5. De la conception à l’enrichissement…
5
Nous identifions vos enjeux
métier et concevons la
meilleure expérience
conversationnelle multi-canals.
Développement &
Déploiement
Nous développons le bot et
le connectons à vos bases
de données, de
connaissances et CRM.
Apprentissage &
Enrichissement
Nous enrichissons
l’expérience et développons
l’intelligence de votre bot
sur le long terme.
Design & Expérience
7. Connecteurs
Arbre de conversation
Générer une réponse dynamique
Balcon / entretien = « Le nettoyage de
votre balcon est à votre charge. »
Notre techno: simple, ouverte et flexible…
7
BDD
Base
connaissances
CRM
Compréhension langage naturel
NLP
Mon balcon est
sale, comment
faire ?
Framework in-house
Comprendre la requête, intégrer les donnée,
proposer la réponse
Le nettoyage de
votre balcon est à
votre charge.
Balcon Entretien
Messagerie Client
8. Une techno innovante
Bot framework
Node.js
Dialog management systemBuilding interface
Data Management system
Connecteurs
Dashboard / Analytics API
Interface
humain / AI
2017
Disponible
Self-training
interface
11. Si vous avez des clients, vous
devez avoir un bot !
11
Divertir Fidéliser Conseiller
Vendre Informer Rendre service
12. B2C
DISPONIBLES
12
À destination de vos clients, pour
:
• Relation client (assistance,
SAV, …)
• Vivre une expérience de
marque,
• Faciliter l’accès à un service.
• …
PROCHAINEMENT
13. B2B
À usage interne, pour :
• Faciliter la collaboration,
• Gagner en productivité,
• Faciliter l’accès aux informations
13
14. 14
Cinéma
Recherche de séances
Le bot permet à un utilisateur
de rechercher une séance
dans le cinéma le plus
proche.
Le bot recommande du
contenu en affinité avec
l’utilisateur.