Le document présente la stratégie de Marseille pour devenir une smart city, axée sur une meilleure gestion urbaine, l'intégration du numérique, et le renforcement de la cohésion sociale. Il propose des services numériques variés pour améliorer la qualité de vie des citoyens et faciliter l'accès aux services publics. Des projets innovants incluent l'utilisation de la technologie sans contact et le développement de plateformes numériques pour une interaction citoyenne accrue.

1. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
1
Marseille Smart City
« Vers une ville
encore plus connectée
avec ses citoyens »
Arielle Muller

2. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
2
Développement d'une ville intelligente
Selon 4 axes principaux :
● Une meilleure gestion de la ville dans ses différentes fonctions
● L'intégration du numérique dans les enjeux d'aménagements
urbains
● Le développement de l'attractivité et de l'emploi
● Le renforcement de la cohésion entre les populations et la
proximité avec le citoyen,
grâce au développement d’infrastructures, à la captation des
données et au traitement de ces données, par la mise en place
d'une plateforme big data.

3. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
3
Une démarche smart city au service de ses usagers
● Les usages autour du numérique évoluent vers une
dimension plus « ouverte » où les administrés sont en
attente de:
➔ une meilleure qualité de vie et une simplification de la ville
➔ une offre de services de proximité toujours plus riche
➔ une cohésion sociale plus forte
➔ une implication citoyenne dans sa ville

4. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
4
Des chantiers d'offres de services
s'appuyant sur les outils numériques
● Pour être plus proche de ses citoyens en leur évitant les
déplacements
● Pour faciliter la ville aux usagers en mobilité
● Pour simplifier les démarches administratives
● Pour faire évoluer le comportement du citoyen
● Pour rendre le citoyen encore plus acteur sur son territoire
● Pour une ville de Marseille encore plus durable
A l'aube de la création d'un territoire métropolitain

5. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
5
Une offre de services en situation de mobilité
● Sur smartphone (guides musées, parcours
culturels, application Timo de paiement
horodateurs, guide étudiant, …)
● Installation sur l'espace public de totems
digitaux avec portail de services (carte
interactive et informations sur tourisme, culture,
déplacement, agenda, actualités, …)
● En cours : stationnement sur places réservées,
portail d'applications territoriales, applications
smartphone spécifiques...
THD

6. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
6
Projets autour du « Sans Contact » (appel à projet de l’État
partenariat VdM, MPM, OTCM, SMTC)
● Déploiement de tags NFC sur des bâtiments
et équipements municipaux et partenaires
avec une offre :
✔ d'informations pratiques sur smartphone
✔ de parcours culturels et touristiques
✔ de guides de visite pour les musées
✔ d'accès au guide étudiant...
● Carte « Pass Musées »
● Paiement sans contact horodateurs
● Prototype de portage de services citoyens sur
la carte Transpass et sur la carte AMU

7. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
7
Un nouveau marseillemarseille.fr.fr
● Un site internet principal et des
sous-sites dédiés
● Une présence sur les réseaux
sociaux assidue
● Un projet de refonte du portail e-
service avec un accès simplifié
aux démarches et plus de télé-
services.

8. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
8
FranceConnect
« Le développement de l'administration numérique facilite l'accès des citoyens aux services publics
et encourage la « co-production » administrative libérant les agents de tâches à faible valeur. »
Application du principe du « Dites le nous une fois » !
FranceConnect est un
dispositif permettant de
garantir l’identité d’un
usager en s’appuyant sur
des comptes existants
pour lesquels son identité
a déjà été vérifiée.

9. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
9
Autres formes de proximité
Réflexions menées sur de nouvelles formes de proximité
autre que le guichet classique « métier » :
● avec La Poste pour un service « à domicile »
● dans des sites municipaux :
– points d'accueils de premier niveau,
– la mise en place de bornes d'information,
– des espaces de point de contact en visio-conférence
● dans d'autres sites (centres commerciaux, maisons multi-
services, …) partenariats avec autres organismes...

10. Ville de Marseille – DGMGR – Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information
Commission Smart City AMFT 24 novembre 2015
Ce document et les documents joints en annexe, sont exclusivement réservés à usage interne à la Ville de Marseille et aux destinataires visés. Toute diffusion, divulgation ou transmission à
toute autre personne ou organisme extérieur est strictement prohibée, sauf autorisation préalable expresse écrite.
10
Questions ?
Merci pour votre attention...