L'enquête explore les usages affectifs des technologies de l'information et de la communication (TIC) par la génération Y, en se concentrant sur leurs pratiques de connexion, notamment au travail et à la maison. Les résultats montrent que 52% des activités numériques sont ludique, et une majorité des répondants perçoivent leur connexion comme une norme, malgré une dépendance ressentie. Les résultats ouvrent la voie à des réflexions sur les implications de ces pratiques sur le travail et l'éducation.

1. Usages affectifs
des TIC
par la génération Y
Orange/GEM

2. Enquête micro.
 Au travail, à la maison, en mobilité
 Méthodologie co-construite
 Observations – entretiens sur deux vagues

3. Résultats de l’enquête qualitative
Orange/GEM

4. ENQUÊTE N°1

5. Travail exploratoire
 Focus groupe étudiants ESC1A/2A+
Pratiques de connexion
Rapports affectifs aux TIC (appareils, services,
marques)
 Connexion en flux permanent
Des cas isolés ?
Comment vérifier les pratiques quotidiennes ?

6. Co-construction
 1er questionnaire
Quelles questions à poser à vos pairs ?
Administration au hasard
 Surveillance par binôme

7. 19 répondants
GENRE
H F
ESC1A
26.32%
L1 Histoire de
l'Art
10.53%
L1 LEA
15.79%
L3 Droit
5.26%
L3 Chimie
10.53%
M1 Droit
21.05%
M1 AVMN
10.53%
FORMATION
Age moyen : 20,9

8. ludique > pro
 Q1 : sur une journée standard, comment se
répartissent vos activités de connexion ?
52%
52% des usages du numérique connecté sont
consacré à des activités ludiques

9. Habitudes de connexion
 Q2 : Quels sont les temps forts de connexion ?
aulit,dèsleréveil
pdtlepdj
surlechemindutravail
àmonarrivéeautravail
lorsdema1èrepause
pdtledéjeuner
pdtl'AM
avantdepartirdutravail
àmonretouraudomicile
aprèslediner
avantlecoucher
17.4
2.9 2.9
7.5
1.7 2.9
20.0
4.3
3.5
20.0 20.0
10.0
12.0
12.0
12.0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Université ESC
43% des étudiants "Campus" démarrent
leur connexion avant le PdJ, contre 40%
chez les étudiants "ESC". C’est un moment
fort de connexion (note de 17,4/20 pour
les "Campus" et 20/20 pour les "ESC")
Ø : note /20 de l’importance de connexion - axe Y : nb de répondants

10. Marques d’affection
 Q3 : les principales marques auxquelles vous
pensez et les émotions que vous leur associez
 Apple : contrainte -----------|---------x------- plaisir
-1 +1
 44 adjectifs / 33 marques
Scores : -29,3 versus 54,4
 1 seul opérateur
Bouygues, -0,7 de « pénible »
 Très peu d’outils pro (Alfresco, ENT, Word : -1)
 Des évidences regrettées
« J’aurais dû citer Google, ou iPhone »

11. Chaque brique = 1 adjectif ≠
Largeur = Σ des points

13. Marques clients courrier

15. Multitâche : entre vide et info
 Q4 : vous déclarez conduire vos activités sous le régime
du multitâche. Cela correspond-il plus au besoin
d’acquérir des informations (peur de manquer quelque
chose) ou de combler un vide (tromper l’ennui) ?
57%
57% des usagers conduisent leurs activités en
multitâches pour combler leur ennui

16. Ceux qui ne se connectent pas :
des « boulets » ?
 Q5 : comment caractérisez-vous les personnes qui se
connectent moins que vous (entre exemple de liberté ou
source de contraintes) ?
51%51% des usagers considèrent les infra-connectés
comme des sources de contraintes
« Ceux qui ne se connectent pas sont ailleurs »

17. Dépendances
 Q6 : dans quelles mesures vos pratiques numériques
relèvent-elles de la dépendance ?
OUI
NON
0
10
20
30
40
50
60
70
80
connexion
cognition
73.7
26.3
OUI NON
Construire/Entretenir les liens
sociaux
Construire des
connaissances/compétences

18. Valorisable en entreprise
 Q8 : dans quelles mesures vos pratiques numériques sont-
elles valorisables en entreprise ?
Connexion Cognition
Pas du tout : 31,6% Pas du tout : 0%
Un peu : 42,1% Un peu : 26,3%
Beaucoup : 15,8% Beaucoup : 42,1%
Tout à fait : 10,5% Tout à fait : 31,6%
« Dans les RSN, j’ai appris à faire valoir mon point de
vue »

19. Continuité ?
 Q9 : dans quelles mesures vos pratiques numériques
s’inscrivent-elles dans la continuité ?
Connexion Cognition
Pas du tout : 15,8% Pas du tout : 15,8%
Un peu : 26,3% Un peu : 31,6%
Beaucoup : 42,1% Beaucoup : 42,1%
Tout à fait : 15,8% Tout à fait : 10,5%
Mais… « Avant, nos parents contrôlaient nos forfaits.
J’ai pris un abonnement SMS illimité quand j’ai quitté
le lycée »

20. Témoignages
 « Des fois j’ai envie de lire, mais le réflexe
c’est Facebook. Au final, j’ai l’impression
d’avoir perdu mon temps »
 « Pas de réenchantement »
 « C’est fatigant d’être toujours sollicité »
 « En cours je m’ennuie, le soir je suis fatigué
d’avoir trompé l’ennui »

21. Dans la norme
 Q10 : au final, considérez-vous que vos pratiques
s’inscrivent dans la norme ?
73.7%73.7% des usagers considèrent leurs pratiques
dans la norme,
« mais les autres se connectent plus que nous »

22. ENQUÊTE N°2

23. Surveillance par binôme
Checker les mails
4%
Facebook/Conversation
6%
Facebook/Jouer
41%
Jeu
18%
Logiciel pro
23%
Recherche perso
8%
4h de cours : activités appareillées
Checker les mails
Facebook/Conversation
Facebook/Jouer
Jeu
Logiciel pro
Recherche perso

24. Prolongement
 Valider les premiers résultats : singularité ?
 Dégager des hypothèses
Entretiens : pratique de second écran
Continuum de pratiques toute sphère
confondue ?
Travailler la question de l’ennui, en termes de
management, de pédagogie mais aussi dans
notre rapport à la valeur du travail, au rôle de
l’activité ?

25. 17 répondants (?)
Homme
53%
Femme
47%
Bac
6%
BTS1 Electro
6%
BTS2 Assistant
social
6%
L1 LEA
12%
L2 Psycho
6%
ESC2
24%
L3
Psycho
6%
L3 GE2I
6%
M1
Informatique
6%
M1 Philo
6%
M2 Socio
6%
M2 Droit
12%
Age moyen : 22,2

26. Multitâche ?
29%
71%
Q1 : Etes vous surpris ?
OUI
NON
76%
24%
Q2 : Est-ce une norme ?
OUI
NON
47%
35%
Q4 : Besoin d’équilibrer entre
contrainte et divertissement ?
OUI
NON
88%
12%
Q3 : Combler l’ennui ?
OUI
NON

27. En formation
Q5 : Défier l’autorité ?
OUI
NON
24%
76%
Q8 : Besoin pour se concentrer ?
OUI
NON
53%
35%
Q7 : Sentiment de production ?
OUI
NON
18%
71%
Q6 : Trouvez-vous absurde
l'interdiction du numérique en
cours ?
OUI
NON

28. Aussi à la maison
65%
35%
Q9 : Est-ce que pour vous c’est
lié au rapport au travail ?
OUI
NON
41%
53%
Q10 : Combler l’ennui ?
OUI
NON
35%
59%
Q11 : A toujours existé ?
6%
88%
Q12 : Se concentrer ?
41%
47%
Q13 : Sentiment de
production ?