Une présentation dans lequel on mène une réflexion sur les besoins et les désirs ainsi que les techniques marketing utilisées afin d'attirer de plus en plus de clients.

1. REFLEXION SUR LES BESOINS & DESIRS
Présenté par:
SBAI Imane
MITALI Niama
RKIOUI Basma
BENADIBA Maryam
BENJDIDA Othmane
Encadré par:
Professeur MOURAD Siham

2. INTRODUCTION
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3. Copyright © 2016 GROUPE ISCAE

4. Introduction
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Aimer, est-ce un besoin
ou un désir?

5. PLAN DE PRESENTATION
Besoin & Désir en Psychanalyse
Différence entre besoin et désir.
Pyramide de Maslow et intersection du
besoin et du désir.
Marketing sensoriel et Neuro-marketing.
Conclusion
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6. ‘‘Le désir s’ébauche dans la marge où la demande
se déchire du besoin’’ Lacan
BESOIN&DESIR EN PSYCHANALYSE
Le besoin est issu des pulsions
d’autoconservation (manger, boire,
dormir…)
Chacun de nous a des désirs. L’homme
est un être désirant et c’est d’ailleurs ce
qui le distingue de l’animal.
Le désir peut alors être une source de
bonheur mais aussi de souffrance.
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7. Copyright © 2016 GROUPE ISCAE
DIFFRENCE ENTRE BESOIN ET DESIR
Besoin Désir
Comporte une dominante physiologique Comporte une dominante psychologique
Naturel et nécessaire (besoin de base,
obligatoire … )
Non naturel et éphémère (superflu, non
nécessaire …)
Objectif Subjectif
Presque identique d’une société à l’autre,
d’une époque à l’autre
Fortement lié au contexte, à la société, à la
culture, à l’époque
Les besoins son finis Les désirs peuvent s’appliquer à tout et sont
infinis
S’il n’est pas satisfait, on risque la mort Il fait souffrir jusqu’à ce qu’il soit satisfait. À
peine satisfait, il réapparait

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DIFFRENCE ENTRE BESOIN ET DESIR

9. PYRAMIDE DE MASLOW ET INTERSECTION
BESOIN/DESIR
La pyramide des besoins schématise
une théorie élaborée à partir des
observations réalisées dans les années
1940 par le psychologue Abraham
Maslow sur la motivation.
La pyramide est constituée de cinq
niveaux principaux. Nous recherchons
d’abord, selon Maslow, à satisfaire
chaque besoin d’un niveau donné
avant de penser aux besoins situés au
niveau immédiatement supérieur de la
pyramide.
or tout être humain n’a pas
nécessairement ce mode de
hiérarchisation de ses besoins, tant
dans sa vie personnelle que
professionnelle. A un moment donné,
ces besoins peuvent être simultanés
voire contradictoires.
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10. Copyright © 2016 GROUPE ISCAE
PYRAMIDE DE MASLOW ET INTERSECTION
BESOIN/DESIR

11. Copyright © 2016 GROUPE ISCAE
Achat
Forcé
Achat
Durable
Pas d’Achat
Achat
Emotionnel

12. Copyright © 2016 GROUPE ISCAE
MARKETING SENSORIEL

13. Le marketing sensoriel regroupe
l’ensemble des techniques marketing
visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens
pour favoriser l’achat d’un produit ou
service et / ou son expérience d’utilisation.
MARKETING SENSORIEL
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14. MARKETING SENSORIEL
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De nombreuses marques se
sont essayées au marketing
sensoriel en se concentrant sur
un seul sens :
La vue : Louboutin avec ses
semelles de chaussures rouges
reconnaissables entre toutes les
autres marques.
L’ouie Coca-Cola a étudié le bruit
de l’ouverture de sa canette afin
que le bruit soit rafraîchissant et
donne soif.
L’odorat : Starbucks vaporisent
dans tous ses boutiques et
même a l’extérieur l’odeur du
café qu’ils commercialisent.

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NEURO MARKETING
Pour les marques, c’est l’outil ultime pour
analyser le comportement du consommateur
au milieu d’un rayon de supermarché, sur une
page Internet, ou tout simplement face à une
publicité.
En pratique, le NeuroMarketing cible trois
valeurs distinctes: La mémorisation, l’émotion
et l’attention. Pour mesurer ces facteurs,
plusieurs méthodes existent:

16. IRM: L’Image par Rayonnement Magnétique est la technique la
plus précise de NeuroMarketing puisqu’elle permet de
visionner la totalité du cerveau. La méthode permet d’avoir en
parallèle un film du cerveau du témoin et de le mettre en
parallèle afin de savoir quelle période du film rend le témoin le
plus sensible et bien calibrer le packshot notamment.
EEG: Il s’agit de l’Electro-Encéphalogramme, qui mesure les
champs électriques à la surface du cerveau chaque
milliseconde grâce à un casque muni de plusieurs électrodes.
Eye tracking: Cette méthode consiste à installer un témoin
dans un faux supermarché afin qu’il fasse des courses. Équipé
de lunettes et de capteurs cérébraux, il va alors être possible
de savoir quels produits, quelles couleurs, quels
emplacements, attirent particulièrement l’œil du
consommateur dans le rayon.
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NEURO MARKETING

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Merci pour votre
attention.