La segmentation est essentielle pour s'adresser efficacement aux différents publics sur le web, car tous sont désormais des internautes. Only Lyon développe des outils dédiés aux touristes, habitants, professionnels et ambassadeurs pour assurer une communication ciblée et engageante. Divers sites et newsletters sont mis en place pour promouvoir la destination et le tourisme de proximité.

2. Merci…
Ca c’est de l’accueil !

5. La segmentation,
un impératif pour le web
Avant, « l’internaute » était une cible.
Aujourd’hui, tout le monde est internaute
!
Sur le web, comme sur les autres
supports, on ne dit pas la même chose,
aux mêmes personnes, avec les mêmes
outils…

6. ONLY LYON a des choses à dire…
Mais à qui ?
Tous (cf notre démarche City Branding)
Touristus classicus
Touristus proximitus
Pros / Financeurs / Institutionnels
Ambassadeurs

7. S’adresser à « tous » ?
Un « portail » global, cible de nos campagnes
européennes.
Redirige les différents publics vers les sites
spécialisés ONLYLYON (Tourisme, Business,
Etudes…)

9. S’adresser aux touristes.
Un « navire amiral » pour aller à l’essentiel :
Notion de short city break !
Portes d’entrées par profils de clientèles.
Un outil de vente multiproduits en ligne :
Concrétiser immédiatement l’acte de vente !
Un outil social « destination » :
Assez varié pour susciter l’intérêt dans le temps.

15. S’adresser aux habitants.
Un site dédié au tourisme de proximité
www.monweekendalyon.com
Une newsletter « 4 bons plans » hebdomadaire
Un outil social dédié

18. S’adresser aux professionnels
et aux institutionnels
Un site dédié aux actions
www.lyon-france.info
Une newsletter hebdomadaire

20. S’adresser aux ambassadeurs
Un site d’information
Et
Un réseau social « propre ».
www.onlylyon.org

23. > Opérations de street marketing
Roadshow ONLYLYON ON TOUR

29. Merci !
François Gaillard
fgaillard@lyon-france.com