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La Messagerie électronique
Naziha Harrag
Le courrier électronique, courriel, e-
mail, mail est un service de
transmission de messages écrits et de
document envoyés électroniquement
via le réseau Internet dans la boîte
aux lettres électronique d’un
destinataire choisi par l’émetteur.
Messagerie électronique
Fonctionnalités
 La boîte aux lettres pour chaque utilisateur.
 La notification personnalisée.
 L'accusé de réception.
 La réponse à un courrier peut inclure le message d'origine.
 Les pièces jointes annexées.
 L'envoi en copie du même message à un autre destinataire.
 L'expédition groupée d'un même message à plusieurs destinataires.
 L'annuaire (Directory en anglais).
 La récupération des messages effacés par erreurs.
L'échange de message électronique
Le courrier électronique peut être restreint à une zone ou élargie au monde entier :
 La messagerie interne
Installée à l’intérieur d’une entreprise et
exclusivement réservée aux employés de
l’entreprise, le service de messagerie est
géré par le service informatique de
l’entreprise.
 La messagerie externe
Permettant la communication avec
l’extérieur de l’entreprise (avec d’autres
entreprises, ou des particuliers), le service
de messagerie (souvent constitué d’une
passerelle qui convertit les protocoles) est
géré par un fournisseur extérieur.
L'architecture de la messagerie électronique
Le courrier électronique est transmis via les composants du
serveur de messagerie comme suit :
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transmission avec le MTA du système du destinataire, par
émissions successives de requêtes bidirectionnelles. (3)(4)
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 Dans le système du destinataire, Le MTA transmet le courrier
reçu au serveur IMAP ou POP3. (6)
 Le MDA récupère le courriel du serveur IMAP / POP 3, et le
met à disposition du MDA. (7)(8)(9)(10)
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serveur de messagerie du domaine domaine_b.fr. La
communication pour cet envoi suit le protocole SMTP
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de domaine_b.fr garde le message sur son disque dur. Il
attend que le client B consulte ses courriers. Elle pourra
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(courriers entrants). Les nouveaux messages de B seront
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disparaîtront certainement du serveur. Plusieurs
variantes existent. La première permet de se passer de
POP ou IMAP lorsqu'on se trouve sur un réseau local et
lorsque le disque dur du serveur de messagerie est
partagé, grâce à un serveur de fichiers, sur tous les
postes clients.
Dialogue client/ serveur de messagerie
Office 365
L’office 365 s’articule autour des services suivants :
 Messagerie hébergée (Exchange online) : Accès à une messagerie professionnelle, des listes de contacts,
des calendriers partagés et l’ensemble des services et un espace de stockage de 50Go par utilisateur
avec un nom de domaine, depuis n’importe quel client de messagerie ou depuis l’accès web sur Outlook
Web Access (utilisation d’Outlook via un navigateur internet, sans rien installer).
 Conférence web, présence et messagerie instantanée (Lync online) : Accès aux services de
communications unifiées, audio et vidéo (messagerie instantanée, Skype, partage d’écran).
 Partage de fichier (One drive) : Accès à un espace de stockage personnel de 25Go accessible partout et
synchronisé avec le PC. Possibilité de partager des fichiers en interne et externe.
 Site intranet (SharePoint online) : possibilité de créer un site web publique et des sites privés afin de
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collaborative.
 Office Online : Accès à la version web de Word, Excel, Powerpoint et OneNote depuis votre navigateur
internet.
Points forts Points faibles
 Accès à une boite mail de 50Go par utilisateur.
 Gestion des emails, d’agenda, de contacts et de
taches depuis le client de messagerie Outlook.
 Accès aux comptes OneDrive de 25 Go pour le
stockage et le partage de fichier en mode Cloud.
 Accès aux applications Office Web Apps depuis
un navigateur web.
 Utilisation simplifiée sur plusieurs terminaux.
 Possibilité d’avoir des boites de service partagé
entre plusieurs personnes.
 Fonctionnalités avancés (support technique,
système de protection intégré (anti-virus, anti-
spam)).
 Mise à jour automatique permettant de toujours
travailler avec les dernières versions des
logiciels.
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pleinement des services Lync online.
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- Nécessite d’avoir une suite office récente :
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Points Forts et Faibles de l'office 365
Les critères de sélections d’un système de messagerie
Les principaux éléments de choix d’un système de messagerie sont souvent les indicateurs traditionnels suivants :
 L’hébergement des données.
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Sécurité Informatique
Les risques pour l’entreprise Les risques pour l’utilisateur
La perte de productivité des employés La réception de certains mails peut parfois être
bloquée.
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augmenté.
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interprétés à tort comme étant des spams
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nombreux, on peut les distinguer en deux niveaux
ceux pour les entreprises et ceux pour les
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Conclusion
Le courrier électronique est le service le plus
utilisé sur l'internet. Il permet d'acheminer en
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planète relié au réseau. Le logiciel de
messagerie de l'expéditeur dépose le message
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le serveur dont le nom apparaît dans l'adresse
du destinataire en utilisant les protocoles
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  • 2. Le courrier électronique, courriel, e- mail, mail est un service de transmission de messages écrits et de document envoyés électroniquement via le réseau Internet dans la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur. Messagerie électronique
  • 3. Fonctionnalités  La boîte aux lettres pour chaque utilisateur.  La notification personnalisée.  L'accusé de réception.  La réponse à un courrier peut inclure le message d'origine.  Les pièces jointes annexées.  L'envoi en copie du même message à un autre destinataire.  L'expédition groupée d'un même message à plusieurs destinataires.  L'annuaire (Directory en anglais).  La récupération des messages effacés par erreurs.
  • 4. L'échange de message électronique Le courrier électronique peut être restreint à une zone ou élargie au monde entier :  La messagerie interne Installée à l’intérieur d’une entreprise et exclusivement réservée aux employés de l’entreprise, le service de messagerie est géré par le service informatique de l’entreprise.  La messagerie externe Permettant la communication avec l’extérieur de l’entreprise (avec d’autres entreprises, ou des particuliers), le service de messagerie (souvent constitué d’une passerelle qui convertit les protocoles) est géré par un fournisseur extérieur.
  • 5. L'architecture de la messagerie électronique Le courrier électronique est transmis via les composants du serveur de messagerie comme suit :  L’expéditeur crée un courrier électronique via le MUA et clique sur envoyer. (1)  Le MUA utilise SMTP pour envoyer le courrier électronique à un agent MTA. (2)  Le MTA du système de l'émetteur établissent un canal de transmission avec le MTA du système du destinataire, par émissions successives de requêtes bidirectionnelles. (3)(4)  Une fois le canal établi, le courrier est transmis d'un système à un autre par les MTA. (5)  Dans le système du destinataire, Le MTA transmet le courrier reçu au serveur IMAP ou POP3. (6)  Le MDA récupère le courriel du serveur IMAP / POP 3, et le met à disposition du MDA. (7)(8)(9)(10)
  • 6. SendMail PostFix MS Exchange Zimbra Bonne sécurité Facile à installer et à configurer Bonne sécurité anti spam Travail collaboratif Open Source Open Source Sauvegarde et archive les données Multi plate-forme Maintenance difficile Sécurisé avec anti Spam Bonne efficacité Il est gratuit Multi plate-forme Multi plate-forme Il n'est pas gratuit Pas de service Cloud managé par l’éditeur Résiste à la grande charge Accessible en mobilité Uni plate-forme (MS Windows) Adapter pour qu’une entreprise de taille importante Les serveurs de messageries Le serveur de messagerie est un dispositif indispensable pour la transmission et la réception et le stockage des courriers.
  • 7. Les clients de Messageries Thunderbird de Mozilla Zimbra Desktop MS Outlook Web mail Ajax de Zimbra Les clients lourds Les Clients légers Très léger Multi plate-forme Installation rapide et facile Installation automatique Multi plate-forme Il est gratuit Il n'est pas gratuit Multi plate-forme Il estgratuit Extensible Uni plate-forme Il est Gratuit Installation et configuration simples Installation et configuration rapide, facile Codes sources ne sont pas libres Permet les messages instantanés
  • 8. Client A écrit un message sur sa machine et l'envoie à son serveur de messagerie. C'est celui-ci qui va acheminer au sein d'Internet le message de A vers le serveur de messagerie du domaine domaine_b.fr. La communication pour cet envoi suit le protocole SMTP (courriers sortants). À l'arrivée, le serveur de messagerie de domaine_b.fr garde le message sur son disque dur. Il attend que le client B consulte ses courriers. Elle pourra le faire le plus souvent avec le protocole IMAP ou POP (courriers entrants). Les nouveaux messages de B seront alors transférés sur le disque dur de son ordinateur et disparaîtront certainement du serveur. Plusieurs variantes existent. La première permet de se passer de POP ou IMAP lorsqu'on se trouve sur un réseau local et lorsque le disque dur du serveur de messagerie est partagé, grâce à un serveur de fichiers, sur tous les postes clients. Dialogue client/ serveur de messagerie
  • 9. Office 365 L’office 365 s’articule autour des services suivants :  Messagerie hébergée (Exchange online) : Accès à une messagerie professionnelle, des listes de contacts, des calendriers partagés et l’ensemble des services et un espace de stockage de 50Go par utilisateur avec un nom de domaine, depuis n’importe quel client de messagerie ou depuis l’accès web sur Outlook Web Access (utilisation d’Outlook via un navigateur internet, sans rien installer).  Conférence web, présence et messagerie instantanée (Lync online) : Accès aux services de communications unifiées, audio et vidéo (messagerie instantanée, Skype, partage d’écran).  Partage de fichier (One drive) : Accès à un espace de stockage personnel de 25Go accessible partout et synchronisé avec le PC. Possibilité de partager des fichiers en interne et externe.  Site intranet (SharePoint online) : possibilité de créer un site web publique et des sites privés afin de partager des documents, stocker ses fichiers dans le Cloud et mettre en place une plate-forme collaborative.  Office Online : Accès à la version web de Word, Excel, Powerpoint et OneNote depuis votre navigateur internet.
  • 10. Points forts Points faibles  Accès à une boite mail de 50Go par utilisateur.  Gestion des emails, d’agenda, de contacts et de taches depuis le client de messagerie Outlook.  Accès aux comptes OneDrive de 25 Go pour le stockage et le partage de fichier en mode Cloud.  Accès aux applications Office Web Apps depuis un navigateur web.  Utilisation simplifiée sur plusieurs terminaux.  Possibilité d’avoir des boites de service partagé entre plusieurs personnes.  Fonctionnalités avancés (support technique, système de protection intégré (anti-virus, anti- spam)).  Mise à jour automatique permettant de toujours travailler avec les dernières versions des logiciels. - Nécessite un accès internet adapté pour profiter pleinement des services Lync online. - localisation des données hébergées inconnues. - Nécessite d’avoir une suite office récente : office 2007. - la société Microsoft est soumise au patriot act. Points Forts et Faibles de l'office 365
  • 11. Les critères de sélections d’un système de messagerie Les principaux éléments de choix d’un système de messagerie sont souvent les indicateurs traditionnels suivants :  L’hébergement des données.  Le volume du trafic mensuel.  La possibilité de rajouter une signature numérique en fin de chaque mail.  Les engagements des fournisseurs.  Sécurité du serveur de messagerie.  Taille maximale de la boite.  Taille des bases de données.  Prix unitaire.
  • 12. Sécurité Informatique Les risques pour l’entreprise Les risques pour l’utilisateur La perte de productivité des employés La réception de certains mails peut parfois être bloquée. La bande passante peut être saturée. Le délai de chargement des messages se trouve augmenté. Le serveur de messagerie peut être saturé. Certains spams peuvent « heurter » la sensibilité des utilisateurs. L’apparition de virus. Le risque de supprimer des messages valides interprétés à tort comme étant des spams Le besoin d’espace de stockage. Le Phishing employée pour collecter des informations auprès d'internautes. La discréditation de l'usage du Web. La productivité des utilisateurs est touchée (perte de temps et déconcentration). Les risques liés à la réception de spams sont nombreux, on peut les distinguer en deux niveaux ceux pour les entreprises et ceux pour les utilisateurs.  DNS  Pare feu  Antivirus centralisé  Filtrage et anti spam
  • 13. Conclusion Le courrier électronique est le service le plus utilisé sur l'internet. Il permet d'acheminer en quelques secondes des données, textes et fichiers, vers n'importe quel point de la planète relié au réseau. Le logiciel de messagerie de l'expéditeur dépose le message sur le serveur de courrier de son fournisseur .Le serveur de courrier envoie le message vers le serveur dont le nom apparaît dans l'adresse du destinataire en utilisant les protocoles appropriés. Dès lors, le message pourra être récupérer par le logiciel de courrier du destinataire lorsque celui-ci établira une connexion avec son propre fournisseur.