Le document présente une analyse approfondie des marchés et des approches marketing, en se concentrant sur la définition d'un marché, les types de biens offerts, et les différentes catégories de marché (B2B, B2C, etc.). Il discute également de la délimitation du marché, de l'évaluation de la taille du marché, ainsi que des prévisions à court, moyen et long terme. Enfin, il souligne l'importance de comprendre les besoins des consommateurs et les différents types de demande dans le processus marketing.

1. Djamchid ASSADI Marketing Connaisance du Marché

2. Qu’est-ce qu’un marché ? Lieu d’échange Système d’agents Approche marketing Approche économique Demande Volume total des ventes

3. Marché et secteur d’activité Marché Secteur Homme/Femme Usine Sous-vêtement Textile (maille) Fromage Industrie Laitière Thon Conserverie

4. Le secteur micro-informatique COMPOSANTS ELECTRONIQUES Composants discrets MSI – (circuits intégrés) LSI et VLSI – (microprocesseurs) Satellites TELECOMMUNICATIONS BIENS DE CONSOMMATION Anciens - radio - TV-hi-fi - montres - calculatrices - ordinateurs Nouveaux domestiques - électronique d’auto - audio-visuel INFORMATIQUE Ordinateurs grande puissance Mini-micro-ordinateurs Périphériques intelligents MACHINES AUTOMATIQUES Commande numérique Contrôle de process Conception assistée par ordinateur Machine à écrire à mémoire, etc RESTE DE L’ECONOMIE Transmissions Câbles fibres optiques Réseaux hertzens Commutation Électromécanique Spatial et temporel Matériel de radio-télévision Matériel professionnel et militaire TELEINFORMATIQUE SERVICES Aux particuliers Télécommunications Audio-visuel Services d’information Aux entreprises Évolution des Services informatiques Nouveaux services

5. CONSTRUCTEURS (IBM, Compaq…) EDITEURS LOGICIELS FABRICANTS GROSSISTES (CHS, Techdata) GRANDE DISTRIBUTION (Auchan, FNAC…) REVENDEURS CHAINES (revendeurs regroupés PUBLIC ENTREPRISES

6. La famille des vins non gazeux Bordeaux Bourgogne et Beaujolais Sud-Ouest Alsace et Val de Loire Côtes du Rhône Languedoc-Roussillon et Provence Étrangers Vins rouges VDT VDP AOC VDQS Vins blancs VDT VDP AOC VDQS Vins rosés VDT VDP AOC VDQS Vins liquoreux VDT VDP AOC VDQS

7. Un ensemble de consommateurs, individus ou entreprises qui expriment des désirs et des besoins en payant , achetant et consommant des produits, des services ou encore des idées Qu’est-ce qu’un marché ? Approche marketing

8. Types de bien offerts sur le marché Produit Service Produit + Service Grand public L'Oréal Accord Renault Industriel B2B Valéo Sodexho Xerox

9. Les différents marchés Particulier Entreprise Pouvoir public Inter- natinal Particulier Troc Marché noir Biens de consommation (B2C) Service public Entreprise Recrutement Marché d’affaires Marché distribution(B2B) Service public Marché d'affaire Licence Pouvoir public Recrutement Marchés publics Service public International Recrutement Export Mondialisation

10. Le marché : la notion de besoin Un besoin est un manque , un état de privation qu’un individu ou organisation essaie de satisfaire par l’ acquisition de produits ou services. Une occasion est une rencontre d’une solution technique et d’un besoin sur le marché.

11. Quel est votre marché cible ? Automobile Pharmacie Restauration cardiovasculaires anti-infectieux tube digestif système nerveux central appareil respiratoire anti-inflammatoires sang génito-urinaire dermatologie anti-cancéreux produits hormonaux économiques petites moyennes inférieures moyennes supérieures supérieures luxes 4 X 4 utilitaires gastronomique à thème fast food cafétéria

12. La délimitation du marché Les deux écueils à éviter Denis Lindon, Frédéric Jallat, Le Marketing , Dunod Trop intensive Trop extensive Définition Limitée aux produits et services similaires Lourde, complexe Danger Ignorer les produits directement concurrents Impraticable

13. Comment délimiter le marché des Rasoirs jetables Des stricto sensu ? Des rasoirs mécaniques ? Des moyens de rasage (y compris les rasoirs électriques) ? Le rasage (y compris le non-rasage) ? Denis Lindon, Frédéric Jallat, Le Marketing , Dunod

14. Comment délimiter le marché des potages en sachets Des potages en sachet stricto sensu ? Des potages tout préparés (y compris en boîte métallique et en brique) ? Des potages en général ? L’alimentation (y compris tous les substituts possibles du potage) ? Denis Lindon, Frédéric Jallat, Le Marketing , Dunod

15. La délimitation du marché Denis Lindon, Frédéric Jallat, Le Marketing , Dunod définir le marché en terme d’usages, de besoins et de comportement considérer des produits, services avec les quels l’entreprise peut faire la concurrence

16. Comment mesurer la taille du marché ? Le marché La valeur monétaire des ventes ou le chiffre d’affaires réalisées Le volume physique des ventes ou le nombre d’unités vendues

17. Mesure et estimation des ventes Niveau espace x Niveau produit x Niveau temps monde à client x industrie à produit x court à long terme Marché potentiel (besoin) Marché accessible (revenu) Marché desservi (offre) Marché effectif (vente) On peut jouer avec les 4 P (prix, produit, promotion, distribution) pour influencer ces marchés

18. Mesure et estimation des ventes Niveau espace monde à client Niveau produit Industrie Niveau temps Court à long terme Marché potentiel Besoin Marché accessible Revenu Marché desservi Offre Marché effectif Vente

19. Les prévisions du marché Le court terme de qq jours à qq semaines Le moyen terme de qq mois à un an Le long terme un an à trois ans La prospective Au-delà trois ans

20. Connaissance du marché Temps n (Absolu et en %) Evolution (Absolu et %) L’importance du marché En volume En valeur Les composantes du marché Segments techniques Segments par clients Segments géographique Les concurrents du marché Part de marché des entreprises Part de marché des marques

21. Exemples de demande Demande négative: les points de résistance Demande latente Demande déclinante, Demande irrégulière, Demande excessive, Demande indésirable etc…

22. Marché Principal : Ensemble de la demande relative à des produits techniquement identiques et directement concurrents. Marché Environnant : Ensemble de la demande relative à des produits de nature différente mais correspondant aux mêmes attentes, circonstances de consommation. Les marchés marketing Niveaux d’appréhension opérationnels des marchés Marché Générique : Ensemble de la demande relative à des produits correspondant à une catégorie de besoins satisfaits. Marché Support : Marché dont l’existence est nécessaire à la demande des produits du marché principal.

23. NE PAS CONFONDRE Unité de mesure. Choix pertinent des unités volume / valeur par rapport à l ’objet de l ’étude : Brosse à dents, Yoghourts, Pétrole, Transport marchandises, Transport voyageurs, Restauration, Formation permanente Analyse du marché Indicateurs. Instrument servant à structurer l ’analyse Indicateurs du marché : Taille marché, Evolution, Parc installé, Prix / unité de volume Indicateurs de l ’offre Part de marché: Vente d’une entreprise/ Ventes totales marché Part de marché relative: Part de marché d’une entreprise/ Part de marché d’un concurrent

24. Estimation de la demande Population Consommateurs NC relatifs NC absolus Marché actuel Marché théorique de la profession Marché concurrents Marché Entreprise Marché potentiel de l ’entreprise

25. Qua / Na = Ventes totales / Nombre acheteurs Taux pénétration = Nombre acheteurs actuels / Nombre acheteurs potentiels Na = Nombre d’acheteurs ou utilisateurs Indicateurs de la demande Achat X Période Y Possession (Taux équipement) = Nombre clients équipés / Nombre clients potentiels

26. Sondage Aves vous compris??? 1 2 3 4 5 6 7 Je suis pedru Je comprends bien Je peux l’enseigner