Conseils et retour d'expérience du e-commerçant NodShop.com sur la gestion de la logistique e-commerce. Atelier du 25 février du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
Règles et bonnes pratiques logistiques pour le e-commerce (NodShop.com)polenumerique33
Conseils et retour d'expérience du e-commerçant NodShop.com sur la gestion de la logistique e-commerce. Atelier du 25 février du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
Nodshop est le site spécialisé dans la distribution de gadgets et autres cadeaux originaux. La boutique décalée en ligne propose une sélection de près de 800 articles sélectionnés pour leur originalité et leur qualité.
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Infrastructures d’énergies renouvelables : Bonnes pratiques pour faire face a...Neldjé Dingambaye
Projet Final pour le cours: Les partenariats publics-privés - Comment offrir de meilleures infrastructures pour les services publics.
Cette présentation discute les bonnes pratiques qui peuvent être employées afin de favoriser les facteurs de succès des programmes d'approvisionnements en énergies renouvelables afin de pouvoir faire face au challenge énergétique que fait face l’Afrique sub-Saharienne
Mise en place d'une plateforme SAP BI autour de SAP MM :
- Définition des processus métier logistique autour de SAP MM
- Définition des tableaux de bords pour la mesure de performance et contrôle
- Définition des cubes MM dans SAP BI pour l'élaboration des tableaux de bords et KPI
- Réalisation des requetes
- Réalisation des tableaux de bords et KPI
- Dataquality (données BI et données système source SAP)
- Mesure de l'éfficacité des résultats (tableaux de bords et KPI)
- Mise en production
contact :Salaheddine.bentalba@gmail.com
Lors du 3ème atelier du e-commerce, nous avons eu le plaisir de recevoir Nicolas Dupont, responsable e-commerce et logistique chez Vins et indépendance à Orvault. Il nous a exposé en 15 points clés les différentes problématiques logistiques que l'on peut rencontrer lors du développement d’un projet e-commerce, du sourcing à la livraison aux clients.
Comment préparer sa logistique en période de pic ?Cubyn
Comment gérer l'afflux de nouvelles commandes ? Ou encore comment répondre aux exigences des clients en période de pic ?
Découvrez dans cette présentation nos conseils concrets à mettre en place simplement et rapidement, pour la préparation de vos commandes, l'optimisation de vos stocks ou la gestion du service client.
L’approvisionnement et La gestion des Stocks dans OpenERPENSAM Casablanca
La fonction stock permet d’assurer la gestion des articles de l’entreprise dans le but de satisfaire, au moment opportun, la disponibilité et la livraison des produits.
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e-LOGIK : optimiser son activité avec une logistique e-commerce de qualitéCibleWeb
Découvrez comment une logistique e-commerce de qualité peut optimiser votre activité !
-Explorez les avantages du marketing colis personnalisé pour améliorer l'expérience client et accroître la satisfaction.
- Ensemble, explorons les outils de fidélisation pour fidéliser votre clientèle et booster vos ventes.
Prêts à révolutionner votre stratégie logistique avec e-LOGIK ?
Lors de la 8ème édition de la journée international connecting day du jeudi 6 octobre 2016, cet atelier revenait sur le thème des achats de composants industriels à l'international.
2011 04 07 elogistique site internet by competiticCOMPETITIC
Gérez la livraison des produits achetés sur votre site internet :
Développer ses ventes en ligne nécessite la mise en oeuvre d'une logistique irréprochable : quels prestataires ? Quels sont les services incontournables à proposer ?
Quel impact en terme d'organisation ?
Ventes en ligne cross-border en Europe : Pourquoi la logistique est-elle impo...Lengow
En lisant cette présentation, découvrez les éléments clés à connaître sur la logistique ecommerce, quand il s'agit d'effectuer des ventes en ligne cross-border. Lengow vous livre les tendances et les informations sur la livraison, les retours ou encore les remboursements, principalement sur le marché Européen.
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014echangeurba
Un site Internet doit être envisagé comme un investissement durable en lien avec la stratégie de l'entreprise. C'est un projet qui doit être bien défini en amont et suivi en aval.
L'atelier du 18 septembre, animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux et le cabinet Alias Avocats, avait pour objectif de montrer que le cahier des charges est à la fois le moyen de formaliser votre projet de site internet et un outil de clé pour mieux dialoguer avec votre prestataire et un document à valeur juridique.
Apec 2013 Métiers en émergence. Une large place aux métiers du numérique tant les usages / technologies du web (développement et marketing digital) de la relation clients (CRM, e-CRM) que dans l'exploitation des données ou les jeux vidéos.
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...echangeurba
CCI de Bordeaux - Invitation réservée exclusivement aux Chefs d'entreprise et DSI des entreprises de Services et TIC de Gironde - Atelier Lean Management / Lean Office - 23 Septembre 2014
Participation exclusivement sur inscription. Nombre de places limité.
Contact : appuipmempi@bordeaux.cci.fr
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielleechangeurba
Le 6e comité de pilotage du 9 juillet 2014 a validé les 7 dernières feuilles de route des 34 plans de la nouvelle France industrielle; à savoir :
Services sans contact
Biotechnologies médicales
Dirigeables – charges lourdes et drones civils
Navires écologiques
Recyclage et matériaux verts
Energies renouvelables
Nanoélectronique
Plus d'infos :
http://www.economie.gouv.fr/nouvelle-france-industrielle
http://www.gouvernement.fr/gouvernement/nouvelle-france-industrielle-les-34-plans-sont-valides
http://proxy-pubminefi.diffusion.finances.gouv.fr/pub/document/18/17780.pdf
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014 echangeurba
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
L'Intelligence Economique c'est savoir collecter, analyser, valoriser, diffuser et protéger l'information stratégique afin de renforcer sa compétitivité.
Le guide du routard de l'Intelligence Economique - édition 2014 propose des repères et outils indispensables pour permettre aux entreprises de mettre en place leur démarche d'intelligence économique (IE).
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielleechangeurba
5e rapport d'étape 34 plans Nouvelle France Industrielle
Le 2 juillet 2014, six nouvelles feuilles de route ont été validées :
e-éducation
Robotique
Big Data
TGV du futur
Véhicule autonome
Chimie verte et biocarburants
Plus d'infos :
http://www.economie.gouv.fr/nouvelle-france-industrielle
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourismeechangeurba
Tutoriel pour la création d'une page Tripadvisor (2014) et la gestion d'avis pour une entreprise de vin. Conseils et études de cas. organisé par le Pôle Numérique de la CCIB.
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeauxechangeurba
Présentation salon IT3D 2014 / 2 et 3 Octobre 2014 - Bordeaux (France)
2 jours pour découvrir et échanger autour des technologies 3D immersives et collaboratives appliquées à l’industrie; comprendre comment déployer ces solutions, les intégrer dans les process et dans l’organisation, mesurer les ROI et identifier les leviers de croissance.
Ateliers et Démonstrations de Solutions 3D Collaboratives et Immersives pour l'Industrie
http://inspiriencethe3d.com
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discoursechangeurba
Atelier du 18 juin 2014 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux avec le témoignage de 10H11 : Atelier "Data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours; Communiquez visuellement avec vos données".
La visualisation de données ou data visualisation ce n'est pas un outil à la mode : c'est efficace !
Découvrez une nouvelle pratique de communication pour synthétiser et donner un impact visuel à vos données afin de mieux piloter votre activité ou interagir avec vos publics. Objectifs, méthodologie, outils et cas concrets.
Infographie faisant la synthèse des chiffres clés sur l'Aquitaine Numérique tirés du Rapport de l'Observatoire Aquitain de l’économie numérique 2014 réalisé par le CCI de Bordeaux et diffusé à l'occasion de la mobilisation #FrenchTech #BxSw pour la labellisation de Bordeaux comme "Métropole FrenchTech".
Plus d'information http://bit.ly/1umaE0q
et http://bit.ly/1vraXt6
2. 2005 : lancement du site internet Nodshop.com en Rhônes-Alpes avec 2
produits.
2010 : rachat par WAAP
2011 : déménagement en Gironde
Activité :
Nodshop propose 800 objets insolites et cadeaux originaux à destination des
particuliers et des professionnels
Activité corrélée aux principales périodes de fêtes
Saison haute 4e trimestre avec 7000 à 10.000 expéditions
4. Les incontournables
Connaître le trafic de son site et son origine
Référencement naturel : une opération de long terme, simple et complexe :
- Bien choisir les termes pour nommer et décrire ses produits
- Construction des URL,
- Stratégie différente selon les sites (blogs, liens amis, etc...)
Référencement payant
Ergonomie et facilité de navigation sur le site pour le client
Intérêt des ventes sur les market places type Ebay / Amazon
Choix de la solution logicielle du site : solution maison, externe, adaptée
Réseaux sociaux
5. Organiser sa logistique
Choisir entre externe ou interne / Quelques éléments pour choisir :
- Appétence à le faire soi-même
- Avoir un minimum d'expérience
- Nombre de référence et quantité par référence
- Spécificité des produits et des commandes
- Temps / coûts nécessaires pour gérer la logistique
Trouver des locaux adaptés (taille, localisation, facilité d'accès, etc..
Octroyer les ressources nécessaires : personnel / équipement / emballage
Choisir son / ses transporteurs en fonction de ses produits et ses clients.
=> assurer la fluidité des process de l'entreprise vers ses clients en intégrant
pleinement les flux logistiques dans le cycle de vie des commandes.
6. Faire un colis
Le colis = 1ère impression physique qu'aura le client.
Avoir les bons emballages (cartons / boites / palettes / enveloppes etc..)
Tenir compte éventuellement de combinaisons multiples dans la commande
du client
S'assurer de la solidité des emballages vs poids des commandes
Fermer correctement : scotch / film / liens etc...
Protéger les objets à l'intérieur des colis
Caler les produits pour minimiser les mouvements à l'intérieur de
l'emballage
Respecter les règles établies par le transporteur (poids et dimensions max)
Laisser « respirer » le produit et éviter les entrées en force qui fragilisent
l'emballage
7. Organiser son entrepôt
Penser l'organisation de l'entrepôt de façon à réduire les déplacements et
les manutentions
Entrepôt = gestion de flux entrants et sortants => attention à la saturation.
5 grandes zones :
- la réception et le contrôle des marchandises
- L'expédition des commandes
- La préparation / fermeture des colis
- Le picking
- La réserve
Ces zones doivent être imaginées de façon logique afin d'assurer la fluidité
des opérations dans l'entrepôt ( ex : éviter zone de contrôle au même
endroit que zone expédition)
8. Le picking
Picking = faire ses courses dans un supermarché
Faire en sorte que les produits soient accessibles unitairement le plus
rapidement possible
Remplir les rayonnages
Circuler sans encombre dans les allées
Les zones produits doivent être clairement identifiées sur les bons de
préparation
Eviter de mettre des produits similaires trop proches pour limiter les erreurs
Créer un zone « best seller » alimentée régulièrement et proche de la zone de
fermeture
Créer une seule zone picking par référence
9. La vie du colis
Naissance à l'édition de l'étiquette avec le n° de colis
Collecte par le transporteur => respecter les délais, les conditions du
transporteur / certifier la remise des colis auprès du transporteur
Information du client de son n° de colis pour le suivi
Injection dans le réseau du transporteur implique :
- ruptures de charge
- tris
- livraison
=> c'est la partie « à risque » dans le process
Suivi de la livraison et confirmation de la réception (choix d'une remise avec ou
sans signature)
10. Choisir son partenaire transport
Nodshop travaille avec La Poste et Chronopost
Densité du réseau sur le territoire
Habitude des clients (prestataires connus et reconnus)
Rassurant pour les clients
Délai (24h / 48h)
Livraison en point relais avec l'offre SoColissimo
Livraison à l'international
Mise à disposition imprimante et étiquettes
SAV correct
Relation commerciale excellente