Une étude de marché consiste en la collecte et l'analyse d'informations sur l'offre, la demande, les consommateurs, la concurrence et l'environnement pour soutenir un projet d'entreprise. Elle aide à élaborer un plan marketing et à rédiger un business plan solide. Les méthodes incluent la recherche documentaire, l'étude qualitative et l'étude quantitative, chacune ayant des objectifs spécifiques pour mieux comprendre le marché ciblé.

1. Module III
BATIR SON ETUDE DE MARCHE
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2. Qu’est-ce qu’une étude de
marché?
Une étude de marché est la
recherche, la collecte,
l’analyse et la synthèse
d’informations qualitatives
et/ou quantitatives relatives
à l’offre, à la distribution, à la
vente d’un produit ou service
ainsi qu’à sa demande.
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3. Pourquoi une étude de
marché?
Après la validation du projet
de création d’entreprise
l’étude de marché permettra
à l’entrepreneur d’élaborer
plus tard son plan marketing
et lui fournira des hypothèse
de travail dans le montage de
son dossier financier. L’étude
de marché sera le socle dans
la rédaction du Business Plan
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4. LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE
Réaliser une étude de
marché revient à collecter et
analyser des informations sur :
les consommateurs;
la concurrence;
la distribution et;
l’environnement.
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5. ETUDE DES CONSOMMATEURS
Il s’agit de répondre aux questions
suivantes :
Qui sont-ils?;
Qu’achètent-ils?;
Qui intervient dans la décision
d’achat?;
Quand achètent-ils?;
Pourquoi achètent-ils?;
Quels sont les facteurs du marketing-mix
qui les influencent le plus : est-ce
le produit ? le prix ? la
communication ? Ou la distribution ? ; 5

6. ETUDE DE LA CONCURRENCE
L’étude de la concurrence répond aux questions
suivantes :
•Qui sont les concurrents ?;
•Quels sont les plus puissants ? ;
•Quels sont les concurrents les plus directs ? ;
•Quels sont leurs objectifs ?;
•Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?;
•Quels sont leurs cibles marketing ?;
•Quel est leur marketing pour chacun de leurs cibles ?;
•Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?.
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7. ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Ici le porteur de projet analyse les circuits de distribution du secteur afin de
déterminer le canal par lequel il rendra son offre accessible aux clients.
Plusieurs possibilités se présentent à lui:
vente par correspondance;
vente directe aux consommateurs sur les lieux de l'entreprise;
vente dans des événements;
vente dans des marchés publics;
vente par l'entremise d'un grossiste;
vente par un distributeur;
vente par un détaillant;
vente par Internet,
vente par un courtier, Etc.
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8. ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Le choix du circuit de
distribution à privilégier
dépend du produit, des coûts
et des avantages du circuit et
de sa capacité à rejoindre le
marché ciblé.
En bref, le ou les circuits de
distribution choisis viennent
répondre à la question «
comment allons nous vendre
notre produit? ».
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9. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
Des facteurs externes au marché
sont à l’origine de son évolution
permanente et de l’apparition
d’occasions et de menaces
auxquelles l’entreprise devra
s’adapter. Il s’agit d’étudier les
facteurs relevant les domaines
notamment :
 Le politique et le juridique;
 Le social;
 L’économie et la démographie;
 Le technologique.
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10. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
DOMAINES DONNEES A COLLECTER
Politique et
juridique
la stabilité du pays, les risques de nationalisation,
l’intervention de l’état dans la vie économique, la
réglementation en vigueur
Economique et
Démographique
la production nationale, le revenu par habitant,
l’inflation, le chômage, le temps de travail, la structure
des dépenses des ménages, le budget de l’état, la
pyramide des âges et la mobilité géographique etc.
Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les
vagues sociologiques
Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits,
communications, transports, les nouveaux matériaux et
matières premières.
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11. Vous disposez de trois méthodes
pour connaitre vos
consommateurs vos concurrents,
vos option de distribution et votre
environnement
La recherche documentaire
L’étude qualitative
Le sondage
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
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12. METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
Vous n’êtes pas obligés d’associer
toutes les méthodes pour réaliser votre
étude de marché. Cependant vous
devez débuter par la recherche
documentaire. Si à vous ce niveau
vous disposez de toutes les
informations dont vous avez besoin,
inutile de recourir à l’étude qualitative
ou quantitative. Les deux dernières
méthodes sont utilisées pour recueillir
les informations manquantes après la
recherche documentaire. 12

13. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de
votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum
d’informations et d’études réalisées sur le marché
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14. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Où rechercher l’information?
Statistiques de l’INS,
La chambre de commerce et d’industrie
Syndicats professionnels,
Etudes bibliographiques,
Thèses et mémoires de fin de cycle,
Magazine économique : Management, Jeune Afrique
Recherche documentaire sur internet, Plaquette et bilan
d’entreprise, publication des chambres professionnelles,
……..
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15. L’ETUDE QUALITATIVE
Pourquoi vous devez réaliser une étude
qualitative?
Pour compléter les informations
documentaires
Pour formuler les hypothèses en terme
de prix et de caractéristique de l’offre
Pour bien connaitre les besoins de la
population cible son comportement,
ses attentes
Pour faciliter la mise en oeuvre d’une
éventuelle étude quantitative:
population-mère, échantillonnage,
thèmes à aborder, question 15

16. L’ETUDE QUALITATIVE
Où trouvez l’information?
Les universités et les centres de
recherche
Les experts/consultants : professeurs,
prescripteurs, leader du marché
La visite des salons et foires
professionnels: Forum Investir en CI,
Archibat, Salon du Livre, MABEF…
Les conférences
Les concurrents, les fournisseurs, les
clients potentiels, les distributeurs etc.
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17. L’ETUDE QUALITATIVE
Comment réaliser une étude qualitative?
Recenser les cibles pertinentes à interviewer
Préparer et structurer les informations à demander à
travers un Guide d’entretien
Rencontrer et interroger les personnes clés: Entretien
long entre 30 mn et 2h
Analyser les informations retenues et les intégrer
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18. L’ETUDE QUANTITATIVE
Pourquoi réaliser une étude quantitative?
Pour quantifier le marché potentiel
Pour quantifier les tendances du marché
Pour affiner les différents éléments du marketing
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19. L’ETUDE QUANTITATIVE
Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes
Fixer les objectifs de votre étude
Déterminer la population-mère de votre étude
Sélectionner votre échantillon
Préparer votre questionnaire
Administrer votre questionnaire
Traiter et analyser les données collectées
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20. L’ETUDE QUANTITATIVE
Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative:
I. La représentativité de l’échantillon
II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon
III. La qualité du nombre de collecte
IV. La qualité du traitement
V. La qualité des questions et des réponses
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21. EN CONCLUSION
Faites preuve de bon sens
Assurez vous de la fiabilité des informations
Etre structuré dans votre démarche
Soyez créatif et adaptez-vous
N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un
million pour connaitre votre marché que d’en
perdre cinq plus tard parce vous n’avez
aucune idée de notre terrain de jeu. »
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