L’agilité n’est pas une méthode. C’est un besoin ! - Keynote Agile en Seine 2021 de Cécile Roche
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Présenté par Cécile Roche, Thales Le monde est VICA… la pandémie nous durement rappelé le sens de tous ces mots. Volatile (tout change tout le temps…) Incertain (on ne sait pas pourquoi) Complexe (les facteurs et les causes sont emmêlés) et Ambiguë (interprétable de moult façons). Dans cette situation, la tentation est grande de renoncer à réfléchir, soit pour confier les clés au « magiciel » -IA, ERP ou tout autre logiciel qui prend la main et devient le vrai dirigeant ou, au contraire, pour refuser la complexité, et affirmer que tout est simple -Noir ou blanc. Méchant ou gentil. Et donc y’a qu’à… agir, vite et fort. Le leadership consiste à trouver une autre voie. Une voie où la nuance existe, ou l’intelligence est sollicitée, et où l’apprentissage est la pierre angulaire. Un monde agile est un monde où chacun apprend à faire face aux situations inattendues. C’est un monde où plutôt que de dire aux gens ce qu’ils doivent faire, on leur apprend à réfléchir à leur travail et à résoudre les bons problèmes qui les rapprocheront des besoins des clients. Vingt et un dirigeants ont témoigné de leur vision du leadership, avant la pandémie, et ont expliqué ensuite comment cette vision les a aidés à franchir cette période. Ils et elles sont tous-tes différents, et pourtant le Lean leur a donné un regard spécifique, et des réflexes originaux. Leur témoignage sert de structure à l’ouvrage Lean & Leadership, entretien avec des leaders Lean.
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- 25. 21 Septembre 2021 Cécile Roche - Agilité, Lean & Leadership 26 « Le Kaizen, une puissance de fou ! J’ai commencé par un focus sur les machines… Des gens qui ne parlaient jamais se sont révélés ! C’est génial. » Nicolas Guillemet, PCM Habilclass Le leadership, c’est chez tout le monde
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- 27. 21 Septembre 2021 Cécile Roche - Agilité, Lean & Leadership 28 CLIENTS ENTREPRISE AUGMENTER LA VALEUR RÉDUIRE LES COÛTS
- 28. 21 Septembre 2021 Cécile Roche - Agilité, Lean & Leadership 29 CLIENTS ENTREPRISE COMPRENDRE LA VALEUR COMPRENDRE LES COÛTS
- 29. 21 Septembre 2021 Cécile Roche - Agilité, Lean & Leadership 30 Et les méthodes, alors ? Vous dire quoi faire ? Organiser la production ? Faire faire (déployer) ? Contrôler les comportements ? Orienter votre réflexion Réfléchir à la façon de produire Enseigner Donner de l’espace *TPS : Thinking People System Le filtre TPS*
- 30. 31
Notes de l'éditeur
- C’est l’injonction du moment
- Avant de poursuivre, la flexibilité doit être définie. La flexibilité est une capacité d'accommodation réversible à une situation. Elle se caractérise par le nombre d’options maîtrisées, leur hétérogénéité et la vitesse de passage entre deux options sans dégradation. L’objectif est de rester opérationnel dans des situations changeantes, celles-ci étant connues à l’avance. Ainsi, la flexibilité, contrairement à une évolution, est réversible. Elle n’est donc pas en elle-même un changement (au sens du changement utilisé dans l'expression "conduite du changement"). L'agilité étend la capacité de flexibilité en exigeant la capacité de répondre aux changements imprévisibles. Cependant, une entreprise doit être suffisamment compétente pour être capable de gérer des changements dans des conditions bien définies (flexibilité) avant de pouvoir étendre cette capacité à des changements imprévus (agilité). De ce point de vue, la flexibilité est une condition préalable pour devenir agile (voir figure). Flexibility and Agility For Enterprise Synchronization: Knowledge and Innovation Management Towards Flexagility par Prof. S. Wadhwa et Mr K.S. Rao, Studies in Informatics and Control, Vol.12, No.2 June 2003 Il ne suffit pas d’adopter des pratiques dites agiles pour épouser ces changements, il faut aussi apprendre des changements d’aujourd’hui pour maîtriser voire initier les changements de demain. Et pour changer quoi que ce soit, il faut que quelqu'un apprenne quelque chose. L'agilité est alors définie comme la capacité à apprendre des changements et à appliquer efficacement les connaissances acquises pour anticiper voire conduire les changements à venir (innovations). Chaque changement imprévisible peut être vu comme une nouvelle question posée à l’organisation. L’agilité serait ainsi l’aptitude à y répondre, d'abord en mobilisant la connaissance pour le faire vite et bien, mais aussi en en développant de nouvelles qui a leur tour la rendront plus effective. Cette aptitude est d’abord celle des individus qui composent cette organisation. On retrouve ici l’idée au cœur du TPS (Toyota Production System) et du Manifeste Agile ; l’agilité n’est rendue possible qu’en développant l’autonomie individuelle soit notamment l’aptitude de chacun à résoudre efficacement de nouveaux problèmes. L’apprentissage continu pour répondre aux changements continus, voire les provoquer ! La connaissance est de l'information qui aide à prédire et à modifier le futur. Ainsi, l’agilité ne se limite donc pas seulement à répondre efficacement aux changements imprévisibles, de façon opportune. L’entreprise agile est celle qui, par ses innovations, impose le changement à ses concurrents. A eux de s’adapter à sa vitesse de résolution de nouveaux problèmes. Toyota Production System : https://global.toyota/en/company/vision-and-philosophy/production-system/
- Cette représentation est parfaitement fractale !
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- Il faut un certain courage aujourd’hui pour affirmer que le monde n’est pas noir ou blanc. Et il y a un certain paradoxe à affirmer à des softeux que le monde n’est pas binaire … L’agilité, c ’est aussi celle de tenir sur le vélo qui ne tient que parce qu’on avance, sans choisir le pied gauche ou le pied droit.
- Différence entre management et leadership.