Les journalistes ont leurs habitudes mais pour qu’ils parlent de vos destinations touristiques, de vos projets, tâchez de les surprendre ! Catherine Lamazerolles du CRT Nouvelle-Aquiatine vous quelques bonnes pistes pour y parvenir lors de ce webséminaire.

1. WEBSEMINAIRE MONA
Comment surprendre les journalistes lors d’accueils presse?
Catherine LAMAZEROLLES , Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine
Comité Régional du Tourisme
22 novembre 2017

2. Sommaire
§ Introduction
§ Panorama de la presse : médias online et réseaux sociaux
concurrencent les medias classiques
§ Etonnez… surprenez les journalistes pour retenir leur attention
§ Conseils pratiques

3. INTRODUCTION
à La partie la plus « visible » du travail de la presse au Comité
Régional de Tourisme de Nouvelle-Aquitaine réside dans la
préparation et la réalisation des accueils de presse sur les
marchés étrangers et la France.
90 journalistes accueillis en 2016
846 279 € de CVP en 2015
Bénéficier d’un reportage dans un bon support reste le meilleur rapport
qualité/prix en termes d’investissement de communication et d’image
aidant au déclenchement de l’acte d’achat.
UN INVESTISSEMENT OPTIMISE

4. à Dans tous les pays et depuis plusieurs années, la profession de
journaliste est en pleine mutation notamment en ce qui concerne
les journalistes de l’écrit.
• Développement important de la presse on-line
• Forte concurrence des médias écrits face à internet
• Augmentation des blogueurs/influenceurs
La blogosphère se développe et il n’est plus exigé d’être un
journaliste pour pouvoir diffuser des informations.
PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
UN SECTEUR EN MUTATION

5. PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
Nombreux sont ceux qui possèdent de plus en plus un blog ou
s’improvisent journalistes et cela fonctionne très bien.
Les internautes sont d’ailleurs de plus en plus nombreux à consulter
ces blogs.
Aussi, le CRT NA s’est adapté à ce nouvel environnement média et
accueille à la fois des journalistes traditionnels, blogueurs et des
journalistes-blogueurs.
DES PROFILS MIXTES

6. PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
- Qu’il soit journaliste traditionnel, blogueur ou influenceur, son profil est
étudié en amont, avant une prise de décision.
ü Presse écrite : on observe la qualité du support (type de support,
périodicité, tirage et profil des lecteurs…).
ü Online : on porte une attention particulière aux statistiques
(fréquentation, temps passé, nombre de fans/suiveurs…) et également
le type de reportages déjà publiés.
DES PROFILS MIXTES

7. PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
à En France et en Europe, la plupart des médias font appel à des
journalistes indépendants payés au reportage (free-lance).
Certains journalistes doivent donc faire face à une réelle
précarité.
=
Un impact sur l’échéance de publication
ü La date de publication est planifiée lorsqu’il s’agit d’une
commande de la rédaction
ü La date est souvent non planifiée lorsqu’il s’agit de reportages
réalisés par des journalistes free-lance.
Dans ce cas, ils proposent leurs reportages dans les rédactions et
doivent les convaincre de les publier .
Cela peut prendre un peu de temps…
UNE PRECARITE QUI A DES CONSEQUENCES

8. PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
ü Principalement via les bureaux d’Atout France à l’étranger
ou en direct.
ü Générées par notre participation à des actions presse
ou de manière spontanée.
Sur la France, elles font également suite au démarchage auprès
de sociétés de production ou de grandes rédactions et aux
rencontres organisées par Destination Régions.
N’hésitez pas à les démarcher!
COMMENT NOUS PARVIENNENT LES DEMANDES
D’ACCUEILS ?

9. En France et sur les marchés européens traditionnels, le rapport qualité/
prix reste, pour la majorité des vacanciers, un élément important pour leur
choix d’une destination de vacances ou de court séjour.
Les journalistes sont sensibles à cette attente de leur lectorat qui se traduit
la plupart du temps par des propositions d’offres ou de bons plans dans
leurs publications.
Malgré la crise, les Européens ne sont pas prêts à renoncer
à leurs vacances.
PANORAMA DE LA PRESSE: MEDIAS ON-LINE ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONCURRENCENT LES MEDIAS CLASSIQUES
QUOI QU’IL EN SOIT LES MEDIAS S’ADAPTENT A LA
DEMANDE
Conclusion

10. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!

11. Comme partout, la presse « traditionnelle » doit trouver sa place face
aux nouveaux médias (internet, réseaux sociaux)
et les journalistes doivent s’adapter aux évolutions pour répondre à la
demande de la clientèle pour des courts ou longs séjours .
Les journalistes doivent se démarquer face à la concurrence et
proposer des nouveautés…des produits insolites… etc
C’est ce qui retiendra l’attention du rédacteur en chef !
ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
PRESSE FRANÇAISE ET EUROPÉENNE, UN REGAIN
D’INTÉRÊT MARQUÉ POUR LA DESTINATION FRANCE.

12. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
Appuyez-vous sur les vols directs et les liaisons ferroviaires
La Nouvelle-Aquitaine est accessible dans de nombreuses villes en
train .
Ä Nouveauté : Grâce à la LGV au départ de Paris, le temps de
trajet
• Poitiers 1h18
• Angoulême 1h43
• Bordeaux 2h05
• La Rochelle 2h26
• Pays Basque 3h55
Pensez également à utiliser les aéroports limitrophes à la Nouvelle
Aquitaine pour réduire les temps de trajets : Toulouse… Nantes…
SURFEZ SUR LA VAGUE DE L’ACCESSIBILITÉ !

13. ü participer aux vendanges, suivre un cours de
cuisine, fabriquer son propre vin ou son
Cognac
ü offres authentiques, théâtralisées, le contact
avec les habitants et les raconteurs de pays,
une expérience mémorable, stimuler les sens.
ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
METTEZ EN AVANT DES OFFRES D’ANIMATIONS
OU DE SÉJOUR EXPÉRIENTIELLES »
Et souvenez-vous !
On achète un produit touristique= on se souvient d’une expérience
J’entends = j’oublie
Je vois = je me souviens
Je fais = je comprends…

14. VALORISEZ LES SPÉCIFICITÉS RÉGIONALES, LES
TERROIRS,
LEURS PRODUITS – MADE IN NOUVELLE-AQUITAINE
ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
…
La Nouvelle-Aquitaine est la région de France qui possède le plus
grand nombre de savoir-faire traditionnels et les Entreprises Vivantes
du Patrimoine en sont notamment des témoins.
ü Appuyez vous sur nos savoirs faire d’excellence pour développer les
filières!
ü Art de la table, décoration, mode, cosmétique
Les créateurs fabriquent des produits haut-de-gamme dont la renommée
dépasse largement la Nouvelle-Aquitaine, que l’on peut rencontrer dans
l’intimité de leurs boutiques-ateliers pour appréhender leurs savoir-faire et
rapporter de beaux souvenirs de vacances.
Une bonne manière de découvrir les quartiers plein de charme et
entre deux séances de shopping, de savourer la gastronomie
régionale!

15. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
ü Partagez vos bonnes adresses , apportez votre touche
personnelle: restaurants, shopping, produits fabriqués en Nouvelle-
Aquitaine
ü Donnez des coups de cœur
ü Racontez des anedoctes
IMPLIQUEZ-VOUS

16. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
ü Faites référence à une histoire … à une saga pour personnaliser le
voyage de presse,
ü Mettez en avant le portrait d’une personnalité de la région
(artiste, écrivain, chanteur), d’un restaurateur, d’un viticulteur
RACONTEZ…

17. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
ü Faites référence à des films connus qui ont été tournés dans la
région,
et qui sont connus au delà des frontières .
PROFITEZ DE L’ACTUALITE…

18. ETONNEZ… SURPRENEZ LES JOURNALISTES ET RETENEZ LEUR ATTENTION!
ü Proposez des visites de villes atypiques: costumées ou
théâtralisées , nocturnes ou aux flambeaux … géocatching
ü Hébergements originaux voire insolites:
Chambres d’hôtes de charme, igloo, roulottes, glamping, cabane dans les
arbres, cuve à vin, boutique hôtel…
Le design, la décoration contemporaine et surtout l’originalité ont toutes
leurs chances de retenir l’attention des journalistes.
SURPRENEZ

19. Quelques conseils pratiques

20. ü Ne pas surcharger les programmes – laisser du temps libre pour des
prises de vues … et la publication en direct sur les réseaux sociaux
ü Proposer des visites dans la langue du pays accueilli
ü Veiller à fournir des informations qualitatives avant le départ
et sur place
ü Prendre en compte les sensibilités du pays
ü Tenir compte des restrictions alimentaires
ü Veiller à demander une fiche descriptive du journaliste pour connaître
son profil et celui du support
ü S’assurer que les langues parlées par le journaliste sont réellement
maitrisées.
PENSEZ CLIENT !

21. ü Mise a disposition d’un véhicule avec chauffeur : privilégier la langue du
journaliste.
ü Ne pas vouloir tout montrer
ü Tenir compte de la demande initiale du journaliste
ü Proposer des visites originales, insolites, des ateliers participatifs/
expérientiels
ü Valoriser les nouveautés tant en termes d’hébergement que de produits
elles permettront au journaliste de se démarquer par rapport à la
concurrence
ü Veiller à ce les lieux visités et hébergements bénéficient d’une
connexion internet/wifi

22. ü Les programmes doivent être attractifs et précis (coordonnées
complètes, site internet, accompagné d’un texte descriptif et d’une
photo) .
ü Ne pas envoyer plusieurs programmes mais 1 seul !
Après chaque accueil, veiller à adresser un questionnaire de
satisfaction aux journalistes .
Cela vous permettra de pouvoir évaluer les points positifs et négatifs
et d’en tenir compte pour d’autres accueils à venir.

23. Le CRT NA s’attache à suivre les résultats de tout accueil de presse
pour savoir si chaque journaliste reçu en Nouvelle-Aquitaine a produit un
reportage ou au moins un article.
Cela nous permet:
Ø d’apprécier le travail des journalistes, mais aussi de découvrir à travers
leurs écrits (émissions radio, films, articles parus sur le web…)
qu’elle a été leur perception de la région, quels produits ont le plus
retenu leur attention.
Prendre connaissance des retombées d’un voyage de presse est à la fois
gratifiant et intéressant. Cela permet de s’adapter si besoin pour mieux
répondre aux attentes des marchés.
EVALUEZ LES RETOMBEES

24. Votre contact au CRT Nouvelle-Aquitaine
Catherine LAMAZEROLLES – Pôle Marketing
catherine.lamazerolles@nouvelle-aquitaine-tourisme.com
www.nouvelle-aquitaine-tourisme.com