Retour d'expérience GTD - Getting Things DoneJean Davoust
Présentation donnée à l'IAE Aix par Véronique Guiberteau-Canfrère et Jean Davoust, sur la méthode GTD (Getting Things Done): Présentation et retour d'expérience.
Retour d'expérience GTD - Getting Things DoneJean Davoust
Présentation donnée à l'IAE Aix par Véronique Guiberteau-Canfrère et Jean Davoust, sur la méthode GTD (Getting Things Done): Présentation et retour d'expérience.
Très pragmatique, ce support permet à chacun de s'approprier immédiatement des méthodes d'efficience individuelle pour sortir de la fameuse règle de classement urgent et important, et avoir enfin une vie équilibrée, malgré la pression des "laisses" électroniques que sont les Smartphones
O Temps pour Moi, une société créatrice des nouvelles méthodes et nouvelles techniques pour la gestion du temps. En ce moment, cette société vous offre des différentes formations adaptées à votre objectif et à votre contrainte. Ces formations sont réalisées par ses animateurs professionnels.
12 Pages de synthèse pour apprendre à bien gérer son temps : efficacité, performance, procrastination, matrice d’Eisenhover, types d'objectifs et 2 exercices à appliquer tout de suite pour mieux vous organiser.
Gérer le temps, est-ce un objectif réaliste ou illusoire? Reconnaissez-vous les symptômes et les causes des problèmes de gestion du temps? Mettez en œuvre les solutions appropriées, identifiez les « grugeurs » de temps et devenez plus productif. Comment gérer vos priorités en fonction de leur importance ou de leur urgence? Comment planifier ou organiser votre emploi du temps professionnel et personnel?
Visionnez ce webinaire de Pierre Lescarbeau, formateur en capital humain, pour en apprendre davantage sur la gestion du temps et des priorités. Dans ce webinaire, découvrez 3 outils indispensables à une gestion saine de votre temps et aussi, le savoir-être nécessaire; les attitudes et les façons de penser, qui nous permettent d’être efficace tout en maintenant de bonnes relations avec notre entourage. Trucs et astuces pratico-pratiques seront de la partie!
Technologia offre une formation sur "Gestion efficace du temps et des priorités (CH107)" pour mettre en place un plan d’action personnel pour une gestion saine de son temps.
Mieux gérer son temps et ses priorités, concepts généraux et boîte à outils p...Loïc Deffains
Mieux gérer son temps et ses priorités... Facile à dire mais pas facile à faire !… Vraiment ?
Il paraît effectivement difficile de pouvoir se permettre de perdre du temps aujourd’hui. Nous nous impliquons dans plusieurs projets au travail, devons y être de plus en plus efficaces, pour générer de plus en plus d’opportunités, tout en menant des vies personnelles bien remplies ! Le temps est devenu un luxe. Ajoutez à cela la réunion qui tombe à 18h, le coup de téléphone qui vient chambouler le planning de la journée (voire notre semaine !), la demande urgente du patron … voilà … vous êtes débordé !
Ce dossier ne contient peut-être pas la la formule magique qui vous rendra invisible (et donc moins perturbable !) mais il contient quelques clés pour décrypter vos modes de fonctionnement au travail et quelques bonnes pratiques pour vous aider à mieux gérer vos priorités et votre temps.
Nous avons même pensé à quelques exercices simples pour vous mettre en situation et vous aider à faire un premier bilan.
Bonne lecture !
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Mieux gérer son temps et ses priorités... Facile à dire mais pas facile à faire !… Vraiment ?
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Bonne lecture !
Kickstarta den digitala transformationen 2017 - 3 sätt att komma igång.Andreas Sundqvist
Andreas Sundqvist, Digital Director på Linderoths, ger en föreläsning om möjligheterna för företag och varumärken i det digitala landskapet. Föreläsningen ger exempel på tre konkreta områden som du kan agera på för att kickstarta 2017 – allt för att bli mer rustad för att möta utmaningarna med kommunikation och relationer i en ny digital verklighet.
Andreas Sundqvist har arbetat med reklam och kreativitet i över 15 år, både mot lokala västsvenska varumärken och stora multinationella varumärken på flera olika globala marknader. Hans stora intresse och erfarenhet är hur man med digital teknik kan förändra varumärken och engagera människor och han jobbar efter insikten att lösningen på problemen och brieferna framför allt är kulturella och sociala och inte rent tekniska.
Blog 7 - Promotional – Creating Brand - A2 Media Courseworkfredwardy
A blog post of which i did for part of my A2 media coursework on media and media consumption as well as the different techniques used and different examples that have been produced in previous years.
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West Midlands Java User Group - Payara MicroPayara
Presentation by Mike Croft, delivered at the West Midlands JUG in July 2015.
Find out more at http://www.payara.co.uk/payara_at_the_west_midlands_java_user_group
Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres.
Ce que l'on ne peut pas laisser de côté!
Présenté par Laurence Vagner et Corinne Schillinger, le 1er octobre 2016 à Paris Web.
L'école nous apprend un certain nombre de choses (ergonomie, design, HTML, CSS, etc.).
Malheureusement, bien souvent, elle ne nous équipe pas pour affronter correctement le monde professionnel : comment cadrer son client, manager son équipe ou se gérer soi-même sont autant d'écueils sur lesquels on se casse les dents la première fois qu'on y fait face.
Corinne & Laurence partagent avec vous un certain nombre de bonnes pratiques qui leur sauvent la vie plusieurs fois par semaine.
Introduction à la notion de projet
Définition d’un projet / Les 3 principes fondamentaux /Les 5 étapes d’un projet
L’analyse fonctionnelle avec l’outil bête à cornes
Les différents acteurs du projet
Gestion et management de projet / Les 10 commandements de la gestion de projet / La MOA et la MOE
Trois outils de gestion de projet : PERT / Gantt/ Liste de préséance
Deux outils de travail collaboratif : Trello et Slack
Lorsque l'on crée son activité, l'organisation est un point crucial. Il n'est pas toujours simple de se rappeler tout ce qu'il y a à faire, de suivre ses dossiers, tout en gérant les urgences...
Et pourtant, il existe des méthodes d'organisation et des solutions simples pour se faciliter le quotidien.
Et quand on peut, en plus, s'appuyer sur un logiciel comme Trello, cela deviendrait presque ludique !
Lorsque l'on crée son activité, l'organisation est un point crucial. Il n'est pas toujours simple de se rappeler tout ce qu'il y a à faire, de suivre ses dossiers, tout en gérant les urgences...
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Et quand on peut, en plus, s'appuyer sur un logiciel comme Trello, cela deviendrait presque ludique !
Le développement logiciel expliqué à votre patron en 24 slidesYassine CHAOUCHE
Pour les profanes, ce diaporama explique les différentes phases du développement professionnel de logiciel en utilisant la méthodologie BDUF qui, avec la vague agile/SCRUM très plébicité sur la toille, est souvent stigmatisé et considéré comme "ringarde". Ce n'est pourtant pas l'avis de certain seniors du développement logiciel tel que Steve McConnel auteur à succès de "Code Complete" 1 et 2, numéro 3 des ventes sur Amazon de la catégorie "Software Engineering".
Il est destiné aux non-techniciens (chefs de projets, patrons d'entreprises) qui veulent en savoir plus sur le cycle de développement logiciel.
Formation "Initiation Scrum" (sur 1 ou 2 jours)
- comprendre les principes agile
- découverte de SCRUM (les rôles, les livrables, les évènements)
- expérimenter par la pratique
1. Gestion du temps
Synthèse du livre de David Allen « Getting Thing Done »
La méthode « Getting Thing Done » , plus connue sur l'acronyme GTD, est le titre d'un best-
seller de David Allen, consultant américain en gestion et coach pour les cadres supérieurs. Dans ce
livre, l'auteur propose une méthode d'organisation de son travail inspirée du simple bon sens et qui
repose sur deux principes :
Recenser toutes ses tâches à faire maintenant, plus tard, un jour quel qu'en soit l'ampleur.
Prendre SANS DELAI des décisions à leur sujet.
Il l'applique autant pour sa vie personnelle que professionnelle.
L'auteur définit :
● Un schéma du flux de travail : c'est la gestion "horizontale" des actions : c'est avoir
une vue d'ensemble de tout ce que nous pensons devoir faire
● Une Planification verticale des projets : c'est l'approfondissement d'un seul projet
(par exemple, la migration d'un serveur)
Définition des catégories d'éléments présents dans la méthode
L'auteur propose de bien distinguer les catégories suivantes (avec des chemises de couleurs
différentes) :
● La liste des projets avec les documents d'accompagnement. Pour l'auteur, un projet
est un engagement ou un objectif dont la réalisation demande plus d'une PCAF (Première
Action A Faire, ce terme est expliqué ci-dessous). C'est un répertoire exhaustif des affaires
en suspens.
● Agenda et échéancier : on y met uniquement les activités à exécuter à une heure
précise ou un jour précis, rien de plus. Certains utilisent l'agenda pour y mettre tout ce qu'ils
voudraient faire ce jour la. Mais on accepte invariablement plus de tâches que notre système
peut en traiter chaque jour. Et donc on reporte continuellement d'un jour sur l'autre (pas
vraiment bon pour le moral :( ). La bonne méthode est donc de garder l'agenda uniquement
pour des points fixés à des heures et jours précis et le reste est à noter dans la liste des
PCAF. Quant à l'échéancier, c'est un bon moyen de gérer les éléments qui ne sont pas
activables dans l'immédiat, mais qui pourraient l'être dans l'avenir. Comment créer son
échéancier ? : l'auteur propose 43 dossiers dont 31 numérotés de 1 à 31 pour les 31
prochains jours, et 12 pour les 12 prochains mois. C'est un système de dossiers "perpétuel".
● Liste des Premières Actions A Faire (PCAF). Une PCAF est une action physique à
réaliser. Par exemple, « convoquer une réunion » n'est pas une PCAF. Par contre, « Envoyer
un mail pour connaître les disponibilités des collègues la semaine prochaine pour la
réunion » en est une car l'acte est tangible et visible. Par expérience, l'auteur préconise
l'utilisation de listes par contexte quand le nombre de PCAF est très grand. C'est d'autant
plus utile car définir une action selon son contexte nécessite d'en avoir une idée concrète. On
peut avoir les listes suivantes : "Appels"(tous les appels à donner quand je suis devant un
téléphone), "A l'ordinateur"," A la maison", "Courses" (en dehors du bureau et de chez
soi),"Questions à aborder" (personnes et réunions), "Lire/Revoir" ou bien "Partout" (ce
qu'on peut faire n'importe ou avec un papier et un stylo)
● Liste des actions "en attente" : ce sont les actions déléguées à un collègue ou à un
autre service dont on attend l'exécution.
Laurette Chardon Page : 1 / 7 GbpFichePratiqueGestionduTempsDavidAllen.odt
2. ● Documents de référence : Ils n'exigent aucune action mais doivent être conservés
(historique de modifications de serveurs, le déroulement d'un projet, d'une intervention...)
● Liste des choses à faire "un jour/peut-être" : c'est l'ensemble des projets qui
sommeillent en nous : quels projets voudrait-on réaliser un jour si on avait le temps et les
moyens ? Les achats ou les projets de construction reliés à la maison, les nouvelles aptitudes
à développer,les expressions créatrices, les vêtements et accessoires, les voyages à faire, les
adhésions à des organismes, des œuvres de bienfaisance... des idées d'activités avec les
enfants, des CD à acheter, des films à voir, des idées de cadeaux, de jardinage, des sites web
à visiter, des idées de réceptions,... On pourra être surpris de constater que certains de ces
projets se concrétiseront presque sans efforts conscients. Parce que finalement, il est plus
facile de saisir les occasions qui se présentent lorsqu'on les a nommées et envisagées comme
possibles.
● Les listes de contrôle : ce sont des recettes potentielles de projets et d'événements qui
mettent en relief les domaines de prédilection, d'intérêt et de responsabilité. Cela peut servir
quand on a des responsabilités nouvelles : on liste ainsi l'ensemble des tâches liées à cette
nouvelle fonction, tâches auxquelles on est pas habitué dans un premier temps et qu'on
risque d'oublier. Elles peuvent aussi bien servir pour nos valeurs de base que pour lister les
articles à emporter en camping. Exemples : les affirmations personnelles, les domaines de
responsabilité professionnelle, les personnes jouant un rôle important dans notre vie privée
et professionnelle, les organigrammes, les priorités personnelles,... ou pour nous, ASR, les
tâches récurrentes (de vérification de l'état des serveurs) ou l'ensemble des étapes à respecter
pour installer un nouveau PC.
L'auteur insiste pour bien différencier les catégories par un système de pochettes de couleurs
différentes et pour éviter la confusion entre les éléments activables (la liste des projets, des PCAF,
des éléments de l'agenda et de l'échéancier vont être à l'origine d'actions) et ceux non activables (les
documents de référence, les listes de contrôle, les listes « un jour/peut-être » sont importants à
stocker mais ne provoquent pas d'actions).
Ces catégories sont reprises dans le schéma du flux de travail, ci-dessous.
Le schéma du flux de travail (la gestion horizontale des actions)
Les différentes étapes expliquées dans le schéma ci-dessus sont :
Laurette Chardon Page : 2 / 7 GbpFichePratiqueGestionduTempsDavidAllen.odt
3. La collecte
Pour commencer, il est bien de prendre le temps nécessaire pour collecter et « coucher sur le
papier » toutes les choses que l'on a en tête. L'idéal est d'avoir 2 journée entières pour cette collecte.
Tout ce qui est ainsi collecté va dans la boite d'entrée.
Tout ce qui sur le bureau qui n'est pas :
● une fourniture de bureau
● Une documentation de référence (mode d'emploi téléphone, carnet d'adresses,...)
● une décoration (photos personnelles,...)
Laurette Chardon Page : 3 / 7 GbpFichePratiqueGestionduTempsDavidAllen.odt
4. ● un équipement (ordinateur, téléphone,...)
va dans la boite d'entrée ... ou dans la poubelle !
Si c'est trop volumineux, on le met à coté de la boite d'entrée et on y fait référence sur une
feuille à ajouter dans cette boite.
Voici quelques exemples :
● Projets commencés et non terminés : la migration du serveur samba, du serveur web
Projets à entreprendre.
● Engagements et promesses envers les autres : direction, collègues, autres services
du laboratoire, personne externe (autre laboratoire, cri,...) : rédaction d'un rapport annuel du
service informatique, planifier les réunions du service, intervenir dans les services
mutualisés avec l'établissement qui héberge le laboratoire, participer au réseau régional des
ASR,...
● Communications : à laisser ou répondre au niveau des appels téléphoniques,
messages vocaux, mails, télécopies, lettres, notes de service
● Documents à terminer/soumettre : rapports, évaluations, examens, propositions,
articles, manuels, mode d'emploi,
● Réunions à organiser/convoquer
● Décisions - qui doit savoir quoi?
● Questions financières : budget, prévisions/projections, bilan, statistiques
● Planification/organisation : planification formalisée (buts, cibles,objectifs), projets
en cours, projets à venir, initiatives organisationnelles, événements à venir, réunions,
présentations, structuration organisationnelle, changement dans les installations, installation
de nouveaux systèmes/équipements, déplacements.
● Systèmes : ordinateurs, classement, stockage
● Fournitures : achats
● Dossiers en attente : taches/projets délégués, achèvement de projets cruciaux,
répondre à des lettres, notes service, appels, propositions, demandes d'achats
● Demandes des utilisateurs
Le traitement
Il consiste à :
● Renverser sa boite d'entrée et à commencer par le 1er élément qui nous tombe sous la
main. L'ordre n'a pas trop d'importance tant qu'on défriche la pile d'un bout à l'autre en un
laps de temps raisonnable.
● Traiter un élément à la fois. Traiter ne veut pas dire s'y attarder. On peut sortir un ou
deux autres éléments si cela aide, en détournant son attention du premier, à prendre une
décision le concernant. Mais il faut résister à l'envie de le regarder sans trop savoir quoi en
faire et à vouloir le remettre dans la pile . NON !
● Se discipliner et se concentrer sur une chose à la fois pour traiter toutes les affaires en
suspens.
● Définir quelle est la la PCAF (Première Action A Exécuter) ? :
○ Pour un élément, que faut-il faire? Cela nécessite une réflexion rapide et aigüe :
Laurette Chardon Page : 4 / 7 GbpFichePratiqueGestionduTempsDavidAllen.odt
5. appeler quelqu'un? rédiger quelque chose? chercher de l'information sur le web? parler
au service comptable? envoyer un mail à la direction?
○ S'il n'y a rien à faire, alors :
■ on jette (poubelle). En cas de doute, on jette ou pas ? La il faut faire confiance
à son intuition et tenir compte de l'espace physique dont on dispose.
■ on classe comme élément à revoir (incubation) : cela ne demande pas d'action
dans l'immédiat mais qui pourrait en demander plus tard. Ex : prochain conseil de
laboratoire, prochaine réunion du réseaux RESINFO, une idée de réorganisation du
service. On les inscrit soit dans une liste "Un jour/peut-être" ou dans
l'agenda/échéancier. Le but de ce travail d'incubation est d'évacuer immédiatement
ces éléments de son esprit tout en déclenchant un rappel de l'action possible en temps
opportun.
■ on classe comme document de référence (il est important d'en avoir un
opérationnel).
○ S'il y a quelque chose à faire,
■ Définir la PCAF. Elle doit être correspondre à un acte physique concret. Par
exemple, augmenter le nombre de logs de la passerelle (iptables) jusqu'à la durée
légale d'un an. La PCAF1 peut être : Quelle est la configuration actuelle ? Voir le
paramétrage de logrotate. La PCAF2 sera d'estimer la taille nécessaire pour 1 an
d'après la taille actuelle des logs, de savoir si la capacité du disque est suffisante. Si
ce n'est pas le cas, définir la PCAF3 qui sera de voir pour l'achat d'un autre disque
(SATA, USB?)...
○ Si on ne sait pas quelle décision prendre; se demander quelle activité concrète est à
enclencher pour faciliter la prise de décision ( se renseigner auprès d'un collègue, sur
l'internet...)
■ On peut très bien décider de ne pas prendre de décision :) (parce que c'est une
décision délicate à prendre, il faut réfléchir,...). Pour se sentir tout à fait à l'aise de ne
pas décider, on doit se munir d'un filet de sécurité qui nous permettra de revenir sur
la question au moment opportun. Et donc un rappel dans l'agenda/échéancier est à
noter.
● Si cette PCAF prend moins de 2 min (la durée est relative), alors l'exécuter
immédiatement. Cette règle est magique, elle accélère de beaucoup de traitement des entrées
même sur des projets importants.
● Si elle prend plus de 2mn, se demander si je suis la personne la mieux placée pour
l'exécuter . Dans la négative, confiez-la à la personne appropriée. Il est important de suivre
une procédure en matière de délégation :
○ Envoyer un mail à la personne concernée
○ Lui envoyer une note ou un commentaire par écrit
○ Lui laisser un message vocal
○ Ajouter l'action à la liste des choses à faire le jour ou on rencontre cette personne
○ Parler directement avec elle en tête à tête ou par téléphone
L'auteur recommande cet ordre. Par écrit, on sait exactement ce qu'on a dit. C'est une preuve.
Le point (4) est bien quand le sujet est délicat qui demande des explications détaillées. Le point (5)
est la moins souhaitable car on interrompt son travail ainsi que celui de la personne concernée.
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6. ● L'action est à noter dans la liste des affaires "en attente"
○ Si elle prend plus de 2mn et que l'on ne délègue pas l'action, alors on la reporte
● On met à jour sa liste des PCAF, des projets, liste "en attente", agenda/échéancier.
L'examen
L'examen est à réaliser dès qu'on en ressent le besoin pour se libérer l'esprit, pour être sûr
d'effectuer la bonne action au bon moment. Généralement, il est hebdomadaire et l'idéal est le
vendredi après-midi puisque toutes les taches de la semaine sont encore très présentes à l'esprit. De
plus, il est toujours possible de passer quelques appels et terminer quelques actions. Enfin, cela
permet de partir en week-end l'esprit tranquille. L'examen est finalement la plus grande difficulté
que présente le système : sans cette mise à jour, celui-ci n'est plus fiable et inconsciemment, le
cerveau reprend la mauvaise habitude de tout stocker.
L'action
Pour choisir ce que l'on peut faire à un moment donné, l'auteur propose 3 modèles :
Un modèle à 4 critères. Ce sont :
○ le contexte : certaines actions peuvent s'exécuter n'importe ou comme écrire des
notes sur papier. Pour d'autres, il faut un téléphone, un ordinateur.
○ la disponibilité : si on a une réunion dans 30mn, on ne pourra pas faire une tache
qui demande plus que ce temps jusqu'à cette réunion.
○ le niveau d'énergie : vous sentez-vous d'attaque ? certaines actions demandent plus
d'énergie que d'autres.
○ la priorité : la on fait appel à son intuition et à son jugement du moment.
Un modèle à 3 volets : soit exécuter des taches prédéfinies (on suit ses listes de
premières actions), soit on exécute les taches au fur et à mesure de la journée (ce sont les
imprévus, il faut parfois y réagir), soit on définit son travail ( on est dans le schéma du flux
de travail, on classe le contenu de la corbeille, on fractionne les nouveaux projets en étapes
activables, on exécute les actions qui demandent moins de 2 min).
Un modèle à 6 paliers : pour reprendre l'image de la vue aérienne, le paysage de notre
travail varie avec l'altitude.
○ Piste de décollage : Actions en cours
○ 5 000 m : Projets en cours
○ 10 000 m : Responsabilités courantes
○ 15 000 m : Objectifs sur un à deux ans
○ 20 000 m : Projections sur 3 à 5 ans
○ 25 000 m : Plan de vie
La planification des projets (la gestion verticale des actions)
Elle fait appel à la spontanéité. Un des moyens de planification les plus fructueux c'est lorsqu'on
discute d'un projet avec un collègue au café du coin. Ce qui marche c'est notre manière naturelle de
Laurette Chardon Page : 6 / 7 GbpFichePratiqueGestionduTempsDavidAllen.odt
7. penser et de planifier.
La planification naturelle se découpe en 6 étapes :
● L'intention
Pourquoi fait-on cette chose ? Pourquoi migrer tel service ? Pourquoi changer telle
machine ? Pourquoi s'intéresser à IPv6?... Le pourquoi dicte la prise de décision. Il est
facteur de motivation
● Les principes
Ils reposent sur son système de valeurs. Pour les connaître, il suffit de compléter la phrase
suivante :" Je donnerais entièrement le feu vert à l'équipe pour la migration de tel service A
CONDITION QUE ..." que quoi ? qu'elle maîtrise complètement la configuration actuelle et
future ? qu'elle soit bien découpée en étapes simples? que la procédure de transfert avec des
indicateurs à vérifier à chaque étape soit bien claire?,... bref quelles normes implicites ou
explicites l'équipe doit-elle respecter ?
Pour s'éviter des situations de stress, se demander quels sont les comportements qui minent
nos efforts et comment peut-on les prévenir ? Quelle manière d'agir nous permet de donner
le meilleur de nous-même ?
● Vision et résultats
A quoi ressemblerait un projet réussi? Il s'agit de clarifier les résultats : Ou en sera votre
carrière dans 3 ans ? Quel aspect concret aura le site Web qu'on désire ? Quelles
fonctionnalités devra t-il avoir ?
Trois étapes de base à suivre : (1) Percevoir le projet au delà de sa date d'achèvement. (2)
Envisager un succès absolu (oublier les "oui mais...") (3) Noter toutes les caractéristiques et
qualités du projet telles qu'on les imagine .
● Le brainstorming
Comme la situation que l'on se représente est différente de celle réelle, l'esprit se met
automatiquement à combler le fossé entre les 2. Les idées jaillissent pêle-mêle, petites ou
grandes, bonne ou moins bonnes.
A retenir à ce niveau : (1) S'abstenir de juger, d'évaluer ou de critiquer (2) Préférer la
quantité à la qualité, (3) Mettre en veilleuse l'analyse et l'organisation.
En effet, avant d'avoir de bonnes idées, il faut avoir des idées tout simplement.
● L'organisation :
Lorsque notre cerveau a évacué toutes les idées à l'étape précédente, on constate qu'un ordre
naturel se met en place.
Les rudiments de l'organisation : (1) Déterminer les éléments importants (2) Trier par
composants, séquences ou priorités. (3) Mise au point des détails
● Les premières actions
Quelle est la première action à exécuter ? Cela amène à se poser honnêtement des questions
comme : Est-ce que je me charge du projet? Qui en sera responsable?
Si on pouvait y consacrer tout son temps, que ferait-on, très concrètement, pour exécuter une
tâche?
Jusqu'où doit-on aller dans la planification ? Jusqu'à ce que le projet ne nous préoccupe plus.
Si c'est toujours le cas, alors il faut remonter les étapes et creuser un peu plus les réponses.
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