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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Comment le numérique apporte de
la valeur à l’expérience culturelle ?
Panorama et tendances
Par Ameline Coulombier
Directrice-adjointe, 9b+
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Pour me présenter
Ameline Coulombier
•  Diplômée Sciences Po Paris, Management de la
culture et des médias
•  2008 : Bourse LVMH Asie pour étudier les
“nouvelles approches muséographiques au
Japon“
•  2008-2012 : 4 ans à la tête du département
management et stratégie d’une agence
d’ingénierie culturelle internationale
•  2012 : Rejoint 9b+, agence de design stratégique
et numérique dédiée aux projets culturels
•  Depuis 2015, expert auprès de la Commission
Européenne sur les projets culture et
numérique
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Déploiement du numérique à l’échelle
d’un site culturel
Site
physique
MobileWeb
Aménager le site
en multimédia
+  Equipement
audiovisuel
+  Dispositifs in-
situ : immersion,
réalité
augmentée, etc.
+  Jeux, interactivité,
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Investir le web
+  Orchestrer
l’avant et l’après
visite
+  Prolonger la
visite
+  Community
management
+  Marketing
Usage d’un outil
embarqué
+  Information
contextuelle
+  Positionnement
et guidage
+  Balade,
géocaching
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Poids de l’ “entertainment“ dans
l’appréciation d’une visite culturelle
Expérience
divertissante
21%
Appréciation
globale
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Prix d'entrée
14%Politesse des
employés
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8%
Gestion des
files d'attente
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Offre de
restauration
5%
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éducative
5% Boutique
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le multimédia apporte :
•  Interactivité
•  Immersion (pouvoir évocateur et caractère
spectaculaire)
•  Ludicité (amusement / motivation)
•  Personnalisation
•  Continuité de l’expérience avant-pendant-après la
visite
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Grandes typologies de
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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Quelques idées reçues
sur le multimédia
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Idée reçue #1
« Ce qui coûte cher, c’est le matériel. »
FAUX
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Choisir la technologie adaptée au besoin
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Répartition par poste des budgets
d’investissements multimédia
60%
40%
15%
25%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moyenne musée de sciences
très interactifs
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Scénographie
(aménagements et
finitions, fluides-courants
faibles, éclairage, mobilier,
graphisme-iconographie,
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Matériel audiovisuel,
équipement multimédia
Production de contenus
(sonorisation, production
audiovisuelle, réalité
augmentée, autres
contenus)
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Idée reçue #2
« Ce qui coûte cher, c’est le budget
d’investissement. »
FAUX
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Mémorial de la Marseillaise, Marseille
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Idée reçue #3
« De toutes façon, pour que ce soit bien, ça
coûte forcément cher. »
FAUX
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Exemple du Mac/Val : un audioguide qui met en scène un couple pas tout à
fait en phase sur sa vision de l’art contemporain.
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Idée reçue #4
« Au moins, grâce au numérique, on fait des
économies sur les ressources humaines. »
FAUX
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
« Geo City », Ars Electronica Center, Linz Miraikan, Tokyo
Des “infotrainers” ou “interpreters“ accompagnent
les visiteurs
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
L’ombre à la portée des enfants, Cité des Sciences
Le meilleur des deux mondes
#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Merci !
Ameline Coulombier
ameline@9bplus.fr
www.9bplus.fr
06 77 66 01 99

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Comment le numérique apporte de la valeur à l'expérience culturelle ? Panorama et tendances.

  • 1. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Comment le numérique apporte de la valeur à l’expérience culturelle ? Panorama et tendances Par Ameline Coulombier Directrice-adjointe, 9b+
  • 2. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Pour me présenter Ameline Coulombier •  Diplômée Sciences Po Paris, Management de la culture et des médias •  2008 : Bourse LVMH Asie pour étudier les “nouvelles approches muséographiques au Japon“ •  2008-2012 : 4 ans à la tête du département management et stratégie d’une agence d’ingénierie culturelle internationale •  2012 : Rejoint 9b+, agence de design stratégique et numérique dédiée aux projets culturels •  Depuis 2015, expert auprès de la Commission Européenne sur les projets culture et numérique
  • 3. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Déploiement du numérique à l’échelle d’un site culturel Site physique MobileWeb Aménager le site en multimédia +  Equipement audiovisuel +  Dispositifs in- situ : immersion, réalité augmentée, etc. +  Jeux, interactivité, scénarisation Investir le web +  Orchestrer l’avant et l’après visite +  Prolonger la visite +  Community management +  Marketing Usage d’un outil embarqué +  Information contextuelle +  Positionnement et guidage +  Balade, géocaching
  • 4. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Poids de l’ “entertainment“ dans l’appréciation d’une visite culturelle Expérience divertissante 21% Appréciation globale 20% Prix d'entrée 14%Politesse des employés 10% Propreté 8% Gestion des files d'attente 7% Parking 7% Offre de restauration 5% Expérience éducative 5% Boutique 3%
  • 5. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Le multimédia apporte : •  Interactivité •  Immersion (pouvoir évocateur et caractère spectaculaire) •  Ludicité (amusement / motivation) •  Personnalisation •  Continuité de l’expérience avant-pendant-après la visite
  • 6. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Grandes typologies de dispositifs in-situ
  • 7. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Typologies de dispositifs in-situ Expérience individuelle Expérience collective Contenu linéaire Contenu interactif
  • 8. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com L’expérience culturelle constituerait-elle l’opportunité de décoller son nez d’un écran ?
  • 9. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5 tendances observées
  • 10. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Immersion et monumentalité
  • 11. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Image&de&la&Fête&des& Lumières&à&Lyon& Fêtes des Lumières 2014, Lyon
  • 12. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com« Beijing Qingming scroll », China Art Museum, Shanghaï
  • 13. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com« Beijing Qingming scroll », China Art Museum, Shanghaï
  • 14. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comRheinisches Landesmuseum in Trier, Germany
  • 15. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comRheinisches Landesmuseum in Trier, Germany
  • 16. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com La disparition des écrans
  • 17. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël Projections sur surfaces non planes
  • 18. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël
  • 19. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël
  • 20. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comHistorial de Gaulle, Paris Imiter le réel
  • 21. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Porcelain Worlds, Château de Leuchtenberg, Allemagne Imiter le réel
  • 22. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Réintroduire du tangible
  • 23. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Darwin Center, Natural History Museum, Londres Rendre des objets interactifs
  • 24. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Darwin Center, Natural History Museum, Londres
  • 25. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Installation “The Player“, Cristal Arena, Genk, Belgique Interfaces haptiques
  • 26. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Installation “The Player“, Cristal Arena, Genk, Belgique
  • 27. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Collectif et collaboratif
  • 28. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Darwin Center, Natural History Museum, Londres Interaction visiteurs-institution
  • 29. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris Interaction entre visiteurs eux-mêmes
  • 30. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris Jeu de rôle grandeur nature
  • 31. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
  • 32. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Technologie réactive et intuitive
  • 33. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Distillerie Glenturret, Crieff, Ecosse
  • 34. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Distillerie Glenturret, Crieff, Ecosse
  • 35. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris
  • 36. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Historial de Gaulle, Paris
  • 37. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Norwegian Museum of Technology, Oslo, Norvège
  • 38. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Norwegian Museum of Technology, Oslo, Norvège
  • 39. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Tmema (Golan Levin & Zachary Lieberman) with Ars Electronica Futurelab Autres formes d’interaction homme-machine
  • 40. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Prochain champ d’exploration : les objets connectés ? •  Lunettes connectées •  Eye tracking •  Capteurs d’activité…
  • 41. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Quelques idées reçues sur le multimédia
  • 42. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Idée reçue #1 « Ce qui coûte cher, c’est le matériel. » FAUX
  • 43. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Choisir la technologie adaptée au besoin
  • 44. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Répartition par poste des budgets d’investissements multimédia 60% 40% 15% 25% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Moyenne musée de sciences très interactifs Historial de Gaulle Scénographie (aménagements et finitions, fluides-courants faibles, éclairage, mobilier, graphisme-iconographie, maquettes-manipulations) Matériel audiovisuel, équipement multimédia Production de contenus (sonorisation, production audiovisuelle, réalité augmentée, autres contenus)
  • 45. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Idée reçue #2 « Ce qui coûte cher, c’est le budget d’investissement. » FAUX
  • 46. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Mémorial de la Marseillaise, Marseille
  • 47. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Coût travaux Coût travaux Coût étudesCoût études Surcoût études performance et durabilité GAINS Economies sur coût global Optimisation de l’opération Coûtglobal Coûts exploitation- maintenance Coûts exploitation- maintenance Coût Opération performance et durabilité An7ciper&les&modalités&d’exploita7on=maintenance&car&les& erreurs&de&concep7on&coûtent&cher&!
  • 48. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 49. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Idée reçue #3 « De toutes façon, pour que ce soit bien, ça coûte forcément cher. » FAUX
  • 50. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Exemple du Mac/Val : un audioguide qui met en scène un couple pas tout à fait en phase sur sa vision de l’art contemporain.
  • 51. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Idée reçue #4 « Au moins, grâce au numérique, on fait des économies sur les ressources humaines. » FAUX
  • 52. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com « Geo City », Ars Electronica Center, Linz Miraikan, Tokyo Des “infotrainers” ou “interpreters“ accompagnent les visiteurs
  • 53. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com L’ombre à la portée des enfants, Cité des Sciences Le meilleur des deux mondes
  • 54. #VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Merci ! Ameline Coulombier ameline@9bplus.fr www.9bplus.fr 06 77 66 01 99