Contenu Web
Catherine Beaumier Lacroix
13 novembre 2013
UQAM
Catherine Beaumier Lacroix
Stratège contenu multiplateforme
Stratégie interactive, web et web 2.0
SEO, référencement organique et stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche
Stratégie, création, implantation, gestion et formation médias sociaux
Stratégie, création et gestion de contenu interactif
Arrimage de stratégie marketing traditionnel et numérique
Stratégie de communication et image de marque
Spécialisations
Catherine Beaumier Lacroix
@catbl
Catherine Beaumier Lacroix
Agence numérique spécialisée dans le développement de solutions
interactives et de stratégies de contenu multiplateformes.
Équation Humaine
1,5 M$
Investis en
R&D
2006
Suivez-nous sur :
50
Experts
Fondée en
350
Entreprises
7
Pays
Hue – Humane Equation @human__equation Équation
Bienvenue chez Équation Humaine
Comment une marque ou une entreprise
peut-elle se distinguer de la masse,
atteindre son public et créer la fidélité?
À l’ère où les médias numériques dominent tous les sec
Intro
Le contenu est ROI
Site web
Infolettre
Livre blanc & tutoriel en ligne
Blogue, nouvelle
Médias sociaux
Intro
La réalité en quelques chiffres
(Canada)
41h par mois à
naviguer sur le Web
#2
au monde concernant
le nombre de pages vues
et d’heures passées en ligne
(comScore et Statistique Canada)
84% sont branchés à
Internet
45% des entreprises ont
un site Web
122 Milliards$ en vente de biens et services pa
l’entremise d’Internet
La réalité en quelques chiffres
190, 4 sec
temps de visite moyen sur un site web
4,6 pages
moyennes vues par site web
40,5%
taux de rebond moyen
Site web
Vous avez
4 secondes
pour convaincre!
Attirer
Intéresser
Communiquer
Impressionner
Captiver
Susciter l’envie d’aller plus loin
Objectifs
Site web
Les questions
à se poser
Qui est mon public?
Quelles sont ses habitudes?
Où le rejoindre?
Quelles informations recherche
mon public?
Qui sont mes compétiteurs?
Quelle est ma valeur ajoutée?
Site web
Pas besoin de réinventer la roue.
Attention aux phrases creuses qui ne veulent rien
dire! Vous n’êtes pas un poète!
« Nous sommes une équipe d’experts spécialisés qui carburent aux
défis en déployant pour nos clients des solutions complètes et
intelligentes ».
Qui êtes-vous?
Que faites-vous?
À qui vous adressez-vous?
Site web
La page d’accueil du site web d’entreprise
L’elevator pitch
Le concept de l’argumentaire éclair à l’heure du web.
Un maximum de communication pratique en un minimum
de temps… et d’effort pour l’auditeur.
Contenu
Sur le web, oubliez l’intro le développement et la conclusion.
Allez directement à l’essentiel.
Focus sur le nom des menus, les titres, les appels à l’action et les
sous-titres.
L’information principale en début de paragraphe.
Structurez les infos et favorisez les énumérations.
Contenu
Problème – Solutions – Utilité – Avantages
Toujours garder
en tête:
Contenu
La lecture en F
3/4 internautes scannent
une page avant de la lire.
Ceux qui s’intéressent au
bas de la page sont rares
Apportez l’information que
recherche l’internaute dès
le début du texte.
Je m’intéresse
Jerecherche
Contenu
Adaptez le ton de votre discours à votre public.
Le site web d’une firme d’avocats n’aura pas le même
ton que celui d’un blogue fashion pour hipsters!
Contenu
Le vocabulaire doit être adapté.
N’oubliez jamais qu’un bon contenu qui intéresse se
partage!
Contenu
Prendre conscience de votre marque
Déclencher l’envie d’en savoir plus ou
d’acheter
Rechercher le produit ou service
Envisager l’achat
Acheter
Rester
fidèle
Les bases du SEO pour plaire aux algorithmes
Au royaume de Google
(Vous écrivez aussi pour Google!)
Servir un contenu
de qualité, pertinent
par rapport à
l'expression
recherchée
Tient compte des
mots clés
présents dans le
code source de la
page web
Accorde davantage
d'attention à certains
éléments clés
Des mots clés de qualité svp!
Objectif en référencement naturel: la recherche d’un trafic important
mais de qualité (les internautes qui arrivent sur votre site
recherchent effectivement ce que vous avez à leur offrir).
Au royaume de
Google
Pour bien choisir ses mots et expressions de mots
clés:
Tous les mots clés n’ont la même valeur et ne demandent pas les
mêmes efforts. Tout dépend de vos moyens et de vos ambitions.
Réfléchissez aux mots clés à cibler. De ce choix découlera le
contenu de vos pages, de vos backlinks (liens entrants) ainsi que la
stratégie de liens sponsorisés (campagne AdWords) si vous décidez
d’en faire.
Au royaume de
Google
Conseils de base pour choisir ses mots clés:
Au royaume de
Google
Ciblez des mots clés en lien avec votre secteur
d’activités et recherchés par votre public cible
Préférez des mots clés composés de plusieurs m
Multipliez les bonnes combinaisons de mots clés
Multipliez les possibilités en usant des synonyme
Visez les mots clés les plus rentables
Soyez réalistes!
Au royaume de Google…
Apprenez à utiliser les outils à votre disposition!
Tous les outils!
Au-delà du texte
Les balises titres
Les balises descriptions
Au royaume de
Google
Au-delà du texte
Les balise de chapitres
(H1, H2, H3, etc.)
Vos URL
Le texte de l’attribut alt
des balises images
Au royaume de
Google
Au royaume de
Google
Le marquage de vos images est un excellent moyen pour appuyer un
mot clé ou une expression de mots clés sur une page, en particulier grâce à l’at
alt.
Au royaume de
Google
Un site web demande de l’entretien régulier
Aujourd’hui, Google (et votre public) exige du contenu
régulièrement mis à jour, collé à l’actualité et offrant une
véritable valeur ajoutée.
Blogue d’entreprise et section nouvelles: IMPORTANT
(il s’agit d’un outil de référencement puissant, à condition de bien s’en
servir).
« Le positionnement naturel, c’est comme le jardinage.
C’est une activité marketing qui demande du temps, de
l’investissement continuel, de l’amélioration continue. »
Michelle Blanc.
Blogues et nouvelles
Je blogue, tu blogues, ils bloguent… dans les règles de l’a
Soyez pertinent et
intéressant pour votre public
N’oubliez pas vos mots clés
Attention à la cannibalisation
de mots clés
Créez des liens vers d’autres
blogues
Ne copiez pas le contenu
d’autres blogues
Liez votre blogue avec vos
réseaux sociaux
Offrez les outils de partage
social sur vos billets
Laissez la possibilité de
commenter vos billets
Faites les efforts
nécessaires pour générer
des liens entrants
Faites de la place aux
influenceurs
L’infolettre
Recette de la « boîte à malle » gagnante
Déterminer vos objectifs et
planifiez vos envois
Misez sur l’objet du courriel
et assurez-vous qu’il n’est
pas trop long
Choisissez un titre
accrocheur
Assurez-vous que votre
message est pertinent, va
droit au but et apporte une
valeur ajoutée
Insérez des liens cliquables
qui redirigent vers votre site
Appuyez le tout par un
design et du visuel
attrayants
Analysez vos résultats (taux
d’ouverture, taux de clics,
nombre de
désabonnements).
L’infolettre
On aime!
http://mashable.com/
L’infolettre
On se passe de commentaires…
Le livre blanc ou « White paper »
Un outil de marketing B2B par excellence!
Un laissez-passer vers la
crédibilité!
Démontre votre expertise
Utilisé comme document de
référence
Créé un trafic web de qualité
Enrichis votre base de
données de contacts qualifiés
Les 4 règles du livre blanc
gagnant:
Soignez votre mise en page
Privilégiez le contenu objectif
Ce n’est pas la place pour
vendre mais pour démontrer
votre expertise!
Adaptez votre message à
votre public.
Maximisez les efforts de
diffusion
Ex: https://www.bdc.ca/FR/solutions/carrefour_techno/livres_numeriques_gratuits/Pages/default.aspx
Médias sociaux
Quelques bonnes pratiques pour s’en sortir gagnant
Sélectionnez les bonnes
plateformes sociales
Soignez votre image
Ok pour la promo… mais pas
à outrance
Trouvez votre niche éditoriale
et privilégiez le contenu « life
style »
Entretenez des liens avec les
influenceurs
Faites les efforts nécessaires
pour être trouvé
Publiez aux bons moments
Créez la conversation
Misez sur l’image et la vidéo
mais ne négligez pas vos
textes
Soyez viral!
Médias sociaux
Réalité:
Tout le monde ne parlera pas nécessairement en bien de
votre marque. Acceptez la critique et sachez qu’il est
toujours mieux de connaître ce que l’on dit de vous que de
jouer à l’autruche!
Médias sociaux
Transformez vos citrons en limonade!
Critiques négatives, mauvais choix de publicité,
compétiteurs sur votre dos… soyez créatif et tournez le
négatif à votre avantage.
Médias sociaux
Le cas Pepsi vs Coca Cola
http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxDZYhwjjgc+
Médias sociaux
Le cas français de Findus des « lasagnes au cheval »
Médias sociaux
Transformez vos citrons en limonade!
3 Suisses et La Redoute
Médias sociaux
Faites du « newsjacking » et du « culture-jacking »
Conclusion
Vous n’êtes pas très
autodidacte?
Perdre des soirées entières sur
des blogues pour suivre les
« best of » de l’industrie ne fait
pas partie de votre quotidien?
… Vous voulez faire carrière en
marketing?
Soyez prêts à passer votre vie
à apprendre et à vous ajuster
aux changements!
Questions ou commentaires?
Écrivez-moi!
cblacroix@humanequation.co
facebook.com/catherinebeaumierlacroix
twitter.com/catbl

Le contenu web & multiplateformes : stratégies et bonnes pratiques

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    Contenu Web Catherine BeaumierLacroix 13 novembre 2013 UQAM
  • 2.
    Catherine Beaumier Lacroix Stratègecontenu multiplateforme Stratégie interactive, web et web 2.0 SEO, référencement organique et stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche Stratégie, création, implantation, gestion et formation médias sociaux Stratégie, création et gestion de contenu interactif Arrimage de stratégie marketing traditionnel et numérique Stratégie de communication et image de marque Spécialisations Catherine Beaumier Lacroix @catbl Catherine Beaumier Lacroix
  • 3.
    Agence numérique spécialiséedans le développement de solutions interactives et de stratégies de contenu multiplateformes. Équation Humaine 1,5 M$ Investis en R&D 2006 Suivez-nous sur : 50 Experts Fondée en 350 Entreprises 7 Pays Hue – Humane Equation @human__equation Équation
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  • 5.
    Comment une marqueou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité? À l’ère où les médias numériques dominent tous les sec Intro
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    Le contenu estROI Site web Infolettre Livre blanc & tutoriel en ligne Blogue, nouvelle Médias sociaux Intro
  • 7.
    La réalité enquelques chiffres (Canada) 41h par mois à naviguer sur le Web #2 au monde concernant le nombre de pages vues et d’heures passées en ligne (comScore et Statistique Canada) 84% sont branchés à Internet 45% des entreprises ont un site Web 122 Milliards$ en vente de biens et services pa l’entremise d’Internet
  • 8.
    La réalité enquelques chiffres 190, 4 sec temps de visite moyen sur un site web 4,6 pages moyennes vues par site web 40,5% taux de rebond moyen
  • 9.
    Site web Vous avez 4secondes pour convaincre! Attirer Intéresser Communiquer Impressionner Captiver Susciter l’envie d’aller plus loin Objectifs
  • 10.
    Site web Les questions àse poser Qui est mon public? Quelles sont ses habitudes? Où le rejoindre? Quelles informations recherche mon public? Qui sont mes compétiteurs? Quelle est ma valeur ajoutée?
  • 11.
    Site web Pas besoinde réinventer la roue. Attention aux phrases creuses qui ne veulent rien dire! Vous n’êtes pas un poète! « Nous sommes une équipe d’experts spécialisés qui carburent aux défis en déployant pour nos clients des solutions complètes et intelligentes ». Qui êtes-vous? Que faites-vous? À qui vous adressez-vous?
  • 12.
    Site web La paged’accueil du site web d’entreprise L’elevator pitch Le concept de l’argumentaire éclair à l’heure du web. Un maximum de communication pratique en un minimum de temps… et d’effort pour l’auditeur.
  • 13.
    Contenu Sur le web,oubliez l’intro le développement et la conclusion. Allez directement à l’essentiel. Focus sur le nom des menus, les titres, les appels à l’action et les sous-titres. L’information principale en début de paragraphe. Structurez les infos et favorisez les énumérations.
  • 14.
    Contenu Problème – Solutions– Utilité – Avantages Toujours garder en tête:
  • 15.
    Contenu La lecture enF 3/4 internautes scannent une page avant de la lire. Ceux qui s’intéressent au bas de la page sont rares Apportez l’information que recherche l’internaute dès le début du texte. Je m’intéresse Jerecherche
  • 16.
    Contenu Adaptez le tonde votre discours à votre public. Le site web d’une firme d’avocats n’aura pas le même ton que celui d’un blogue fashion pour hipsters!
  • 17.
    Contenu Le vocabulaire doitêtre adapté. N’oubliez jamais qu’un bon contenu qui intéresse se partage!
  • 18.
    Contenu Prendre conscience devotre marque Déclencher l’envie d’en savoir plus ou d’acheter Rechercher le produit ou service Envisager l’achat Acheter Rester fidèle
  • 19.
    Les bases duSEO pour plaire aux algorithmes Au royaume de Google (Vous écrivez aussi pour Google!) Servir un contenu de qualité, pertinent par rapport à l'expression recherchée Tient compte des mots clés présents dans le code source de la page web Accorde davantage d'attention à certains éléments clés
  • 20.
    Des mots clésde qualité svp! Objectif en référencement naturel: la recherche d’un trafic important mais de qualité (les internautes qui arrivent sur votre site recherchent effectivement ce que vous avez à leur offrir). Au royaume de Google
  • 21.
    Pour bien choisirses mots et expressions de mots clés: Tous les mots clés n’ont la même valeur et ne demandent pas les mêmes efforts. Tout dépend de vos moyens et de vos ambitions. Réfléchissez aux mots clés à cibler. De ce choix découlera le contenu de vos pages, de vos backlinks (liens entrants) ainsi que la stratégie de liens sponsorisés (campagne AdWords) si vous décidez d’en faire. Au royaume de Google
  • 22.
    Conseils de basepour choisir ses mots clés: Au royaume de Google Ciblez des mots clés en lien avec votre secteur d’activités et recherchés par votre public cible Préférez des mots clés composés de plusieurs m Multipliez les bonnes combinaisons de mots clés Multipliez les possibilités en usant des synonyme Visez les mots clés les plus rentables Soyez réalistes!
  • 23.
    Au royaume deGoogle… Apprenez à utiliser les outils à votre disposition!
  • 24.
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    Au-delà du texte Lesbalises titres Les balises descriptions Au royaume de Google
  • 26.
    Au-delà du texte Lesbalise de chapitres (H1, H2, H3, etc.) Vos URL Le texte de l’attribut alt des balises images Au royaume de Google
  • 27.
    Au royaume de Google Lemarquage de vos images est un excellent moyen pour appuyer un mot clé ou une expression de mots clés sur une page, en particulier grâce à l’at alt.
  • 28.
    Au royaume de Google Unsite web demande de l’entretien régulier Aujourd’hui, Google (et votre public) exige du contenu régulièrement mis à jour, collé à l’actualité et offrant une véritable valeur ajoutée. Blogue d’entreprise et section nouvelles: IMPORTANT (il s’agit d’un outil de référencement puissant, à condition de bien s’en servir). « Le positionnement naturel, c’est comme le jardinage. C’est une activité marketing qui demande du temps, de l’investissement continuel, de l’amélioration continue. » Michelle Blanc.
  • 29.
    Blogues et nouvelles Jeblogue, tu blogues, ils bloguent… dans les règles de l’a Soyez pertinent et intéressant pour votre public N’oubliez pas vos mots clés Attention à la cannibalisation de mots clés Créez des liens vers d’autres blogues Ne copiez pas le contenu d’autres blogues Liez votre blogue avec vos réseaux sociaux Offrez les outils de partage social sur vos billets Laissez la possibilité de commenter vos billets Faites les efforts nécessaires pour générer des liens entrants Faites de la place aux influenceurs
  • 30.
    L’infolettre Recette de la« boîte à malle » gagnante Déterminer vos objectifs et planifiez vos envois Misez sur l’objet du courriel et assurez-vous qu’il n’est pas trop long Choisissez un titre accrocheur Assurez-vous que votre message est pertinent, va droit au but et apporte une valeur ajoutée Insérez des liens cliquables qui redirigent vers votre site Appuyez le tout par un design et du visuel attrayants Analysez vos résultats (taux d’ouverture, taux de clics, nombre de désabonnements).
  • 31.
  • 32.
    L’infolettre On se passede commentaires…
  • 33.
    Le livre blancou « White paper » Un outil de marketing B2B par excellence! Un laissez-passer vers la crédibilité! Démontre votre expertise Utilisé comme document de référence Créé un trafic web de qualité Enrichis votre base de données de contacts qualifiés Les 4 règles du livre blanc gagnant: Soignez votre mise en page Privilégiez le contenu objectif Ce n’est pas la place pour vendre mais pour démontrer votre expertise! Adaptez votre message à votre public. Maximisez les efforts de diffusion Ex: https://www.bdc.ca/FR/solutions/carrefour_techno/livres_numeriques_gratuits/Pages/default.aspx
  • 34.
    Médias sociaux Quelques bonnespratiques pour s’en sortir gagnant Sélectionnez les bonnes plateformes sociales Soignez votre image Ok pour la promo… mais pas à outrance Trouvez votre niche éditoriale et privilégiez le contenu « life style » Entretenez des liens avec les influenceurs Faites les efforts nécessaires pour être trouvé Publiez aux bons moments Créez la conversation Misez sur l’image et la vidéo mais ne négligez pas vos textes Soyez viral!
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    Médias sociaux Réalité: Tout lemonde ne parlera pas nécessairement en bien de votre marque. Acceptez la critique et sachez qu’il est toujours mieux de connaître ce que l’on dit de vous que de jouer à l’autruche!
  • 36.
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  • 37.
    Médias sociaux Le casPepsi vs Coca Cola http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxDZYhwjjgc+
  • 38.
    Médias sociaux Le casfrançais de Findus des « lasagnes au cheval »
  • 39.
    Médias sociaux Transformez voscitrons en limonade! 3 Suisses et La Redoute
  • 40.
    Médias sociaux Faites du« newsjacking » et du « culture-jacking »
  • 41.
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