Sabrina Bédard ● Axelle Branchaud ● Myriam Dumont
Plan de présentation
•  Présentation générale de L’Oréal
•  Champs d’expertise
•  Marques
•  Présence mondiale
•  Innovati...
Chiffres clés
•  27 marques internationales
•  1er groupe cosmétique mondial
•  22,5 M d’€ de chiffre d’affaires en 2012
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Culture L’Oréal
Entrepreneur
Passionné
Stratégiqueet
concret
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Champs d’expertise
•  Soin du cheveux
•  Coloration
•  Soin de la peau
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Produits grand public Produits professionnels Produits de luxe Cosmétiques actives The body Shop
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« Monde »	
  
Présence mondiale - Ventes
+ de 130 pays
Présence mondiale - Usines
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Recherche et développement
Laboratoires: Europe, Chine, Brésil, Inde et Etats-Unis
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CHINE Amérique du sud
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Europe de l’Ouest Amérique Latine
2008 2010
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Médias sociaux
Vichy - 2011
Marketing viral
Partenariats
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•  L'Oréal se dote d'un conseil scientifique
•  Nestlé détient 30% de l’entreprise et pourra
vendre ses parts en 2014
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•  L’Oréal a pris le virage du e-commerce le 15
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•  L’Oréal mise sur les pays émergents (Afrique et
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Vos questions ?
Nos questions !	
  
•  À quel point, l’histoire la famille Bettencourt a eu un impact sur la compagnie?
(Positivement ou négativement) Est-ce ...
•  Le « Made-in-France » est très important pour la majorité des marques détenues par
l’Oréal tels que Vichy, Lancôme et Y...
•  Quel est la meilleure solution afin de s’implanter à l’international:
–  L’innovation: développement de nouvelles marqu...
•  Vous semblez avoir plusieurs partenaires importants tels que le Festival de Cannes par
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Présentation préparatrice à la conférence chez L'Oréal à Paris.

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Introduction L'Oréal

  1. 1. Sabrina Bédard ● Axelle Branchaud ● Myriam Dumont
  2. 2. Plan de présentation •  Présentation générale de L’Oréal •  Champs d’expertise •  Marques •  Présence mondiale •  Innovation •  Concurrence •  Communication •  Actualités •  Questions
  3. 3. Chiffres clés •  27 marques internationales •  1er groupe cosmétique mondial •  22,5 M d’€ de chiffre d’affaires en 2012 •  130 pays •  611 brevets déposés en 2012
  4. 4. Culture L’Oréal Entrepreneur Passionné Stratégiqueet concret Tournéversles autres Ouvertet souple Déterminé
  5. 5. «     » Offrir à toutes les femmes et tous les hommes de la planète le meilleur de l’innovation cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité. En répondant à l’infinie diversité des besoins et des envies de beauté à travers le monde. La beauté est universelle. La beauté est: un langage ● universelle ● une science ● un engagement
  6. 6. « Diversités des besoins »  
  7. 7. Champs d’expertise •  Soin du cheveux •  Coloration •  Soin de la peau •  Maquillage •  Parfums
  8. 8. Marques Produits grand public Produits professionnels Produits de luxe Cosmétiques actives The body Shop
  9. 9. L’ORÉAL PARIS Soin de la peau Maquillage Cheveux Soin Prod. coiffants Age Perfect Collagen Ideal Moisture Revitalift Youth Code Démaquillant Doux Go Clean Sublime bronze { Marques Base perfectrice Magique Infaillible Magic SKin B.B Cream Magic Smooth Soufflé Blush The One Sweep Duo Blush Sculptant True Match Visible lift Double Extend Beauty Extra-Intense Traceur Extra-Volume Collagen HiP High Intensity Pigments Infaillible 24h/12h Kohl Duo Ombre à paupière Shadow Téléscopic Waer Infinité Colour Riche Colorist Secrets Couleur Experte Excellence Crème Pro-Kératine Féria Healthy Look Perfect Blondissima Première Perm Root Rescue Sublime Mousse Superior Preference Touch-on Highlights Coloration Arginine Resist X3 Color Radiance Huiles Précieuses Nutri-Shimmer Nutri-Sleek Power Moisture Re-Nutrition Total Repair 5 Volume Collagen EverCrème EverPure EverSleek EverStrong Elnett Studio Line : Curl Power Design Matt & Messy Indestructible pour femmes Silk & Gloss Effets spéciaux Volum’Max
  10. 10. « Monde »  
  11. 11. Présence mondiale - Ventes + de 130 pays
  12. 12. Présence mondiale - Usines
  13. 13. « Innovations »  
  14. 14. Recherche et développement Laboratoires: Europe, Chine, Brésil, Inde et Etats-Unis 19 centres de recherche / 16 centres d’évaluation 3 676 employés (60 nationalités différentes / 30 disciplines) 613 brevets déposés en 2011 721 millions d’Euros dédiés à la recherche cosmétique et dermatologique
  15. 15. « Géocosmétique » 16 centres d’évaluation • 1 situé à chicago - Étude de la peau et des cheveux (Africaine) • 1 situé en Chine - Étude de la peau et des cheveux (Chinoise) Ils cherchent à connaître les rituels de beauté selon • Cultures • Climats • Environnements Création d’une chaire diversité et performance [ADAPTATION DE PRODUIT]
  16. 16. Adaptation de produitsMarque: L’Oréal Paris CHINE Amérique du sud
  17. 17. Concurrence
  18. 18. Concurrence L’Oréal Concurrence Division Produits Grand Public (52%) L’Oréal Luxe (25%) Division Produits Professionnels (15%) Division Cosmétique Active (8%)
  19. 19. Communication  
  20. 20. Évolution des marques 1935 Aujourd’hui Frais publi-promotionnels en 2012 : + 6 000 000 000 € Représente environ 30% de leur chiffre d’affaire
  21. 21. Europe de l’Ouest Amérique Latine 2008 2010 Publicités imprimées
  22. 22. Média TV Inde France
  23. 23. Médias sociaux
  24. 24. Vichy - 2011 Marketing viral
  25. 25. Partenariats
  26. 26. « Actualités »  
  27. 27. •  L'Oréal se dote d'un conseil scientifique •  Nestlé détient 30% de l’entreprise et pourra vendre ses parts en 2014 •  1 milliard de nouveaux consommateurs dans les 10 prochaines années. 100 ans pour conquérir le premier milliard.
  28. 28. •  L’Oréal a pris le virage du e-commerce le 15 avril dernier. •  L’Oréal mise sur les pays émergents (Afrique et Asie) •  L’Oréal mise sur le Nord pour le luxe.
  29. 29. Vos questions ? Nos questions !  
  30. 30. •  À quel point, l’histoire la famille Bettencourt a eu un impact sur la compagnie? (Positivement ou négativement) Est-ce un avantage pour une multinationale d’avoir des héritiers (un passé familial) encore actifs? •  Avez-vous déjà lancé le même produit sur 2 marchés différents simultanément, mais avec 2 axes de positionnement totalement différents? •  Pour faire un lien avec l’annonce du conseil scientifique de L’ORÉAL, quel est l’importance de l’aspect industriel de vos produits dans votre marque? L’Oréal est une marque de beauté associé au luxe et non à la production et la manufacture, qu’en dites-vous? Questions
  31. 31. •  Le « Made-in-France » est très important pour la majorité des marques détenues par l’Oréal tels que Vichy, Lancôme et Yves St-Laurent. Cela apporte une valeur ajoutée au produit, donc comment gérer l’ouverture et la mondialisation de la production. Comment fait-on le choix entre la production à faible coût, la rentabilité et l’image de marque •  L’Oréal a pour stratégie, comme toutes les grandes entreprises de ce monde, de développer les marchés émergents. Où en êtes-vous justement dans votre conquête de consommateurs dans les pays émergents ? Est-ce plus facile ou plus difficile que ce à quoi vous vous attendiez? •  Votre PDG a déjà vaguement apporté une réponse à cette question, mais nous aimerions avoir votre opinion. Certains de vos concurrents, comme Unilever récemment en Russie avec Kalina, grandissent dans les émergents à coups d’acquisitions. Pourquoi privilégiez- vous la croissance interne ? Avec toutes les marques que vous avez dans votre offre de produits, on ne s’étonnerait pas d’en voir une nouvelle… Questions
  32. 32. •  Quel est la meilleure solution afin de s’implanter à l’international: –  L’innovation: développement de nouvelles marques, de nouveaux produits ou; –  Créer une campagne marketing pour établir la notoriété de nos marques? •  Pourquoi avoir attendu si longtemps avant de vous lancer dans le e-commerce? (15/04/13) •  Comment expliquez-vous le paradigme entre votre expansion dans les pays émergents et votre expansion dans le nord de la France pour le luxe? •  Adaptez vous systématiquement vos stratégies de communication pour chaque marché, malgré le fait que les produits soient les mêmes ou vous optez plutôt pour du marketing de masse ? –  Pour des pays où la langue est similaire par exemple (Ex. Québec-France) Questions
  33. 33. •  Vous semblez avoir plusieurs partenaires importants tels que le Festival de Cannes par exemple. Avez-vous des partenaires d’envergure similaire sur tous vos marchés ? –  Comment en êtes-vous arrivés ? Quelles-ont été les démarches nécessaires ? •  Étant très actifs sur les réseaux sociaux, quels-sont vos stratégies de gestion de celles-ci ? Donnez-vous des directives à chaque marque pour le contenu des médias sociaux ou bien les équipes marketing sont libres de publier leur propre contenu ? •  Comment faites-vous pour différencier L’Oréal de L’Oréal Paris ? Questions
  34. 34. Merci !

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