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Comment Nike a mis en avant et rendu plus
accessible les avantages présents sur internet
lors de l’achat en magasin ?
 Présentation générale de la marque
 Le concept du cross-canal
 La stratégie NIKE sur Internet
 Les écrans tactiles en magasin
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 L’application NIKE+
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Création en 1972 - OREGON
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1er exemple :
Découvrir les produits NIKE
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LES ECRANS NIKE
1 - Découvrir les produits
Etape 1 :
- Inviter le client à utiliser les
écrans du magasin.
Etape 2 :
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les produits existants
correspondants à ses besoins.
- Orienter au mieux son achat
en fonction de ses attentes.
Objectifs :
- Vivre une expérience unique.
- Faire partie de la communauté
« NIKE ».
2ème exemple :
Customiser des vêtements
LES ECRANS NIKE
2 - Customiser des vêtements
Etapes 1 :
- Ecran tactile : choisir la forme
/ le logo / le texte
Etape 2 :
- Bar de customisation : Floquer
le tee-shirt
Etape 3 :
- Mur Nike Finish Line : Prendre
une photo avec son tee-shirt
customisé
Objectifs :
- Appropriation de la marque à
travers une expérience unique.
- Faire partie de la communauté
« NIKE ».
3ème exemple :
Vivre l’expérience NIKE en
immersion totale
LES ECRANS NIKE
3 - Immersion totale
Partie 1 :
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Partie 3 :
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Partie 5 :
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Objectifs :
- Vivre une expérience unique.
- Apporter un service intégral et
complet (activation du bracelet)
- Faire partie de la communauté «
NIKE ».
 Précurseur dans le secteur
 Interaction avec le client :
navigation ludique, utile et
intelligente
 Intégration du client dans
le processus de
développement
 Personnalisation de l’offre
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 Connexion avec les
réseaux sociaux
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 Investissement financier
lourd (matériel et humain)
 Risque de surdosage
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 Accroissement rapide du nombre de membres
 Les évènements
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 La plateforme NIKE+
 Le NIKE Running Crew
 L
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 L
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 Calcul de la distance du parcours et de l’allure
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Nike du site web au magasin

  • 1. Comment Nike a mis en avant et rendu plus accessible les avantages présents sur internet lors de l’achat en magasin ?
  • 2.  Présentation générale de la marque  Le concept du cross-canal  La stratégie NIKE sur Internet  Les écrans tactiles en magasin  Les réseaux sociaux  L’application NIKE+  Les recommandations
  • 3.  Un nom choc  Un logo dont on se souvient  Un slogan sur les lèvres de tous
  • 4. Création en 1972 - OREGON
  • 5.  1er équipementier sportif au monde  Bénéfices 2012 : 326 millions $
  • 6.
  • 7.  Utilisation de grands noms - grands évènements  Fort sponsoring  Adaptation à l’actualité  Adaptation au consommateur  Création d’un univers NIKE  Création d’un marketing mobile  Création d’un esprit NIKE
  • 8.  Révolution culturelle & vestimentaire  Adaptation aux nouvelles techniques de communication et de marketing
  • 9.  L  L  L  L  L  L  L
  • 10.
  • 11.  Des supports high-tech  Catalogue, Achat et Service d’assistance en ligne  Personnalisation de produits  Bons de réduction - Concours
  • 12.  Intégration : réseaux sociaux et « communauté »  Applications : NIKE+ et NIKE 2BARCODES
  • 13.
  • 14. 1er exemple : Découvrir les produits NIKE & Consulter les caractéristiques de chaque produit
  • 15. LES ECRANS NIKE 1 - Découvrir les produits Etape 1 : - Inviter le client à utiliser les écrans du magasin. Etape 2 : - Faire découvrir au client tous les produits existants correspondants à ses besoins. - Orienter au mieux son achat en fonction de ses attentes. Objectifs : - Vivre une expérience unique. - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  • 16. 2ème exemple : Customiser des vêtements
  • 17. LES ECRANS NIKE 2 - Customiser des vêtements Etapes 1 : - Ecran tactile : choisir la forme / le logo / le texte Etape 2 : - Bar de customisation : Floquer le tee-shirt Etape 3 : - Mur Nike Finish Line : Prendre une photo avec son tee-shirt customisé Objectifs : - Appropriation de la marque à travers une expérience unique. - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  • 18. 3ème exemple : Vivre l’expérience NIKE en immersion totale
  • 19. LES ECRANS NIKE 3 - Immersion totale Partie 1 : - Mur digital interactif (Kinect) Partie 2 : - Bornes tactiles & Ipads Partie 3 : - Cabines d’essayages : Vidéos Partie 4 : - Tapis roulant interactif Partie 5 : - Vendeurs avec Ipads Objectifs : - Vivre une expérience unique. - Apporter un service intégral et complet (activation du bracelet) - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  • 20.  Précurseur dans le secteur  Interaction avec le client : navigation ludique, utile et intelligente  Intégration du client dans le processus de développement  Personnalisation de l’offre et des services  Connexion avec les réseaux sociaux  Concurrence (copie)  Investissement financier lourd (matériel et humain)  Risque de surdosage  Maintenance
  • 21.
  • 22.  Une image positive  Accroissement rapide du nombre de membres  Les évènements  Les « Like » d’encouragement
  • 23.  La plateforme NIKE+  Le NIKE Running Crew
  • 24.  L  L  L  L  L  L  L  L  L
  • 25.
  • 26.  Calcul de la distance du parcours et de l’allure  Possibilité de partage du parcours sur les réseaux sociaux  Accès au magasin et Possibilité d’achat
  • 27.  Accès aux services via un compte NIKE+  Nike Running Crew : Rassemblement sportif  Forum d'échange et de conseils  Nikefuel : Comparaison de l'activité physique et équipements connectés
  • 28.
  • 29. Merci de votre attention.