Personal branding ou marketing de soi à l’ére du social selling v2.2

Personal Branding ou marketing
de soi à l’ére du Social Selling
Moderator Mehdi CHAHI
Digital Media Expert & Marketing Researcher
Managing Partner – INNOVATE Researcher & Marketing

Etape 1 : Digital, Personal Branding, Marketing de soi,
Social Selling – 6 min
 Les enjeux du digital.
 Assimiler le vocabulaire : Première étape à franchir.
 Personal Branding & Identité numérique
 E-Reputation et l’identité numérique
Etape 2 : Promouvoir sa marque personnelle avec le
Personal Branding 2.0 – 12 min
 Démarche Personal Branding 2.0
 Théorie de Milgram et Réseaux sociaux
 Mise en œuvre des 5 principes clés du Personal Branding
Personal Branding ou marketing de soi à l’ére du Social SellingPersonal Branding ou marketing de soi à l’ére du Social Selling
Etape 3 : Médias sociaux pour développer son Personal
Branding – 12 min
Impacts des médias sociaux
Identifier les médias adaptés à ses objectifs 2.0
Règles et codes de communication 2.0 : Prudence & Ethique
Etape 4 : Mettre en œuvre son Personal Branding pour
mieux appréhender le Social Selling – 10 min
Construire son réseau et sortir du lot pour se démarquer
Savoir rédiger sur les médias sociaux
Pratiquer le storytelling 2.0

Hello! Bonjour!
Le digital, ce n’est
pas que vous! C’est
aussi les autres.
Le digital ne
s’approprie pas!
Webinaire Personal Branding ou marketing de soi à l’ére du Social Selling – Moderator Mehdi CHAHI – Août 2017 – Email : mehdi.c@innovate-irma.com

On est tous identiques sauf…
…celles et ceux qui sauront créer la
différence : Se démarquer.

Chacun de nous à sa propre empreinte.
Ceux qui ne l’ont pas,
n’existent pas
digitalement.
Néanmoins, une empreinte digitale efficiente est celle quiNéanmoins, une empreinte digitale efficiente est celle qui
est… non seulement différente mais suscite de l’intérêt.est… non seulement différente mais suscite de l’intérêt.

Etape 1
Digital, Personal Branding, Marketing de
soi, Social Selling
Etape 1
Digital, Personal Branding, Marketing de
soi, Social Selling

Digital, Personal Branding, Marketing
de soi, Social Selling
de soi, Social Selling Les enjeux du DigitalLes enjeux du Digital
Digital, Numérique, Web, Business 2.0, M-Mobile, ATAWAD, toutes les terminologies sont bonnes pour désigner
l’avènement du Digital et de toutes les possibilités d’applications qu’il permet :
Aux secteurs marchands et non marchands,
Aux marques et aux entreprises,
Aux NGOs, Fondations et Associations.
Pour les entreprises et les commerçants
§Développer une notoriété constructive autour des marques et des offres.
§Acquérir et fédérer une clientèle en quête de customization.
§Mettre en place une interactivité pérenne, rentable et efficiente.

Pour les professionnels, self-employer, autoentrepreneurs, Consultants indépendants,
Market Solvers.
§Développer une notoriété et bâtir une réputation indéniable.
§Légitimer leurs expertises
§Vendre mieux et plus.
Pour les particuliers : consommateurs, citoyens, étudiants, lauréats, cadres
d’entreprises.
§Etre entendu, considéré, informé, avoir plus de facilité de parcours.
§Ouverture sur plus d’opportunités.
§Se démarquer et créer la différence.

Tout compte fait, le Digital…est social!
SO LO MO
Social Local Mobile
§ Raccourcit la distance,
§ Personnalise la relation,
§ Customise le contenu,
§ Bâtit la confiance,
§ Perdure le lien,
§ Accélère l’échange,
§ Perpétue la relation.

Qu’est ce que le digital?
1e
étape à franchir : assimiler le vocabulaire1e
étape à franchir : assimiler le vocabulaire
Le digital n’est ni le web ni les social media. Le digital est beaucoup plus!
Le digital que l’on désigne également par le « numérique » désigne l'ensemble des
techniques utilisées et des interactions qui naissent et se développent sur les
supports et canaux digitaux.
Pour les professionnels du digital, les domaines d’application du digital sont divers, on parle de Social Media, de Web, de
Marketing Mobile, d’Email marketing, de Publicité display/Online publicité, d’Applications Smartphone, de Smart TV et bien
d’autres.

Qu’est ce que le digital?
1e
Aujourd’hui, on connaît l’avènement de la digitalisation, place à la transformation digitale.
Cette transformation dite digitale ou numérique, désigne le processus qui consiste, pour une
organisation, à intégrer pleinement les technologies digitales dans l'ensemble de ses activités
(amont et aval).

Qu’est ce que le Personal Branding?
1e
C’est d’abord une prise de conscience puis une réflexion dynamique.
Ensuite, ce sont des actes et des interactions qui conditionneront votre présence et son évolution dans
la sphère « hyper mouvementée » du digital.
Finalement, le Personal Branding est votre propre empreinte dans le monde évolutif du « connecting
with others ».

de soi, Social Selling 1e
Comment peut-on définir clairement
le Personal Branding?

1e
Le personal branding est une pratique qui consiste à promouvoir un individu et son image par le
biais des techniques marketing et publicitaires utilisées habituellement pour promouvoir une
marque.
Dans cette démarche, l’individu devient lui-même une marque reconnue.
La démarche de Personal Branding peut être entreprise dans le cadre :
d’une activité professionnelle, on parle ainsi de « Professional Branding ».
Ou à titre plus personnel.

1e
 Quelle perception avez-vous de vous-même? Quelle image et quels position et statuts vous vous
procurez?
 Quelle perception ont les autres de vous? Quelle image les autres se font de vous? Quel
positionnement vous attribuent t-ils?
Votre Personal Brand est le résultat de 2 variables réunies et dont le degré de corrélation
est fort important.

Qu’en est-il donc du Marketing de soi?
1e
Appelé aussi « marketing personnel » est l’ancêtre du Personal Branding –plus associé à l’usage du digital–.
N’est cependant pas né avec Internet! C’était une pratique du Offline.
§ L’optimisation des CV « classiques »,
§ L’utilisation des réseaux professionnels,
§ Les prises de paroles sur des événements professionnels,
§ Les rencontres Salons et d’autres actions.
Considérées comme de vieilles techniques du marketing de soi.
Le Marketing de soi s’est largement développé avec l’essor des canaux digitaux – naturellement plus accessibles à
titre individuel– : Linkedin, DoYouBuzz, YouTube, Facebook, Twitter et autres plateformes de Blogging.
Le « marketing de soi » peut être défini par le fait qu’un individu utilise pour son propre compte les techniques
marketing habituellement employées pour promouvoir une marque ou une entreprise.

Et le Social Selling…
1e
Ce type d'approche consiste à mettre en œuvre des outils comme LinkedIn, Twitter, SlideShare ou Facebook, ainsi
que des techniques d'inbound marketing afin de générer des leads (ou prospects), aussi bien dans des processus
de vente B2B que B2C.
Le social selling ou vente sociale est la démarche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans le
processus de vente.

de soi, Social Selling 1e
§ La prospection en utilisant les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter) - identifier des contacts, des
prospects potentiels, des influenceurs, et d'entrer en relation avec eux.
§ Le personal branding ou le professional branding, à travers la gestion de son e-réputation,
comprend toutes les techniques visant à développer un profil engageant, et qui motive ou
influence positivement la mise en relation.
§ L'employee advocacy, qui consiste en la mise à contribution des collaborateurs de l'entreprise
pour diffuser une image et des messages positifs de l'entreprise ou de son offre.
§ Le Social CRM, qui consiste à enrichir les outils de Customer Relationship Management avec des
informations liées aux réseaux sociaux – implique une démarche Big Data.
En effet, les modèles de vente traditionnels comme l'email ou le téléphone (cold calling) sont de moins
en moins efficaces face à l’émergence du Digital.

Social Selling…
Et pourquoi faut-il s’y mettre?
1e
Salesforce, Forester, Sales for life et
Social Media Examiner 2015

de soi, Social Selling Personal Branding & Identité numériquePersonal Branding & Identité numérique
L’émergence du Digital et son arrivée comme un outil indispensable dans notre vie quotidienne a profondément impacté
notre rapport à la société et nos manières de nous présenter ou se représenter à elle.
Aujourd’hui, il est devenu capital de maîtriser son identité numérique et son
e-réputation, tant pour sa vie personnelle que pour sa carrière.
Aujourd’hui, il est devenu capital de maîtriser son identité numérique et son
e-réputation, tant pour sa vie personnelle que pour sa carrière.
Les nouvelles pratiques numériques bouleversent notamment :
§ Le recrutement et la recherche d’emploi.
§ Le développement d’activité commerciale/professionnelle.
§ Les notions de vie privée/vie publique.
Ecosystème de l’identité traditionnelle
Non seulement l’identité numérique est constituée de ce que nous sommes, de ce
qui nous appartient et de ce qui nous détermine, mais elle possède en plus une
notion évolutive – ce qui la rend difficile à cerner – (valeurs, croyances, attitudes,
rôle, statut social, aspirations, etc.)

de soi, Social Selling Personal Branding & Identité numériquePersonal Branding & Identité numérique
En Customer Research et en Social Research, on s’est toujours penché sur les études identitaires des individus étant donné l’importance qu’elle requièrent dans la
caractérisation des phénomènes de communication, en distorsion, acceptation et inhibition.
Ecosystème de l’identité numérique
Les traces volontaires : ce que nous publions/disons de
nous.
Les traces involontaires : ce que les SI retiennent de nous
(cookies, identifiants, IP, etc.)
Les traces héritées : ce qui est dit de nous par d’autres.

de soi, Social Selling E-réputation & Identité numériqueE-réputation & Identité numérique
En marketing, la réputation de marque est une notion proche mais distincte du concept d’image de marque.
Celle-là fait référence à ce qui est dit au sujet d’une marque par les consommateurs et les key opinion leaders
spontanément ou en étant interrogés dans le cadre d’une étude spécifique destinée à mesurer la réputation.
L’e-réputation, c’est la perception que les internautes –les
common users– ont d’une entité (marque, entreprise,
personnalité, particulier, etc.) sur Internet.

de soi, Social Selling E-réputation & Identité numériqueE-réputation & Identité numérique
Cette perception peut être positive, neutre ou négative, et se manifeste par des informations, avis,
échanges, commentaires, rumeurs…
On évalue l’e-réputation d’une entité en observant ce qui se dit sur
elle sur le web.
Googler le nom de cette entité est devenu un geste automatisé, que
cela soit dans un contexte personnel ou professionnel.

Etape 2
Promouvoir sa marque personnelle avec
le Personal Branding 2.0
Etape 2
Promouvoir sa marque personnelle avec
le Personal Branding 2.0

Promouvoir sa marque personnelle
avec le Personal Branding 2.0
avec le Personal Branding 2.0 Démarche Personal Branding 2.0Démarche Personal Branding 2.0
Aujourd’hui plus que jamais, l’image que chacun renvoie de soi-même, de sa personnalité, son
dynamisme et sa communication est devenue importante à considérer sur les médias sociaux.
Désormais, il y a plus débat! Il y a nécessité de travailler sur
cette image et sa propre identité personnelleidentité personnelle et
professionnelleprofessionnelle, de valoriser sa personnalité et ses atouts,
Online et dans la vraie vie.
Ceci ne peut se faire sans une démarche pragmatique
et objective. Une démarche Personal Branding qui
reflètera des objectifs précis.

avec le Personal Branding 2.0 Théorie de Milgram et Réseaux sociauxThéorie de Milgram et Réseaux sociaux
Stanley Milgram (1933-1984) est un psychologue social américain, principalement connu pour 2 expériences.
La théorie des 6 degrés de séparation ou l’expérience du petit mondeLa théorie des 6 degrés de séparation ou l’expérience du petit monde.
L’expérience :
Un agent de change de Boston est choisi comme « individu-cible », et trois groupes de
départ d’une centaine de personnes chacun sont constitués aléatoirement, l’un
composé d’habitants de Boston choisis au hasard, le deuxième d’habitants du
Nebraska choisis au hasard, et le troisième d’habitants du Nebraska aussi, mais qui
présentent la particularité d’être détenteurs d’actions.
Chaque individu de ces groupes de départ reçoit un dossier décrivant l’expérience et l’individu-cible (son lieu de résidence et sa
profession en particulier), et a pour mission de faire parvenir ce dossier par la poste, soit directement à l’individu-cible s’il le
connaît personnellement, soit à une personne qu’il connaît personnellement et qui a une plus grande probabilité de connaître
personnellement l’individu-cible.

avec le Personal Branding 2.0 Théorie de Milgram et Réseaux sociauxThéorie de Milgram et Réseaux sociaux
La théorie des 6 degrés de séparation ou l’expérience du petit mondeLa théorie des 6 degrés de séparation ou l’expérience du petit monde.
Le résultat : Sur les 217 individus qui ont participé à l’expérience et ont expédié le
dossier à une de leurs connaissances, 64 dossiers sont parvenus jusqu’à l’individu-
cible, au terme de chaînes de connaissances de longueurs variables, mais dont la
longueur moyenne était de 5,2 intermédiaires.

avec le Personal Branding 2.0 5 principes clés du Personal Branding5 principes clés du Personal Branding
Le personal branding est l’art de valoriser et faire reconnaître sa singularité au profit d’un projet individuel ou
collectif afin de donner naissance à des opportunités pour le développement d’une activité.

Etape 3
Médias sociaux pour développer son
Personal Branding
Etape 3
Personal Branding

Personal Branding 2.0
Personal Branding 2.0 Impact des médias sociauxImpact des médias sociaux
§ Les médias sociaux ont facilité le partage de contenus (texte, photo, vidéo, son, messages éphémères) et ont encouragé leur
création.
§ Les entreprises et les professionnels se tournent désormais vers les contenus de marques – brand content – plus partagés et mieux
acceptés par des users hérités par les spots publicitaires traditionnels.
§ Le « native advertising », publicité directement embarquée dans vos fils d’actualité en fonction de vos centres d’intérêt, devient la
norme en matière de publicité face aux bannières traditionnelles de moins en moins cliquées.
L’avènement des médias sociaux a créé de nouveaux usages, de nouvelles attitudes chez les users.L’avènement des médias sociaux a créé de nouveaux usages, de nouvelles attitudes chez les users.
La VIRALITÉ est le mot d’ordre.La VIRALITÉ est le mot d’ordre.
§ Soit elle est en votre faveur, soit elle vous anéantit.
§ Tout va vite! Tout impact est susceptible d’être décuplé, de prendre de l’ampleur – ou de mourir et disparaître dans les oubliettes.
§ Si vous ratez le départ, il vous sera difficile de rattraper le train en marche.
La viralité pure signifie, toute forme de recommandation, que ce soit le partage sur les réseaux sociaux, les forums ou encore les articles de blog.
Le succès éditorial, sous-entend la visibilité même du contenu (son optimisation SEO, par exemple) ainsi que la façon dont il est écrit et le sujet qu’il
aborde –désigne l’audience que pourra générer le contenu et cela sans prendre en compte les recommandations des différents internautes–.

Personal Branding 2.0 Identifier les médias adaptés à ses objectifs 2.0Identifier les médias adaptés à ses objectifs 2.0
Une démarche Personal Branding sert à atteindre des objectifs. Il est donc important de définir vos objectifs avant de
passer à l’action. Pourquoi souhaitez-vous développer votre image personnelle ?
Une démarche Personal Branding sert à atteindre des objectifs. Il est donc important de définir vos objectifs avant de
passer à l’action. Pourquoi souhaitez-vous développer votre image personnelle ?
§ L’objectif est facilement identifiable : trouver un stage professionnel, un nouveau emploi correspondant à vos attentes ou
développer votre employabilité ou encore les deux.
§ Développer votre visibilité et assoir une notoriété autant que professionnel reconnu dans un domaine particulier.
§ Vous positionner en tant qu’expert fin connaisseur d’une problématique donnée, apportant non seulement solution mais
peut-être aussi un bénéfice moral.
§ Cibles vitales : ce sont les personnes que vous devez convaincre pour atteindre vos objectifs. En cas de Job Search, il s’agit des
HR Managers, de Recruiters et des HR Headhunters.
§ Cibles clés : ce sont les acteurs qui favoriseront l’atteinte de vos objectifs. L’ensemble des cibles clés qui compose votre réseau
professionnel. Les cibles clés sont plus difficilement identifiables et dépendent directement de votre objectif.
Pour votre Personal Branding, 2 cibles spécifiques : les cibles vitales & les cibles clésPour votre Personal Branding, 2 cibles spécifiques : les cibles vitales & les cibles clés

La connaissance requise des médias à adopter permettra de construire le couple OBJECTIF – MEDIA SOCIAL.La connaissance requise des médias à adopter permettra de construire le couple OBJECTIF – MEDIA SOCIAL.
§ Les médias sociaux ont chacun une propre empreinte, donc la votre sera différente selon le média adopté.
§ Le ton et l’atmosphère sont différents, les fonctionnalités sont différentes.
§ L’audience de chaque média social est spécifique, ainsi les caractéristiques de la cible le seront d’emblée.
§ Votre démarche opérationnelle devrait être le plus objective possible.
§ Restreinte ! Pourquoi pas? Cela vous permettra de vous focaliser sur la qualité que sur le volume.
§ Pertinente, réfléchie et ne suscite pas la polémique négative.
Vos objectifs, votre manière de les atteindre, le temps que vous allez y allouer dépendra des médias
sociaux que vous allez adopter.
Vos objectifs, votre manière de les atteindre, le temps que vous allez y allouer dépendra des médias
sociaux que vous allez adopter.

Personal Branding 2.0 Règles et codes de communication 2.0Règles et codes de communication 2.0

Personal Branding 2.0 Règles et codes de communication 2.0Règles et codes de communication 2.0
1. Appuyez-vous sur les users comme acteur principal : créer vos propres
Ambassadeurs.
2. Désuniformisez les discours de communication : One to One instead One to
many.
3. Privilégiez une communication émotionnelle à une fidélisation transactionnelle.
4. Pensez autant ROA (Retour sur Attention) que ROI – ROA = Time (Impressions +
Reach + Influence)
5. Communiquez mieux en cherchant à comprendre à votre cibles.
6. Reconsidérer le feedback comme élément constitutif de votre démarche.
7. Créez un champs de manœuvre pour votre cible/votre audience, créez un
espace de feedback, cela stimuler la communication.
8. Préférez le Brand Content aux contenus 100% publicitaires et promotionnels.
9. Respectez l’intimité et le consentement.
10. Multipliez vos points de contacts.
Votre communication 2.0 devrait répondre à 3 exigences :Votre communication 2.0 devrait répondre à 3 exigences :
1- Clarté1- Clarté
2- Cohérence2- Cohérence
3- Constance3- Constance

Etape 4
Mettre en œuvre son Personal Branding
pour mieux appréhender le Social Selling
Etape 4
Mettre en œuvre son Personal Branding
pour mieux appréhender le Social Selling

Mettre en œuvre son Personal
Branding dans une optique Social
Selling
Mettre en œuvre son Personal
Branding dans une optique Social
Selling
Construire son réseau et sortir du lot pour se démarquerConstruire son réseau et sortir du lot pour se démarquer

Personal Branding 2.0 Savoir rédiger sur les médias sociauxSavoir rédiger sur les médias sociaux
Vos 3 piliers pour mieux rédiger sur les médias sociauxVos 3 piliers pour mieux rédiger sur les médias sociaux
 Qualité, concision, structuration : pour soigner votre message!
La qualité du contenu est déterminée par le fond de votre message. Est-il informatif (quoi?), analytique (pourquoi?), pratique (comment?) ou encore
divertissant? À chaque post correspond un positionnement, déterminé en amont par votre stratégie de contenu.
La concision et la structuration de l’information pour faciliter l’expérience à vos lecteurs/vos followers en leur offrant une information claire, lisible,
facile à assimiler et à s’approprier.
 L’art de la formule.
Avec des titres percutants : Comment cartonner… - Guide pratique pour… - Les questions que vous devriez poser avant de … - Les règles pour… - Les
étapes indispensables pour… - Les méthodes les plus utilisées pour… - Conseils pour … - Stratégies pour … - Ce que personne ne dit à propos de…
- Le guide exhaustif pour…
 Une image est toujours plus percutante… qu’un superbe récit de 1000 mots.
L’illustration des posts les rends plus attractifs.
Captures d’écran – Pictogrammes – Illustration – Inforgraphie – Lien URL, etc.

Personal Branding 2.0 Savoir rédiger sur les médias sociauxSavoir rédiger sur les médias sociaux
Le post parfait sur les médias sociaux existe-il?Le post parfait sur les médias sociaux existe-il?

Personal Branding 2.0 Pratiquer du storytelling 2.0Pratiquer du storytelling 2.0
Le storytelling (en français la mise en récit ou l'accroche narrative) est une méthode de communication fondée sur
une structure narrative du discours qui s'apparente à celle des contes, des récits.

Comment devenir storyteller de soi même?
§Élaborez votre histoire personnelle.
§Centrez vous sur vos points de rupture.
§Bien sûr, vous puvez inclure vos échecs.
Un point de rupture, c’est un événement personnel, un événement qui peut être aussi bien extérieur qu’intérieur, un événement qui a occasionné
un changement important dans votre vie, un événement qui a conditionné celui que vous êtes à présent.
Vos échecs sont à évoquer si ceux-ci vous ont aidé à vous structurer, vous avez appris d’eux, ils ont occasionné une redéfinition de vos process ou
de votre business, ils font partie intégrante de votre success story.

Les 5 erreurs à éviter en storytelling 2.0Les 5 erreurs à éviter en storytelling 2.0
Malgré ses avantages en termes d’image,
d’attachement et de dimensionnement du concept
de Branding, il y a nécessité de rester vigilant sur
son utilisation pour ne pas provoquer l’effet
inverse.
Le risque, c’est que le Branding développé
dépasse les limites de la légitimité ou s’invente
une stature qu’il ne possède pas.
D’où l’importance de rester soi-même et cohérent
avec son identité, sa manière d’être et d’agir.

Désireux de développer votre Personal Brand.
Nous serions ravi de vous accompagner, faire le bilan de votre présence
digitale et développer la stratégie la plus adéquate pour l’atteinte de vos
objectifs stratégique.
Contact : mehdi.c@innovate-irma.com
Prochain RDV Webinaire en Octobre 2017
Sous le thème « Transformation digitale pour Manager RH »
A très vite..

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