Stade, Aréna et Spectacle sportif
MBA MCI 2014 - 2015
Michel /Pivot
Alexis / Ailier fort
Benjamin / Ailier
Morgane / Meneuse
Hugo / Arrière
Guillaume / JOKER DE LUXE
Maxime / C...
Sommaire
❖ Introduction : histoire et constats actuels
➢ Média et consommation
➢ Aspects financiers pour les acteurs du sp...
Introduction
Définition des termes
Stade et
Aréna
Spectacle
Sportif
Transformation
Digitale
Le poids du sport
114 Mds $ en 2009
CA mondial
2% environ du PIB / 1.9% du PIB (2009)
133 Mds $ en 2013
CA mondial
+3.8 %
...
Le Marché du Sport
Source: http://franceolympique.com/files/File/publications/Livre_blanc_du_sport_francais/Livre_blanc_CN...
La pratique sportive
❖ Clubs : 164 137 (2012)
❖ Licenciés : 15 735 821
(2014)
❖ Pratiquants : 34, 082
millions (2004)
Les ...
Les articles de sport
Les Acteurs :
❏ Les équipementiers
❏ Les distributeurs
❏ Les clubs
professionnels
9,6 milliards d'eu...
Les spectacles
Les Acteurs :
❏ Fédérations
❏ Ligues
❏ Clubs professionnels
❏ Organisateurs privés
❖ Le Super Bowl - 464 M ...
Publicité et sponsoring
❖ Sponsoring sportif est évalué à 40
Mds de $ en 2013, et 45 Mds de $
en 2014
❖ Retransmission TV ...
Les Médias ont permis au Sport
de se developper
Evolution historique
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Evolution des Médias en France
Les médias ont modifié les
pratiques des consommateurs
Evolution des pratiques
Les consommateurs de sport en
France
5h / semaine
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
6...
La TV, premier moyen de
consommation du sport
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
Métho...
Les médias digitaux de plus en plus
utilisés
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
Médias...
Les médias digitaux de plus en plus
utilisés
Evolution des médias utilisés pour suivre le sport de 2011 à 2013 dans le mon...
La croissance de la consommation
du sport sur mobile
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pd...
Les 4 Réseaux Sociaux les plus
utilisés pour consulter du sport
Inde 81% 83% 72% 73% 31% 34%
France 83% 79% 47% 52% 12% 17...
L’utilisation des médias digitaux
dans les enceintes sportives
Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebCh...
Pourquoi les français ne vont plus
au stade?
Principaux freins pour les consommateurs de sport
Amélioration à effectuer da...
La TV, concurrent N°1 des enceintes
sportives
24 % des consommateurs de sport disent ne pas aller au stade car ils préfère...
Un spectateur plus exigeant
Besoin / Attentes
Partager / Echanger
Une connection
Contenu détaillé
Deux modèles économiques bien
distincts
Différence USA vs Europe
Enseignement issus d’un
marché mature et rentable:
USA
Cahier des
charges
5 Grands Axes
Etude
potentiel de
la ville par la...
La dérégularisation des sports
pro en Europe
Promotion -
relégation
4 Grands Axes
La ligue n’
intervient
pas
Droits TV :
p...
Institution Choix américains Choix européens
Ligue Fermée Ouverte
Clubs Maximisation du profit Maximisation des
victoires
...
Les revenus d’un club
● Corrélation entre l’
augmentation des droits TV et la
diminution des ventes de billets.
Bien que l...
Les revenus d’un club
● Ceci s’explique assez naturellement par l’augmentation de l’offre TV (Bein, Canal+,
Eurosport etc....
TV / Stade : Google Trends
Longue traine
Popularité des sports en France
Longue traine
Popularité des sports américains
Les stades, au coeur du business
model des clubs
Constat stratégique et économique
Le Stade, Source de Revenus :
Le Cas du Football français
Les clubs professionnels en DÉFICIT
180 M€, dont 140 pour la lig...
Le Stade, Source de Revenus :
Le Cas du Football français
Disposer d'un grand stade pour générer d'autres recettes
● Ci-co...
Un Business Model fondé sur
la “Fan Relationship Management”
Légende :
● Rectangles : Ressources
● Ellipses : Compétences
...
Fan Relationship Management
❖ BDD : Comportements de consommation et
degré d’attachement au club
❖ Abonnements & Services ...
Les parties prenantes
à ce Modèle économique
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Da...
Marketing des Services
dans les Stades et Arenas
Sources : https://www.youtube.com/watch?v=GO0D-ym7x5Y
“Marketing du Sport...
“Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
http://swissramble.blogspot.f...
Problématiques
● Comment le Digital est-il appliqué dans le cadre de ce modèle économique ?
● Quels sont les avantages ret...
○ Enjeux technologiques: Les stades modernes ne peuvent plus être un endroit déconnectée,
des pré-requis sont nécéssaire p...
Enjeux technologiques
Pré-requis, stades modernes, wifi...
Evolution Technologique
Chronographe, à l'occasion d'une course de chevaux en Angleterre.
Chronométrage manuel au 1/10 est...
Architecture
Atlanta Falcons Stadium (NFL)
Scène High-Tech pour le Sport & les Spectateurs
● Toit ouvrant, Transparence & ...
Sécurité & Energie
Source : Digitalsecuritymagazine.com (http://bit.ly/1EcNJ18)
Stade du Maracana (Rio de Janeiro) Schneid...
Connectivité
WiFi et Connectivité
Parties intégrantes de la stratégie des stades 2.0
Wembley, rénové en 2007, se veut le s...
Confort, Choix & Services
Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
● Stationnement facilité (Cap...
La Technologie au service
du Jeu et des Joueurs
Source : http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-f...
Optimiser l’organisation et
augmenter la Monétisation
MetLife Stadium (NYC) App
Via La Billetterie :
● Yield Management
● ...
Stade 2.0 illustré : Le Stade des
Lumières (Olympique lyonnais)
Stade Élite UEFA, 58.512 places - Source : Olweb.fr (http:...
Infrastructure : Le retard français
Lille
Paris
Lyon
Nice
Bordeaux
Stade avec couverture
Wifi / 4G
21398 spectateurs de
mo...
Infrastructure : Le retard français
66100 spectateurs de
moyenne en NFL
Taux de remplissage de 95,1%
Stade avec
couverture...
Derrière les
rideaux du stade
2.0
L’exemple de 2
grands acteurs
Cisco
Leader mondial des réseaux transformant ainsi la façon dont nous nous
connectons, communiquons et collaborons.
30 Pa...
Solutions Cisco Stadium
Plongez les spectateurs au cœur de l'action grâce à des flux vidéo et des contenus diffusés
en tem...
Partenaire
informatique
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JO depuis
1992
Leader
Européen du
service IT
Atos
Grand acteur
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Services & Solutions
Entrées des
sportifs et
qualification
Accréditation Staff
Visite
Médicale
Systèmes de gestion des jeu...
Services & Solutions
Diffuse les
résultats dans
chaque site
Olympique
CIS myInfo +
Informe les
agences presse
dans le mond...
Le Projet EMOTO
Installation EMOTODémo
Concept : Capture et visualise l’ensemble
des tweets sur les Jeux Olympiques via un...
Enjeux marketing et de
popularité
Améliorer la fan expérience
Enjeux marketing
Offrir une valeur ajoutée
au spectateur du stade
AVANT PENDANT APRES
Concurrence de la TV
connectée
Nouve...
Comment améliorer la fan
expérience
Améliorer le parcours
du spectateur
Best practices
Le spectateur peut acheter des
billets dématérialisés
Par internet Depuis l’application mobile du stade
...accéder plus facilement au stade
Optimiser son trajet Faciliter l’accès à son emplacement
... profiter du même contenu que
devant sa TV
... partager, interagir, échanger sur
les réseaux sociaux
1 2
... Être au coeur de l’action
... profiter d’un contenu
personnalisé
Push de
réductions
selon la
fidélité
Push d’
informations
selon la
géolocalisation
...
...commander depuis son siège
Depuis l’app dédiée au stade Depuis Twitter
... devenir un spectacteur, plus qu’
un simple spectateur
Unite this
house
Quizz Kiss Cam
... assister à un show, plus qu’une
simple rencontre sportive
... profiter de services insolites
Urinal Gaming System Swipe right night
L’après match
Résultats
○ Plus de 200 000 personnes ont pu
assister au match soit 5 fois la
capacité du stade
○ D’autres p...
Le spectateur devient un média à
part entière grâce au mobile
Le mobile est le centre névralgique de la connectivité accru...
... Impacts d’une expérience
enrichie
Réponses aux nouvelles attentes /
exigences
Partage de son expérience
Effet viral
Fi...
Enjeux financiers
Optimisation des revenus liés à la digitalisation
des stades
Postulat de départ & enjeux
Digitalisation
Développement
de l’audiovisuel
Connectivité
accrue
Au détriment des revenus lié...
“La digitalisation des enceintes
sportives peut-elle rééquilibrer les
revenus liés aux spectateurs et
ceux liés aux droits...
“Les stades 2.0 entraînent-ils de
nouveaux revenus pour le reste
des acteurs (pays, partenaires)?
EXPLOITANTS
L’impact du stade 2.0
Amélioration de l’affluence des
stades 2.0
Connectivité
Développement de la WIFI dans
les stades.
Applications
Contenus ex...
Amélioration de l’affluence des
stades 2.0
Expérience client accrue
Amélioration de l’affluence des
stades 2.0
Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
Amélioration du panier moyen
d’un spectateur
Amélioration du
panier moyen
Modifier les habitudes du
consommateur
Services ...
Cisco
○ Offrir de nouvelles solutions dynamiques pour les stands afin d'augmenter les dépenses par
client. (Publicités pro...
85$
Panier moyen du Superbowl (hors billetterie)
Millenium park, temps moyen passé en plus par spectateur depuis la
digita...
ROI d’un stade 2.0
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.
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SUCCÉS
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Allianz Arena
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BIG DATA
BIG DATA
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L’intérêt du stade 2.0
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événements sportifs
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événements sportifs
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L'effet de substitution a pour but de prendre en c...
Stade 2.0 et réception d’
événements sportifs
o L’effet de fuite
La hausse du revenu direct pour les détenteurs de capitau...
Impact économique réel
o Bénéfice marginalement à court terme
o Même négativement en Afrique du Sud 2010
-1,500 M€ au lieu...
Perspectives d’avenir
Selon Atos
Le stade de Demain
2 écrans
pour tout le
monde
Le cloud
control
Visage dans
la foule: 0,3s
La fin de l’
espace
presse
Les athlètes
Capteurs
oculaires
Puissance des
muscles
Capteur d’
hydratation
Fréquence
cardiaque
Analyse du
mouvement
Appo...
Les athlètes
○ S’entraîneront plus efficacement – identifier les
signes d’amélioration, de faiblesse et même de
blessure p...
○ Suivront l’action à travers les yeux de l’
athlète – choisir les actions qu’il veut voir.
○ Verront tous les détails aff...
Le Public
○ Participera davantage à l’action – donner
au public présent des informations
exclusives.
○ N’aura plus à faire...
Du réel à l’hologramme ?
Et de la robotique
Vers une standardisation des
réseaux sociaux
2012 2020
Audience JO Londres: 4 milliards
57% de la population
Audience JO T...
Vers une standardisation des
réseaux sociaux
2012 2020
1,7 millions de Likes 6,8 millions de Likes
1,9 millions de followe...
Vers une standardization des
réseaux sociaux
2012
2020
19 Millions
de followers
76 Millions de followers
Expérience
client
Le futur du stade : Le Big Data
Evolution de l’expérience client
Ultra -
personnalisation
Réalité
augmentée
Quête des sens
Pour conclure...
Enjeux et limites de la
Digitalisation des stades
Miser sur toujours + de services
Vers une tendance arèna ?
Arène
polyvalente
Rentabilité
Coût
Connectée
Spectacle
Emotions
Environnement
digital en
mutation
Enjeux et limites de la
Digitalisation des stades
Impact de la Digitalisation sur la
Chaîne de Valeurs du Stade
Michael Porter (“L’avantage concurrentiel, 1980) : http://ww...
Impact de la Digitalisation sur la
Chaîne de Valeurs du Stade
Infrastructure
Activités de soutien
Gestion RH
R&D
Approvisi...
Impact de la Digitalisation sur la
Chaîne de Valeurs du Stade
Logistique Interne
Activités principales
Production
Logistiq...
Stade 2.0 : Conclusion
Gain de Temps Gain d’argent
Gain d’Intelligence Gain Marketing
Pour le spectateur :
● Dans l’acquis...
“Si le virage est bien négocié, il sera
possible dès demain d’utiliser toutes
les technologies nécessaires à
développer un...
Merci pour votre Attention !
Sources
● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2010/08/31/04014-20100831ARTFIG00599-le-football-francais-est-en-grand-dan...
Stades, Arenas et
Spectacles sportifs
ANNEXES
Enjeux de la Médiation Sociale
www.arsenal.com
Stratégique :
● Vitrine du club
● Vecteur de communication
● Vecteur d’enga...
Enjeux de la Médiation Sociale
Fédérer Diffuser de l’image
Interagir Diffuser du Contenu Vidéo
Enjeux de la
Billetterie dématérialisée
Source : Euromed Management / Ineum Consulting FPFP via “Marketing du Sport et Evé...
E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCI
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E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCI

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Présentation / conférence sur l'e-transformation des stades arenas et spectacles sportifs, réalisée dans le cadre de la formation MBA MCI (Marketing et Commerce sur Internet) - Avril 2015 - Par Hugo Duffaut, Guillaume Fischer, Morgane Vergoz, Michel Rolland, Maxime Franck, Alexis Szlaga, Benjamin El Quali

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E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCI

  1. 1. Stade, Aréna et Spectacle sportif MBA MCI 2014 - 2015
  2. 2. Michel /Pivot Alexis / Ailier fort Benjamin / Ailier Morgane / Meneuse Hugo / Arrière Guillaume / JOKER DE LUXE Maxime / Coach
  3. 3. Sommaire ❖ Introduction : histoire et constats actuels ➢ Média et consommation ➢ Aspects financiers pour les acteurs du sport ❖ Les enjeux de la digitalisation ➢ Technologique ➢ Marketing ➢ Financier ❖ Perspectives d’avenir ➢ Evolution de l’écosystème et nouveaux stades ➢ Réseaux sociaux et Big Data ❖ Conclusion ❖ Sources ❖ Annexes
  4. 4. Introduction
  5. 5. Définition des termes Stade et Aréna Spectacle Sportif Transformation Digitale
  6. 6. Le poids du sport 114 Mds $ en 2009 CA mondial 2% environ du PIB / 1.9% du PIB (2009) 133 Mds $ en 2013 CA mondial +3.8 % Source: http://lesportdumonde.canalblog.com/archives/2012/05/16/24324755.html
  7. 7. Le Marché du Sport Source: http://franceolympique.com/files/File/publications/Livre_blanc_du_sport_francais/Livre_blanc_CNOSF_fr.pdf
  8. 8. La pratique sportive ❖ Clubs : 164 137 (2012) ❖ Licenciés : 15 735 821 (2014) ❖ Pratiquants : 34, 082 millions (2004) Les Acteurs : ❏ Les fédérations ❏ Les Clubs amateurs ❏ Les associations (non affiliées) ❏ Les gestionnaires d’ équipements ❏ Secteur commercial (salles de remise en forme)
  9. 9. Les articles de sport Les Acteurs : ❏ Les équipementiers ❏ Les distributeurs ❏ Les clubs professionnels 9,6 milliards d'euros en 2012 ❖ Intersport ❖ Décathlon ❖ Sport 2000 ❖ Foot Locker ❖ Dick's Sporting Goods
  10. 10. Les spectacles Les Acteurs : ❏ Fédérations ❏ Ligues ❏ Clubs professionnels ❏ Organisateurs privés ❖ Le Super Bowl - 464 M de $ ❖ Les JO d’été - 348 M de $ ❖ la coupe du monde de foot - 160 M de $ ❖ Le final des championnats de basket Américain - 137 M de $ ❖ Le MLB World Series - 135 M de $ ❖ Les JO d’hiver - 123 M de $ ❖ La ligue des champions - 117 M de $
  11. 11. Publicité et sponsoring ❖ Sponsoring sportif est évalué à 40 Mds de $ en 2013, et 45 Mds de $ en 2014 ❖ Retransmission TV : 30 Mds de $ en 2013 et 45 Mds de $ en 2014 Les Acteurs : ❏ Les clubs professionnels ❏ Les ligues ❏ Les organisateurs privés ❏ Les médias
  12. 12. Les Médias ont permis au Sport de se developper Evolution historique
  13. 13. Evolution des Médias en France
  14. 14. Evolution des Médias en France
  15. 15. Evolution des Médias en France
  16. 16. Evolution des Médias en France
  17. 17. Les médias ont modifié les pratiques des consommateurs Evolution des pratiques
  18. 18. Les consommateurs de sport en France 5h / semaine Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf 65 % de la population française Sports les plus suivis 32 millions de consommateurs de sport
  19. 19. La TV, premier moyen de consommation du sport Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf Méthodes utilisées pour consommer le sport en 2014
  20. 20. Les médias digitaux de plus en plus utilisés Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf Médias digitaux utilisés pour consommer le sport en 2014
  21. 21. Les médias digitaux de plus en plus utilisés Evolution des médias utilisés pour suivre le sport de 2011 à 2013 dans le monde 96 % - 2 94 % 53 % - 1 52 % 42 % + 2 44 % 51 % - 1 50 % 56 % + 7 63 % 21 % +14 35 % 15 % +10 25 % T R A D I T I O N N E L S D I G I T A U X http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1
  22. 22. La croissance de la consommation du sport sur mobile Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf 15 % 2011 18 % 2012 23 % 2013 30 % 2014 Augmentation de la consommation du sport sur mobile en France (Smartphone + tablette)
  23. 23. Les 4 Réseaux Sociaux les plus utilisés pour consulter du sport Inde 81% 83% 72% 73% 31% 34% France 83% 79% 47% 52% 12% 17% 6% 8% Japon 43% 53% 70% 79% 57% 58% Turquie 80% 77% 67% 66% 40% 44% 9% 11% Monde 72% = 72% 58% 61% 30% 31% 6% 10% Evolution entre 2013 et 2014 Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf
  24. 24. L’utilisation des médias digitaux dans les enceintes sportives Source: http://www.kurtsalmon.com/uploads/2014%20SportWebChallenge.pdf 24 % des fans de sport déclarent utiliser un smartphone pendant une rencontre sportive 8 des 25 plus gros “social landmarks facebook” sont des enceintes sportives Après
  25. 25. Pourquoi les français ne vont plus au stade? Principaux freins pour les consommateurs de sport Amélioration à effectuer dans les stades selon les fans de sport Confort Réseau Accès services Prix Manque de temps Préfère TV http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-528105c9711b1
  26. 26. La TV, concurrent N°1 des enceintes sportives 24 % des consommateurs de sport disent ne pas aller au stade car ils préfèrent rester devant leur TV Contenu complémentaire ● Statistiques ● Interviews ● Analyse ● Replay ● Images Exclusives Contenu intéractif et participatif ● Twitter ● Commenter #NBAextra ● Poser des questions
  27. 27. Un spectateur plus exigeant Besoin / Attentes Partager / Echanger Une connection Contenu détaillé
  28. 28. Deux modèles économiques bien distincts Différence USA vs Europe
  29. 29. Enseignement issus d’un marché mature et rentable: USA Cahier des charges 5 Grands Axes Etude potentiel de la ville par la Ligue Pas qu’une simple rencontre...Naming right: principal revenu Salary Cap
  30. 30. La dérégularisation des sports pro en Europe Promotion - relégation 4 Grands Axes La ligue n’ intervient pas Droits TV : principal revenu Faible équilibre compétitif
  31. 31. Institution Choix américains Choix européens Ligue Fermée Ouverte Clubs Maximisation du profit Maximisation des victoires Mobilité des clubs Délocalisation franchise Système de relégation et promotion Marché du travail Très régulé Dérégulé Nouveaux Financement Naming,merchandising Droit TV, bourse Concurrence Monopole Européene Fonctionnement et différences USA/Europe dans le sport pro
  32. 32. Les revenus d’un club ● Corrélation entre l’ augmentation des droits TV et la diminution des ventes de billets. Bien que les droits TV soient les plus importants revenus d’ un club c’est aussi les premiers concurrents de la fréquentation des stades. ● Droits audiovisuels En 1985 : 800,000 euros contre 668 millions d’euros en 2012 ● La part du sponsoring dans les revenus d’un club est constant
  33. 33. Les revenus d’un club ● Ceci s’explique assez naturellement par l’augmentation de l’offre TV (Bein, Canal+, Eurosport etc.) accompagnée d’une croissance du nombre de devices par foyer. 22 millions de foyers connectés en France 58 % des foyers équipés de TV connectés 32,6 % des foyers équipés d’une tablette 64,1 % possèdent un smartphone
  34. 34. TV / Stade : Google Trends
  35. 35. Longue traine Popularité des sports en France
  36. 36. Longue traine Popularité des sports américains
  37. 37. Les stades, au coeur du business model des clubs Constat stratégique et économique
  38. 38. Le Stade, Source de Revenus : Le Cas du Football français Les clubs professionnels en DÉFICIT 180 M€, dont 140 pour la ligue 1* (Chiffres 2010) Principale source de financement : les Droits TV (Entre 50 & 80% des recettes)Source : Le Figaro (http://bit.ly/1F2Y3ph)
  39. 39. Le Stade, Source de Revenus : Le Cas du Football français Disposer d'un grand stade pour générer d'autres recettes ● Ci-contre, les stades choisis par la FFF pour l'Euro 2016 ● La propriété des stades et l’exemple lyonnais Articuler autour de l’offre de spectacle, des services périphériques permettant aux spectateurs de vivre une expérience enrichie tout en augmentant son panier de consommation Source : Le Monde - Cf. http://bit.ly/1KwQkDq
  40. 40. Un Business Model fondé sur la “Fan Relationship Management” Légende : ● Rectangles : Ressources ● Ellipses : Compétences Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
  41. 41. Fan Relationship Management ❖ BDD : Comportements de consommation et degré d’attachement au club ❖ Abonnements & Services périphériques ⇔ Fidélisation. ❖ Interaction continue via une participation à la vie du club ou des évènements ❖ Outils digitaux, premiers supports au FRM Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
  42. 42. Les parties prenantes à ce Modèle économique Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
  43. 43. Marketing des Services dans les Stades et Arenas Sources : https://www.youtube.com/watch?v=GO0D-ym7x5Y “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014)
  44. 44. “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (L. Maltesse / J.-P. Danglade - Ed. Dunod 2014) http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html L’Allianz Arena ● Bayern de Munich ● Leader en Allemagne et à l’échelle européenne ● Chiffre d’affaires 2014 : 487 M€ ● Résultat d’exploitation 2014 : 57 M€ ● Solidité économique du club est le fruit de : ○ Sa légitimité sportive ○ Ses performances régulières ○ Sa zone de chalandise à fort potentiel (entreprises locales, fans, et abonnés) ● Le stade, construit en 2005, est la propriété du club. ● 39000 abonnés sur 71000 places disponibles (55%) ● Partenariats : ○ Allianz : 6M€ par an pour le naming ○ Adidas et Audi détiennent chacun 9% des parts du club ○ Autres investisseurs : Deutsche Telecom, Bwin, Coca-Cola, Samsung, Lufthansa ● Stade ultra-moderne, disposant de 106 loges vendues entre 150.000 et 300.000 euros par an, en intégrant la restauration.
  45. 45. Problématiques ● Comment le Digital est-il appliqué dans le cadre de ce modèle économique ? ● Quels sont les avantages retirés de l’eTransformation des stades par : ○ Le club / L’entreprise gestionnaire du stade, ○ Le client (avant, pendant et après le spectacle), ○ Les acteurs, ○ L’évènement, ○ Et l’enceinte elle-même ? ● Quelles évolutions et perspectives peut-on prévoir ?
  46. 46. ○ Enjeux technologiques: Les stades modernes ne peuvent plus être un endroit déconnectée, des pré-requis sont nécéssaire pour pouvoir répondre aux nouveaux enjeux marketing et financier. ○ Enjeux marketing et de popularité: La concurrence avec la télévision oblige les stades à améliorer l’expérence client. ○ Enjeux financiers: L’optimisation de la monétisation dans un stade grâce à la digitalisation. Pour rééquilibrer les revenus entre droits tv et revenus liés au stade (billetterie…) Digitalisation des stades: quels enjeux
  47. 47. Enjeux technologiques Pré-requis, stades modernes, wifi...
  48. 48. Evolution Technologique Chronographe, à l'occasion d'une course de chevaux en Angleterre. Chronométrage manuel au 1/10 est utilisé. Au JO de Stockholm : photo "finish" et pistolet électrique Chronométrage électrique au 1/100 fonctionne mais les temps sont donnés au ⅕ . Il est officialiser en 1930 JO de Berlin : caméra électronique Premier système de chronométrage vidéo Technologie sur la ligne de but / Goal line Le plus grand écran LED (Les deux principaux écrans mesurent 22m sur 49m et les deux écrans sur le côté mesurent quant à eux 9m de haut sur 15.5m) Manchester City devient le 1er club de Premier League à offrir la wifi gratuite dans son stade! 1731 1912 1924 1936 1972 2012 2014
  49. 49. Architecture Atlanta Falcons Stadium (NFL) Scène High-Tech pour le Sport & les Spectateurs ● Toit ouvrant, Transparence & Luminosité ● Modularité ● Contenance 70.000 spectateurs ● Ouverture prévue : 2017 Source : “Session-Sport”, Blog MCI (www.session-sport.com/stade-2-0) ● Design attractif ● Performance fonctionnelle ● Vecteur de Promotion et d’ Emotion, le stade 2.0 contribue à l’ Identité et à l’affirmation de la marque du Club ou de l’Evénement “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)
  50. 50. Sécurité & Energie Source : Digitalsecuritymagazine.com (http://bit.ly/1EcNJ18) Stade du Maracana (Rio de Janeiro) Schneider Electric ● Réseau intelligent contrôlant tous les systèmes électriques et de sécurité. ● Une salle de contrôle, centre névralgique, gérant automatiquement 3000 équipements : ○ 17 ascenseurs, 12 escaliers mécaniques ○ 500 compteurs électriques pour : éclairage, climatisation, générateurs, prévention d’ incendie, systèmes hydrauliques ... ○ Contrôles d’accès, CCTV ... ● Maîtrise rapide d’incident grâce à un système d’ analyse de données en temps réel.
  51. 51. Connectivité WiFi et Connectivité Parties intégrantes de la stratégie des stades 2.0 Wembley, rénové en 2007, se veut le stade le plus connecté du monde après avoir signé un contrat de 6 ans avec l’opérateur télécoms EE : ● Réseau 4G étendu & Réseau WiFi ultra-rapide ● 90.000 connexions simultanées lors des grandes manifestations ● Solutions de paiement mobile dans toutes les boutiques du stade. Contact permanent entre Club & Client Sollicitation continue du Supporter #FRM #ConsommActeur Smartphones et Applications mobiles ❖ Communiquer ❖ S’informer ❖ Relayer, Partager ❖ S’orienter, se situer, Accéder ❖ Commander, Consommer, Payer ❖ S’amuser (Jeux, Vidéos …) ❖ Soutenir via les Réseaux sociaux http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/
  52. 52. Confort, Choix & Services Source : “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014) ● Stationnement facilité (Capacité d’accueil, Accessibilité). ● Vastes espaces d’accueil modernes, offrant fluidité de trafic et projection continue de spectacle. ● “Retailtainment” - Services commerciaux : ○ Services de restauration connecté ○ Boutiques, Merchandising & Produits dérivés variés La Veltins Arena de Gelsenkirchen offre un système de monnaie interne à l’enceinte (Rechargement des cartes d’abonnés sur place dans des kiosques dédiés et possibilité de recharger ces cartes en avance via un Call Center ou par internet). Autre solution digitale de consommation in situ : “bPay band” (Barclays Bank) en service au stade de Southampton (GB) : Chargement, Paiement, Accès Le Futur Santagio Bernabeu (realmadrid.com : http://bit.ly/1BEHcdQ)
  53. 53. La Technologie au service du Jeu et des Joueurs Source : http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/ Goal-line Technology (Accréditation FIFA) ● Chauffage automatique de pelouses ● Système d’arrosage programmé ● Composition hybride (Naturelle / Synthétique) Terrains de jeux High-Tech (Exemple) ● 600 mètres carrés au Parc des Princes ● Espace Kiné, bains divers & variés ● Modernité, grand écrans, visionnage ● Salles d’échauffement ● Confort, convivialité Des vestiaires Centres de soins haut de gamme Source : Le Parisien (http://bit.ly/VZ5ZqB)
  54. 54. Optimiser l’organisation et augmenter la Monétisation MetLife Stadium (NYC) App Via La Billetterie : ● Yield Management ● Plateforme de mise en relation pour la revente de places entre supporters : évite l’effet siège vide (viagogo.fr) http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/ Via les panneaux publicitaires intermittents :
  55. 55. Stade 2.0 illustré : Le Stade des Lumières (Olympique lyonnais) Stade Élite UEFA, 58.512 places - Source : Olweb.fr (http://bit.ly/1qb4mTl) Services 2.0 dernière génération : ● Commande à sa place ● Ralentis multi-caméras ● Gaming & Réseaux sociaux ● Billetterie dématérialisée ● Paiement cashless ● Affichage dynamique des sponsors ● Ouvert 365 jours par an ● Centre de loisirs, accueil des entreprises ● Lieu de spectacle permanent (Sport, concert) ● Sécurité, modernité, interactivité ● Confort, accueil, réception ● Centre commercial ● ...
  56. 56. Infrastructure : Le retard français Lille Paris Lyon Nice Bordeaux Stade avec couverture Wifi / 4G 21398 spectateurs de moyenne en L1 Taux de remplissage de 73,1% en 2013
  57. 57. Infrastructure : Le retard français 66100 spectateurs de moyenne en NFL Taux de remplissage de 95,1% Stade avec couverture Wifi / 4G
  58. 58. Derrière les rideaux du stade 2.0 L’exemple de 2 grands acteurs
  59. 59. Cisco Leader mondial des réseaux transformant ainsi la façon dont nous nous connectons, communiquons et collaborons. 30 Pays 200 Stades 30,9 Mds $ Equipe les infrastructures en matériel réseau et serveurs WI-FI, VPN...
  60. 60. Solutions Cisco Stadium Plongez les spectateurs au cœur de l'action grâce à des flux vidéo et des contenus diffusés en temps réel sur leurs appareils mobiles et sur les TV dans le stade VIDEO / AUDIO HD Streaming Mobile Contrôle les élèments du stade via un système centralisé Micro - cellules WI-FI Réseau sécurisé
  61. 61. Partenaire informatique mondial des JO depuis 1992 Leader Européen du service IT Atos Grand acteur des ESN Leader du paiement sécurisé en ligne pour les entreprises Acquisition de Bull : Big Data
  62. 62. Services & Solutions Entrées des sportifs et qualification Accréditation Staff Visite Médicale Systèmes de gestion des jeux : assiste la planification et la gestion des Jeux avec accréditations, inscriptions et candidatures, rapports d'examens médicaux, gestion des effectifs et portail des bénévoles.
  63. 63. Services & Solutions Diffuse les résultats dans chaque site Olympique CIS myInfo + Informe les agences presse dans le monde Systèmes de diffusion de l’information : Groupe de systèmes fournissant des résultats en temps réel aux médias et à la famille olympique. ○ Myinfo+ : application Internet qui permet aux médias, aux officiels et aux athlètes accrédités de consulter les informations mises à leur disposition. ○ CIS (Commentator Information System) : fournit aux commentateurs et aux journalistes les résultats en temps réel, avant même que le public n'applaudisse.
  64. 64. Le Projet EMOTO Installation EMOTODémo Concept : Capture et visualise l’ensemble des tweets sur les Jeux Olympiques via un système de visualisation interactive en temps réel et une structure d’archive des données.
  65. 65. Enjeux marketing et de popularité Améliorer la fan expérience
  66. 66. Enjeux marketing Offrir une valeur ajoutée au spectateur du stade AVANT PENDANT APRES Concurrence de la TV connectée Nouveaux médias de consommation Consommateur de sport ultra connecté le faire se déplacer le faire venir plus tôt le faire revenir C’est TOUT le parcours client qu’il faut travailler
  67. 67. Comment améliorer la fan expérience
  68. 68. Améliorer le parcours du spectateur Best practices
  69. 69. Le spectateur peut acheter des billets dématérialisés Par internet Depuis l’application mobile du stade
  70. 70. ...accéder plus facilement au stade Optimiser son trajet Faciliter l’accès à son emplacement
  71. 71. ... profiter du même contenu que devant sa TV
  72. 72. ... partager, interagir, échanger sur les réseaux sociaux 1 2
  73. 73. ... Être au coeur de l’action
  74. 74. ... profiter d’un contenu personnalisé Push de réductions selon la fidélité Push d’ informations selon la géolocalisation Proposition de sur classement
  75. 75. ...commander depuis son siège Depuis l’app dédiée au stade Depuis Twitter
  76. 76. ... devenir un spectacteur, plus qu’ un simple spectateur Unite this house Quizz Kiss Cam
  77. 77. ... assister à un show, plus qu’une simple rencontre sportive
  78. 78. ... profiter de services insolites Urinal Gaming System Swipe right night
  79. 79. L’après match Résultats ○ Plus de 200 000 personnes ont pu assister au match soit 5 fois la capacité du stade ○ D’autres partenariats devraient avoir lieu en 2015 #PARISSTORIES
  80. 80. Le spectateur devient un média à part entière grâce au mobile Le mobile est le centre névralgique de la connectivité accrue et de la multiplication des services digitaux L’application mobile du stade Le spectateur Le média de partage pour tous les supporter Un média à part entière KANSAS CITY - 20 000 spectateurs - 180 000 utilisateurs Fournisseur de contenu, d’information et eclusivités
  81. 81. ... Impacts d’une expérience enrichie Réponses aux nouvelles attentes / exigences Partage de son expérience Effet viral Fidélisation Engagement Le stade devient un lieu de vie dans un environnement dynamique Mulitude de services digitaux Augmentation de l’affluence / impacts financiers Satisfaction
  82. 82. Enjeux financiers Optimisation des revenus liés à la digitalisation des stades
  83. 83. Postulat de départ & enjeux Digitalisation Développement de l’audiovisuel Connectivité accrue Au détriment des revenus liés à la billetterie
  84. 84. “La digitalisation des enceintes sportives peut-elle rééquilibrer les revenus liés aux spectateurs et ceux liés aux droits audiovisuels?
  85. 85. “Les stades 2.0 entraînent-ils de nouveaux revenus pour le reste des acteurs (pays, partenaires)?
  86. 86. EXPLOITANTS L’impact du stade 2.0
  87. 87. Amélioration de l’affluence des stades 2.0 Connectivité Développement de la WIFI dans les stades. Applications Contenus exclusifs pour le spectateur. Installations technologiques Panneautique, écrans géants, écrans HD, parquets digitaux etc.
  88. 88. Amélioration de l’affluence des stades 2.0 Expérience client accrue
  89. 89. Amélioration de l’affluence des stades 2.0 Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
  90. 90. Amélioration du panier moyen d’un spectateur Amélioration du panier moyen Modifier les habitudes du consommateur Services spécifiques modernes Se rapprocher du modèle américain…
  91. 91. Cisco ○ Offrir de nouvelles solutions dynamiques pour les stands afin d'augmenter les dépenses par client. (Publicités promotionnelles) Vidéo Cisco stands
  92. 92. 85$ Panier moyen du Superbowl (hors billetterie) Millenium park, temps moyen passé en plus par spectateur depuis la digitalisation 1,5€ Panier moyen au Stade de France (hors billetterie) 1h30’’ Hausse du CA de sandwicheries aux USA en 2013 +16 à 25% X 2 Panier moyen du Superbowl en 2013 Résultats liés à la digitalisation
  93. 93. ROI d’un stade 2.0 Hausse des revenus mais: Prévisions difficiles . Coûts d’investissement • Stades • Installations WIFI • Etc Habitudes des spectateurs • Temps passé au stade • Consommation périphériques Frilosité liée à la digitalisation des stades…
  94. 94. SUCCÉS STADE 2.0 Allianz Arena
  95. 95. 340 M€Coûts liés à la construction du stade 500 M€CA 2014 9 ansRemboursement du prêt au lieu de 25 ans...
  96. 96. Allianz Arena
  97. 97. Allemagne VS France La modernisation des stades entraîne une hausse des revenus liés à la billetterie et aux services périphériques Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009 ALL FR
  98. 98. PARTENAIRES L’impact du stade 2.0
  99. 99. Nouveaux supports de communication Ecrans géants Panneautique Push smartphones QR Codes/NFC Fauteuils publicitaires Diversification des packs de sponsoring sportif
  100. 100. Ciblage des campagnes ○ Connectique du stade de l’Ajax d’Amsterdam Stade 8,000 écrans Logiciel de suivi de trafic Publicités ciblées Heineken VS Rolex ○ Advertiseat: housse de siège publicitaire
  101. 101. Dr Pfahl - plus de 85% des interrogés ont revu leurs dépenses en sponsoring sportif au bénéfice des campagnes digitales et notamment des actions menées sur les réseaux sociaux. Une restructuration des dépenses de sponsoring Création du social media sponsoring
  102. 102. SOCIAL MEDIA SPONSORING COMMUNAUTES DE FANS BIG DATA BIG DATA BIG DATA BIG DATA SEGMENTATION DES FANS PERTINENCE ET CIBLAGE DES CAMPAGNES VISIBILITÉ ACCRUE ET VALEUR AJOUTÉE
  103. 103. ○ KIA Motors - NBA Social Media sponsoring et viralité Spect’acteur Sélection des top plays ○ Intégration aux réseaux sociaux Top plays Spect’acteur Like, RT, partages etc. ○ Génération de nouveaux revenus Spect’acteur Publicités, liens promotionnels etc.
  104. 104. Le digital est-il un frein au sponsoring sportif? Ambush marketingDigital Créativité Sortir du cadre légal du sponsoring officiel
  105. 105. Nike- Coupe du monde de football 2010
  106. 106. Le digital est-il un frein au sponsoring sportif? Le digital facilite la concurrence des non partenaires en terme de notoriété et de visibilité
  107. 107. Le sponsoring sportif de plus en plus cher 60 M€ Coûts liés à l’étiquette de sponsor officiel des JO en 2012 730 M€ Financement des onze sponsors X10 en 20 ans Prix des contrats
  108. 108. Le sponsoring sportif rapporte gros aux partenaires 2,000 M€ CA généré par ADIDAS pendant la coupe du monde de football 2014
  109. 109. et aux exploitants... L’exploitant profite de la digitalisation des stades pour vendre les packs de sponsoring plus cher… Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009 ALL FR
  110. 110. Exemple : Stade Consol Energy Center Challenges financiers pour le stade 2 Millions de visiteurs 170 évènements Digital Native ● Augmenter les recettes liées à la publicité et aux sponsors ● Faire face à une nouvelle demande
  111. 111. Résultats avec les solutions Cisco ● + 200% du nombre d’annonceurs ● +300% Panneaux publicitaires ● + 300% de recettes sponsors ● 80% des fans ont retenus le contenu digital qu’ils ont consultés Expérience de marque impactante et mémorable
  112. 112. NATION HÔTE L’intérêt du stade 2.0
  113. 113. Postulat de départ Digitalisation Favorable à la réception d’ événements sportifs Visibilité sur la scène internationale Les stades 2.0 favorisent l’organisation et la réception d’événements sportifs majeurs. Les événements sportifs ont-ils un impact économique positif pour la ville/nation hôte?
  114. 114. Stade 2.0 et réception d’ événements sportifs o L’emploi Brésil 2014: +700,000 emplois.. Mais de courte durée pour la majorité. o Le tourisme Corée du Sud 2002: la coupe du monde n’a pas augmenté le nombre de touristes en Corée par rapport à en 2001. Effet d’éviction…
  115. 115. Stade 2.0 et réception d’ événements sportifs o L’effet de substitution L'effet de substitution a pour but de prendre en compte le fait que si un résident de la ville dépense de l'argent pour assister au match, alors la dépense supplémentaire n'est pas faite avec de l'argent nouveau pour l'économie locale, et se fera donc sûrement aux détriments d'autres dépenses habituelles (cinéma, loisirs...), avec donc un impact net quasi-nul sur l’économie.
  116. 116. Stade 2.0 et réception d’ événements sportifs o L’effet de fuite La hausse du revenu direct pour les détenteurs de capitaux (hôteliers, constructeurs, promoteurs...) n'est pas forcément réinvestie dans l'économie locale, et donc entraîne une potentielle sur-estimation de l'effet multiplicateur par rapport à une situation classique.
  117. 117. Impact économique réel o Bénéfice marginalement à court terme o Même négativement en Afrique du Sud 2010 -1,500 M€ au lieu de +350 M€… => Notamment du à de mauvaises appréciations des coûts des stades Les seuls vrais gagnants: FIFA (+3,300 M€ en 2014) et les sponsors
  118. 118. Perspectives d’avenir Selon Atos
  119. 119. Le stade de Demain 2 écrans pour tout le monde Le cloud control Visage dans la foule: 0,3s La fin de l’ espace presse
  120. 120. Les athlètes Capteurs oculaires Puissance des muscles Capteur d’ hydratation Fréquence cardiaque Analyse du mouvement Apport d’ oxygène
  121. 121. Les athlètes ○ S’entraîneront plus efficacement – identifier les signes d’amélioration, de faiblesse et même de blessure potentielle. ○ Changeront de tactique en cours de route pour prendre la tête – accès aux informations en temps réel pour le coach via les vêtements intelligents. ○ Seront repérés par des dénicheurs de talent ou décrocheront de fructueux contrats de sponsoring – l’analyse des commentaires des fans sur les réseaux sociaux permettra d’identifier les sportifs à l’avenir prometteur.
  122. 122. ○ Suivront l’action à travers les yeux de l’ athlète – choisir les actions qu’il veut voir. ○ Verront tous les détails affichés sur leur écran – indicateur de vitesse affichant la vitesse de la course des athlètes. ○ Affronteront les plus grands sportifs tout en les regardant concourir – les fans pourront monter virtuellement sur le terrain. Les téléspectateurs
  123. 123. Le Public ○ Participera davantage à l’action – donner au public présent des informations exclusives. ○ N’aura plus à faire la queue – un Smartphone pour commander et payer les popcorns ou les produits dérivés officiels. ○ Pourra partager en direct l’expérience avec amis et famille – le Cloud permettra de charger et de télécharger des données presque instantanément.
  124. 124. Du réel à l’hologramme ?
  125. 125. Et de la robotique
  126. 126. Vers une standardisation des réseaux sociaux 2012 2020 Audience JO Londres: 4 milliards 57% de la population Audience JO Tokyo: 5 milliards 66% de la population 1 000 athlètes ont joints le Hub Olympic Augmentation prévue de 3000% 10 500 athlètes seront dans le Hub 1 milliard de personnes ont partagés du contenus sur les RS Hub Olympic
  127. 127. Vers une standardisation des réseaux sociaux 2012 2020 1,7 millions de Likes 6,8 millions de Likes 1,9 millions de followers pour London 2012 Plateforme unique accessible depuis son réseau social 7,6 millions de followers pour Tokyo 2020 Page Officiel de Londres 2012 sur Facebook, Twitter, Youtube & Flickr
  128. 128. Vers une standardization des réseaux sociaux 2012 2020 19 Millions de followers 76 Millions de followers
  129. 129. Expérience client Le futur du stade : Le Big Data
  130. 130. Evolution de l’expérience client Ultra - personnalisation Réalité augmentée Quête des sens
  131. 131. Pour conclure...
  132. 132. Enjeux et limites de la Digitalisation des stades
  133. 133. Miser sur toujours + de services
  134. 134. Vers une tendance arèna ? Arène polyvalente Rentabilité Coût Connectée Spectacle Emotions Environnement digital en mutation
  135. 135. Enjeux et limites de la Digitalisation des stades
  136. 136. Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade Michael Porter (“L’avantage concurrentiel, 1980) : http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur Activités de soutien Activités principales
  137. 137. Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade Infrastructure Activités de soutien Gestion RH R&D Approvisionnement Modernisée, intelligente (cf. Stade Maracana, Rio de Janeiro) Valeur ajoutée incontestable sur l’actif immobilier, partie intégrante du spectacle. Connexion facilite les échanges & interactions Efficacité, Réactivité (Cf. MetLife App) Sous-traité (Cf. Atos, Cisco …) Stade 2.0 requiert de lourds investissements technologiques Liste non exhaustive Marchandises tracées Juste approvisionnement
  138. 138. Impact de la Digitalisation sur la Chaîne de Valeurs du Stade Logistique Interne Activités principales Production Logistique Externe Vente Services Gestion d’un Stade 2.0 requiert de lourds équipements et compétences techniques. Evènements sportifs “magnifiés” Spectacles avant, pendant et après le temps de jeu Diffusion facilitée par les réseaux sociaux Le Fan, vecteur Marketing Nouveau Canal, digital Améliore la fréquentation des stades et le Chiffres d’affaires des clubs Yield management Plus nombreux et de meilleure qualité en termes d’émotion et d’expérience client. Cf. FRM Liste non exhaustive
  139. 139. Stade 2.0 : Conclusion Gain de Temps Gain d’argent Gain d’Intelligence Gain Marketing Pour le spectateur : ● Dans l’acquisition de billets ● Dans l’accès au stade et à sa place Pour le club : ● Dans sa communication et sa promotion ● Dans sa relation clients Le Stade 2.0 : ● Dispose d’un nouveau canal de distribution ● Fédère et génère de nouvelles sources de revenu ● CA augmenté par activités périphériques, merchandising, et attractivité ● Data, point d’entrée aux politiques de FRM ● Gestion intelligente et assistée du stade (Cf. Stade Maracana) Le Stade 2.0 : ● Exploite pleinement le potentiel des médias sociaux pour renforcer sa marque et attirer de nouveaux fans. ● Dématérialise ses produits et services pour accroître ses parts de marché. Listes non exhaustives
  140. 140. “Si le virage est bien négocié, il sera possible dès demain d’utiliser toutes les technologies nécessaires à développer une réelle expérience spectateur.
  141. 141. Merci pour votre Attention !
  142. 142. Sources ● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2010/08/31/04014-20100831ARTFIG00599-le-football-francais-est-en-grand-danger.php ● http://www.lemonde.fr/sport/infographie/2011/05/20/les-stades-choisis-par-la-fff-pour-l-euro-2016_1525225_3242.html ● http://www.lequipe.fr/Football/Actualites/Dur-dur-d-etre-un-club-francais/516404 ● http://www.lefigaro.fr/sport-business/2011/05/13/04014-20110513ARTFIG00435-droits-tv-la-ligue-de-football-impose-ses-prix-aux-diffuseurs.php ● http://www.ecofoot.fr/vinci-gestion-stade-olympique-londres/ ● http://www.sport-numericus.com/actualites/interview_stadium_manager_metier_d_avenir-86.html ● http://www.marketing-community.fr/2014/08/bienvenue-dans-le-sport-business/ ● Marketing du sport et événementiel sportif (L. Maltesse, J.-P. Danglade - Ed. Dunod, 2014) ● http://www.lesechos.fr/08/10/2014/lesechos.fr/0203818274194_en-france--les-clubs-de-football-ne-detiennent-pas-leur-stade.htm ● http://www.metronews.fr/sport/video-l-incroyable-stade-futuriste-des-atlanta-falcons/moau!SLVAIPaHpDLKI/ ● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html ● http://www.session-sport.com ● http://trendwatching.com/fr/trends/12trends2012/?cashless ● http://www.barclaycard.com/news/southampton-fc-wearable-payment-wristband.html ● Euromed Management / Ineum Consulting FPFP, via Marketing du sport et événementiel sportif (cf. supra) ● http://www.mobilesportsreport.com/2013/12/stadium-tech-report-wi-fi-coaches-help-fans-find-network-in-new-england-and-philly/ ● http://www.playapp.net/le-stade-demain-sera-connecte/ ● http://www.digitalsecuritymagazine.com/fr/2014/07/14/una-red-inteligente-de-schenider-electric-vigila-y-controla-el-estadio-de-maracana/ ● http://lecollectif.orange.fr/articles/bienvenue-dans-le-foot-du-futur/ ● http://www.olweb.fr/fr/club/grand-stade-presentation-168.html ● http://www.succes-marketing.com/management/notion/chaine-valeur ● http://www.sports.gouv.fr/IMG/pdf/16264.pdf ● "Mega-Events: The effect of the world's biggest sporting events on local, regional, and national economies" - Association des Economistes du Sport ● http://www.nba.com/top-plays/ ● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/ ● http://bourse.lesechos.fr/infos-conseils-boursiers/chat-interview-video/interview/le-sponsoring-des-jo-se-paie-tres-cher-442296.php ● http://laboratoire-droit-sport.fr/wp-content/uploads/2014/02/Ambush-Marketting-2012.pdf ● http://www.forbes.com/sites/aliciajessop/2014/10/28/in-the-new-sports-sponsorship-marketplace-teams-and-leagues-must-create-digital-and-social-media-opportunities-for-sponsors/ ● Fcbayern-fr.com/club/allianz-arena ● http://swissramble.blogspot.fr/2015/02/bayern-munich-model.html ● Source: SPORTFIVE – Etude Investissement Stades - 2009
  143. 143. Stades, Arenas et Spectacles sportifs ANNEXES
  144. 144. Enjeux de la Médiation Sociale www.arsenal.com Stratégique : ● Vitrine du club ● Vecteur de communication ● Vecteur d’engagement ● Création d’un sentiment d’ appartenance à une communauté
  145. 145. Enjeux de la Médiation Sociale Fédérer Diffuser de l’image Interagir Diffuser du Contenu Vidéo
  146. 146. Enjeux de la Billetterie dématérialisée Source : Euromed Management / Ineum Consulting FPFP via “Marketing du Sport et Evénementiel sportif” (Dunod 2014)

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