Malgré le fait qu'il ait été désinvesti ces dernières années, le blog reste un bon outil pour les communicants. Du lieu d’échanges entre les citoyens et la collectivité au site d’informations pratiques, les usages et les vocations du blog sont variés. Tour d’horizon. > Isabelle Barnel, conseil en communication digitale, événementiel, relations presse et relations extérieures

1. Communication numérique,
des outils et des hommes
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E
RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Réinvestir le blog
AVEC
Isabelle Barnel
SEANCE DE DECRYPTAGE

2. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Séance de décryptage n°4
Réinvestir le blog
VOTRE INTERVENANTE
ISABELLE BARNEL
Conseil en communication (numérique, RP, évènementiel)
Responsable Relations Presse et e-RP | Rédactrice web, La Fabrique du Ski
@ibarnel
https://fr.linkedin.com/in/barnel

3. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
CONTEXTE
Malgré le fait qu'il ait été désinvesti ces dernières années, le blog reste un bon outil pour les
communicants.
o Lieu d’échanges entre les citoyens et la collectivité
o Site d’informations pratiques
Les usages et les vocations du blog sont variés
Séance de décryptage n°4
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Tour d’horizon, avec VOUS

4. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Séance de décryptage n°4
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Conversation prism : http://www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism/
2015 – La conversation
L’art de
o Écouter
o Apprendre
o Partager

5. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Définition
blog blɔɡ masculin
(Internet) (Anglicisme) : Site web ou partie de site web, personnel dans lequel l’auteur note, au fur
et à mesure de sa réflexion sur un sujet qui lui importe, des avis, des impressions, etc. pour les
diffuser et susciter des réactions, des commentaires et discussions.
Les articles ou contributions individuels sont connus comme « bilets ».
Séance de décryptage n°4
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6. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Le blog est
o centré autour d’un auteur
o un site organisé par des posts qui se succèdent dans un ordre anté-chronologique
C’est un journal web
o issu d'une initiative personnelle ou collective
o mis à jour régulièrement sous forme d'articles datés, signés.
Les billets contiennent du texte, des éléments multimédias, des liens externes
o Image
o Son
o Vidéo
o Etc.
Les internautes peuvent
o S’abonner au flux RSS
o Interagir en commentaires
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7. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Pour le particulier
o espace d’expression (exprimer sa vision)
o gagner en visibilité
o susciter l’intérêt des médias
o créer l’interactions et les discussions.
o présence d’hommes politiques (Exemple : Barack Obama)
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8. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Pour un organisme
o valoriser son domaine d’expertise
o informer de son activité
o se différencier de la concurrence
o devenir une référence dans son secteur d’activité
o être à l’écoute des clients
o entretenir la proximité
o apporter une valeur ajoutée
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9. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Vocabulaire
o Nuage de tags
o Mots clefs
o Flux RSS
o Billets
o Posts
o Commentaires des internautes
Types de Blogs
o Blog personnel
o Blog collaboratif : plusieurs contributeurs
Via un domaine principal
o WordPress, Tumblr, etc.
o ou sous domaine (Blogger, Skyblog etc.)
Possibilité de monétiser son blog
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10. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Passage d’une société de l’oral
o à une société de l’écrit
o à une société de l’image
o à une société des flux
o données qui circulent à une vitesse croissante
o communication permanente et continue
o le monde a basculé d’une communication descendante vers un système interconnecté »
D’après com’ent N° 34 – Juin 2014 – Communication & Entreprise
Big data et Réseaux Sociauxi
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11. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
PROBLEMATIQUE
Comment réinvestir le blog ?
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12. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
METHODOLOGIE
Toute une variété d’usages aujourd’hui
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13. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Dimension participative… Lieux d’information et d’échanges avec la collectivité
Le blog du quartier du FORT D’ISSY à Issy-les-Moulineaux
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14. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Lieux d’échanges et sites d’informations
Le Blog du Modérateur : Réseaux sociaux, métiers du web, productivité, recrutement innovant
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15. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Séance de décryptage n°4
Réinvestir le blog
Des influenceurs
Le Blog du Communicant : Communication, information, conversation, réputation

16. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Séance de décryptage n°4
Réinvestir le blog
Des influenceurs
Le blog de Fred Cavazza : Usages et enjeux du numérique

17. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
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Réinvestir le blog
Des blogueuses de mode
o Née Mariline Fiori, française qui chronique la mode et lance son blog (2006)
o Installée à New York
o Prix du Conseil des créateurs e mode américains (2012)

18. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
DIAGNOSTIC
Un blog… pour quelles cibles ?
o Journalistes, Relations Presse
o Organismes
o Communicants
o Clients
o Fournisseurs
o Prescripteurs
o Partenaires
o Agences
o Annonceurs
o B to B
o B to C
o Politiques
o Sportifs
o People
Tous les internautes susceptibles de promouvoir votre marque
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19. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Cibles
o Prioritaires
o Secondaires
o diversité = plusieurs niveaux de lecture
Penser
o aux 5W + H : who, what, when, where, why…how
o À votre charte graphique | Webdesign | customisation
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20. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
DIAGNOSTIC
Un blog… usages et vocations
o Nom de domaine
o Logo
o Paramétrages
o Titres
o Images à la une
o Tags
o Catégories
o Des articles
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21. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Penser bonnes pratiques SEO, Search Engine Optimization
Votre blog optimisé pour les moteurs de recherche
Référencement naturel
V/S SEA (Search Engine Advertising) : acheter des mots-clefs
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22. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Le contenu est ROI
Au centre de toute stratégie de communication
o Informer
o Éduquer
o Fidéliser
Poster du contenu attendu par vos cibles
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23. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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Communication numérique
Poster des
o Contenus chauds : les actualités
o Contenus froids : bonnes adresses, contacts
o Contenus opportunistes : les recettes, etc.
Notoriété de votre blog si
o Humour
o Émotion
o Conseils
o Autodérision
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24. Séance de décryptage n°4
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Communication numérique
PRECONISATIONS
Cas d’école

25. LE POUVOIR D’UN BLOG… yourcommunicationwithme.com et
o Le Festival Lumière
o La Fabrique du Ski
o Roland Garros 2015
o Etc.
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26. Séance de décryptage n°4
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27. Séance de décryptage n°4
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Des pages
o Capitales
o Cinéma
o Digital
o Isabelle Barnel
o Lyon culture
o Musique
o Portfolio
o Sport

28. Séance de décryptage n°4
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Communication numérique
Encourager le partage
o Boutons sociaux

30. Séance de décryptage n°4
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Communication numérique
Domaine préconisé

31. Séance de décryptage n°4
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o Actualités | Articles de fond | Interviews | Animations éditoriales
o Titres (courts et incitatifs) et intertitres
o Accroche visuelle
o Mots courts, mots-clefs, quelques mots en gras
o Textes lisibles
o Puces et liens hypertextes
o Storytelling

32. Storytelling
o susciter l’attention
o créer l’intérêt
o Désir
o Action
o rétention
Raconter une histoire autour de la marque
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33. Taux d’attention de lecture de l’internaute : 8 sec.
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34. Penser gabarit éditorial !
o Mots clés
o Titre (balise title)
o Chapô (balise description)
o Sous-titre 1
o Paragraphe 1
o Sous-titre 2
o Paragraphe 2
o Sous-titre 3
o Paragraphe 3
o Call to action
o Image
o Titre, description
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35. Objectifs
o communiquer
o informer
o se rendre visible
o attirer des visiteurs sur vos blogs
o les fidéliser
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36. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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37. Devenir une « love marque »
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38. Générer de l’engagement sur vos blogs
Publier des
o Posts courts
o Contenus de qualité
Insérer un call-to-action clair
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39. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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40. Calls to action, objectifs
o Inciter le visiteur du blog à l’action
o Le diriger où vous le souhaitez
o Le visiteur doit percevoir un bénéfice personnel à son action
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41. Calls to action, exemples
o Demander des informations au visiteur pour télécharger un livre blanc
o Bénéfice perçu : le savoir
o Le visiteur est moins réticent à communiquer ces infos
o Cadeaux
o Réductions
o Promotions
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42. Calls to action, formes
o Lien hypertexte dans un texte, redirigeant sur une autre page
o Bouton qui redirige vers une autre page
o Formulaires intégrés pour télécharger du contenu
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43. Google Analytics
Mesurer la performance, le niveau d’engagement des cibles sur votre blog
Selon des indicateurs KPI (Key Performance Indicators)
o Taux de visite
o Durée de visite
o Nouvelle visite
o Taux de clic
o Taux d’inscription
o Taux de participation
o Taux de rebond
o Taux de transformation
o Etc.
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44. Prolongez le débat sur Twitter avec #capcomnet !