Partie étude de cas de notre dossier sur le marché de l'occasion sur le web.

1. Étude de cas : eBay
eBay est une communauté de vendeurs et d'acheteurs
qui se côtoient pour effectuer des transactions ensemble.

2. Plan de l'étude
Son évolution
Sa spécialité
Son mode de fonctionnement
Sa ligne de conduite
Ses chiffres
Ses forces / Ses faiblesses
Son positionnement
Son ergonomie

3. Son évolution : ses débuts
- Société créée par Pierre Omidyar en 1995, sous le nom de
« AuctionWeb », puis a pris le nom d’eBay en 1996.
- Le tout premier objet vendu fut un pointeur laser défectueux : 14,83 $.

4. Son évolution : aujourd'hui
- Siège social : Silicon Valley, Californie.
- John Donahoe en est le président directeur général
- 13 000 personnes
- 2005 : eBay a acheté Skype pour un montant de 2,6
milliards
- un chiffre d’affaires en 2007 de 7,67 milliards USD
- En 2008 eBay envisageait la suppression de centaines
d'emploi et était critiqué au sujet de ses tarifs.
- Le 1er septembre 2009, eBay a officiellement annoncé la
vente de 65% de Skype pour un montant de 1,9 milliard $

5. Sa spécialité : les enchères

6. Son mode de fonctionnement :
Simple pour l'utilisateur

7. Son mode de fonctionnement :
Pour les vendeurs professionnels

8. Son mode de fonctionnement :
Les commissions

9. Sa ligne de conduite
- L’affilié ne placera aucune intégration
- Tolérance des logiciels publicitaires
- Limites pour les moteurs de recherche
- La marque et l’activité eBay
- Le site de l’Affilié doit être un minimum ergonomique

10. Ses chiffres
276 millions
39
113
4,9 millions
15000

11. Ses forces
- Une maîtrise
- Une notoriété
- Une solidité financière
- Une communauté
- Les enchères
- Une croissance
- Un choix
- Une adaptation
- Des compétences
- Des services
- Des recherches
- De la sécurité

12. Ses faiblesses
- Un peu vieillot
- Arnaque fréquente
- Absence de garantie.
- Défaut / retard de livraison
- Retard de paiement / impayés des acheteurs

13. Son positionnement

14. Son ergonomie
http://annonces.ebay.fr/