Le document traite de l'agilité en tant que dynamique clé du 21ème siècle, intégrant le client dans un écosystème de valeur. Il explore les pratiques agiles, les principes, et les bénéfices de cette approche, tout en soulignant l'importance d'une culture de transformation au sein des organisations. Des outils et méthodologies tels que Scrum, Kanban et Lean Startup sont abordés pour faciliter cette transition.