FLUPA UX-Days 2016 - "Pitch l'UX Design à ta grand-mère... et sois convaincan...Flupa
Qui ne s’est jamais retrouvé à expliquer son métier autour de l’UX à quelqu’un qui n’y comprenait strictement rien ?
Pitcher l’UX n’est vraiment pas chose facile, et convaincre de son utilité et ses bénéfices encore moins, alors comment s’y prend on ? C’est le sujet central de l’atelier avec 5/6 tables/groupe de 5 personnes, avec des mises en situations :
Partie 1) pitch ta mamie, pitch ton boss, pitch en afterwork, pitch ton futur client, pitch le startuper, pitch …
Partie 2) reprendre chaque situation précédente en y ajoutant un contexte projet et convaincre que approche UX = plus vite et moins cher. Et en mélangeant les groupes établis, sinon c’est pas rigolo
L’idée est de pousser (gentillement) les participants à raconter une histoire (le fameux storytelling) plutôt qu’a expliquer un savoir faire ou une méthodologie.
L’atelier se veut très ludique sous le signe de l’humour et chacun pourra puiser dans son vécu en forçant le trait selon l’envie.
{Copywriting}: 5 techniques de persuasion éprouvéesSophie Lecomte
Comment amener vos visiteurs à faire exactement ce que vous attendez d’eux?
S’il suffisait de copier les titres d’Upworthy et les boutons d’Amazon pour convertir votre trafic, il y a longtemps que vous seriez millionnaire.
La réalité est toute autre : quel pourcentage de vos visiteurs transformez-vous en clients?
10%? 3%? …. 0,5% ?
Prenez le temps de lire ces 5 techniques de copywriting et de persuasion pour transformer votre site Internet ou votre blog en véritable machine de guerre.
Conférence lors de l'évènement Datarama pendant la Digital Week à Nantes.
Datarama est organisé par l'Ecole de Design de Nantes et la Banque Populaire Atlantique
http://www.nantesdigitalweek.com/evenement-2016/datarama/#.V9-77zXWQhE
Conférence à Paris - Comment designer du nozeswiping Friendly ? L'émergence des nouvelles technologies à généré de nouveaux usages, qui demandent une mutation des métiers.
Bienvenue à l'ère de l'expérience design.
https://www.periscope.tv/w/1jMJgnzBmQYGL
FLUPA UX-Days 2016 - "Pitch l'UX Design à ta grand-mère... et sois convaincan...Flupa
Qui ne s’est jamais retrouvé à expliquer son métier autour de l’UX à quelqu’un qui n’y comprenait strictement rien ?
Pitcher l’UX n’est vraiment pas chose facile, et convaincre de son utilité et ses bénéfices encore moins, alors comment s’y prend on ? C’est le sujet central de l’atelier avec 5/6 tables/groupe de 5 personnes, avec des mises en situations :
Partie 1) pitch ta mamie, pitch ton boss, pitch en afterwork, pitch ton futur client, pitch le startuper, pitch …
Partie 2) reprendre chaque situation précédente en y ajoutant un contexte projet et convaincre que approche UX = plus vite et moins cher. Et en mélangeant les groupes établis, sinon c’est pas rigolo
L’idée est de pousser (gentillement) les participants à raconter une histoire (le fameux storytelling) plutôt qu’a expliquer un savoir faire ou une méthodologie.
L’atelier se veut très ludique sous le signe de l’humour et chacun pourra puiser dans son vécu en forçant le trait selon l’envie.
{Copywriting}: 5 techniques de persuasion éprouvéesSophie Lecomte
Comment amener vos visiteurs à faire exactement ce que vous attendez d’eux?
S’il suffisait de copier les titres d’Upworthy et les boutons d’Amazon pour convertir votre trafic, il y a longtemps que vous seriez millionnaire.
La réalité est toute autre : quel pourcentage de vos visiteurs transformez-vous en clients?
10%? 3%? …. 0,5% ?
Prenez le temps de lire ces 5 techniques de copywriting et de persuasion pour transformer votre site Internet ou votre blog en véritable machine de guerre.
Conférence lors de l'évènement Datarama pendant la Digital Week à Nantes.
Datarama est organisé par l'Ecole de Design de Nantes et la Banque Populaire Atlantique
http://www.nantesdigitalweek.com/evenement-2016/datarama/#.V9-77zXWQhE
Conférence à Paris - Comment designer du nozeswiping Friendly ? L'émergence des nouvelles technologies à généré de nouveaux usages, qui demandent une mutation des métiers.
Bienvenue à l'ère de l'expérience design.
https://www.periscope.tv/w/1jMJgnzBmQYGL
Vous souhaitez accélérer la puissance de vos actions de communication et générer plus de ventes et de leads ?
Que ce soit via le digital ou non, pouvoir accélérer votre taux de conversion et votre impact fait partie intégrante de votre stratégie ?
Avoir le bon produit/service , communiquer, faire de la publicité est une excellente chose, mais ça ne fait pas tout.
Savez-vous que vous pourriez multiplier l'efficacité de toutes vos actions de communication par 2, 5 ou 10 assez facilement avec un concept faisant ses preuves depuis les années 1850 et ayant été encore plus démocratisé via les techniques digitales ?
C'est l'art du COPYWRITING !
L'art de pouvoir organiser correctement son contenu, d'utiliser les meilleurs pratiques influençant positivement le cerveau humain et de trouver le point d'accroche avec son lecteur pour qu'il réaliser l'action voulue (acheter, contacter, liker, partager, télécharger, cliquer....) sur n'importe quel support (page de site, article de blog, e-mail, post LinkedIn, post facebook, vidéo youtube, livre...)
Après avoir analysé de nombreuses pages de ventes, de posts, de structures de textes et d'argumentaires, je vais vous résumer les meilleurs pratiques dans un webinar pratico-pratique.
Le programme :
Les champions du copywriting qui nous énervent
La mentalité et la patience du copywriteur
Les différentes méthodes et structures en copywriting
Appliquer le copywriting sur une page web
Appliquer le copywriting sur une vidéo
Appliquer le copywriting sur un post LinkedIn
Appliquer le copywriting sur un e-mail
A la fin du webinar, vous allez avoir tout en main pour optimiser votre site et vos différentes communications, générer des leads plus qualifiés en plus grande quantité, gagner énormément de temps au quotidien et surtout prendre du plaisir à créer du contenu !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleurs pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus #1 : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Bonus #2 : je vous donnerai accès à un recueil de mes meilleures inspirations de copywriting
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
Quand vous intégrez une grosse structure, vous vous rendez souvent compte que les méthodes de travail mises en place ont la vie dure. Tout est très processé, le « cycle en V » est parfaitement respecté, et on développe des fonctionnalités entières pendant des mois, sur la base de documents de spécifications fonctionnelles d’une centaine de pages…
Problème : lorsqu’elles sont mises à disposition des utilisateurs, ces fonctionnalités sont souvent loin des vraies préoccupations de ces derniers.
Première conséquence : la frustration. Frustration de l’utilisateur mais aussi et surtout frustration des équipes car le résultat n’est pas à la hauteur de l’énergie dépensée.
C’est là que nous avons un rôle à jouer, UX Designers, pour « donner du sens » :
– « donner du sens » au travail des équipes, en les inscrivant dans un cycle vertueux d’amélioration continue
– « donner du sens » au développement du service, en le faisant converger avec les réels besoins des utilisateurs.
Facile à dire, car notre métier est souvent mal compris : beaucoup n’attendent de nous que des choix de conception et des validations d’interfaces.
L’essence de notre métier est pourtant loin de cette vision réductrice. Et cela surprend souvent lorsqu’un UX Designer remet en cause l’organisation de l’entreprise, d’autant plus quand il est jeune et qu’il n’a pas la légitimité d’un sénior affuté !
Mais c’est possible ! Chez Fivory, au sein même d’un environnement très normalisé, nous mettons en place des méthodes plus agiles permettant de créer une synergie entre intérêts business et besoins utilisateurs !
Utiliser l’UX en avant-vente
"Comment utiliser l’UX en tant qu’outil d’avant-vente ?" : Sébastien Tanguy (TestApic) et Christophe Clouzeau (Neoma-Interactive) démontrent que la démarche UX permet de convaincre un prospect et d’engager une signature en orientant positivement le futur projet.
Oublier les utilisateurs finaux dès l’étape de conception en avant-vente est non seulement une aberration mais aussi source de non-signature. À l’inverse, à travers différents exemples exposés, en tenir compte augmente les chances de persuasion et de réussite !
Un nouveau rapport entre l'acheteur et le vendeur qui inclut l'utilisateur dans la co-décision du projet numérique.
https://twitter.com/sebtanguy
https://twitter.com/Christophe_Cl
Sauvez la princesse avec un design sprint Digital SummR17 - b.richy - f.liutBenjamin Richy
Le Design Sprint est une méthode de conception ultra-rapide peaufinée par l’équipe Google Ventures (Jake Knapp) qui a largement puisé dans le Design Thinking. Elle mélange habilement diverses techniques d’idéation et conception, soutenue par l’intelligence collective, et produit un résultat étonnamment riche de sens.
Oh toi preux chevalier (chevalière), empare-toi de l’arme magique pour terrasser le dragon à grand coup de Sprint et sauver ta princesse (ou ton prince), s’il elle (ou il) le vaut bien ! Est-il vraiment possible de réaliser cette quête en 5 jours au lieu de 5 mois ? Comprendre pourquoi et comment ça marche, exemples à l’appui, astuces en bonus !
A quoi sert un design sprint ? Bonne question et merci de l’avoir posée ;)
Un design sprint de rêve… "Le chevalier, la princesse et le dragon", laissez-vous guider au coeur de la méthode pour sauver la princesse !
Pourquoi ça marche ? Décryptage des moments clés, retours d'expériences et cas d'études pour comprendre les mécanismes de la méthode qui transcendent le projet.
(re)Apprendre à travailler ensemble...autrement. Quand le super cerveau du groupe devient plus puissant que la somme des individualités.
UX & Product Management en contexte agile Monozygotes ou dizygotes ? [Nadège...Nadège Bide
“Soit agile ! C’est trop design ! Cette boîte est trop lean !... Je trouve que ce n’est pas assez UX...” Mais quelle signification cela a-t-il pour nos clients ? Sommes nous alignés sur les définitions de nos pratiques ? Comment les articuler ? Le product management et l’UX design se complètent-ils ? Leurs périmètres se superposent-ils ? L’UX designer est-il un nouvel imposteur qui vole le travail du Product Owner ? Travailler en équipes pluri-disciplinaires nous amènent à partager nos connaissances et best practices et à trouver notre place au sein du groupe. Nous vous exposerons nos retours d’expériences sur les similitudes et différences entre UX design, Product management en contexte agile. Ainsi que nos pistes pour d’articuler ces différentes pratiques en équipe pour un travail en bonne intelligence et encore plus efficient.
Alors vrais jumeaux ou faux jumeaux ?!!
Il est loin le temps des wireframes et des kilomètres de spécifications fonctionnelles.
Inspiré des méthodes de Lean UX, nous avons souhaité tester et vérifier la faisabilité de la méthode du Rapid Prototyping pour une application tablette avec un de nos clients du milieu bancaire français.
Il s'agira de présenter la méthodologie employée et de partager un retour d'expérience concret sur ce qui nous a permit de réussir à concevoir et à développer, en 10 jours chez le client, un prototype cliquable d'application tablette avec une petite équipe constituée d'une UX, d'une UI designer, de développeurs front et d'un scrum master.
Nous verrons également la manière dont l'équipe a été constituée et ferons un état des lieux de ce qui a fonctionné ou non sur le projet.
FLUPA UX-Day 2014 - Leslie Matté et Risvan Asif : "Pourquoi l’UX Design va s’...Flupa
L’histoire de l’arrivée du UX design en France décrit un mouvement rapide sur un terrain instable, peu de formation en place, peu d’existant.
Les inspirations se sont faites à partir d’outils Américains bien installés chez eux mais mal employés en France.
Pire, les clients, encore très mal initiés, pensent qu’avec une goutte de UX Design, ils vont réaliser un tour de magie.
C’est une approche encore trop outillée et en demi-mesure, demi-teinte.
Derrière les projets, on trouve des UX Designer essoufflés sur lesquels reposent toutes les responsabilités alors qu’on ne leur donne comme outil une charrette lorsqu’il aurait besoin d’une Ferrari.
Il faut changer les mentalités. Éduquer les clients. Rendre plus complète les formations dans lesquelles il n’y a toujours pas assez d’ergonomie cognitive.
Le métier se définit, s’éclaircit. L’imbrication du UX Designer dans le projet, avec les autres ressources, face à l’innovation, … cela va devenir plus fluide.
Pour devenir un ergonome designer, un designer d’expérience, … on vote, quel nom préférez-vous?
Une étiquette française pour métier adapté et efficace.
Le monde des applis et du webdesign est en constante évolution, d’un point de vue technologique, mais également éditorial et graphique. On parle chaque année de nouvelles tendances. Mais les tendances, c'est comme la mode ? Un peu, mais pas complètement. En matière de webdesign, les tendances ne sont pas juste des couleurs que tous les sites arboreront fièrement au printemps, et il est intéressant de les analyser pour nourrir vos réflexions.
Nous ferons un tour d'horizon des tendances UX et UI actuelles, du design émotionnel à la réalité augmentée, en passant par les animations et les chatbots.
Et nous essayerons de répondre ensemble à 3 questions :
- Comment interpréter les tendances actuelles ?
- Quelles tendances se sont imposées de façon pérenne ?
- Quelles sont les tendances émergentes ?
Quentin Siesse de Neptune Digital soulève le capot des tunnels de vente Click...Julien Dereumaux
Le replay vidéo et le lien pour les outils gratuits : https://youtu.be/MNm4TzuFhkA
Nos outils fétiches :
👉🏻 Dropcontact : https://bit.ly/dropcontact-data
👉🏻 Prospectin : https://bit.ly/prospectin-auto
👉🏻 Woodpecker : https://bit.ly/outil-woodpecker
👉🏻 SEM Rush : https://bit.ly/semrush-mot-clef
👉🏻 Hunter : https://bit.ly/e-mail-hunter
👉🏻 Kaspr : https://bit.ly/outil-kaspr
👉🏻 Squadata : https://www.squadata.net/
👉🏻 Emailist Verify : https://bit.ly/emaillistverify
👉🏻 Find Mass Leads : https://findmassleads.com/fr/
👉🏻 Active Campaign : https://bit.ly/outil-activecampaign
👉🏻 Phantombuster : https://phantombuster.com/
Quentin de chez Netptune Digital, spécialiste ClickFunnels va nous livrer ses plus beaux secrets sur les bonnes pratiques mises en place chez ses clients depuis de nombreuses années avec l'outil américain de référence faisant débat chez Pilot'in :
Découverte des tunnels de ventes (ou entonnoirs de conversion)
Etude de cas pour les secteurs suivants :
Prestation de service
Formation
Salle de sport
Mais aussi immobilier, défiscalisation, finance, avocats....
Mise en pratique d'un tunnel de vente sur ClickFunnels
Quelles statistiques en attendre pour quel investissement en temps et finances ?
Rédiger son cahier des charges notes - version courteConcept Image
L’objectif principal du cahier des charges, c’est de s’accorder sur les objectifs et les limites du projet pour s’assurer que tout le monde sera satisfait à la livraison. Et un cahier des charges bien rédigé, c’est du temps en moins à faire des aller-retours pour éclaircir vos différents besoins.
Écrire un cahier des charges pour votre site internet, ça a l'air plutôt simple comme ça... Jusqu'au moment où vous êtes face à votre document Word et où vous avez l'angoisse de la page blanche.
Bonnes pratiques et faux-pas à éviter, tous nos conseils pour la rédaction du cahier des charges idéal. Vous repartez du petit-déj avec un plan et un modèle de cahier des charges !
Livre “UX Design et Ergonomie des interfaces”usabilis
Le livre “UX Design et Ergonomie des Interfaces” s’adresse à tous les professionnels impliqués dans la conception et le développement des applications digitales.
Dans une demarche de Design Thinking comme methode de Problem Solving, il vous faudra des outils qui vous permettront de depasser les problematiques de notre cerveau!!
Chers designers, c’est de votre faute… - Jean-Sébastien DaigleWeb à Québec
Parlons de choses tabous. Nous, les designers, agissons trop souvent comme des enfants en manque d’attention. Lorsque nous tentons de justifier notre existence ou la valeur de ce que nous faisons, nous le faisons trop souvent en dénigrant les autres professions. Et si ce n’était que ça… La plus grande partie du temps, nous nous discréditons entre nous. Nous jouons au critique sans considérer les difficultés ou les réalités opérationnelles qu’auraient pu vivre les autres designers.
Eh oui, c’est notre faute.
Si nous avons des difficultés à vivre de notre profession, c’est notre faute.
Si les gens ne nous prennent pas au sérieux, c’est notre faute.
Si nous ne sommes pas un métier pleinement intégré en entreprise, c’est notre faute.
Non, la solution à nos problèmes ne vient pas du design.
En espérant que vous serez nombreux et que vous m’attendrez de pied ferme.
Les bonnes pratiques LinkedIn pour prospecter et s'assurer une bonne visibilitéJulien Dereumaux
Pour télécharger Prospectin : https://bit.ly/prospectin-auto
Lien vers le replay du webinar : https://youtu.be/BcjHLLQCMt4
Deux ateliers très pratico-pratiques sur stratégie et les méthodes de prospection digitale que nous mettons en place depuis 2 ans en interne et pouvant s'appliquer dans la majorité des TPE et PME.
Nous allons découvrir la puissance commerciale que peuvent offrir quelques outils incontournables aujourd'hui comme Linkedin, Google My Business, Adwords, l'e-mailing, les scénarios de vente, les vidéos ou encore le marketing automation.
Vous pourrez découvrir les résultats réels que nous obtenons pour nous même et vous aurez une démonstration des outils en direct afin de pouvoir le mettre en place à votre tour. Plus de la moitié des participants passent à l'action après ces 2 ateliers.
Les 2 sessions peuvent se voir indépendamment.
Slides présentés lors de l'afterwork organisé par Axance "Lean & Agile UX".
Présentation des grands principes de Lean Startup, du Customer Development, de l'agilité et de Scrum.
Julien Dumail d'Axance a ensuite exposé un cas client sur lequel nous collaborons, en détaillant notre démarche "Lean UX" intégrée dans notre process agile avec l'équipe de développement.
Etude Université Paris-Est Marne-la-Vallée Projet Innovation Les Fées : Solenne Despinois, Lauriane Hervé & Alexia Marquet (Master 2 Marketing et Production de Service) sur le concept de vêtements prêts-à-coudre vendus en kits (décembre 2014).
Vous souhaitez accélérer la puissance de vos actions de communication et générer plus de ventes et de leads ?
Que ce soit via le digital ou non, pouvoir accélérer votre taux de conversion et votre impact fait partie intégrante de votre stratégie ?
Avoir le bon produit/service , communiquer, faire de la publicité est une excellente chose, mais ça ne fait pas tout.
Savez-vous que vous pourriez multiplier l'efficacité de toutes vos actions de communication par 2, 5 ou 10 assez facilement avec un concept faisant ses preuves depuis les années 1850 et ayant été encore plus démocratisé via les techniques digitales ?
C'est l'art du COPYWRITING !
L'art de pouvoir organiser correctement son contenu, d'utiliser les meilleurs pratiques influençant positivement le cerveau humain et de trouver le point d'accroche avec son lecteur pour qu'il réaliser l'action voulue (acheter, contacter, liker, partager, télécharger, cliquer....) sur n'importe quel support (page de site, article de blog, e-mail, post LinkedIn, post facebook, vidéo youtube, livre...)
Après avoir analysé de nombreuses pages de ventes, de posts, de structures de textes et d'argumentaires, je vais vous résumer les meilleurs pratiques dans un webinar pratico-pratique.
Le programme :
Les champions du copywriting qui nous énervent
La mentalité et la patience du copywriteur
Les différentes méthodes et structures en copywriting
Appliquer le copywriting sur une page web
Appliquer le copywriting sur une vidéo
Appliquer le copywriting sur un post LinkedIn
Appliquer le copywriting sur un e-mail
A la fin du webinar, vous allez avoir tout en main pour optimiser votre site et vos différentes communications, générer des leads plus qualifiés en plus grande quantité, gagner énormément de temps au quotidien et surtout prendre du plaisir à créer du contenu !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleurs pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus #1 : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Bonus #2 : je vous donnerai accès à un recueil de mes meilleures inspirations de copywriting
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
Quand vous intégrez une grosse structure, vous vous rendez souvent compte que les méthodes de travail mises en place ont la vie dure. Tout est très processé, le « cycle en V » est parfaitement respecté, et on développe des fonctionnalités entières pendant des mois, sur la base de documents de spécifications fonctionnelles d’une centaine de pages…
Problème : lorsqu’elles sont mises à disposition des utilisateurs, ces fonctionnalités sont souvent loin des vraies préoccupations de ces derniers.
Première conséquence : la frustration. Frustration de l’utilisateur mais aussi et surtout frustration des équipes car le résultat n’est pas à la hauteur de l’énergie dépensée.
C’est là que nous avons un rôle à jouer, UX Designers, pour « donner du sens » :
– « donner du sens » au travail des équipes, en les inscrivant dans un cycle vertueux d’amélioration continue
– « donner du sens » au développement du service, en le faisant converger avec les réels besoins des utilisateurs.
Facile à dire, car notre métier est souvent mal compris : beaucoup n’attendent de nous que des choix de conception et des validations d’interfaces.
L’essence de notre métier est pourtant loin de cette vision réductrice. Et cela surprend souvent lorsqu’un UX Designer remet en cause l’organisation de l’entreprise, d’autant plus quand il est jeune et qu’il n’a pas la légitimité d’un sénior affuté !
Mais c’est possible ! Chez Fivory, au sein même d’un environnement très normalisé, nous mettons en place des méthodes plus agiles permettant de créer une synergie entre intérêts business et besoins utilisateurs !
Utiliser l’UX en avant-vente
"Comment utiliser l’UX en tant qu’outil d’avant-vente ?" : Sébastien Tanguy (TestApic) et Christophe Clouzeau (Neoma-Interactive) démontrent que la démarche UX permet de convaincre un prospect et d’engager une signature en orientant positivement le futur projet.
Oublier les utilisateurs finaux dès l’étape de conception en avant-vente est non seulement une aberration mais aussi source de non-signature. À l’inverse, à travers différents exemples exposés, en tenir compte augmente les chances de persuasion et de réussite !
Un nouveau rapport entre l'acheteur et le vendeur qui inclut l'utilisateur dans la co-décision du projet numérique.
https://twitter.com/sebtanguy
https://twitter.com/Christophe_Cl
Sauvez la princesse avec un design sprint Digital SummR17 - b.richy - f.liutBenjamin Richy
Le Design Sprint est une méthode de conception ultra-rapide peaufinée par l’équipe Google Ventures (Jake Knapp) qui a largement puisé dans le Design Thinking. Elle mélange habilement diverses techniques d’idéation et conception, soutenue par l’intelligence collective, et produit un résultat étonnamment riche de sens.
Oh toi preux chevalier (chevalière), empare-toi de l’arme magique pour terrasser le dragon à grand coup de Sprint et sauver ta princesse (ou ton prince), s’il elle (ou il) le vaut bien ! Est-il vraiment possible de réaliser cette quête en 5 jours au lieu de 5 mois ? Comprendre pourquoi et comment ça marche, exemples à l’appui, astuces en bonus !
A quoi sert un design sprint ? Bonne question et merci de l’avoir posée ;)
Un design sprint de rêve… "Le chevalier, la princesse et le dragon", laissez-vous guider au coeur de la méthode pour sauver la princesse !
Pourquoi ça marche ? Décryptage des moments clés, retours d'expériences et cas d'études pour comprendre les mécanismes de la méthode qui transcendent le projet.
(re)Apprendre à travailler ensemble...autrement. Quand le super cerveau du groupe devient plus puissant que la somme des individualités.
UX & Product Management en contexte agile Monozygotes ou dizygotes ? [Nadège...Nadège Bide
“Soit agile ! C’est trop design ! Cette boîte est trop lean !... Je trouve que ce n’est pas assez UX...” Mais quelle signification cela a-t-il pour nos clients ? Sommes nous alignés sur les définitions de nos pratiques ? Comment les articuler ? Le product management et l’UX design se complètent-ils ? Leurs périmètres se superposent-ils ? L’UX designer est-il un nouvel imposteur qui vole le travail du Product Owner ? Travailler en équipes pluri-disciplinaires nous amènent à partager nos connaissances et best practices et à trouver notre place au sein du groupe. Nous vous exposerons nos retours d’expériences sur les similitudes et différences entre UX design, Product management en contexte agile. Ainsi que nos pistes pour d’articuler ces différentes pratiques en équipe pour un travail en bonne intelligence et encore plus efficient.
Alors vrais jumeaux ou faux jumeaux ?!!
Il est loin le temps des wireframes et des kilomètres de spécifications fonctionnelles.
Inspiré des méthodes de Lean UX, nous avons souhaité tester et vérifier la faisabilité de la méthode du Rapid Prototyping pour une application tablette avec un de nos clients du milieu bancaire français.
Il s'agira de présenter la méthodologie employée et de partager un retour d'expérience concret sur ce qui nous a permit de réussir à concevoir et à développer, en 10 jours chez le client, un prototype cliquable d'application tablette avec une petite équipe constituée d'une UX, d'une UI designer, de développeurs front et d'un scrum master.
Nous verrons également la manière dont l'équipe a été constituée et ferons un état des lieux de ce qui a fonctionné ou non sur le projet.
FLUPA UX-Day 2014 - Leslie Matté et Risvan Asif : "Pourquoi l’UX Design va s’...Flupa
L’histoire de l’arrivée du UX design en France décrit un mouvement rapide sur un terrain instable, peu de formation en place, peu d’existant.
Les inspirations se sont faites à partir d’outils Américains bien installés chez eux mais mal employés en France.
Pire, les clients, encore très mal initiés, pensent qu’avec une goutte de UX Design, ils vont réaliser un tour de magie.
C’est une approche encore trop outillée et en demi-mesure, demi-teinte.
Derrière les projets, on trouve des UX Designer essoufflés sur lesquels reposent toutes les responsabilités alors qu’on ne leur donne comme outil une charrette lorsqu’il aurait besoin d’une Ferrari.
Il faut changer les mentalités. Éduquer les clients. Rendre plus complète les formations dans lesquelles il n’y a toujours pas assez d’ergonomie cognitive.
Le métier se définit, s’éclaircit. L’imbrication du UX Designer dans le projet, avec les autres ressources, face à l’innovation, … cela va devenir plus fluide.
Pour devenir un ergonome designer, un designer d’expérience, … on vote, quel nom préférez-vous?
Une étiquette française pour métier adapté et efficace.
Le monde des applis et du webdesign est en constante évolution, d’un point de vue technologique, mais également éditorial et graphique. On parle chaque année de nouvelles tendances. Mais les tendances, c'est comme la mode ? Un peu, mais pas complètement. En matière de webdesign, les tendances ne sont pas juste des couleurs que tous les sites arboreront fièrement au printemps, et il est intéressant de les analyser pour nourrir vos réflexions.
Nous ferons un tour d'horizon des tendances UX et UI actuelles, du design émotionnel à la réalité augmentée, en passant par les animations et les chatbots.
Et nous essayerons de répondre ensemble à 3 questions :
- Comment interpréter les tendances actuelles ?
- Quelles tendances se sont imposées de façon pérenne ?
- Quelles sont les tendances émergentes ?
Quentin Siesse de Neptune Digital soulève le capot des tunnels de vente Click...Julien Dereumaux
Le replay vidéo et le lien pour les outils gratuits : https://youtu.be/MNm4TzuFhkA
Nos outils fétiches :
👉🏻 Dropcontact : https://bit.ly/dropcontact-data
👉🏻 Prospectin : https://bit.ly/prospectin-auto
👉🏻 Woodpecker : https://bit.ly/outil-woodpecker
👉🏻 SEM Rush : https://bit.ly/semrush-mot-clef
👉🏻 Hunter : https://bit.ly/e-mail-hunter
👉🏻 Kaspr : https://bit.ly/outil-kaspr
👉🏻 Squadata : https://www.squadata.net/
👉🏻 Emailist Verify : https://bit.ly/emaillistverify
👉🏻 Find Mass Leads : https://findmassleads.com/fr/
👉🏻 Active Campaign : https://bit.ly/outil-activecampaign
👉🏻 Phantombuster : https://phantombuster.com/
Quentin de chez Netptune Digital, spécialiste ClickFunnels va nous livrer ses plus beaux secrets sur les bonnes pratiques mises en place chez ses clients depuis de nombreuses années avec l'outil américain de référence faisant débat chez Pilot'in :
Découverte des tunnels de ventes (ou entonnoirs de conversion)
Etude de cas pour les secteurs suivants :
Prestation de service
Formation
Salle de sport
Mais aussi immobilier, défiscalisation, finance, avocats....
Mise en pratique d'un tunnel de vente sur ClickFunnels
Quelles statistiques en attendre pour quel investissement en temps et finances ?
Rédiger son cahier des charges notes - version courteConcept Image
L’objectif principal du cahier des charges, c’est de s’accorder sur les objectifs et les limites du projet pour s’assurer que tout le monde sera satisfait à la livraison. Et un cahier des charges bien rédigé, c’est du temps en moins à faire des aller-retours pour éclaircir vos différents besoins.
Écrire un cahier des charges pour votre site internet, ça a l'air plutôt simple comme ça... Jusqu'au moment où vous êtes face à votre document Word et où vous avez l'angoisse de la page blanche.
Bonnes pratiques et faux-pas à éviter, tous nos conseils pour la rédaction du cahier des charges idéal. Vous repartez du petit-déj avec un plan et un modèle de cahier des charges !
Livre “UX Design et Ergonomie des interfaces”usabilis
Le livre “UX Design et Ergonomie des Interfaces” s’adresse à tous les professionnels impliqués dans la conception et le développement des applications digitales.
Dans une demarche de Design Thinking comme methode de Problem Solving, il vous faudra des outils qui vous permettront de depasser les problematiques de notre cerveau!!
Chers designers, c’est de votre faute… - Jean-Sébastien DaigleWeb à Québec
Parlons de choses tabous. Nous, les designers, agissons trop souvent comme des enfants en manque d’attention. Lorsque nous tentons de justifier notre existence ou la valeur de ce que nous faisons, nous le faisons trop souvent en dénigrant les autres professions. Et si ce n’était que ça… La plus grande partie du temps, nous nous discréditons entre nous. Nous jouons au critique sans considérer les difficultés ou les réalités opérationnelles qu’auraient pu vivre les autres designers.
Eh oui, c’est notre faute.
Si nous avons des difficultés à vivre de notre profession, c’est notre faute.
Si les gens ne nous prennent pas au sérieux, c’est notre faute.
Si nous ne sommes pas un métier pleinement intégré en entreprise, c’est notre faute.
Non, la solution à nos problèmes ne vient pas du design.
En espérant que vous serez nombreux et que vous m’attendrez de pied ferme.
Les bonnes pratiques LinkedIn pour prospecter et s'assurer une bonne visibilitéJulien Dereumaux
Pour télécharger Prospectin : https://bit.ly/prospectin-auto
Lien vers le replay du webinar : https://youtu.be/BcjHLLQCMt4
Deux ateliers très pratico-pratiques sur stratégie et les méthodes de prospection digitale que nous mettons en place depuis 2 ans en interne et pouvant s'appliquer dans la majorité des TPE et PME.
Nous allons découvrir la puissance commerciale que peuvent offrir quelques outils incontournables aujourd'hui comme Linkedin, Google My Business, Adwords, l'e-mailing, les scénarios de vente, les vidéos ou encore le marketing automation.
Vous pourrez découvrir les résultats réels que nous obtenons pour nous même et vous aurez une démonstration des outils en direct afin de pouvoir le mettre en place à votre tour. Plus de la moitié des participants passent à l'action après ces 2 ateliers.
Les 2 sessions peuvent se voir indépendamment.
Slides présentés lors de l'afterwork organisé par Axance "Lean & Agile UX".
Présentation des grands principes de Lean Startup, du Customer Development, de l'agilité et de Scrum.
Julien Dumail d'Axance a ensuite exposé un cas client sur lequel nous collaborons, en détaillant notre démarche "Lean UX" intégrée dans notre process agile avec l'équipe de développement.
Etude Université Paris-Est Marne-la-Vallée Projet Innovation Les Fées : Solenne Despinois, Lauriane Hervé & Alexia Marquet (Master 2 Marketing et Production de Service) sur le concept de vêtements prêts-à-coudre vendus en kits (décembre 2014).
Conf 2023 TLD - ChatGPT impact dans le DesignTanguyLeDuff1
Conférence de Tanguy Le Duff (Lead UX Designer @Mega International ; Enseignant en UX Design) sur la thématique "ChatGPT : quel impact dans le Design?"
Quentin présente les impacts de l'UX sur le référencement Google (SEO).
UX-REPUBLIC
Agence de Design d'interfaces & Centre de formation.
www.ux-republic.com
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile NantesMatthieu Gioani
Support de la présentation Agile Nantes Mai 2016.
Présentation de notre démarche Agile/Lean UX et datavisualisation.
Issu de 6 ans d'activités et de retours d'expériences sur le sujet chez EXL Group/Talan.
M2i Webinar - L'entreprise digitale : méthodologies au service de l'innovatio...M2i Formation
M2i Webinar - L'entreprise digitale - Episode 2
Comment intégrer les nouvelles méthodologies pour faciliter l'innovation dans votre entreprise ?
Revivez notre webinar animé par Vincent Drouot.
6 juin 2019
Au programme :
- L’intelligence collective : avantages et points clés pour garantir le succès d'un atelier.
- De l’UX au HX Design, pourquoi est-ce si stratégique ? Comprendre comment les GAFAM et les startups gagnent des marchés en se centrant sur les utilisateurs.
- Le Lean Startup ou comment clarifier son MVC (Minimum Viable Customer) et définir un MVP (Minimum Viable Product).
- Ce que cela signifie sur la cartographie des nouveaux métiers.
www.m2iformation.fr
Conférence de Tanguy Le Duff (Lead UX Designer @Mega International ; Enseignant en UX Design) sur la thématique "ChatGPT : quel impact dans le Design?"
Sans développeur ni CTO dans l'équipe, comment assurer soi-même ?Damien Dabernat
Souvent la réflexion revient... "Ah, si j'avais un développeur" !
Pourtant, il existe aujourd'hui plein de manières de créer des outils efficaces et ergonomiques sans coder une ligne !
De la landing page à la plateforme SaaS, les développeurs-designers de l'agence Async viendront vous présenter des alternatives 'no-code' aux outils traditionnels.
Extrait du webinaire organisé par CITIA - Image et Industries créatives, on l'on a discuté des pratiques NoCode / LowCode émergentes. Jusqu'a la réalisation d'une plateforme web, sans écrire une ligne de code :o
Savoir quand utiliser ces outils et quand faire appel à des développeurs pour concrétiser sa solution / son projet.
Comment optimiser les coûts de réalisation de son projet et surtout comment satisfaire ses futurs utilisateurs ?
Que de questions 樂
La stack et tous les outils utilisés dans une agence web - Pilot'inJulien Dereumaux
Il est grand temps de connaitre l'envers du décor d'une agence web ! On parle souvent de prospection digitale, de création de site WordPress, de maintenance de site web, de référencement naturel, etc. Mais comment les agences web et les indépendants gèrent tout cela ? Quels sont les meilleurs outils ? Quels sont les astuces ?
Que vous soyez un indépendant, une agence web ou même un responsable marketing, ce webinar vous intéressera ! Nous dévoilerons tous nos outils internes et nos process de gestion de projet 😉
Au programme :
👉🏼 Démonstration de la méthodologie de gestion de projet d'une agence web comme Pilot'in
👉🏼 Analyse des différents outils et procédés. Avec une totale transparence sur nos méthodes.
👉🏼 Aurélio vous présentera comment utiliser WP Umbrella pour faciliter votre gestion de site
👉🏼 Réponses à toutes vos interrogations 😌
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
Data + UX = décisions objectives pour optimiser la conversion - Ingrid Thonet...SEO CAMP
Quelles sont les données à prendre en compte pour optimiser l’UX et doper la conversion ? Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place une méthodologie de data-driven ? Comment bien définir vos objectifs pour mieux choisir vos outils de mesure ?
Quelques outils pour le porteur de projetLamine Niang
Une présentation faite devant un jeune public au Rufisque Tech Hub, lors d'une journée de sensibilisation à l'entrepreneuriat pour les jeunes dans une situation vulnérable. L'objectif était de leur montrer qu'il existe des outils web pouvant les aider à chaque étape du projet, peu importe le domaine d'activité.
Conférence #SEO en 2015 avec Google Phantom - TopTic 2015 Guillaume EouzanGuillaume Eouzan
Conférence de Guillaume Eouzan, CEO MindFruits, Auteur du Livre WebMarketing aux Editions ENI, créateur d'Oncle-web.com
SEO. La dernière modification de fond de l'algorithme Google : que nous réserve Quality Update ?
Référencement naturel : qu'est ce qui a radicalement changé ces 18 derniers mois ?
Quelles sont sont les clés de la réussite pour votre référencement naturel ? Comment s'adapter au mieux aux changements d'algorithme de Google ?
Recherche universelle : photos, vidéos, publications... quelle stratégie mettre en oeuvre ?
Réseaux sociaux, blogs, forums... quel impact ont-ils sur le référencement naturel ?
Comment suivre et optimiser l'efficacité de son référencement ? Quels indicateurs ?
Peut-on faire sans Google ?
Quels nouveaux territoires du référencement en 2016 ?
Comment améliorer les performances de mon site web grâce à l'UX ?Concept Image
Vous vous êtes sans doute déjà demandé ce qu’est un site performant ? Et vous n'arrêtez pas d'entendre parler d'UX Design (ou design d'expérience utilisateur) ?
C’est en mettant l’utilisateur au cœur de la conception, en observant et en testant la façon dont il utilise votre site, que vous parviendrez à en faire un outil réellement performant.
Nous aborderons quelques méthodes et outils pour répondre à ces enjeux et vous donner les clés pour les appliquer à vos projets.
L'optimisation du processus de création d'un site Internet
1. L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Comment pourrions-nous optimiser les différentes étapes du processus de création d’un site
Internet dans une agence Web afin d’améliorer l’expérience vécue par ses clients et ses futurs
utilisateurs ?
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Agence Clients Utilisateurs
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2. POURQUOI CRÉER UN SITE INTERNET
?
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
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3. Internet c’est quoi ?
Internet sert à véhiculer de
l’information et chaque
utilisateur espère que les
informations qu’il partage soient
diffusées et le mieux perçus par
le plus grand nombre ou tout du
moins par les différentes cibles
qu’il aura déterminé́
préalablement.
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
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4. Un site doit être utile !
Pas d’utilité, pas d’utilisateurs, pas de raison d’exister.
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5. PARTIE 1 : LA RÉFLEXION
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
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6. Le changement c’est maintenant !
Maurice Lévy (ancien président du directoire de Publicis Groupe) lors d’une Interview pour La
Tribune en 2014 a dit « Tout le monde a peur de se faire Uberiser »
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7. Créer son site soi-même ? Faire appel à un Freelance ? Faire appel à une Agence Web ?
Trouver « la bonne » Agence Web
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8. Un brief c’est bien un cahier des charges c’est mieux !
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Ce qui est évident pour le commmanditaire ne l’est pas toujours pour les équipes de designers.
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9. L’avènement de l’UX Design enfin…
Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Le terme « UX Design » fait énormément polémique au sein de la profession en elle-même !
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10. Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Citation d’une personnalité
« Le Design, ce n’est pas seulement l’apparence et le
style. Le design c’est aussi comment ça marche ! »
Steve JOBS
PDG d’APPLE
1955 / 2011
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11. Une bonne expérience est un bon souvenir
Voici 6 critères pour qu’une idée reste plus facilement en mémoire :
• Simple
• Inattendu
• Concret
• Crédible
• Émotionnel
• Scénarisé
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12. Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
Citation d’une personnalité
« Le marketing se concentre sur la promesse, l’UX
design tente de la tenir ! »
David SERRAULT
UX Designer et Architecte de l’information
AXA / SNCF / GettyImages / PSA / …
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13. Mais qui sont nos utilisateurs ?
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Une des missions de l’UX Designer est la recherche d’utilisateurs mais comment les trouver ?
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14. Analyser l’existant !
Avant de partir au quart de tour sur le terrain, on va déjà se servir des informations existantes
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15. Utiliser les méthodes UX !
Il existe énormément de méthodes pour recueillir des informati
En voici une liste non exhaustive :
• Le tri de cartes
• Les 5 pourquoi
• La technique du collage
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Il existe énormément de méthodes pour recueillir des informations sur nos futurs utilisateurs.
En voici une liste non exhaustive :
• Les focus group
• Les enquêtes par questionnaire
• Les journaux de bord
• Les interviews
• Les enquêtes de terrain
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16. Les personas ou cible marketing 2.0
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Personnages auxquels on donne une identité et qui illustrent les profils types des utilisateurs.
Connaissance du Web : élevées
Habitudes : emails, réseaux sociaux, shopping online, logiciels PAO
Matériel : ordinateur portable
Sites de prédilections : ventes-privées.com, zalando.com, legorafi.fr
Motivations: Aenean lacinia bibendum nulla sed Aenean lacinia bibendum nulla sed
Buts : Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. / Aenean lacinia bibendum nulla sed
consectetur. / Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. / Aenean lacinia bibendum
Frustrations: Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Aenean lacinia bibendum
Élodie GUERLIN
32 ans / en couple / sans enfant / CSP-+ / Lille, France
« Je veux être à la pointe de la
tendance en toute circonstance »
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17. À quels types de livrables peut-on s’attendre ?
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On peut se référer à plusieurs techniques UX pour synthétiser nos observations comme…
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18. DIAGRAMME D’AFFINITÉ - KJ DIAGRAM
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19. JOURNEY MAPPING - USER JOURNEY
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20. STORY BOARD
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21. DIAGRAMME DE FLUX / FLOW CHART
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22. ARBORESCENCE / SITE MAP
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23. PARTIE 2 : LA CRÉATION
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24. Un, deux, trois… Sketch !
Sketch est un logiciel qui s’est démocratisé
grâce à des designers de grandes
compagnies (ne citons que Google) et qui
est devenu le leader du marché.
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Pourquoi utiliser Sketch ? Sketch est un
logiciel qui a été créé pour la création Web
et non pour faire des logos ou de la photo.
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25. Un « wireframe » késako ?
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On ne se lance pas à corps perdu dans la réalisation de la maquette finale ! Il faut tester !
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26. Et si on jouait aux Lego ?
Gagner du temps sur l’UI c’est gagner du temps consacré à l’expérience utilisateur.
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27. Ergonome VS Utilisabilité
L’ergonomie est une science qui a pour objet l’étude du travail humain. L‘utilisabilité est la
capacité de l’objet à être facilement utilisé par une personne donnée.
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28. PARTIE 3 : LA MAINTENANCE
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29. C’est quoi un CMS ?
Un CMS pour Content Management System est un outil de construction et de contribution.
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Économique
!
Communautaire
Documentation
#
Pérennité
$
Fabrication
%
Contribution
&
WYSIWYG
'
Sécurité
(
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30. Mais de quoi a réellement besoin un administrateur ?
L’administrateur veut pouvoir accéder facilement aux fonctionnalités qui lui seront utiles !
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31. Tout le monde veut de l’intuitif, du tout de suite mais…
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Mais on apprend pas tout seul à faire du vélo. Il y a
beaucoup d’expériences qui mérite quelques
conseils pour mieux les vivre et être autonome par
la suite si on doit les expérimenter à nouveau.
Le « onboarding » peut lui aussi être une autre
expérience à part entière. Si jamais il est raté, vous
perdrez à jamais votre utilisateur donc testez le
préalablement.
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32. QUELQUES MOTS POUR CONCLURE
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33. POURQUOI UN PUZZLE ?
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Sur la photo vous pouvez voir ma tante qui a été
mandatée pour concevoir le puzzle de mon grand-
père… 1000 pièces. Imaginez-vous qu’à cet instant
elle a déjà passé 3 heures dessus.
J’avais préalablement trié les pièces par couleurs
et thèmes. J’ai passé de la musique apaisante
durant l’exercice. Une chose qui est sûr c’est que je
ne l’aurai pas attaqué de la même manière qu’elle.
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34. Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
À PLUSIEURS ÇA VA PLUS VITE
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35. Grégoire GAUTIER - Livre Blanc - Présentation Orale – L’optimisation du processus de création d’un site Internet
DES QUESTIONS
?
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