT (Hygiène, sécurité et
conditions de Travail) sont couverts par
les permis de travail et consignes de sé-
curité qui contiennent les réglementa-
tions.
Les consignes sont des instructions
structurées qui peuvent être imprimées
avec l’OT (en fonction des paramètres),
permettant de donner des instructions
de sécurité aux techniciens.
L’arbre de défaillances aide à créer une
analyse des défauts de l’équipement,
classés également par famille, et four-
nissant des informations sur les symp-
tômes, les défauts, les causes et les re-
mèdes.
Coûts & améliorations
Le centre de charge collecte les coûts
des équipements, à chaque niveau de
la structure, ainsi que les coûts indivi-
duels de chaque équipement. Tous les
coûts de l’équipement sont regroupés
et affichés dans une matrice permet-
tant de consulter la répartition (valeur
et pourcentage) des coûts ressources
(main-d’oeuvre), pièces, moyens (les
coûts de leur utilisation dans les in-
terventions) et ce pour la maintenan-
ce planifiée, corrective et diverse. Ces
coûts sont aussi répartis en types inter-
nes ou externes.
L’armotissement inclut la dépréciation
de l’équipement, la garantie…
Les commandes et le financier sont des
commandes ouvertes pour les pièces
ou les services de l’équipement.
L’historique contient toutes les infor-
mations, financières et techniques, de
tous les ordres de travail effectués sur
l’équipement. Il inclut l’analyse des dé-
fauts.
Contrôle
La commande mouvement permet de
déplacer l’équipement et toutes ses in-
formations associées vers une autre
fonction, zone ou entité.
La fonction dupliquer permet de créer
une copie de l’équipement, de sa struc-
ture et éléments associés, en créant
automatiquement de nouveaux codes
uniques selon les conditions imposées
par l’utilisateur.
La main courante des mouvements re-
présente l’historique de tous les mou-
vements ayant affecté cet équipement.
On peut déclarer un calendrier pour
chaque équipement afin d‘indiquer sa
disponibilité ou d’autres états de l’équi-
pement.
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Liste des pièces
Compteurs
Amortissement
structure
contrats
Commandes et
Liens
sse
Historique
Documents
Consignes
groupe
Arbre de défaillances
• La plus grande base de données référence – plus de 786 000 équipements
(distribution de l’eau)
• La plus grande implémentation pour la représentation graphique des
équipements est basée sur plus de 3 000 diagrammes
1 Chaque organisation de maintenance
(qui peut être un site) est composée d’en-
tités, des zones, des fonctions, d’équipe-
ments etc… 2 Une Entité dans Coswin
représente un ensemble de zones, de fonc-
tions, ou même d’employés et interven-
tions (voir Contrôle) 3 une zone est un
secteur géographique et 4 les fonctions
sont des unités opérationnelles comme la
réfrigération, l’emballage etc. Il n’y a aucu-
ne restriction pour les entités, les zones ou
les fonctions. 5 Dans une fonction, il peut
y avoir un ou plusieurs équipements. Cha-
que équipement possède beaucoup d’in-
formations associées, comme illustré ci-
dessous. 6 On peut créer également des
groupes d’équipements. ils peuvent être
gérés comme des équipements (travail cor-
rectif, préventif…). Coswin permet de diffé-
rencier des équipements géographiques et
des équipements techniques.
Financier
Spécif. techniques
Interventions
Centre de charge
Mouvement Dupliquer Traces Calendrier
Les opérations
On y trouve 4 éléments: Tout d’abord une gestion des
equipements complète (vous pouvez voir sur illustration
ci-dessous les 20 modules qui définissent les bases d’une bonne
gestion de la maintenance). Ensuite, il y a la partie contrôles qui
englobe aussi bien le workflow, la gestion des permis de travail et
la main courante, que le suivi des coûts et les budgets. Certaines
particularités, comme les «entités» par exemple, vous permettent
de mieux organiser le site de maintenance et le travail avec vos
prestataires.
Puis, Coswin permet de gérer les différentes catégories de
techniciens (par métier, ou par compétences, ou par équipe) qu’ils
fassent partie de votre société ou qu’ils soient sous-traitants.
Et enfin, il y a la gestion des interventions qui prend en charge la
gestion des pièces détachées, des outils et des moyens.
Stocks & achats
Les modules stocks et achats offrent des fonctionnalités
similaires à celles des grands ERP et un grand nombre d’entrepri-
ses les utilisent à d’autres fins que l’achat de pièces de rechange
pour la maintenence:
• Réservation pour les OT, retours sur OT et coûts des pièces et
outils utilisés en maintenance
• Gestion multi magasins, multi devises, gestion des différents
types de contrats fournisseurs.
• Identification immédiate des pièces sur les commandes,
les demandes de prix et sur l’équipement
• Livraisons correspondant aux demandes, ordres de travaux,
demandes de prix
• Réconciliation de livraisons, factures, livraisons partielles, retours
• Fonctionnalités complètes de workflow
Equipement
A
B
C
Documents
Consignes
Groupe
Arbre de défaillances
Définition & référence
Interventions &
planification
Coûts & optimisation
Contrôle
Spécific. techniques
Interventions
Centre de charge
Mouvement
Nomenclature
Compteurs
Amortissement
Dupliquer
Liens/servitudes
HSCT
Historique
Calendrier
Structure
Contrats
Commandes
Main courante
11
Note : il y a de nombreuses fonctionna-
lités qui n’ont pas été mentionnées dans
ce résumé synoptique: familles d’équi-
pements, états d’équipements, histori-
que des états…
Définition & références
Interventions & plans
Coûts & améliorations
Contrôle
1
Commandes & financier
coswin Guide ILLUSTRÉ24 coswin Guide ILLUSTRÉ 25
Les notions de Géographique
et Technique
La structure géographique de Coswin a pour but
de définir l’infrastructure (un site, un bâtiment,
des niveaux dans un bâtiment, des ateliers, des
pièces). Ces objets, tout en étant géographi-
ques, profitent entièrement des fonctionnali-
tés de Coswin comme la possibilité de réaliser
des plans et des Ordres de Travail. Cela signifie
qu’une structure géographique, par exemple
une zone administrative possède également des
équipements, disons des équipements de bu-
reau, qui doivent être maintenus ou qui sont liés
à un contrat de maintenance. La description géo-
graphique ne «pénalise» donc pas les fonctions
de Coswin. Cela signifie aussi qu’un équipement
technique, comme la presse dans l’illustration ci-
jointe,aégalementunliengéographique:lazone
de production (niveau 1 de l’Atelier 1). Un tel lien
connecte les deux types de structure.
Les compteurs
Parfois les interventions sont lancées lorsqu’un
compteur arrive à une certaine valeur, par
exemple, les kilomètres parcourus, les tonnes
de glace produite... D’autres interventions
exigent un compteur et/ou un calendrier pour
être lancées.
Coswin permet de structurer facilement les
compteurs par famille et de donner des valeurs
à leurs coefficients. Il permet aussi de simuler
graphiquement les effets de la mise à jour des
compteurs. Afin de vérifier la cohérence des
structures des compteurs, Coswin réalise un
contrôle des valeurs et affiche les éventuelles
erreurs.
1 Quand un équipement, déclaré comme
réparable, est déposé, dans notre cas S-1, il
est rentré en stock 2 et à ce moment Coswin
enregistre 3 sur l’équipement la valeur de
son compteur lors de la dépose. 4 Coswin
enregistre également dans le stock la valeur
compteur avec laquelle le réparable y est
entré, dans notre cas 23 000. 5 L’article qui
va remplacer S-1, nommé S-2, est maintenant
sorti du stock et 6 remplace l’ancien S-1.
Coswin enregistre maintenant la valeur
cumulative de l’article sur l’équipement, dans
notre cas 17 000.
Tout cela via un ordre de travail, se référer
au chapitre concernant l’équipement en
réparation.
A
Zone de
production
Atelier 1
Zone
administrative
Niveau 1
Niveau 0
Atelier 2
Niveau 1
Niveau 0
Un compteur actualisé à ce
niveau peut mettre à jour
automatiquement les compteurs à
tous les autres niveaux…
… ou l’actualisation d’un
compteur peut mettre à
jour automatiquement
les niveaux supérieurs
… et l’actualisation peut:
- refléter les nouvelles
valeurs - ou prendre les
nouvelles valeurs et les
multiplier ou les diviser
par un coefficient
STOCK
MAINTENANCE
s-2
s-1
A
s-1
1
5
2
etcetcetc Topographie
Valeur de sortie
Valeur d’entrée
23000
17000
etcetcetc Référence
Valeur cum. 23000
4
etcetcetc Reference
Cum. value 17000
MAINTENANCE
s-1
A
2
1
maintenance
zone réparable
B
A
A
1
2
3
MAINTENANCE
ATELIER
OT-0043
S-1 POUR s-2
OT
EQPTdéfec-
tueuxs-1
s-2
s-3
5
6
A
s-1
MAINTENANCE OT ARCHIVÉ
OT-0044
S-1 POUR
RÉPARATION
OTFILS
OT-0043
S-1 POUR s-2
OT
EQPTdéfec-
tueux
STOCK
ATELIER
s-1
A
s-2
s-1
s-3
9
10
11
STOCK
etcetcetc No. de Série
Réparable S-1
Équipement en réparation
et de réserve (réparable)
Un problème courant de la maintenance est
la gestion du remplacement d’un équipement
en production, disons un moteur, sa réparation
(sur place ou non) et sa mise en réserve pour
une utilisation ultérieure. Il existe deux façons
de procéder:
A. Un équipement à la place d’un autre
1 Avec la fonction Déplacer dans le module
Topographie de Coswin, l’équipement A est dé-
placé avec tout son historique dans une Zone
Réparables (ou Rénovation ou Atelier ..). 2 Il
y restera jusqu’à un prochain mouvement. Tout
son historique, ordres de travail etc. le suivent.
3 De nouveau, avec la fonction Déplacer, le
moteur de remplacement B, qui a été réparé,
est déplacé dans la zone A.
La deuxième méthode est élégante et complè-
te, mais exige plus d’information:
B. Équipement et articles gérés par le numéro
de série:
1 Soit un équipement, par exemple un com-
presseur. 2 composé de sous-ensembles, dont
un moteur. 3 Déclarer ce composant comme
Equipement réparable en y associant un nu-
méro de série (S-1) et un code d’article stock
« équivalent » (avec n° série S2, S3..). Coswin
sait maintenant qu’il doit gérer ce composant
de manière particulière.
4 Un ordre de travail (OT-0043 de dépose)
est créé car le moteur du compresseur est dé-
fectueux. 6 Une sortie de stock de l’article
« équivalent » au moteur sur l’OT de dépose,
va automatiquement procéder au remplace-
ment des numéros de série (car l’OT concerne
un équipement réparable). 5 C’est-à-dire que
le moteur avec le n° de série S-1 est retourné
au stock (avec un état ‘A réparer’) et 7 qu’un
des n° de série des articles stock, par exemple
S-2 est mise à jour sur la fiche équipement du
moteur.
8 À partir de l’OT-0043, Coswin propose main-
tenant la création d’un OT fils (OT de répara-
tion), qui permet de suivre les coûts de répa-
ration de S-1. 9 S-1 est maintenant réparé en
interne ou, via Coswin Achat, on peut deman-
der des devis de réparation. 0 Le devis est ac-
cepté, la réparation est effectuée. b S-1 entre
dans le stock (État ‘Disponible’) et les coûts de
sa réparation sont enregistrés c.
Autres caractéristiques des compteurs :
•		Ils peuvent être «virtuels», c’est-à-dire que la valeur du compteur d’un équipement
peut être actualisée même si physiquement l’équipement ne possède pas de compteur. Par
exemple, dans l’illustration ci-dessus, Eqp 2-C n’a pas besoin d’avoir un compteur
•	Ils peuvent être aussi bien cumulatifs qu’incrémentaux, la dernière valeur relevée permet de
recalculer une prévision journalière
A
B
7 8
12
4
3
Structure
technique
Presse 1
Compresseur
Moteur
Équipement de bureau
Imprimante
Structure
géographique
Niveau 0
Niveau 1
Zone de production
Zone administrative
Eqp 2-a Eqp 2-b Eqp 2-c
Eqp 3-a
Eqp 1
Coswin enregistre toutes ces transactions. De tout cela, il en résulte que :
•	L’historique de l’équipement A contiendra un journal complet de tous les moteurs (tous les N°
de série) ou des réparables qui lui ont été rattachés ou retirés
• Le Stock contiendra l’historique des coûts de tous les équipements réparables ayant été sortis
et reçus dans les magasins
Que se passe-t-il avec le comptage si on enlève
un équipement ? Comme pré-requis, lire
“ÉquipementenRéparation”
coswin guide iLLustRé26 coswin guide iLLustRé 27
suivi
Workflow
Le Workflow de Coswin permet de suivre faci-
lement le flux des transactions nécessitant une
validation :
Demande d’Intervention
Ordre de Travail
Permis de Travail
Réservations
Transferts
Maintenance
Stock/Magasins
Achat
Commandes
Demandes d’Achat
Factures
3
4
6
1
2
7
Demande
Demande
état
état
d RRdi inteR-
vention
(GAMME)
pLAn TRAVAUX
en couRs
1
2
8
3 4 5 6 7
1 Un demandeur crée une demande qui sera
transmise au département de maintenance, le
plus souvent, en fonction du paramétrage de
Coswin, vers un planificateur. 2 durant tout
son “cycle de vie”, même après avoir été trans-
formé en ordre de travail, l’état de la demande
initiale est connu du demandeur et, bien sûr,
du planificateur. 3 Le planificateur a de nom-
breuses options de traitement d’une demande
d’intervention. 4 Il peut combiner plusieurs
Demandes d’Intervention, les annuler, créer di-
rectement un Ordre de travail, les lancer dans
un plan. 5 il peut créer une gamme d’Inter-
vention, (voir le chapitre Le Cycle de Vie des
Interventions). 6 La DI peut alors être trans-
férée dans un Plan, à partir duquel elle sera lan-
cée, 7 ou bien elle peut être immédiatement
lancée dans les travaux en cours.
•Manuelle
•Automatique
•Demande d’Intervention
•Planifiée
•OT père
•Rapport d’Incident
•Compteur
•Alarme (Conditionnelle)
•Externe
inteRvention
pLAniFiée
Rapport Incident
(Main Courante)
Son but est de conduire à un plan d’action pour
que l’incident ne se reproduise pas. Ce module
utilisé pour gérer le cycle complet d’un rapport
d’incident permet de créer, actualiser, effacer,
définir les effets et les actions recommandées
et que le suivi. Les rapports d’incident sont
créés par rapport à des équipements (non obli-
gatoire) et Coswin sauvegarde tous leurs dé-
tails. Il conserve également et liste des actions
recommandées ainsi que le suivi.
oRdRe de
tRAvAiL
deMAnde
D’INTER-
vention
coMMAn-
de
1
3
2
1 Un incident est notifié. 2 un rapport est
créé avec les différents champs indiqués ci-des-
sous. 3 Le rapport d’incident peut conduire
•Manuelle
•Automatique
•Demande Intervention
•Planifiée
•OT père
•Hazard report
•Compteur
•Alarme (Conditionnelle)
•Externe
inteRvention
pLAniFiée
•Rapport d’Incident
5
tRAnsActions
dAns Le woRkFLow
C’EST LE PLUS GRAND SITE
centRALisé
Le système Stock et Achat de Coswin est utilisé par
une grande marque de produits alimentaires et de
boissons basée en France.
Des sites de toute l’Europe utilisent Coswin Stock :
Plus de 160 000 articles•
6 usines utilisent le système à toute heure•
de la journée
Plus de 60 accès simultanés•
Une plateforme HTML et Java•
D’excellents temps de réponse•
FR
B
E
B
E
ES
G
B
internet
Plus sur le Demandeur
N°. Tél. Demandeur,
date de création,
date de fin prévue,
superviseur, état,
type, OT source,
OT crée, demande
primaire (combiné
à), date prévue, date
de fin, lancement,
état OT utilisateur,
commentaires
Rapport de problème
Problème, demandeur
Outils Planificateur
OT source, lancement
OT, état utilisateur,
combiner, annuler,
sauter les interventions
sous contrat,
création OT, vérifier
qualifications, allouer
employés, date de
début, date de fin,
temps d’arrêt, visa
Plus sur le problème
Équipement source,
équipement planifié,
intervention
associée, centre
de charge, zone,
fonction, priorité
Structure défauts
Symptôme, défaut,
cause, remède, date
du rapport
Quoi? Où?
Référence, état,
référence équipement,
emplacement, entité,
date incident (et date de
clôture)
Définition
Type incident, cause
incident, effet incident,
date incident
suivi
Date début, date
fin, état, durée,
création Demande
d’Intervention, OT ou
Commande
1 Un utilisateur peut transférer à un autre uti-
lisateur ou à un groupe d’utilisateurs une de-
mande de validation (liée à une transaction).
Les circuits nécessaires, les étapes de validation
du circuit et les personnes qualifiées pouvant
valider sont prédéfinis. 2 Sur cet exemple, 3
personnes peuvent valider l’étape et chacune
d’elles sera alertée. Il y a 3 signataires possibles
dans ce groupe, ils peuvent tous valider l’étape.
Dès l’arrivée de la notification, les utilisateurs
seront alertés. 3 À l’étape suivante, seuls 2
utilisateurs peuvent valider et chacun d’eux
sera alerté. 4 L’autorité finale peut accepter
ou refuser, l’état de validation sera connu par
tous les utilisateurs du circuit. 5 L’utilisateur
initial recevra une confirmation de validation.
6 Divers circuits peuvent être créés, ils seront
sauvegardés dans une bibliothèque et utilisés
selon le type de validation demandée. 7 Le
nombre d’étapes dans un circuit est paramé-
trable. 8 L’état de validation est connu à tout
moment et par tous les signataires du circuit.
Demande d’Intervention
La Demande d’Intervention permet à tout utili-
sateur d’effectuer une demande de travaux ou
de réparation. En fonction du demandeur, les
informations associées à une DI peuvent être
très succinctes (par exemple simplement une
description courte et un numéro de référence),
ou bien très détaillées.
souRces inteRvention
souRces inteRvention
à la création de plusieurs transactions: De-
mandes d’Intervention, Ordre(s) de Travail ou
Commande(s) dans Coswin Achat.
Caractéristiques et fonctions du workflow :
• C’est un programme “intelligent” qui est
automatiquement activé
• Les utilisateurs sont automatiquement
alertés des nouvelles transactions à vali-
der, la fonctionnalité «Retarder» permet
de différer le traitement de la validation
• L’état et l’historique d’une transaction
dans le Workflow sont accessibles par un
simple bouton
• Le circuit de validation permet d’afficher
toutes les transactions en cours de vali-
dation. Cette information est disponible
pour tous les utilisateurs.
• Les niveaux d’autorisation sont liés aux
utilisateurs et au système de sécurité de
coswin
MATÉRIAUX DE BASE
coswin Guide ILLUSTRÉ28 coswin Guide ILLUSTRÉ 29
	CONTRAT COSWIN
Permis de Travail
Ce module (PdT) est utilisé pour gérer les Per-
mis de Travail, autrement dit: formuler des de-
mandes de Permis de Travail, les approuver (ce
qui peut se faire manuellement ou automati-
quement à partir d’autres modules Coswin, par
exemple Ordres de Travail, Planning…), ajouter
des employés aux Permis de Travail, les effacer
et les modifier.
1 On peut créer une bibliothèque de type de
Permis et 2 attribuer le type de permis à un
équipement. Des restrictions peuvent être ap-
pliquées, par exemple: pour chaque intervention
non planifiée pour l’équipement XYZ, un permis
doit être émis; ou bien un type de permis peut
être associé à une intervention 3. Et chaque
fois que cette intervention doit être réalisée sur
un équipement, les contrôles du permis seront
appliqués. 4 Des employés (internes ou exter-
nes) sont également alloués à une intervention,
les états et l’autorisation de ces employés seront
liés au PdT (voir ci-dessous). Après avoir créé un
plan 5 et les ordres de travail 6, des permis
de travail seront automatiquement créés pour
les OT lancés. Le workflow garantira que l’auto-
risation pour le permis est obtenue pour cha-
que employé. 7 Une fois le circuit de validation
complété et que tous les employés mentionnés
sur le permis sont approuvés, l’ordre de travail
peut être réalisé 8. La même logique s’appli-
que dans le cas d’une intervention non planifiée
sur un équipement ayant besoin d’un permis de
travail 9. Les utilisateurs peuvent suivre à tout
moment l’état et le circuit de validation d’un per-
mis 0. Les PdT peuvent avoir des divers états: 0
= Émis, 1 = Non Approuvé, 2 = Approuvé, 3 = Clô-
turé. L’état du permis est lié à l’état de chaque
employé associé. Par exemple, si uniquement
une partie des employés présent sur le permis
ont été approuvés, l’état du PdT reste alors non
approuvé.
TYPE
DE
PERMIS
TYPE
DE
PERMIS
TYPE
DE
PERMIS
Interventions
1
Équipement
Plan
Ordre
de
Travail
Permis
de
Travail
Autorisation
Ordre
de
Travail
Permis
validé
Employé(s) Employé(s)
2
Employé(s)
3
4
5 6 7 8
9
État
Autorisation
10
Contrats
Les contrats peuvent être créés pour un équi-
pement ou des groupes d’équipements. Les
interventions peuvent être créées et allouées
aux équipements et donc régies par le contrat.
Tous les coûts des interventions associées aux
contrats sont contrôlés et cumulés sur des pé-
riodes prédéterminées.
1 Les sous-traitants sont enregistrés dans
Coswin avec les autres types de fournisseurs. 2
Il y a plusieurs écrans d’informations optionnel-
les pouvant être dans les contrats. 3 Le type de
contrat doit être défini, il y en existe plusieurs:
4 le contrat de type Commande Ouverte, qui
permet la commande et l’exécution des ser-
vices selon les besoins; 5 le contrat Annuel,
Sécurité
Instructions
Consignes
DÉTAILS
INTERVENTION
Fondements
Employé(s),
identificateur(s),
validité, code référence,
type de PdT, OT lié
au PdT, description
intervention (lecture
seule)
Détails
Intervalle de validité
(dates début et fin),
état, plan lié au PdT,
Numéro de DI lié au
PdT, entité du PdT,
demandeur, date de
demande (et date de
clôture), responsable
autorisation, flag
d’annulation
PERMIS
CONTRATS
2 3
4
5
6
7
Équip,
Groupe Équip.
Liste interventions
contrats et équip.
L’OT est créé0 Commande
Ouverte
1 Annuel
Création d’OT
‘financier’ depuis
les factures
0 Fournisseur Achat
0 Fournisseur Équip.
0 Sous-traitants
0 Fabricant
0 Transporteur
TransactionsRabaisHistorique
RemarquesAdressesDétails
où sont enregistrés les coûts des interventions
exécutées sur les équipements ou les groupes
d’équipements. 6 Les interventions peuvent
être prédéfinies ou créées selon les besoins. 7
Les coûts des Ordres de Travail sont cumulés et
peuvent être l’objet sujet d’une facturation ou
réconciliés avec des factures reçues du sous-trai-
tant pour le travail réalisé.
FacturesServicesCommentairesSuiviDétails
PériodesExtensionsClausesOrdres de TravailCoûts
OT Ressources Matériel Divers Moyens Ajustement Totaux
Planifié
Non planifié
Autres
Total
Nb OT
Budget
Réalisés
Les contrats peuvent également avoir des pério-
des de budget qui peuvent se chevaucher si be-
soin. Pour chaque période déterminée, tous les
coûts du contrat sont cumulés et affichés avec la
répartition suivante : les ressources, le matériel,
les coûts divers, les moyens, et ajustement. Ces
coûts sont aussi calculés pour les types Planifié,
Non planifié et Autres :
Concernant la gestion des ressources des
contrats, voir les chapitres concernant les Res-
sources.
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MoIS
Année 1
Périodes budget
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
2
1 2 3 4
3
Entité
Coswin peut s’adapter à la gestion simultanée
de plusieurs sites et/ou départements. Un site
ou un département peut «isoler» ses données
des autres sites/départements de la société.
Il n’y a qu’une seule base de données Coswin
mais les utilisateurs appartenant à une entité
ne ‘voient’ que les données associées à cette
Entité . Évidemment, les données de toutes les
entités sont accessibles aux utilisateurs qui en
ont les droits.
Ce n’est pas seulement des objets physiques
qui sont associés aux entités, d’autres éléments
de Coswin peuvent être gérés de la même ma-
nière : groupes d’équipement, équipes, affecta-
tions, sorties, transferts, inventaires, contrats,
demandes d’achat, commandes, factures...
Équipement Employés Articles Transactions
Budget 1 Budget 2 Budget 20 Budget n
Budget Consolidé 1 Budget Consolidé 2
Centre de
charge
Centre de
charge
Centre de
charge
Centre de
charge
Centres de charge
et Budgets
Les centres de charge sont désignés pour
l’équipement, les articles, les employés
et les transactions (de toutes sortes). Les
coûts sont imputés sur les centres de
charge désignés et de là sur les budgets
primaires. Les coûts des budgets primaires
alimenteront les budgets consolidés.
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
A
B
Magasins 1Site 2Site 1 Magasins 2
Magasins 3
5
3
4
1
1
1
1 Le site tout entier et les employés qui y tra-
vaillent, font partie de l’entité A, 2y compris les
articles et les transactions des Magasins 1. C’est
l’organisation la plus courante, qui est verticale.
3 Pourtant la notion d’entité est également
transversale, il est donc possible d’assigner des
employés du site 2, 4 des équipements du site
2, 5 et des articles des Magasins 3 à l’Entité B.
Coswin fournit un contrôle étendu de
coûts via les centres de charge et les
budgets
Heures
réal.
	CONTRAT
coswin Guide ILLUSTRÉ30 coswin Guide ILLUSTRÉ 31
Écrans de Centre de Charge
Dans cet écran du centre de charge on peut visualiser
toutes les catégories de coûts
Coûts
OT Ressources Matériel Autres Moyens Ajustement Totaux
Planifié
Non planifié
Divers
Totaux
Nb OT
Budget
Réalisés
Coût de l’Équipement
Lors de l’archivage, les coûts sont auto-
matiquement imputés à l’équipement
1 puis, via la structure, à son père (son
équipement parent) et 2 à d’autres élé-
ments; par exemple les contrats, au(x)
centre(s) de charge et, de là, aux budgets
primaires et consolidés (voir l’illustration).
Les coûts sont également cumulés sur la
Zone à laquelle l’équipement appartient,
sur sa Fonction.
Structure
Coûts équipement
A B C D
Zone
BudgetsCentres de charge
Contrats
Groupe
Fonction
Coûts AchatsCoûts StockMaintenance
Planifiés Non planifiés Autres Total
Techniciens
Moyens
Total
Nb OT
Perte Produc.
%
Matériel
Autres
Temps d’arrêt
% % %
Période Interne Externe Total
Coûts AchatsMaintenance Coûts Stock
Code Entité
Description ValeurBudget Consom. Mois Valeur
Mois Janvier
Trimestre Février
Année en
cours
Mars
Année passé Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Total
Maintenance Coûts Stock Coûts Achats
Reste factBudget Commandé Fact./Avoir Engagé Reste commMois
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Total
Techniciens
Employés, Corps de Métiers
et Sous-traitants
Coswin permet de gérer les techniciens de
plusieurs façons :
1 Chacun peut être déclaré comme un em-
ployé, interne ou externe, et 2 chaque em-
ployé sera associé à un corps de métier comme
mécanicien, électricien etc. 3 On peut définir
optionnellement des qualifications pour cha-
cun, ce qui est particulièrement important si
ces qualifications sont requises pour certains
types d’interventions. 4 Enfin, si les techni-
ciens peuvent travailler en équipe sous la res-
ponsabilité d’un superviseur 5, ces derniers
peuvent également être définis. 6 L’utilisation
de ces notions devient plus évidente lorsqu’on
demande à Coswin de contrôler automatique-
ment de la faisabilité d’un plan. Voir Gestion du
Plan des Charges et Planification. Tous les cri-
tères définis pour les techniciens seront à leur
tour vérifiés par rapport aux besoins de chaque
intervention.
L’allocation automatique
des Ordres de travail
Dans le module Interventions, 1 une inter-
vention peut être assignée à un 2 corps de
métier avec des 3 qualifications requises ou
même 4 à un employé préféré. Quand un
plan est créé 5 (pour la semaine prochaine,
pour une entité X ou pour une zone ou une sé-
lection d’équipements..) et que les ordres de
travail sont lancés, Coswin rapprochera auto-
matiquement les critères des interventions
du plan avec les informations associées aux
techniciens. Par exemple, si l’intervention ne
spécifie que 6 des corps de métier, Coswin
ne prendra en compte que cela pour trouver
les employés associés, si 7 des qualifications
sont requises Coswin ne prendra en compte
que les employés possédant ces qualifications
ou 8 trouvera l’employé préféré. Coswin vé-
rifie également 9 le calendrier du technicien
choisi et ensuite (10) attribuera automatique-
ment le bon OT à la bonne personne.
1
2
9
Aujourd'hui
Calendrier
Employé
9
4
ÉLECTRICIENS
1
2
3
MÉCANICIENS AUTRES
PLOMBIERS
ÉLECTRICIENS
1
2
MÉCANICIENS AUTRES
PLOMBIERS
5
ÉQUIPE A
OT
6
5
ÉQUIPE B
OT
INTER-
VEN-
TIONS
Employé
préféré
Qualifica-
tions
Corps de
Métier
Employé
alloué
Qualifica-
tions
Corps de
Métier
OT
OT
OT
1
2
5
3 4 6 7 8
Ces coûts sont disponible pour :
Le travail planifié•	
Le travail non planifié•	
Le travail interne•	
Le travail externe•	
A = Ressources
B = Matériel
(pièces, achats)
C = Moyens
D = Autres
Voir également Gestion du Plan des Charges
- Planification
	 EMPLOYéS INTERNES
	 travaux en cours 	 ALLOCATION AUTOMATIQUE
	PLAN
	 Qualifications
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superviseurs et équipes
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Guide coswin7i fr

  • 1. Les technoLogies coswin p.02 La philosophie coswin 02 Architecture n-tiers 03 Les outils d’intégration 04 Les plugins 04 Les tables d’interfaces 04 Clic-Clac et IDE 04 services web 05 Outils de communication 05 Emails 05 coswin Mobile 05 Rapports et Bi 06 Business Intelligence 06 Outils de personnalisation 07 Éditeur de Ressources 07 Éditeur de Diagrammes 08 Le Cockpit Manager 08 Ouverture de session personnalisée 08 Paramètres 09 Instruments d’adaptation 10 La navigation en Coswin 10 Interface d’Optimisation de Données - IOD 11 Sécurité et Droits d’Accès 11 cycLe de vie des inteRventions p.12-13 Intervention et contrôle des OT 14 Ordres de Travail et Paramètres 15 Type de replanification 15 La gestion du plan des charges 16 Planification 16 Planning, Ordonnancement et Gestion du Projet 16-17 Travaux en cours 18 Créer vos propres Ordres de Travaux 18 Choisissez votre support 19 Options de transmission des OT 19 Turbo Feedback 19 Archivage et Historique 20-21 stock et AchAt p.33 Coswin Achat 23 Coswin Stock 24 Gestion du Stock 24 opéRAtions p.21 Équipement 21-23 Les notions de Géographique et Technique 24 Les compteurs 24 Équipement en réparation et de réserve 25 suivi 26 Workflow 26 Demande d’Intervention 26-27 Rapport Incident 27 Permis de Travail 28 Contrats 28-29 Entité 29 Coût de l’Équipement 30 Écrans de Centre de Charge 30 Techniciens 31 Employés, Corps de Métiers et Sous-traitants 31 L’allocation automatique des ordres de travail 31 Ressources Interventions 32 Pièces, Articles 32 La réservation de pièces, outils 32 Gestion des Moyens 32 guide iLLustRé
  • 2. coswin guide iLLustRé2 coswin guide iLLustRé 3 notRe suppoRt techniQue : À tout MoMent DE LA JOURNÉE, OÙ QUE VOUS SOYEZ Architecture n-tiers La technologie n-tiers avec laquelle Coswin 7i a été conçu est la colonne vertébrale de notre vie quotidienne de communication: téléphones por- tables, Internet, messagerie instantanée. Nous devons aussi récupérer des données, les traiter, les transmettre. Avec Coswin 7i les techniciens de maintenance itinérants restent toujours en contact, le département de maintenance, les magasins, les contrôleurs de stock, les services achat ont maintenant des informations constamment mises à jour. Pour une installation simple de Coswin, la configuration ressemble à l’ancien modèle client/serveur, mais il fonctionne très différemment. Un seul serveur peut fournir tous les services nécessaires: les serveurs d’applications, de base de données et de rapports. La connectivité est assurée par HTTP et RMI ou JDBC. Pour une configuration plus avancée, il y a fondamentalement 3 niveaux ou couches (tiers) (chacun peut être étendu à d’autres niveaux, d’où le terme n-tiers). Dans la Couche Présentation, Coswin offre à l’utilisateur la possibilité d’utiliser différents matériels, ou bien un ordinateur traditionnel avec toutes ses ressources. Ici Coswin fournit l’interface JAVA, avec toute sa richesse, et son interface utilisateur facile à utiliser. Sur les matériels légers (appelés clients légers) comme les téléphones portables et les tablettes PC, Coswin HTML est disponible, pourvu que le navigateur soit compatible, comme pour les téléphones portables I-phone et Google phone. Les utilisateurs de Coswin HTML seront surpris par sa fonction- nalité et sa facilité d’emploi. La Couche Métier (le niveau intermédiaire) est la partie la plus importante et la plus sophistiquée de cette technologie, elle fournit l’environnement d’exécution des applications. Au niveau le plus élémentaire, cette couche reçoit les demandes d’informations de la part des utilisateurs (provenant de la Couche Présentation) et extrait et fournit les données requises. C’est la technologie Servlet. Mais avec le temps, la technologie de la Couche Métier (par exemple le modèle J2EE, Tomcat…) a évolué et of- fre des fonctionnalités très riches permettant à une application comme Coswin beaucoup de services qui étaient auparavant programmés indivi- duellement. C’est dans la Couche Métier que les services “conteneur” sont offerts : des composants de l’interface utilisateur, la gestion de la logique métier, la sécurité, l’interface des services de nommages et d’annuaires, et la liste est longue. La troisième couche est le serveur de base de données. C’est ici que les données sont stockées et disponibles via la couche métier. Coswin a été écrit avec des normes ou- vertes, mais les serveurs de base de données les plus com- muns sont : Oracle et SQL Server. Le RAS est le Serveur d‘impressions (Reports Application Server). À noter que Coswin peut gérer ses propres services d’impression ce qui réduit les coûts du matériel informatique. Les Avantages du n-tiers : • Lecontrôlecentral-aulieudegérerbeaucoupd’ordinateurs,chacunavec leurspropresproblèmes,lagestionestcentralisée • Ledéploiement-unaccèsfacileauxapplicationspourlesutilisateurs. • Lesmisesàjouretlecontrôledelaversionpeuventêtreréalisésenquelques minutes,etnonpasenheuresouenjours. • L’extensibilité - pour plus d’utilisateurs, ajouter seulement du matériel et desconnexions,c’estlemêmeCoswinquiestutilisépour5oupour600util- isateurs. Simple 1 http et RMi ou JdBc 1 Employés de bureau serveur d’applications + Serveur de base de données techniciens itinérants couche Base de données Reporting n-tiers... couche Présentation Tout matériel informatique 1 46 2 5 3 JAvA htML serveur web RAs serveur d’impressions Serveur de base de données Oracle, SQL server Couche Métier Serveur d’applications OAS, Jboss, Tomcat … Composants Métier La philosophie coswin Plug-ins Tables d'interface Clic-clac & IDE Web services E-mails Coswin mobile Rapports & BI Paramètres & Cockpit Éditeur de diagrammes Éditeur de ressources Sécurité & Accès IOD Navigation Outils d'intégration Outils d'administration Outils de communication Outils de personnalisation Notre philosophie a toujours été de vous fournir des produits de mainte- nance de classe mondiale, d’une grande richesse fonctionnelle. Probable- ment beaucoup plus que ce dont vous avez besoin, mais nous avons conçu tout un environnement pour que vous puissiez adapter et modeler notre produit selon vos besoins. Une telle approche exige des technologies de pointe (JAVA, HTML, Web 2.0, Ajax, services Web, architecture n-tiers …), mais aussi les meilleures architectures et conception logiciel. Par exemple, l’éditeur de ressources de Coswin vous permet de supprimer des fonction- nalités, d’éliminer les champs et les modules dont vous n’avez pas besoin. Ou même de rajouter des champs. Beaucoup d’autres fonctionnalités de personnalisation sont décrites ci-dessous. Qui que nous soyons, quoi que nous fassions, le temps est notre ressource la plus précieuse. Ceci est l’autre pilier de notre philosophie : garantir que Coswin vous fait gagner du temps et ainsi réduire les coûts. Coswin traite et présente les données de manière à ce que vous puissiez prendre rapi- dement les bonnes décisions , grâce à ses capacités de navigation, vous pouvez obtenir rapidement et facilement toutes les informations néces- saires. Vous pouvez transmettre des informations aux techniciens, au personnel en charge des magasins et des acquisitions, aux sous-traitants ou vers toutes autres personnes en relation avec votre organisation, de manière à ce qu’ils puissent, eux aussi, agir rapidement et efficacement. Vous pouvez utiliser l’Internet, l’Intranet ou les téléphones portables ainsi que d’autres dispositifs informatiques. De l’utilisation de codes à barres au turbo-feedback des ordres de travaux, jusqu’à la codification automa- tique, Coswin vous fait gagner du temps. Nous désirons également accélérer votre retour sur investissement de Co- swin. C’est la raison pour laquelle Coswin est disponible par IFT (Industry Focus Teams), spécialisées dans votre secteur d’activités. Ceci vous per- met d’être opérationnel rapidement et à un niveau très compétitif, à l’aide de bases de données pré-configurées et de procédures d’implémentation accélérées. Enfin, nous voulons que vous compreniez d’une manière simple et rapide cequeCoswinpeutfaire.Lamaintenanceestundomainecomplexe.Notre défi est de vous initier à des fonctionnalités puissantes, des procédures claires et des processus robustes. Le progiciel Coswin dont vous disposez aujourd’hui a été développé pendant plus de 3 décennies (depuis 1986) et ce guide, ainsi que les services supplémentaires que vous trouverez sur notre site Internet, ont été conçus pour vous faire voyager d’une manière rapide et efficace dans le monde très riche de Coswin. Shanghai : 18 H siveco chine Asie & pAciFiQue EUROPE, AFRIQUE, Moyen oRient AMéRiQue Montpellier : 11 H siveco group en France Rio de Janeiro : 6 H Siveco Brésil Avancé 1 SQL*Net, JDBC, ODBC 2 TCP/IP 3 JdBc 4 HTTP ou Binaire (AJP...) 5 RMi 6 http htML
  • 3. coswin guide iLLustRé4 coswin guide iLLustRé 5 4. Services Web Coswin offre également des Services Web qui permettent à des applications externes d’extraire, créer, modifier des données de Coswin (transactions ou données statiques). Les services Web permettent une intero- pérabilité complète entres les applications. Par exemple, la saisie d’un incident dans Co- swin génère un besoin de pièces détachées. Coswin déclenche alors la création d’une de- mande d’achat 1. Via un plug-in Coswin 2, les données sont transférées vers une autre ap- plication, dans cet exemple, le module Achats d’Oracle Applications. Oracle exécute ses pro- pres règles de traitement/validation 3. La de- mande d’Achat est transformée en Commande dans Oracle 4. La commande est ensuite en- voyée à Coswin via les services Web 5 ce qui déclenche la création d’une commande iden- tique dans Coswin 6. weB seRvices coswin Couche Métier - serveur d’applications coswin Achat Demande d’achat AutRes enviRonneMents / SERVEURS oracle Achat 2 31 6 5 4 Outils de communication Emails Coswin vous permet de lancer facilement un programme externe ou une application. Par ex- emple, pour les emails Coswin envoie un mes- sage par SMTP (compatible avec Lotus Notes, Outlook, Thunderbird…), soit manuellement soit automatiquement, suivant certaines condi- tions spécifiées. De telles tâches automatisées sont faciles à configurer, la fonction glisser-dé- poser vous permet d’utiliser un champ Coswin comme Argument du programme externe. Ceci est réalisé dans l’Editeur de Ressources, qui est la composante Coswin utilisée pour définir de telles connexions. 1 Coswin Mobile peut être pré-chargé avec les Ordres de Travaux, la liste des équipements et d’autres données 2 l’utilisateur peut créer de nouvelles transactions à distance 3 trans- actions qui seront ensuite synchronisées avec la base de données Coswin via serveur installé sur une architecture dédiée ou intégrée à l’existant. Les outils d’intégration Il y a 4 méthodes fondamentales pour l’inter- opérabilitéetl’intégrationdansCoswin. 1. Les Plugins Ce sont des extensions logicielles ou même des nouveaux modules qui peuvent se connecter à d’autres sources de données (une autre ap- plication), traiter ou créer de nouvelles don- nées. Ces composants sont parfaitement in- tégrés dans Coswin et exécutés par le serveur d’applications. Par exemple un plugin peut ouvrir une connexion de type service Web vers SAP et capter une commande qui a été créée dans SAP, insérer les données dans Coswin et les traiter comme si elles avaient été créées avec Coswin. Les plugins peuvent avoir ou non une interaction avec l’utilisateur - s’ils n’en ont pas, leur existence est complètement transpar- ente pour l’utilisateur final. 2. Les tables d’interfaces La base de données de Coswin est composée de deux parties principales, la base de données proprement dite, et les tables d’interfaces. Les tables d’interfaces agissent comme un tam- pon et un module d’écoute. Si des données extérieures à Coswin doivent être importées, elles le seront via les tables d’interfaces et traitées selon la logique de Coswin). Les tables d’interfaces agissent également dans l’autre direction: les données de Coswin qui doivent être communiquées vers une application exté- rieure vont également être exposées dans les tables d’interfaces afin d’être récupérées par l’application en question. 3. Clic-Clac et IDE Clic-Clac est un outil natif de Coswin qui permet de lire des données depuis des fichiers texte. Presque toutes les applications communes, comme Excel, peuvent exporter dans un format texte compatible avec Clic-Clac. Il est utilisé pour charger ou modifier de grands volumes de données comme le fichier équipe- ments ou les fiches articles. Les données à importer, le sont à partir de fichier contenant de multiples lignes. Elles peuvent être traitées par des procédures automatiques. Une fois Interaction utilisateur Données Données Équipements Interventions Historique équipement Fiches Article Fournisseurs Données Équipement Autres données Stock item data Module Coswin Tables d’interfaces ModuLe coswin pLugin Ordres de Travail Feedback Compteurs Arrivage Demande d’achat Facture Applications x, y, z ERP, SAP, Oracle, Navision Autre serveur Module Coswin Tables d’interfaces insérées dans Coswin, ces données sont iden- tiques à celles introduites au clavier. IDE est un module optionnel qui permet d’importer dans Coswin des transactions prov- enant d‘applications informatiques externes. Par exemple des données collectées par les terminaux de poche, les GTC, la gestion autom- atisée des magasins, le processus de fabrication etc. IDE fonctionne pour une variété de transac- tions: Ordres de Travail, Demande d’Intervention, sortie d’articles... Coswin Mobile permet : • Les relevés des valeurs de compteurs • La création et le feedback des Ordres de travaux • La simplification des tournées de mainte- nance (inspection, sécurité, …) • La saisie de commentaires, d’actions, de défauts • La consultation d‘informations filtrées provenant de Coswin, comme l’historique des équipements, les articles, les inter- ventions, les activités et les actions L’interface est très facile à utiliser : • Via des dictionnaires, l’utilisateur met en correspondance les champs COSWIN et les données du fichier d’entrée • IDE contrôle l’intégrité des données • Le paramétrage mémorisé peut être exécu- té en une ou plusieurs fois • IDE peut être contrôlé par un programme externe Interaction utilisateur coswin Mobile Les techniciens de maintenance sont toujours en mouvement, ils travaillent la plupart du temps loin de l’ordinateur de bureau. Coswin Mobile permet au technicien de disposer de toutes les informations dont il a besoin pour effectuer son travail. Un matériel mobile réduit le volume des documents ‘papier’, fait gagner du temps et rend l’échange d’informations plus efficace et précis, grâce à la gestion des codes à barres pour les articles, équipements, comp- teurs ou autres données. 1. 2. 4. 3. Demandes d'Intervention Ordres de Travail Permis Rapports d'incidents Demandes d'Achat Autorisation du Workflow Sous-traitants … @ coswin Mobile 1 2 3 BAse de données coswin D’AUTRE ENVIRONNEMENTS BAse de données coswin coMMAnde cRéée pLugin dA seRvice weB ModuLe deMAnde D’ACHAT
  • 4. coswin guide iLLustRé6 coswin guide iLLustRé 7 Ressources, Matériel, Externe Rapports et Bi Analyser le passé, anticiper l’avenir, apprécier quelle est la situation présente, ceci est le but des Rapports. Coswin intègre le princi- pal générateur de rapports du marché, Crys- tal Reports. Aucune donnée de Coswin n’est verrouillée, toutes les données peuvent être extraites et formatées dans un rapport et combinées avec d’autres données. Les don- nées peuvent se présenter sous n’importe quelle forme, tableaux croisés, formules, texte, graphiques de toutes sortes : histogrammes, diagrammes circulaires (en camembert), graphiques statistiques… Bien sûr, vous n’avez jamais à créer un rapport à partir de zéro, Coswin est livré avec de nom- breux rapports pré-formatés que vous pouvez utiliser immédiatement ou modifier selon vos propres préférences. Créer entièrement vos propres rapports exige peu de formation. Nous vous offrons des fichiers de rapports réutilis- ables, des modèles personnalisables et un lan- gage de création de formules, qui accéléreront le processus de création de rapports. Les Rap- ports Coswin sont créés en utilisant une inter- face intuitive de type glisser-déposer et des explorateurs orientés objet. Il y a des assistants qui guident les débutants à travers les tâches communes comme la sélection des champs et des enregistrements, le groupement et la mise en page. D’autres outils puissants incluent des paramètres qui permettent aux utilisateurs d’afficher les mêmes données d’une façon dif- férente sans devoir créer des multiples rap- ports. Le langage de création de formules de Crystal Reports offre plus de 160 fonctions et opérateurs intégrés ou définis par l’utilisateur. Il existe de multiples formats d’exportation : xml, pdf, HTML, Excel, Word… 2000 2001 2002 2003 2004 60 50 40 30 20 10 0 S4 21.70% S1 36.36% S2 13.78% S3 26.15% 2000 2001 2002 2003 2004 1000000 800000 600000 400000 200000 0 Coût Pièces Coût Total Ressource Externe Coût Total Ressource Interne Coût Total Ressource J F M A M J J A S O N D 24 20 16 12 8 4 0 2000 2001 2002 2003 2004 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 J M A M J J A S O N D 60 50 40 30 20 10 0 F CONTRATS ANNUELS / COÛTS RotAtion du stock pAnnes peRFoRMAnce pReMieR coup PRÉVENTIF / CORRECTIF COÛT TOTAL COÛTS PAR ZONE COÛTS EXTERNES Indicateurs secteur Types de mesures Exemples de rapport Équipement et Performance Opéra- tionnelle Disponibilité Perte de Production - heures d’arrêt Fiabilité Heures de fonctionnement, MTTR (Moyenne des Temps Technique de Réparation), MTBF (Moyenne des Temps de Bon Fonctionnement) Efficacité Générale de l’Équipement Disponibilité, Vitesse, Qualité… (à noter que Coswin n’est pas un instrument de mesure de la produc- tion comme celui utilisé pour TRS - Temps de Rendement Synthétique) Les coûts Coûts par équipement, par processus, par mois… Maintenance Coûts totaux, par équipement, par opération, planifiés, non planifié, autres, matériel… Rendement et Efficacité Maintenance Corrective Préventive % planifié, % planifié après correctif, % de retard Magasins Rupture de stock, niveaux de service, rotation du stock Fournisseurs Le % des retours, le % des défauts/retours, livraisons dans les délais Motivation Jours de formation, absentéisme, renouvellement du personnel chsct Sécurité Taux d’accidents, taux d’accidents fatals, évités de justesse Hygiène Jours d’arrêt maladie par 1000 heures Conditions de Travail Le nombre total des pertes, inspections de contrôle, infractions… 3 4 5 6 Magasins Zone 2 Zone 4 Zone 6 Zone 7 Zone 5 Zone 3 … Zone 1 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 en K Ressources Pièces Sous-traitants 1 2 4 3 2 1 0,5 1,5 2,5 3,5 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4000 3500 2500 3000 2000 1500 1000 500 0 Prévu Réel Séries jusqu'à … CumFit51CumFit51 Filler51Filler51 Outils de Personnalisation Éditeur de Ressources L’Éditeur de Ressources est l’outil permettant de modifier et de personnaliser les écrans existant de Coswin. À partir de la configuration standard des écrans (qui, elle, n’est pas modifi- able) le client peut créer ses propres écrans et les attribuer ensuite aux différents utilisateurs. Ceci est extrêmement utile pour adapter le produit aux besoins de chacun. Par exemple, l’administrateur désire que les utilisateurs n’aient accès qu’à certaines données. Un écran complet peut être simplifié et ensuite associé uniquement à certains utilisateurs. Ajouter un nouvel onglet et des nouveaux champs, chacun avec leurs propriétés adaptées aux besoins des utilisateurs. De la même façon, on peut créer des listes pour des utilisateurs et des objets particuliers. Quelques caractéristiques et fonctionnalités de l’ÉditeurdeRessources: • Déplacer des champs d’une fenêtre vers une autre, changer leur position à l’intérieur d’une même fenêtre • Modifier l’aspect, par exemple augmenter ou diminuer la taille du champ • Modifier l’aspect des listes existantes, des colonnes, la taille ou les couleurs en fonction votRe pRopRiété votRe vALeuR Ong 4 Ong 5 Ong… Ong 2 Ong 3 Ong 1 Ong 5Ong 4Ong 1 Ong 5Ong 4Ong 1 Ajou. des données • Envoyer des courriers électroniques formatés ou lancer des programmes externes selon des conditions prédéfinies • Les schémas d’écrans sont arborescents • Une barre d’outils simplifie les manipulations de l’écran (par exemple, alignement , espace- ment entres les champs etc…) • Les champs peuvent être manipulés par groupes • Les propriétés des champs concer- nent les caractéristique de taille, style, valeurs par défaut, emplacement, sélec- tion d’icône, etc. BRÉSIL, NOTRE INSTALLATION htML LA pLus iMpoRtAnte Parfois sous-estimée, la superficie du Brésil représente 24 fois la surface de l’Allemagne et plus de 15 fois la surface de la France. Le défi de Siveco était de gérer la maintenance de 4.000 stations-service réparties sur une surface équiva- lente à l’Europe de l’Ouest. Quelques chiffres significatifs : Plus de 100 utilisateurs connectés simultanément à• Coswin 7i en HTML De 300 à 400 utilisateurs différents déclarés• Des milliers de Demandes d’Intervention, d’Ordres• de Travaux et feedback chaque semaine Les utilisateurs annoncent des niveaux extrême-• ment rapides de robustesse et d’intégrité Les temps de réponse et la capacité de traite-• ment sont optimaux, grâce à la transmission et à l’architecture des données du logiciel Coswin 7i. Business Intelligence Cette fonctionnalité puissante de Siveco Reports permet la publication d’indicateurs, de rapports ou d’autres données de Coswin à travers une plateformeWeb.Ilnedemandepasàl’utilisateur de connaître Coswin, ni même d’ouvrir Coswin. Les données sont contrôlées par utilisateurs et un forum permettant des discussions sur les données ainsi publiées peut être activé. Les don- nées ou les rapports générés peuvent être en- voyés par courrier électronique ou par FTP. sao paulo BRésiL
  • 5. coswin guide iLLustRé8 coswin guide iLLustRé 9 Le Cockpit Manager La technologie de l’éditeur de ressources et de diagrammes se combine dans le Cockpit Manag- er pour vous donner encore plus de possibilités de personnalisation. Le Cockpit Manager vous permet, via des appels SQL, de créer votre pro- pre tableau de bord d’indicateurs. Ce tableau de bord est dynamique et les images affichées peu- vent être configurées pour changer ou réagir de différentes façons dès qu’un seuil a été dépassé, parexemple,plusde20demandesd’intervention non traitées et un fanion passe du vert ou rouge. Connexion personnalisée Un manager a besoin de fonctionnalités dif- férentes par rapport à un technicien ou un de- mandeur d’intervention. Coswin vous permet de configurer pour chaque profil utilisateur (in- dividuel ou au niveau du groupe utilisateurs) sa propre interface. Cela signifie que pour chaque service ou chaque utilisateur de Coswin, un écran personnalisé sera immédiatement af- fiché après la connexion. Dans notre exemple, l’écran contient les informations les plus im- portantes pour un manager, lui permettant de visualiser la liste des Demandes d’Intervention ou d’Ordres de Travaux, d’en créer, d’avoir accès à ses indicateurs ou rapports préférentiels et de voir en temps réel certains indicateurs à l’écran. L’Éditeur de Diagrammes Il y a plusieurs façons de naviguer vers un équi- pement ou vers des données requises dans coswin : • par la structure technique • par la situation géographique • ou par navigation graphique (photos, images, synoptiques….) que l’on appelle générale- ment des diagrammes Paramètres Lerôledesparamètresestd’adapterlesfonctionna- lités de Coswin à vos besoins. Les paramètres peu- ventavoirplusieursformes:ilspeuventêtrecomme des interrupteurs qui permettent de répondre Oui/ Nonauxdifférentesoptions, dedéfinirdescodespar défaut et la logique de fonctionnement de Coswin. • Anglais • Brésilien • Espagnol • Portugais • Arabe • Français • Allemand • Bulgare • Roumain • Polonais • Turc • Grec • Russe • Chinois • Coréen • Néerlandais • Farsi pARLe pLusieuRs LAngues Il est impossible d’énumérer tous les paramètres ou même de formuler un conseil générique - chaque siteinstalléavecCoswindoitdéfinirsesproprespara- mètres correspondantàlalogiquedetravaildésirée. Voiciunbrefaperçudequelques-unsdesprincipaux paramètres: Avantages principaux : • Les utilisateurs n’ont pas besoin de formation, ils utilisent des images qu’ils reconnaissent immédiatement • Accès rapide à un équipement désiré • Réduction des risques d’erreurs dans l’identification • Un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs peuvent être associés à un diagramme qui sera ouvert à la connexion Caractéristiques et fonctions principales : • Accepte la plupart de formats d’images • Immédiatement après la connexion, l’utilisateur accède à un dia- gramme présélectionné • Les barres d’outils permettent de structurer facilement les dia- grammes, ajouter des noeuds, copier, coller, effacer • Fonctionnalité glisser-déposer pour relier des diagrammes • Fonction zoom # = Nombre(s) OT = Ordre de Travail Cmd = Commande DA= Demande d’Achat Pays par défaut, devise, nombre de décimales, début d’année financière, Entité par défaut Coûts par magasin, par article, pour les centres de charge, durée des périodes comptables Attributs techniques, par équipement et articles, caractéristiques et adresse d’installation Taux horaires des employés, types et taux d’amortissement, analyse et définition des périodes Équipement, zone, employé, options pour affectations et gestion des équipes Préfixe, taille du code et autres paramètres pour les équipements, code-barres, autogénération des codes interventions, actions dans les interventions, permis de travail, rapports d’incidents..., centres de charge, catégories, classes d’intervention, type d’actions … Type de planification, classe, type, code, état, paramètres d’impression, vérification des contrats… (voir Opérations) Codes et clôture d’incident, génération automatique deuis les demandes d’intervention, vérification des qualifications… Gestion des classes ABC en pourcentage et fréquence Définition gisements, coûts, différents centres de charges, méthode évaluation par défaut, nombre de décimales, consommation mensuelle par centre de charge, valorisation par magasin ou générale Magasin par défaut, lot par défaut, centres de charge par défaut, centre de charge écart, génération de code-barres article, codes des réservation, sorties et retours magasin, transferts, inventaires… Processus de validation pour la réservation, méthodes de pondération pour les arrivages, taux moyens, autorisation de création de sorties depuis les OT, génération automatique des lots à l’arrivage, procédure retour fournisseur, utilisation quantité commandée, corrélation avec la quantité initialement commandée… Rubrique par défaut, délais de paiements, TVA par défaut, déduction à la source Codes pour quantités et valeurs d’achat, génération des codes pour demande d’achat, demandede prix,factures, commandes,avoirs, réconciliation,performancefournisseurs, colis Propositions de niveaux de commande, options et niveaux d’autorisation par utilisateur, génération automatique de demande de prix, copie des champs entre les demandes d’achat et les commandes, valeurs par défaut pour livraison et factures, validation commandes, autorisation avoirs Définition des seuils pour les délais des livraisons en retard/avance, codes quantité et valeur global Maintenance Gestion magasins/stock Gestion des Achats general Imputation et coûts Attributs et installation Imputation et coûts Contrôle calendrier et gestion employé Gestion des codes et génération automatique Paramétrage des tâches Ordres de travail, Permis de travail et Rapports Incident Gestion ABC Imputation et coûts Gestion des codes et génération automatique Demandes, sorties et arrivages Imputation et coûts Gestion des codes et génération automatique Demandesd’achat,factures, demandesdeprix,avoirs suivi Fournisseur
  • 6. coswin guide iLLustRé10 coswin guide iLLustRé 11 droits Instruments d’adaptation La navigation dans Coswin Il y a plusieurs manières de naviguer dans Coswin, par les diagrammes, la localisation géographique, les définitions techniques des équipements, le cockpit. En fait, en utilisant les icônes, l’Éditeur de Ressources, les diagrammes et les droits d’accès, vous pouvez configurer les méthodes exactes de navigation et d’utilisation pour chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs de Coswin. compresseurs Liste d’équipement niveau Code Description Fonction 1 2 3 4 7 8 = < ≤ > ≥ <> 6 Équipement ConsignesDiagnosticsManuelstechniciensPièces 9 1 Choisir un module et apparaîtront immédiate- ment toutes les fonctionnalités 2, ce que l’on appelle la navigation verticale. Horizontalement 3, nous avons toutes les fonctions standard, Saisir, Supprimer, Imprimer, Sauver, Filtrer etc. Pour tous les champs 4 ayant une liste associée, comme une liste d’équipements, de magasins, d’interventions etc., Coswin permet de cliquer sur l’icône 5 afin d’afficher la liste. Il peut y avoir beaucoup de données dans une liste, vous avez à dispositiondesfiltrespouraffinervotrerecherche en utilisant les opérateurs 6. vous pouvez aussi trier 7 par colonnes et vous pouvez colorer les lignes en fonction de données que vous définis- sez, 8 par exemple afficher en orange toutes les interventions en retard, afficher en rouge toutes les interventions prioritaires etc. Un autre type d’interface avec des onglets est représenté 9. Via l’Éditeur de Ressources vous pouvez décider quels onglets et données vous voulez afficher. Maintenance Équipement Zones, fonctions Codes, type et classe d’intervention Liste de pièces Codes diagnostic Coûts & Imputations Unités (commande, livraison, stockage) Centres de charge devises Ressources Corps de métier superviseurs Employés stock et Achats Familles contrats Pièces/articles Fournisseurs Sécurité et Profils 1 Chaque utilisateur possède ses propres identifiants (les utilisateurs peuvent changer leurs mots de passe) ce qui détermine leurs droits d’accès. 2 Les droits sont définis par groupe d’utilisateurs. 3 Un utilisateur peut être membre de plusieurs groupes, dans ce cas il/elle cumulera les droits de chaque groupe. 4 Les modules et les sous-modules Coswin sont présentés sur l’écran 5 jusqu’au niveau le plus bas de chaque (sous) module… 6 on choisit Employé sélectionné Employé sélectionné dans le groupe 2 Employé sélectionné dans le groupe 1 FonctionsModule et sous-module(s) Planning travaux en cours Demandes d’intervention Ressources Équipement Technique Liste des pièces + + + + + - - 31 32 2 4 5 saisir Modifier Supprimer Imprimer Lien Copier la liste de pièces 6 7 Droits d’accès Accès 8 Objets qui peuvent être re-codifiés ROBUSTE, RAPIDE ET EXTRêMEMENT RÉACTIF 5 les droits d’accès, 7 d’autres actions spéci- fiques peuvent être autorisées ou non , 8 avec l’Editeur de Ressources, il est possible de choisir les champs qui peuvent être visualisés ou non par les utilisateurs. Ci-dessous nous illustrons les standards d’utilisation de Coswin et les éléments prin- cipaux de l’interface utilisateur. Interface d’Optimisation de Données–IOD Ce module offre la possibilité de modification rapide des codes dans la base de données Coswin, l’outil approprié pour actualiser les anciennes données : partout dans le système, par exemple dans les transactions • Permet de changer les codes sans ouvrir Coswin • Les codes peuvent être groupés en un seul code et les données consolidées • Les modifications des codes sont reflétées Analyse de performances réalisée par un de nos clients : • Utilisateurs–Une moyenne de 30 utilisateurs simultanés avec un maximum de 55 utilisateurs simultanés • Temps de réponse–une moyenne de 100 ms • Utilisation de la bande passante–une moyenne de 10 Ko par seconde internet Serveur d’applications Serveur de base de données Serveur de base de données–IBM xSeries 445, 4x Xeon 3.06GHz, 8GB RAM, Oracle 9.2.07. Enterprise Edition sur RedHat Linux AS v 2.1 Serveur d’applications–Machine virtuelle / 1CPU (AMD Opteron 2.8GHz, 2.5 GB RAM, Serveur d’applications JBoss v4 sur Suse Linux Server 9 PÉTROLE & GAZ
  • 7. coswin guide iLLustRé12 coswin guide iLLustRé 13 @ FeedBAck Actions Remarques Temps passés Stock consommé Turbo feedback AnALyse des déFAuts Symptômes Défauts causes Remèdes Mise À JouR Interventions Équipement coûts étAt suivi Groupement OT Demande d’intervention stock et AchAts soRties Réservations Demandes d’achat Retours oRdonnAnceMent Automatisé Ordonnancement MS Project Diagramme de Gantt options Allocation Employés Génération permis Vérification qualifications Réservation pièces/outils envoyeR veRs cRitÈRes contrats Équipes Ressources Entité Caractéristiques intervention cALendRieR et disponiBiLité Employé Pièces/Outils Activités Générales Spécifiques Actions docuMentAtion Manuels dessins photos pdF hsct Permis Consignes descRipteuRs Code intervention Description type RessouRces inteRvention Pièces Outils Moyens RessouRces huMAines Corps de Métier/ Qualifications Employés sous-traitants souRces inteRventions · Manuel · Automatique · Demande d’Intervention · Planifié · OT père · Rapport d’incident · Compteur · Alarme · externe · Équipement · Bibliothèque inteRvention pLAniFiée inteRventions pLAnning LAnceMent oRdonnAnceMent TRAVAUX EN couRs ARchivAge et histoRiQue RAppoRts et AnALyse Du simple à l’avancé Toute intervention, corrective ou planifiée, peut être saisie à tout mo- ment avec autant de détails que souhaité. Une intervention est habituel- lement créée pour un équipement, mais elle peut aussi être placée dans «une bibliothèque» pour une utilisation future. Les interventions plani- fiées peuvent être classées selon de nombreux critères comme la zone ou l’aire où se trouve l’équipement, le projet, l’entité (le département ou la section…), le superviseur, les métiers etc. Une intervention planifiée peut avoir plusieurs SOURCES, elle peut être créée manuellement, ou automatiquement dans le cas d’une activité ré- pétitive ou définie dans le calendrier, elle peut apparaître à la suite d’une demande d’intervention, ou être planifiée par la voie normale. Elle peut être la conséquence d’un Ordre de Travail précédent ou du résultat d’un Rapport d’Incident. Une intervention peut être déclenchée quand un compteur arrive à un certain seuil (comme les kilomètres effectués, les tonnes produites etc.). Finalement, un agent externe ou un événement peuvent déclencher une intervention parce que Coswin peut être inté- gré à un système de contrôle technique comme un GTC ou un dispositif de maintenance conditionnelle. Ordre de Travail Planifié, le chemin simplifié Après avoir saisi les données de base dans le module Interventions, une intervention est associée à un ou des équipements. Quand les critères de planification sont définis (par exemple pour demain, pour la semaine prochaine, pour les électriciens, seulement pour les interventions de 2 heures maximum …), Coswin crée le plan correspondant. La faisabilité du plan est vérifiée par rapport à la disponibilité des em- ployés (ou des qualifications) et des pièces. Après la validation, les inter- ventions sont lancées selon le plan et deviennent des ordres de travail. Ordre de Travail Planifié, le chemin avancé Une intervention est composée de différents DESCRIPTEURS: un code ou une référence, une description courte et un type (préventif, correctif...). Mais également un Type de planification, c’est-à-dire si l’intervention est répétitive ou non, avec un intervalle calendaire ou basé sur un compteur (ou les 2) entre 2 occurrences. La date de première exécution ainsi que la durée de l’intervention sont également définies. Les ACTIVITÉS ou les instructions de base peuvent se présenter sous un format texte, et complétés par des actions logiques et précises. Les actions possèdent un code, une description et un texte (illimité) et peuvent être sélectionnées depuis une bibliothèque, associées à une intervention et enchaînées. Une même intervention peut être associée à plusieurs équipements différents. Un texte spécifique permet de définir les activités propres à chaque équipement. LesRESSOURCESHUMAINES,permettentd’affecterauxinterventionsdes corps de métier, avec ou non des qualifications requises, des employés préférés, des sous-traitants en définissant leur nombre et leur durée. RESSOURCES INTERVENTION permet de définir les pièces et/ou les outils nécessaires qui, si besoin, seront ensuite automatiquement réservés. Les moyens, c’est-à-dire des équipements particuliers qui peuvent être utilisés ou loués dont les coûts seront imputés à l’intervention. Il est possible d’associer n’importe quel type de DOCUMENTATION, tel que des Manuels, des dessins, des images, des photos ou des documents PDF. Selon le paramétrage, ils peuvent être imprimés ou non en même temps que l’OT. Pour la sécurité, un permis de travail peut être créé (ou utiliser par défaut celui de l’équipement) ainsi qu’une liste de consignes. Le Workflow garantit que les autorisations appropriées sont obtenues. On peut définir un PLAN selon presque tous les critères de recherche mentionnés ci-dessus. Coswin peut automatiquement vérifier la DISPO- NIBILITÉ des employés (par rapport à leurs calendriers) ainsi que celle des pièces. Le LANCEMENT du plan transforme les interventions en Ordres de Travail et permet d’allouer des employés aux interventions, génère les permis de travail nécessaires et contrôle les qualifications requises. Les pièces, les outils et les moyens des OT peuvent être réservés lors du lancement. Lorsque l’intervention est lancée (transformée en OT) , elle peut être ensuite imprimée sur papier, envoyée par email ou téléchargée vers Coswin Mobile (PDA, Smartphone..). Cycle de vie des interventions Les OT peuvent être imprimés, envoyés par email ou téléchargés dans Coswin Mobile (PDA, Smartphone..). Dans le module TEC, la progression est tracée grâce à l’état de l’OT. Les heures travaillées peuvent être enregistrées et le coût des pièces utilisées est géré automatiquement par le module Stock de Coswin. L’OT est ensuite archivé, tous les coûts sont automatiquement actualisés. D’autres modules (par exemple équi- pements et interventions) sont actualisés. Les OT sont alors transférés dans l’historique, à partir duquel on peut réaliser des rapports et des analyses. L’ORDONNANCEMENT n’est pas obligatoire, mais il offre une fonctionna- lité d’allocation et de gestion de projet puissante. Il est possible d’auto- matiser la procédure d’allocation ou allouer les OT aux employés ou réciproquement via une interface simple appelée Ordonnancement. Le plan peut être exporté de Coswin vers Microsoft Projet pour une planification plus précise, tout changement réalisé dans MS Project sera automatiquement reporté dans Coswin lors de la réimportation. Les TEC permettent le SUIVI des OT, par la création d’un groupement d’OT ou d’une Demande d’Intervention. Coswin STOCK ET ACHATS per- met de réaliser les sorties et réservations de pièces, créer les demandes d’achat et les commandes nécessaires pour les achats directs ou articles de stock. Les pièces non utilisées sont retournées dans le magasin, en actualisant le coût net de l’OT. Dans le même temps, l’attribution de codes état permet de tracer la progression de l’OT. L’ANALYSE DES DÉFAUTS permet la saisie des symp- tômes, défauts, causes et remèdes. Dans le FEEDBACK, les actions créées initialement dans l’intervention peuvent être modifiées et un compte rendu réalisé. Les remarques et tous les temps de travail par employé peuvent être saisis et leurs coûts calculés. Le coût des articles stock ou non-stock est également imputés. Le turbo feedback est une méthode pour réaliser des comptes rendus rapides sur un ensemble d’OT. A l’aide du code-barres des centaines d’OT peuvent être rapidement traités. Lors de l’ARCHIVAGE, tous les fichiers de base de Coswin sont mis à jour, ainsi que les données d’analyse financière et, si requis, les interventions, des données comme les temps d’arrêt et la liste de pièces de l’équipe- ment. L’HISTORIQUE conserve tous les coûts significatifs, les ressources et pièces utilisées, les défauts et d’autres renseignements concernant l’équipement. De nombreux rapports et statistiques sont prédéfinis et peuvent être étudiés en vue de l’amélioration de la maintenance. MC = Maintenance Conditionnelle GTC = Gestion Technique Centralisée HSCT = Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail OT = Ordre de Travail tec = travaux en cours
  • 8. coswin guide iLLustRé14 coswin guide iLLustRé 15 Interventions et contrôle des OT Code et description de l’Intervention Saisir le code manuellement pour obtenir une numérotation automatique. Choisir un préfixe par ex. MECH et un nº séquentiel est ajouté MECH000001. Pour une intervention non planifiée, créer un préfixe dans O et un nº séquentiel est créé par Coswin Utiliser I2 pour saisir les types d’intervention : MP=Préventif, MC=Correctif etc. Utiliser I pour créer des classes d’Intervention pour une analyse ultérieure par ex. LU=Lubrification, IN=Inspection… Voir ci-dessous les différents types de planification Pour les priorités dans la planification voir la note 1 Calendaire et/ou sur compteur L’état au début de l’intervention ainsi que la durée estimée. P permet l’impression oui/non de champs avec l’OT L’impression du code-barres accélère l’identification et le feed-back Les paramètres d’impression de l’OT permettent l’impression oui/non de champs en même temps que l’OT Les paramètres de l’OT qui permettent la séparation des commentaires en 2 parties (Écriture/Historique) Permet l’allocation automatique des employés sur l’OT. Un paramètre permet de n’allouer QUE les employés préférés Contrôle automatique des qualifications requises La réservation automatique des pièces pour les interventions planifiées Pour les OT fils la possibilité de récupérer toutes les actions, uniquement les actions non réalisées ou aucune Oui/Non turbo-feedback autorisé même si un compteur est associé. Options de calcul Vérifie l’existence des contrats, si oui Coswin affiche un message en création d’OT. Intervalle de rappel pour les contrats échus Peut vérifier la garantie de l’équipement, si en cours , Coswin affiche un message en création d’OT Ordres de Travail et Paramètres Les ordres de travail de Coswin peuvent être aussi complets ou simples que souhaité. Des paramètres vous aident à configurer vos exi- gences. I1 i2 I3 I4 i5 i6 I7 p p p p p p p p p I1 i2 I3 I4 i5 i6 I7 P1 p O1 o2 O3 O4 o5 o6 O7 O8 P1 Planifiée Début Fin Replanifiée Type Intervention Classe Intervention Type de Planification Priorité Intervention1 Fréquence/Périodicité1 Quand? Durée? 1 Activités générales Code-barres Actions Commentaires Texte spécifique Permis de travail Consignes Manuels dessins photos Images etc. Corps de Métier Employés Qualifications sous-traitants Pièces Outils Moyens Achat direct Famille Emplacement contrat Garantie Permis de travail Remarques Priorité1 Groupe Équipements Type de replanification Le type de replanification des interventions in- dique si une intervention est répétitive ou non. Quand elles le sont, il existe toujours un inter- valle, mais comment est-il calculé ? Intervention - Principes de base Quelles activités ? Quelles consignes de sécurité? Quelle documentation ? Qui le fera ? Avec quelles ressources ? Sur quel équipement ? 1 2 3 Et que se passe-t-il quand on a aussi un comp- teur, en plus d’un intervalle calendaire? C’est ce que les types d’intervention suivants décrivent : Pas de répétition, l’in- tervention n’est réalisée qu’une fois, à la date in- diquée par l’utilisateur, il n’y a aucun intervalle. L’intervention reste dans le système jusqu’à une éventuelle réactivation ultérieure Type 0 : Juste à temps L’intervention est replani- fiée en rajoutant un inter- valle à la date de début de la dernière occurrence Type 1 : Basée sur la date de début L’intervention qui se ré- pète toutes les 2 semaines est replanifiée en ajoutant l’intervalle à la date de fin de la dernière occurrence Type 2 : Basée sur la date de fin L’intervention qui se répè- te toutes les 2 semaines est exécutée à intervalles fixes, sans tenir compte de la dernière occurrence, dans ce cas 12 jours Type 3 : Intervalle fixe Les interventions doivent être exécutées sur une baserégulière,maisseule- ment quand l’équipement est disponible, en pério- de d’arrêt (selon le calen- drier). Il est semblable au type 2 mais seulement planifié dans les périodes d’arrêt du calendrier lié à l’équipement Type 4 : À l’arrêt Ces interventions n’ont aucun intervalle de temps Type 5: Régulier mais seulement un jour précis du mois L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs seMAines 1 2 3 4 seMAines 1 2 3 4 seMAines 1 2 3 4 seMAines 1 2 3 4 L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs seMAines 1 2 3 4 L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs seMAines 1 2 3 4 9 10 11 12 13 14 15 2 3 4 5 6 7 8 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 L M M J v s d Mois ot ot ot ot ot ot ot ot ot ot ot ot L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s d L M M J v s dJouRs I = Paramètres d’Intervention O = Paramètres d’Ordre de Travail P = Paramètres d’Impression Ordre de Travail OT = Ordre de Travail 1 Note : Afin d’établir les priorités des tra- vaux, Coswin pondère la priorité de l’inter- vention, de l’équipement, les heures tota- les planifiées par intervention et le nombre de fois où elle n’a pas été exécutée. Les uti- lisateurs peuvent affecter leurs propres pondérations à ces facteurs. O1 o2 O3 O4 O7 O8 p
  • 9. coswin guide iLLustRé16 coswin guide iLLustRé 17 Coswin vous offre trois solutions : A. Planification automatique Coswin possède une fonction de planification automatique qui vérifiera toutes les disponibi- lités indiquées ci-dessus et proposera un plan. Vous pouvez influencer la façon dont le sys- tème travaille, par exemple pour sélectionner les ordres de travail à réaliser, Coswin calcule la priorité de chacun d’eux selon a) la priorité des équipements, b) la priorité des interventions, c) le nombre de fois manquées et la durée des interventions. Vous pouvez définir une pondé- ration pour chacun de ces facteurs selon vos propres priorités. B. Ordonnancement manuel - par Ordre de Travail Dans la fenêtre 1 s’affiche la liste d’employés, qui peut être filtrée et en 2 apparaît le ca- lendrier de toutes les heures disponibles ou allouées pour chaque employé présent en 1. Il existe deux colonnes, la première contient les heures disponibles pour la journée, et la deuxième les heures déjà allouées. Dans le 7 Le plan 3, par exemple, exige une organisa- tion et un ordonnancement (voir ci-dessous) ainsi que la fonction Microsoft Projet®. Notez que tout changement réalisé dans MS Project® est reflété dans Coswin lors de la réimportation. 8 Les interventions sont lancées dans TEC. 9 Les interventions (qui sont maintenant des OT) peuvent être envoyées par email, imprimées, téléchargées dans Coswin Mobile. Basées sur les OT générés, les réservations ou les sorties de pièces, des outils etc. deviennent possibles. La gestion du plan des charges Planification La planification de Coswin est flexible et puis- sante : un plan peut être théorique (basé sur des hypothèses) ou pratique. Les deux types de plans peuvent être exécutés de façon indépendante. Il est possible de créer des plans multiples créés par des planificateurs différents. Coswin gère les éventuels conflits en- tre les interventions. 1 Les interventions à réaliser ‘s’accumulent’ à cause des urgences, des demandes d’intervention ou lorsque les interventions ré- pétitives arrivent à échéance en fonction de leur intervalle calendaire et/ou compteur. Des alarmes (maintenance conditionnelle) peuvent aussi générer des interventions dans Coswin. 2 Toutes ces interventions sont considérées dans Coswin comme des interventions à plan- ifier/réaliser. 3 Un planificateur peut créer un ou plusieurs plans en utilisant des critères différents via des mécanismes de filtrage qui offrent de vastes possibilités de génération de plan. 4 Le plan 1 est simple et concerne uniquement les tournées de lubrification et ses interventions sont directement lancées dans les Travaux en cours. Le plan 2, appartenant égale- ment au Planificateur 1, ainsi que le Plan 3 qui appartient au Planificateur 2 sont plus ‘complex- es’ car basés sur des critères plus précis. Coswin veille toujours à ce que la même occurrence d’une intervention ne soit jamais planifiée plu- sieurs fois (dans les différents plans). 5 est-ce que le travail est réalisable? Coswin vérifiera la disponibilité des ressources requises comme les corps de métier, les employés en contrôlant leurs qualifications, les pièces et outils, les moy- ens. Le contrôle de faisabilité et automatiques mais les critères sont définis par le planificateur. 6 Les interventions approuvées comme réalis- ables peuvent être sélectionnées manuellement et lancées dans les travaux en cours comme Or- dres de Travail ou peuvent être plus affinées… Planning, Ordonnancement et Gestion de Projet Le problème : Planifier un travail est un des défis des plus complexes pour un responsable. Coswin fournit un ensemble complet d’outils pour vous aider à accomplir cette tâche. Le processus nécessaire est résumé dans le dia- gramme ci-joint: Associer 1 des employés aux ot 2 ou vice versa n’est pas simple. Il y a des variables qui sont elles-mêmes interdé- pendantes comme nous pouvons voir sur le cercle extérieur. Par exemple 3 les employés sont en congés, sont malades ou déjà affectés à d’autres tâches. Chaque employé possède un calendrier dont Coswin tient compte. Les em- ployés 4 ont des qualifications qui peuvent être ou non compatible avec l’intervention à réaliser. Pour allouer un employé à un OT, on doit tenir compte du temps nécessaire et du temps déjà alloué de l’employé 5. La réalisa- tion des ordres de travail, nécessite aussi des besoins 6 d’articles 7 d’outils ou même 8 de moyens, (par exemple des équipements comme des grues ou des palans). Autrement dit, pour planifier un ordre de travail on doit tenir compte de beaucoup de variables et chaque décision prise aura une incidence sur toutes ces variables. pLAniFicAtion B pLAniFicAtion B pLAniFicAtion A 2 1 4 3 51 4 2 3 5 1 4 B. Le Diagramme de Gantt Coswin et Microsoft Projet ® c. coin supérieur droit est indiquée la légende de couleurs du calendrier, Jours travaillés, congés etc... 3 contient la liste de tous les ordres de travail qui ont été alloués à chaque employé pour ue jour sélectionné dans 2. en 4 des onglets permettent d’afficher les moyens, les autres employés alloués et les pièces/outils de l’Ordre de Travail sélectionné en 3. Les ordres de travail à allouer sont affichés dans la liste 5. Une fois un employé sélectionné en 1, un jour en 2 et un ot en 5, un bouton permet d’allouer l’employé choisi sur l’OT sélectionné. C. L’ordonnancement manuel - par employé en 1 est affiché le calendrier de la semaine courante, la sélection d’une date dans ce calen- drier permet d’afficher en 2 la liste des Ordres de Travail à allouer, planifiés pour le jour sélec- tionné en 1. La fenêtre 3 affiche la liste des ressources nécessaires pour l’OT sélectionné dans l’onglet 2. en 4 des onglets permettent d’afficher les moyens, les autres employés al- loués et les pièces/outils de l’Ordre de Travail sélectionné en 2. en 5 apparaissent les heures allouées et disponibles de chaque em- ployé. Une fois un OT sélectionné en 2 et un employé en 5, un bouton permet d’allouer l’employé choisi sur l’OT. Le Diagramme de Gantt Coswin permet de visualiser les interventions planifiées et les OT dans un diagramme de Gantt. La structure à gauche affiche la liste de toutes les interventions planifiées/OT pour un équipement donné. Cette liste s’affiche de ma- nière arborescente en fonction de la structure équipement. La partie droite affiche une repré- sentation graphique de chaque intervention sur une échelle de temps. Coswin et Microsoft Projet ® Coswin s’intègre parfaitement avec Microsoft Projet. tous les plans peuvent être exportés dans MS Project. Les modifications faites dans MS Project seront mises à jour dans Coswin lors de la réimportation. Travail à faire Entité Centre de charge Priorité TEC – Travaux en cours Lancement Interventions Ordonnancement Planning Sélection automatique Plan 3 Planificateur 2 Tout les équipements Lubrification classe intervention Lancement Interventions Plan 1 Planificateur 1 Zone Équipement Qualifications Lancement Interventions Sélection manuelle Faisabilité - Automatique plan 2 Planificateur 1 2 3 4 5 6 8 9 7 Faisabilité - Moyens - Pièces - Qualifications 9 Aujourd'hui ! 1 4 MoyensPIÈCES / ARticLes oRdRes de tRAvAiL eMpLoyés QuALiFicAtions des eMpLoyés outiLs AutRes oRdRes de tRAvAiL teMps disponiBLe 3 6 1 2 7 5 8 coswin MicRosoFt pRoJect
  • 10. coswin guide iLLustRé18 coswin guide iLLustRé 19 e-MAiL coswin MoBiLe Ressources Ordre de travail n° Priorité Date prévue Zone travaux en cours L’intervention Intervention descr. interv. type interv. classe Fréquence Priorité Interv. Équipement Fonction Famille Remarques équipement Commentaires Texte spécifique Groupe Équip. Fréquence Actions N°Séquence 1 2 3 4 DescriptionAction Autres ressources Moyens stock Code Description Quand coût UtiliséDescriptionQté. Réf. Code à barres Équipement 25379 60036 Activités d’intervention Consignes de sécurité Autres ressources Moyens Achat direct UtiliséDescriptionQté. Réf. Qualifications Employés Hrs planif. Hrs réal. Permis Travail Garantie Relevé de compteur Fin Début Feedback Diagnostics Symptôme Défaut cause Remède Dessin et Activités (Remarques, Commentaires) Tout autre document .doc .XLS .pdF *.* choisissez votre support Un OT dans Coswin peut être aussi détaillé ou aussi simple que nécessaire, il peut varier selon le type d’intervention et même selon le tech- nicien qui va réaliser l’intervention. Plusieurs choses sont à noter : L’OT est le vecteur principal d’information• dans la maintenance L’OT collecte les données sur le travail réa-• lisé Il donne des instructions et de l’aide sur la• manière de réaliser le travail Il informe beaucoup de personnes liées à• l’intervention: les superviseurs, les techni- ciens, les sous-traitants, les responsables de projet, les magasiniers, Il est la source de toutes les informations• stockées dans l’historique et c’est l’analyse de l’historique qui pourra permettre des améliorations. Il n’y a donc aucun OT bon ou mauvais, il peut être modifié à tout moment; des OT différents peuvent avoir des niveaux de détails diffé- rents. Options de diffusion des OT Avec Coswin vous pouvez imprimer l’ordre de travail sur papier, l’envoyer par email ou bien utiliser Coswin Mobile. Coswin Mobile est forte- ment recommandé, il réduira la consommation de papier et accélérera le compte rendu. Par exemple, il peut contenir la liste de compteurs afin de réaliser des relevés, des Ordres de Travail à réaliser et permet de créer des sorties articles pouvant tous être automatiquement synchroni- sées avec la base données de Coswin. L’état d’un Ordre de Travail Coswin gère 4 états système, l’utilisateur peut en définir jusqu’à 32 autres, chacun d’eux asso- cié à un état système: États Système 0 Créé 1 En cours 2 Terminé 3 Archivable États utilisateur 4 En attente de pièces d’échange 5 En attente de sous-traitants 6 En attente de permis 7 … Turbo Feedback Le fait de gérer beaucoup d’Ordres de Travail, parfois des centaines, est un travail fastidieux quand les OT n’ont pas besoin d’un niveau de dé- Créez votre propre Ordre de Travail UtiliséDescriptionQté. Réf. tail avancé. Coswin offre la possibilité de réaliser un turbo feed-back qui permet le traitement par lots du changement d’état et d’autres détails, à partir d’une liste d’OT sélectionnés. Plu- sieurs options peuvent être utilisées pour affiner le turbo feedback : Équipement Famille Remarques équipement Commentaires TeTeT xte spécifique Groupe Équip. Fréquence N°SéquenceN°Séquence 11 22 33 44 votRe oRdRe de tRAvAiL Ressources Descr. Interv. Type Interv. Classe Fréquence Priorité Interv. Équipement Famille Remarques équipement Commentaires Texte spécifique Groupe Équip. Fréquence Autres ressources Moyens Stock Code Quand Coût Qté. Réf. Autres ressources Moyens Achat direct Qté. Réf. Employés Hrs planif. Hrs réal. Permis Travail Relevé de compteur Fin Début Feedback Symptôme Défaut Cause Remède Qté. votRe oRdRe de tRAvAiL @ Ressources Ordre de travail n° Priorité Date prévue Zone Équipement Famille Remarques équipement Commentaires Texte spécifique Groupe Équip. Fréquence Code à barres Équipement 25379 60036 Consignes de sécurité Autres ressources Moyens Achat direct Qté. Réf. Employés Hrs planif. Hrs réal. Permis Travail Relevé de compteur Fin Début Symptôme Défaut Cause Remède Tout autre document .DOC .XLS .PDF *.* Qté. Réf. votRe oRdRe de tRAvAiL Historique Feedback employé, Perte Production, Coût Pièces, Temps arrêt, Coût ressource, Ressources Replanification Auto Redondance occurrences Coché: OT inclus dans l’historique lors de l’archivage. Non coché: OT effacé lors de l’archivage Met à jour les valeurs réalisées avec les valeurs planifiées Actualise les autres occurrences plani- fiées de l’interventions en fonction des dates réelles de réalisation (en utilisant les options ci-dessus) Coché: les interventions planifiées géné- rées par d’autres planificateurs sont être prises en compte durant la synchronisa- tion des interventions planifiées avec l’OT courant. Non coché: ne le fait pas Selon option: le système effacera ou dé- placera les occurrences de l’intervention si la date de réalisation de l’OT est > la date planifiée de la prochaine occurrence pApeR
  • 11. coswin guide iLLustRé20 coswin guide iLLustRé 21 Archivage et Historique Lors de l’archivage, tous les coûts des ordres de travail sont imputés aux équipements ainsi qu’à tous les autres fichiers de base comme les cen- tres de charges, les budgets, les Zones etc., voir la section Opérations - Workflow et Contrôles - Centres de Charges. Coswin est un système dynamique et il met à jour (automatiquement, si besoin) d’autres in- formations sur les équipements comme la liste actualisée des pièces de rechanges. De même, toute information nécessitant des mises à jour sur les Interventions est traitée dans ce proces- sus. Le module de l’Historique stocke toutes les don- nées liées à chaque équipement. Tout ce qui a été réalisé sur un équipement via les Ordres de Travail se retrouve ici. Tous les coûts, internes ou externes, de l’équipement y sont rassem- blés. Le module propose ses propres rapports standard, mais grâce à l’outil Siveco Reports, tous les rapports souhaités peuvent être créés. Voici un aperçu rapide des éléments principaux d’information de l’historique: À un niveau basique, une analyse Pareto peut être réalisée. Pareto nous a enseigné “la loi des 80/20”, qui pour beaucoup de phénomènes dit que 80% des effets vient de 20% des causes. Ainsi pour beaucoup d’équipements, 80% des coûts, des temps d’arrêt etc. proviennent rela- tivement de peu d’éléments. Le but est donc d’identifier ces quelques causes et de les cor- riger. Coswin vous aide dans toutes les étapes, plusieurs rapports standard sont disponibles dans l’historique. Équipement Données de base Ordre de travail Commentaires feedback Diagnostics techniciens Ressources Compteur Temps coûts Total heures réalisées, Heures par corps de métier/technicien, temps d’arrêt, perte de production, … Valeur Relevé compteur Pièces, outils, moyens, achats directs, autres coûts Corps de métier, employés, qualifications, sous-traitants Symptôme, défaut, cause, remède Commentaires, nouvelles actions menées, corrections des activités, consignes utilisés Code/description de l’intervention, type Intervention, type de replanification, priorité, fréquence, activités générale, Demande d’Intervention d’origine, groupement OT ou OT lié Toute information équipement : code, emplacement, contrat, permis travail, etc. Coûts planifiés, non planifiés, coûts divers, coûts par corps de métier/ technicien, pièces, achat direct, sous-traitants… ot ot ot 0 20%0 100% 0 80 100 techniciens Pièces/stock sous-traitants Temps d’arrêt Perte de production coûts totaux Demandes d’Intervention Rapports incident Défauts … Analyse Pareto Rapports et analyse Diagnostic et Discussions Examen et Méthodologie ARchivAge et histoRiQue Amélioration de la maintenance Opérations Les opérations de maintenance sont un ensemble de nombreuses ac- tivités extrêmement dynamiques qui changent dans le temps et sont conditionnées par des événements inattendus. Elles concernent des équipements qui sont complexes et non statiques (l’équipement tombe en panne, il est utilisé par la production et non disponible pour la main- tenance, il doit être déplacé, il possède des sous-équipements, des pièces...). Coswin vous offre beaucoup de fonctionnalités pour définir et gérer l’équipement sous toutes ses formes. La maintenance est égale- ment un domaine où le Workflow et le contrôle sont nécessaires. HSCT représente l’Hygiène, la Sécurité et les Conditions de Travail et c’est un facteur important dans la maintenance. Dans la plupart des industries, un équipement qui ne fonctionne pas correctement est toujours coû- teux et peut être extrêmement dangereux. Pour ces raisons, le Work- flow et le contrôle, comme les rapports d’incidents, les demandes d’intervention et les permis de travail sont nécessaires. Vous constaterez que Coswin couvre toutes les exigences dans ces domaines. Presque toute opération de mainte- nance dépend de spécialistes, pour cela la gestion des contrats de sous-traitance possède elle aussi des fonc- tionnalités complètes. La gestion de la responsabilité des zones ou secteurs de maintenance est assurée par les entités - que votre organisation soit verticale ou hori- zontale ou les deux, vous trouverez avec les entités un puissant outil d’organisation. Le contrôle des coûts est aussi un outil de gestion essentiel. Coswin vous offre un ensemble complet de suivi des coûts via sa matrice de centres de charge et de budgets. La gestion des techniciens, qu’ils soient des employés internes ou externes (sous-traitants), demande de la précision concernant le suivi de leur temps de travail, le contrôle de leurs qualifications - là encore Coswin offre des fonctionnalités puissantes pour tous ces domaines. Pour réaliser leur travail, les techniciens ont aussi besoin d’autres ressources, de pièces de rechange, d’outils ou de moyens (autre équipement) qui doivent, eux aussi, être disponibles. Coswin vous fournira tous les processus et les procédures pour anticiper, planifier et réagir à tous ces besoins qui sont en constant changement. L’historique conduit à des améliorations : Le module Historique est la ressource la plus riche de la maintenance. C’est par ce module que nous obtenons tous les éléments néces- saires à des améliorations. Dans Diagnostic et Discussions vous pourriez créer un cercle de qualité ou un groupe de tech- niciens expérimentés pour déterminer quelles actions peuvent réduire les taux de défaillance ou les coûts. Ou, vous pourriez appliquer des méthodologies comme la RCM (Maintenance Basée sur la Fiabilité) pour réduire les échecs. Équipement Techniciens Ressources Intervention Contrôle MISE À JOUR Interventions Équipement Coûts INTERVENTION PLANIFIÉE INTERVENTIONS PLANNING LANCEMENT TRAVAUX EN COURS RAPPORTS ET ANALYSE SOURCES INTERVENTIONS RESOURCES HUMAINES Corps de Métier/Qualifications Employés Sous-traitants RESSOURCES INTERVENTION Pièces Outils Moyens • Équipement • Bibliothèque ARCHIVAGE ET HISTORIQUE ORDONNAN- CEMENT
  • 12. coswin guide iLLustRé22 coswin guide iLLustRé 23 Site de maintenance / organisation Équipement Entité Zone Fonctions groupe d’équipements 5 2 3 4 6 Z y X A B c Équipement Définition & références Les spécifications techniques permet- tent de définir, les spécifications et les attributs (bibliothèque définie par l’uti- lisateur) de l’équipement. Par exemple tous les moteurs peuvent avoir des spé- cifications de puissance, de vitesse, d’in- tensité etc… avec des valeurs associées, propres à chaque moteur. La nomenclature de chaque équipe- ment peut être construite de façon in- dépendante, importée ou construite automatiquement à partir des ordres de travail réalisés sur l’équipement. Coswin actualisera cette liste si néces- saire. La structure est une définition arbores- cente de l’équipement principal, appelé équipement Système (de type dossier, sous-dossier, familière aux utilisateurs des ordinateurs). Il n’y a aucune limite deniveauxoudenombred’équipements par niveau. Tous les sous-équipements ont accès aux mêmes fonctionnalités que l’équipement père ou système. Liens/servitude (Alimente/Alimenté par) est un module qui permet de définir une connexion logique d’un équipement avec d’autres équipements (qui n’appar- tiennent par forcément à la même struc- ture), comme un tableau électrique qui alimente les équipements A, B et C… Ce module permet de définir aussi les équi- pements équivalents Le module documents décrit tous les manuels, les dessins et autres docu- ments de référence pour l’équipement, qui peuvent être imprimés avec l’ordre de travail Les groupes d’équipements peuvent être utilisés exactement de la même manière qu’un équipement. Il est possi- ble de créer sur les groupes des Ordres de travail, des plans... Ils représentent un ensemble d’équipements (pouvant être de zone, fonction, famille différen- tes) permettant des interventions grou- pées de type visite, tournée.. Interventions & plans Les interventions sont placées dans une bibliothèque, indexées par famille d’équipements (les moteurs, les com- presseurs…). Les interventions peuvent être associées à un ou plusieurs équipe- ments quel que soit leur type et qu’elles soient ou non répétitives. Les compteurs peuvent être utilisés pour: 1) planifier les tâches répétitives basées, par exemple, sur les kilomètres parcourus ou les tonnes de glace pro- duite, ou 2) le compteur peut être utili- sé pour prévoir la production à venir ou le taux d’utilisation. Un compteur peut également être virtuel (voir le chapitre en question). Lescontratsconserventlesinformations liées aux fournisseurs ou aux sous-trai- tants qui ont des obligations de mainte- nance pour certains équipements. Les sujets de HSCT (Hygiène, sécurité et conditions de Travail) sont couverts par les permis de travail et consignes de sé- curité qui contiennent les réglementa- tions. Les consignes sont des instructions structurées qui peuvent être imprimées avec l’OT (en fonction des paramètres), permettant de donner des instructions de sécurité aux techniciens. L’arbre de défaillances aide à créer une analyse des défauts de l’équipement, classés également par famille, et four- nissant des informations sur les symp- tômes, les défauts, les causes et les re- mèdes. Coûts & améliorations Le centre de charge collecte les coûts des équipements, à chaque niveau de la structure, ainsi que les coûts indivi- duels de chaque équipement. Tous les coûts de l’équipement sont regroupés et affichés dans une matrice permet- tant de consulter la répartition (valeur et pourcentage) des coûts ressources (main-d’oeuvre), pièces, moyens (les coûts de leur utilisation dans les in- terventions) et ce pour la maintenan- ce planifiée, corrective et diverse. Ces coûts sont aussi répartis en types inter- nes ou externes. L’armotissement inclut la dépréciation de l’équipement, la garantie… Les commandes et le financier sont des commandes ouvertes pour les pièces ou les services de l’équipement. L’historique contient toutes les infor- mations, financières et techniques, de tous les ordres de travail effectués sur l’équipement. Il inclut l’analyse des dé- fauts. Contrôle La commande mouvement permet de déplacer l’équipement et toutes ses in- formations associées vers une autre fonction, zone ou entité. La fonction dupliquer permet de créer une copie de l’équipement, de sa struc- ture et éléments associés, en créant automatiquement de nouveaux codes uniques selon les conditions imposées par l’utilisateur. La main courante des mouvements re- présente l’historique de tous les mou- vements ayant affecté cet équipement. On peut déclarer un calendrier pour chaque équipement afin d‘indiquer sa disponibilité ou d’autres états de l’équi- pement. – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – Liste des pièces Compteurs Amortissement structure contrats Commandes et Liens sse Historique Documents Consignes groupe Arbre de défaillances • La plus grande base de données référence – plus de 786 000 équipements (distribution de l’eau) • La plus grande implémentation pour la représentation graphique des équipements est basée sur plus de 3 000 diagrammes 1 Chaque organisation de maintenance (qui peut être un site) est composée d’en- tités, des zones, des fonctions, d’équipe- ments etc… 2 Une Entité dans Coswin représente un ensemble de zones, de fonc- tions, ou même d’employés et interven- tions (voir Contrôle) 3 une zone est un secteur géographique et 4 les fonctions sont des unités opérationnelles comme la réfrigération, l’emballage etc. Il n’y a aucu- ne restriction pour les entités, les zones ou les fonctions. 5 Dans une fonction, il peut y avoir un ou plusieurs équipements. Cha- que équipement possède beaucoup d’in- formations associées, comme illustré ci- dessous. 6 On peut créer également des groupes d’équipements. ils peuvent être gérés comme des équipements (travail cor- rectif, préventif…). Coswin permet de diffé- rencier des équipements géographiques et des équipements techniques. Financier Spécif. techniques Interventions Centre de charge Mouvement Dupliquer Traces Calendrier Les opérations On y trouve 4 éléments: Tout d’abord une gestion des equipements complète (vous pouvez voir sur illustration ci-dessous les 20 modules qui définissent les bases d’une bonne gestion de la maintenance). Ensuite, il y a la partie contrôles qui englobe aussi bien le workflow, la gestion des permis de travail et la main courante, que le suivi des coûts et les budgets. Certaines particularités, comme les «entités» par exemple, vous permettent de mieux organiser le site de maintenance et le travail avec vos prestataires. Puis, Coswin permet de gérer les différentes catégories de techniciens (par métier, ou par compétences, ou par équipe) qu’ils fassent partie de votre société ou qu’ils soient sous-traitants. Et enfin, il y a la gestion des interventions qui prend en charge la gestion des pièces détachées, des outils et des moyens. Stocks & achats Les modules stocks et achats offrent des fonctionnalités similaires à celles des grands ERP et un grand nombre d’entrepri- ses les utilisent à d’autres fins que l’achat de pièces de rechange pour la maintenence: • Réservation pour les OT, retours sur OT et coûts des pièces et outils utilisés en maintenance • Gestion multi magasins, multi devises, gestion des différents types de contrats fournisseurs. • Identification immédiate des pièces sur les commandes, les demandes de prix et sur l’équipement • Livraisons correspondant aux demandes, ordres de travaux, demandes de prix • Réconciliation de livraisons, factures, livraisons partielles, retours • Fonctionnalités complètes de workflow Equipement A B C Documents Consignes Groupe Arbre de défaillances Définition & référence Interventions & planification Coûts & optimisation Contrôle Spécific. techniques Interventions Centre de charge Mouvement Nomenclature Compteurs Amortissement Dupliquer Liens/servitudes HSCT Historique Calendrier Structure Contrats Commandes Main courante 11 Note : il y a de nombreuses fonctionna- lités qui n’ont pas été mentionnées dans ce résumé synoptique: familles d’équi- pements, états d’équipements, histori- que des états… Définition & références Interventions & plans Coûts & améliorations Contrôle 1 Commandes & financier
  • 13. coswin Guide ILLUSTRÉ24 coswin Guide ILLUSTRÉ 25 Les notions de Géographique et Technique La structure géographique de Coswin a pour but de définir l’infrastructure (un site, un bâtiment, des niveaux dans un bâtiment, des ateliers, des pièces). Ces objets, tout en étant géographi- ques, profitent entièrement des fonctionnali- tés de Coswin comme la possibilité de réaliser des plans et des Ordres de Travail. Cela signifie qu’une structure géographique, par exemple une zone administrative possède également des équipements, disons des équipements de bu- reau, qui doivent être maintenus ou qui sont liés à un contrat de maintenance. La description géo- graphique ne «pénalise» donc pas les fonctions de Coswin. Cela signifie aussi qu’un équipement technique, comme la presse dans l’illustration ci- jointe,aégalementunliengéographique:lazone de production (niveau 1 de l’Atelier 1). Un tel lien connecte les deux types de structure. Les compteurs Parfois les interventions sont lancées lorsqu’un compteur arrive à une certaine valeur, par exemple, les kilomètres parcourus, les tonnes de glace produite... D’autres interventions exigent un compteur et/ou un calendrier pour être lancées. Coswin permet de structurer facilement les compteurs par famille et de donner des valeurs à leurs coefficients. Il permet aussi de simuler graphiquement les effets de la mise à jour des compteurs. Afin de vérifier la cohérence des structures des compteurs, Coswin réalise un contrôle des valeurs et affiche les éventuelles erreurs. 1 Quand un équipement, déclaré comme réparable, est déposé, dans notre cas S-1, il est rentré en stock 2 et à ce moment Coswin enregistre 3 sur l’équipement la valeur de son compteur lors de la dépose. 4 Coswin enregistre également dans le stock la valeur compteur avec laquelle le réparable y est entré, dans notre cas 23 000. 5 L’article qui va remplacer S-1, nommé S-2, est maintenant sorti du stock et 6 remplace l’ancien S-1. Coswin enregistre maintenant la valeur cumulative de l’article sur l’équipement, dans notre cas 17 000. Tout cela via un ordre de travail, se référer au chapitre concernant l’équipement en réparation. A Zone de production Atelier 1 Zone administrative Niveau 1 Niveau 0 Atelier 2 Niveau 1 Niveau 0 Un compteur actualisé à ce niveau peut mettre à jour automatiquement les compteurs à tous les autres niveaux… … ou l’actualisation d’un compteur peut mettre à jour automatiquement les niveaux supérieurs … et l’actualisation peut: - refléter les nouvelles valeurs - ou prendre les nouvelles valeurs et les multiplier ou les diviser par un coefficient STOCK MAINTENANCE s-2 s-1 A s-1 1 5 2 etcetcetc Topographie Valeur de sortie Valeur d’entrée 23000 17000 etcetcetc Référence Valeur cum. 23000 4 etcetcetc Reference Cum. value 17000 MAINTENANCE s-1 A 2 1 maintenance zone réparable B A A 1 2 3 MAINTENANCE ATELIER OT-0043 S-1 POUR s-2 OT EQPTdéfec- tueuxs-1 s-2 s-3 5 6 A s-1 MAINTENANCE OT ARCHIVÉ OT-0044 S-1 POUR RÉPARATION OTFILS OT-0043 S-1 POUR s-2 OT EQPTdéfec- tueux STOCK ATELIER s-1 A s-2 s-1 s-3 9 10 11 STOCK etcetcetc No. de Série Réparable S-1 Équipement en réparation et de réserve (réparable) Un problème courant de la maintenance est la gestion du remplacement d’un équipement en production, disons un moteur, sa réparation (sur place ou non) et sa mise en réserve pour une utilisation ultérieure. Il existe deux façons de procéder: A. Un équipement à la place d’un autre 1 Avec la fonction Déplacer dans le module Topographie de Coswin, l’équipement A est dé- placé avec tout son historique dans une Zone Réparables (ou Rénovation ou Atelier ..). 2 Il y restera jusqu’à un prochain mouvement. Tout son historique, ordres de travail etc. le suivent. 3 De nouveau, avec la fonction Déplacer, le moteur de remplacement B, qui a été réparé, est déplacé dans la zone A. La deuxième méthode est élégante et complè- te, mais exige plus d’information: B. Équipement et articles gérés par le numéro de série: 1 Soit un équipement, par exemple un com- presseur. 2 composé de sous-ensembles, dont un moteur. 3 Déclarer ce composant comme Equipement réparable en y associant un nu- méro de série (S-1) et un code d’article stock « équivalent » (avec n° série S2, S3..). Coswin sait maintenant qu’il doit gérer ce composant de manière particulière. 4 Un ordre de travail (OT-0043 de dépose) est créé car le moteur du compresseur est dé- fectueux. 6 Une sortie de stock de l’article « équivalent » au moteur sur l’OT de dépose, va automatiquement procéder au remplace- ment des numéros de série (car l’OT concerne un équipement réparable). 5 C’est-à-dire que le moteur avec le n° de série S-1 est retourné au stock (avec un état ‘A réparer’) et 7 qu’un des n° de série des articles stock, par exemple S-2 est mise à jour sur la fiche équipement du moteur. 8 À partir de l’OT-0043, Coswin propose main- tenant la création d’un OT fils (OT de répara- tion), qui permet de suivre les coûts de répa- ration de S-1. 9 S-1 est maintenant réparé en interne ou, via Coswin Achat, on peut deman- der des devis de réparation. 0 Le devis est ac- cepté, la réparation est effectuée. b S-1 entre dans le stock (État ‘Disponible’) et les coûts de sa réparation sont enregistrés c. Autres caractéristiques des compteurs : • Ils peuvent être «virtuels», c’est-à-dire que la valeur du compteur d’un équipement peut être actualisée même si physiquement l’équipement ne possède pas de compteur. Par exemple, dans l’illustration ci-dessus, Eqp 2-C n’a pas besoin d’avoir un compteur • Ils peuvent être aussi bien cumulatifs qu’incrémentaux, la dernière valeur relevée permet de recalculer une prévision journalière A B 7 8 12 4 3 Structure technique Presse 1 Compresseur Moteur Équipement de bureau Imprimante Structure géographique Niveau 0 Niveau 1 Zone de production Zone administrative Eqp 2-a Eqp 2-b Eqp 2-c Eqp 3-a Eqp 1 Coswin enregistre toutes ces transactions. De tout cela, il en résulte que : • L’historique de l’équipement A contiendra un journal complet de tous les moteurs (tous les N° de série) ou des réparables qui lui ont été rattachés ou retirés • Le Stock contiendra l’historique des coûts de tous les équipements réparables ayant été sortis et reçus dans les magasins Que se passe-t-il avec le comptage si on enlève un équipement ? Comme pré-requis, lire “ÉquipementenRéparation”
  • 14. coswin guide iLLustRé26 coswin guide iLLustRé 27 suivi Workflow Le Workflow de Coswin permet de suivre faci- lement le flux des transactions nécessitant une validation : Demande d’Intervention Ordre de Travail Permis de Travail Réservations Transferts Maintenance Stock/Magasins Achat Commandes Demandes d’Achat Factures 3 4 6 1 2 7 Demande Demande état état d RRdi inteR- vention (GAMME) pLAn TRAVAUX en couRs 1 2 8 3 4 5 6 7 1 Un demandeur crée une demande qui sera transmise au département de maintenance, le plus souvent, en fonction du paramétrage de Coswin, vers un planificateur. 2 durant tout son “cycle de vie”, même après avoir été trans- formé en ordre de travail, l’état de la demande initiale est connu du demandeur et, bien sûr, du planificateur. 3 Le planificateur a de nom- breuses options de traitement d’une demande d’intervention. 4 Il peut combiner plusieurs Demandes d’Intervention, les annuler, créer di- rectement un Ordre de travail, les lancer dans un plan. 5 il peut créer une gamme d’Inter- vention, (voir le chapitre Le Cycle de Vie des Interventions). 6 La DI peut alors être trans- férée dans un Plan, à partir duquel elle sera lan- cée, 7 ou bien elle peut être immédiatement lancée dans les travaux en cours. •Manuelle •Automatique •Demande d’Intervention •Planifiée •OT père •Rapport d’Incident •Compteur •Alarme (Conditionnelle) •Externe inteRvention pLAniFiée Rapport Incident (Main Courante) Son but est de conduire à un plan d’action pour que l’incident ne se reproduise pas. Ce module utilisé pour gérer le cycle complet d’un rapport d’incident permet de créer, actualiser, effacer, définir les effets et les actions recommandées et que le suivi. Les rapports d’incident sont créés par rapport à des équipements (non obli- gatoire) et Coswin sauvegarde tous leurs dé- tails. Il conserve également et liste des actions recommandées ainsi que le suivi. oRdRe de tRAvAiL deMAnde D’INTER- vention coMMAn- de 1 3 2 1 Un incident est notifié. 2 un rapport est créé avec les différents champs indiqués ci-des- sous. 3 Le rapport d’incident peut conduire •Manuelle •Automatique •Demande Intervention •Planifiée •OT père •Hazard report •Compteur •Alarme (Conditionnelle) •Externe inteRvention pLAniFiée •Rapport d’Incident 5 tRAnsActions dAns Le woRkFLow C’EST LE PLUS GRAND SITE centRALisé Le système Stock et Achat de Coswin est utilisé par une grande marque de produits alimentaires et de boissons basée en France. Des sites de toute l’Europe utilisent Coswin Stock : Plus de 160 000 articles• 6 usines utilisent le système à toute heure• de la journée Plus de 60 accès simultanés• Une plateforme HTML et Java• D’excellents temps de réponse• FR B E B E ES G B internet Plus sur le Demandeur N°. Tél. Demandeur, date de création, date de fin prévue, superviseur, état, type, OT source, OT crée, demande primaire (combiné à), date prévue, date de fin, lancement, état OT utilisateur, commentaires Rapport de problème Problème, demandeur Outils Planificateur OT source, lancement OT, état utilisateur, combiner, annuler, sauter les interventions sous contrat, création OT, vérifier qualifications, allouer employés, date de début, date de fin, temps d’arrêt, visa Plus sur le problème Équipement source, équipement planifié, intervention associée, centre de charge, zone, fonction, priorité Structure défauts Symptôme, défaut, cause, remède, date du rapport Quoi? Où? Référence, état, référence équipement, emplacement, entité, date incident (et date de clôture) Définition Type incident, cause incident, effet incident, date incident suivi Date début, date fin, état, durée, création Demande d’Intervention, OT ou Commande 1 Un utilisateur peut transférer à un autre uti- lisateur ou à un groupe d’utilisateurs une de- mande de validation (liée à une transaction). Les circuits nécessaires, les étapes de validation du circuit et les personnes qualifiées pouvant valider sont prédéfinis. 2 Sur cet exemple, 3 personnes peuvent valider l’étape et chacune d’elles sera alertée. Il y a 3 signataires possibles dans ce groupe, ils peuvent tous valider l’étape. Dès l’arrivée de la notification, les utilisateurs seront alertés. 3 À l’étape suivante, seuls 2 utilisateurs peuvent valider et chacun d’eux sera alerté. 4 L’autorité finale peut accepter ou refuser, l’état de validation sera connu par tous les utilisateurs du circuit. 5 L’utilisateur initial recevra une confirmation de validation. 6 Divers circuits peuvent être créés, ils seront sauvegardés dans une bibliothèque et utilisés selon le type de validation demandée. 7 Le nombre d’étapes dans un circuit est paramé- trable. 8 L’état de validation est connu à tout moment et par tous les signataires du circuit. Demande d’Intervention La Demande d’Intervention permet à tout utili- sateur d’effectuer une demande de travaux ou de réparation. En fonction du demandeur, les informations associées à une DI peuvent être très succinctes (par exemple simplement une description courte et un numéro de référence), ou bien très détaillées. souRces inteRvention souRces inteRvention à la création de plusieurs transactions: De- mandes d’Intervention, Ordre(s) de Travail ou Commande(s) dans Coswin Achat. Caractéristiques et fonctions du workflow : • C’est un programme “intelligent” qui est automatiquement activé • Les utilisateurs sont automatiquement alertés des nouvelles transactions à vali- der, la fonctionnalité «Retarder» permet de différer le traitement de la validation • L’état et l’historique d’une transaction dans le Workflow sont accessibles par un simple bouton • Le circuit de validation permet d’afficher toutes les transactions en cours de vali- dation. Cette information est disponible pour tous les utilisateurs. • Les niveaux d’autorisation sont liés aux utilisateurs et au système de sécurité de coswin MATÉRIAUX DE BASE
  • 15. coswin Guide ILLUSTRÉ28 coswin Guide ILLUSTRÉ 29 CONTRAT COSWIN Permis de Travail Ce module (PdT) est utilisé pour gérer les Per- mis de Travail, autrement dit: formuler des de- mandes de Permis de Travail, les approuver (ce qui peut se faire manuellement ou automati- quement à partir d’autres modules Coswin, par exemple Ordres de Travail, Planning…), ajouter des employés aux Permis de Travail, les effacer et les modifier. 1 On peut créer une bibliothèque de type de Permis et 2 attribuer le type de permis à un équipement. Des restrictions peuvent être ap- pliquées, par exemple: pour chaque intervention non planifiée pour l’équipement XYZ, un permis doit être émis; ou bien un type de permis peut être associé à une intervention 3. Et chaque fois que cette intervention doit être réalisée sur un équipement, les contrôles du permis seront appliqués. 4 Des employés (internes ou exter- nes) sont également alloués à une intervention, les états et l’autorisation de ces employés seront liés au PdT (voir ci-dessous). Après avoir créé un plan 5 et les ordres de travail 6, des permis de travail seront automatiquement créés pour les OT lancés. Le workflow garantira que l’auto- risation pour le permis est obtenue pour cha- que employé. 7 Une fois le circuit de validation complété et que tous les employés mentionnés sur le permis sont approuvés, l’ordre de travail peut être réalisé 8. La même logique s’appli- que dans le cas d’une intervention non planifiée sur un équipement ayant besoin d’un permis de travail 9. Les utilisateurs peuvent suivre à tout moment l’état et le circuit de validation d’un per- mis 0. Les PdT peuvent avoir des divers états: 0 = Émis, 1 = Non Approuvé, 2 = Approuvé, 3 = Clô- turé. L’état du permis est lié à l’état de chaque employé associé. Par exemple, si uniquement une partie des employés présent sur le permis ont été approuvés, l’état du PdT reste alors non approuvé. TYPE DE PERMIS TYPE DE PERMIS TYPE DE PERMIS Interventions 1 Équipement Plan Ordre de Travail Permis de Travail Autorisation Ordre de Travail Permis validé Employé(s) Employé(s) 2 Employé(s) 3 4 5 6 7 8 9 État Autorisation 10 Contrats Les contrats peuvent être créés pour un équi- pement ou des groupes d’équipements. Les interventions peuvent être créées et allouées aux équipements et donc régies par le contrat. Tous les coûts des interventions associées aux contrats sont contrôlés et cumulés sur des pé- riodes prédéterminées. 1 Les sous-traitants sont enregistrés dans Coswin avec les autres types de fournisseurs. 2 Il y a plusieurs écrans d’informations optionnel- les pouvant être dans les contrats. 3 Le type de contrat doit être défini, il y en existe plusieurs: 4 le contrat de type Commande Ouverte, qui permet la commande et l’exécution des ser- vices selon les besoins; 5 le contrat Annuel, Sécurité Instructions Consignes DÉTAILS INTERVENTION Fondements Employé(s), identificateur(s), validité, code référence, type de PdT, OT lié au PdT, description intervention (lecture seule) Détails Intervalle de validité (dates début et fin), état, plan lié au PdT, Numéro de DI lié au PdT, entité du PdT, demandeur, date de demande (et date de clôture), responsable autorisation, flag d’annulation PERMIS CONTRATS 2 3 4 5 6 7 Équip, Groupe Équip. Liste interventions contrats et équip. L’OT est créé0 Commande Ouverte 1 Annuel Création d’OT ‘financier’ depuis les factures 0 Fournisseur Achat 0 Fournisseur Équip. 0 Sous-traitants 0 Fabricant 0 Transporteur TransactionsRabaisHistorique RemarquesAdressesDétails où sont enregistrés les coûts des interventions exécutées sur les équipements ou les groupes d’équipements. 6 Les interventions peuvent être prédéfinies ou créées selon les besoins. 7 Les coûts des Ordres de Travail sont cumulés et peuvent être l’objet sujet d’une facturation ou réconciliés avec des factures reçues du sous-trai- tant pour le travail réalisé. FacturesServicesCommentairesSuiviDétails PériodesExtensionsClausesOrdres de TravailCoûts OT Ressources Matériel Divers Moyens Ajustement Totaux Planifié Non planifié Autres Total Nb OT Budget Réalisés Les contrats peuvent également avoir des pério- des de budget qui peuvent se chevaucher si be- soin. Pour chaque période déterminée, tous les coûts du contrat sont cumulés et affichés avec la répartition suivante : les ressources, le matériel, les coûts divers, les moyens, et ajustement. Ces coûts sont aussi calculés pour les types Planifié, Non planifié et Autres : Concernant la gestion des ressources des contrats, voir les chapitres concernant les Res- sources. 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MoIS Année 1 Périodes budget 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2 1 2 3 4 3 Entité Coswin peut s’adapter à la gestion simultanée de plusieurs sites et/ou départements. Un site ou un département peut «isoler» ses données des autres sites/départements de la société. Il n’y a qu’une seule base de données Coswin mais les utilisateurs appartenant à une entité ne ‘voient’ que les données associées à cette Entité . Évidemment, les données de toutes les entités sont accessibles aux utilisateurs qui en ont les droits. Ce n’est pas seulement des objets physiques qui sont associés aux entités, d’autres éléments de Coswin peuvent être gérés de la même ma- nière : groupes d’équipement, équipes, affecta- tions, sorties, transferts, inventaires, contrats, demandes d’achat, commandes, factures... Équipement Employés Articles Transactions Budget 1 Budget 2 Budget 20 Budget n Budget Consolidé 1 Budget Consolidé 2 Centre de charge Centre de charge Centre de charge Centre de charge Centres de charge et Budgets Les centres de charge sont désignés pour l’équipement, les articles, les employés et les transactions (de toutes sortes). Les coûts sont imputés sur les centres de charge désignés et de là sur les budgets primaires. Les coûts des budgets primaires alimenteront les budgets consolidés. A A A A A A A A A A A A A A B B B B B B B B B B B B B B B B B B A B A B A B A B A B A B A B A B A B Magasins 1Site 2Site 1 Magasins 2 Magasins 3 5 3 4 1 1 1 1 Le site tout entier et les employés qui y tra- vaillent, font partie de l’entité A, 2y compris les articles et les transactions des Magasins 1. C’est l’organisation la plus courante, qui est verticale. 3 Pourtant la notion d’entité est également transversale, il est donc possible d’assigner des employés du site 2, 4 des équipements du site 2, 5 et des articles des Magasins 3 à l’Entité B. Coswin fournit un contrôle étendu de coûts via les centres de charge et les budgets Heures réal. CONTRAT
  • 16. coswin Guide ILLUSTRÉ30 coswin Guide ILLUSTRÉ 31 Écrans de Centre de Charge Dans cet écran du centre de charge on peut visualiser toutes les catégories de coûts Coûts OT Ressources Matériel Autres Moyens Ajustement Totaux Planifié Non planifié Divers Totaux Nb OT Budget Réalisés Coût de l’Équipement Lors de l’archivage, les coûts sont auto- matiquement imputés à l’équipement 1 puis, via la structure, à son père (son équipement parent) et 2 à d’autres élé- ments; par exemple les contrats, au(x) centre(s) de charge et, de là, aux budgets primaires et consolidés (voir l’illustration). Les coûts sont également cumulés sur la Zone à laquelle l’équipement appartient, sur sa Fonction. Structure Coûts équipement A B C D Zone BudgetsCentres de charge Contrats Groupe Fonction Coûts AchatsCoûts StockMaintenance Planifiés Non planifiés Autres Total Techniciens Moyens Total Nb OT Perte Produc. % Matériel Autres Temps d’arrêt % % % Période Interne Externe Total Coûts AchatsMaintenance Coûts Stock Code Entité Description ValeurBudget Consom. Mois Valeur Mois Janvier Trimestre Février Année en cours Mars Année passé Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Total Maintenance Coûts Stock Coûts Achats Reste factBudget Commandé Fact./Avoir Engagé Reste commMois Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Total Techniciens Employés, Corps de Métiers et Sous-traitants Coswin permet de gérer les techniciens de plusieurs façons : 1 Chacun peut être déclaré comme un em- ployé, interne ou externe, et 2 chaque em- ployé sera associé à un corps de métier comme mécanicien, électricien etc. 3 On peut définir optionnellement des qualifications pour cha- cun, ce qui est particulièrement important si ces qualifications sont requises pour certains types d’interventions. 4 Enfin, si les techni- ciens peuvent travailler en équipe sous la res- ponsabilité d’un superviseur 5, ces derniers peuvent également être définis. 6 L’utilisation de ces notions devient plus évidente lorsqu’on demande à Coswin de contrôler automatique- ment de la faisabilité d’un plan. Voir Gestion du Plan des Charges et Planification. Tous les cri- tères définis pour les techniciens seront à leur tour vérifiés par rapport aux besoins de chaque intervention. L’allocation automatique des Ordres de travail Dans le module Interventions, 1 une inter- vention peut être assignée à un 2 corps de métier avec des 3 qualifications requises ou même 4 à un employé préféré. Quand un plan est créé 5 (pour la semaine prochaine, pour une entité X ou pour une zone ou une sé- lection d’équipements..) et que les ordres de travail sont lancés, Coswin rapprochera auto- matiquement les critères des interventions du plan avec les informations associées aux techniciens. Par exemple, si l’intervention ne spécifie que 6 des corps de métier, Coswin ne prendra en compte que cela pour trouver les employés associés, si 7 des qualifications sont requises Coswin ne prendra en compte que les employés possédant ces qualifications ou 8 trouvera l’employé préféré. Coswin vé- rifie également 9 le calendrier du technicien choisi et ensuite (10) attribuera automatique- ment le bon OT à la bonne personne. 1 2 9 Aujourd'hui Calendrier Employé 9 4 ÉLECTRICIENS 1 2 3 MÉCANICIENS AUTRES PLOMBIERS ÉLECTRICIENS 1 2 MÉCANICIENS AUTRES PLOMBIERS 5 ÉQUIPE A OT 6 5 ÉQUIPE B OT INTER- VEN- TIONS Employé préféré Qualifica- tions Corps de Métier Employé alloué Qualifica- tions Corps de Métier OT OT OT 1 2 5 3 4 6 7 8 Ces coûts sont disponible pour : Le travail planifié• Le travail non planifié• Le travail interne• Le travail externe• A = Ressources B = Matériel (pièces, achats) C = Moyens D = Autres Voir également Gestion du Plan des Charges - Planification EMPLOYéS INTERNES travaux en cours ALLOCATION AUTOMATIQUE PLAN Qualifications EMPLOYéS Externes superviseurs et équipes