COMMENT LATECHNOLOGIEINFLUENCE LACONSOMMATION EN20127 décembre 2011
Le FUTUR!!! …vu de 20107 décembre 2011                             2
Autres espèces en voie de disparition7 décembre 2011                                  3
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UNE JOURNÉE EN20127 décembre 2011   8
Se connecter dès le réveil• 35% des propriétaires de téléphones intelligents  se connectent avant de sortir du lit pour:  ...
S’informer et se divertir au déjeuner• L’adoption croissante des tablettes  électroniques et des « e-readers » commence à ...
S’informer et se divertir au déjeuner• Lire des publications sur agrégateur de contenu 7 décembre 2011                    ...
S’informer et se divertir au déjeuner• Commencer une émission sur Tou.tv avant de  quitter pour le travail 7 décembre 2011...
S’inspirer et partager en s’habillant7 décembre 2011                                   13
Continuer son émission dans l’autobus7 décembre 2011                             14
Et dans le Métro                  … toujours pas de réseau7 décembre 2011                              15
Faire du magasinage virtuel en attendant                   l’autobus7 décembre 2011                                16
Faire du magasinage virtuel en attendant                   l’autobus7 décembre 2011                                17
Augmentation du M-commerce7 décembre 2011                                18
Rendu au bureau: On reste connecté• Connecté à nos amis/contacts/familles/marques  par les réseaux sociaux• Découvrir des ...
Bureau: Achat de musique sur le cloud• De gros joueurs dont Apple, Amazon et Google introduisent  des magasins de vente de...
Bureau: s’inspirer de nos amis pour un voyage7 décembre 2011                            21
Bureau: voyager avec Groupon• On achète des forfaits Groupon pour sortir  uniquement à rabais lors d’un week-end à Los  An...
Bureau:              Achats de cadeaux de Noël aux7 décembre 2011                               23
Bureau:                  Achats de cadeaux de Noël aux7 décembre 2011                                   24                ...
Achats aux   • Accentuation des achats à l’extérieur du Canada   • L’offre canadienne en ligne n’est pas à la     hauteur,...
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Après-midi:   Besoin d’une voiture pour aller magasiner7 décembre 2011                                30
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Plan B• Rencontres géolocalisées avec des sites comme  Badoo et Blendr. 7 décembre 2011                             45
Hôtel ?7 décembre 2011             46
Temps de dormir, on replace le cellulaire sur          la table de chevet…7 décembre 2011                             47
LES TENDANCESÀ RETENIR7 décembre 2011   48
L’hyperconnectivité• L’adoption croissante des téléphones intelligents  nous permet d’être connectés continuellement  pend...
La recherche d’information fait maintenant          partie du processus d’achat• La recherche d’informations en ligne devi...
Les utilisateurs participent activement• Le message unidirectionnel est maintenant une  conversation.• Les recommandations...
Les nouveaux médias ne sont plus si                       nouveaux• Le commerce électronique devient une industrie  mature...
Merci!Jean-François Renaud, M.Sc.Associé-FondateurSite web: adviso.caBlogue: adviso.ca/blogFacebook: facebook.com/advisoTw...
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COMMENT LA TECHNOLOGIE INFLUENCE LA CONSOMMATION EN 2012

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  • Part de marché des smartphones au Québec, ¼ des québécois, doublé en 2 ans
  • Ex : Part de marché de ipod et autres devices intégrées à place de marché + smartphone qui intègre ces devices
  • Item promotionnel pour un show + qu’un produit en soit
  • 2013 – plus de journal ? (2018 transcon)La Presse : http://www.ledevoir.com/societe/medias/318509/revolution-numerique-a-la-presse
  • De 600$ à 200$ en quelques semnaines + des pertes incroyables + un manque focus stratégique
  • Démocratiser le fil RSS
  • COMMENT LA TECHNOLOGIE INFLUENCE LA CONSOMMATION EN 2012

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    3. 3. Autres espèces en voie de disparition7 décembre 2011 3
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    7. 7. Autres espèces en voie de disparition7 décembre 2011 7
    8. 8. UNE JOURNÉE EN20127 décembre 2011 8
    9. 9. Se connecter dès le réveil• 35% des propriétaires de téléphones intelligents se connectent avant de sortir du lit pour: – Lire leurs courriels – Visiter les réseaux sociaux – Avoir de l’information locale (température, nouvelles, etc.) 7 décembre 2011 9
    10. 10. S’informer et se divertir au déjeuner• L’adoption croissante des tablettes électroniques et des « e-readers » commence à remplacer les journaux et les magazines le matin 7 décembre 2011 10
    11. 11. S’informer et se divertir au déjeuner• Lire des publications sur agrégateur de contenu 7 décembre 2011 11
    12. 12. S’informer et se divertir au déjeuner• Commencer une émission sur Tou.tv avant de quitter pour le travail 7 décembre 2011 12
    13. 13. S’inspirer et partager en s’habillant7 décembre 2011 13
    14. 14. Continuer son émission dans l’autobus7 décembre 2011 14
    15. 15. Et dans le Métro … toujours pas de réseau7 décembre 2011 15
    16. 16. Faire du magasinage virtuel en attendant l’autobus7 décembre 2011 16
    17. 17. Faire du magasinage virtuel en attendant l’autobus7 décembre 2011 17
    18. 18. Augmentation du M-commerce7 décembre 2011 18
    19. 19. Rendu au bureau: On reste connecté• Connecté à nos amis/contacts/familles/marques par les réseaux sociaux• Découvrir des produits, des articles, de la musique, … 7 décembre 2011 19
    20. 20. Bureau: Achat de musique sur le cloud• De gros joueurs dont Apple, Amazon et Google introduisent des magasins de vente de musique sur le « cloud ».• Cette approche permet aux consommateurs d’acheter de la musique et de l’écouter nimporte ou et sur plusieurs plateformes. 7 décembre 2011 20
    21. 21. Bureau: s’inspirer de nos amis pour un voyage7 décembre 2011 21
    22. 22. Bureau: voyager avec Groupon• On achète des forfaits Groupon pour sortir uniquement à rabais lors d’un week-end à Los Angeles – Plusieurs sites d’achats groupés dont Groupon, LivingSocial, Tuango et autres 7 décembre 2011 22
    23. 23. Bureau: Achats de cadeaux de Noël aux7 décembre 2011 23
    24. 24. Bureau: Achats de cadeaux de Noël aux7 décembre 2011 24 24
    25. 25. Achats aux • Accentuation des achats à l’extérieur du Canada • L’offre canadienne en ligne n’est pas à la hauteur, les consommateurs achètent aux États- Unis. – % du e-commerce dans les ventes aux détails* • UK : 18% • US : 9% • Canada : 1% – …43% du 1% est Amazon* Google Inc. 2011 7 décembre 2011 25
    26. 26. Midi: Modifier son plan resto en temps réel avec le radar Foursquare• Des alertes vont nous notifier des commerces à essayer selon notre localisation, nos listes et les recommandations d’amis• L’inclusion de rabais et d’offres spéciales est la prochaine étape. 7 décembre 2011 26
    27. 27. Midi: Découvrir un resto avec le radar Foursquare• L’excitation d’être le maire d’un lieu a laissé sa place à la découverte de rabais selon le temps et le lieu visité 7 décembre 2011 27
    28. 28. Midi : Rating de resto• Si le repas est bon, on considère prendre une photo de sa nourriture pour la partager en ligne sur Foodspotting ou Oink et recommander la place sur les réseaux sociaux.• Si le repas ou le service est mauvais, le plaisir est de se défouler en ligne pour partager notre expérience. 7 décembre 2011 28
    29. 29. Midi : Rating de resto• Pour la première fois, le bouche-à-oreille devient un médium archivé numériquement et disponible au –dela du cercle d’amis. 7 décembre 2011 29
    30. 30. Après-midi: Besoin d’une voiture pour aller magasiner7 décembre 2011 30
    31. 31. Recherche d’informations pendant la pause- toilette• 39% des propriétaires de téléphones intelligents l’utilisent à la toilette…• L’application CLOO vos permet même de louer votre toilette à la communauté… 7 décembre 2011 31
    32. 32. Recherche d’informations sur la toilette:Les voitures sont de plus en plus connectées• Ex: La Tesla avec son écran et sa connexion internet vous permet d’écouter votre musique du Cloud et de faire des achats en ligne • Ou la Nissan Leaf qui vous permet de voir la charge de la voiture à partir de votre téléphone intelligent. 32 7 décembre 2011
    33. 33. Télécharger une autre application pour visualiser une voiture?• Irritants en 2011 : – Naviguer un site non optimisé pour le mobile – Installer des applications qui sont semi-inutiles. 7 décembre 2011 33
    34. 34. Télécharger une autre application pour visualiser une voiture?• Plus 2012 : site mobile à l’allure APP en HTML5 – Doit offrir une expérience facile d’utilisation et intéressante pour le consommateur – Disponible pour tous les OS (iOS, Android, …) 7 décembre 2011 34
    35. 35. Choisit finalement de louer une voiture rapidement7 décembre 2011 35
    36. 36. Arrivé au IKEA, on utilise Google Maps Floor Plans pour se retrouver dans le magasin• Google Maps Floor Plans permet aux marchands d’intégrer le plan du magasin pour assister les clients avec un téléphone Android. 7 décembre 2011 36 http://maps.google.com/help/maps/floorplans/
    37. 37. En même temps, on collectionne des points avec Shopkick• Collectionner des points et mériter des rabais• Enregistrer la carte de crédit pour utiliser les points 7 décembre 2011 37
    38. 38. Arrivé devant le produit, on compare les prix en ligne pour faire une décision d’achat• Les applications de reconnaissance d’objet et la lecture de code barres permet facilement la comparaison de prix en ligne. 7 décembre 2011 38
    39. 39. Retour vers la maison: Petit moment de détente à rabais7 décembre 2011 39
    40. 40. Arrivé à la maison: Regarder la télévision connectée avec le Xbox Live Connect• Les Xbok 360 permet maintenant aux utilisateurs de jouer à des jeux, regarder la télévision, commander des films, connecter aux réseaux sociaux et faire de la recherche en ligne.• De plus, on contrôle la plateforme avec sa voix et ses mouvements. 7 décembre 2011 40
    41. 41. Regarder la télévision en communauté• Les nouvelles plateformes ne vont pas remplacer les vieilles mais viennent ajouter à l’expérience. 7 décembre 2011 41
    42. 42. Le voyage à LA est annulé = re-commerce• Revente des coupons sur eBay 7 décembre 2011 42
    43. 43. Découvrir des idées pour le souper• On peut encore s’inspirer de ses amis avec le Social Graph de Facebook pour avoir des idées de souperhttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=q3b94kFBah8 7 décembre 2011 43
    44. 44. Un « Blind Date » ?• Une amie appelle pour vous proposer de sortir en « blind date » avec une de ses amies géniale!• La première réaction est d’aller en ligne pour vous permettre de faire une décision plus informée.• L’intégration du web dans le modèle de décision « d’achat » devient un réflexe et s’applique dans différents contextes 44 7 décembre 2011
    45. 45. Plan B• Rencontres géolocalisées avec des sites comme Badoo et Blendr. 7 décembre 2011 45
    46. 46. Hôtel ?7 décembre 2011 46
    47. 47. Temps de dormir, on replace le cellulaire sur la table de chevet…7 décembre 2011 47
    48. 48. LES TENDANCESÀ RETENIR7 décembre 2011 48
    49. 49. L’hyperconnectivité• L’adoption croissante des téléphones intelligents nous permet d’être connectés continuellement pendant la journée. 7 décembre 2011 49
    50. 50. La recherche d’information fait maintenant partie du processus d’achat• La recherche d’informations en ligne devient un réflexe pour faire une décision d’achat. http://www.zeromomentoftruth.com/google-zmot.pdf 7 décembre 2011 50
    51. 51. Les utilisateurs participent activement• Le message unidirectionnel est maintenant une conversation.• Les recommandations d’amis sont maintenant disponibles et partageables beaucoup plus facilement et vont venir influencer davantage les habitudes de consommation. 7 décembre 2011 51
    52. 52. Les nouveaux médias ne sont plus si nouveaux• Le commerce électronique devient une industrie mature.• Les gens ont confiance d’acheter en ligne, de participer aux réseaux sociaux, d’utiliser les services de géolocalisation et, de plus en plus, de faire des achats à partir du mobile.• Quand on y pense, Amazon sera majeur dès l’an prochain! 7 décembre 2011 52
    53. 53. Merci!Jean-François Renaud, M.Sc.Associé-FondateurSite web: adviso.caBlogue: adviso.ca/blogFacebook: facebook.com/advisoTwitter: twitter.com/advisoSlideShare: slideshare.net/advisoLinkedIn: linkedin.com/companies/adviso 7 décembre 2011

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