Cette semaine, nous voyons la vue 3, aligner les contraintes de la synthèse en Français du livre écrit par Jurgen Appelo. J’attends vos commentaires !

1. Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Traduit et résumé par Cécile Auret
Vue 3 : Aligner les contraintes

2. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Objectif du document
 Le livre est
extrêmement dense
en contenu et j'ai
souhaité retranscrire
un maximum d'idées.
 Cette synthèse est
divisée en 6 parties,
une pour chaque vue
du modèle du
management 3.0 que
l'auteur appelle
Martie.
 Ce document a pour objectif de donner accès à une
version abrégée du livre « Management 3.0 » de
Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas
l'anglais couramment.

3. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Sommaire
 Introduction
 Vue 1 : Dynamiser les personnes
 Vue 2 : Responsabiliser les équipes
 Vue 3 : Aligner les contraintes
 Vue 4 : Développer les compétences
 Vue 5 : Développer une structure
 Vue 6 : Améliorer le tout
 Conclusion

4. Vue 3 : Aligner les contraintes

5. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Les 3 responsabilités du manager
 Les 3 responsabilités du manager sont :
 Développer un système auto-organisé :
 Protéger les personnes et les ressources du groupe
 Diriger le système (pas les personnes) ou aligner les contraintes:

6. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Les 3 responsabilités du manager
 Développer un système auto-organisé :
 Le rôle du manager n’est pas de créer les règles nécessaires et suffisantes à
la bonne organisation de l’équipe.
 Le rôle du manager est de s’assurer que les équipiers arrivent à créer leurs
propres règles ensemble.
 L’auto-organisation n’est pas toujours une bonne chose et n’est donc pas
suffisante.
 Par exemple, il faut gérer le client, notamment s’il n’est pas correct
 S’il y a plusieurs équipes, il faut les coordonner
 Lorsqu’il y a des conflits d’affectation de ressources, budget, périmètre, il
faut les résoudre.
 Protéger les personnes et les ressources du groupe
 Diriger le système (pas les personnes) ou aligner les contraintes:
 Définir les frontières du mode de fonctionnement
 Définir la direction du système auto-organisé
 Prendre en compte que chaque personne a des objectifs différents
 Il faut définir l’objectif commun de l’équipe

7. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
La différence entre gouvernance et leadership
 Il faut également bien comprendre la différence
entre le leader et le dirigeant :
 Le leader utilise le pouvoir de la conviction pour
emmener les personnes vers ce qu’elles doivent
faire
 Le dirigeant utilise le pouvoir de l’autorité pour
dire aux personnes ce qu’elles doivent faire
 Les managers sont généralement des leaders et
des dirigeants.
 Il leur revient d’encourager leurs équipiers à
prendre des responsabilités de leader.

8. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Définir un objectif commun au groupe
 Chaque équipier a un objectif personnel. Il est de la responsabilité du
manager de définir et communiquer régulièrement un objectif
commun pour le groupe.
 Certaines équipes peuvent élaborer leur propre objectif commun, mais
cela est assez rare.
 Indexer des bonus à l’atteinte de l’objectif n’est pas un facteur de
motivation.

9. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Définir un objectif commun au groupe
 Les caractéristiques des objectifs vont varier en fonction du
projet / de l’équipe.
 Les critères SMART…
 Spécifique
 Mesurable
 Accepté
 Réaliste ou Atteignable
 Temporellement défini
 …ne sont pas suffisants :
 Simple, Facile à retenir
 Ambitieux, Motivant, Visionnaire et Pertinent
 Utile, Concret et Déclinable en actions pouvant être affectées
 Révisable dans la durée
 Basé sur les valeurs de l’entreprise, l’équipe ou l’individu

10. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Vision versus Mission
 Un énoncé de vision :
 Décrit ce que l’organisation souhaite devenir, se concentre sur le futur
 Est source d’inspiration
 Donne un critère de prise de décision clair
 Un énoncé de mission :
 Décrit la raison d’être de l’organisation, se concentre sur le présent
 Définit le client et les processus critiques et informe du niveau de
performance désiré
 Comment les utiliser?
 Définir une vision pour un produit ou des projets
 Définir une mission pour une organisation ou une équipe
 Bon exemple : La mission de Google : organiser les informations à
l’échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à
tous.

11. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Protéger les équipes auto-organisées
 Utiliser une liste des limites de la délégation afin de borner
l’autonomie :
 Elle contient
 Le sujet délégué
 Le niveau d’autorité donné
 A qui est-ce que la délégation a été donnée
 Protéger ses équipes:
 Essayer d’identifier si certaines personnes vont mal
 Soit en essayant de leur parler
 Soit en interrogeant les autres personnes
 Protéger les ressources partagées:
 4 ingrédients nécessaires:
 Les managers doivent construire une confiance en l’équité du partage des
ressources entre les différents utilisateurs
 L’information quant à l’utilisation partagée des ressources
 La création d’une identité de groupe qui comprend tous les utilisateurs des
ressources partagées
 L’incitation à l’amélioration, qui punit le gaspillage et récompense l’utilisation
responsable

12. 01/06/2014
Management 3.0 - Synthèse du
livre de Jurgen Appelo
Vue 3 : Aligner les contraintes
Mettre l’accent sur la qualité
 On parle souvent du triangle des contraintes en gestion de projet :
Périmètre, coût, délai. On part souvent du principe que la qualité
sera là, mais ce n’est pas toujours le cas…
 Le périmètre est en fait la combinaison entre la fonctionnalité et la qualité
 Il faut intégrer la qualité dans le triangle de pilotage des projets…
 …pour en faire un rectangle…
 Comment lire le rectangle :
 Lorsqu’on change un coin
 L’effet est similaire sur les coins
adjacents
 L’effet est inverse sur le coin
opposé
 Exemple :
 Si on souhaite augmenter les
fonctionnalités
 On augmente le cout et/ou le délai
 Ou alors on diminue la qualité

13. Management 3.0
Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Fin de la troisième partie…
Revenez bientôt pour la suite…