Formation etudes de marché starters abe 2011 revised version 20110630 (2)impulse.brussels
Nous vous proposons lors de cette séance d’informations de comprendre l’utilité d’une étude de marché. Nous répondrons lors de cette séance à ces questions :
Comment augmenter les chances de succès de votre start-up grâce au marketing ?
Comment comprendre les besoins clients ?
Comment calculer la taille de son marché ?
Comment étudier la concurrence ?
Webinaire Emarsys : De la Connaissance Client au Marketing PrédictifEmarsys en francais
La principale difficulté inhérente à tout site e-commerce est de connaître ce que veulent vos clients et d'adapter vos contenus en conséquence.
Emmanuel Parrou, expert en Customer Intelligence chez Emarsys, vous explique ici :
- Comment créer une cohérence dans vos offres ?
- Comment améliorer l'expérience client et augmenter l'engagement client ?
- Et surtout quels sont les effets inattendus des recommandations sur votre business, en plus de l'augmentation de votre chiffre d'affaires ?
Pour en savoir plus sur les recommandations et le marketing prédictif contactez-nous !
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SKIM a présenté au SEMO: Politique de prix [Français]SKIM
Nos experts en recherche consommateur Benoit Gouhier et Nancy Savoya ont donné une présentation le mercredi 17 avril sur l’importance du levier « prix » et ont partagé plusieurs enseignements clés permettant de commencer une réflexion sur votre propre politique de prix.
http://www.skimgroup.com/skim-at-semo-2013
Génération Y et bouleversement de la valeur marchandeDorian Dawance
The following study aims at better understanding generation Y consumers and their price perception in order to determine the pricing strategy that suits them best. However important this topic might be for businesses, there are only a handful of papers addressing it, especially in France where the research stream is inexistent. Based on a survey of 134 Y-ers, this paper shows how US research and French literature match an existing generation Y consumer group in France. It reveals how the current price fuzziness affects their reference price formation and shows that time is a variable that should not be underestimated when addressing this consumer segment. This paper ends with an executive summary for marketers.
Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
http://www.simon-cousin.com
20100922 vec elat presentation da costa effectuation causationpnschwab
presentation given in Liege (Belgium) by Filipe Da Costa giving a useful comparison of causation and effectuation processes in entrepreneurship research.
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Génération Y et bouleversement de la valeur marchandeDorian Dawance
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Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
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Marketplaces : faut-il y aller ? Expertime + Mirakl salon e-commerce Paris 2013François Duranton
Les marketplaces se développent fortement depuis 10 ans.
Témoignages et éclairages de François Duranton et Marie Scholasch, Expertime, ainsi que d'Adrien Nussenbaum, Mirakl.
Le Panotrade 2010, édité par Le Site Marketing, est l'ouvrage de référence depuis 8 ans pour les stratèges de la grande consommation. Analyse des stratégique, décryptage des plans d'action commerciales, investissements media et hors media
Veille StratéGique Et Intelligence éConomiqueFrancis Belime
Comprendre et maitriser le processus d'intelligence économique et mettre en oeuvre la veille stratégique au sein de l'entreprise dans un objectif de renforcer de son positionnement marché et de sa compétitivité.
Aide mémoire de marketing B to B.
Support pour séminaire de formation. (Le support détaillé, le livre de cours, est le document "Marketing B to B pour praticien", aussi sur slideshare.)
Outils et méthodes d'analyse stratégique et marketingPhilippe Massol
www.prospection-client.com un ebook gratuit sur les 7 règles pour remplir correctement une fiche de prospection
www.niels-conseil.com : des formations pour développer son chiffre d'affaires.
Vous pouvez me contacter ici : https://philippemassol.youcanbook.me
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.comJonathan Loriaux
L'automatisation marketing n'est pas une discipline simple à aborder. Avec le cas de notre client Costes-viager.com, nous vous illustrons les différentes étapes nécessaire à la mise en place d'une telle stratégie.
Presentation charles spence sensory marketing with permission to www.intothem...pnschwab
This presentation was given by Charles Spence, Professor at the University of Oxford, at EMAC2010 in Copenhagen, Denmark.
Professor Spence gave the authorization to IntoTheMinds to comment and reproduce his presentation on the blog http://blog.IntoTheMinds.com
16. Sur votre formateur : Pierre-Nicolas Schwab (Solvay Business School, Columbia Business School New-York) pn@IntoTheMinds.com Agence agréée par la Région IntoTheMinds (www.IntoTheMinds.com) Domaines d’expertise : Différenciation Stratégies de croissance pour PMEs Satisfaction et Fidélisation client Amélioration de la marge Analyse des besoins clients cachés Chercheur marketing ULB L’essentiel
17.
18. Les 3 outils essentiels Calculer la taille de son marché Comprendre les besoins clients Etudier la concurrence L’essentiel
19.
20. Mais encore ?A quoi sert l’étude de marché d’après vous ?
21. 60% des échecs pourraient être évités si analyse de marché préalable Origines des faillites 28% = manque d’alignement par rapport au marché 26% = mix opérationnel / marketing Pas d’étude de marché ?
23. Problème ! Les PME’s sautent souvent l’étape 2 Pourquoi ? Excitation Syndrome du « je connais mon marché » Syndrome du « moi je » Le fonctionnement de l’entrepreneur
24. Calculer son marché potentiel Analyser les besoins Etudier la concurrence Un peu de théorie
26. Différents niveaux de marché Les besoins peuvent être satisfaits de différentes manières Attention : toujours relatif aux besoins de la clientèle ciblée (fonction recherchée) Evaluation potentiel marché 1
27. Niveau 1 : Marché principal ? Exemple : iPad 1
28. Niveau 2 : Marché environnant ? Kindle SmartPhones MiniPC Exemple : iPad 1
29. Niveau 3 : Marché générique ? ordinateurs Exemple : iPad 1
30. Niveau 4 : Marché support ? Informatique Exemple : iPad 1
32. Dans le cas de produits dont l’usage est à intervalles réguliers (ex. brosse à dent, pâte à dent, shampooing etc.), le calcul du marché potentiel se base sur la fréquence d’utilisation, la quantité consommée à chaque utilisation et le contenu total du produit. Le calcul est similaire à l’exercice suivant Calcul du marché potentielCas d’un produit consommé régulièrement (usage régulier) 1
33. Exercice 1 : Produit: Lait Informations sur le marché: Population totale ville X: 1 800 000 Proportion de la population souffrant d’allergies à la Lactose: 3,8% Fréquence d’utilisation: Tous les jours Quantité consommée par utilisation: Selon le guide alimentaire (Pour manger de façon saine): 1 Portion (tasse de 250 ml) par jour Prix moyen de vente au litre: 2,5 € Calcul du marché potentielCas d’un produit consommé régulièrement (usage régulier) 1
34. Exercice 1 : Quel est le marché potentiel hebdomadaire pour le lait dans cette ville (en litres et en € )? Calcul du marché potentielCas d’un produit consommé régulièrement (usage régulier) 1
35. pour les marchés B2C Marché potentiel = N x P x Q N= Nombre d’acheteurs P= Prix moyen par unité. Q= Quantité achetée par un acheteur moyen. N = marché potentiel en terme d’individus selon la méthode expliquée plus haut. Calcul du marché potentielMéthode de calcul N Q P 1
36. Pour mesurer le nombre de consommateurs potentiels (N) selon la perspective de la demande, on peut utiliser deux sortes d’approches : une approche de « construction »: la somme de tous les clients potentiels ou encore une approche de «destruction» marché global – non consommateurs Calcul du marché potentielMéthode de calcul N Q P 1
37. Exemple : taille du marché des romans pour adultes en 2010 en Belgique calcul de N nombre de non-consommateurs absolus ? = « qui sont les personnes qui ne peuvent pas utiliser le produit dans son état actuel ? » Calcul du marché potentielMéthode de calcul N Q P 1
38. Exemple : taille du marché des romans pour adultes en 2010 en Belgique Calcul de N nombre de non-consommateurs absolus ? analphabètes et les non-voyants Malvoyants Enfants trop jeunes Calcul du marché potentielMéthode de calcul N Q P 1
39. Le nombre de consommateurs potentiels dépend de la zone de chalandise TRES IMPORTANT pour les commerces Souvent mal évaluée Calcul du marché potentielLa zone de chalandise 1
40. Calcul du marché potentielLa zone de chalandise 1 300 m ? 500 m ? 700 m ? 150 m
41. Calculer son marché potentiel Analyser les besoins Etudier la concurrence Un peu de théorie
42. Adéquation produit / marchéExemple : Walkman Sony Impact satisfaction Impact fidélisation Impact rentabilité Les besoins clientsPourquoi s’y intéresser ? 2
43. Besoins connus vs. Besoins latents 95% des besoins clients sont inconscients (Zaltman) Comment y accéder ? Étude qualitative Étude quantitative Les besoins clients 2
44. Encore trop réservées aux grandes entreprises La différence entre produit réussi et produit raté Souvent chères mais des solutions existent Souvent bâclées par manque de moyens et de connaissances Etudes Qualitatives 2
45. L’observation (un moyen peu onéreux) est utile : Pour confirmer ou infirmer une idée (attention au biais) Pour trianguler avec d’autres méthodes Pour découvrir des opportunités (mais il faut être « aware ») Syndrome du knowledge corridor Etudes QualitativesObservations 2
46. procéder à une analyse concernant les nouveaux produits et services tester et discuter des noms, des matériaux de conditionnements, emballages, avant de les commercialiser Idées déjà précises Biais du modérateur Besoins conscients uniquement Etudes QualitativesFocus Groups 2
48. Etudes Quantitatives Évaluer le potentiel d’un marché, d’une idée Poser des questions précises Grand nombre de répondants (représentativité statistiques inférence) Quali vs. Quanti 2
49. Quelles seraient les caractéristiques idéales d’un nouveau modèle de voiture ? Est-ce que vous connaissez l’huile Fruit d’Or ? Avez-vous récemment été au cinéma ? Combien consommez-vous en moyenne d’essence ? Lisez-vous Play Boy ? Avez-vous en stock beaucoup de « rossignols » ? Votre avis ? Etudes QuantitativesLe Questionnaire : des exemples 2
50. Cette question est-elle strictement nécessaire ? Pour l’information recherchée, une seule question suffira-t-elle ? La personne interrogée pourra-t-elle fournir l’information ? La personne interrogée voudra-t-elle fournir l’information exacte ? Etudes QuantitativesLe Questionnaire : règles de base 2
51. Calculer son marché potentiel Analyser les besoins Etudier la concurrence Un peu de théorie
52. « Mon produit est meilleur » « Je n’ai pas de concurrents » Etude de la concurrence 3
53. Modèle des 5 Forces de Porter Etude de la concurrence 3
55. Indicateur de l’intensité de la lutte concurrentielle interne au secteur analysé.Sous-dimensions : La concentration relative : concentration = un pouvoir de négociation donc capacité de pression sur l’autre. pouvoir de négociation des fournisseurs 3
56. La qualité liée : la valeur du produit final est fortement déterminée par la qualité de ce qui est acheté au fournisseur (exemple : avions de lignes et réacteurs RR, Snecma, …) La différenciation des produits : elle rend la substitution d’un produit à l’autre très difficile et confère un pouvoir au fournisseur sur son client. pouvoir de négociation des fournisseurs 3
57.
58. possibilités d’intégration : celles en aval à un coût acceptable confèrent au fournisseur un pouvoir de négociation important vis-à-vis de son partenaire.
59. répartition de la valeur ajoutée : connaissance précise des coûts et gains du partenaire pressions de celui qui a la plus forte valeur ajoutée (exemple : fournisseurs de la grande distribution)
60. la protection des pouvoirs publicspouvoir de négociation des fournisseurs 3
61. concentration relative qualité liée : importante si valeur du produit final n’est pas déterminée par la qualité de ce qui est acheté au fournisseur banalisation des produits : substitution facile pouvoir de négociation des clients 3
62. coût de transfert : coût de transfert faible = pouvoir important possibilités d’intégration : pouvoir de négociation vis-à-vis de son partenaire mais barrières à l’entréeExemple : Casino (distributeur innovateur), Swatch (intégration verticale) répartition de la valeur ajoutée protection des pouvoirs publics envers le client pouvoir de négociation des clients 3
65. importance des coûts fixes ou de stockage conduit à peser sur la rentabilité des entreprises de plus petite taillerivalité entre les concurrents existants 3
69. existence à la sortie d’obstacles élevésrivalité entre les concurrents existants 3
70. Une entreprise est susceptible de devenir un nouvel entrant si elle y trouve un intérêt Intégration Marché en croissance Rentabilité Deux critères d’évaluation : obstacles à l’entrée (économies d’échelles et de scope, différenciation du produit, besoin de capitaux crainte de la riposte Menace de nouveaux entrants 3
71. Dépend des évolutions technologiques (DVD, MP3, disquette) Pour anticiper la menace : bien connaître la fonction d’usage surveiller les technologies naissantes menace de produits de substitution 3
75. Fidélisation : x5 Rentabilité : x3 (bénéfices 100,000€ au 31/03/11) Nombre de clients : x3 Part de marché en 2006 : 41% Part de marché en 2011 : 63% ProDegustationRésultats 3
76. Retrouvez toute cette formation sur l’extranet www.IntoTheMinds.com pn@IntoTheMinds.com
77. Idées, Conseils et Actualité Marketing surhttp://blog.IntoTheMinds.com Newsletter gratuite
Notes de l'éditeur
Pourtant des solutionsexistent. Le marketing peut vousaider.Pour la plupart d’entrevousle marketing est secondaire. J’entends à longueur de journée “le marketing nesert à rien”. La semainedernièrej’avaisuneréunionavecDandoy et c’était la mêmechose.