Etude Beauty Engaged

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L’ENGAGEMENT ONLINE DES CONSOMMATEURS AVEC LES MARQUES ET LES PRODUITS DE BEAUTE par Express Roularta et Kantar Media

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Etude Beauty Engaged

  1. 1. L’ENGAGEMENT DES CONSOMMATEURSAVEC LES MARQUES ET PRODUITS DEBEAUTE SUR INTERNET17/06/2013
  2. 2. CONTEXTE ET OBJECTIFS-Evaluer le nombre de consommateurs qui recherchenten ligne des marques et des produits de beauté-Appréhender la manière dont ils effectuent leursrecherches.-Comparer l’engagement des visiteurs de l’Express Stylesavec les marques de beauté vs les visiteurs des sites pureplayers féminins.- Expliquer le traitement rédactionnel engagé de lamarque L’Express Styles de la beautéEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  3. 3. SOMMAIREEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »CONTEXTE ET OBJECTIFSDISPOSITIF MIS EN PLACEPRINCIPAUX ENSEIGNEMENTSLA BEAUTE PAR L’EXPRESS STYLES
  4. 4. Kantar Media Compete entretient en France le plus large panel d’e-consommateurs français(250 000 panelistes).Grâce à l’analyse de leur comportement réel en ligne sur une période de 3 mois (novembre2012 à janvier 2013), nous avons d’identifié les e-consommateurs qui s’informent ourecherchent des marques et produits de beauté en ligne :• Recherche des marques et produits de beauté dans les moteurs de recherche(Google, Bing…)• Visite des distributeurs en ligne spécialisés en produits de soins et de beauté• Visite des sites des marques• Visite des pages des marques sur les réseaux sociaux : pages Facebook, Twitter desmarques + chaînes des marques sur YouTube• Visite des blogs de marquesEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »METHODOLOGIE DE L’ETUDE
  5. 5. Liste des marques Liste des blogs de marquesEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »METHODOLOGIE DE L’ETUDE
  6. 6. Liste des distributeursEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »METHODOLOGIE DE L’ETUDE
  7. 7. L’analyse a porté sur 3 populations :─ Internautes âgés de 16 ans ou plus─ Visiteurs de─ Visiteurs des pure players féminins :Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »DISPOSITIF MIS EN PLACE
  8. 8. PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS3 choses que lesmarques debeauté doiventsavoir…
  9. 9. 3. L’ExpressStyles est plus enaffinité avec les« BeautyEngaged » que lespure playersféminins2. La plupart des« BeautyEngaged » setournentessentiellementvers les sites dedistributeurs3 choses que les marques de beauté doivent savoir…Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »1. Internet joueun rôle majeurdans la recherchede marques etproduits debeauté
  10. 10. 1. Internet joue un rôle majeur dansla recherche de marques et produitsde beauté
  11. 11. POPULATION INTERNAUTE 16+37,6 MENGAGÉSmarques/produits debeauté4,1M (11 %)4,1M de consommateurs s’informent chaque moisen ligne sur des marques et produits de beautéVisite les sites des distributeursspécialisés de produits de beautéVisite les sitesdes marquesVisite les fans pages / chaînes desmarques sur les réseaux sociauxVisite les blogs desmarquesPlus d’1 internaute sur 10 est un « Beauty Engaged »Source : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)ENGAGÉSEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  12. 12. Internet : un média à privilégierpour toucher les « Beauty Engaged »Temps passé en lignepar visiteur / mois53 heuresProfil des« Beauty Engaged »Population internaute :Beauty Engaged :23 heuresLes « Beauty Engaged » ont un profil plus féminin et plus âgé que lesinternautes. Et ce sont surtout de gros utilisateurs du web.36%64%32%68%49%51%37%63%HommesFemmes- 35 ans35 ans et +Beauty EngagedPopulation internauteSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  13. 13. 2. Les « Beauty Engaged » se tournentessentiellement vers les sites desdistributeurs spécialisés
  14. 14. 86%27%2%Beauty Shopping Sites Brand Sites Brand social network pages Beauty Blog sitesLa plupart des « Beauty Engaged »s’informent sur les sites des distributeursTypes de sites visités% de consommateurs « engagés » ayant visité le type de sites au cours du moisDistributeurs Marques Réseaux sociaux Blogs de marques27% consultent les sites émanant des marquesEtude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  15. 15. La plupart des shoppeurss’informent exclusivement sur les sites des distributeurs16% 1% - 84%49% 3% - 50%49% 40% 1% 43%Taux de cross-shopping entre les différents types de sitesPart des visiteurs ayant également visité un autre type de site au cours du moisSites desmarquesDistributeursspécialisésRéseauxsociauxExclusifs1 visiteur de site de marque sur 2 est dans une dynamique d’achatSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  16. 16. 2,81,51,9Beauty Shopping Sites Brand Sites Brand social network pages Beauty Blog sitesIls vont sur Internet près de 3 fois par moispour rechercher des marques et produits de beautéFréquence de visites des différents types de sitesNombre moyen de visites par mois et par visiteur uniqueDistributeurs Marques Réseaux sociauxIls reviennent le plus souvent sur les sites des distributeursSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  17. 17. Ils passent en moyenne 16 minutes par moisà rechercher des marques et produits de beauté en ligneTemps passé sur les différents types de sitesTemps moyen passé (en minutes) par mois par visiteur (moyenne hors 0)17,0 5,4 4,2Beauty Shopping Sites Brand Sites Brand social network pages Beauty Blog sitesDistributeurs Marques Réseaux sociauxIls passent plus de 90% de ce temps sur les sites des distributeursSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »Temps / visite :6,0Temps / visite :3,6Temps / visite :2,1
  18. 18. 3. L’Express Styles est bien plus enaffinité avec les « Beauty Engaged »que les pure players féminins
  19. 19. PopulationinternauteVisiteursPure PlayersfémininsVisiteursEngagésNb moyen de sites visités11%1,827%2,151%3,49% 23% 46%3% 8% 21%0,2% 1% 2%<0,1% <0,1% <0,1%DistributeursMarquesRéseaux sociauxBlogs des marquesPortails féminins :L’Express Styles : Une relation plus forte avec les marquesque les portails fémininsPlus d’1 visiteur sur 2 de L’Express Styles est un « Beauty Engaged »Plus d’1 sur 5 va sur les sites des marquesSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  20. 20. Fréquence de visites parvisiteur / moisPopulationinternauteVisiteursPure PlayersfémininsVisiteursSites de beauté 2,9 3,5 7,12,8 3,4 6,61,5 1,7 2,31,9 2,8 5,0DistributeursMarquesRéseaux sociauxPortails féminins :7 visitespar mois enmoyenneSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »Les « Beauty Engaged » qui visitent L’Express Styles recherchent 2 fois plus souvent desmarques et produits de beauté en ligne que ceux qui visitent les pure players féminins.Les Beauty Engaged de l’Express Stylesplus engagés envers les marques de beauté
  21. 21. Ils consacrent également plus de temps à la recherche de marques et produits debeauté en ligne les visiteurs des pure players fémininsEn temps passé par visiteur /par moisPopulationinternauteVisiteursportailsfémininsVisiteursSites de beauté 16 min 19 min 27 min17 min 19 min 26 min5 min 6 min 9 min4 min 6 min 7 minDistributeursMarquesRéseaux sociauxPortails féminins :27 minutespar moisSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »Les Beauty Engaged de l’Express Stylesplus engagés envers les marques de beauté
  22. 22. Elevé22%Moyen27%Faible51%Les plus engagés passent plus de 20 min par mois à rechercher des marques etproduits de beauté en ligne. Ils représentent 22% des Beauty Engaged.Plus de 20 mn/moisà rechercher des marques etproduits de beauté en ligneEntre 5 et 20 mn/moisà rechercher des marques etproduits de beauté en ligneMoins de 5 mn/moisà rechercher des marques etproduits de beauté en ligneNiveau d’engagementRepartition des “Beauty Engaged”selon le temps passé à rechercher des marques et produits de beauté en ligneSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »La Pyramide d’engagement des Beauty Engaged
  23. 23. Populationinternaute« engagée »VisiteursPure Playersféminins« engagés »Visiteurs« engagés »22% 24% 28%27% 28% 29%51% 48% 43%Elevé> 20mn/moisMoyen5 ≤ X ≤ 20mn/moisFaible< 5 mn/moisL’Express Styles compte davantage de « Beauty Engaged » très engagés vis-à-visdes marques et produits de beauté que les pure players féminins (+4 pts)Portails féminins :Source : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »Une Pyramide d’engagement des Beauty Engagedplus haute pour les visiteurs de l’Express StylesNiveau d’engagement
  24. 24. L’Express Styles est en très forte affinité avec les « Beauty Engaged »,bien plus que les pure players fémininsIndice 100Pop. internauteAffinité des « Beauty Engaged » parmi les différentes populationsAffinitédestrèsengagésaveclesmarquesetproduitsdebeautéparmiles«BeautyEngaged»129113245469Indice100Pop.InternautePure PlayersfémininsSource : Kantar Media Compete France – Clickstream (Moyenne mensuelle nov. 2012 / déc. 2012 / janv. 2013)Etude Express Roularta - Comportement en ligne des « Beauty Engaged »
  25. 25. 1. Internet joueun rôle majeurdans la recherchede marques etproduits debeauté2. La plupart des« BeautyEngaged » setournentessentiellementvers les sites dedistributeurs3. L’ExpressStyles est plus enaffinité avec les« BeautyEngaged » que lespure playersfémininsEn conclusionComment Lexpress.fr/Styles répond aux attentes beauté des 4,1millions de Beauty Engaged ?
  26. 26. 443431284261243231229204PureTrendGraziaLExpress StylesAu FemininGalaCosmopolitanBeMadame FigaroLes sites féminins:Un engagement éditorial croissant sur la beautéSur l’année 2012, 5 810 pages* ont été consacrées à la Beauté sur les sites féminins. Soit uneévolution de 63% vs 2011Des audiences globales décorrélées du nombre de contenus éditoriaux sur la beauté (TOP 8)* Sur une sélection de 70 sites et blogs, et de 78 annonceurs // **CLASSEMENT SUR LES SITES ET PORTAILS (hors blogs) KANTAR MEDIA NEWS15ème68970070025005227776211581Nombre pages beauté 2012Audience (000) moyenne 201212 206
  27. 27. Maquillage, corporate et Soin:Le trio gagnant de la beautéLEXPRESS.fr/Styles :Un traitement éditorial de la beauté différenciant : Le soin et L’actualité des marquesreprésentent 62% du contenu éditorial de lexpress.fr/styles (vs 35% sur l’ensemble des sitesétudiés)Les contenus beautés ont été multipliés par 3, les contenus « maquillage » par 4 vs 2011% des pages / catégorie* Sur une sélection de 70 sites et blogs, et de 78 annonceurs // KANTAR MEDIA NEWS47%18%17%8%4%2%2%2%18%24%38%9%7%1%3%MaquillageCorporateSoinParfumCapillaireCentre de beautéToiletteSolaires70 sites fémininsLexpress.fr/Styles
  28. 28. 11%6%2%5%7%10%SoinCorporateMaquillageParfumCapillaireSolaires109685125199Nombre de pages% nombre pages vs total sites fémininsL’Express.fr/Styles, la référence sur le soinLEXPRESS.fr/Styles :Avec 109 pages de traitement éditorial dédié au soin, il est le 1er site en terme de nombre decontenus soins4ème sur le parfum17 ème sur le maquillage1er* Sur une sélection de 70 sites et blogs, et de 78 annonceurs // KANTAR MEDIA NEWS3è17e4ème
  29. 29. LA BEAUTÉ PAR L’EXPRESS STYLES1.2.3.L’expertise et l’exigence du newsappliquées à la beauté.Repérage de tendances en imagesUn regard innovant sur les inspirationsdu monde de la beautéOuverture à l’expression, au partage,à la beauté communautaire
  30. 30. 1. L’expertise et l’exigencedu news appliquées à labeauté.
  31. 31. 31Les tendances beauté émergentes sur les défilés
  32. 32. 32Toute l’actualité beauté jour après jour
  33. 33. Linformation triée, sélectionnée et hiérarchisée
  34. 34. Sélectionner un sujet qui correspond aux attentes du moment etproposer une réponse par la voix d’un talent, d’un expert.
  35. 35. 2. Un regardsur les dernières inspirationsdu monde de la beauté
  36. 36. 36L’innovation au cœur des sujets beauté
  37. 37. Un ancrage dans la créationet les aspirations beauté actuelles
  38. 38. 3. Ouverture à l’expression, au partage,à la beauté communautaire
  39. 39. Un dialogue on et off linepour toujours plus de proximité
  40. 40. Une rédaction qui renforce le lienavec sa communauté via les blogs
  41. 41. Une tribune beauté ouverte à toutes
  42. 42. Une invitation au partage d’expériences
  43. 43. 43La rédaction d’un news au fémininMarion VignalLydiaBacrie Sylvie Yeu ValentinePétryElodie BousquetGéraldineDormoy
  44. 44. 2,5MILLIONS DE LECTRICES/ INTERNAUTES CHAQUE MOISdont 2% de bi-exposésiPad958 000lectrices hebdo1,1 milliondeVU mensuels(dont 58% de femmes)Appli événementielleSpécial DéfilésiPhone & AndroidSources : ONE 2012 – MNR Avril 2013 (31 jours, 4 insertions print / 100% de PDV web)L’Express Styles multiplie vospoints de contacts

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