Le big data est considéré comme une opportunité majeure pour le marketing, avec 75 % des responsables marketing le jugeant important, bien que seul 18 % exploitent réellement ces données. Il permet un ciblage précis, une personnalisation en temps réel et encourage une approche marketing agile par rapport aux méthodes traditionnelles. La transformation des données en connaissance client ouvre de nouvelles perspectives créatives pour les entreprises.