Innovation Games                             « Jeux Sérieux » pour dynamiser le cadrage de vos                            ...
Speaker                                                                   Agilitateur  Laurent SARRAZIN        laurent.sar...
Découvrons les         Innovation Games,        en utilisant la célèbre        serviette en papier de              Dan Roa...
Le SPEED BOATPrincipeNous souhaitons aller vers un objectif (une île), dans un bateau rapide, et nous sommesretenus par de...
SpeedBoat (2/2)                  Ancres très profondes                                          5
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Pourquoi ca marche ? Exprimer indirectement,   parfois plus facile quand c’est non verbal   (dessin, mime, ..) En Groupe  ...
Check-In Principe Créer un cercle de confiance, de sécurité pour que le groupe de joueurs soit le plus engagé possible, et...
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Origines  Les années 70  Le monde du « Product Design » et « Product Marketing »                         10
Les jeux    Innovation Games,           présentés aujourd’hui                                   11
Product Box / Vision Box Principe S’inspirer des packagings attractifs de produits qui donnent envie d’être « consommés» U...
Product Box (2/2)  Alexandre BOUTIN     www.agilex.fr                                                               http:/...
Remember The FuturePrincipeNous sommes dans le futur, et nous avons atteint notre objectif. Nous sommes«satisfaits », et n...
Prune The Product Tree Principe Nous imaginons un produit, un service sous forme d’arbre, avec ses branches pour les princ...
(Le modèle de KANO, 1984) Principe Evaluer la satisfaction des utilisateurs pour chaque fonction d’un produit (ou service)...
Prune the Product Tree                         17
Start your day Principe Expliquons comment nous utilisons un produit, un service, ou bien comment nous exécution une activ...
Start Your Day (2/2)Le « Sprint Dating »     Revue de l’exécution d’une “itération” d’un projet agile         identifier ...
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Check-Out  Merci pour  votre  participation.  Laissez-moi  votre feedback  derrière la  porte !                   Jurgen A...
Agile Managed Services, BiblioAPPENDIXES                                 25
The REFERENCE                             V1.0ahttp://innovationgames.com
Other Games              27
Dan Roam           28
Vous souhaitez participer… Participer à l’élaboration de livres blancs Proposer de nouvelles thématiques Animer un groupe ...
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Presentation sur les Innovation Games, faite à l'ITSMf Day, Nov 2011

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  1. 1. Innovation Games « Jeux Sérieux » pour dynamiser le cadrage de vos projets, définir une gamme de services, garantir les clés de succès .. ou encore déplomber des situations critiques ! Et plus si affinités ;)Président de filière T. Chamfrault 5 – Forum de Services Présentateur Laurent SARRAZIN, SG-CIB Partenaire NomAdministrateur itSMF Yves Soronellas
  2. 2. Speaker Agilitateur Laurent SARRAZIN laurent.sarrazin@simplexeo.com Speaker Bio Diplômé de l’Université de Paris-Orsay, Laurent ITSMf Assemblée Générale, June 2011 Xebia Seminar, June 2011 Sarrazin exerce depuis 18 ans dans le secteur du ADELI, “Autour d’un Verre”, April 4 développement informatique de la banque Scrum Days, Paris, March 31 d’investissement, exigeant en terme de leadership, Valtech Days, March 17 gourmand en méthodologies et technologies de pointe. Cercle Agile, March 8 Master HEC / SupTelecom / Mines – 2009, 2010, 2011 Son parcours est marqué par la mise en œuvre de ITSMF Day, Paris, Oct 2010 méthodes agiles (SCRUM, XP, FDD, ..) à grande échelle eSCM Annual Conference, Paris, Nov 2010 interculturelle. 3 années dans la Silicon Valley Indienne de Bangalore lui ont permis de développer une expérience authentique. Publications A son retour au siège, Laurent a créé et dirige un http://sites.google.com/site/leanprove/ service d’accompagnement/coaching des équipes dans Contribution in a book (Dunod, Q2 2011) la mise en œuvre et l’amélioration continue de solutions offshores agiles. Current Projects Simplexeo (www.simplexo.com) To Succeed with Simplexity. Return of Experience A blend of agile value, lean principles, radical management Context to transform our organizations, toward people delight Scrumshore (www.scrumshore.com) Investment Banking Agility , Lean, Collective Intelligence applied to Smart Captive Offshoring Offshoring Multi-Teams, ... 2
  3. 3. Découvrons les Innovation Games, en utilisant la célèbre serviette en papier de Dan Roam« Innovation Games » =« Jeux Sérieux » pourdynamiser le cadrage de vosprojets, définir une gamme deservices, garantir les clés desuccès .. ou encore déplomberdes situations critiques ! … et commençons d’abord par un 1er jeu 3
  4. 4. Le SPEED BOATPrincipeNous souhaitons aller vers un objectif (une île), dans un bateau rapide, et nous sommesretenus par des ancres (problèmes, blocages), plus ou moins profondes ( ie importants).Des vents porteurs nous aident quand même pour parvenir à notre objectif. Usage •Identifier les freins, les accélérateurs dans un projet •Identifier pourquoi un service, un produit ne plaît pas à ses clients Modus Operandi • un tableau blanc • 6 à 10 personnes • 10’ pour préparer des post-its • Un ‘dessinateur’ prépare le speed- boat • Ensuite chacun colle ses post-its et explique 4
  5. 5. SpeedBoat (2/2) Ancres très profondes 5
  6. 6. 6
  7. 7. Pourquoi ca marche ? Exprimer indirectement, parfois plus facile quand c’est non verbal (dessin, mime, ..) En Groupe Stimulation collective de la connaissance, de la créativité, Competition possible, Au sein d’un environnement de confiance Ludique : qui peut y résister ? on se fait plaisir ! 7
  8. 8. Check-In Principe Créer un cercle de confiance, de sécurité pour que le groupe de joueurs soit le plus engagé possible, et le jeu une réussite. Les Feux De signalisations Le Vote de Confiance L’animateur réunit le groupe en L’animateur réunit le groupe en cercle et cercle et demande à chacun de demande à chacun de voter en même temps dire s’il est plutôt en avec ses doigts (un peu comme « Pierre / •Feu ROUGE : « je suis stressé Feuille / Ciseau ») (par un retard, un événement • 5 doigts: « je me sens entre amis, on peut dans la journée passé, ou à venir), tout se dire » pas à l’aise avec le groupe, le jeu • 4 doigts : « Je me sens à l’aise pour tout •Feu VERT : « tout va bien, je vais dire » me faire plaisir » • 3 doigts : « Je serais probablement sur ma réserve » • 2 doigts : « je ferai très attention » • 1 doigt : « je n’ai pas confiance, .. » 8
  9. 9. 9
  10. 10. Origines Les années 70 Le monde du « Product Design » et « Product Marketing » 10
  11. 11. Les jeux Innovation Games, présentés aujourd’hui 11
  12. 12. Product Box / Vision Box Principe S’inspirer des packagings attractifs de produits qui donnent envie d’être « consommés» Usage • Créer une identité • Définir une vision claire • Cadrer un projet, la création d’un service, … Modus Operandi • des boites de corn-flakes, ou DVD, recouvertes de papier blanc, des tables, des groupes de 4 à 6 personnes • RECTO : Accroche, logo • VERSO : Vue Détaillée • 40’ pour préparer les boites • 5’ par boite pour la ‘vendre’ aux autres 12
  13. 13. Product Box (2/2) Alexandre BOUTIN www.agilex.fr http://spin.atomicobject.com/2010/11/01/client-only-use-of- innovation-games/ http://www.agilex.fr/2011/05/jeux-en-pratique/ 13
  14. 14. Remember The FuturePrincipeNous sommes dans le futur, et nous avons atteint notre objectif. Nous sommes«satisfaits », et nous écrivons une carte postale à nos amis pour leur raconter.Ensuite, nous nous retournons vers le passé, et nous nous remémorons toutes les étapesclés qui nous ont permis d’arriver à notre objectif Usage •Identifier la situation satisfaisante, l’objectif atteint • Identifier les étapes nécessaires à l’atteinte de l’objectif Modus Operandi • un tableau blanc • 6 à 10 personnes • 10’ pour préparer des post-its • Un ‘dessinateur’ prépare la ligne du temps • Ensuite chacun colle ses post-its et explique 14
  15. 15. Prune The Product Tree Principe Nous imaginons un produit, un service sous forme d’arbre, avec ses branches pour les principales composantes, les feuilles pour les fonctionnalités, le tronc / les racines pour les pré-requis. La 1ere canopée nous donne la 1ère génération, etc … Usage • Définir un produit, un service et prioriser les étapes de construction. • Peut être associé à un modèle de KANO. Modus Operandi • un tableau blanc • 6 à 10 personnes • 10’ pour préparer des post-its • Un ‘dessinateur’ prépare l’arbre • Ensuite chacun colle ses post-its et explique. Les feuilles sont ré- arrangées en fonction des résultats. 15
  16. 16. (Le modèle de KANO, 1984) Principe Evaluer la satisfaction des utilisateurs pour chaque fonction d’un produit (ou service) par rapport à la performance fournie. Le Noriaki Kano élabore une méthode en constatant que les clients ne perçoivent pas symétriquement la satisfaction et l’insatisfaction  l’évaluation repose sur un questionnement contradictoire Classification de Kano 1. Fonctions obligatoires : (mais souvent implicites) leur absence engendre une grande frustration, voire un abandon. 2. Fonctions « proportionnelles » (la satisfaction augmente en fonction de la performance) 3. Fonctions Attractives : souvent inattendues, créent l’émerveillement 4. Hostiles : la présence crée une insatisfaction 5. Indifférentes : zone carrée du schéma. Fonctions sans intérêts car ne provoquent ni satisfaction ni insatisfaction. Mise en oeuvre Sur un panel d’utilisateur, pour chaque fonction, poser 2 questions : a. le produit xxx possède la fonction yyy : quel est votre avis ? b. le produit xxx NE possède PAS la fonction yyy : qu’en pensez-vous ? Sources : http://cbigot.net/kano, http://www.qualitystreet.fr/2007/12/13/le-modele-de-kano-si-precieux-pour/ 16
  17. 17. Prune the Product Tree 17
  18. 18. Start your day Principe Expliquons comment nous utilisons un produit, un service, ou bien comment nous exécution une activité, au quotidien, à la semaine, au mois, … L’idée est de de révéler les usages en vue d’améliorer, optimiser, ou simplement rendre possible. Usage •Identifier / Repérer les usages, voir les freins aux bons usages • Améliorer un produit, un service, une activité Modus Operandi • un tableau blanc, avec frises temporelles • 6 à 10 personnes • 10’ pour préparer des post-its • Ensuite chacun colle ses post-its et explique 18
  19. 19. Start Your Day (2/2)Le « Sprint Dating » Revue de l’exécution d’une “itération” d’un projet agile  identifier les bonnes pratiques, les freins, les livrables nécessaires, les roles & resp, les KPI, … La “roue du respect” : à chaque pas, penser à tout le monde : clients, dev, prod, arc, Suggestion : mettre en place ou revoir un des sec, pmo, (inspiré du “Lateral Thinking”, processus ITIL ;) Edouard de Bono 19
  20. 20. 20
  21. 21. Usages Cadrage de Projet Definition d’un produit, d’un service, d’une équipe Recherche d’opportunités Elaboration de stratégie Résolution de problèmes Partage de connaissance Etc …. Entonnoir d’Innovation Games, pour affiner une proposition de valeur http://www.lostgarden.com/2007/01/project-horseshoe-report-building.html 21
  22. 22. 22
  23. 23. Comment faire ? Each game is structured, and must be prepared with an animator The game is played Results are processed 23
  24. 24. Check-Out Merci pour votre participation. Laissez-moi votre feedback derrière la porte ! Jurgen APPELO : http://www.noop.nl/2011/04/the-feedback-door.html 24
  25. 25. Agile Managed Services, BiblioAPPENDIXES 25
  26. 26. The REFERENCE V1.0ahttp://innovationgames.com
  27. 27. Other Games 27
  28. 28. Dan Roam 28
  29. 29. Vous souhaitez participer… Participer à l’élaboration de livres blancs Proposer de nouvelles thématiques Animer un groupe de travail pour l’année 2011/12 Merci de prendre contact avec Thierry Chamfrault contenu@itsmf.fr – +33 (0)680 249 618 29

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