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Management des risques
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
Management des risques
Le management des risques du projet comprend les processus de conduite de la
planification du management des risques, leur identification, leur analyse, la
planification des réponses aux risques, ainsi que leur surveillance et maîtrise dans le
cadre du projet.
Types des risques:
Risques positifs
Risques négatifs
P • Planifier le management des risques
P • Identifier les risques
P • Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques
P • Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques
P • Planifier les réponses aux risques
S • Maîtriser les risques
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elhaiba.younes@gmail.com
Qu’est ce qu’un risque ?
Un risque est une condition ou un évènement incertain qui, s’il se concrétise, a
un impact positif ou négatif sur un objectif du projet.
Un risque a une cause, une probabilité de se concrétiser et une conséquence.
Management des risques
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
Planifier le management des risques
C’est le processus qui consiste à définir les méthodes de conduite des activités de
management des risques d’un projet.
Entrées
• Plan de management du
projet
• Charte du projet
• Registre des parties
prenantes
• Facteurs
environnementales de
l’entreprise
• Actifs organisationnels
Outils et techniques
• Techniques analytiques
• Jugement de l’expert
• réunions
Sorties
• Plan de management des
risques
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elhaiba.younes@gmail.com
Plan de management des risques
 Qui? Définir les rôles et responsabilités
 Comment? Notations, priorités, seuils d’activation,
Méthode de suivi
 Quand? Intervalles d’activation, Fréquence
 S’adapter au type et à la criticité du projet pour
l’organisation et l’entreprise
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
Identifier les risques
C’est le processus qui consiste à identifier les risques pouvant affecter le projet et à
documenter leurs caractéristiques.
Entrées
• Plan de management des
risques
• Plan de management des coûts
• Plan de management de
l’échéancier
• Plan de management de la
qualité
• Plan de management des RH
• Référence de base du contenu
• Estimations des coûts
• Estimations des délais
• Registre des parties prenantes
• Documents du projet
• Documents
d’approvisionnement
• Facteurs environnementales de
l’entreprise
• Actifs organisationnels
Outils et techniques
• Revues des documents
• Techniques de recueil des
informations
• Analyse des listes de contrôle
• Analyse des hypothèses
• Techniques de représentation
par des diagrammes
• Analyse FFOM (SWOT)
• Jugement de l’expert
Sorties
• Registre des risques
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Identifier les risques
Aléas: Risques identifiés
Imprévus: Risques non indentifiés
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Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques
c’est le processus qui consiste à définir l’ordre de priorité des risques pour analyse ou
actions ultérieures, par évaluation et combinaison de leur probabilité d’occurrence et
de leur impact.
Entrées
• Plan de management des
risques
• Référence de base du
contenu
• Registre des risques
• Facteurs
environnementales de
l’entreprise
• Actifs organisationnels
Outils et techniques
•Evaluation de la probabilité
et de l’impact des risques
•Matrice des probabilités et
d’impact
•Evaluation de la qualité des
données relatives aux
risques
•Catégorisation des risques
•Evaluation de l’urgence des
risques
•Jugement de l’expert
Sorties
• Mise à jour du registre des
risques
ELHAIBA YOUNES
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Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques
4 8 16 20
3 6 12 15
2 4 8 10
1 2 4 5
Probabilité
Impact
4
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Criticité = probabilité x Impact
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Mettre en œuvre l’analyse quantitative des
risques
c’est le processus qui consiste à analyser numériquement les effets des risques
identifiés sur l’ensemble des objectifs du projet.
Entrées
• Plan de management des
risques
• Plan de management des
coûts
• Plan de management de
l’échéancier
• Registre des risques
• Facteurs
environnementales de
l’entreprise
• Actifs organisationnels
Outils et techniques
• Techniques de collecte et
de représentation des
données
• Techniques d’analyse
quantitative des risques et
de modélisation
• Jugement de l’expert
Sorties
• Mises à jour des
documents du projet
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Quelques points importants:
Mettre en œuvre l’analyse quantitative des
risques
 Établir l’échelle de valeur avec ses définitions et quantifier
numériquement la probabilité d’occurrence de chaque risque.
 Quantifier numériquement l’impact de chaque risque: Délais, perte
de revenu, manque a gagner, ressources additionnelles nécessaires…
 Utiliser plusieurs estimations, Optimiste, Probable, Pessimiste
 Analyse de la sensibilité: Quels risques auront le plus grand impact
sur les objectifs du projet.
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Valeur monétaire attendue EMV (expected monetary
value)
 Calculer le résultat moyen lorsque l’avenir comprend des scénarios qui sont
susceptibles ou non de se concrétiser.
 La valeur monétaire attendue pour les opportunités sera généralement exprimée
par des valeurs positives et, inversement, par des valeurs négatives pour les risques.
 La valeur monétaire attendue pour un projet est calculée en multipliant la valeur de
chaque résultat possible par sa probabilité d’occurrence et en les totalisant.
Décision
Projet 1
Projet 2
Probabilité Résultat
P=0.2
P=0.8
P=0.2
P=0.1
P=0.7
300,000$ +60,000$
- 40,000$ -32,000$
- 50,000$ -10,000$
- 20,000$ -2,000$
60,000$ +42,000$
+28,000$
+30,000$
EMV
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Planifier les réponses aux risques
c’est le processus qui consiste à développer des options et des actions permettant
d’augmenter les opportunités et de réduire les menaces relatives aux objectifs du
projet.
Entrées
• Plan de management des
risques
• Registre des risques
Outils et techniques
• Stratégies pour les risques
négatifs ou les menaces
• Stratégies pour les risques
positifs ou les
opportunités
• Stratégies de réponse aux
aléas
• Jugement d’expert
Sorties
• Mises à jour du plan de
management du projet
• Mises à jour des
documents du projet
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
Planifier les réponses aux risques
 Eviter
 Transférer
 Atténuer
 Accepter
(activement ou
passivement)
 Exploiter
 Partager
 Améliorer
 Accepter
Menaces Opportunités
Risque résiduel: Exécuter une réponse à un risque n’éliminera pas toutes ses
conséquences. Les effets et les dégâts peuvent persister longtemps ou pour toujours.
Risque secondaire: Adresser un risque déjà identifié pour l’éliminer peut générer
d’autres risques secondaires. ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
4 8 16 20
3 6 12 15
2 4 8 10
1 2 4 5Accepter
Plan de
réponse
grossier ou
détaillé
Action
Planifier les réponses aux risques
Eviter
Transférer
Atténuer
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Maîtriser les risques
c’est le processus qui consiste à mettre en œuvre les plans de réponse aux risques, à
suivre les risques identifiés, à surveiller les risques résiduels, à identifier les nouveaux
risques et à évaluer l’efficacité du processus de management des risques tout au long
du projet.
Entrées
• Plan de management des
risques
• Registre des risques
• Données de performance
du travail
• Rapports de performance
du travail
Outils et techniques
• Réévaluation des risques
• Audits des risques
• Analyse de l’écart et de la
tendance
• Mesure de la performance
technique
• Analyse de la réserve
• Réunions
Sorties
• Informations sur la
performance du travail
• Demandes de modification
• Mises à jour du plan de
management du projet
• Mises à jour des
documents du projet
• Mises à jour des actifs
organisationnels
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Suivre les risques identifiés et résiduels, identifier les nouveaux risques,
activer/exécuter les plans de réduction des risques et évaluer leur efficacité.
 Revues régulières (mensuelles au minimum)
 Examiner les déclencheurs, symptômes et signes avant coureur (Les
signes vitaux)
 Analyse de la valeur acquise, Revues de Performance
 Revues d’avancement par rapport au plan de référence (baseline)
 Audits des plans de réponse
 Nouveaux risques ???
Maîtriser les risques
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Questions de révision
1. Le développement d’une alternative de séquencement des activités est un exemple de:
A- Transfère de risque
B- Contournement du risque
C- Identification du risque
D- Planification des contingences
2. Si un risque a une probabilité de 70% et que les conséquences seront une perte de
1000$. Que représente 700$ ?
A- La valeur du risque
B- La valeur actualisée
C- La valeur monétaire attendue
D- Le budget des contingences
3. Tous ce qui suit sont des sorties du processus Mettre en œuvre l’analyse qualitative des
risques à l’exception de :
A- Causes du risques
B- Probabilités et impacts des risques
C- Catégorisation des risques
D- Urgences des risques
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4. L’estimation des probabilités des risques fait partie du processus:
A- Identifier les risques
B- Planifier le management des risques
C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques
D- Evaluation de la valeur monétaire attendue
5. Après l’identification et l’analyse d’un risque, le chef de projet décide avec son
équipe de changer une composante de la SDP pour éliminer le risque. Quelle est la
stratégie suivie?
A- Eviter
B- Transférer
C- Atténuer
D- Accepter
6. L’analyse des estimations de probabilité des risques est une entrée de quelle
processus?
A- Identifier les risques
B- Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques
C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques
D- Planifier les réponses aux risques
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com
7. Un risque a une probabilité de 10% et causera une perte de 10,000$. L’assurance
contre ce risque coutera 900$. Est-ce que le chef de projet devrais prendre une
assurance pour éviter ce risque?
A- Contracter l’assurance
B- Accepter le risque
C- On n’a pas assez d’information
D- Effectuer la technique Delphes avec les experts assurance.
8. Le projet Z a 50% de chance de déboucher sur un profit de 200,000$, une chance de
20% d’aboutir à une perte de 50,000$, et une chance de 30% d’aboutir à une perte de
30,000$.
Le Projet Y a 70% de chance de nous faire gagner 100,000$ et une probabilité de 30%
d’aboutir à une perte de 1,000$. Votre manager vous demande votre avis quant au
choix à faire, que recommanderiez vous?
A- Projet Y
B- Projet Z {EMV(Y) 69,700 EMV(Z) 81,000}
C- Les deux projets ont les mêmes risques
D- On n’a pas assez d’informations pour décider
ELHAIBA YOUNES
elhaiba.younes@gmail.com

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Management des risques

  • 1. Management des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 2. Management des risques Le management des risques du projet comprend les processus de conduite de la planification du management des risques, leur identification, leur analyse, la planification des réponses aux risques, ainsi que leur surveillance et maîtrise dans le cadre du projet. Types des risques: Risques positifs Risques négatifs P • Planifier le management des risques P • Identifier les risques P • Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques P • Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques P • Planifier les réponses aux risques S • Maîtriser les risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 3. Qu’est ce qu’un risque ? Un risque est une condition ou un évènement incertain qui, s’il se concrétise, a un impact positif ou négatif sur un objectif du projet. Un risque a une cause, une probabilité de se concrétiser et une conséquence. Management des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 4. Planifier le management des risques C’est le processus qui consiste à définir les méthodes de conduite des activités de management des risques d’un projet. Entrées • Plan de management du projet • Charte du projet • Registre des parties prenantes • Facteurs environnementales de l’entreprise • Actifs organisationnels Outils et techniques • Techniques analytiques • Jugement de l’expert • réunions Sorties • Plan de management des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 5. Plan de management des risques  Qui? Définir les rôles et responsabilités  Comment? Notations, priorités, seuils d’activation, Méthode de suivi  Quand? Intervalles d’activation, Fréquence  S’adapter au type et à la criticité du projet pour l’organisation et l’entreprise ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 6. Identifier les risques C’est le processus qui consiste à identifier les risques pouvant affecter le projet et à documenter leurs caractéristiques. Entrées • Plan de management des risques • Plan de management des coûts • Plan de management de l’échéancier • Plan de management de la qualité • Plan de management des RH • Référence de base du contenu • Estimations des coûts • Estimations des délais • Registre des parties prenantes • Documents du projet • Documents d’approvisionnement • Facteurs environnementales de l’entreprise • Actifs organisationnels Outils et techniques • Revues des documents • Techniques de recueil des informations • Analyse des listes de contrôle • Analyse des hypothèses • Techniques de représentation par des diagrammes • Analyse FFOM (SWOT) • Jugement de l’expert Sorties • Registre des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 7. Identifier les risques Aléas: Risques identifiés Imprévus: Risques non indentifiés ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 8. Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques c’est le processus qui consiste à définir l’ordre de priorité des risques pour analyse ou actions ultérieures, par évaluation et combinaison de leur probabilité d’occurrence et de leur impact. Entrées • Plan de management des risques • Référence de base du contenu • Registre des risques • Facteurs environnementales de l’entreprise • Actifs organisationnels Outils et techniques •Evaluation de la probabilité et de l’impact des risques •Matrice des probabilités et d’impact •Evaluation de la qualité des données relatives aux risques •Catégorisation des risques •Evaluation de l’urgence des risques •Jugement de l’expert Sorties • Mise à jour du registre des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 9. Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques 4 8 16 20 3 6 12 15 2 4 8 10 1 2 4 5 Probabilité Impact 4 3 2 1 1 2 4 5 Criticité = probabilité x Impact ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 10. Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques c’est le processus qui consiste à analyser numériquement les effets des risques identifiés sur l’ensemble des objectifs du projet. Entrées • Plan de management des risques • Plan de management des coûts • Plan de management de l’échéancier • Registre des risques • Facteurs environnementales de l’entreprise • Actifs organisationnels Outils et techniques • Techniques de collecte et de représentation des données • Techniques d’analyse quantitative des risques et de modélisation • Jugement de l’expert Sorties • Mises à jour des documents du projet ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 11. Quelques points importants: Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques  Établir l’échelle de valeur avec ses définitions et quantifier numériquement la probabilité d’occurrence de chaque risque.  Quantifier numériquement l’impact de chaque risque: Délais, perte de revenu, manque a gagner, ressources additionnelles nécessaires…  Utiliser plusieurs estimations, Optimiste, Probable, Pessimiste  Analyse de la sensibilité: Quels risques auront le plus grand impact sur les objectifs du projet. ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 12. Valeur monétaire attendue EMV (expected monetary value)  Calculer le résultat moyen lorsque l’avenir comprend des scénarios qui sont susceptibles ou non de se concrétiser.  La valeur monétaire attendue pour les opportunités sera généralement exprimée par des valeurs positives et, inversement, par des valeurs négatives pour les risques.  La valeur monétaire attendue pour un projet est calculée en multipliant la valeur de chaque résultat possible par sa probabilité d’occurrence et en les totalisant. Décision Projet 1 Projet 2 Probabilité Résultat P=0.2 P=0.8 P=0.2 P=0.1 P=0.7 300,000$ +60,000$ - 40,000$ -32,000$ - 50,000$ -10,000$ - 20,000$ -2,000$ 60,000$ +42,000$ +28,000$ +30,000$ EMV ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 13. Planifier les réponses aux risques c’est le processus qui consiste à développer des options et des actions permettant d’augmenter les opportunités et de réduire les menaces relatives aux objectifs du projet. Entrées • Plan de management des risques • Registre des risques Outils et techniques • Stratégies pour les risques négatifs ou les menaces • Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités • Stratégies de réponse aux aléas • Jugement d’expert Sorties • Mises à jour du plan de management du projet • Mises à jour des documents du projet ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 14. Planifier les réponses aux risques  Eviter  Transférer  Atténuer  Accepter (activement ou passivement)  Exploiter  Partager  Améliorer  Accepter Menaces Opportunités Risque résiduel: Exécuter une réponse à un risque n’éliminera pas toutes ses conséquences. Les effets et les dégâts peuvent persister longtemps ou pour toujours. Risque secondaire: Adresser un risque déjà identifié pour l’éliminer peut générer d’autres risques secondaires. ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 15. 4 8 16 20 3 6 12 15 2 4 8 10 1 2 4 5Accepter Plan de réponse grossier ou détaillé Action Planifier les réponses aux risques Eviter Transférer Atténuer ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 16. Maîtriser les risques c’est le processus qui consiste à mettre en œuvre les plans de réponse aux risques, à suivre les risques identifiés, à surveiller les risques résiduels, à identifier les nouveaux risques et à évaluer l’efficacité du processus de management des risques tout au long du projet. Entrées • Plan de management des risques • Registre des risques • Données de performance du travail • Rapports de performance du travail Outils et techniques • Réévaluation des risques • Audits des risques • Analyse de l’écart et de la tendance • Mesure de la performance technique • Analyse de la réserve • Réunions Sorties • Informations sur la performance du travail • Demandes de modification • Mises à jour du plan de management du projet • Mises à jour des documents du projet • Mises à jour des actifs organisationnels ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 17. Suivre les risques identifiés et résiduels, identifier les nouveaux risques, activer/exécuter les plans de réduction des risques et évaluer leur efficacité.  Revues régulières (mensuelles au minimum)  Examiner les déclencheurs, symptômes et signes avant coureur (Les signes vitaux)  Analyse de la valeur acquise, Revues de Performance  Revues d’avancement par rapport au plan de référence (baseline)  Audits des plans de réponse  Nouveaux risques ??? Maîtriser les risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 18. Questions de révision 1. Le développement d’une alternative de séquencement des activités est un exemple de: A- Transfère de risque B- Contournement du risque C- Identification du risque D- Planification des contingences 2. Si un risque a une probabilité de 70% et que les conséquences seront une perte de 1000$. Que représente 700$ ? A- La valeur du risque B- La valeur actualisée C- La valeur monétaire attendue D- Le budget des contingences 3. Tous ce qui suit sont des sorties du processus Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques à l’exception de : A- Causes du risques B- Probabilités et impacts des risques C- Catégorisation des risques D- Urgences des risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 19. 4. L’estimation des probabilités des risques fait partie du processus: A- Identifier les risques B- Planifier le management des risques C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques D- Evaluation de la valeur monétaire attendue 5. Après l’identification et l’analyse d’un risque, le chef de projet décide avec son équipe de changer une composante de la SDP pour éliminer le risque. Quelle est la stratégie suivie? A- Eviter B- Transférer C- Atténuer D- Accepter 6. L’analyse des estimations de probabilité des risques est une entrée de quelle processus? A- Identifier les risques B- Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques C- Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques D- Planifier les réponses aux risques ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com
  • 20. 7. Un risque a une probabilité de 10% et causera une perte de 10,000$. L’assurance contre ce risque coutera 900$. Est-ce que le chef de projet devrais prendre une assurance pour éviter ce risque? A- Contracter l’assurance B- Accepter le risque C- On n’a pas assez d’information D- Effectuer la technique Delphes avec les experts assurance. 8. Le projet Z a 50% de chance de déboucher sur un profit de 200,000$, une chance de 20% d’aboutir à une perte de 50,000$, et une chance de 30% d’aboutir à une perte de 30,000$. Le Projet Y a 70% de chance de nous faire gagner 100,000$ et une probabilité de 30% d’aboutir à une perte de 1,000$. Votre manager vous demande votre avis quant au choix à faire, que recommanderiez vous? A- Projet Y B- Projet Z {EMV(Y) 69,700 EMV(Z) 81,000} C- Les deux projets ont les mêmes risques D- On n’a pas assez d’informations pour décider ELHAIBA YOUNES elhaiba.younes@gmail.com