SlideShare une entreprise Scribd logo
Méthodologie
Etude de marché
Jessy Dos Santos
Notice d’utilisation
2
L’utilisation de ce document se doit de rester dans une
démarche privée.
Cette méthodologie est le fruit de recherches et ne doit en
aucun cas être commercialisée.
Elle servira de référence pour l’établissement d’un plan en vue
d’une étude de marché.
En outre, cette méthodologie reste soumise à modifications
pour plus d’exhaustivité par son propriétaire Neolusis.
Il est recommandé d’établir une démarche précise de
recherche en sélectionnant rigoureusement ses propres
critères, ses sources ainsi qu’un budget alloué et une deadline
au préalable.
Cette étape permettra d’éviter toute dispersion qui est
“
Une étude de marché est un travail
méthodique de collecte et d'analyse
d'informations permettant de mieux
comprendre et connaître un marché, un
public ou une offre, et ayant pour finalité de
prendre de meilleures décisions marketing.
3
Source : Mercator
Pour bien commencer…
4
I- L’analyse du marché……………………………………………………………………………………5
II- L’analyse de l’offre……………………………………………………………………………………..8
III- L’analyse de la demande…………………………………………………………………………….10
IV- Etudes qualitative et quantitative……………………………………………………………………12
VI- L’analyse des résultats……………………………………………………………………………….14
I- L’analyse du
marché
La nature, la tendance et l’environnement du
marché visé
5
La nature et les tendances
du marché
▫ Identifier la nature du marchés
Marché de masse
Marché de niche
…
▫ Déterminer la tendance du marché
Marché en croissance
Marché mature
Marché en déclin
…
Ces éléments une fois établis permettront de mieux
aiguiller une stratégie correspondant au marché
visé.
6
Lorsque l’on veut intégrer un marché, il est primordial d’en connaître
toutes les subtilités. Cette phase d’étude permet de resituer le
marché, d’en connaître les facteurs macro-environnementaux.
Plusieurs thématiques sont à explorer :
• Politique
• Economique
• Sociale
• Technologique
• Environnementale
• Légale
Outil à utiliser : L’analyse PESTEL
L’environnement du marché visé
7
II- L’analyse de l’offre
Connaître parfaitement
ses concurrents, c’est
avoir un tour d’avance.
8
Pourquoi analyser
l’offre ?
Nouveaux
entrants
Produits de
substitution
Pouvoir de
négociation
des
fournisseurs
9
Pouvoir de
négociation
des clients
Intensité de
la
concurrenc
e
Avant de se lancer sur un
marché, il convient d’en
étudier les différentes
offres déjà proposées.
Cette étude permettra de
se positionner voire de se
différencier par rapport à
la concurrence et atteindre
une cible que les
concurrents n’ont pas
encore touché.
La première étape consiste
en la définition de
l’intensité de la Outil à utiliser : La matrice de Porter
III- L’analyse de la demande
10
Connaître parfaitement ses clients, c’est
augmenter ses ventes en adaptant son
offre.
Pourquoi analyser la
demande ?
11
Analyser la demande, c’est
déterminer les besoins et les
envies de ses futurs clients.
C’est une étape
incontournable.
Une analyse précise de ses
clients potentiels permettent
d’adapter sa future stratégie
de vente (prix de vente, zone
de vente…) et de
communication (canaux
choisis, ton utilisé, ligne
éditoriale…).
Segmentation de la cible
Evolution de la demande
Analyse des comportements de la cible
IV- Les études qualitatives et quantitatives
12
Etudes qualitatives
Comprendre le comportement
Etudes quantitatives
Mesurer les tendances du marché
Pour analyser votre cible, vous aurez besoin de les rencontrer plus ou moins directement.
Pour cela, il faut passer par des études qualitatives et quantitatives. Généralement sous forme de
questionnaire, ces études permettent d’établir un lien avec le consommateur afin de savoir ce qu’il veut
réellement et concrètement.
Ces études peuvent se faire selon plusieurs formats : entretiens, réunions de groupe, questionnaire en ligne…
Nous vous recommandons néanmoins de croiser les différents formats car les personnes interrogées ne
répondront pas forcément la même chose selon la façon dont la question est posée.
Par exemple : les consommateurs répondront naturellement plus honnêtement lors d’un questionnaire en
ligne.
13
V- L’analyse des
résultats
14
Vous avez analyser les
réponses aux questionnaires
pour en tirer des conclusions
intéressantes ?
Alors vous détenez
désormais toutes les
données nécessaires afin
d’établir une stratégie
efficace et adaptée.
Reprenez tous les éléments
probants que vous avez
obtenu pour en faire une
synthèse qui pourra vous
guider dans votre stratégie.
Strenghts
Opportunitie
s
Weaknesse
s
Threats
Intern
al
Extern
al
Outil à utiliser : La matrice SWOT
Avez-vous analysé votre
SWOT ?
Le SWOT est l’outil qui vous permettra d’étudier les possibilités au
niveau de votre domaine d’activités stratégique.
Son analyse vous aidera grandement à déterminer les tenants et
aboutissants de votre offre et de votre stratégie à appliquer sur cette
offre.
15
Une question ?
jessy.dossantos@neolusis.fr
16
Vous pouvez désormais passer à la stratégie.
Merci !

Contenu connexe

Tendances

Les études de marché à l'international
Les études de marché à l'internationalLes études de marché à l'international
Les études de marché à l'international
Paul Angles
 
Marketing Opérationnel cours
Marketing Opérationnel coursMarketing Opérationnel cours
Marketing Opérationnel cours
Amine Alaoui
 
Le plan de communication
Le plan de communicationLe plan de communication
Le plan de communication
Simon Vinet
 
Marketing etude qualitative
Marketing etude qualitativeMarketing etude qualitative
Marketing etude qualitative
Alina_S
 
Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018
fikri khalid
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
Camille Durand
 
Tableau de veille concurrentielle Power point
Tableau de veille concurrentielle Power pointTableau de veille concurrentielle Power point
Tableau de veille concurrentielle Power point
Santos Muriel
 
Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3
Titiopendoor
 
Stratégie Digitale - Cas Nutella
Stratégie Digitale - Cas Nutella Stratégie Digitale - Cas Nutella
Stratégie Digitale - Cas Nutella
Sup de Pub Lyon
 
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA
 
Politique de communication-marketing
Politique de communication-marketingPolitique de communication-marketing
Politique de communication-marketing
souka ina
 
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.144 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
Delphine Cottin
 
La demarche marketing
La demarche marketingLa demarche marketing
La demarche marketing
Taha Can
 
La communication
La communicationLa communication
La communication
Kilifa Diiaz
 
Benchmark concurrence
Benchmark concurrenceBenchmark concurrence
Creation d entreprise pptx
Creation d entreprise pptxCreation d entreprise pptx
Creation d entreprise pptx
IMANE LADRAA
 
Positionnement
PositionnementPositionnement
Positionnement
Mounia Hachoumi
 
LE BUSINESS PLAN
LE BUSINESS PLANLE BUSINESS PLAN
LE BUSINESS PLAN
FIDAQUITAINE
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
Tarik Zghinou
 

Tendances (20)

Les études de marché à l'international
Les études de marché à l'internationalLes études de marché à l'international
Les études de marché à l'international
 
Marketing Opérationnel cours
Marketing Opérationnel coursMarketing Opérationnel cours
Marketing Opérationnel cours
 
Le plan de communication
Le plan de communicationLe plan de communication
Le plan de communication
 
Marketing etude qualitative
Marketing etude qualitativeMarketing etude qualitative
Marketing etude qualitative
 
Batir votre étude de marché
Batir votre étude de marchéBatir votre étude de marché
Batir votre étude de marché
 
Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Tableau de veille concurrentielle Power point
Tableau de veille concurrentielle Power pointTableau de veille concurrentielle Power point
Tableau de veille concurrentielle Power point
 
Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3Soutenance MéMoire V3
Soutenance MéMoire V3
 
Stratégie Digitale - Cas Nutella
Stratégie Digitale - Cas Nutella Stratégie Digitale - Cas Nutella
Stratégie Digitale - Cas Nutella
 
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
Analyse Stratégique : cas du Groupe O2
 
Politique de communication-marketing
Politique de communication-marketingPolitique de communication-marketing
Politique de communication-marketing
 
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.144 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
 
La demarche marketing
La demarche marketingLa demarche marketing
La demarche marketing
 
La communication
La communicationLa communication
La communication
 
Benchmark concurrence
Benchmark concurrenceBenchmark concurrence
Benchmark concurrence
 
Creation d entreprise pptx
Creation d entreprise pptxCreation d entreprise pptx
Creation d entreprise pptx
 
Positionnement
PositionnementPositionnement
Positionnement
 
LE BUSINESS PLAN
LE BUSINESS PLANLE BUSINESS PLAN
LE BUSINESS PLAN
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 

Similaire à Méthodologie - Etude de marché

2017 etude de marche 2017
2017   etude de marche 20172017   etude de marche 2017
2017 etude de marche 2017
BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 20162016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
Chap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriatChap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriat
Nacira Atta
 
Les etudes marketing
Les etudes marketingLes etudes marketing
Les etudes marketing
Taha Can
 
La Stratégie digitale -La méthode des 6C
La Stratégie digitale -La méthode des 6C La Stratégie digitale -La méthode des 6C
La Stratégie digitale -La méthode des 6C
OumaimaChouanine
 
Analyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docxAnalyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docx
RososDjikpo
 
Comprendre
ComprendreComprendre
Comprendre
AmaniFarhati
 
Comprendre
ComprendreComprendre
Comprendre
ferielBENBELGACEM
 
Recherche marketing
Recherche marketingRecherche marketing
Recherche marketing
Richard Saad ®
 
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
ikhlafenwiam
 
Sd
SdSd
Ressources webmarketing janvier 2015
Ressources webmarketing janvier 2015Ressources webmarketing janvier 2015
Ressources webmarketing janvier 2015
Mediamaispasque
 
Cours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketingCours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketing
Jean Roger Mably
 
Semaine 4 cours 1
Semaine 4   cours 1Semaine 4   cours 1
Semaine 4 cours 1
250664
 
Etude qualitative
Etude qualitativeEtude qualitative
Etude qualitative
Taha Can
 
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriatmodèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
OussemaJedidi
 
Plan MARKETING
Plan MARKETING Plan MARKETING
Plan MARKETING
KhalfaouiFAYCEL
 
Marketing-sectoriel.pdf
Marketing-sectoriel.pdfMarketing-sectoriel.pdf
Marketing-sectoriel.pdf
lahnadoha
 

Similaire à Méthodologie - Etude de marché (20)

Asma
AsmaAsma
Asma
 
2017 etude de marche 2017
2017   etude de marche 20172017   etude de marche 2017
2017 etude de marche 2017
 
Etudedemarch
EtudedemarchEtudedemarch
Etudedemarch
 
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 20162016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
 
Chap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriatChap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriat
 
Les etudes marketing
Les etudes marketingLes etudes marketing
Les etudes marketing
 
La Stratégie digitale -La méthode des 6C
La Stratégie digitale -La méthode des 6C La Stratégie digitale -La méthode des 6C
La Stratégie digitale -La méthode des 6C
 
Analyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docxAnalyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docx
 
Comprendre
ComprendreComprendre
Comprendre
 
Comprendre
ComprendreComprendre
Comprendre
 
Recherche marketing
Recherche marketingRecherche marketing
Recherche marketing
 
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
recap etude de marché.pdf niveau S6 ' Écoles Nationales de Commerce et de Ge...
 
Sd
SdSd
Sd
 
Ressources webmarketing janvier 2015
Ressources webmarketing janvier 2015Ressources webmarketing janvier 2015
Ressources webmarketing janvier 2015
 
Cours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketingCours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketing
 
Semaine 4 cours 1
Semaine 4   cours 1Semaine 4   cours 1
Semaine 4 cours 1
 
Etude qualitative
Etude qualitativeEtude qualitative
Etude qualitative
 
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriatmodèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
modèle d'un plan d'affaires en entrepreneuriat
 
Plan MARKETING
Plan MARKETING Plan MARKETING
Plan MARKETING
 
Marketing-sectoriel.pdf
Marketing-sectoriel.pdfMarketing-sectoriel.pdf
Marketing-sectoriel.pdf
 

Méthodologie - Etude de marché

  • 2. Notice d’utilisation 2 L’utilisation de ce document se doit de rester dans une démarche privée. Cette méthodologie est le fruit de recherches et ne doit en aucun cas être commercialisée. Elle servira de référence pour l’établissement d’un plan en vue d’une étude de marché. En outre, cette méthodologie reste soumise à modifications pour plus d’exhaustivité par son propriétaire Neolusis. Il est recommandé d’établir une démarche précise de recherche en sélectionnant rigoureusement ses propres critères, ses sources ainsi qu’un budget alloué et une deadline au préalable. Cette étape permettra d’éviter toute dispersion qui est
  • 3. “ Une étude de marché est un travail méthodique de collecte et d'analyse d'informations permettant de mieux comprendre et connaître un marché, un public ou une offre, et ayant pour finalité de prendre de meilleures décisions marketing. 3 Source : Mercator
  • 4. Pour bien commencer… 4 I- L’analyse du marché……………………………………………………………………………………5 II- L’analyse de l’offre……………………………………………………………………………………..8 III- L’analyse de la demande…………………………………………………………………………….10 IV- Etudes qualitative et quantitative……………………………………………………………………12 VI- L’analyse des résultats……………………………………………………………………………….14
  • 5. I- L’analyse du marché La nature, la tendance et l’environnement du marché visé 5
  • 6. La nature et les tendances du marché ▫ Identifier la nature du marchés Marché de masse Marché de niche … ▫ Déterminer la tendance du marché Marché en croissance Marché mature Marché en déclin … Ces éléments une fois établis permettront de mieux aiguiller une stratégie correspondant au marché visé. 6
  • 7. Lorsque l’on veut intégrer un marché, il est primordial d’en connaître toutes les subtilités. Cette phase d’étude permet de resituer le marché, d’en connaître les facteurs macro-environnementaux. Plusieurs thématiques sont à explorer : • Politique • Economique • Sociale • Technologique • Environnementale • Légale Outil à utiliser : L’analyse PESTEL L’environnement du marché visé 7
  • 8. II- L’analyse de l’offre Connaître parfaitement ses concurrents, c’est avoir un tour d’avance. 8
  • 9. Pourquoi analyser l’offre ? Nouveaux entrants Produits de substitution Pouvoir de négociation des fournisseurs 9 Pouvoir de négociation des clients Intensité de la concurrenc e Avant de se lancer sur un marché, il convient d’en étudier les différentes offres déjà proposées. Cette étude permettra de se positionner voire de se différencier par rapport à la concurrence et atteindre une cible que les concurrents n’ont pas encore touché. La première étape consiste en la définition de l’intensité de la Outil à utiliser : La matrice de Porter
  • 10. III- L’analyse de la demande 10 Connaître parfaitement ses clients, c’est augmenter ses ventes en adaptant son offre.
  • 11. Pourquoi analyser la demande ? 11 Analyser la demande, c’est déterminer les besoins et les envies de ses futurs clients. C’est une étape incontournable. Une analyse précise de ses clients potentiels permettent d’adapter sa future stratégie de vente (prix de vente, zone de vente…) et de communication (canaux choisis, ton utilisé, ligne éditoriale…). Segmentation de la cible Evolution de la demande Analyse des comportements de la cible
  • 12. IV- Les études qualitatives et quantitatives 12
  • 13. Etudes qualitatives Comprendre le comportement Etudes quantitatives Mesurer les tendances du marché Pour analyser votre cible, vous aurez besoin de les rencontrer plus ou moins directement. Pour cela, il faut passer par des études qualitatives et quantitatives. Généralement sous forme de questionnaire, ces études permettent d’établir un lien avec le consommateur afin de savoir ce qu’il veut réellement et concrètement. Ces études peuvent se faire selon plusieurs formats : entretiens, réunions de groupe, questionnaire en ligne… Nous vous recommandons néanmoins de croiser les différents formats car les personnes interrogées ne répondront pas forcément la même chose selon la façon dont la question est posée. Par exemple : les consommateurs répondront naturellement plus honnêtement lors d’un questionnaire en ligne. 13
  • 14. V- L’analyse des résultats 14 Vous avez analyser les réponses aux questionnaires pour en tirer des conclusions intéressantes ? Alors vous détenez désormais toutes les données nécessaires afin d’établir une stratégie efficace et adaptée. Reprenez tous les éléments probants que vous avez obtenu pour en faire une synthèse qui pourra vous guider dans votre stratégie. Strenghts Opportunitie s Weaknesse s Threats Intern al Extern al Outil à utiliser : La matrice SWOT
  • 15. Avez-vous analysé votre SWOT ? Le SWOT est l’outil qui vous permettra d’étudier les possibilités au niveau de votre domaine d’activités stratégique. Son analyse vous aidera grandement à déterminer les tenants et aboutissants de votre offre et de votre stratégie à appliquer sur cette offre. 15
  • 16. Une question ? jessy.dossantos@neolusis.fr 16 Vous pouvez désormais passer à la stratégie. Merci !