La Lettre d'Info : Les Petits Mots de l'Office de Tourisme
1. Septembre
2013
n°36
Les petits
mots de l’OT
Campagne médias
Réseau d’experts de
Tout l’été
L’OTVG a lancé une campagne médias à échelle
régionale sur les mois de juin, juillet et août :
Communication radio avec la diffusion de spots sur
RFM 47 et RFM 33,
Communication presse avec des encarts publicitaires
dans Paris Match ou bien encore dans le magazine Elle
Communication Internet avec des encarts sur près de
70 sites dont 3 marques fortes.
Objectif : inciter les lecteurs, auditeurs et plus
spécifiquement les familles à envisager le temps d’une
journée, d’un week-end ou plus une excursion en Val
de Garonne !
Participation de l’O
TVG
la MOPA
La Mopa a déve
loppé un réseau
d’experts dont
l’objectif est d’ex
porter les savoir-f
aire aquitain
sur l’ensemble du
territoire français
. C’est fort de
son expérience
en matière d’ac
cueil numérique
que l’OTVGa été
identifié comme
« expert » sur la
thématique.
La Mopa nous a do
nc demandé de l’a
ccompagner
lors d’une de ces
missions d’expertis
e dans la Vallée
de la Dordogne,
dans le Lot.
Le rôle de l’Office
de Tourisme a cons
isté à partager
son expérience et
à conseiller l’Offic
e de Tourisme
de la Vallée de
la Dordogne (R
ocamadourPadirac) dans so
n projet de réam
énagement et
d’équipement nu
mérique qui devra
it voir le jour
d’ici la fin 2014.
Disponibilités
En bref
ualité
Groupe local Q
G dans une
Réunion du 1er
ement de l’OTV
dre de l’engag
groupe local
Dans le ca
été identifié un
nts
che qualité, a
nce des différe
démar
endre connaissa
ité. Son rôle : pr
finir des actions
qual
G et dé
ations de l’OTV
incidents, réclam
uence.
nséq
correctives en co
eil.fr
mois par près
www.plusdesol
fr, visité chaque
tional tourisme.
ent repensé, ce
Le site na
s, a été totalem
alimenter
0 000 internaute
de 23
de tourisme d’
chaque office
site permet à
éos,...
0
ue de photos, vid
s par près de 23
sa propre rubriq
ité chaque moi
ir : ce site est vis
A savo
000 internaute.
TVG :
la page de l’O
.htm
Pour découvrir
isme-marmande
-tour
fr/711/office-de
http://tourisme.
Un service pour les visiteurs
Depuis plusieurs années, le service accueil de l’OTVG
gère, en pleine saison, les disponibilités des chambres
d’hôtes et hôtels du territoire. Tous les soirs, à la
fermeture de l’OTVG, les disponibilités sont affichées
afin d’orienter les touristes de passage en quête d’un
hébergement pour la nuit.
Depuis le 20 juillet, ces disponibilités sont directement
gérées par l’interface de la borne vitrine via un appel
automatique aux hébergeurs.
Les disponibilités des meublés, répondant à un autre
type de demande (tourisme de séjour) sont mises
à jour toute l’année afin de répondre au mieux aux
clientèles préparant leur séjour.
Plus d’informations : 05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com
2. Les petits
mots de l’OT
Concours Photos
Inédit !
de
Exprimez votre rock attitu
Découvrez l’impres
sion
3 D Numérique Co
uleur
Pour la seconde année
ce
consécutive, l’OTVG lan
concours photos autour
un
de la Rock attitude.
La Société CRESILA
S
SUD OUEST propos
e,
à l’occasion de la
17ème
Edition du Festiva
l Garorock,
une animation au
tour de la techno
logie
d’impression 3D au
sein de l’Office du
Tourisme du
Val de Garonne à
Marmande.
En plein essor au
niveau mondial, ce
tte nouvelle
technologie abor
dée par de nombr
eux médias,
suscite un vif intér
êt.
Du 17 juin au 17 juillet,
, exprimez votre rock
mettez-vous en situation
otos via les réseaux
attitude, envoyez vos ph
urs en Val de
sociaux et gagnez des séjo
Garonne ainsi que
tival Garorock 2014.
des pass 3 jours pour le Fes
rubrique Agenda du site
+ d’information dans la
www.valdegaronne.com
Mais Aussi
blic Garorock
Enquête Profil pu
rant les 3 jours du
Juin 2013
n°35
Imprimante 3D av
ec fabrication d’
un porteclé Garorock «en
direct», film sur les
différentes
techniques de co
nstruction additive
et exemples
de réalisation :
Le vendredi 28 jui
et le samedi 29 juin
n de 14h à 17h
+ d’infos au 05.53
une enquête du
e de Garorock.
L’OTVG mènera
riat avec l’équip
tte
val en partena
Festi
G, conduira ce
stagiaire à l’OTV
dreïa Da Silva,
enquêteurs.
An
voles
ide de 20 béné
stivaliers afin de
action avec l’a
r près de 1000 fe
ir
ctif : interroge
L’obje
stivaliers et défin
profil type des fe
uvoir dresser le
en matière de
po
ues
isations stratégiq
ainsi des précon
tourisme.
et de
communication
Opération Presse
nsemble des
seront remis à l’e
niers gourmands
Des pa
ifestation.
ents sur la man
Val de
journalistes prés
aître le territoire
ire conn
Une façon de fa
les !
productions loca
Garonne et ses
Accueil VIP
passé, dans le
ra, comme l’an
l VIP s’effectue
Garonne.
L’accuei
urisme du Val de
de l’Office de To
patio
de 11h à 12h30 et
.64.44.44
de 14h à 17h.
Ouverture Juillet et Août
Marmande,
Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30
et de 14h à 19h
Tonneins
Du lundi au vendredi de 9h à 12h
et de 14h à 18h et le samedi matin de 9h à 12h
Clairac
Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30
et de 14h à 18h
Le Mas d’Agenais
Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30
Le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h
Plus d’informations : 05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com
3. Mai 2013
n°34
Les petits
mots de l’OT
ronne
Itinérance Jazz sur la Ga
IN.
, le goût» - 1er et 2 JU
«Les Yeux, les oreilles
al D’Jazz et
rtenariat entre le Festiv
Dans le cadre du pa
première fois
est organisée pour la
Garonne et l’OTVG,
autour de
érante sur la Garonne
la
une manifestation itin
l de Garonne et de
ges du Va
la musique, des paysa
gastronomie.
ande à
et musicale de Marm
s!
Cette balade fluviale
appel à tous vos sen
ne fera
Couthures sur Garon
mpagnie
ges du fleuve en co
Découverte des paysa
o jazz
Nelson Veras, un du
d’Airelle Besson et
aux produits de notre
goûtant
exceptionnel, tout en
terroir.
Le Tour de France du
Une étape en Va
l de Garonne
Web Tourisme
Le site internet de
l’OTVG a été sélec
tionné par la
revue numérique
e-tourisme.info da
ns le cadre de so
opération «Le Tour
n
de France du Web
Tourisme»
Voici la conclusion
de Julien Cormier
, l’un des
rédacteurs de la
revue : « Bref, le no
uveau site de
l’office de tourism
e de Val de Garo
nne est une belle
invitation touristiqu
e. Simple, instinct
if, visuellement
attrayant et rempli
de contenus vidéo
s intéressants, il
permet avec facil
ité la découverte
et la planification
de vacances pour
cette belle région»
.
+ d’infos : www.et
ourisme.info
Accueil numérique
dans les Offices
de Tourisme
toire - OTVG 05 53 64
obliga
+ d’infos : Réservation
44 44
Tourisme
&Handicap
bel
Attribution du la
pour l’OTVG
formation
Les Bureaux d’in
ns
de et de Tonnei
de Marman
tribuer le Label
voir at
viennent de se
t une
ap. Ce label es
risme & Handic
«Tou
s personnes en
mande de
r
réponse à la de
i veulent pouvoi
de handicap qu
situation
isirs en toute
nces et leurs lo
choisir leurs vaca
e garantie
label apporte un
nfiance. Le
co
té aux besoins
ficace et adap
d’un accueil ef
handicapées.
des personnes
indispensables
+ d’infos sur :
s.org/
isme-handicap
http://www.tour
Offices de Tourisme de France,
la DGCIS et Atout France
unissent leurs compétences
pour proposer un guide
méthodologique de l’accueil
numérique pour les offices de
tourisme.
Après la publication d’un
1er ouvrage « Le numérique et les offices de tourisme »
(collection Atout France), en 2011, le guide 2013 propose,
à travers les cas pratiques d’Offices de Tourisme (Offices
de tourisme de Biscarrosse, Thonon-les-Bains, Bourges,
Val de Garonne, Cap Estérel, etc.), un panorama
d’expériences différentes liées aux outils digitaux.
Ces premières expériences d’offices de tourisme
numériques, ou offices de tourisme « nouvelle génération »
sont riches d’enseignements : dans les stations touristiques
à forte affluence, le numérique permet d’abord de gérer
les flux et demandes de renseignements « basiques » (où
dormir, se loger, que faire..). Dans les zones à fréquentation
moins dense, les appareils digitaux incitent les visiteurs à
franchir la porte de l’office de tourisme grâce à la mise en
scène numérique des informations. Elles confortent pour
tous la place attendue de l’accueil humain et
le besoin d’échanges, de conseils.
Ouvrage disponible gratuitement sur www.atout-france.fr
Plus d’informations : 05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com
4. avril 2013
n°33
Les petits
mots de l’OT
La Grande Jonction
Devenir
Reporter
de Territoire
Intervention de l’o
ffice de tourisme
ion MOPA à l’OTVG
Accueil de la format
vidéos sont visionnées
Plus de 4 milliards de
s sont au centre
Youtube ! Les photo
quotidiennement sur
ristique en ligne.
de la promotion tou
édia sera
n de contenu multim
Parce que la productio
unication des
tielle dans la comm
de plus en plus essen
s de Tourisme et
PA (Missions des Office
territoires, La MO
) lance une
ristiques d’Aquitaine
des Pays d’accueil Tou
territoire ».
tulée « Reporter de
nouvelle formation inti
risme et Pays
els des Offices de Tou
Destinée aux personn
te de 12 jours
mation personnalisan
touristiques, cette for
aux de l’OTVG.
rnier dans les loc
oto,
a débuté le 2 avril de
ction de contenu ph
stagiaires à la produ
Préparer les
Web, tels
t du
ation essentiellemen
vidéo, textes, à destin
.
tte nouvelle formation
sont les enjeux de ce
Le 29 mars, Philippe
Marmiesse, Direct
eur de
l’OTVG et Pierre Cr
oizet, de la Socié
té GMT Editions
ont présenté l’ens
emble des service
s numériques
de l’OTVG lors de
la Grande Jonctio
n à Bordeaux.
La Grande Jonctio
n est un évènemen
t pour
mettre au jour de
s exemples clairs
de croissance
économique obte
nue grâce au num
érique, dans
les entreprises et
les villes, par ceux
qui les ont
vécus.
s reporters des
mation : Demain, tou
Objectif de cette for
nus de qualité, les
? Produire des conte
Offices de Tourisme
ire aux internautes
fait raconter son territo
publier. C’est en
urd’hui.
avec les outils d’aujo
e 2013
Carte Pass Tourism
e
Nouvelle formul
emble
connaître l’ens
Désormais, pour
l’OTVG,
rtenaires de
de l’offre des pa
e apposé
sher le QR Cod
il suffit de fla
dans
sur la carte.
le gratuitement
et déjà disponib
le-ci est d’ores
Cel
TVG.
formations de l’O
teurs du territoire
les bureaux d’in
mercie les 39 ac
de l’OTVG re
ntribuent ainsi
L’équipe
action et qui co
de
rticipent à cette
qui pa
visiteurs du Val
qualité pour les
à un accueil de
Garonne.
Plus d’informations : 05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com
5. février 2013
n°32
Les petits
mots de l’OT
TVG
Le site internet de l’O
se décline en version
pour mobile
de
rnier, le site internet
Depuis le 7 février de
uvelle version pour
une no
l’OTVG se décline en
e.
mobil
tégie
continuité avec la stra
Ce nouvel outil est en
tilisation
e dans sa volonté d’u
de l’Office de Tourism
de
ologies dans un but
des nouvelles techn
territoire Val de
isation du
promotion et de valor
Garonne.
visites en
générer des flux de
Les objectifs sont de
à l’information rapide
accès
mobilité, permettre un
un smartphone et
personnes possédant
pour les
géolocalisation.
faciliter l’accès à la
Animations contées
à l’Office de Tour
isme
La Photoconte pr
oposera,
durant les procha
ines vacances
scolaires deux spec
tacles :
Le JEUDI 7 mars et
le JEUDI 14 mars
à 15h Contes facé
tieux pour les plus
de 6 ans.
à 16h Anima’conte
s, Comptines et co
ntes de ma
ferme pour les plu
s petits (3 à 6 ans).
Les spectacles se
ront suivis d’un go
ûter.
Prix : 2 € par enfa
nt.
Réservation fortem
ent conseillée au
05 53 64 44 44.
Nombre de place
s limitées.
Le saviez-vous ?
t
Guide hébergemen
ts est à
ide hébergemen
Le nouveau gu
nos différentes
n dans
votre dispositio
nnes d’accueil.
ante
Excurions groupes
pes
nation des grou
2013.
6 circuits à desti
de Tourisme en
r l’Office
sont proposés pa
ation :
pes.
Pour + d’inform
excursions grou
e.com rubrique
Boulet
w.valdegaronn
ww
minique
de Tourisme : Do
Contact Office
05 53 89 25 59
L’équipe Gens de Garonne
s’aggrandit avec l’arrivée
de Clarisse Franc ,
médiatrice scientifique
et Aurélien Pouchet,
agent d’accueil et de maintenance.
Un conseil scientifique et pédagogique s’est
constitué autour de Gens de Garonne et s’est réuni
pour la première fois le 1er février dernier. Placé
sous la présidence de Philippe Valette, enseignant
chercheur et Maître de Conférence à l’Université de
Toulouse, cette instance, non décisionnelle, a pour
objectif d’apporter des éléments de réflexion pour
venir enrichir la pertinence de création d’un centre
d’interprétation sur le fleuve Garonne et sa vallée.
Le point information de Tonneins a été totalement
réaménagé en ce début d’année : écran plat, Ipad
à disposition, nouvelle décoration.
77 : c’est le nombre de propriétaires de chambres
d’hôtes et/ou gîtes partenaires de l’OTVG en 2013.
Plus d’informations : 05 53 64 44 44
www.valdegaronne.com