Seule étude sur les outils de gestion de campagnes en France, elle dresse un panorama très complet des caractéristiques fonctionnelles de 7 solutions SaaS : Email Manager de Cabestan, Dolist de Dolist, eC-Messenger d’eCircle, Dialog d’Edatis, Campaign Commander d’Emailvision, DreamMail d’Epsilon et MailPerformance du groupe NP6. Les prestations de support client, d’ergonomie et de conseil sont aussi évaluées.