Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...Narimane Bensalem
Thèse professionnelle réalisée dans le cadre de mon master 2 en management de la communication stratégique et digitale à SUP DE COM LYON.
Comment la communication interne peut-elle contribuer au bien-être des salariés tout en ayant un impact sur la communication externe et la marque employeur ?
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
LE SAVIEZ-VOUS?
Selon les travaux de Dale, on ne retient que 10% de ce que l'on lit, 20% de ce qu'on entend, 30% de ce que l'on voit...mais 90% de ce que l'on dit et fait (cône d'apprentissage de Dale).
La communication est à l’origine de la vie sociale , de l’évolution des connaissances et des comportements.L’information accumulée sans être jamais communiquée d’une façon ou d’une autre est stérile.Le transfert d’information entre personnes et entres générations permet le développement des connaissances,des savoir faire, des jugements et la constitution d’une culture. La communication est un facteur de régulation sociale.
D'après Management DCG7 de J. Sornet.
N'hésitez pas à consulter sa formidable synthèse Management @ crfcf.ac-grenoble.fr
Ce rapport décrit le travail réalisé dans mon projet de fin d'études et qui consiste à la réalisation d'une solution de gestion de projet et gestion de ressources humaines sous Odoo 8
cette présentation a pour objectif de définir la communication en entreprise, ses objectifs, ses risques et ses contraintes, et méthodes à appliquer pour réussir cette communication.
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...AliciaTesson
Résumé : La Marque Employeur, composante des Ressources Humaines, est en pleine transformation. Elle évolue à la fois dans la multiplicité des médias sociaux et dans un contexte de guerre des talents aggravée par la volatilité de la « génération Z ». Cette même génération est à la recherche d’instantanéité, d’authenticité et d’innovation dans sa relation avec l’entreprise. L’enjeu principal du recrutement d’aujourd’hui est donc de composer entre toutes les exigences de ces nouveaux postulants. Cette étude se concentre sur les besoins atypiques de la génération Z et l’utilisation des médias sociaux dans la marque employeur. A travers des études qualitatives et des benchmarks, il ressort que les entreprises peuvent faire des médias sociaux un atout de séduction pour cette nouvelle génération, afin de créer un rapport Win to Win. Elles pourront notamment s’appuyer sur Facebook par son chatbot, la plateforme « Carrer Inspiration » et Snapchat.
Thèse professionnelle communication interne, bonheur au travail et marque emp...Narimane Bensalem
Thèse professionnelle réalisée dans le cadre de mon master 2 en management de la communication stratégique et digitale à SUP DE COM LYON.
Comment la communication interne peut-elle contribuer au bien-être des salariés tout en ayant un impact sur la communication externe et la marque employeur ?
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
LE SAVIEZ-VOUS?
Selon les travaux de Dale, on ne retient que 10% de ce que l'on lit, 20% de ce qu'on entend, 30% de ce que l'on voit...mais 90% de ce que l'on dit et fait (cône d'apprentissage de Dale).
La communication est à l’origine de la vie sociale , de l’évolution des connaissances et des comportements.L’information accumulée sans être jamais communiquée d’une façon ou d’une autre est stérile.Le transfert d’information entre personnes et entres générations permet le développement des connaissances,des savoir faire, des jugements et la constitution d’une culture. La communication est un facteur de régulation sociale.
D'après Management DCG7 de J. Sornet.
N'hésitez pas à consulter sa formidable synthèse Management @ crfcf.ac-grenoble.fr
Ce rapport décrit le travail réalisé dans mon projet de fin d'études et qui consiste à la réalisation d'une solution de gestion de projet et gestion de ressources humaines sous Odoo 8
cette présentation a pour objectif de définir la communication en entreprise, ses objectifs, ses risques et ses contraintes, et méthodes à appliquer pour réussir cette communication.
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...AliciaTesson
Résumé : La Marque Employeur, composante des Ressources Humaines, est en pleine transformation. Elle évolue à la fois dans la multiplicité des médias sociaux et dans un contexte de guerre des talents aggravée par la volatilité de la « génération Z ». Cette même génération est à la recherche d’instantanéité, d’authenticité et d’innovation dans sa relation avec l’entreprise. L’enjeu principal du recrutement d’aujourd’hui est donc de composer entre toutes les exigences de ces nouveaux postulants. Cette étude se concentre sur les besoins atypiques de la génération Z et l’utilisation des médias sociaux dans la marque employeur. A travers des études qualitatives et des benchmarks, il ressort que les entreprises peuvent faire des médias sociaux un atout de séduction pour cette nouvelle génération, afin de créer un rapport Win to Win. Elles pourront notamment s’appuyer sur Facebook par son chatbot, la plateforme « Carrer Inspiration » et Snapchat.
Rapport de stage communication visuelle, événementiel et site WordPress à ISAMMNidhal Trabelssi
Développement d'une stratégie de communication via les supports de communication visuels et événementiel par les réseaux sociaux et la réalisation d’un site web pour EMWorks Tunisia
Un document pour avoir un plan clair et toutes les questions que vous devez vous poser au moment de rédiger votre cahier des charges !
Ce document a pour objectif de préciser quels éléments doivent être détaillés dans votre cahier des charges pour lancer un appel d'offres et demander une proposition commerciale à un prestataire.
Présentation utilisée lors d'une activité de réflexion et d'introspection sur le travail d'équipe. Peut être adapté au stade d'évolution de l'équipe...
La place du marketing conversationnel automatisé dans la relation client. Le retour des chatbots en France : simple effet de mode ou réel outil d'avenir pour la relation client ?
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interneCap'Com
Parce que le plan de communication interne est l’acte concret à travailler pour se positionner et aborder sereinement un nouveau mandat, comment travailler son plan de com et se projeter sur les axes forts de communication interne à long terme ?
Intervenants :
Corinne Da Costa, consultante et fondatrice de C de l'écoute et du conseil
Jean Breillat, responsable de la communication interne de la ville de Tours et Tours métropole Val-de-Loire
Mémoire - Les chatbots, nouveau support de la relation client dans le e-commerceAnaïs Thubert
Comment les marques françaises utilisent-elles les chatbots? Quels sont les avantages et les limites de la technologie ? Comment sont-ils perçus par les utilisateurs ? Ont-ils révolutionné le e-commerce ? Sont-ils un nouveau canal privilégié pour la relation client ? Quel est leur avenir ?
OOTO : solution mobile-learning et e-learningLaure Antoine
OOTO : plus q'un simple outil de communication et d'optimisation des enjeux RH, c'est également un outil de gestion de performance et de suivi des montées en compétence de tous les collaborateurs
Rapport de stage communication visuelle, événementiel et site WordPress à ISAMMNidhal Trabelssi
Développement d'une stratégie de communication via les supports de communication visuels et événementiel par les réseaux sociaux et la réalisation d’un site web pour EMWorks Tunisia
Un document pour avoir un plan clair et toutes les questions que vous devez vous poser au moment de rédiger votre cahier des charges !
Ce document a pour objectif de préciser quels éléments doivent être détaillés dans votre cahier des charges pour lancer un appel d'offres et demander une proposition commerciale à un prestataire.
Présentation utilisée lors d'une activité de réflexion et d'introspection sur le travail d'équipe. Peut être adapté au stade d'évolution de l'équipe...
La place du marketing conversationnel automatisé dans la relation client. Le retour des chatbots en France : simple effet de mode ou réel outil d'avenir pour la relation client ?
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interneCap'Com
Parce que le plan de communication interne est l’acte concret à travailler pour se positionner et aborder sereinement un nouveau mandat, comment travailler son plan de com et se projeter sur les axes forts de communication interne à long terme ?
Intervenants :
Corinne Da Costa, consultante et fondatrice de C de l'écoute et du conseil
Jean Breillat, responsable de la communication interne de la ville de Tours et Tours métropole Val-de-Loire
Mémoire - Les chatbots, nouveau support de la relation client dans le e-commerceAnaïs Thubert
Comment les marques françaises utilisent-elles les chatbots? Quels sont les avantages et les limites de la technologie ? Comment sont-ils perçus par les utilisateurs ? Ont-ils révolutionné le e-commerce ? Sont-ils un nouveau canal privilégié pour la relation client ? Quel est leur avenir ?
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BRAINCITIES ® empowers everyone. You decide what to do with your skills!
What if your recruitment could be fast, secured and spot on EVERY TIME? This is what BRAINCITIES is about & even more. BRAINCITIES ® is a socialized HRMS integrating technical and functional evaluation features. Anyone can edit tests (Applicants, Recruiters or third paty) and receive royalties each time its tests are used.
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- Vous prospectez plus efficacement
- Vous fidélisez vos clients
z0Gravity figurant sur l'édition spécial du magazine express de septembre 2017
z0Gravity featured on L'express magazine special edition of September 2017
http://z0gravity.com
10 conseils pour developper vos applications mobiles - 2017Franck Deville
les 10 étapes pour réaliser une (bonne ) application mobile - Bemobee vous donne ses conseils si vous êtes une marque grand public souhaitant se positionner au mieux sur les stores d'applications.
25 experts collaborent chez 909c :
- conseil social media
- production web social (mobile)
- brand content (motion design)
- paid media
- développement de social media management system évolutif : Over-Graph
Nous élaborons des applications conversationnelles Notre agence vous conseille, développe et vous accompagne sur les étapes de création de vos applications vocales sur Google Home & Alexa
Ne ne faisons que ça mais nous le faisons bien …
ShirkaLAB est la seule agence à offrir :
Une activité de Conseil pour concevoir votre application vocale.
Un ensemble de services sur mesure pour enrichir l’expérience utilisateur : design & identité sonore, enregistrements, training…
Des outils marketing pour analyser, définir vos campagnes (Ads, emailing, réseaux sociaux,)
Des dispositifs événementiels ( RP, mini site dédié, programme béta -testeur).
Un plateforme pour héberger votre application
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Présentation de la table ronde de l’EBG du 28 mai sur le thème « Fidéliser les utilisateurs d’Apps ».
Au programme :
Maximiser les downloads c’est bien, conserver les utilisateurs et les fidéliser dans le temps c’est mieux !
Comment concevoir et développer une application « fidélisante » ?
Quelles méthodes de promotion pour acquérir des utilisateurs de qualité & actifs ?
Quels moyens pour inciter les porteurs de son application à l’utiliser plus régulièrement & plus longtemps ?
Animateur :
Jérôme Stioui
Panel :
Jean-Laurent BOUVERET
Head of NetObserver Department – Europe
Harris Interactive
Julien ZAKOIAN
Directeur Marketing & Com
Vente-privee.com
Pascale MARTIN
Responsible CRM
Nestlé Bébé
Gabrielle LOEB
Directrice Marketing
Heliceum
1. L’APP MOBILE
EN COM’ INTERNE
Agence digitale spécialisée en communication interne & RH
TOUS VOS COLLABORATEURS
SONT-ILS VRAIMENT ENGAGÉS ?
2. 2
VOS COLLABORATEURS NE SONT PAS ÉQUIPÉS
D’ORDINATEURS PROFESSIONNELS ?
VOTRE COMMUNICATION INTERNE EST À 2
VITESSES ?
VOUS N’ÊTES PAS CAPABLES DE MESURER
L’IMPACT DE VOS ACTIONS, NI LE NIVEAU
D’INFORMATION DES ÉQUIPES ?
UNE APP POUR
RELIER TOUS VOS
COLLABORATEURS…?
3. LES ECHOS
71,4 %
GARTNER23,4 millions
COMSCORE
L’USAGE DU MOBILE
LES UTILISATEURS LES ORGANISATIONS
3passée en moyenne
chaque jour sur une
application
L’usage des applications mobiles est en pleine explosion. L’ essor du travail à
distance et le vieillissement des intranets en font un outil agile pour
communiquer en interne et engager efficacement les collaborateurs.
1h30min
des organisations
disent vouloir
augmenter leurs
dépenses en matière
de développement
d’application
42 %
du temps passé sur
un outil multimédia
66 %
L’utilisation des
smartphones
représente
du temps passé sur un
smartphone s’effectue
sur des applications
mobiles
87 %
des salariés possèdent
un mobile
de terminaux mobiles
en France dont
EASYVISTA
de mobiles47 %
COMSCORE EASYVISTA
4. 4
POURQUOI UNE APP
MOBILE EN COM’
INTERNE ?
Encore trop peu utilisée par les
organisations en tant qu’outil de
communication interne et RH,
l’application mobile offre de
nombreux bénéfices, aussi bien
pour les utilisateurs que pour
l’organisation elle-même.
POUR LES COLLABORATEURS
● Améliorer l’accessibilité à l’information
● Gagner en productivité
● Simplifier la remontée d’informations
● Optimiser l’expérience utilisateur
POUR L’ORGANISATION
● Informer les collaborateurs déconnectés et/ou
dispersés sur plusieurs sites
● Faciliter la communication “à chaud”
● Renforcer l’engagement des collaborateurs
● Piloter et mesurer l’impact de la communication
● Booster la marque-employeur
5. LE CAS BHV MARAIS
PROBLÉMATIQUE
Comment informer des collaborateurs déconnectés ?
CONTEXTE ET ENJEUX
La grande majorité des salariés du magasin n’ayant pas d’ordinateur sur leur lieu de travail ni
d’adresse e-mail professionnelle, l’information était jusqu’alors diffusée via une communication
print et managériale. Il était donc impossible de faire vivre la culture d’entreprise de manière
uniformisée à tous les collaborateurs, ni de mesurer les niveaux de réception et de
compréhension des messages.
LA SOLUTION
Une application mobile dédiée, couplée à un site web, était la solution. Ce dispositif est
entièrement sécurisé par un système d’identifiant et mot de passe. Il permet à l’équipe
communication/RH de rédiger et de diffuser facilement du contenu vers l’ensemble des équipes,
et même d’utiliser des push notifications ! Les collaborateurs sont désormais reliés, engagés, et
enfin connectés !
UN PROJET EN PLUSIEURS ÉTAPES
CONSEIL
EDITORIAL
FORMATION CONCEPTION D’UN
PLAN DE
COMMUNICATION
2 3 4
CONCEPTION
DE L’APP’
1
6. POUR QUEL RESULTAT ?
des collaborateurs ont téléchargé l’application
+60 %
477 heurespassées sur l’application au total
1 151utilisateurs cumulés
7. INFORMATION
FORMATION
INTERACTIONS
BLOGGING
SONDAGES / ENQUETES
NEWSLETTER
STOCKAGE DE MEDIAS
D’AUTRES BESOINS ?
Informez vos collaborateurs au jour le
jour avec les actualités de votre
organisation.
Formez vos collaborateurs de manière
ludique grâce à des vidéos, des quiz,...
Passez au social ! Forum, chat,
espaces collaboratifs, espaces de
conversation, partage sur les réseaux
sociaux,...
Donnez la parole à vos collaborateurs
pour faire rayonner leur expertise en
interne...et en externe !
Collectez et exploitez de l’information
terrain pour répondre au mieux aux
besoins de vos collaborateurs.
Créez, diffusez et mesurez des
campagnes de newsletters.
Mettez à disposition de vos
collaborateurs différents types de
formats de fichiers (vidéos, PDF,...)
Nous développons des modules
spécifiques répondant à chaque
besoin : calendriers, gamification...
CHOISISSEZ VOS FONCTIONNALITÉS
8. ANDROID / iOS ACCES PRIVATIF
COLLABORATION DESIGN-SUR-MESURE
Téléchargez gratuitement votre
application interne sur l’App Store
et Google Play.
Connectez-vous à l’application
grâce à vos identifiants
personnels.
Alimentez votre application à
plusieurs, avec des accès
personnalisés au back-office pour
chaque contributeur.
Votre application interne se doit de
respecter votre charte graphique,
c’est pourquoi notre studio
graphique sera à votre service !
MULTI-FORMAT
STATISTIQUES DÉTAILLÉES
INTERACTIONS
Insérez sur votre application tous
types de formats (images, vidéos,
PDF,...)
Collectez et exploitez l’activité de vos
collaborateurs sur votre application
pour améliorer la pertinence de votre
communication.
Incitez vos collaborateurs à interagir
sur votre application grâce à un
forum, un espace de chat et des
espaces de collaboration.
CARACTÉRISTIQUES
PUSH NOTIFICATIONS
PERSONNALISATION
Encouragez vos collaborateurs à
consulter vos actualités grâce à
des notifications qu’ils pourront
activer ou désactiver.
Définissez des accès différents
aux rubriques pour chaque
collaborateur.
9. L’AGENCE MADMAGZ COM’IN
NOTRE MANIFESTE
Les collaborateurs doivent être informés et
engagés, quel que soit leur statut ou lieu de
travail.
Ils doivent incarner et faire rayonner la
mission, les valeurs et les engagements de
leur organisation, témoignant ainsi de son
authenticité.
Les communicants internes deviennent donc
les garants de la culture d’entreprise, de son
expression, de son rayonnement, de son
incarnation par ses collaborateurs comme
par ses clients et partenaires, et de son
attractivité; et ce, ubi et orbi (en interne et en
externe).
QUI SOMMES-NOUS ?
L’agence Madmagz Com’in est une
agence née du logiciel. C’est donc tout
naturellement que nous sommes
organisées en 2 pôles :
Pôle conseil : consultants, chargés de
comptes, communicants
Pôle technique : chefs de projets,
développeurs, studio graphique 9
863articles sur la com’ interne & RH
20collaborateurs
+30
clients
+100 kgde café par an
Rencontrer l’équipe
www.comin.madmagz.com
www.comin.madmagz.news
QUELQUES CHIFFRES-CLÉS