Le document aborde l'impact des géants du net sur les marges des professionnels du tourisme, révélant une baisse des taux d'occupation et des chiffres d'affaires. Il propose des solutions pour renforcer la relation directe avec les clients à travers le marketing automation et la personnalisation, tout en soulignant l'importance de la marque dans le secteur touristique. Des exemples concrets illustrent des stratégies efficaces qui ont conduit à une augmentation significative du chiffre d'affaires et de l'engagement client.