Le guide de partenariat de l'Office de Tourisme du Val de Garonne propose des formules pour développer la visibilité des acteurs touristiques locaux, incluant des options de promotion et d'accompagnement numérique. En 2013, l'office a renseigné 54 000 personnes et a enregistré une satisfaction totale des visiteurs. Le document détaille les différents packs de partenariat et les avantages associés, ainsi que les contacts pour plus d'informations.

1. Guide du Partenariat
Hébergement │ Restauration │ Activités de loisirs │Sites de visites │Services │Commerces
2015
Office de Tourisme du Val de Garonne

2. Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre notoriété ?
Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils et bénéficiez d’un accompagnement ?
Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau ?
Devenez partenaire de l’Office de Tourisme du Val de Garonne !
Les Chiffres clés de l’OTVG
► 54 000 personnes renseignées par l’équipe
accueil de l’OTVG en 2013
► 100 % des visiteurs de l’OTVG s’estiment
satisfaits ou très satisfaits des services
proposés par l’OTVG
► 120 groupes venus visiter le Val de
Garonne en 2013
► 40 000 visites sur le site internet
www.valdegaronne.com en 2013
► 1039 fans de la Page Facebook de l’OTVG
► 170 structures Partenaires en 2014
► 16 personnes constituent l’équipe de
l’OTVG dont 2 Animatrices Numériques de
territoire.
► 53 journées de formation organisées
depuis 2010 dans le cadre du Plan Local de
Formation Interfilières (PLFI)
Afin de mieux répondre à vos besoins et vos attentes,
plusieurs formules de partenariat vous sont proposées :
Le Pack Partenaire (obligatoire)
Le Pack Services + (en option)
Le Pack Accompagnement Numérique (en option)
Des possibilités de publicité à la carte (en option) vous sont également proposées.
Nouveauté
2015
Qui sommes nous ?
► L’OTVG a été créé le 1er avril 2005.
► Il est constitué sous la forme d’un EPIC (Etablissement
Industriel Public et Commercial).
► Il est dirigé par un Comité de direction constitué
d’élus de Val de Garonne Agglomération et de Socio-
Professionnels.
► Depuis Mai 2014, Monsieur Michel Perat, Maire de
Clairac, en est le Président.
► Son territoire d’action : les 43 communes de Val de
Garonne Agglomération
► L’OTVG dispose de 2 bureaux d’informations ouverts
à l’année (Marmande et Tonneins), et de 2 Bureaux
d’information ouverts l’été (Clairac et le Mas d’Agenais).
► L’OTVG dispose d’un autorisation de commercialisation,
il propose des circuits journée à la clientèle groupe.
►L’OTVG gère également le site touristique La Maison
des Gens de Garonne à Couthures sur Garonne ainsi
que 4 navettes fluviales.
► L’OTVG dispose de la Marque Qualité Tourisme, du
classement en 1ère catégorie (le seul en Lot et Ga-ronne),
du label Sourire du Lot-et-Garonne, du label Tou-risme
et Handicap.
Bon à savoir
Tout au long de l’année, les conseillères en séjour
informent, orientent et conseillent les visiteurs selon
leurs demandes.
Depuis plusieurs années, la médiation est devenue
primordiale dans le processus d’accueil.
En 2013 et 2014, l’ensemble des conseillères en
séjour ont suivi une formation régionale de 10 jours
intitulée « l’Accueil par excellence ».

3. Le Pack Partenaire
Avec le pack partenaire,
vous bénéficiez :
► D’une promotion de votre établissement ou de
votre activité :
Dans les éditions de l’OTVG (guide vacances
édités à 20 000 ex et guide hébergement édités
sur demande)
Sur le site internet www.valdegaronne.com avec
une description complète de votre activité, des
liens vers votre site internet et votre courriel, des
visuels et la géolocalisation de votre structure
Sur le site mobile selon le même procédé que
pour le site classique
Sur la borne vitrine d’information touristique
24h/24h de l’Office de Tourisme, 11 rue Toupinerie
à Marmande
►Du professionnalisme des conseillères en
séjour qui qualifient la demande des touristes
pour mieux les conseiller et les faire consommer
dans votre structure
►De la mise à disposition de notre documentation
pour vos visiteurs ou vos clients
►De la mise à disposition de notre charte
graphique avec la possibilité d’intégrer notre
logo sur vos outils de communication
►De la mise à disposition des albums photos
et vidéos de l’OTVG (codes d’intégration pour
diffusion sur votre site internet et liens URL pour
partage sur les réseaux sociaux)
►D’un accompagnement sur la qualification de
votre offre avec le suivi de vos demandes de labels
(Sourire du lot et Garonne, Tourisme et Handicap,
accueil vélo…)
►D’un accompagnement dans le développement
de vos projets, notamment dans la recherche
de financements et le montage de dossiers de
demande de subventions
►D’un accès aux formations via le Programme
local de Formation Interfilières (PLFI) du Pays Val de
Garonne Guyenne Gascogne
►De tarifs négociés pour l’installation d’accès
Wifi dans vos structures (NOUVEAUTE 2015)
►De tarifs négociés et de réduction (-10%) pour
la réalisation de visites virtuelles et de reportages
photos
►Pour les producteurs, de la possibilité de mettre
en valeur et de commercialiser vos produits dans
les boutiques de l’Office de Tourisme et celle du
site touristique la Maison de Gens de Garonne
►De la réception des newsletters de l’Office de
Tourisme qui vous informent de la vie touristique
et culturelle du territoire
►De la possibilité d’être associée aux actions et
partenariats développés par l’Office de Tourisme,
notamment en lien avec les grands événements :
Garorock, Festivino…
►De la possibilité de figurer dans le pass Tourisme
(contenant des réductions) distribué aux touristes
en séjour sur notre territoire afin de les inciter à
consommer et visiter différentes structures
►D’invitations à différents évènements proposés
par l’Office de Tourisme (Rendez-vous du
Tourisme, réunions des partenaires,…)
►Pour les locations de vacances, de réductions
sur la formule découverte d’Abritel (40 % pour
les nouveaux clients, 30 % dans le cadre d’un
réabonnement) (NOUVEAUTE 2015)
►Pour les hébergeurs, de l’affichage de vos
disponibilités en saison dans les bureaux
d’information touristique (affichage vitrine ou via
la borne d’information 24h/24h pour le bureau
de Marmande)

4. Le Pack Services + Le Pack
Accompagnement
numérique
Avec le pack Services +,
vous bénéficiez :
► De la création d’une mini-vidéo réalisée par
l’une des Animatrices Numériques de Territoire
de l’Office de Tourisme et de la mise à disposition
du fichier informatique correspondant, vous
permettant de l’intégrer et de la diffuser sur vos
supports numériques
► De l’accès à l’intégration des circuits groupes
proposés par l’Office de Tourisme, selon respect
du cahier des charges
► D’une clé USB comprenant les fichiers en dur
de 10 clips vidéos du territoire pour diffusion sur
vos écrans plats
► D’une remise de 15 % sur les tarifs de nos
offres publicitaires (encarts publicitaires dans les
éditions et sur les écrans plats)
► Pour les restaurateurs/bars/commerçants,
de la possibilité de mettre en place des codes
promotionnels (ex : un apéritif offert pour un
menu acheté avec le code OTVG01) à certains
moments de l’année à destination des touristes
et des locaux. Ces codes seront publiés sur notre
page Facebook et diffusés dans les bureaux
d’information selon un planning pré-établi avec
vous
► Pour les acteurs touristiques, de la possibilité
d’utiliser le patio de l’Office de Tourisme de
Marmande pour la promotion de votre activité
Avec le pack Accompagnement
Numérique, vous bénéficiez :
► De la réalisation d’un diagnostic numérique
afin d’évaluer votre présence numérique, de
formuler des préconisations stratégiques et de
vous accompagner dans la mise en place des
actions correctives
► D’une aide à la création d’un mini site Internet
ou à l’amélioration du site Internet existant
► D’un partage de connaissance sur les outils
gratuits du web permettant d’améliorer votre
relation client ou votre visibilité en ligne (flick’R…)
► D’une assistance dans la création, la gestion
et le suivi de vos pages « propriétaire » sur les
sites d’avis : Tripadvisor, la Fourchette, Vinivi…
► Pour les hébergeurs, d’une assistance dans
la création, la gestion et le suivi de vos pages
propriétaire sur les sites de locations en ligne :
Abritel, Amivac, Homelidays…
► D’une assistance dans la création et la mise à
jour de votre Google +
Cet accompagnement est assuré par l’une des
deux animatrices numérique de territoire de l’Office
de Tourisme.
Le quota d’heures maximum est estimé à 10h par an.
En fonction des sujets abordés, l’accompagnement
peut être effectué soit individuellement soit en petit
groupe de 5 personnes.
Le pack numérique peut être pris tout au long de
l’année en fonction de vos besoins.

5. Le coût du Partenariat
PACK SERVICES + :
Pack Partenaire + 30 €
*PACK PARTENAIRE
PACK SERVICES +
PACK ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE
Vos engagements
► Nous transmettre vos mises à jour, modifications et nouveautés afin d’améliorer ensemble la
qualité des renseignements rendus aux visiteurs
► Répondre aux éventuelles réclamations de clients que nous vous transmettons
► Agir en ambassadeur de la destination Val de Garonne, auprès de vos clients
► Mettre en place un lien depuis votre site internet vers le site www.valdegaronne.com
► Pour les hébergeurs, être labelisés, classés ou répondre aux critères du référentiel hébergement
du département de Lot et Garonne
► Pour les hébergeurs, nous faire connaître vos disponibilités
= 10%
de remise
PACK ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE :
Pack Partenaire + 90 €
*Déjà partenaire en 2014 ?
Bénéficiez de l’Opération Parrain/Filleul :
Une insertion pub offerte pour le parrain et le
filleul sur les écrans de l’Office de Tourisme
de Marmande et de Tonneins (pendant 15
jours hors période estivale).
PACK PARTENAIRE
Camping
Aire naturelle de camping
Meublé de tourisme, location de vacances
Chambre d’hôtes
Hôtel
Restaurant
Hôtel/Restaurant
Société de location de bateaux
Bar, club de nuit
Artisans
Producteur
Activité de loisirs
Site de visites, musée, galerie, cinéma
Commerçant
Entreprise de services : location de voitures,
banque, assurance, agence immobilière,
taxis....
Moyenne ou grande surfaces
60 €
80 €
80 €
90 €
90 €
110 €
110 €
120 €
60 €
80 €
90 €
90 €
100 €
180 €
350 €

6. La Publicité à la carte
Vous souhaitez communiquer auprès d’un public
en recherche d’informations, d’idées
et demandeur de découvertes ?
Optimisez votre promotion
sur les supports de communication
de l’Office de Tourisme nouvelle génération.La
Carte Touristique sous-main
Support de communication phare, la carte
touristique est l’édition de l’Office de Tourisme la
plus demandée et la plus consultée. Son utilité
n’est plus à prouver et régit les déplacements des
touristes sur le territoire.
Tirage : 15 000 exemplaires
+ téléchargement possible de la carte
sur le site internet de l’OTVG
Nombre d’encarts disponible : 12
Format : 6.8 X 9 cm avec 2 mm de fond perdu
15 000 cartes
= 15 000 encarts pour un annonceur
Les écrans plats
Situés dans les espaces d’accueil de l’Office de
Tourisme, ces écrans diffusent de l’information
continue et dynamique : météo, animation, billet-terie,
flux facebook, photos, vidéos...
Positionnement des écrans :
2 à l’OT Marmande / 1 à l’OT Tonneins
Fonctionnement :
Un encart intégré au programme en alternance
avec les autres informations
Nombre d’encarts disponible : 4 par mois
Durée de passage : 20 secondes
Format : 51 X 28.5 cm avec 2 mm de fond perdu
70 passages / jour / écran
soit 420 passages / semaine / écran
soit 1960 passages / mois / écran
Le guide vacances
Tirage : 20 000 ex
+ téléchargement possible de la brochure
sur le site internet de l’OTVG
Format du guide : 21 X 27 cm NOUVEAUTE 2015
Encarts proposés
4ème de couv pleine page
3ème de couv pleine page
Page intérieure pleine page
1/2 page intérieure
1/6 page intérieure
à partir
de 50 € HT
EN OPTION
Si vous nous fournissez textes,
logo et visuels en haute
définition, l’Office de Tourisme
peut vous créer votre propre
encart
à partir
de 120 € HT
350 € HT
Valorisez votre activité !

7. L’Equipe de l’OTVG
Philippe Marmiesse
Directeur
direction@valdegaronne.com
Marie LENHARDT
Adjointe de Direction
Responsable du pôle Accueil,
Communication, Qualité
tourisme@valdegaronne.com
Manuella BAIONA
Responsable du secrétariat général
administration@valdegaronne.com
Marion OUDENOT-PITON
Responsable du Pôle dévelopement
Animatrice Numérique de Territoire
developpement@valdegaronne.com
Dominique BOULET
Responsable du Pôle réservation
et commercialisation Groupes
resa@valdegaronne.com
Christelle LEGUELINEL
Animatrice Numérique de territoire
Conseillère en séjour
numerique@valdegaronne.com
Myriam PERRIER
Conseillère en séjour
Chargée de la Boutique/Billetterie
marmande@valdegaronne.com
Delphine COAN
Adjointe du Pôle Accueil
Binôme Qualité
Conseillère en séjour
marmande@valdegaronne.com
Amélie FILLAUD
Conseillère en séjour
Chargée du Bureau d’Information
de Tonneins
tonneins@valdegaronne.com
Dominique GUILBAUD
Conseillère en séjour
tonneins@valdegaronne.com
Clotilde MASNIERE
Responsable
de la Maison des Gens de Garonne
gensdegaronne@gmail.com
Aurélie MAYNARD
Agent d’accueil
Chargée de communication
Gens de Garonne
comotvg@gmail.com
Clarisse FRANC
Chargée de médiation culturelle
Gens de Garonne
mediation.gdg@gmail.com
Aurélien POUCHET
Agent d’accueil et de maintenance
Gens de Garonne
maintenance.gdg@gmail.com
Stéphane ROUQUET
Chargé de médiation
Gens de Garonne
Guide interprète
guidage@valdegaronne.com
Stéphanie LEGLISE
Conseillère en séjour
Référente Sirtaqui
marmande@valdegaronne.com

8. Votre contact
Mode d’emploi
► Remplir et signer le formulaire ci-joint en prenant soin de mentionner et
cocher la formule et/ou les options choisies.
► Nous le retourner
- soit par mail à l’adresse tourisme@valdegaronne.com
- soit par courrier
Pour le partenariat : Ne pas joindre votre paiement, une facture vous sera
envoyée.
Pour la publicité à la carte : Ne pas joindre de paiement, un devis vous
sera envoyé en fonction des disponibilités des annonces.
* Nos partenaires représentent toutes les activités liées à l’activité touristique :
hébergements, restaurants, activités culturelles et de loisirs, transports,
commerces, services. Les demandes sont étudiées en fonction de la
pertinence de l’activité. Le partenariat couvre une année civile.
► Pour toutes vos interrogations, vos questions sur le partenariat ou la publicité à la carte :
Conception : OTVG - Sept 2014 / Impression : BD Sérigraphie
Marie LENHARDT
Tél. 05 53 64 44 44
tourisme@valdegaronne.com
Office de Tourisme du Val de Garonne
11 rue Toupinerie - CS70305
47213 Marmande cédex
05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com