L’agilité en milieu multiculturel
Conférence animée
par stéphane roche
Pour VALTECH et FSUG
© stéphane roche
Email : stephane.roche@netcourrier.com
L’agilité est une culture
L’agilité, seule culture possible en milieu multiculturel
Développer sa posture agile
PROGRAMME
L’agilité en milieu multiculturel
© stéphane roche
La culture: des valeurs mais
d’abord une vision du monde
La culture est un schéma de croyances, d’attitudes, de
suppositions, de valeurs et comportements partagés
implicitement ou explicitement par un groupe.
Comportements
Valeurs
Vision du monde
© stéphane roche
PRINCIPES D’ACTION
RELATION AU TEMPS
RAISONNEMENT
CULTURE PROJET
CHERCHE LA CAUSE
POURQUOI?
BUT
MODÉLISATION
PLAN D’ACTION
CHERCHE LE SENS
POUR QUOI?
POTENTIEL
CHEMIN FAISANT
ITÉRATION
SAGE ASIATIQUE
MAN OF NATURE
S’ADAPTE
ÉCOUTE/OBSERVE
HARMONIE
ÇA ET ÇA
PHILOSOPHE GREC
MAN ABOVE NATURE
CONTRÔLE
COMPREND
VÉRITÉ
ÇA OU ÇA
Visions du monde asiatique et occidentale
© stéphane roche
MONDES COMPLIQUÉSMONDES COMPLEXES
RÉACTIF
OBSERVE ET RÉAGIT
IMPROVISE SOLUTIONS
EXCÈS: QUICK AND DIRTY
PRAGMATIQUE
INTUITIF
ANALOGIQUE
SYSTÉMIQUE
CONDITION-CONSÉQUENCE
LAISSER FAIRE
OPPORTUNISTE
PULL
YIN-FÉMININ
CIRCULAIRE
PROACTIF
EXPLIQUE ET CONSTRUIT
ANTICIPE PROBLÈMES
EXCÈS: PLAN USINE À GAZ
DOGMATIQUE
RATIONNEL
LOGIQUE
ANALYTIQUE
CAUSE-EFFET
FAIRE
VOLONTARISTE
PUSH
YANG-MASCULIN
LINÉAIRE
Visions du monde asiatique et occidentale
PRINCIPES D’ACTION
RELATION AU TEMPS
RAISONNEMENT
CULTURE PROJET
© stéphane roche
Du complexe au très compliqué
Complexité des organisations: aujourd’hui, 10% des problèmes sont
techniques et 90% des problèmes sont liés aux interfaces humaines
et ne sont pas anticipables: conflits d’objectifs, malentendus,
impondérables, dommages collatéraux, conflits de priorités,
désaccords, etc.
Réponse de la plupart des organisations aujourd’hui: plus de plans,
plus de procédures et plus de contrôle; elles rendent le complexe
très compliqué
On ne peut pas éliminer l’incertitude, on ne peut plus anticiper.
Vivre avec, l’accepter et en tirer partie.
compliquécomplexe
Ne pas confondre compliqué et complexe
© stéphane roche
……
Efficacité en environnements complexes
Marchés complexes  Efficacité stratégique
Compétence: Timing  DÉQUATION
Organisations complexes  Efficacité
opérationnelle
Compétence: Time-to-market  GILITÉ
© stéphane roche
Efficacité opérationnelle
Le problème n’est plus d’avoir des problèmes mais d’avoir des
effets tunnel sur les problèmes
Nous avons besoin de plus de dynamique d’équipes afin de
s’alerter plus vite sur les problèmes pour s’aligner plus vite
Créer une dynamique dans le
système plutôt que contrôler
encore plus le système
© stéphane roche
5 Ingrédients pour dynamiser
les équipes multiculturelles
Initier
Interagir
Initiative
Interdépendance
Itérer
© stéphane roche
Plan
Process
Contrôle
5 “I”s
Dynamiser
les équipes
BOITE 1 BOITE 2
Nouvelle gestion du temps
Investir plus de temps sur la forme (la dynamique
d’équipes) que sur le fond (la planification)
5% !
© stéphane roche
CULTURE PROJET
PRINCIPES D’ACTION
RELATION AU TEMPS
RAISONNEMENT
MONDES COMPLIQUÉSMONDES COMPLEXES
RÉACTIF
OBSERVE ET RÉAGIT
IMPROVISE SOLUTIONS
EXCÈS: QUICK AND DIRTY
PRAGMATIQUE
INTUITIF
ANALOGIQUE
SYSTÉMIQUE
CONDITION-CONSÉQUENCE
LAISSER FAIRE
OPPORTUNISTE
PULL
YIN-FÉMININ
CIRCULAIRE
PROACTIF
EXPLIQUE ET CONSTRUIT
ANTICIPE PROBLÈMES
EXCÈS: PLAN USINE À GAZ
DOGMATIQUE
RATIONNEL
LOGIQUE
ANALYTIQUE
CAUSE-EFFET
FAIRE
VOLONTARISTE
PUSH
YANG-MASCULIN
LINÉAIRE
Visions du monde asiatique et occidentale
EFFICACITÉ DES PROCESSUS INDUSTRIELS
EFFICACITÉ DES PROCESSUS SOCIAUX
© stéphane roche
INITIER LES OBJECTIFS
DYNAMISER L’ÉQUIPE
S’ALERTER ET S’ALIGNER
PRODUIRE
PLAN
PROCESS
CONTRÔLE
……
Efficacité opérationnelle
LEADER
AGILE
© stéphane roche
FAIRE RIEN DE TELLE SORTE QUE RIEN NE SOIT PAS FAIT
無為而無不為
WU WEI ER WU BU WEI
Concept de non action
Méthodes agiles ?
Stratégies de non changement? Les méthodes seraient un bon prétexte pour
ne pas se remettre en question sur ses comportements
Une méthode doit permettre l’apprentissage de nouvelles compétences et
comportements, et doit être abandonnée aussitôt qu’elle a atteint son
objectif
Injonction paradoxale et/ou tentative
de rapprocher les contraires
© stéphane roche
Valeurs agiles ?
L’agilité ne doit pas devenir le nouveau fourre-tout du développement
professionnel
Les valeurs agiles ne doivent pas être des déclarations de bonnes intentions
Ne pas confondre valeurs et compétences; on ne peut pas vouloir être
courageux, simple ou respectueux. On travaille sur des valeurs pour acquérir
des compétences.
© stéphane roche
NOUVELLES CROYANCES
TRAVAIL SUR LES VALEURS
NOUVELLES
COMPÉTENCES
PRODUIRE AGILE
……
Poser les conditions de l’agilité
CONDITIONS
CONSÉQUENCES
© stéphane roche
PRINCIPES AGILES
Chemin faisant plutôt que modéliser Itérer plutôt que planifier
Observe plutôt qu’explique Réactif plutôt que proactif
« People over process » Discussion plutôt que documentation
Flexibilité plutôt que clarté Poser les conditions plutôt que chercher les effet
Pragmatique plutôt que systématique Fourmilière plutôt que organigramme
Coopération plutôt que coordination Spontanéité plutôt que méthodes
Permettre et mobiliser plutôt que planifier et
contrôler
Accompagner la transformation plutôt que
conduire le changement
Non mesurable plutôt que mesurable Forme (contexte) plutôt que fond (contenu)
Systémique plutôt que analytique Chercher le sens plutôt que la cause
Savoir-être plutôt que savoir-faire Soft skills plutôt que hard skills
Pull plutôt que Push Féminin plutôt que Masculin
Espace plutôt que Temps Réseau plutôt que silos
Rester vigilant plutôt qu’anticiper Négociation plutôt que escalade
Chacun est porteur de son propre projet
professionnel plutôt que « the right man at the
right place »
S’émerveiller des solutions créatives face aux
impondérables plutôt que s’énerver sur les
problèmes qu’on n’a pas réussi à anticiper© stéphane roche

Stéphane Roche - Agilité en milieu multiculturel

  • 1.
    L’agilité en milieumulticulturel Conférence animée par stéphane roche Pour VALTECH et FSUG © stéphane roche Email : stephane.roche@netcourrier.com
  • 2.
    L’agilité est uneculture L’agilité, seule culture possible en milieu multiculturel Développer sa posture agile PROGRAMME L’agilité en milieu multiculturel © stéphane roche
  • 3.
    La culture: desvaleurs mais d’abord une vision du monde La culture est un schéma de croyances, d’attitudes, de suppositions, de valeurs et comportements partagés implicitement ou explicitement par un groupe. Comportements Valeurs Vision du monde © stéphane roche
  • 4.
    PRINCIPES D’ACTION RELATION AUTEMPS RAISONNEMENT CULTURE PROJET CHERCHE LA CAUSE POURQUOI? BUT MODÉLISATION PLAN D’ACTION CHERCHE LE SENS POUR QUOI? POTENTIEL CHEMIN FAISANT ITÉRATION SAGE ASIATIQUE MAN OF NATURE S’ADAPTE ÉCOUTE/OBSERVE HARMONIE ÇA ET ÇA PHILOSOPHE GREC MAN ABOVE NATURE CONTRÔLE COMPREND VÉRITÉ ÇA OU ÇA Visions du monde asiatique et occidentale © stéphane roche
  • 5.
    MONDES COMPLIQUÉSMONDES COMPLEXES RÉACTIF OBSERVEET RÉAGIT IMPROVISE SOLUTIONS EXCÈS: QUICK AND DIRTY PRAGMATIQUE INTUITIF ANALOGIQUE SYSTÉMIQUE CONDITION-CONSÉQUENCE LAISSER FAIRE OPPORTUNISTE PULL YIN-FÉMININ CIRCULAIRE PROACTIF EXPLIQUE ET CONSTRUIT ANTICIPE PROBLÈMES EXCÈS: PLAN USINE À GAZ DOGMATIQUE RATIONNEL LOGIQUE ANALYTIQUE CAUSE-EFFET FAIRE VOLONTARISTE PUSH YANG-MASCULIN LINÉAIRE Visions du monde asiatique et occidentale PRINCIPES D’ACTION RELATION AU TEMPS RAISONNEMENT CULTURE PROJET © stéphane roche
  • 6.
    Du complexe autrès compliqué Complexité des organisations: aujourd’hui, 10% des problèmes sont techniques et 90% des problèmes sont liés aux interfaces humaines et ne sont pas anticipables: conflits d’objectifs, malentendus, impondérables, dommages collatéraux, conflits de priorités, désaccords, etc. Réponse de la plupart des organisations aujourd’hui: plus de plans, plus de procédures et plus de contrôle; elles rendent le complexe très compliqué On ne peut pas éliminer l’incertitude, on ne peut plus anticiper. Vivre avec, l’accepter et en tirer partie. compliquécomplexe Ne pas confondre compliqué et complexe © stéphane roche
  • 7.
    …… Efficacité en environnementscomplexes Marchés complexes  Efficacité stratégique Compétence: Timing  DÉQUATION Organisations complexes  Efficacité opérationnelle Compétence: Time-to-market  GILITÉ © stéphane roche
  • 8.
    Efficacité opérationnelle Le problèmen’est plus d’avoir des problèmes mais d’avoir des effets tunnel sur les problèmes Nous avons besoin de plus de dynamique d’équipes afin de s’alerter plus vite sur les problèmes pour s’aligner plus vite Créer une dynamique dans le système plutôt que contrôler encore plus le système © stéphane roche
  • 9.
    5 Ingrédients pourdynamiser les équipes multiculturelles Initier Interagir Initiative Interdépendance Itérer © stéphane roche
  • 10.
    Plan Process Contrôle 5 “I”s Dynamiser les équipes BOITE1 BOITE 2 Nouvelle gestion du temps Investir plus de temps sur la forme (la dynamique d’équipes) que sur le fond (la planification) 5% ! © stéphane roche
  • 11.
    CULTURE PROJET PRINCIPES D’ACTION RELATIONAU TEMPS RAISONNEMENT MONDES COMPLIQUÉSMONDES COMPLEXES RÉACTIF OBSERVE ET RÉAGIT IMPROVISE SOLUTIONS EXCÈS: QUICK AND DIRTY PRAGMATIQUE INTUITIF ANALOGIQUE SYSTÉMIQUE CONDITION-CONSÉQUENCE LAISSER FAIRE OPPORTUNISTE PULL YIN-FÉMININ CIRCULAIRE PROACTIF EXPLIQUE ET CONSTRUIT ANTICIPE PROBLÈMES EXCÈS: PLAN USINE À GAZ DOGMATIQUE RATIONNEL LOGIQUE ANALYTIQUE CAUSE-EFFET FAIRE VOLONTARISTE PUSH YANG-MASCULIN LINÉAIRE Visions du monde asiatique et occidentale EFFICACITÉ DES PROCESSUS INDUSTRIELS EFFICACITÉ DES PROCESSUS SOCIAUX © stéphane roche
  • 12.
    INITIER LES OBJECTIFS DYNAMISERL’ÉQUIPE S’ALERTER ET S’ALIGNER PRODUIRE PLAN PROCESS CONTRÔLE …… Efficacité opérationnelle LEADER AGILE © stéphane roche
  • 13.
    FAIRE RIEN DETELLE SORTE QUE RIEN NE SOIT PAS FAIT 無為而無不為 WU WEI ER WU BU WEI Concept de non action
  • 14.
    Méthodes agiles ? Stratégiesde non changement? Les méthodes seraient un bon prétexte pour ne pas se remettre en question sur ses comportements Une méthode doit permettre l’apprentissage de nouvelles compétences et comportements, et doit être abandonnée aussitôt qu’elle a atteint son objectif Injonction paradoxale et/ou tentative de rapprocher les contraires © stéphane roche
  • 15.
    Valeurs agiles ? L’agiliténe doit pas devenir le nouveau fourre-tout du développement professionnel Les valeurs agiles ne doivent pas être des déclarations de bonnes intentions Ne pas confondre valeurs et compétences; on ne peut pas vouloir être courageux, simple ou respectueux. On travaille sur des valeurs pour acquérir des compétences. © stéphane roche
  • 16.
    NOUVELLES CROYANCES TRAVAIL SURLES VALEURS NOUVELLES COMPÉTENCES PRODUIRE AGILE …… Poser les conditions de l’agilité CONDITIONS CONSÉQUENCES © stéphane roche
  • 17.
    PRINCIPES AGILES Chemin faisantplutôt que modéliser Itérer plutôt que planifier Observe plutôt qu’explique Réactif plutôt que proactif « People over process » Discussion plutôt que documentation Flexibilité plutôt que clarté Poser les conditions plutôt que chercher les effet Pragmatique plutôt que systématique Fourmilière plutôt que organigramme Coopération plutôt que coordination Spontanéité plutôt que méthodes Permettre et mobiliser plutôt que planifier et contrôler Accompagner la transformation plutôt que conduire le changement Non mesurable plutôt que mesurable Forme (contexte) plutôt que fond (contenu) Systémique plutôt que analytique Chercher le sens plutôt que la cause Savoir-être plutôt que savoir-faire Soft skills plutôt que hard skills Pull plutôt que Push Féminin plutôt que Masculin Espace plutôt que Temps Réseau plutôt que silos Rester vigilant plutôt qu’anticiper Négociation plutôt que escalade Chacun est porteur de son propre projet professionnel plutôt que « the right man at the right place » S’émerveiller des solutions créatives face aux impondérables plutôt que s’énerver sur les problèmes qu’on n’a pas réussi à anticiper© stéphane roche

Notes de l'éditeur

  • #14 L’IDÉE SURGIT ELLE NE SE RAISONNE PAS Position basse, meilleure position pour décrypter une situation, position de pouvoir